Hôtel La Croix de Savoie & SPA

Séjour de 2 nuits.||Hôtel présenté comme 4 étoiles mais qui correspond davantage à un 3 étoiles selon nous, avec des prestations globalement en dessous des attentes.||Points positifs : personnel très accueillant et disponible, hôtel calme, chambre propre, chiens acceptés, petit-déjeuner de bonne qualité, belle vue de la terrasse du restaurant.||Points négatifs : établissement vieillot et chambres très petites, avec en plus une chambre donnant sur un passage de forêt peu agréable. Absence de café/thé en chambre. Rapport qualité-prix décevant avec de nombreux suppléments (petit-déjeuner ~30€/pers, spa 21€/pers, supplément chien 11€/jour, boissons très chères). Spa très petit avec un accès limité à un passage. Restaurant correct avec de bons produits mais loin d’être gastronomique comme annoncé.||Expérience globalement correcte mais décevante au regard du prix et du positionnement.

Lieu de convivialité. Cuisine savoureuse.accueil chaleureux et attentionné. Endroit serein..A recommander absolument. Des remerciements à Edwige et Gaetan sans oublier la cuisinière et le personnel à la réception qui tous ont été attentifs et infiniment sympathiques

Comme l'année passée, un accueil inégalable (Edwige ne change pas!), une cuisine tout aussi chaleureuse, des chambres parfaites. C'est le seul endroit où nous sommes revenus car on change toujours d'endroit pour le côté découverte mais ici, c'est différent. Merci à toute la famille, notre séjour a été génial.

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel. Le cadre en pleine montagne est tout simplement magnifique et propice à la détente. Nous avons très bien mangé au restaurant, avec des plats savoureux et un service agréable. Le lendemain matin, nous avons eu le plaisir de prendre notre petit-déjeuner seuls, dans un calme absolu face aux montagnes. Un véritable moment hors du temps, paisible et ressourçant, que nous n’oublierons pas. Merci à toute l’équipe pour cet accueil et cette belle parenthèse de sérénité. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très partagé sur notre expérience. Positif : - literie confortable et jolie vue - le personnel est très agréable - le vin était très bon (accord mets et vins) - la vue très jolie avec le coucher de soleil - très calme Négatif : - pour un diner en 7 temps, on s'attend à avoir du pain frais, il était sec. - le service était très lent, 2h30 pour manger, c'est beaucoup trop lent, surtout que ce n'est pas vraiment 7 "plats", les amuses bouches ne sont pas sensés être compté comme un plat (on a l'habitude des étoilés), et la suite devrait s'enchainer vite. - la chambre était défraichie : peinture écaillée, bruit de la douche (alors qu'il fallait juste changer le mitigeur), un pansement faisait office de réparation du sèche cheveux...) - il y avait une salle avec plein de jeux de société, super ! Sauf que les jeux sont incomplets, on en a testé une dizaine, il manque toujours quelque chose...

Nous avons séjourné le temps d’un week-end dans cet établissement via un coffret Smartbox, avec une plus-value de 100 € réglée en amont. Malgré quelques points positifs, l’expérience globale a été décevante, notamment au regard dues 4 étoiles annoncées, et loin de la réalité. Dès l’arrivée, il nous a été demandé de signer un document et de laisser nos coordonnées de carte bancaire pour une caution de 100 € (nommée « pré-réservation »), une pratique jamais vue, d’autant plus pour un établissement qui s’annonce de ce standing. La chambre, bien que propre, est petite et peu équipée : pas de bureau, ni feuille ou stylo, une seule serviette par personne et aucune prise adaptée pour un sèche-cheveux. Concernant le SPA, le hammam et le sauna sont en bon état, mais l’offre reste limitée : pas de jacuzzi, pas de massages proposés. Une petite serviette supplémentaire est fournie, mais sans peignoir ni claquettes, ce qui rend le trajet jusqu’au SPA peu confortable, d’autant plus qu’il faut traverser des espaces communs (restaurant, bar, lounge). La signalétique pour s’y rendre est également très peu visible, voir inexistante. Nous avons aussi découvert qu’un supplément de 14 € par heure est appliqué en cas de départ après 10h, ou en d’autre mot, comment mettre les clients à la porte à 10h! Côté restaurant gastronomique, l’expérience est contrastée. Les échanges en cuisine sont audibles depuis la salle, ce qui est inconfortable. Les plats sont bons, bien présentés et gourmands — mention spéciale pour l’agneau, très bien cuit, et pour la volonté de travailler avec des produits locaux, ce qui est une excellente initiative. En revanche, l’ensemble ne correspond pas à ce que l’on attend d’une cuisine gastronomique : quantités parfois déséquilibrées, sauces assez simples, et des associations qui ne suffisent pas à justifier cette appellation (terre-mer). Le petit-déjeuner est très agréable : simple, efficace et de qualité. Au moment du départ, un supplément de 12,50 € pour notre enfant nous a été demandé, notre surprise était totale. Nous avions apporté notre propre lit parapluie, nos propre repas, et le SPA n’est de toute façon pas adapté aux enfants. La justification de ce supplément reste donc mystérieuse. Cet élément a malheureusement été la goutte d’eau de trop, sans cela nous n’aurions probablement pas laissé de commentaire, par respect. Nous avons bien conscience qu’il s’agit probablement d’un établissement familial et que la gestion n’est pas simple, surtout de nos jours. Toutefois, il nous semblerait préférable de revoir le nombre d’étoiles ainsi que la dénomination “gastronomique”, et surtout de recentrer l’expérience sur les attentes du client. Cela permettrait d’assurer les bases et d’éviter une grande partie de la déception ressentie — un constat partagé par d’autres clients avec qui nous avons échangé.

Très bon moment passé à La Croix de Savoie.|Nous avons réservé via une Box et vraiment aucun souci pour les dates (et pourtant période de vacances scolaires).|Notre chambre était très bien, propre, calme comprenant une jolie douche italienne et un petit balcon avec une vue magnifique sur les montagnes. |J'ai vraiment apprécié le côté familial de l'hôtel, les gens sont vraiment adorables et d'une gentillesse !!!|Le petit déjeuner sous forme de buffet était également très bien, un vrai régal avec des produits locaux. De nombreux choix avec du salé et du sucré.|Nous avons également eu la chance de dîner au restaurant gastronomique.|Une très belle découverte de saveurs !

Par quoi commencer… Un hôtel qui se revendique 4 étoiles, mais on se demande vraiment sur quels critères. La chambre ressemblait davantage à un Ibis Budget : murs abîmés, peinture arrachée, douche qui fuit, lit qui grince, chauffage éteint à l’arrivée. Une prestation clairement en dessous du standing annoncé. Pour celles et ceux qui s'apprêtent à choisir cet hôtel en Smartbox... bon courage vous aurez certainement droit à la même chambre comme vu dans plusieurs avis ! Le personnel n’arrange rien : peu à l’écoute, presque désagréable, avec une tendance à rejeter la faute sur les clients plutôt que de prendre en compte les remarques. Gros problème également sur l’option “accueil romantique” : après appel à l’hôtel, on nous confirme que tout est inclus… pour finalement découvrir sur place que rien n’a été prévu. Et bien sûr, on nous explique ensuite que c’est de notre faute. Côté restaurant “gastronomique”, même déception : allergies non respectées (poisson servi malgré signalement), réponse moqueuse du personnel, et fondue savoyarde tiède, très alcoolisée (kirsch non annoncé), à la texture peu agréable. Lorsque nous avons donné notre avis, la réaction a été sèche et peu professionnelle. Enfin, le petit déjeuner : très peu de choix, produits de qualité discutable (jus avec dépôt, pain rassis, fruits abîmés). Rien à voir avec ce qu’on attend d’un 4 étoiles. En résumé, une expérience très décevante : manque d’entretien, de professionnalisme et de considération client. Nous avons l’habitude des hôtels 4 étoiles, et celui-ci est très loin du niveau attendu. D'après les autres avis négatifs, nous nous attendons à recevoir une réponse relativement salée de la part de La Famille...

Nous avons passé un très agréable séjour dans votre hôtel ; il y a eu quelques "couacs" dans la chambre mais rien de grave et tout a été rapidement résolu (hormis le wifi quasi inexistant sauf debout contre la porte), chambre d'ailleurs magnifique !|Nous avons apprécié la bonne humeur et la gentillesse de tout le personnel, y compris celle de Laurène qui nous a divertis et amusés. Un grand bravo à la cuisinière dont tous les plats étaient délicieux. Merci à tous pour cette excellent semaine.

Endroit propre agreable calme Et famillial. Personnel souriant et agreable. Le point negatif : cher pour ce que s'est. Le spa est en supplement et les resto plutot cher. Bus possible en bas de l hotel sinon 15 à 20 min à pieds