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À propos de Hôtel la Garenne
Hôtel pittoresque en pierre, 10 chambres lumineuses dotées d'un patio, terrasse avec vue sur la rivière.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (181)
Avis Google
4,4
181 avis
5★125
4★35
3★7
2★5
1★9
c
crou sev Google
Magnifique petit hôtel dans un endroit calme et paisible, chambre confort, très propre, copieux petit déjeuner avec confitures maison variées, servi à table en terrasse au pied de votre chambre, hôtes très accueillants et chaleureux, 2026 piscine en plus ...
F
Fanny Google
Nous avons testés la partie restauration - en terrasse ! Produits locaux et très bon accueil et service 🙂
m
magali verdier Google
Nous avons passé un agréable séjour dans ce charmant hôtel aménagé avec goût dans un environnement calme et tenu avec soin.
L
LE CROLLER MARC Google
Un charmant établissement dans un environnement exceptionnel et dans un village reposant et authentique. Il fait bon s’y reposer et se rafraîchir entre rivière et piscine en profitant des ballades à la fraîche dans les ruelles typiques de Labeaume ou sur les sentiers le long des gorges de la rivière.
Un accueil familial ou prendre le petit déjeuner servi dans le patio devant sa chambre est un moment privilégié.
Ici pas de "bling bling" mais l'authenticité et le pragmatisme de l’accueil Ardechois.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous fait vraiment plaisir ! 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'esprit de l'Hôtel La Garenne, le calme de Labeaume, notre accueil familial, le petit-déjeuner servi sur la terrasse ainsi que les moments de détente entre la rivière et la piscine.
Votre description reflète parfaitement ce que nous souhaitons offrir à nos visiteurs : un séjour simple, authentique et ressourçant au cœur de l'Ardèche.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de l'Hôtel La Garenne
H
Huchet Sylvie Google
très bien propre parking privé a côté de la rivière avec une petite terrasse dommage rien pour mangé ou trop Cher
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté, notre parking privé ainsi que l'emplacement privilégié de l'Hôtel La Garenne, à quelques pas de la rivière et du cœur du village de Labeaume.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les possibilités de restauration. Notre établissement propose une offre légère de snack pour le midi ainsi que glaces, gaufres et boissons jusqu'à 19 heures, et nous orientons volontiers nos clients vers les nombreux restaurants du village selon leurs envies et leur budget.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
R
Richard Franck Google
Tout est beau et bon à la beaume !
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Un grand merci pour votre commentaire ! 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Hôtel La Garenne et le charme de Labeaume. Entre le calme de notre établissement, la proximité de la rivière à quelques pas et la beauté des paysages ardéchois, nous avons à cœur d’offrir à nos visiteurs un véritable moment de détente.
Depuis peu, nos clients peuvent également profiter de notre piscine chauffée, idéale pour se relaxer après une balade dans le village ou le long des rives de la Beaume.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume, en Ardèche !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
J
Joel Defaisse Google
Très beau village calme
Hotel en pleine rénovation
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le calme et le charme du village vous aient plu.
Cette année 2026, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec notre nouvelle piscine chauffée, un petit plus pour profiter pleinement de la détente après une journée à Labeaume. Au plaisir de vous revoir !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
j
jeanpaulcI5990ID Google
Après avoir passé une nuit dans cet hôtel sympa, nous avons trouvé un peu mesquin et disproportionné le supplément de 7 euros pour 2 oeufs au plat pour un petit déjeuner qui coûte 9,50 euros.|Pour le reste pas de problème, nous y retournerons quand même.
M
Michael Plop Google
la terrasse au matin est top, avec des places au soleil et d'autres à l'ombre, il n'y a qu'à choisir. l'après-midi c'est plus difficile d'avoir le choix mais l'ombre en après-midi c'est plus simple.
le service est très sympa et efficace.
les produits utilisés sont de bonne qualité, je n'ai pas eu de mauvaise surprise.
la simplicité dans le bon sens du terme.
la terrasse est proche de la route pour aller sur un parking, donc un peu de bruit.
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la terrasse, le service et la qualité de nos produits. Nous notons également vos remarques sur l’ombre et le bruit, elles nous aident à toujours améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
C
CaroleEtBruno Google
Nous avons passé une nuit dans ce très joli hôtel situé au cœur d’un charmant village. La chambre était confortable et bien équipée, parfaite pour une pause détente. Le petit déjeuner, copieux et savoureux, servi sur la terrasse juste devant notre chambre, a été un vrai moment de plaisir. Le parking sur place est un vrai plus. Nous avons eu le temps de découvrir le village à pied et de dîner dans un excellent restaurant situé juste derrière l’hôtel. Une belle parenthèse, que nous recommandons sans hésiter !
E
Estelle F Google
Nous avions choisi cet hôtel en raison des très bons avis sur le site de Booking. Nous n'avons pas été emballés par la chambre ni par l'accueil lors du check-in : lit double de 1,40m, décoration has been mais toutefois cohérente. Pas très avenant envers les familles : pas de serviette supplémentaire pour notre bébé de 2 mois, facturation du petit-déjeuner même pour un enfant de 2 ans (donc 9,50€ le demi pain au chocolat). Points appréciables : l'espace extérieur très agréable, le parking, le service du petit-déjeuner le matin (le monsieur et la dame qui nous ont servi étaient formidables). Globalement je dirai que j'ai trouvé ça très cher pour ce que c'est (prix total 150€ avec le petit-déjeuner). La ville a quant à elle beaucoup de charme et est très calme.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement, le calme et notre équipe du petit-déjeuner vous aient plu. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et l’accueil : elles nous aident à améliorer le confort et l’attention portée aux familles.
Certaines de nos chambres possèdent des lits double queen size en 160 par 200, si vous souhaitez ce type de lit, vous pouvez nous le mentionner par téléphone ou par mail. Il y a cependant une différence de tarif entre ces chambres et celles avec des lit doubles standard en 140x190.
Une serviette est généralement mise à disposition avec le lit bébé parapluie si vous le demandez. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Vous pouvez le mentionner à la réception la prochaine fois pour en obtenir une.
Concernant le petit-déjeuner, il est facturé à 9,50€ par personne (tarifs de 2025). Si un enfant souhaite seulement une boisson et une viennoiserie, merci de le mentionner à la réception lors de la commande du petit-déjeuner (la veille en général), ils seront facturés séparément en tant qu'article comme lors d'une commande au bar.
Nos tarifs pour nos chambres ne sont pas les mêmes sur Booking et en direct. Nos clients bénéficieront toujours d'un meilleur tarif en direct. Ces tarifs sont disponibles sur notre site officiel www.hotel-ardechesud.com ou en nous contactant directement soit par mail ou téléphone.
Pour cette saison 2026, nous avons apporté quelques nouveautés pour rendre le séjour encore plus agréable, notamment notre nouvelle piscine chauffée, idéale pour se détendre en famille après une journée à Labeaume.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
V
Vincent Petrot Google
2 spritz fabuleux sous cette canicule et une saucisse sèche excellente ! Petit apéro bien apprécié sur cette terrasse avec brumisateurs , je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour ce retour plein de fraîcheur ! Nous sommes ravis que les spritz et la saucisse sèche vous aient plu, et que notre terrasse avec brumisateurs ait rendu votre apéro si agréable.
Sachez que nous sommes également un hôtel avec piscine si vous souhaitez séjourner dans la région !
Au plaisir de vous revoir pour un moment convivial et familial à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
L
Ludivine Pons Google
Charmant petit hôtel dans un village encore authentique blotti entre les falaises. Chambres confortables et joliment décorées. Petite terrasse donnant sur le jardin pour prendre le petit-déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Un immense merci pour votre joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre petit hôtel, le calme du village et la terrasse pour vos petits-déjeuners.
Cette année 2026, nous avons le plaisir de compléter votre expérience avec notre nouvelle piscine chauffée, parfaite pour se détendre après une journée d’exploration des falaises et des environs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour familial et convivial à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
j
julie sicoit Google
Un Hôtel idéalement situé en plein coeur de Labeaume, avec parking privatif.
Les chambres donnent sur une petite cour / jardin intérieure, discrétion assurée en pleine saison estivale.
Accueil et service au rdv.
Les chambres sont sobres avec une bonne literie.
Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel et la discrétion des chambres donnant sur notre patio-jardin, ainsi que notre parking privatif très pratique en plein cœur de Labeaume.
Nous sommes heureux que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre prochaine visite, vous pourrez également profiter de notre piscine chauffée, idéale pour les familles et un moment de détente après vos balades.
— L’équipe Hôtel La Garenne
I
Isa Google
Très bon séjour, dans un cadre très joli autant intérieur qu'extérieur. Très apaisant. Propriétaires attentionnés face aux travaux à côté.
Charmant village tout en pierre.
Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci Isa pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme et le village de Labeaume. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
— L’équipe Hôtel La Garenne
R
Rémi Bénard Google
Nous avons pris le café sur la petite terrasse, prix correct serveur sympathique qui nous a indiqué les points d'intérêts du village, je recommande
Réponse du professionnel : Merci Rémi pour votre retour !
Nous sommes ravis que la terrasse, le café et nos conseils pour le village vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
— L’équipe Hôtel La Garenne
C
Catherine Porcino Google
Emplacement proche de la rivière très sympa. Le plus la douche à l'italienne, les moins superficie chambre petite, wifi qui fonctionne mal dans les chambres et surtout nous avions une grue devant les fenêtres, à 100 euros la nuit on s'attend à mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de la rivière ainsi que nos douches à l’italienne, qui font partie des petits plus que nous aimons proposer à nos clients.
Nous prenons bien note de vos remarques : la chambre que vous occupez a une superficie de 18m² sans compter la terrasse donnant sur le patio. Certaines chambres possèdent une plus grande superficie comme la chambre 4. Nous avons récemment amélioré la couverture Wi-Fi, notamment dans les chambres situées aux extrémités (chambres 1 et 2 puis 8 et 9) avec l’installation de répéteurs le 7 mai 2025.
Quant à la grue, elle est présente temporairement en raison de travaux d’extension que nous avons commencés cet hiver, pendant la période de fermeture. Ils ont pris un peu de retard à cause de la météo très pluvieuse de cet hiver. Ces travaux ont pour but d’améliorer encore l’accueil et le confort dans notre établissement. Nous faisons au mieux pour limiter les désagréments.
Enfin, concernant les tarifs : ils varient selon la saison, et les week-ends prolongés de mai et juin sont effectivement en tarification haute saison.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans un cadre encore embelli, et vous remercions sincèrement pour votre retour qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
S
Svitlana Synel'nyk Google
Situé dans le beau village cet hôtel est beau, bien aménagé et agréable.
Le petit déjeuner servi sur la terrasse est bon et généreux.
Moment non négligeable- l’hôtel se trouve à 2 minutes à pieds de la plage.
Réponse du professionnel : Bonjour Svitlana,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le petit-déjeuner et la proximité de la rivière.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
a
audette dideron Google
Nous n'avons pas séjourné a l'hôtel je ne peux donc pas noter les chambre nous y sommes allé un midi car il propose du snack sandwicherie glace et charcuterie de pays l'endroit es agréable propre et la terrasse ombragée es vraiment sympa c'est le premier établissement que vous voyez en arrivant sur le village de Labeaume pour ma part j'ai mangé une glace et je me suis régalé le service été très bien et les toilettes propres
Réponse du professionnel : Bonjour Audette,
Merci beaucoup pour votre retour 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre snack, la terrasse ombragée et la qualité des glaces et charcuterie locales.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
D
Dom's M. Google
Plaisir de dormir dans ce petit coin de paradis, blotti au fond d'une vallée de l'Ardèche. Plaisir de prendre un bon petit déjeuner sur la terrasse couverte de la chambre avec vue sur le magnifique jardin clos. Plaisir de siroter un verre de Merlot accompagné de toasts à la tapenade. De cet hôtel, on peut partir pour des balades à pied qui vous mènent à la maison d'Alphonse Daudet ou sur les bords de la Baume ou encore monter au belvédère qui domine le village. L'hôtel de la Garenne, à Labeaume, figure parmi mes destinations les plus appréciables.
Réponse du professionnel : Bonjour Dom's,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, le petit-déjeuner sur votre terrasse, le jardin et les belles balades autour de Labeaume.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
S
Sophie D. Google
Je note le café. Service catastrophique. Pourtant la terrasse n'est pas bien grande. On nous ignore totalement à notre arrivée, on se fait même passer devant alors que plusieurs personnes attendaient poliment et le serveur ne réagit même pas. Il y a aussi une dame qui fait le service/cuisine vraiment désagréable. En plus de ça, dommage, la planche n'était pas terrible, jambon trop épais et rien d'exceptionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Ce week-end de l’ascension, nous subissons une sur-fréquentation touristique, nous sommes situés dans un village de caractère très visité, avec peu de services de restauration à offrir à la clientèle. Tout comme d’autres services : places de parking, toilettes publiques. Sur l’ampleur de ce week-end à rallonge exceptionnel, nous comprenons votre message. Le week-end de l’ascension a été propice pour nous en effet, mais c’est en contraste avec un début de saison plutôt tranquille.
Vous êtes la deuxième à nous faire la remarque sur ce weekend de l'ascension où le monde, après être passé par les différents restaurants complets, se dirige vers notre service snack. Ensuite, nous recevons d'un seul coup les gens sur la terrasse, le serveur vous semble débordé, de fait.
Votre remarque nous permet de faire une mise au point sur le service mais aussi de s’interroger sur l’avenir du secteur touristique. Trop de monde d’un coup et pas assez réparti sur une longue période.
Il est difficile de gérer ce trop-plein avec un manque de personnel. Faut-il refuser et limiter le service à notre terrasse d’une cinquantaine de places ? Seriez-vous satisfaite de cette limite permettant un bon déroulement du service mais vous laissant sans restauration ?
Le côté restauration est une affaire de goût, quand on est déjà déçu, la position reste sur ce versant en général car c’est un déversoir. Notre charcuterie est locale et coupée à la trancheuse à une épaisseur de 2 millimètres.
A voir vos différents avis, effectivement le weekend est décevant sur les services de bar et restauration en Ardèche. Nous en sommes désolés. Nous prenons en compte votre remarque et vous souhaitons une bonne continuation.
F
Franouch Ogrodzinski Google
Je note le café et pas l'hôtel. Service un peu compliqué dans leur organisation. Si vous avez oublié une commande ce n'est pas la peine d'aller à l'intérieur, il faut passer impérativement par le serveur. Si vous arrivez à 2, à 5 secondes d'une table de 15. Ha comme ils sont arrivés avant vous, il prendra la commande des 15 avant la votre. Si non prix raisonnables pour Labeaume, bel emplacement mais l'assiette de charcuterie était bof et le pain etait de la veille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sur le weekend de l'ascension, grand pont pour tous après des semaines bien grises, enfin du beau temps.
Du monde dans notre belle région, et un manque de personnel, oui car on ne trouve pas... il y a bcp de métiers comme cela aujourd'hui, nous ne sommes pas les seuls et du mécontentement il y en a pour nous aussi.
Dans notre organisation nous prenons dans l'ordre d'arrivée et c'est le serveur qui prend les commandes. Il aurait pu effectivement prendre votre commande avant la grande table.
Par contre le pain n'était pas de la veille et c'est sûr car en ce gros weekend nous avons refusé des tables la veille car plus de pain.
Après, les gouts de chacun sont différents... l'assiette de charcuterie avec différentes variétés: Jambonnette, saucisson, pancetta, Jambon cru, caillette, pâté de campagne est de notre région , de proximité.
J'entends votre déception et en prenons note.
N
Nicole Seoane Google
Nous venons de passer 4 nuits dans cet hôtel plein de charme. Accueil très sympathique, jolie chambre, très beau cadre. Petits déjeuners copieux et excellents. Les restaurants étaient fermés dans le village et il nous a été proposé une restauration le soir. Nous nous sommes régalés ! C'est une très belle adresse dans un magnifique village. Notre 3e séjour et nous reviendrons. Merci à toute l'équipe professionnelle et à l'écoute. De bons conseils également pour les randonnées, les restaurants etc.
Réponse du professionnel : Merci Nicole,
Nous proposons effectivement cette alternative en basse saison lorsque les trois restaurants sont fermés. Ravi que le repas et le séjour vous plaise.
Bonne continuation et à très bientôt !
p
philippe hueber Google
Un petit week-end rallongé de 3 jours pour découvrir le coin. Un hôtel très chouette, des chambres bien agréable pour la famille. Très bien placé, un personnel très gentil et de bons conseils pour les visites, les restaurants ( celui de l hôtel étant fermé à ce moment). Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end prolongé, le confort des chambres familiales, notre accueil et nos conseils pour découvrir Labeaume.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
A
A G Google
Top! 2 eme fois que on retourne Très joli hôtel tout en pierre, chambre grandes et bien agencée, beau cadre.les propriétaires sont superbes
Le plus , le petit déjeuner servi sur terrasse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre deuxième séjour, le charme de l’hôtel, la chambre spacieuse, le cadre et le petit-déjeuner sur la terrasse.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
A
Arneodo Suzy Google
Très joli hôtel tout en pierre, chambre bien agencée, beau cadre.
Le plus , le petit déjeuner servi sur terrasse individuelle devant la chambre est très copieux.
A conseiller sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Suzy,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, la chambre, le cadre et le petit-déjeuner servi sur votre terrasse individuelle.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
B
Becker Tripier Google
Pas fiable, réservation non honorée ! J'ai réservé par téléphone à 11h du matin, précisant bien que je souhaitais un lit double et un lit séparé pour mon fils de 7 ans. J'ai proposé de passer dans l'heure payer la chambre mais le monsieur m'a assuré que l'empreinte CB suffisait, ce que nous avons fait. Il m'a dit que je pouvais venir récupérer la clé entre 15h et 19h. Lorsque je suis arrivée à 16h30, il avait donné ma chambre à d'autres voyageurs qui avaient réservé après moi!!!!!!! Et sans me prévenir ! Sa terrasse pleine l'a empêché de me passer un coup de fil apparemment. A peine désolé, il m'a proposé une chambre avec un seul lit ou de me réserver une chambre à Joyeuse, à 20 min de route, alors que j'avais bien expliqué que j'étais là pour une fête à Labeaume. Comment une réservation validée par CB peut-elle être annulée ainsi ??? Sûrement pour pouvoir remplir la chambre avec 4 voyageurs au lieu de 3. Pas de petit profit, quitte à laisser une famille avec enfant dehors... scandaleux !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Becker,
Nous sommes désolé pour cette mésaventure due à une erreur sur une prise de réservation antérieure à la vôtre.
Cependant, nous tenons à rectifier quelques éléments de votre commentaire. Les voyageurs qui ont eu votre chambre n’ont pas réservé après vous. Ils avaient réservé le 18 septembre pour deux chambres. Nous avons fait une erreur sur cette prise de réservation là en ayant noté une seule chambre. Ce sont malheureusement des chose qui peuvent arriver. Nous nous en sommes rendu compte trop tard à l’arrivée de cette réservation qui est arrivé une vingtaine de minutes avant vous. Pour satisfaire nos clients (qui avaient réservé depuis plus longtemps), et essayer de satisfaire la vôtre, nous avons relogé ces clients dans une chambre de quatre avec leur accord. Cette chambre vous était bien destinée suite à votre réservation du matin le jour-même pour 2 personnes. Nous avons fait le choix de privilégier les clients qui avaient réservé depuis plus longtemps, en prenant le risque de vous reloger dans une chambre double avec lit double.
Effectivement, ayant une terrasse pleine et étant un peu réduit en personnel en cette fin de saison, nous n’avons pas eu le temps de vous avertir à temps. Vous êtes arrivé une vingtaine de minutes plus tard. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Cependant, nous n’avons pas annulé votre réservation : nous vous avons proposé une autre chambre qui, nous l’avons compris, ne vous convenait pas (vous souhaitez deux lits mais suite à l’erreur de réservation mentionné plus haut, nous n’avons pu faire autrement) et nous vous avons proposer de voir avec un hôtel sur Joyeuse qui se trouve à 20 minutes en voiture de Labeaume. Vous êtes parti en nous disant que nous pouvions annuler la réservation qui n’était plus conforme à votre souhait de départ.
Aucun montant n’a été prélevé sur votre carte.
Ce n’est pas une histoire de grand ou de petit profit, seulement nous avons essayé de trouver des solutions aux problèmes, due à une erreur de notre part, en vain pour vous.
Encore désolé.
Au plaisir de vous revoir pour en discuter si vous le souhaitez.
b
bertrand perrin Google
Hotel très bien situé à Labeaume, près de la rivière, et surtout possédant un parking non négligeable car beaucoup de monde et parkings extérieurs payants.
Personnel aimable ,sympathique, et qui nous a servi à manger alors que l'heure était un peu dépassée. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le parking gratuit pour nos chambres, notre accueil et le calme de l’Hôtel La Garenne.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
J
Jean Benoit Mehaut Google
Avons testé le bar à notre arrivée sur Labeaume attiré par un panneau mentionnant des sandwichs. Plus de sandwichs, on nous propose les planches.
J’avoue ne jamais avoir vu une planche si peu garnie ! le morceau de chèvre était ridicule ! J’ai cru à une blague :-)
Passez votre chemin, le glacier face à l’église est beaucoup plus sympa, et propose d’excellentes glaces yaourt et des sandwichs à empoter ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Benoit,
Les sandwichs sont servis de 12h à 14h. Nous cuisons le pain le matin en fonction de la fréquentation générale des jours d’avant. lI se peut que lors de « gros services », nous servons sur place mais nous pouvons aussi avoir des demandes à emporter (même si nous privilégions notre terrasse), nous n’ayons plus de pains. Il n’y a pas non plus de boulanger sur le village de Labeaume, il est parfois difficile de jauger la fréquentation mais nous nous efforçons d'avertir le client avant la prise de commande.
Concernant les planches à fromage, celle en question dans votre commentaire, nous proposons deux assiettes : une individuelle à 7,50€ et une pour deux personnes à 15€. Désolé si le volume ne vous a pas plu, nous nous efforçons de servir nos plats à un prix correct.
Nous servons également des glaces au yaourt, labellisé « Goûtez l’Ardèche » (comme celles au marron, à la pêche, poire et abricot), en travaillant depuis de nombreuses années avec Les Glaces de L’Ardèche.
Désolé que notre prestation ne vous ait pas convaincu.
Bonne continuation.
R
Roddy Straga Google
Excellent emplacement pour le déjeuner, prix super abordables, tout était impeccable. Petite brumisation pour rafraîchir les clients. À 5 on a payé 40€ ce qui est extrêmement rare de nos jours. Chapeau !
Réponse du professionnel : Bonjour Roddy,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme, les prix abordables et la petite brumisation pour vous rafraîchir.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
N
N JD Google
Nous avons voulu manger une glace en terrasse.
Commande passée pour 2 cornets. Arrivent 2 glaces en coupe à moitié fondues que nous renvoyons.
La serveuse nous ramène les coupes ( de plus en plus fondues !) avec un cornet planté à l’envers dans chacune, que nous refusons.
Elle est assez énervée et nous dit qu’il n’était pas noté sur la commande que nous voulions des cornets. Nous la renvoyions à la responsabilité de son collègue qui a pris la commande.
Nous attendons encore un moment et finissons par partir au bout de 40 mn sans avoir eu nos glaces.
Problème d’organisation et manque de professionnalisme manifeste.
Dommage quand on occupe un si bel endroit dans un si joli village.
Réponse du professionnel : Désolé de cet incident, cependant notre équipe essaie au mieux de satisfaire la clientèle qui en ce mois d'aout est bien plus importante.
Il y a eu une erreur dans la prise de la commande, soit mal exprimée ou mal comprise.
Sur l'attente vous aviez formulé que vous attendiez des amis, nous attendions que ceux-ci vous aient rejoins afin de refaire une nouvelle prise de commande ; entre temps d'autres commandes se sont insérer et au moment où nous avions refait la commande vous avez décidez de l'annuler.
Veuillez nous excuser de vous avoir gâcher votre fin d'après-midi.
g
guy maisonneuve Google
On a dormi 2 nuits pour le 14 juillet en oleine saison.
Hotel confortable avec une belle rénovation tout en pierre. À côté de la belle rivière de La beaume, l'accueil et le service irréprochable et très agréable.
On recommande chaleureusement et on reviendra.
Guy et Christine
Réponse du professionnel : Merci Guy !
Au plaisir de vous revoir.
S
Steph Font Google
Nous avons uniquement testé le glacier et très déçus. La plaque guide du routard nous a attiré et pourtant... je questionne le serveur afin de savoir si la dame blanche est servie avec un chocolat maison, celui-ci me répond "oui"! Mensonge il s'agissait d'une sauce chocolat industrielle beurk ! Pour le même prix vous avez bien meilleur au bistrot juste à côté ! Vraiment pas top et très cher par rapport aux glaciers du coin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Font,
Effectivement, notre serveur a fait une confusion en vous indiquant cela. Nous avons pour nos glaces trois coulis fait maison : celui aux fruits rouges pour la Montilienne et l’Adrénaline, celui aux agrumes pour la Peps et celui à l’abricot/pêche pour nos coupes Melba saisonnières. Pour les Chocolat Liégeois et Dame Blanche, nous utilisons généralement un nappage chocolat déjà prêt. Nous avons également un chocolat maison que nous réservons pour nos gaufres. Il y a eu un manque de communication dans notre équipe sur ce coup-ci. Il en va parfois de même avec le Café liégeois : certaines personnes préfèrent un expresso sur les glaces, d’autres le nappage café. Désolé de ce malentendu. Il vous est aussi possible de le notifier au moment du service, si vous pensez avoir été trompé. Il est toujours plus simple de s’entendre sur place.
Pour ce qui est du prix, nous avons maintenu depuis plusieurs années les mêmes tarifs sur les coupes en question (9,00€ sur Chocolat, Café et Caramel Liègeois, Dames noires et Dames Blanches) malgré des hausses de matières premières et d’énergie qui touchent tous les secteurs. Nous travaillons depuis des années avec le même artisan glacier (Les glaces de l’Ardèche), notre clientèle est fidèle et avons de bons retours sur ces produits directement, parfois sur Internet et très souvent directement.
Encore désolé pour ce malentendu. Notre équipe a pris note de cet incident pour les prochaines prises de commande.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre entreprise.
S
Sophie Hernandez Google
Très joli établissement, bien situé pour visiter les alentours.
Gentillesse du personnel, propreté des chambres, patio très agréable et petit déjeuner copieux ! Merci
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil mot !
A très bientôt !
B
Béné Otvs Google
Nous y avons séjourné 3 nuits avec notre petite chienne.
L'accueil a été à la hauteur de nos attentes et je tiens encore à vous remercier d'avoir pu changer de chambre. Celle proposée était un peu sombre sans fenêtre et je souffre de clostrophobie.
Le petit déjeuner sur la terrasse top ! Des produits locaux, la confiture maison excellente 👌👌
Je recommande à 200% si vous recherchez le calme et l'authenticité des lieux. Allez-y les yeux fermés.
Tout le monde a été fort sympathique.
Encore merci pour ce bon moment qui nous a permis de déconnecter à fond !
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil mot !
Effectivement, lors de cas de claustrophobie, il est préférable de nous avertir lors de la réservation pour vous obtenir une chambre plus lumineuse (si nos disponibilités le permettent).
Encore merci pour votre retour !
A bientôt !
c
christine nazimek Google
Nous y avons séjourné 2 jours. Nous avons apprécié le charme des lieux, la gentillesse du personnel et la qualité du service. Petit déjeuner sur terrasse devant la chambre un régal.
Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci Christine pour ce mot !
A très bientôt !
M
Marie73m Google
Nous nous sommes arrêtés pour une pause glace et n’avons pas du tout regrettés notre choix!
Carte variée et gourmande, les sorbets sont délicieux !
L’accueil était chaleureux, bonne saison à vous !
Réponse du professionnel : C'est gentil, merci et sommes ravis d'avoir pu vous procurer du plaisir par ces moments difficiles pour tous
La carte des glaces est un choix volontaire de proximité et surtout de qualité qui nous sont cher pour satisfaire au mieux nos clients
N
Nelly Spadiliero Google
Hotel propre, accueillant, travail en famille. Nous avons séjourner 2 nuits. Du 8 au10 aout Petit déjeuner copieux, servi sur la terrasse de notre chambre à refaire
Réponse du professionnel : Avec plaisir nous vous accueillerons
A
Alexandra Cozelin Google
Nous y avons séjourné qu'une nuit mais nous avons appréciée le calme. Le petit déjeuner servi devant la chambre a été très apprécié. Personnel accueillant et avenant. Nous avons aussi pris la formule panier pique nique, on ne regrette pas. Une adresse à conserver!!
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le petit-déjeuner en terrasse et notre formule panier pique-nique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
P
Petit Bougnat Google
Hôtel familial de 10 chambres de plain pied disposées autour d'un magnifique patio fleuri avec son "couradou" typique de la région. Petits déjeuners copieux servis en terrasse, devant la porte de votre chambre à la belle saison. Ce patio, un havre de paix pour y lire et s'y reposer. J'ai adoré ce concept d'hôtel et son ambiance familiale, la gentillesse de la direction et du personnel, le petit brin de causette. Ne changez rien, tout est au top.
Je n'ai pas testé le snack par contre mais la carte des glaces, oui : un grand choix et un vrai régal.
Seul tout petit bémol, les chèques-vacances connect ne sont pas encore acceptés mais ça ne devrait pas tarder. Seule la version papier est acceptée.
Merci pour ces 2 jours très agréables au sein de votre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Petit Bougnat,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le patio fleuri, l’ambiance familiale, le petit-déjeuner et notre carte de glaces.
Nous sommes encore en version papier pour les ANCV mais prenons note de votre remarque sur les chèques-vacances dématérialisés !
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
M
Melanie Alves Google
Superbe hôtel ! Un lieu calme et apaisant, les chambres sont super propres et les patrons accueillants, le petit déjeuner était copieux et délicieux, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté des chambres, l’accueil chaleureux et le petit-déjeuner à l’Hôtel La Garenne.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
A
AMY Google
Nous y avons séjourné une nuit mais l'hôtel est accueillant, les gérants disponibles.
Les alentours sont magnifiques et dépaysant.
La chambre est confortable et très propre.
Nous reviendrons surement y refaire un tour :)
Réponse du professionnel : Bonjour Amy,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que le cadre dépaysant autour de l’Hôtel La Garenne.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
P
Patrick LAMBERT Google
Absolument remarquable..
Environnement magnifique, chambre très grande, petit déjeuner copieux servi le matin sur terrasse privative, rien à redire.
Merci aux patrons pour leurs chaleureux accueil.
Je recommande et y reviendront sûrement
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la chambre, le petit-déjeuner en terrasse et l’accueil chaleureux de notre équipe.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
S
Sandrine Quinsat Google
Séjour très agréable. Chambre spacieuse et très bien entretenue. Les propriétaire sont aux petits soins pour nous. Un déjeuner très copieux et servi en terrasse. J ai adoré ce séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le déjeuner en terrasse et l’attention de notre équipe à l’Hôtel La Garenne.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Labeaume !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
S
Sylvie Martain Google
Passage au bar la garenne ( avec de grand parasol blanc) qui est situé à l'entrée de la zone piétonnière : Accueil exécrable limite inadmissible🔙, j'ai jamais vu ça. Ça vaut le détour si vous voulez avoir des anecdotes à raconter à votre retour de vacances😂
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés que votre expérience au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
O
Odile Rias Google
Hôtel très bien placé au centre du village et au bord de la rivière. Petits dejeuners copieux dans un joli patiot et confort des chambres.Paisible et calme entouré de nombreux restaurants pas excessifs. De nombreuses balades à faire c est magnifique. A ne pas louper !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort des chambres, le petit-déjeuner et la tranquillité de l’Hôtel La Garenne, ainsi que les nombreuses balades autour de Labeaume.
Depuis votre visite, notre piscine chauffée est également à disposition pour encore plus de moments de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
A
Antoine Pierron Google
De passage dans la région, nous y avons fait escale pour boire un verre entre amis. L'emplacement est très intéressant en revanche la politesse et la sympathie du personnel laisse a désirer, c'est fort dommage et rare dans cette région.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci d’avoir partagé votre avis 🌿
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil de notre équipe.
L’équipe de l’Hôtel La Garenne
T
Thierry Google
Toujours au top ! Tres belle affaire familiale .Emplacement au pied de Labeaume ! Chambres propre et accessible, parking privé. Superbe accueil , Pdj en terrasse , le personnel est souriant,chaleureux ,bravo à toute l'équipe . Du coup j'y retourne !
Réponse du professionnel : Merci Thierry !
A très bientôt !
V
Virginie Galier Google
Séjour très agréable, accueil irréprochable et à l’écoute. L’hôtel se situe dans un cadre magnifique avec tout à quelques pas. On recommande à 100%. On a envie de revenir.
Réponse du professionnel : Merci Virginie !
Au plaisir de vous revoir tous les trois une prochaine fois !
j
julien moiret Google
Pas l'occasion d'être hébergé dans cet hôtel. Mais j'ai du supplier "l'aubergiste" pour lui demander un peu d'eau en pleine canicule et en pleine insolation. Si vous cherchez qqun de chaleureux et d'aimable passez votre chemin !!! Le bonhomme à l'impression de tenir une paillote sur la côte d'azur... Mais mon gars n'a rien d'autre qu'un bistro au fin fond de l'Ardèche. Le village est à voir !
Réponse du professionnel : Vous entrez pour nous demander un litre et demi d’eau (nous n’avons pas le souvenir d’un « s’il vous plait », mais nous pouvons nous tromper, la courtoisie aurait aussi voulu que vous ôtiez votre casque de vélo et vos lunettes de soleil).
Nous vous suggérons une bouteille 1.5cl d’eau fraîche que nous vendons à emporter 2€.Vous refusez en nous disant que vous n’avez pas d’argent et vous demandez de l’eau « gratuite » du robinet.
En pleine canicule je prévois ou anticipe les risques et de plus je m'évite une insolation, partir faire du vélo quand le soleil est au zénith sans un centime en poche n'est guère prudent à moins de se faire assisté, l'aubergiste de son petit bistrot de fin fond de l'Ardéche qui est fabuleuse vous a quand même rempli votre bouteille d'eau fraîche
si je devais vous noter à mon tour ce serait 1/5
Nous vous souhaitons une bonne route
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Hôtel la Garenne
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