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HÔTEL

Hôtel La Métairie

Hôtel · Cordes-sur-Ciel (81)

3,8 209 avis Google
Hôtel La Métairie — Hôtel

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À propos de Hôtel La Métairie

Propriété paisible offrant un restaurant, un jardin et une aire de jeux, ainsi qu'un spa saisonnier avec piscine intérieure.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (209)

Avis Google
3,8
209 avis
5★89
4★53
3★31
2★10
1★26
A
ASSETHOS IDF Google

Nous avons passé 3 nuits à 6 personnes dans cet établissement et avons été reçus avec beaucoup d’attention et un accueil particulièrement chaleureux. Les repas du soir étaient copieux et adaptés à nos préférences. Même si les repas sont proposés sous forme de menu unique, ils ont été réajustés selon nos goûts, ce qui est très appréciable. Certes, ce n’est pas de la grande cuisine gastronomique, mais les produits sont bons et les portions généreuses. Les chambres sont spacieuses, sans être de grand standing, et la piscine était à une température agréable, probablement autour de 26 degrés. L’environnement mériterait un bon rafraîchissement, mais cela ne nous a pas empêchés, nous 6 motards, de passer un excellent séjour. Nous avons également pu mettre nos motos à l’abri juste devant les portes de l’accueil, ce qui était très pratique et rassurant. Le petit déjeuner est copieux : jus d’orange frais avec de vraies oranges, céréales, fruits, œufs, très bon pain frais, mini viennoiseries, ainsi que fromage et charcuterie sur demande. Merci pour votre accueil, votre disponibilité et toutes vos attentions durant notre séjour. Le site est proche de Cordes-sur-Ciel, que l’on peut admirer depuis certaines chambres. Les bâtiments semblent également bien adaptés pour accueillir des réunions ou des mariages. Nous espérons sincèrement que le développement de l’activité permettra de rafraîchir les lieux, car ce site mérite mieux et possède un beau potentiel. Pas de grand standing, mais un accueil agréable, un personnel serviable et une très bonne ambiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe, les repas du soir ainsi que le confort des chambres. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de la piscine, du petit-déjeuner, de l’espace pour stationner vos motos et de la proximité avec Cordes-sur-Ciel. Concernant vos remarques sur l’environnement, nous les prenons en compte avec attention. L’établissement a effectivement encore besoin de certains rafraîchissements, et vos encouragements nous vont droit au cœur, car ils nous confortent dans l’idée que le site possède un vrai potentiel. Merci encore pour votre visite et votre gentillesse. Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et votre groupe de motards, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Johaina
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carole laperdrix Google

Très bon hôtel pour sa catégorie 2 étoiles , chambre très propre 3 lits pour nous un grand lit immense et 1 petit , très confortable nous avons super bien dormi, c’est super! Le petit déjeuner est copieux et varié Le cadre est absolument charmant avec parc et petit château et piscine limite privatisée pour nous car très peu de monde à cette époque de l année Moi je suis ravie de mon passage

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre, ainsi que la qualité de votre sommeil. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentis bien chez nous. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner copieux et varié vous ait plu, et que vous ayez pu profiter du cadre charmant du domaine, du parc et de la piscine dans une ambiance paisible à cette période de l’année. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Johaina
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Blandine SIGOURE Google

Déçue dans l'ensemble de l'expérience. L'accueil était agréable c'est le seul point positif, la chambre et l'hôtel en lui-même ne sont pas a la hauteur de mes espérances, ne pas se fier à la photo du site, la partie "petit château" ne sert qu'aux réceptions. C'est très sommaire, la salle de bain ressemble a une salle de bain d'hôpital c'est pas du tout confortable ni très propre (pas de savoir pour les mains, des petites bêtes sortent du conduit d'évacuation). Les chambres sont très mal insonorisées, nous avons été réveillés par le réveil du voisin a 7h.... Le petit déjeuner n'a rien d'extraordinaire. Et la piscine est vraiment très froide..... quelle déception. Bref déçue dans l'ensemble de la prestation pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes tout d’abord ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous sommes sincèrement désolés que l’ensemble de la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la salle de bain, certaines chambres sont effectivement équipées pour l’accessibilité PMR. Cela ne doit en aucun cas se faire au détriment de la propreté, et votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe afin qu’un contrôle renforcé soit effectué. Au sujet de l’insonorisation, le bâtiment hôtelier est une construction existante et, malgré les améliorations apportées, l’isolation phonique peut varier d’une chambre à l’autre. Des actions sont progressivement mises en place pour améliorer ce point. Concernant le petit-déjeuner, celui-ci comprend une offre sucrée et salée (fromages, charcuterie, œufs), mais nous comprenons que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes et prenons note de votre ressenti. La piscine intérieure est bien chauffée, cependant sa température peut fluctuer selon la saison et les conditions extérieures. Nous regrettons que cela ait impacté votre expérience de détente. Enfin, comme indiqué sur nos supports de réservation, le château est principalement dédié aux réceptions et événements, tandis que l’hébergement hôtelier se situe dans un bâtiment annexe. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et travaillons continuellement à améliorer la clarté de notre communication. Nous regrettons sincèrement votre déception et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts d’amélioration. Cordialement, Johaina
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Heidi Suissesse Google

Un hôtel prétendu 3 étoiles sur certaines sources qui n'en mérite absolument pas plus que deux. La salle d'eau est petite avec le WC à l'intérieur, la douche collée au lavabo avec un vulgaire rideau qui n'empêche nullement l'eau d'inonder la pièce après chaque douche. La VMC est en panne, le distributeur de savon pour les mains n'est volontairement pas rechargé par le personnel pour faire des économies de bout de chandelle, un porte-manteau est cassé derrière la porte. De plus, le téléphone de la chambre pour appeler la réception est volontairement laissé hors service, ce qui oblige les clients à appeler avec leur téléphone personnel ! Donc si vous n'avez pas de portable ou plus de forfait, vous êtes obligé de partir à la recherche de quelqu'un sachant qu'il n'y a presque jamais personne à la réception ! Scandaleux. Le travail de la femme de chambre est correct et le petit-déjeuner satisfaisant. Le gérant et réceptionniste de l'hôtel est un individu très désagréable et malpoli: Il parle mal aux gens, ne répond pas aux demandes ou à moitié et quand quelque chose le dérange, il prend la fuite dans sa chambre !! Pour connaître ce métier, je ne comprends pas comment un tel individu peut il être laissé aux manettes d'un hôtel. Ce n'est pas surprenant que cet hôtel soit si souvent aux trois quarts vides. Ce monsieur (et sa compagne guère plus aimable) nuit gravement à l'image et au fonctionnement de cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions. Tout d’abord, l’Hôtel La Métairie est un établissement classé 2 étoiles. Nous n’avons jamais prétendu être un hôtel 3 étoiles. Si certaines plateformes ou sources externes mentionnent une classification différente, nous vous invitons à vérifier l’information auprès de l’établissement ou des organismes officiels compétents. Concernant la salle de bain, celle-ci est fonctionnelle, entretenue et conforme aux standards d’un hôtel 2 étoiles. Les WC intégrés à la salle d’eau sont courants dans cette catégorie d’établissement. La ventilation fait l’objet d’un suivi régulier et toute anomalie signalée est traitée. Le distributeur de savon est rechargé quotidiennement par notre équipe. En cas d’oubli ponctuel, un simple signalement à la réception permet une intervention immédiate. Le téléphone en chambre n’est en aucun cas volontairement laissé hors service, contrairement à ce que vous affirmez. Aujourd’hui, les usages ont évolué et la majorité des clients utilisent leur téléphone personnel. L’hôtel est joignable 24h/24 via le numéro de l’établissement, et une présence physique est assurée tous les jours à la réception de 14h à 21h. En dehors de ces horaires, nous restons bien entendu disponibles par téléphone. Nous prenons note de votre remarque concernant le travail de l’équipe d’entretien ainsi que le petit-déjeuner, et vous en remercions. En revanche, les propos tenus à l’encontre de la direction et du personnel relèvent davantage du jugement personnel que d’un retour factuel. Notre équipe s’attache chaque jour à offrir un accueil professionnel et respectueux, comme en témoignent de nombreux avis clients et une clientèle fidèle. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes, mais rappelons que l’Hôtel La Métairie propose une offre cohérente avec sa catégorie, dans un cadre calme et apprécié. Cordialement, Johaina
A
A M Google

Hôtel de qualité médiocre : la tapisserie dans les couloirs se décolle, de l'eau coule des fenêtres sur le sol, les poils et les cheveux des locataires précédents se trouvent sur les rideaux de douche, et de multiples moisissures sont présentes dans les sanitaires. Certes, sur le site de l'hôtel, la chambre est affichée à 50 €, mais pas sur Airbnb où elle est au prix de 170 € avec accès piscine et jacuzzi. Même à ce prix, l'offre n'est clairement pas à la hauteur et la qualité de l'hôtel est déplorable. Le propriétaire est à l'image de l'hôtel : désagréable et malpoli, il ne dit ni bonjour ni rien d'autre à part se plaindre. Le seul point positif est la dame à l'accueil qui est souriante et polie. En conclusion, je trouve dommage de trouver ce type d'établissement dans une aussi belle ville que Cordes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons rétablir plusieurs points, car certains éléments mentionnés ne reflètent ni la réalité de notre établissement ni notre fonctionnement. Concernant l’état des lieux évoqué (propreté, moisissures, rideaux, sanitaires), nous appliquons des protocoles de nettoyage stricts entre chaque séjour. Si un problème réel avait été constaté lors de votre venue, il aurait dû être signalé immédiatement à la réception afin qu’une intervention soit faite sans délai. Aucun signalement n’a été effectué sur place. Sur les tarifs, il est important d’être précis : - Nous ne fixons pas les prix pratiqués par Airbnb, qui varient selon la période, la demande, les options choisies (accès piscine, jacuzzi, etc.) et les frais de la plateforme. - Le tarif affiché sur notre site correspond à des périodes spécifiques et à des conditions différentes. Comparer deux canaux de vente sans ces éléments est donc trompeur pour les lecteurs. Concernant le propriétaire, vos propos sont regrettables et infondés. La direction et l’équipe sont quotidiennement présentes, disponibles et respectueuses envers la clientèle. Nous notons toutefois avec satisfaction votre remarque positive concernant notre collaboratrice à l’accueil, qui reflète l’état d’esprit de toute l’équipe. Enfin, qualifier l’établissement de « déplorable » sans avoir formulé la moindre remarque sur place ne permet ni échange ni amélioration. Cordes-sur-Ciel est en effet une très belle ville, et nous sommes fiers d’y accueillir chaque année de nombreux clients satisfaits, dont les avis le démontrent. Nous restons bien entendu ouverts à tout échange constructif, lorsqu’il est basé sur des faits précis et signalés dans un cadre approprié. Allabouche Johaina
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fouquet vanessa Google

Soirée Raclette – 2ème édition au Château Hôtel La Maiterie (Cordes-sur-Ciel) Très déçue de cette soirée « raclette ». La panna cotta au foie gras n’avait absolument aucun goût, impossible d’y retrouver la moindre saveur de foie gras. La verrine de saumon était huileuse et d’une qualité vraiment discutable. La raclette « à volonté » était servie avec… des knackis, ce qui n’a rien à voir avec une raclette digne de ce nom. Le moelleux au chocolat semblait tout droit sortir de chez Métro, sans saveur ni fraîcheur. Et pour finir, la panna cotta fruits rouges était exactement la même que celle servie à l’apéritif. Au final, une soirée qui laisse un goût amer. Un vrai attrape-couillons pour 25 euros sans compter la bouteille de vin de gaillac à 20 euros

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre commentaire nous étonne vivement, car l’ensemble des convives présents hier soir — sans exception — ont exprimé leur satisfaction lorsque nous sommes passés aux tables, ce que vous n’avez jamais fait. J’étais présente du début à la fin, j’ai demandé à chaque groupe si tout se passait bien, et aucun avis négatif n’a été signalé. Il aurait été plus constructif de nous le dire sur place plutôt que de l’écrire derrière un écran. Pour rétablir les faits : • Les deux verrines servies à l’apéritif étaient foie gras maison et saumon fumé maison, préparés par notre chef depuis 10 ans à nos côtés, toujours reconnu pour la qualité de son travail. • La raclette comprenait 6 variétés de fromages à volonté (nature, fumé, poivre, piment, ail des ours, cèpes), 6 charcuteries à volonté, crudités, pommes de terre à volonté. • Les knackis étaient un PLUS, pas une obligation, et ont été très appréciées par de nombreux invités. • Le dessert (panna cotta & moelleux) était fait maison, comme l’ensemble du buffet. Tout cela pour 25 €, comprenant en plus 1 verre de vin AOP Gaillac, l’eau à volonté et 3 serveurs en salle pour assurer un service constant. Une proposition que beaucoup ont saluée pour son rapport qualité/prix, et nous les remercions pour leurs retours très positifs. Quand on parle d’« attrape-couillons », il est important de rester sur des faits concrets. À 25 €, avec cette quantité de produits, du fait maison, du service continu et un verre de vin AOP inclus, nous vous laissons faire le calcul : s’il y a un piège, ce n’est certainement pas celui auquel vous pensez. Votre avis est votre droit — mais l’exactitude des informations est le nôtre. Si vous souhaitez échanger de manière adulte, respectueuse et constructive, vous pouvez me contacter directement. J’étais disponible hier soir, je le suis encore aujourd’hui. Sandra Directrice de l’établissement
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joanyb764 Google

Soirée raclette plus nuit d hôtel et petit dej , accueil chaleureux , le repas excellent ainsi que le petit dej, personnel sympa qui mets tout en œuvre pour satisfaire les clients . Espace détente sympa . Surclassement chambre , très propre . Bref rien à redire vivement la prochaine soirée raclette . Mr Benard

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Fabi Croco Google

Bien situé au calme proche du centre historique. Bonne literie et très bon petit déjeuner. Super rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la literie et notre petit déjeuner. Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Cordes-sur-Ciel ! Bien cordialement, Allabouche Johaina
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Nadine SALVIAT Google

Pas d'accueil piscine jacuzzi sauna pas propres mal entretenu. Bien situé mais on sent un manque d'entretien en général. La piscine à notre arrivée était froide le jacuzzi sans eau. Du plâtre était tombé sur le sol. Les portes sales bref pas terrible ma fille à payé une prestation chère et on en a pas profité. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte : un contrôle complet des installations bien-être (piscine, jacuzzi, sauna) a été effectué afin d’assurer leur parfait fonctionnement et leur propreté. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Allabouche Johaina
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Corinne Eygonnet Google

Bel emplacement au calme à proximité du village médiéval en voiture. Accueil agréable et efficace. Chambre mansardée propre et bien aménagée, literie de qualité. Il fait un peu chaud mais un ventilateur est mis à disposition. Petit déjeuner copieux et varié, pain excellent, jus d'orange frais pressé. Très bon rapport-prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de la chambre et la qualité de notre literie. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner, avec son jus d’orange frais pressé et son pain artisanal, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade à Cordes ! Bien cordialement, GAREL July