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HÔTEL

Hôtel la Rivière

Hôtel · Entraygues-sur-Truyère (12)

3,9 421 avis Google
Hôtel la Rivière — Hôtel

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À propos de Hôtel la Rivière

Hôtel haut de gamme au bord de la rivière, chambres lumineuses, Wi-Fi gratuit, restaurant gastronomique, spa.

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Avis clients (421)

Avis Google
3,9
421 avis
5★156
4★142
3★60
2★30
1★33
S
Sandrine Thiriet Google

Très joli hôtel avec un superbe décor.

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Martine Gasq Google

Avis négatif pour le restaurant..3 personnes refusées à 20 h 02 alors que seulement 5 tables de 2 occupées sur le Pont et personne à l intérieur... Il ne faut pas venir se plaindre... En plein mois de juillet..un site exceptionnel..etc...et on refuse les clients !!! Quel dommage...

Réponse du professionnel : Chère Martine Gasq, C'est avec plaisir que nous vous aurions accueilli après 20h00 si nous avions connu votre venue via une réservation. Cependant, ce soir là le restaurant étant très calme avec aucun passage, nous venions de fermer la cuisine et ne pouvions plus accueillir de nouveaux clients. Merci de réserver lors d'un prochain passage pour qu'étant prévenu de votre venue nous puissions vous accueillir convenablement Cordialement Laurent Bouchet
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nathvasseur Google

Hôtel bien situé, chambre et literie confortable, grande salle de bains.||Grand professionalisme de la personne à l'accueil très à l'écoute des besoins.||Nous avons apprécié la piscine après les visites et la chaleur de la journée ainsi que le jacuzzi.||Le dîner du 1er soir était excellent.

S
Sibyl Brouzes Google

Nous avons diner au restaurant de l hôtel. Très déçus de la prestation surtout au niveau du choix des vins. Les plats sont bons mais ne justifient pas le prix

Réponse du professionnel : Chère Sibyl Brouzes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dîner au restaurant de l'Hôtel. Nous avons à cœur de proposer à nos clients un excellent rapport qualité-prix et sommes désolés que cela n'ait pas été ressenti lors de votre visite. Toute la cuisine est fait maison à base de produits frais de qualité et régionaux si possible, ce qui rend le cout matière plus important que dans certains autres établissements. Par exemple notre bœuf est de race Aubrac, le porc de montagne fermier, saumon Ecossais, foie gras extra troussé (la meilleur qualité), dos de cabillaud extra large, magret de canard frais Aveyron, desserts avec des fruits frais et de la vrai vanille, glaces maison, etc, Pour le vin nous proposons de nombreux une sélection de 21 vins en bouteilles et 5 au verres : des vins locaux et régionaux à un prix correct et une sélection de classiques des autres régions plus onéreux mais tous de qualité irréprochable. Nous avons aussi un des plus grand choix de bar de la région avec plus de 50 références. N'hésitez pas à nous contacter si vous planifiez une future visite, afin que nous puissions nous assurer personnellement de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt, Laurent Bouchet
A
Anita Google

Nous avons passé une nuit en 1/2 pension dans cet hôtel très bien placé : dîner sur le pont avec une superbe vue, repas raffiné. La piscine est très appréciable après une journée moto. Personnel sympathique, très bonne adresse que nous recommandons sans hésiter. Anita et Eric

Réponse du professionnel : Chère Anita, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel la Rivière. Nous sommes ravis de savoir que vous et Eric avez apprécié votre séjour parmi nous, que ce soit pour notre emplacement, la qualité de nos repas ou le moment de détente à la piscine après votre journée à moto. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour offrir à nos clients un séjour mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle escapade inoubliable. Avec nos salutations les plus distinguées, L'équipe de l'Hôtel la Rivière
H
H9862OKnadiag Google

Magnifique hôtel, chambre très spacieuse avec une salle de bain comprenant une douche et une baignoire. Chambre bien équipée, frigo, coffre fort et bouilloire à disposition. La vue donnant sur la rivière est juste un enchantement lors du réveil. |Superbe piscine ouverte jusqu'à 22h, attention l eau n est pas chauffée !|Le restaurant est excellent, cuisine soignée !|Tout s y prête pour passer un bon moment !!!

A
Annie Bastide Google

Passer une nuit dans cet hôtel très bon accueil personnel très agréables très bon repas chambre très propre amicalement

Réponse du professionnel : Chère Annie Bastide, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à l'Hôtel la Rivière. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, la qualité de nos repas, ainsi que la propreté de votre chambre. . Votre retour positif nous encourage à maintenir nos standards élevés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Amicalement, L'équipe de l'Hôtel la Rivière
N
Nad Clert Google

Nous avons passé un très bon week-end, bon accueil et le personnel est attentif. De l'arrivée au départ, en passant par le dîner et petit déjeuner : tout était parfait

Réponse du professionnel : Monsieur/Madame Nad Clert, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel la Rivière est pour nous une grande source de motivation. C'est toujours un plaisir d'accueillir des hôtes tels que vous qui reconnaissent notre engagement à fournir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore votre expérience chez nous, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel la Rivière. Cordialement, Hôtel la Rivière
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Georgettedenise May Google

j'ai passé quelques jours, avec des amis, dans cet établissement, nous avons reçu un accueil chaleureux, le personnel irréprochable, vérifie sans cesse que tout va bien, qu'il ne manque rien sur les tables, les chambres sont impeccables (linge changé tous les jours); quant à la cuisine savoureuse raffinée et abondante. Ne pas rater cette étape.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et au plaisir de cous accueillir lors de votre prochain passage
Y
Youssef Boussen Google

Hôtel Charmant dans un cadre magnifique. La chambre avec vue sur la rivière, le restaurant est très bon, le personnel est au soins, le petit déjeuner est copieux. Un séjour pour deux inoubliable. Encore merci

Réponse du professionnel : merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau
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trippeuleu Google

Repas en couple sur le pont de Truyère, à l'ombre des parasols. Très bon rapport qualité - prix. Vue superbe, carte maîtrisée et plats très bien cuisinés. Service rapide et agréable.| On y retournera à l'occasion pour tester la carte du soir

J
Julien Julien Google

Hôtel bar restaurant, arrivée à 20 personnes à 11h15 pour boire un verre, on nous tout simplement refusé et invité à aller ailleurs boire un verre! Incroyable... Un endroit qui n'a sûrement pas besoin de travailler.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous étions fermés lors de votre venue et par ailleurs les horaires d'ouverture de notre terrasse sont affichés sur notre site et sur le porte menu ou vous étiez garé : Ouverture tous les soirs à partir de 19h00, et les vendredi samedi et dimanche midi en saison pour le déjeuner de 12h00 à 13h30 arrivée. Nous étions donc logiquement fermé à 11h15 comme indiqué et mentionné cordialement à votre groupe que nous avons accepté de laisser se garer sur notre terrasse, en vous indiquant le centre du village à 6mn à pieds. Comme tous les établissements nous avons besoin de travailler et pour cela il nous faut avoir une organisation et mise en place méthodique que nous étions entrain de réaliser lors de votre venue. Cette organisation ne nous permet pas de faire de la limonade en milieu de matinée ou après midi, du fait de la faible demande qui rend cette activité non rentable. Je pense que vous n'êtes pas très au fait des contraintes économiques actuelles et pensez que tout le monde doit être disponible pour votre moindre demande à tout heure de la journée, quel qu'en soit la viabilité.
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elisabeth Rapp Google

Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel ou l'emplacement est superbe ! L' équipe est vraiment agréable à l'écoute . La salle de restaurant est très jolie . Le repas on s'est régalé . Le petit déjeuner beaucoup de choix ; En plus réservation avec une box ou souvent il y a une différence de prestation et la ce n'est nullement le cas .

Réponse du professionnel : merci pour votre message
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Fred C Google

Je suis resté à l'accueil 15 min après avoir sonné et elle marche super bien donc j'ai pas pu tester , mais le lieux à l'air vraiment jolie

Réponse du professionnel : Bonjour l'hôtel est petit et si nous ne sommes pas à l'accueil nous sommes en salle du restaurant visible et situé à 15m de l'accueil, inutile donc d'attendre 15 mn devant une sonnerie. Cordialement
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PESTACE Google

Les prestations sont correctes mais mériteraient un accueil un peu plus chaleureux. Dommage que le restaurant soit très strict, car au delà de 20h on sent une grosse pression de commande, ce qui est dommage quand on veut passer une soirée un peu plus cool sans forcément regarder la montre, une souplesse jusqu’à 20h30-20h45 pour commander aurait été un plus.

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Nathalie Verbrugghe Google

De retour d un séjour dans cette hôtel nous sommes très satisfait Les repas et petits déjeuners copieux Nous reviendrons et nous recommandons votre établissement Mret mne

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Verbrugghe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire 5 étoiles suite à votre séjour à l'Hôtel la Rivière. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de votre expérience parmi nous, notamment de nos repas et petits déjeuners copieux. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses, et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt à l'Hôtel la Rivière ! Bien cordialement, Le service client de l'Hôtel la Rivière
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Sandrine Alves Donjon Google

Points positifs : - Personnel très gentil - Repas excellent - Belle piscine - Espace bien être - Literie confortable - Petit déjeuner bon mais manque de diversité - Bel emplacement au bord de l'eau Points négatifs : - Odeur de renfermé dans la chambre - Mauvaise Insonorisation - Spa ouvert sur salle de sport, manque d'intimité

Réponse du professionnel : Chère Sandrine Alves Donjon, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel la Rivière et d'avoir attribué une note de 4 étoiles. Cela nous faire plaisir de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, la qualité de nos repas, ainsi que nos installations telles que notre piscine, l'espace bien-être, et notre emplacement idyllique au bord de l'eau. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre literie confortable. Concernant les aspects négatifs que vous avez mentionnés, sachez que nous accordons une grande importance à vos commentaires. Nous sommes désolés pour l'odeur de renfermé dans votre chambre et nous travaillons actuellement à des solutions pour améliorer ce point. En ce qui concerne l'insonorisation et le manque d'intimité du spa ouvert sur la salle de sport, nous avons transmis vos remarques à notre équipe de maintenance pour envisager des améliorations futures dans ces domaines. Votre suggestion sur la diversité du petit-déjeuner est également précieuse, et nous verrons comment nous pouvons enrichir notre offre pour satisfaire davantage nos clients. Votre avis est essentiel pour nous aider à continuer à améliorer notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de mieux répondre à vos attentes. Avec nos salutations respectueuses, L'équipe de l'Hôtel la Rivière
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O6656KKphilippep Google

Accueil sympathique dans un cadre enchanteur, cuisine savoureuse et distinguée sans chichis servie avec classe et gentillesse. Une très bonne adresse.

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Joy Blaise Google

Nous sommes venues dans ce charmant hôtel, qui dispose d'une superbe vue sur la Truyère, très satisfaite de l'accueil et du service et un excellent repas et copieux petit déjeuner. Petit point à améliorer le spa est à proximité des équipements de sport il aurait été préférable que celui ci soit installé dans une pièce à part.

Réponse du professionnel : Chère Joy Blaise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel la Rivière. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le service offert, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l'aménagement du spa. L'avis de nos clients est essentiel pour nous, et nous étudierons la possibilité d'apporter des améliorations en ce sens pour offrir à nos hôtes une expérience de détente encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, [Votre Nom] Responsable de la satisfaction client Hôtel la Rivière
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MARC CHEVALIER Google

Plat incroyable en succession de boeuf (Aubrac of course) champignons et gratin dauphinois les strates sont serrées unies pour le meilleur et pour le goût la cuisson est ultra juste tout est chaud un miracle …. ce mirage est accompagné d’une purée d’au moins trois legumes différents et c’est là aussi un équilibre d’équilibriste, une danseuse sur le fil du plaisir juste. Une très aérienne espuma de raifort réveille l'ensemble ... ce soir je me suis pris pour un poète tant l’enchantement est fort alors Merci Chef !! ça n’a pas réveillé que mon palais mais aussi toute mon âme d’enfant gourmand … bon comme je n’ai pas réussi a remonter dans ma chambre et m’arrêter là fromage d’écir d’Aubrac, Tome du Papé et St Nectaire ultra fermier arrosé d’un verre de Terrasses du Larzac d’un autre espace temps allez hop au dodo … le coeur en fête

Réponse du professionnel : Ravi que vous ayez apprécié votre repas et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur dans notre établissement
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Sylvain MASSIE Google

Je cherchais un endroit au calme pour boire un coup et en me promenant le long de la rivière je suis tombé sur cet hôtel restaurant. Il faisait beau et j'étais seul en terrasse avec une belle vue au calme à boire deux bières

Réponse du professionnel : Cher Sylvain MASSIE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel la Rivière. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement par hasard en vous promenant le long de la rivière et que vous ayez apprécié notre terrasse paisible ainsi que la vue. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients passent des moments agréables et tranquilles chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour savourer une autre boisson avec vue sur la rivière ou pour découvrir d'autres facettes de notre service. N'hésitez pas à nous rendre visite lors de votre prochaine promenade ! Cordialement, Hôtel la Rivière
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Thomas ` Google

Un très bon séjour avec le prix abordable et le cadre qui l'accompagne tout aussi magnifique. Chambre coquette avec de nombreuses options sur place. L'espace détente est agréable, jacuzzi, hammam et sauna. Le repas du soir au restaurant de l'hôtel était un délice ! Merci pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Cher Thomas `, Un grand merci pour votre élogieux commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel la Rivière. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que notre cadre, nos chambres confortables et notre espace détente. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un vrai bonheur de vous savoir enchanté par notre restaurant. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe culinaire, qui sera ravie d'apprendre que leur travail a été si bien apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre expérience tout aussi mémorable. Avec nos sincères salutations, L'équipe de l'Hôtel la Rivière
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Aurélie Collin Google

Petite soirée avec un accès espace bien être avec des horaires très appréciables, une restauration très bonne et un service très agréable. Sans parler du petit déjeuner très copieux. La literie est également très appréciable. Vraiment, merci à toute l'équipe et au service.

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H8207BAludovicb Google

Nous avons passé un excellent moment à l’Hôtel-Restaurant de La Rivière.|Le cadre est chaleureux et très soigné, parfait pour se détendre et profiter d’un bon repas. La cuisine est raffinée, généreuse et met vraiment en valeur les produits du terroir – chaque assiette est un régal autant pour les yeux que pour les papilles.|Le service est irréprochable : l’accueil est souriant, attentif et professionnel, avec de belles explications sur les plats et les vins. On sent que toute l’équipe a à cœur de faire plaisir à ses clients.|Une adresse où l’on a envie de revenir, que ce soit en couple, entre amis ou en famille. Je recommande vivement !

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Bruno Bony Google

Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel. L'hôtel est très bien placé pour visiter la ville et les environs. Le personnel est charmant et serviable. L'hôtel est propre. L'absence de climatisation n'est pas un handicap. Il est possible d'avoir des appareils individuels si nécessaire mais en plein mois d'août cela n'a pas été nécessaire. C'est pourquoi je suis très surpris de certains commentaires négatifs sur cet hôtel, commentaires que je ne partage pas.

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Ingrid Baes Google

Nous avons l’habitude des restaurants gastronomique et semi gastronomique mais là ça faisait bien longtemps que nous n’avions pas aussi bien manger. La décoration est sobre et élégante, l’emplacement parfait avec une superbe vue sur la truyere, la terrasse est superbe. L’accueil est dés plus sympathique et très professionnel ! La carte est parfaite ! Assez de choix varié pour tous les goûts, en nourriture, vin, spiritueux, cocktails. Le rapport qualité prix est pour nous imbattable !!! Nous nous sommes régalés !! Tout était parfait avec un énorme coup de cœur sur notre plat avec une viande et une sauce exceptionelle !! On reviendra à coup sur et ca deviendra notre fief dés notre venue sur Entraygues. Merci au personnel pour son accueil et professionnalisme et merci au chef et à son équipe pour nous avoir régaler comme nous ne l’avons pas été depuis longtemps. À bientôt !

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88mariej Google

Nous revenons d un week-end à l'hôtel La Rivière vraiment très décevant. Pour commencer accueil pas très chaleureux. Ensuite jaccuzi pas très propre, l'eau était à peine chaude et les buses de massages marchées à moitié. Le sauna et le hammam étaient éteind c était à nous de les allumer et d'attendre qu'ils soient chaud. Donc un certain temps. Ensuite le dîner, personne pas très avenante. J'avais de la terre dans ma salade. Je l ai indiqué mais c'est comme si je n'avais rien dit. |Mon mari a eu un soucis avec son chargeur de téléphone. Il a donc demandé si cela était possible de le dépanner mais pas de réaction. Et pour finir je viens de m'apercevoir que l'on nous a compter un café alors que nous n'en avions pas pris. |C'est vraiment dommage nous étions déjà venu 2 fois dans cet hôtel et rien à redire.

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813alain974 Google

Avis sur notre séjour du 11 août 2025||||Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée par un monsieur extrêmement gentil, ce qui a rendu notre installation agréable. La chambre était correcte, dommage cependant qu’elle ne soit pas climatisée. Avec la chaleur, cela a été difficile, heureusement un ventilateur nous a été mis à disposition.||||En revanche, grosse déception concernant la partie restauration. L’accueil de la responsable de salle était froid, limite désagréable, ce qui n’est pas acceptable dans ce milieu. Nous avions commandé un cocktail et une boisson sans alcool, en même temps que nous avions passé notre commande pour le dîner. Après 30 minutes, toujours rien, alors que d’autres clients arrivés après nous – et qui n’étaient même pas logés à l’hôtel – étaient déjà servis, boissons et entrées comprises.||||Quand enfin nos entrées sont arrivées, l’attente avait déjà gâché le moment. Même problème pour le plat : très long délai, aucune attention, et pas même une carafe d’eau apportée spontanément. Lorsque nous avons fait part de notre mécontentement au serveur, il a eu la courtoisie d’aller en parler à la responsable… mais elle n’a même pas pris la peine de venir nous voir.||||Au moment de quitter la salle, elle a même tenté de nous éviter. Nous avons insisté pour lui faire part de notre déception, mais aucune excuse : elle s’est contentée de nous dire d’un ton hautain qu’elle ne nous facturerait pas les boissons… boissons que nous n’avons d’ailleurs jamais reçues ! Encore heureux, vu les circonstances.||||C’est vraiment regrettable, car l’accueil à la réception et la chambre étaient satisfaisants, mais l’expérience au restaurant a laissé un très mauvais souvenir de notre séjour.

A
Aurore Cauwet Google

Nous avons été très déçus par notre séjour. Certes, l’établissement est ancien, mais cela ne justifie en rien le manque flagrant d’hygiène. Mis à part les draps et le linge de bain qui étaient propres, tout le reste laissait à désirer : poussière partout, toiles d’araignées dans les coins, traces anciennes de gras sur le buffet du petit déjeuner… La piscine était dans un état déplorable, visiblement ni brossée ni nettoyée quotidiennement. L’insonorisation est inexistante, nous entendions parfaitement nos voisins de chambre. Présence de moisissures dans la salle de bain. L'ensemble donne une impression d’abandon, ce qui se reflète malheureusement aussi dans l’attitude du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas entièrement satisfait. L'hygiène est normalement un de nos points forts d'après les retours clients. Si vous nous aviez mentionné quels étaient les problèmes, nous aurions pu y remédier lors de la recouche, s'il y a avait eu un manquement ce qui peut arriver. La poussière est faite à chaque blanc de la chambre et les araignées sont enlevées régulièrement mais il faut savoir qu'elles peuvent revenir en 1 journée, nous sommes un site sur la rivière dans un site naturel. Normalement les moisissures sont traitées à la javel et les joints des salles de bain ont été changés l'année dernière. La piscine est brossée chaque matin vers 12h00 et vérifiée par un laboratoire tous les mois ainsi que par notre pisciniste qui l'aspire et équilibre les dosages automatiques tous les mois. Le personnel est très apprécié d'après les retours clients et commentaires en général. Nous sommes constamment actif à surveiller la bonne maintenance du site qui a été profondément rénové cette hiver et nous ne le laissons certainement pas à l'abandon. S'il ne vous convient visiblement pas et nous le regrettons, nous vous invitons à choisir un établissement plus haut de gamme correspondant à vos critères très rigoureux. Nous somme un hôtel de classification 3 étoiles, Logis Cosy et restaurant savoureux, à la tarification raisonnable et faisons tout notre possible pour fournir le meilleur service avec les moyens disponibles, ce qui fonctionne pour la grande majorité des séjours. Cordialement Laurent Bouchet
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Aurelie Siefen Google

Expérience plus que décevante, nous avions réservée une prestation via un site comprenant une nuit, un repas 4 plats (entrée plat fromage dessert) ainsi qu'un apéritif. En raison d'un gros orage il n'y avait pas d'électricité à l'hôtel lors de notre arrivée, nous avons été "accueilli" par une femme aussi agréable qu'une vieille porte de prison. Il nous a été annoncé qu'il n'y aurait pas de plat chaud ce que nous avons parfaitement compris au vue des circonstances, par contre à la place d'un entrée plat fromage dessert il nous a été servi un repas avec une entrée ridiculement petite, mangeable mais qui ne cassait pas 3 pattes à un canard, aucun plat principal, une assiette avec 3 échantillons de fromage, et un dessert. Nous comprenons que l'hôtel n'est en rien responsable de cette coupure d'électricité mais la gestion a été catastrophique. Il est temps que des travaux de rafraichissement soient faits à l'hôtel, interrupteur de lampe de chevet rafistolé avec du scotch, extincteur qui tombe du mur avec son support lorsque la porte du couloir se referme. Nous n'y reviendrons pas et ne conseillerons à personne d'y aller non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire si compréhensif de la situation difficile que nous avons traversé et essayé de gérer au mieux. Notre personnel a été félicité par la plupart des clients pour la qualité de la gestion de cette crise indépendante de notre volonté, nous avons même reçu des pourboires. Nous n'avions pas de possibilité de plat chaud vous avez eu ainsi le menu prévu sans le plat chaud avec les boissons offertes. Nous vous avons aussi offert une bouteille de vin au départ. L'entrée est un marbré de foie gras de canard à 2 pattes, le fromage une sélection de fromage régionaux d'un maitre affineur fromager Bonal Aurillac, le dessert une panacotta aux fruit frais exotiques et crème miel spéculos vanille. C'est fait maison et de très bonne qualité les clients l'apprécient toujours et nous disent fréquemment avoir rarement gouté une panacotta aussi bonne. L'hôtel vient d'être rénové cet hiver façade et intérieur et terrasse du pont; le fait que la fermeture violente des portes coupe feu suite à la coupure d'électricité fasse tomber un extincteur à proximité me semble mal refléter l'état général de l'établissement. Vous ne souhaitez pas revenir je comprend, mais si malgré nos effort vous pensez que nous méritons 1 étoile je ne pense pas que nous souhaitions vous accueillir à nouveau non plus. Cordialement Laurent Bouchet Directeur Hôtel La rivière
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Marc BAUTRY Google

Hôtel Restaurant sympathique et calme, avec piscine, salle de détente (jacuzzi, sauna, hammam) Idéalement situé au bord de la Truyère. Service très long le soir au restaurant mais le personnel est sympathique et arrangeant, un mauvais jour sans doute. Petit déjeuner très copieux (buffet).

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Sylvieflore Bouchart Google

Déplorable !!!! Nous avons une smartbox. Sur le site le restaurant est bien repris avec entre plat fromage et dessert. Lors de la réservation par téléphone on nous dit qu'il y a de la place. Au moment où on dit qu'on a une smartbox, tout change....c'est seulement pour les gens de l'hôtel !!! Honteux. Ce n'est pas du tout ce qui est repris sur le site. Fuyez . Ils ne sont pas commerçants. De plus ce n'est pas comme si c'était complet.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons terminé notre contrat pour les smartbox restaurant seules afin de réserver notre capacité en priorité aux clients de l'hôtel car nous sommes 100% complet en ce moment. Il est possible de les combiner avec la chambre d'hôtel lorsqu'il y a des disponibilité ce qui n'est pas le cas en aout en ce moment. Le site vous indique la procédure pour réserver les box et vous verrez que si vous l'aviez suivie au lieu de nous appeler vous n'auriez pas pu réserver. Cordialement La direction
F
Fabien MAURY Google

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel fort sympathique. Tant a l'extérieur que l intérieur, c est joli et bien placé. Nous avons été très bien reçu, le personnel est a l écoute. Merci au responsable d avoir pu mettre ma moto a l abri. Nous avons pu profiter en arrivant de la piscine/ spa / sauna / hammam. Tout est propre bien rangé et de qualité. Nous avons ensuite dîner sur place, vous en avez pour votre argent et vraiment très bon. Et toujours le personnel à votre écoute. Il n' y a pas la clim dans la chambre mais vu le secteur il m as suffit d ouvrir la fenêtre pour que la pièce soit refroidi rapidement 😉. Un hôtel restaurant restaurant que je recommande tant par sa bâtisse que ses prestations sont restaurant et sont personnels chaleureux et accueillant. Merci

P
Patricia Reffay Google

Nous avons choisi cet hotel suite à un cadeau smartbox, notre avis est vraiment très mitigé sur la qualité des services par rapport au fait que ce soit un hôtel 3 étoiles. Accueil : service minimum "voici la cle de votre chambre monter les etages votre chambre est sur la gauche diner 19h-19h30, voici un circuit touristique sinon il y a l'office du tourisme !" Notre chambre était assez basique mais pas de clim et si on ouvre la fenêtre, bruit de la route, passage de nombreux camions même la nuit. Nous avions le diner inclus dans notre smartbox, l'entrée servit avant que nous ayons fini l'apéritif, personne ne nous a informé du menu unique et un des personnels peu aimable.. ca manque d'enthousiasme, elle devrait changer de profession. Le deuxième jour une des serveuses etait beaucoup plus competente. Le jeune homme agreable quand à lui. C'est dommage car il y a du potentiel sur cet hotel, des progrès à faire sur le service! Le repas était bon.

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Delphine Cambourieux Google

Nous avons passé une nuit à l'hôtel la rivière avec repas et petit déjeuner. Très bel expérience le repas était délicieux avec des produits frais et locaux. Le personnel est vraiment très agreable. Vous pouvez réserver les yeux fermés. Avec en prime une petite séances de hammam sauna et jacuzzi sans frais supplémentaires. Le top.

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Anais Soule Google

Plutôt déçus de notre passage dans cet hôtel. Les avis et les photos nous avaient pourtant motivés sur notre choix. Mais au final pour un 3 étoiles c est pas top du tout! Personne à l accueil pour nous accueillir. Pas de personnel avant 18h... La piscine pas très propre. Les chambres sont confortables et spacieuses mais dommage pas de clim... Les prix des aperos sont dignes d un bar des champs elysees. 7 euros 1 ricard... 11,50 euros le mojito... La carte des menus fait envie mais au final rien d extraordinaire bien au contraire! Menu enfant pas de choix... 1 seul plat de la carte des adultes soit boeuf sur un lit de champignons et gratin pommes de terre et panna cotta exotique... Nous qui arrivons avec un enfant de 3 ans...c est pas forcément adapté On a payer 15 euros pour rien! Petit déjeuner 13 euros...et pas grand chose sur la table. Côté frais 3 yaourts nature. Du jambon blanc pas du tout appétissant et un maigre bout de cantal sous une cloche 🫣 Et concernant le personnel pas des plus aimables que nous ayons rencontré ! Bref nous aimons beaucoup l aveyon mais on ne repassera pas dans cet hotel! Votre réponse est à hauteur de votre hôtel.... C est bien restez sur vos positions! Moi je vous invite plutôt à sortir de votre hôtel et d aller voir ce qui se passe ailleurs. Nous avons l habitude de voyager et chez vous non ce n est pas un bon rapport qualité prix! Nous ne vous avons demandé à aucun moment une chambre supérieure. Surtout qu à 3 ans on ne dort pas dans un lit De cette hauteur. Nous amenions le lit parapluie comme convenu avec vous car le votre était à 22 euros la nuit! Vite rentabilisé Et non votre repas n est pas adapté aux enfants! Même nous nous avons pas pu manger sa viande! Enfin vu le nombre que nous étions à table pour le diner et le déjeuner vous ne devez pas afficher complet Ça s explique!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour mais vous venez de quitter l’hôtel sans rien mentionner de ce message, il aurait été préférable d'échanger de vive voix. Nous n'avons pas de clim comme spécifié sur notre page d’accueil du site (il y a un logo pour tous les services disponibles), mais nous vous avons offert sans supplément une chambre famille spacieuse sur la rivière, avec la 3eme personne (qui est un enfant et pas un bébé) suppl. offerte. Cette chambre est fraiche naturellement il fait 16 ce matin. La piscine est filtrée chlorée automatiquement en permanence et brossée régulièrement. Vous étiez au courant que l'accueil ouvrait à 18h00 ce jour et que vous pouviez accéder à votre chambre et l’ensemble des prestations dès 15h00 et avoir toutes les explications supplémentaires nécessaires à 18h00. Le menu enfant avec du bœuf Aubrac en tranche et gratin est parfaitement adapté (mieux que le porc sauce Espelette par ex). S'il ne vous convient pas ne pas le prendre et amener votre nourriture bébé (dont vous nous aviez parlé à la réservation d’un lit bébé plutôt que d’un enfant). Nos tarifs sont plus que corrects au vu de la prestation je ne pense pas que vous ayez eu un mojito aussi bon depuis longtemps. Nous utilisons des ingrédients premium et largement dosés. Le buffet petit déjeuner comprend des yaourts effectivement et si vous en voulez plus que 3 pas de problème. Il y a aussi du fromage blanc fermier, des compotes des madeleines, 3 sortes de céréales, 3 pains dont 1 à toaster, des œufs, des fruits frais, du cantal jeune et du jambon supérieur avec moins de nitrite, qui donc effectivement devient gris plus rapidement mais est changé plusieurs fois pendant le service. L’autre chambre de Belges partis ce matin nous a complimenté sur un grand nombre de points et particulièrement l’amabilité du personnel pendant de longues minutes, comme quoi tous les gouts sont dans la nature. Je vous souhaite de sélectionner un établissement qui correspond mieux à vos besoins la prochaine fois et mieux étudier les prestations offertes sur le site avant de réserver. Cordialement Laurent Bouchet
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La fée Clochette Google

Accueil agréable, petit bémol pas de clim nous avons récupéré notre chambre qui était en plein soleil les volets n'étaient pas fermé il y faisait une chaleur écrasante, avec ces chaleurs il serait préférable de fermer les volets la journée ça pourrait minimiser les chaleurs dans les chambres, heureusement que le soir la fraîcheur et arrivé et nous avons pu faire rafraîchir la chambre. Nous avons pu dîner le soir le repas était correct sauf le plat principal c'est dommage d'avoir choisi la viande de boeuf qui était bien trop cuite pour ce genre de préparation pour le petit déjeuner c'est très copieux avec beaucoup de choix.

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virginie Google

Un endroit paisible avec une vue magnifique sur le pont ! Un repas raffiné et un petit déjeuner copieux. La propreté de la chambre et la bienveillance du personnel. Sont les points positifs 👌de notre séjour. La seule contrainte😫: Les horaires des repas.

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Pauline Serra Google

Nous avons passé un weekend très agréable. Si il ne faut pas s'arrêter à la décoration des chambres assez sobre et classique, la propreté et l'empattement du lieu vous font oublier ce détail. Le personnel est très sympathique et accueillant. Nous avons apprécié le petit itinéraire conseil pour découvrir la région dans la chambre. La piscine est parfaite

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Celine Champagne Google

Nous avons passé deux nuits dans cette hôtel qui est dans son jus. Les chambres sont assez spacieuse surtout la salle de bain qui par contre est ressemblante à une salle de bain d'hôpital, baignoire douche assez haute.les prestation (piscine spa équipements de sports)sont correctes .Le seul point vraiment négatif est l'entretien des espaces extérieurs des carreaux pour aller à la piscine qui bougent de la mauvaise herbe et mousse sur tous les abords la ligne d'eau et le fond de la piscine qui mérite un bon nettoyage. Pour le repas il était bon, dommage que nous n'ayons pas le choix du menu et comme l'hôtel n'est pas climatisé quelques ventilateurs aurait pu rafraîchir ce repas chaud au mois de juillet,le petit déjeuner et variées sauf pour la partie salé ou vous ne trouverez que des tranches de jambon blanc et du fromage. Il serait très agréable que l'espace bar à côté de la piscine soit ouvert en période estivale .

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LaBlondie Google

Piscine très agréable Environnement également Partie commune en bonne état sauf les couloirs de chambres du bas qui sont dans leurs jus Literie très bonne, pas de problème Employés souriants et aimable c’est agréable Le restaurant est d’excellente qualité ! Pensez à prendre vos serviettes de piscine si vous ne voulait pas payez 4€ la serviette à la location Concernant le petit dej qui est pour moi le point négatif : Pas de grille pain et pas de miel. Manque de choix pour le style de café, pas de cappuccino par exemple. Pas de brioche non plus. Manque de diversité pour la partie salée.

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paloma pichat Google

Hôtel bien situé, la ville et les alentours sont très intéressants à visiter. Le personnel est accueillant, les chambres sont spacieuses et bien équipées (bouilloire avec café /thé, miniatures de produits de soins renouvelées tous les jours, bon ventilateur..) et la nôtre donnait même un accès sur une terrasse partagée ! Le service dans les chambre est top et le restaurant est très agréable. Bémol de l’hôtel, il n’est pas en très bon état, pas de dégradations majeures mais beaucoup d’équipements étaient très usés (murs, draps…) et l’horaire pour le petit déjeuné est assez restreint (8h-9h30). L’accès aux équipements aquatiques sur une grande période de la journée (8h-22h environ) permet de bien en profiter !

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Maryline GUILLAUME Google

Je recommande vivement cet hôtel. Chambre spacieuse avec vue sur la rivière et le pont. Literie confortable. Grande salle de bains avec douche et baignoire. Repas du soir délicieux. Accueil sympathique. Parking à proximité. Tout était parfait.

A
A L Google

Une très belle soirée passée dans cet établissement. Un personnel des plus sympathiques, à l'écoute, de bon conseils tant en cuisine que touristiques ou informations locales, ... Rien à dire! Merci beaucoup à tous les trois. Le repas du soir était excellent... Un régal. Une belle ambiance avec une jolie vue sur la rivière et le pont illuminé. Un petit bémol pour des points relevant un peu de la vétusté des chambres, très propres et bien décorées avec une vue imprenable sur la rivière par ailleurs .... Magique. Mais à vrai dire avec un lieu sublime, le bar cosi et très beau, l'entrée majestueuse avec son escalier, le personnel d'une extrême sympathie et gentillesse... Le bemol est vite oublié et l'âme de ce bel établissement est bien là. Merci à vous pour ce beau séjour. Nous recommandons!

C
Catherine MENARD Google

Dans le cadre d'une box, nous avons choisi cet hôtel et nous ne le regrettons pas. Nous avions droit à un massage, personne très professionnelle. Le dîner était succulent avec fromage et dessert ce qui devient rare. Petit déjeuner complet avec sucré et salé. Ce serait super si on pouvait le prendre jusqu'à 10h et non pas 9h30.

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françois JASPARD Google

J'ai lu les avis très contrastés (comme souvent) avant de donner le mien: cela fait 3 fois que nous y venons et le solde est totalement positif si on tient compte du rapport qualité/prix! l'accueil est top et personnalisé, l'endroit est merveilleux avec piscine , les repas du soir (qui manquent normalement de variété si on reste longtemps) et petits déjeuners sont "au niveau", et les chambres propres. Par contre l'établissement qui est proche d'un ancien palace n'a plus l'entretien général (espaces verts, dalles, embellissements des chambres ) d'antan mais c'est un des seuls qui survit très honorablement dans cette belle région. Nous allons partout en France de l'ancien formule 1 au 4* luxe et du restaurant Michelin au routier à 15E tout compris et on tient toujours compte des réalités économiques! avec cette grille de lecture on est satisfaits à chaque fois et on revient!

G
Grégoire Libert Google

Nous avons séjourné dedans durant 10 jours. Ce fut un agréable et chouette séjour même si on note quelques points négatifs (et positifs évidement). Les chambres étaient biens mais pas climatisées. Et durant l'été, c'était un sacré problème car nous avions chaud. De ce fait, on devait ouvrir les fenêtres la nuit pour aérer mais la lumière du jour vers 5h nous réveillait... bon, c'était plutôt dommage car notre sommeil en a pris un coup... Le petit déjeuner ne proposait que très peu de choix qui n'était à mon goût pas assez renouvelé... juste du pain gris et blanc, jambon, fromage et confiture avec des boissons... Vraiment, c'est très dommage car le restaurant le soir était incroyable! Il contrastait tant avec le matin. Il y avait 4 services, des plats succulents et des serveurs bienveillants, attentionnés et très gentils. Le restaurant était le gros plus de l'hôtel. Le lieu était sympathique et calme même même heureusement il arrivait qu'un jour par semaine ou deux, il y avait de la musique sur la place. La piscine était basique, pas chauffée mais tout de même plaisante ainsi qu'un jacuzzi très chaud qui faisait du bien! Globalement, tout s'est bien passé mais je suis certain qu'un meilleur petit déjeuner, avec des œufs par exemple et plus de choix ainsi que des chambres climatisées pourrait donner une étoile en plus à l'hôtel.

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Benoit Dréan Google

Très belle chambre spacieuse et propre. Service de restauration déplorable, aucune relation avec le client, a peine fini la dernière bouchées 3 serveurs pour nous débarrasser et directe on avait le plat suivant. Même pas le temps de respirer. Le repas bâcler par la rapidité du service. La cuisson du bœuf trop cuite…la bouteille de vin blanc même pas fraîche et nous ont même pas proposées un seau de glace. Décevant pour un 3 étoiles.

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Flo Google

L'hôtel est agréable même si un peu vétuste (moquette, entretien des communs pas au top). La possibilité d'avoir l'accès privatisé au spa est super mais un petit rafraîchissement ne serait pas de trop. Le restaurant est au top. Les plats sont délicieux et le personnel aux petits soins. Le petit déjeuner est très copieux et à volonté. Très bon séjour

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Valérie MV Google

Le personnel est agréable. Les chambres sont propres et la literie excellente. Nous avions également une grande salle de bain avec douche et baignoire. Le restaurant sert des mets de qualité même pour une séjour en demi-pension. Piscine et spa agréables en fin de journée. Mais comme tout est perfectible l'entretien des extérieurs est à améliorer, l'aération les couloirs indispensable. Un peu de flexibilité et d'adaptabilité au niveau du restaurant serait appréciées : non prise en compte d'une allergie alimentaire signalée lors du premier repas et même plat servi 2 soirs de suite.