Accueil chaleureux et souriant
Hôtel La Vallée Noble
Hôtel · Soultzmatt (68)
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À propos de Hôtel La Vallée Noble
Hôtel La Vallée Noble est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Soultzmatt (68570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (42)
Avons passes 10 jours de vacances , personnel hotel et restaurant parfait , Mon erreur est de pas avoir pris chambre climatisee ou cote foret c est ma faute Petit bemol a ameliorer , le petit dejeuner , 1 seule machine a cafe n est pas suffisante quand hotel plein et pas assez vite recharger buffet , des details a ameliorer
L'hôtel se situe en dehors du centre-ville, dans un quartier très calme et reposant. Les chambres standard sont très simples et un peu vieillottes, tandis que les chambres supérieures rénovées sont très belles et accueillantes. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et d'un sauna.
J'ai beaucoup apprécié mon court séjour dans cet hôtel et mes promenades dans les environs. La nature y est omniprésente. J'ai même eu une visite surprise : un renard est apparu sur le balcon, en pleine nuit, à la recherche de nourriture.
Superbe chambre très spacieuse, accueil très pro, souriant et poli, avec Toutes les informations de l'hôtel,de la piscine,du Spa,des randonnées Etc.. Un écrin entouré de verdure.. reposant, sans oublier le restaurant pour les fins connaisseurs...👍😋
Un hôtel magnifique avec piscine, de belles chambres, un copieux buffet de petit-déjeuner et un restaurant proposant une carte raffinée.
Les chambres sont vétustes, sales et dégagent une odeur typiquement madrilène. Il y a de la moisissure dans la douche. La salle de bain semble dater des années 70. La moquette est déchirée ; on a juste mis un paillasson par-dessus. Le mobilier du balcon est lui aussi complètement délabré. Quand nous nous sommes plaints à la réception, on nous a répondu que les chambres étaient conformes aux photos. Scandaleux !
Génial ! Je recommande vivement ! On y va plusieurs fois par semaine ! C'est toujours incroyablement relaxant !
Ous y sommes allés pour la partie restaurant. Super accueil, dressage et service impeccables, petite carte mais très savoureux 👍
Très mauvaise expérience dans cet hôtel, que je ne recommande absolument pas. J’ai réservé via Booking pour une chambre où je séjournais avec mon mari, mon fils et nos deux chiens. Il était indiqué qu’un supplément pouvait être demandé pour les animaux, ce que je comprends tout à fait. À notre arrivée, on nous parle effectivement d’un supplément (présenté comme une “taxe de séjour” pour les chiens), ce qui ne me choque pas en soi. En revanche, à aucun moment on ne nous précise que le montant est de 15 € par chien et par nuit. Ce n’est qu’au moment du départ, lorsque la dame m’a annoncé le total, que j’ai découvert le montant. J’ai signalé que son collègue ne m’avait jamais informée du tarif exact. Elle n’a su quoi répondre : aucune explication claire, aucune excuse, aucun geste commercial. Un manque total de communication et de professionnalisme. Concernant la chambre, l’état général laisse franchement à désirer : • Bureau en bois abîmé par l’eau, complètement gonflé. • Peinture écaillée et nombreuses taches sur les murs. • Seulement deux chaises sur la terrasse alors que nous étions trois. On a vraiment eu l’impression d’un établissement laissé à l’abandon, mal entretenu. Autre point important : le restaurant de l’hôtel est fermé. Si vous n’avez pas de voiture, vous ne pouvez aller manger nulle part. C’est un vrai problème qui devrait être clairement mentionné. En résumé : communication inexistante, supplément excessif non annoncé clairement, aucun sens du service client et entretien très insuffisant. Nous ne reviendrons pas et je déconseille fortement cet hôtel.
Dommage que l'hôtel n'est qu'a moitié rénové, sinon cadre bien placé
Belle hôtel très propre
Bel hôtel pour un séjour Alsacien, au pays des marchés de Noël
Chambres agréables et emplacement calme. Le petit-déjeuner était malheureusement décevant : le choix était limité et diminuait chaque jour, et il est servi dans le hall. Le restaurant et le sauna étaient fermés ; nous avions été prévenus de la fermeture du restaurant, mais pas de celle du sauna. Le personnel était aimable. Des sentiers de randonnée sont accessibles.
Déception location de 2 chambres en famille mais éloignées par 10 chambres. Restaurant fermé. Sauna en panne. Pas de table disponible au petit-déjeuner. Chambres non insonorisées. Personnel d'accueil à notre arrivée limite. Bar snacking très bien le personnel agréable et disponible. Piscine chauffée et propre.
Hôtel fortement recommandé si vous visitez Colmar. Idéalement situé, il offre un accueil chaleureux et un personnel très sympathique. Ils parlent un peu espagnol, mais quelques mots de français ou d'anglais suffisent amplement. L'emplacement est charmant, en pleine forêt, avec de nombreux sentiers de randonnée. Nous y retournerons sans hésiter.
Nous avons séjourné cinq nuits à l'hôtel et avions une chambre Classique dans la partie ancienne et non rénovée du bâtiment. La « vue sur la forêt » n'en avait rien à voir : on voyait directement des arbres situés à seulement 3 mètres du balcon. Impossible d'apercevoir les magnifiques forêts et montagnes de la région. La chambre nécessitait une rénovation urgente et nous la déconseillons. Les deux chaises étaient bancales, leurs pieds étant manquants. Impossible de s'asseoir sur le balcon si quelqu'un était assis sur celui du dessus, car les interstices entre les planches laissaient tomber saletés, débris et chaussures sur notre table. Le service d'étage était très aimable, mais aussi très lent. Un jour, ils ne sont arrivés que vers 15h30, alors que nous étions déjà rentrés d'une randonnée. La ventilation de la salle de bain était défectueuse et la porte-fenêtre du balcon ne pouvait être qu'ouverte ou fermée, sans possibilité de l'incliner, ce qui n'était guère rassurant la nuit à l'étage inférieur (il faisait trop chaud dans la chambre sans aération naturelle !). Le petit-déjeuner était délicieux et varié. Cependant, la salle était incroyablement bruyante. Outre les conversations incessantes, il y avait aussi une petite cuisine où le personnel rangeait bruyamment les couverts propres dans les tiroirs. Lorsque nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner vers 9 h, les tables étaient soit encore occupées, soit non débarrassées ; nous avons donc dû attendre qu'une table se libère. Un matin, la pelouse devant notre balcon a été tondue dès 8 h 30 et cela a continué pendant tout le petit-déjeuner. Il n'était pas rare d'avoir les oreilles qui bourdonnaient après.
Nous avons passé une nuit ce w end et nous en sommes très contents..Bel accueil, belle chambre avec literie confortable..Nous avons beaucoup profiter de la piscine avec une eau agréable..Le petit déjeuner était très diversifier et copieux...endroit calme et agréable...Nous y retournerons sans hésiter..
Nous avons séjourné deux nuits en famille dans cet hôtel verdoyant, dans deux chambres doubles. L'hôtel est charmant, avec un espace extérieur agréable et lumineux. Les chambres sont simples mais propres et bien équipées. Le petit-déjeuner salé est un véritable coup de cœur : excellent et riche en fromages de toutes sortes. Le personnel était aux petits soins pour que le buffet ne manque de rien. Nous avions oublié des affaires à l'hôtel et ils nous ont immédiatement appelés. Le parking est pratique et spacieux. En résumé, une expérience très positive.
Nous sommes partis en couple avec notre fils de 9 mois. Nous avions pris en compte plusieurs éléments, comme la nécessité d'un lit bébé. Celui-ci était prêt à notre arrivée et les chambres semblaient très propres et bien entretenues, ce qui nous a ravis. Malheureusement, à partir de là, tout s'est gâté. La climatisation était essentielle pour nous car notre fils est sensible à la chaleur. Or, à notre arrivée, elle était en panne et le personnel ne semblait pas pressé de la réparer. Une fois « réparée », elle faisait un bruit infernal et, dès le lendemain, elle était de nouveau en panne. Nous avons donc passé plusieurs nuits blanches, durant lesquelles notre fils a eu du mal à dormir. Par ailleurs, j'attendais avec impatience un bon petit-déjeuner buffet avec croissants frais, baguette et fromages. Malheureusement, la qualité était très décevante : croissants et roulés au chocolat précuits, pain sec et fromages moisis ! (Et non, il ne s'agissait pas de fromage moisi). Lorsque nous avons signalé la présence de fromage moisi et de yaourt périmé au buffet, le personnel a répondu d'un ton très désinvolte : « Ah, je vais le jeter. » Sans la moindre excuse. Le personnel semblait avoir tout son temps, bavardant tranquillement entre eux tandis que les tables, pourtant déjà vides, restaient jonchées de détritus. Le sol où se trouvaient les jus de fruits et l'eau était collant. Il n'y avait pas assez de tasses à café, si bien que nous avons dû boire notre café dans des bols à soupe. Inutile donc d'espérer un œuf chaud ou quoi que ce soit de ce genre, ils n'avaient visiblement pas le temps pour ça. De plus, il n'y avait qu'une seule chaise haute, ce qui nous a obligés à prendre notre fils sur nos genoux à plusieurs reprises pour manger (une chaise haute coûte 20 euros chez IKEA). Je n'ai jamais pris un aussi mauvais petit-déjeuner dans un hôtel !
Chambre un peu vieillotte mais con fortable prendre les rénovées...endroit au calme dans la forêt ...
Un hôtel de première classe. Chambres excellentes, Cuisine excellente, Petit-déjeuner excellent, Sommeil parfait. J'y retournerai avec plaisir. 🛵🤘🏁🏁🏁🤘🛵
Un bon hôtel, situé en haut d'une colline, en pleine forêt. Il est relativement facile d'accès et proche de l'autoroute. Parking gratuit sur place. La chambre est agréable et propre, sans être luxueuse, mais elle est parfaitement équipée. Le personnel est aimable et accueillant, aussi bien à la réception qu'au restaurant. On y mange bien et le service est impeccable. Excellent buffet de petit-déjeuner. La piscine intérieure et le sauna sont agréables et bien entretenus ; peignoir et serviette sont disponibles gratuitement à la réception.
Service au bar médiocre ; la réceptionniste était très bien et la chambre était correcte (punaises de lit ?).
Cet hôtel coche toutes les cases… en pleine nature, au calme, des chambres propres et modernes avec un lit confortable… pour ceux qui ont la chance d’être dans la partie rénovée du bâtiment. Une chouette piscine avec sauna et un personnel poli et souriant ! Petit déjeuner buffet. Une adresse à découvrir