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HÔTEL

Hotel La Verticale

Hôtel · Chamonix-Mont-Blanc (74)

4,2 157 avis Google
Hotel La Verticale — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hotel La Verticale

Hotel La Verticale est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Chamonix-Mont-Blanc (74400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (157)

Avis Google
4,2
157 avis
5★99
4★24
3★12
2★6
1★16
A
Adelaide Domingues Google

On a loué la chambre 2 au rés-de chaussée horrible ça pue le pipi c’était une horreur pour dormir On a signalé à l’accueil. La jeune femme a fait genre de pas entendre nôtre plainte Le linge de lit très poussiéreux La douche sa glisse de fou attention au chutes je vous déconseille La n moquette pue aussi

Réponse du professionnel : Merci de votre visite . Il est vraiment très probable que vous nous confondez avec un autre hôtel . Notre réception n’a pas enregistré de demande de changement de chambre et en ce que concerne la propreté , nous sommes fières des notes très élevés de la part d’autres clients . Il est possible que notre hôtel est pas dans votre game ? Veuillez nous excuser si c’est bien cela .
L
Laetitia Koller Google

Très bien dommage qu’il y a un immeuble qui gâche la vue et provoque une sensation d’oppression.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite !
E
Emmanuelle Rossi Google

Si vous voulez vous reposer, passez votre tour... Accueil sympathique, les chambres sont bien cependant : Le double vitrage datant un peu, n'espérez pas vous endormir sans boules quiès si comme moi quelqu'un a décidé de jouer des percussions non loin. Réveillée aux alentours de 6h par des portes qui claquent et autres bruits de mise en place du petit déjeuner alors que ma chambre se situait au premier. Cerise sur le gateau : les bruits de déchargement d'échafaudage puis de disqueuse ; le bâtiment voisin est en travaux. On me réplique que "çe ne nous concerne pas, ça ne vient pas de chez nous" lorsque je demande à me faire offrir un café à défaut d'avoir pu dormir selon mes besoins. (Café qui a finit par m'être accordé, de mauvaise grâce.) Bref : une certaine déception d'avoir dépensé autant d'argent dans ce qui aurait dû être "une bonne nuit de repos"

S
Sohyeong Son Google

Il y avait d'importants travaux à proximité de l'hôtel, mais nous n'en avions pas été informés. Le rapport qualité-prix ne nous a pas semblé satisfaisant. Si vous avez une grande valise, sachez qu'il vous faudra la monter par les escaliers jusqu'à la réception. Il n'y a ni ascenseur ni rampe d'accès, et le personnel n'a proposé aucune aide. L'emplacement était bon et le personnel aimable, mais je choisirais probablement un autre hôtel la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite. Les informations concernant les travaux qui bloquent notre parking sont bien communiquées à nos clients via les confirmations et figurent sur notre site web ainsi que sur ceux de nos partenaires. Je suis désolé que vous n'en ayez pas eu connaissance. Comme vous pouvez le constater, les travaux en cours chez nos voisins ne sont pas de notre faute. Nous disposons également d'un ascenseur et d'une rampe d'accès au niveau -1 que nous proposons systématiquement à nos clients ; je ne comprends pas comment vous avez pu les manquer. Si vous en aviez fait la demande à la réception, nous vous les aurions certainement proposés ; tous nos clients les utilisent.
V
Virginie Dupont Google

La lunette du wc n’était pas correctement fixée Durant la nuit le chauffe-eau a fait un bruit insupportable pendant plus de 30 minutes. Le personnel quant à lui a été charmant

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et nous sommes désolé des petits désagréments ! Nous avons bien vérifié maintenant la chambre que vous avez quitté pour que les équipements sont bien réparés .
J
Johan Markström Google

Chambre bien chauffée. Lits superposés hauts. Petit-déjeuner un peu chaotique avec beaucoup d'attente. Emplacement exceptionnel !

A
Andy Holak Google

Nous avons accueilli des groupes à l'Hôtel La Vertical à plusieurs reprises et nous apprécions beaucoup son emplacement, à proximité immédiate du téléphérique qui nous permet de monter au Brévent. Le personnel, et notamment celui de la réception, est extrêmement serviable et aimable, et fait tout son possible pour que notre séjour soit agréable. Nous y retournerons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci Andy pour vos gentils mots et pour nous avoir toujours choisis pour vos séjours à Chamonix.
a
atul kedar Google

La réceptionniste a été extrêmement serviable pour organiser le lieu de prise en charge du bus du matin pour l'aéroport de Genève.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre séjour et restons à votre disposition à la réception. Nous souhaiterions savoir ce qui vous a incité à attribuer 3 étoiles sur 5 à notre hôtel. Vos commentaires nous permettront de nous améliorer. N'hésitez pas à nous envoyer un courriel si vous avez un moment.
L
Leon Google

Le prix est un peu élevé pour la prestation. Cependant, le séjour était confortable et le personnel accueillant et serviable. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Vous pouvez laisser vos bagages en consigne pour 5 € par nuit.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite !
S
Stephanie Desmond Google

Nous avons séjourné ici avant notre randonnée sur le TMB et l'emplacement était fantastique ! Les chambres étaient propres et le personnel accueillant et serviable ; ils nous ont aidés à garder nos bagages jusqu'à notre retour. Je recommande sans hésiter !

Z
ZAZA Google

Rien à redire sur la chambre.L'emplacement en centre ville est très appréciable pas besoin de prendre la voiture. Par contre l hotel n'est pas facile à trouver manque de panneau de signalisation aux alentours des que l on arrive en voiture. Dommage qu il y ait des travaux devant l hotel ( construction d'une grande batisse). L'accueil n'a pas été au top aussi bien à l'arrivée qu'au petit déjeuner. Nous avons eu l'impression de déranger. La jeune fille de l'accueil n 'est pas très souriante.

A
A Google

Cher pour des chambres minuscules (et des lits superposés). Pas de parking (sauf si vous payez 17 euros par jour). Personnel incompétent et désagréable. Il y a bien mieux ailleurs où loger à Chamonix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur A., ​​merci pour votre séjour. Le stationnement à Chamonix est malheureusement problématique, et le prix n'est plus un souci. Vous avez eu de la chance de trouver une place payante. Ce n'est pas de notre faute. Notre personnel est très apprécié et travaille sans relâche pour que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Les termes « incompétent » et « impoli » sont inappropriés si vous aviez fait preuve d'ouverture d'esprit et vérifié les informations avant de réserver. Nous vous recommandons de séjourner dans un hôtel bien meilleur la prochaine fois. Nous ne correspondons pas à vos attentes.
A
Adrien Rothé Google

Accueil efficace, chambre impeccable. Contre-allée assez calme. Nickel

A
Alexandra Nordman Google

Nous avons vécu une très mauvaise expérience dans cet hôtel en août 2025. Durant notre séjour, nous avons découvert une grave infestation de punaises de lit dans notre chambre. Nous disposons de photos et de vidéos comme preuves, que nous joindrons à cet avis. Lorsque nous avons signalé le problème, l'hôtel a suggéré que les punaises de lit pouvaient provenir de nos bagages ou d'autres clients précédents, alors même que nous avions constaté la présence de punaises de lit adultes et de nymphes rampant dans les fissures des murs. Cela indique clairement une infestation ancienne qui ne pouvait en aucun cas provenir de nous. En consultant d'autres avis, nous avons également constaté que d'autres clients avaient signalé des expériences similaires et reçu la même réponse méprisante. Bien que l'hôtel nous ait proposé un autre hébergement pour notre dernière nuit suite à notre demande, l'infestation nous a contraints à annuler la suite de notre voyage, à réserver des nuits supplémentaires dans un autre hôtel et à payer une décontamination professionnelle de nos affaires afin d'éviter toute propagation. L'hôtel nous a d'abord proposé une indemnisation de 300 €, mais a ensuite refusé de l'honorer, nous renvoyant vers Booking.com. Booking.com nous a toutefois remboursé la moitié du prix total de notre séjour à La Verticale. Ce fut une expérience extrêmement stressante. La présence de punaises de lit est inacceptable dans une chambre d'hôtel, et la manière dont l'établissement a géré la situation nous a profondément déçus. Les clients méritent de la transparence, et les futurs voyageurs doivent être informés que ce problème semble récurrent dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous l'été dernier. Nous sommes désolés de lire vos remarques et tenons à clarifier la situation afin que nos futurs clients comprennent parfaitement ce qui s'est passé. Nous nous souvenons bien de votre séjour, y compris de l'incident malheureux concernant la présence suspectée de punaises de lit dans votre chambre. Quelques jours plus tard, vous nous avez informés tard dans la nuit, après la fermeture de la réception. Malgré cela, nous avons réagi immédiatement et pris les mesures nécessaires sans délai. Notre hôtel – comme la plupart des hôtels de Chamonix – affichant complet, nous avons tout mis en œuvre pour vous trouver un autre hébergement et avons réussi à vous réserver une chambre dans un autre établissement, à un tarif plus élevé, que nous avons pris en charge. Cela témoigne de notre engagement envers la sécurité et le confort de nos clients. Le lendemain matin, nous avons appliqué toutes les procédures standard requises dans ce genre de situation. Une entreprise spécialisée dans la désinsectisation a été immédiatement appelée pour inspecter et traiter la chambre en profondeur. Nous tenons à souligner que la présence de punaises de lit n'est en aucun cas un signe de saleté ou de mauvais entretien de l'hôtel. Les punaises de lit peuvent être transportées involontairement et se retrouver dans tout type d'hébergement, y compris les hôtels haut de gamme et de luxe. Ce problème a été constaté en France durant l'été 2025, affectant de nombreux espaces publics et privés. Dans cette situation, nous avons agi conformément à nos obligations : nous avons réagi immédiatement, vous avons relogé à nos frais, organisé un traitement professionnel et vous avons proposé un remboursement. L'origine de ce type d'infestation étant impossible à déterminer, nous avons géré la situation avec responsabilité et sans chercher de coupable. Nous comprenons parfaitement les désagréments occasionnés et regrettons sincèrement les conséquences sur votre séjour. Nous tenons toutefois à rassurer nos futurs clients : cet incident ne reflète en rien les normes d'hygiène de notre hôtel et toutes les mesures appropriées ont été prises rapidement et avec professionnalisme. Nous n'avons reçu aucun autre signalement similaire depuis. Nous vous remercions encore pour votre séjour et espérons que vous avez néanmoins pu apprécier votre séjour à Chamonix. Cordialement, Camelia Murray Directrice Core Hotels
m
moqaddem zouhir Google

J’ai loué pour l’espace Coworking pour une durée de trois mois. C’était sympa et pratique pour ma profession, l’espace était fonctionnel. Malheureusement l’hygiène n’était pas à la hauteur. Pendant ma location beaucoup de personne ramener leur chien, ce n’était pas agréable avec les odeurs et poils de chiens. Faite attention si vous êtes allergique. Sinon sur le reste RAS.

M
Miss Piggy Google

Emplacement idéal au cœur de Chamonix. À notre arrivée, une femme blonde, plutôt désagréable, nous a accueillis. Les chambres étaient correctes, mais la salle de bain avec douche était un peu petite et mériterait d'être rénovée. Le petit-déjeuner n'était pas idéal, avec beaucoup de sucreries et de confitures. J'aurais apprécié un plus grand choix de plats salés ; malheureusement, il était très limité. L'hôtel dispose d'un ascenseur et de quelques places de parking à l'arrière du bâtiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Miss Piggy. Merci pour votre séjour de l'été dernier, un très bon souvenir ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les besoins de nos clients et il semble que nous y parvenions, compte tenu de leur fidélité. Je suis désolé si le petit-déjeuner n'a pas été à votre goût et si un membre de notre équipe vous a fait mauvaise impression à votre arrivée ; d'habitude, nos collègues sont aimables et accueillants. À bientôt à Chamonix
D
Dave Levy Google

Mon séjour a été excellent. L'emplacement était idéal pour mon court séjour, à distance de marche des sites et gares que je souhaitais visiter. Le personnel était accueillant et serviable, et parlait bien anglais. La chambre était de taille convenable et lumineuse pour la période de mon séjour. Ils ont également été très serviables et m'ont proposé de m'aider à rejoindre Chamonix depuis l'aéroport.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite, M. Levy.
P
Périne CARTAUT Google

Bon hôtel, idéalement situé en plein centre de Chamonix, ce qui est un vrai atout. Le prix reste toutefois un peu élevé pour une nuit, d’autant que certains éléments mériteraient d’être rafraîchis, comme les salles de bains, assez petites, et les plafonds légèrement défraîchis. Seul petit bémol : malgré une très belle vue, une grue venait malheureusement la gâcher durant notre séjour ce week-end.

Réponse du professionnel : Mme Cartaut , merci de votre visite . Veuillez nous excuser pour la grue situé à côté de notre hôtel , il y a des travaux en cours de nos voisins que malheureusement nous n’avons pas la possibilité de changer … Les prix d’une chambre dans notre hôtel tres bien situé au centre de Chamonix restent élevés mais au prix du marché.
E
Emanuela Pavanello Google

Je suis désolée, mais dès l'entrée, l'odeur est désagréable, ça sent le renfermé. Le petit-déjeuner est excellent, les filles sont sympathiques. Les chambres sont… disons… particulières : pas de peignoir, pas de brosse à dents, pas de savon à part un tout petit flacon, le chauffage est tiède, les oreillers sont vieux et tachés de noir, il y avait une couverture supplémentaire et des draps froissés. Le petit-déjeuner est hors de prix ! 💰 Mais pour le reste, une nuit suffit et nous voilà à Sciaminox.

R
Raha Rajabi Google

La salle de bain était minuscule et le ménage laissait à désirer : j’ai dû demander au personnel de ménage de passer l’aspirateur et ils n’avaient même pas fourni de produit nettoyant pour les toilettes. Il n’y avait ni bouilloire ni téléphone, ce qui était gênant. En revanche, le personnel était poli et parlait anglais, et l’emplacement était idéal : en plein centre-ville, à proximité de tout.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite. Nous espérons que vous avez apprécié Chamonix malgré une expérience décevante dans notre hôtel. Notre service de ménage est réputé pour son excellence, et nous sommes surpris que votre chambre n'ait pas été nettoyée correctement. Le service de rafraîchissement n'a peut-être pas été effectué à temps ? Des lingettes nettoyantes sont disponibles à la réception pour tous les clients qui en souhaitent une en chambre.
V
Valentina Ranaldi Google

Excellent hôtel deux étoiles, petite chambre familiale avec une charmante terrasse et vue sur le Mont Blanc, petite salle de bain mais douche agréable. Petit-déjeuner simple mais d'un bon rapport qualité-prix. Emplacement fantastique, en plein centre.

S
Sylviane Bérod Google

Emplacement top, au centre de Chamonix, très calme. Petit désagrément dū aux travaux sur le parking

A
Adrien POLLET-THIOLLIER Google

Chambre très confortable, bien équipé et belle décoration. Emplacement au top. Et très belle vue sur le mont-blanc

Réponse du professionnel : Merci de votre visite !
H
Hakmet Ramadan Google

Je été surpris par la demande de la Hotel vertical...de leur donne les cordones de ma carte bancaire...Premier et sertainment dernier fois...Degoute....

Réponse du professionnel : Bonjour Monseur. Merci de votre visite. Les information d'une carte bancaire est obligatoire dans notre hotel et dans la plus part des hotels du monde pour la garantie. C'est dommage que cela a signifié pour vous une note d'une etoile...sur Google on estime les services de l'hotel et non pas les informations neccesaires que un client devrais regardé avant de effecué une reservation.
E
Eric Marigny Google

Accueil parfait, le service de chambre est super bien fait . L'emplacement de l'hôtel est idéal proche de tous commerces , sentiers et accès à la montagne. La vue est magnifique

Réponse du professionnel : Merci de votre visite
V
Val Google

Accueil sympa chambre très propre. Idéalement situé. Nous y retournerons.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite
T
Trip.com Member Google

L'emplacement est très stratégique. La chambre est petite et peu meublée, mais reste confortable.

R
Rania S Google

Localisation parfaite mais les chambres sont minuscules et l'hygiène pas au top. literie et moquette à remplacer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous avons l'impression que vous etes trompé d'hotel pour lequel vous avez effectue le commentaire. Notre hotel est un hotel renové il y a deux ans avec une literie tres aprecié ici sur Google. A bientot a Chamonix
J
Jean-Christophe ROCHE Google

Très belle vue sur la mer de glace. Emplacement plein centre. Parking proche.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et gentils mots
J
JP MON Google

Hôtel très bien situé dans le centre et refait il y a trois ans. Chambre correcte. Pensez à réserver le parking sinon c’est l’horreur pour se garer

Réponse du professionnel : Merci de votre visite !
G
Georgia Beaty Google

Séjour fantastique dans ce charmant hôtel. Je n'ai malheureusement pas retenu le nom du réceptionniste lors de notre arrivée, mais il était vraiment adorable et m'a fourni une bouilloire, du thé et du lait pour ma chambre. Il nous a également permis de laisser nos bagages après notre départ, ce qui nous a évité de les porter toute la journée. La chambre était propre et les lits confortables. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre-ville mais légèrement en retrait des restaurants et bars, ce qui nous a permis de passer des nuits paisibles. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci Georgia pour vos gentils mots ! Michel était à votre service ! Au plaisir de vous revoir à Chamonix
S
Safia Afane Google

Mensonge total, la panne ne provenait pas du tout de notre chambre, c est tout l étage qui était concerné. Je vous ai informé le matin puisqu'il n'y a personne à l accueil de 22hr à 7h du matin. A notre départ vers 9h30 la panne n était toujours pas réparée. "Appareil de cuisson"!!! 🤣🤣🤣🤣🤣mais n importe quoi, il n y avait pas de cuisine dans notre chambre...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci de votre visite et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est tres importante et nous sommes vraiment désolé si l'incident de la panne électrique vous a mis en doute nos efforts de faire votre séjour le plus comfortable possible et nous l'avons bien fait car nous étions bien ouvert a vous accepter prendre votre petit déjeuner dans nos locaux en utilisant nos couvert et vaisselle .. Nous avons reagi dés que vous nous avez annoncé la panne ( le matin de votre depart ) et notre électricien à remis l'electricté de votre étage toute de suite . Nous aimerions vous informer que la panne est survenu depuis votre chambre car vous avez utilisé vos propres appareils de cuisson qui ne sont pas accepté dans le reseau électrique. Cordialement, Camelia Murray Directrice
C
Camille Laluque Google

Superbe vue, emplacement optimal, la chambre est très bien et le personnel accueillant. Il manque une bouilloire et un sachet de tisane pour que ça soit parfait.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir visité notre hôtel !
T
Tom Bombadil Google

C'est la deuxieme fois que j'y reste meme si cette fois la chambre était un peu moins bien, c'est toujours une sperbe experience, le staff est vraiment sympa, et les chambres sont nikelles et l'emplacement parfait.

K
Kelly Bey Google

Hôtel vraiment bien placer en plein centre ville, la chambre étais propre et très bien agencer, quand au personnel très souriant et chaleureux, je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci de votre visite Mme Bey!
K
Kevin Emery Google

Très bien placé, à 2 pas de la rue piétonne, un peu compliqué à trouver (petite ruelle), la chambre très sympa ! Le service à la réception était correct. Petite astuce, réserver votre place de parking en avance.(pas beaucoup de place une dizaine)

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et conseil!
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Mike dardar Google

Les chambres ne sont pas forcément bien isolées, j'ai été réveillé tous les matins avec les passages dans la rue.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite ! Malheureusement nous sommes très bien placé au centre mais de fois le bruit de la vie de ville peut être evident .
P
Pierre WEISS Google

Hôtel rénové avec une décoration agréable. Malheureusement chambre minuscule sous les toits avec une poutre qui barre le passage en plein milieu. Il y fait très chaud même en mettant le chauffage à zéro. La fenêtre est toute petite en hauteur et peu accessible. Surtout le sol est en Moquette. Ma femme et mon fils on fait de l asthme le dernier jour avant de faire 900 km de voiture et ayant peu dormi. De plus l accès en voiture est très compliqué par une impasse très étroite sur un parking exigu où il est compliqué de manœuvrer. J ai eu des sueurs froides et est abandonné leur parking pour aller au bout de Chamonix me stationner. Pour conclure très cher à 270 euros la nuit pour le confort apporté.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Weiss, Je vous remercie de votre visite dans notre hotel. C'est vraiment dommage que vous avez choisi de nous faire part de vos mécontentements ici et vous êtes parti avec le souris en nous remerciant de notre accueil. La chambre triple que vous avez réservé est tres bien décrite sur notre site ainsi que sur le site de nos partenaires et 99% des nos clients adore ces chambre tres charmantes sous le combe. Il y aussi des photos. L'acces au parking est fait par l'impasse mais il n'est pas impossible il est bien accessible et nous sommes toujours tres chanceux d'avoir ce parking au centre ville de Chamonix. Le parking reste une option qui n'est pas obligatoire, c'etait votre choix . Nous sommes navré de votre discomfort mais nous ne pouvons pas être responsable de vos problèmes médicale ou de vos attentes par rapport au cout d'une chambre triple a Chamonix en plein saison . La plus part de nos clients adorent Hotel La Verticale et il est bien soutenu sur Google et autre sites. Il est aussi normal de ne pas pouvoir satisfier tous le monde. Cordialement, Camélia MURRAY Directrice
k
katia lentini Google

Rapport qualité prix exceptionnel pour cet hôtel dans le cœur du centre ville de Chamonix. Chambre propre et rénové récemment, literie impeccable et super confortable. Le personnel est professionnel et a l'écoute.

c
clement laplane Google

Un excellent rapport qualité/prix pour cet hôtel plein centre de Chamonix. J'y aurai passé une seule nuit, mais l'accueil à été juste au top. Merci encore pour le chargeur, l'imprimante... à bientôt

T
Tristan Marcillac Google

L'hôtel est propre et les installations semblent récentes. La proximité des commerces est un plus considerable.

P
Pascal Diedler Google

Hôtel très joli et coquet. Propreté impeccable Que des petits déjeuners continentaux-

D
DaMx38 Google

Parking difficile d'accès

A
ANTHONY MARCHAIS Google

La vue sur le mont blanc est majestueux! Hôtel typique montagnard, agréable!

Réponse du professionnel : Merci de votre visite
M
Monique Ducoup Google

Hôtel au centre ville, proche des boutiques, des restaurants...on fait tout à pieds Hôtel calme, propre, parking payant mais appréciable Personnel accueillant Je recommande cet hôtel On a passé un super we dans cette belle région et on y retournera

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de vote visite, nous apprécions votre avis et nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir parmi nous! L’équipe de La Verticale

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