Hôtel Lautrec Opera

L'alarme incendie a retenti a 3h du matin ! Nous nous sommes retrouvés dehors, pour que 30 minutes plus tard on nous disent que c'était un test , test qui a recommencé a 10h le jour même. Je rappelle qu'il n'est pas autorisé de faire des test a cette heure-ci , surtout pour un hôtel ou les gens sont en décalage horaire. Et aucun dédommagement ni remboursement, pour le prix de la chambre c'est inadmissible.

Accueil glacial et absence totale de sens du service J’essaie de limiter mes « Google Reviews » sur les belles expériences qui méritent le partage. En l’occurrence, c’est l’autre extrême, et je ne peux me retenir. Le manque criant d’hospitalité, de politesse et de cordialité nous a sauté aux yeux dès notre premier contact avec la réception. Nous avons été accueillis de manière revêche, laconique, voire agacée — « accueillis » n’est d’ailleurs pas vraiment le mot (dans la ville de l’amour, qui plus est). Il est malheureusement vite apparu que les autres membres de l’équipe à la réception affichaient la même absence totale de sens du service. Nous nous sommes même abstenus de déranger ces messieurs-dames pour de simples renseignements touristiques. Oublions les plans de la ville uniquement disponible en japonais. Un soir, en rentrant tard, nous avons trouvé le réceptionniste qui avait, sans gêne, envahi l’espace d’accueil ainsi que la cage d’escalier étroite de fumée de cigarette. Très agréable et particulièrement rassurant ! Plus grave encore, le petit ascenseur, étroit et vétuste, est tombé en panne à plusieurs reprises. La première fois (samedi), nous avons fait preuve de compréhension. Mais lorsque cela s’est reproduit le lendemain (dimanche), notre agacement était légitime — d’autant plus que, le matin comme à notre retour en fin d’après-midi, nous avons eu droit à la même formule creuse : « Un technicien a été appelé, mais il n’est pas encore arrivé. Il devrait venir plus tard. » Et cela uniquement sur demande. Aucun réceptionniste ne s’est levé spontanément pour saluer les clients. Aucun mot d’excuse non plus affiché à la porte de l’ascenseur — un minimum de courtoisie que l’on est pourtant en droit d’attendre dans une telle situation. À préciser que nous logions au 6e étage (sur 6). Pour nous, trentenaires, cela restait supportable. Pour mon père, âgé d’une soixantaine entamée, c’était nettement moins acceptable. Le lundi matin, pour descendre au petit déjeuner, l’ascenseur était toujours en panne. Pour remonter à la chambre, il était réparé. En fin de journée, il était à nouveau en panne. Lorsque nous nous étions plaints une nouvelle fois, en demandant un geste commercial, le réceptionniste nous a simplement rappelé que nous avions bénéficié d’un surclassement et nous a renvoyés vers la direction, censée arriver le lendemain. Le lendemain (mardi), l’ascenceur n’était toujours pas réparé, et nous avons retrouvé le réceptionniste initial qui a du moins accepté de reloger mon père dans une autre chambre pour les nuits restantes. Au départ, un ultime renseignement bienveillant sur les causes du problème n’a suscité qu’un haussement des épaules. (Après, j’ai découvert des critiques Google datant de plusieurs années et évoquant déjà ce problème d’ascenceur.) Quelques jours dans cet hôtel laissent une impression de suffisance et d’indifférence à l’égard des clients et de leur expérience. L’emplacement est bon. Les chambres sont petites mais correctes, tout comme la propreté. Le petit-déjeuner, en revanche, est assez minimaliste… Pour ce prix, il y a de meilleures options.

Hôtel très bien situé pour visiter Paris. Tout proche du métro. Lors de notre arrivée, un super accueil "d'une agréable réceptionniste", aux petits soins. ( merci Madame pour votre gentillesse!) Mais , pendant son repos elle est remplacée par "un réceptionniste ", qui lui pas très accueillant et ni l'écoute .. nous lui avons fait part d'avoir été réveillés très tôt, par un bruit permanent avec l'ascenseur ( un claquement...) aucune réaction et compassion de sa part. A notre départ, à peine dit au revoir. Et le samedi matin , au petit déjeuner, manquait beaucoup de choses , un peu déçu. Mais suis allée voir la personne qui gérait le service et a fait tout son possible pour y remédier. Mais dans l'ensemble je recommande cet hôtel. 🙂

Calme côté cour. Chambres mal isolées phoniquement. Serveuse adorable au petit déjeuner. Propre mais traces de moisissures sur les joints de carrelage. Petit déjeuner 15 € cher au regard de l'offre étroite. Emplacement top près de Drouot.

Accueil au top ! Le contact qu'on a eu à la réservation (présent à l'accueil le jour de notre départ), était très gentil. Cette dame fut très arrangeante sur l'heure de libération de la chambre. Participant au semi- marathon de Paris le matin de notre départ, ce fut un confort de pouvoir retrouver notre chambre pour pouvoir se doucher avant de prendre notre train. Au-delà de ce fait, la chambre était très bien.

L’emplacement canon. Cependant il ne faut pas aller dans cet hôtel si vous souhaitez la sympathie et l’accueil; sur 3 nuits passées, le réceptionniste, peut agréable, pas de bonjour le matin en partant, juste « vs êtes madame X? Votre numéro de chambre? ». Demande de coton tiges supplémentaires le 2eme jour, on me dit juste « non j’en ai pas faut en acheter ». Un sourire, un mot gentil ne seraient pas de trop dans ce domaine, qu’est l’hôtellerie, non? Et le petit déjeuner, lui est médiocre. Petits pains décongelé, pas de pain frais, pas de fruits frais, des œufs (très) durs, le strict minimum, pas de plaisir. Et enfin, des taches de sang imprégnées dans le rideau de la chambre et des traces/taches également sur les draps.

À 1h du matin je descends récupérer une livraison Uber eat, et la réception pue la cigarette, entièrement que je suis sortie attendre dehors. C’était le réceptionniste. Aucune alarme n’a sonné donc elle devait être désactivée….cette hôtel peut donc prendre feu pendant que nous dormons à l’étage. Merci pour la sécurité. De plus la chambre était poussiéreuse sur tout le mur blanc où se trouve la télé.

Alors je vais avoir un avis assez tranché sur cet hôtel, dans un premier temps j'étais très content d'y loger pendant quelques jours, le service et les gens étaient très corrects ainsi que le prix, même si je pensais que les chambres pouvaient bénéficier d'un petit rafraîchissement. Cependant deux jours avant mon départ j'avais remarqué qu'il y a avait du sang séché sur certains bouts de draps, mais de tout petits points et peu après je me suis fait piquer. Je me suis fait piquer par une punaise de lit! Je ne m'imaginais pas qu'il y allait en avoir! Je fais actuellement une réaction allergique à ça et ça me pourrit un peu mon retour. Je changerai ma note si l'hôtel en prend compte et me répond mais sinon ça donne vraiment très peu envie d'y retourner

L'hôtel est situé dans une rue calme et proche de toutes commodités transports compris. Ça c'est génial. Le personnel est accueillant et réactif. Les chambres sont propres mais vraiment petites pour 2 personnes, salle de bain compris. La trousse de toilette n'a pas sa place dans la salle de bain malheureusement. Au vu du tarif on s'attend vraiment à autre chose . On paie le côté historique des lieux au final. L'ascenseur est un véritable sonna . Certe on y vit pas dedans mais je ne souhaite à personne d'y rester coincé en été, c'est la déshydratation assurée tellement il y fait chaud.

Prix correct vu l'emplacement intéressant mais du coup ce n'est pas le super hôtel non plus. Hall d'entrée grand et accueillant. Hôtel très propre car en pleins travaux de peinture (attention l'odeur peut vraiment gêner) il n'en reste pas moins que la literie est en fin de vie, les canalisations chasse d'eau flexibles de douche sèche cheveux frigo insonorisation des murs ... seraient à revoir aussi. Un grand jour passait sous notre porte et laissait passer la lumière du couloir qui reste allumé toute la nuit. |Il y a 6 étages mais 1 seul ascenseur qui s'arrête dès que quelqu'un l'appelle: nous croisons des gens qui descendent d'autres qui montent alors qu'il est déjà plein. Ne pas être pressé.