Hotel.sarlHôtel très bien placé, avec une vue magnifique depuis la salle du restaurant. Comme évoqué avec la réception de l'hôtel le prix payé ne correspond pas du tout à la qualité de service d'un hôtel 4 étoiles: - Chambres spacieuses mais équipement minimal. Moutons sous les lits, terrasse en mauvais état (cloison de séparation qui menace de tomber), douche mal réparée, fourmis écrasées sur le lavabo présentes à notre arrivée et à notre départ 3 jours plus tard. - dans les parties communes : poussière dans l'escalier, traces de mains sur les portes battantes, essuie main dans les toilettes non remplacé pendant plus de 24h en pleine saison touristique, poubelles non vidées - impossible de joindre la réception au téléphone pendant plus de 20min min ce vendredi 7 août à 21h. A nôtre arrivée à 22h30 le réceptionniste était installé en terrasse avec les cuisiniers. Il n'était pas à son poste. - petit déjeuner : viennoiseries pas cuites, manque de vaisselle (pas de petites cuillères ni bols), beaucoup de produits industriels (miel discount...). Nous avions séjourné dans cet hôtel il y a 4 ans et étions tombés sous le charme. La situation s'est bien dégradée et cet hôtel ne mérite plus selon nous ni ses 4 étoiles ni les prix pratiqués.
Hôtel Le Bois d'Imbert
Hôtel · Rocamadour (46)
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À propos de Hôtel Le Bois d'Imbert
Chambres sobres, certaines avec vue sur la forêt, dans hôtel de style décontracté proposant restaurant-bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (384)
La chambre manque de propreté.. des cheveux au sol et tache sur le matelas. Cependant bonne literie salle de bain agréable . Parlons du petit déjeuner ou il manque toujours des assiettes et des couverts ou il n'est jamais complet.. très léger aussi pour un 4 étoiles. Couloir bruyant on entend tout chez le voisin et dans les couloirs ... Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles les prestations ne sont pas au niveau . Quand à l'emplacement il faut quand m'aime une voiture pour se rendre à rocamadour je ne recommanderais pas Cet hôtel .
J’ai été totalement terrifiée par mon expérience dans cet hôtel\. C’est la première fois que je paie aussi cher pour un hôtel et que je me retrouve dans une chambre d’à peine sept ou huit mètres carrés, avec deux lits et un plafond tellement bas qu’on avait l’impression de l’avoir sur le nez\. Aucune possibilité d’aérer la pièce, seulement la climatisation\. Horrible, terrible\. Je n’ai pas de mots pour décrire le mauvais moment que j’y ai passé\. Le pire, c’est que j’ai demandé au réceptionniste de me changer de chambre, mais il m’a répondu de manière désagréable et impolie : « Il n’y a rien de disponible, tout est complet\. » Avec une telle attitude, certaines personnes devraient vraiment envisager de changer de métier\. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans l’hôtellerie\. L’hôtel était horrible : sale, mal entretenu, et notre chambre n’a même pas été faite un des jours de notre séjour\. Les lavabos étaient sales\. Je ne trouve pas les mots pour décrire à quel point cette expérience a été mauvaise\. Je ne recommande cet hôtel à personne\.
Décevant. Le rapport qualité-prix n’est pas correcte. Plein de saleté partout dans l’hôtel. Lors du Check-in nous avons trouvé plein de cheveux par terre de la salle de bain. Plein de poussière dans la chambre. Le balcon de l’hôtel est délabré. Les cendriers sur la terrasse restent pleines depuis longtemps. Au bar nous avons commandé des panachés et visiblement le serveur nous les a faites avec du Schweppes et pas avec de la limonade car le goût était mauvais et très amer. Le personnel de l’hôtel avait l’air perdu ou bien fatigué. Il faut vraiment revoir la gestion de ce lieu qui pouvait être magnifique. Merci tout de même de notre séjour même si nous n’avons pas apprécié.
Pas très propre, mais la piscine est chouette, bien pour un arrêt d'une nuit.
Nous avons réservé à la dernière minute dans cet hôtel. Un jeune réceptionniste nous a très bien accueillis avec notre bébé et notre chien pour deux nuits. Le service est super, l’hôtel est très bien situé et très propre. Le cadre est superbe, la piscine est relaxante et spacieuse, et la climatisation dans la chambre est vraiment appréciable ! Les serveurs, ainsi que le chef cuisinier, sont également d’une grande gentillesse. Seuls petits points négatifs : l’absence de réfrigérateur dans la chambre pour garder de l’eau fraîche et le manque de lumière sur le balcon. Nous nous retrouvions donc rapidement dans le noir à la tombée de la nuit Nous avons passé un très bon séjour. Merci beaucoup.
Nous sommes très déçus par notre séjour dans cet hôtel qui se présente comme un établissement 4 étoiles. Pour une nuit facturée près de 200 €, nous étions en droit d'attendre une prestation d'un tout autre niveau. Le petit-déjeuner est particulièrement décevant : peu de choix, une qualité très moyenne, sans aucune mise en valeur des produits locaux ou régionaux (inexistants). C'est dommage dans une région qui regorge pourtant de spécialités et de producteurs de qualité. Honnêtement, ce petit-déjeuner est davantage digne d'une modeste auberge de jeunesse que d'un hôtel de cette catégorie !! Autre point très regrettable : aucune des bornes de recharge pour véhicules électriques n'était en état de fonctionner, alors qu'il s'agit aujourd'hui d'un service attendu et pour nous indispensable Nous occupions une chambre en sous-sol avec un rez-de-jardin, un emplacement qui n'était finalement pas désagréable. En revanche, l'aménagement de la salle de bain laisse perplexe : une immense salle de bain avec, au final, une douche minuscule. À la suite de notre séjour, la direction nous a contactés par e-mail et nous a offert un petit-déjeuner en geste commercial, ce que nous apprécions. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser une expérience globale très en dessous des attentes pour un hôtel affichant quatre étoiles. C'est vraiment regrettable de devoir souligner de telles carences, d'autant plus que la région est absolument magnifique et mérite d'être découverte. Pour notre part, nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement. Passez votre chemin.
J’ai réservé la chambre Deluxe ESSENTIELLEMENT pour la vue dégagée sur le jardin, arrivée là bas je découvre qu’on est totalement sur le côté de l’hôtel avec une vue obstruée par un arbre mort et la piscine en arrière plan. J’ai donc gentiment exprimé mon mécontentement à l’accueil, disant que j’ai payé une belle somme pour cette chambre, que j’ai réservé essentiellement pour la vue … L’hôte et l’hôtesse d’accueil m’ont donc fait comprendre qu’il n’y a plus de chambre avec vue, que c’est comme ça, aucun geste commercial proposé, aucune excuse, à la limite du désagréable. Quant au restaurant, le petit déjeuner est correct pour un 2 étoiles, pas pour un 4 étoiles … surtout au prix à rajouter en plus de la chambre Pour le dîner, nous sommes parti après un verre de vin imbuvable (et ne nous sommes pas difficiles) et après l’entrée immangeable avec de la charcuterie bas de gamme de supermarché et du melon pas mûre, en tranche, pas préparé ni découpé, à un prix exorbitant… Déçue de cet établissement
Très déçus par cet hôtel… Chambre sale, mauvaises odeurs dans la chambre et les couloirs, accueil inexistant à notre arrivée avec plusieurs couples en attente. Nous avons attendu 10 minutes avant de voir une personne à la réception. Hôtel vide de personnel… Le petit-déjeuner n’était vraiment pas digne d’un 4 étoiles : à 9 h 20, les produits n’étaient plus réapprovisionnés, sans oublier le manque de vaisselle : pas de verre, pas de bol, pas d’assiette. Nous avons été obligés de demander de la vaisselle pour pouvoir nous servir… Aucun produit local et des produits de moyenne qualité. Une prestation très loin du standing attendu. Si vous consacriez autant d’énergie à votre hôtel qu’aux réponses aux avis, que j’aurais dû prendre davantage au sérieux, l’expérience serait sans doute bien différente. Gardez votre énergie et consacrez plutôt ce temps à remettre l’hôtel au niveau de ses 4 étoiles. Les excuses sont faciles, les 4 étoiles se méritent. Je vous souhaite tout de même d’y arriver car la nature et le cadre où se trouve cet hôtel est magnifique.
Je ne suis pas du tout adepte de laisser des avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Mais cette fois, il me semble important de le faire, car la direction doit réagir. Il est inadmissible de se présenter comme un hôtel 4 étoiles avec un niveau de prestations aussi éloigné des standards attendus. Nous avons séjourné deux nuits dans une chambre en rez-de-jardin. À notre arrivée, la chambre était sale : sol non nettoyé, toiles d'araignée, forte odeur d'humidité et la climatisation très sale. Pendant notre séjour, la recouche n'a pas été faite : seules les poubelles ont été vidées, le lit n'a pas été refait et aucun ménage n'a été réalisé. Les parties communes ne sont pas mieux entretenues : odeur désagréable dans les couloirs, terrasse sale, tables du bar non nettoyées, cendriers pas vidés et sols des espaces communs sales. Cela donne une impression générale de manque d'entretien. Le petit-déjeuner est également très décevant pour un établissement de cette catégorie. Le choix est limité, les produits ne sont pas qualitatifs, certains manquent rapidement sans être réapprovisionnés et la vaisselle est insuffisante. À titre d'exemple, seulement cinq cuillères étaient disponibles pour la cuisson des œufs à cuire, sans aucun coquetier, le fromage avait l’air de dater de la semaine dernière… Même pas local. Le plus regrettable, c'est que cet hôtel a pourtant un vrai potentiel. Le cadre est agréable et, avec une rénovation de qualité, davantage de personnel pour assurer l'entretien et le service, ainsi qu'un petit-déjeuner mettant en valeur des produits locaux et de qualité, il pourrait être une très belle adresse. Je tiens toutefois à souligner la gentillesse du personnel, qui est resté accueillant malgré une situation qui semble davantage relever d'un manque de moyens que d'un manque d'implication. J'espère sincèrement que la direction prendra conscience de ces problèmes et engagera rapidement les améliorations nécessaires, car aujourd'hui, le classement 4 étoiles ne reflète absolument pas l'expérience proposée.
Super séjour dans cette hôtel, personnel super sympa ! L hôtel est très bien situé et pas trop loin de la cité médiévale ( 10 min en voiture ). Vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Un véritable havre de paix ! Nous avons passé un excellent séjour au Bois d’Imbert. Le cadre est magnifique, en pleine nature, avec une atmosphère calme et apaisante qui invite immédiatement à la détente. Le lieu est parfaitement entretenu, d’une propreté irréprochable Un grand merci également à toute l’équipe, dont la gentillesse, le sourire et la disponibilité ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Le restaurant est à la hauteur de l’établissement : une cuisine savoureuse, des produits de qualité et un service attentionné dans un cadre élégant. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter à tous ceux qui recherchent sérénité, confort et accueil chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir ! PS : pensez aux coquetiers pour les œufs à la coque 🥰😂
Merci au personnel de l hôtel,notre séjour à était super agréable et merci au cuisinier pour ces repas je me suis régaler. Je reviendrai.
Un hôtel calme et bien situé : à 2.900 à pied de Rocamadour. Le personnel est agréable et disponible. La chambre est spacieuse et la literie est confortable. On a très bien mangé au restaurant de l'hôtel et au petit dej. Le petit plus... L'enquête a résoudre 👍
Très bon hôtel, chambre spacieuse avec une très belle vue, et terrasse agréable et très calme. L'accueil était très sympathique. Seul bémol sur le restaurant, un peu cher pour la qualité des produits. Mais le petit-déjeuner très bon et le personnel très sympathique. Nous recommandons !
Hôtel très bien, chambres spacieuses et propre. Literie de qualité. Petit bémol toutefois sur le service du personnel qui n'est pas à la hauteur attendue dans un hôtel 4 étoiles.
Hôtel très beau, juste à 5min de rocamadour ! Juste petit soucis au restaurant où il n’y avait personne pour accueillir … mais après les serveurs étaient très gentils et les plats bien copieux !
Nous avons passé une nuit dans cette hôtel dont le cadre est chaleureux et reposant. En revanche nous cherchons quand même les 4 étoiles de l’hôtel. La salle de bain de notre chambre était à revoir (fond du toilettes noir), l’attente entre l’entrée et le plat était long (1h).
Par rapport aux commentaires que j’avais lu, j’ai été agréablement surprise. La chambre (catégorie deluxe) était globalement à la hauteur d’un 4 étoiles, le personnel était accueillant, l’hôtel était plutôt bien entretenu. Pas d’avis sur la piscine ou le service de restauration, ni sur les chambres classiques/supérieures que nous n’avons pas testé. Disons que c’est un bon rapport qualité prix.
Le seul point positif de cet établissement est son emplacement. Malheureusement, le reste du séjour n'est pas à la hauteur d'un quatre étoiles. L'isolation phonique est inexistante, ce qui nuit grandement à la tranquillité. Sur le plan de la propreté, c'est également très décevant : le sol de la chambre n'était pas propre et présentait des traces de négligence manifeste. Le service est le point le plus problématique. Nous avons ressenti un manque total d'encadrement et de présence. Concernant la restauration, les horaires annoncés jusqu’à 23h ne sont pas respectés : à 21h, le personnel est déjà impatient de fermer et nous avons été reçus avec agacement, en nous faisant clairement comprendre que notre présence était importune. Le petit-déjeuner à 8h15 est tout aussi catastrophique. Aucun réapprovisionnement : plus de pain frais (seulement un morceau dur laissé sur le plan de travail), plus de jus de fruits, et des produits industriels de piètre qualité (gaufres dures) donnant l'impression de servir les restes de la veille. Personne n'est présent dans la salle pour gérer les manques ou répondre aux besoins des clients. En résumé, l'expérience manque cruellement d'âme et de professionnalisme. Au vu de la qualité globale, ce standing ne correspond absolument pas à la promesse des quatre étoiles affichées.
Nous avons passés un long week-end. Aux premiers abords sur les photos lors de la réservation on s'attendait a séjourner dans un magnifique 4etoiles. La réalité en est tout autre, chambre loin d'être a la hauteur des photos. Chambre qui ressemble a une chambre en cours de rénovation, très faible insonorisation, il manquerait un petit frigo dans les chambres. Ce qui rattrape le tout est le balcon avec une belle vue panoramique meme si les balcons mériteraient un bon coup de rénovation. En ce qui concerne le service hôtelier, inexistant pas de passage en chambre, pas de nettoyage rien.... Malgré la demande de nettoyage sur la porte d'entrée. Pas de changements de serviettes ni poubelles vidées... Impossible de nous servir un cocktail a 19h car pas de glaçons la machine a glaçons n'étant pas démarrée. Tout ca pour dire que c'est un 4 étoiles qui en vaut 2.
surclasser car peu de client, une grande chambre avec terrasse, l'endroit est calme en pleine nature, vue panoramique sur la campagne dans la salle du restaurant idéal pour un diner ou déjeuner, rapport qualité/prix excellente, merci pour l'accueil.
Super week end au bois imbert merci au personnel acceuil tres gentils et serviable Chambre spacieuse et calme tres bien Une mention particuliere aux deux masseuse tres agreable et tres douce nous avons fait un massage d une heure qui a etait realiser parfaitement par 2 personnes qui sont tres gentils et connaisse leurs travaille un grand grand merci a vous mesdames nous reveindrons avec plaisirs au bois d imbert . Nous avons passer un week end avec une region ou il y de belle decouverte .
Très bel hôtel avec une très belle vue. La déco est sympa, la literie confortable. Nous avons mangé au restaurant et on s'est régalés.
J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et malheureusement, l’expérience a été très décevante. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre extrêmement sale, avec des toiles d’araignée, de la poussière sur les plafonds, des poils dans la douche, les toilettes et les éviers, ainsi que des insectes dans la chambre. On aurait pu qualifier cela d’insalubre. Même après avoir signalé le problème, on nous a donné une autre chambre, presque identique. Aucun geste commercial n’a été fait, et le service à la réception a été quasi inexistant, à part un « je suis désolé » rapide, sans aucune remise en question. On a cru comprendre qu’il y avait des tensions internes, des problèmes de management connus du personnel, mais qui ne s’améliorent pas. De plus, par rapport à l’attente d’un standing de quatre étoiles, on en est très loin. La qualité des finitions, des prestations, tout cela est bien en deçà. Enfin, le petit déjeuner, à 15 euros par personne, était entièrement industriel : crêpes, pancakes, pain sec, sans aucun produit local. Bref, je ne recommande pas du tout.
Accueil chaleureux, bon petit déjeuner, draps et serviettes propres, savon et gel de douche disponibles. Mais l'hôtel ce n'est pas vraiment 4 étoiles: dès notre arrivée dans notre chambre nous avons constaté une forte odeur d'humidité provenant de la climatisation, nous avons signalé à la réception et ils n'avaient pas l'air surpris du problème. Ils ont oublié de nettoyer notre chambre aussi (2 nuits) alors qu'on avait précisé qu'on voulait à leur demande avant qu'on aille faire notre journée touristique. En-dehors de ça, c'était quand même une bonne expérience, la localisation de l'hôtel est parfaite, le restaurant est sympathique, le cadre est agréable et les prix sont corrects.
Déçue... pourtant un hôtel 4 étoiles... Qualité des finitions de la salle d'eau pas bette pour ces 4 étoiles. Pas d'ascenseur. Réservé une chambre supérieure avec balcon et on se retrouve au rez-de-chaussée avec certes une belle terrasse mais inutilisable pour un début mars. Je note toutefois la qualité de la réception et du petit déjeuner, 15€/personne malgré tout. Emplacement top au calme mais l'été??
Un hôtel 4 étoiles qui en vaudrait 5. De l’accueil jusqu’au départ rien à redire, le personnel gentil et courtois reste toujours disponible. Sans parler du cadre à couper le souffle pour les amoureux de nature. Je recommande vivement 👌
Une nuit réserver sur le tard, nuit en couple nous avons été surclassé car peu de réservations. (Basse saison) Nous avons eu une grande chambre avec une tv (petit bémol nous aurions aimé l'option chrome cast). La salle de bain étais top, grande douche italienne (on entendais vraiment beaucoup l'eau dans les tuyaux durant les douches mais honnêtement ce n' est pas gênant étant donner que c'est uniquement durant la douche). C'était propre, il y avais du savon pour les mains, de la crème pour le corps ainsi que gel douche et shampooing. La literie étais de très bonnes qualité et propre ! Des bouteilles d'eau, une bouilloire, du thé et café soluble a disposition. (Très bon café soluble.) Il a plut ce jour ci nous n'avons pas pu profiter de la terrasse mais le fait d'y avoir accès étais agréable. Le personnels étais adorables, nous avons bien dormi et nous étions triste de devoir repartir nous aurions aimé prolonger notre séjour pour profiter de l'endroit !
Nous avons passé un super séjour ! Super accueil, chambre super, literie super confortable ! Nos chiens ont été super bien reçus! Bref, vous l’ aurez compris, c était super ! Deux palois avec un petit Jack russel et une toutoune marron et blanche ! A bientôt Marvin et Angie
Hôtel perdu dans la vallée, très grand et propre. Grand salle a manger et bar ouvert jusqu’à 23h. Bien décorer pour Noel et personnel adorable. Les chambres sont spacieuses et propre. Grande télé dans la notre avec une terrasse. Je recommande fortement et compte y retourner.
Pour la 2ieme fois à la même période nous avons séjourné dans cet hôtel. Nous avons été surclassé en chambre donc nous avons testé la grande chambre, calme, vue ,magnifique et literie de très très bonne qualité. Le petit déjeuner contrairement à l année dernière n était pas présenté en buffet mais nous avions une fiche à remplir en cochant tout ce qu on voulait . Étant donné que nous lunchons le matin avant de grosses rando on a presque tout coché 🤣. Surtout ne culpabilisez pas sinon le petit dej pourrais vous paraître cher. Le personnel est très changeant. Sur 3 jours 7 personnes différentes plus ou moins s agréables.
Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels. L’endroit est calme, à la campagne, avec une très belle vue et à proximité de Rocamadour. Le buffet du petit déjeuner est très bon. En revanche, la chambre reste un peu simple pour un établissement 4 étoiles.
Découverte par hasard de cet hôtel, avec un accueil chaleureux. Chambre grand confort avec balcon et une vue magnifique, un repas excellent et un service au top. Une directrice aux petits soins de la clientèle, une professionnelle à l'écoute et très disponible. Un grand merci à cette jeune équipe dynamique, nous avons passé un super moment.
Nous avons été très bien reçu par Sébastien et son collègue. Le repas servi le soir était local et de qualité. La chambre bien insonorisée offre une vue magnifique sur la nature ! Le petit-déjeuner copieux nous a permis de profiter d'un brunch sucré-salé servi jusqu'à 10h : nous recommandons vivement cet établissement.
Assez d’accord avec les précédents commentaires. Les 4 étoiles ne sont pas justifiés. Chambre prestige avec une décoration limite, sans âme et pas terminé. Insonorisation presque absente (canalisation d’eau dans la chambre), jet de la douche faible. Petit déjeuné convenable mais pas à la hauteur de ce qui est vendu (surtout sur la partie salée). Vue du restaurant super. Employés de restauration et ménage très gentil. Attention ne prenne pas les chèques vacances Connect et ce n’est pas précisé sur leur site ! Donc arrivées devant le fait accompli, la surprise ne fut pas chouette. Pas très loin de rocamadour et hôtel calme mais pas la hauteur des 4 étoiles.
Nous avons déjà séjourné auparavant dans cet hôtel, nous y sommes retournés le week-end des montgolfières. Nous avons été déçu, la chambre sentait l'humidité, parlons de la salle de bain catastrophique, le rideau de douche est bon à changer, mi blanc mi orange, la brosse à toilette avec des restes de papier toilette dessus, les murs sont abîmés. Nous avions pris une baignoire mais elle était inexistante. Le lit queen size était deux petits lits rapprochés et accrochés. La ventilation a fait du bruit toute la nuit alors qu'elle était éteinte. c'est plutôt un hôtel 2 étoiles que 4 étoiles
Malgré un emplacement top et une piscine très bien cet hôtel n’a pas le niveau 4 étoiles. Le personnel très jeune paraît désemparé et absolument pas drivé, malgré cela ils sont gentils et serviables mais complètement dépassés. Le restaurant est quelconque et les plats sont souvent industriels et pas vraiment cuisinés. La direction de cet hôtel doit réagir car au vus des avis concordants cela ne va pas durer. Dommage…….
Nous avons séjourné 2 nuits au Bois d’Imbert avec un bébé. Globalement, le séjour a été agréable, même si l’hôtel ne correspond pas vraiment au standing 4 étoiles affiché. Les prestations se rapprochent davantage d’un établissement 2 étoiles, mais certains points viennent équilibrer cette impression. Parmi les points positifs : l’emplacement est idéal pour visiter Rocamadour et les environs, la literie est de bonne qualité, le calme est appréciable et la vue sur la campagne environnante apporte un vrai sentiment de dépaysement. Le personnel est serviable et attentif, ce qui contribue à rendre l’expérience agréable. La piscine est propre et conforme aux photos, même si une douche fonctionnelle sur place aurait été bienvenue. Les chambres sont confortables et spacieuses, mais la propreté reste perfectible. Les parties communes (restaurant, bar, etc.) manquent un peu de charme et mériteraient un rafraîchissement pour correspondre davantage au niveau attendu. Le petit-déjeuner est correct, avec quelques produits locaux de qualité (comme le fromage de la ferme voisine), complétés par des produits plus classiques. En résumé, il s’agit d’un hôtel agréable, bien situé et au bon rapport qualité-prix (129 €/nuit en plein mois d’août), à condition de ne pas se fier aux étoiles affichées. Nous le recommandons pour un court séjour afin de profiter pleinement de la région sans trop d’attentes sur le standing.
Hôtel très bien placé mais photo mensongère sur les chambres, notamment sur la salle de bain. Deux lits simples collés en guise de lit double et ne parlons pas du restaurant qui a certes une très belle vue mais ça ne remplit pas les estomacs ! A éviter.
Je rejoins complètement les commentaires précédents. Hotêl qui ne vaut pas du tout ses 4etoiles. L’emplacement est effectivement top, à moins de 10min de rocamadour, et sur une route desservant une ferme à visiter et un parc pour enfants. Le personnel est gentil mais beaucoup d’extra ne connaissant pas le boulot.. le bar et le restaurant une vraie cata. Un barman ne sachant pas faire un spritz, ne connaissant pas le terme « piscine de rosé » et demandant si il faut mettre de l’eau avec un pastis. Les serveurs du restaurant complètement à côté de la plaque (mais volontaires et souriant)Peu de tables dressées car ils sont très vite débordés. Service long et laborieux pour une cuisine bonne mais basique et pas très copieuse. Les chambres sont poussiéreuses, on sent que des rénovations ont été faites mais à la va vite et pas digne d’un 4 étoiles. Pas de souci d’insonorisation de notre côté! Cependant Un très grand merci à Nicolas derrière l’accueil qui a su comprendre nos demandes et contribuer au bon déroulement de notre séjour. Notre séjour s’est relativement bien passé malgré tout. Hôtel correct pour 1/2 nuits mais pas pour la semaine.
Expérience en demie teinte. Nous nous attendions à une grande qualité en venant. Chambres mal insonorisées, accueil assez vague (on nous dit qu'on a le droit à une consommation au bar résultat payant). Le repas du soir 19 euros pour une cuillère de riz et du saumon je pense que la marge est bonne. Quant au petit déjeuner, je n'ai pas terminé mes œufs brouillés et mon café. Presque 250 euros pour une nuit et l'impression d'avoir eu un service 1 ou 2 étoiles. Au même prix vous avez 3 nuits à Souillac. La vue ? Ce sont chênes à perte de vue. En tout cas, vous ne me reverrai plus
De passage dans le coin pour découvrir le village de Rocamadour, cet hôtel à été l'endroit parfait pour un séjour en amoureux. Charmant, calme et avec un personnel bienveillant. Notre chambre double standard était spacieuse, propre et très bien équipée. Nous étions accompagnés d'un petit chien de quelques mois, le site est parfaitement adapté avec beaucoup d'espace vert tout autour de l'hôtel. Nous remercions les réceptionnistes, les serveurs du restaurant et la directrice pour l'accueil qu'ils nous ont réservé et pour leur gentillesse. La seule chose que nous regrettons, c'est de ne pas avoir réservé une nuit de plus !
J'ai adoré cette nuit dans cette hôtel, la chambre était propre, le réceptionniste était au petit soin. Le restaurant une pépite et le buffet du matin incroyable. Le jour où je reviens dans le coin je sais où dormir. Le seul petit bémol c'était la piscine qui manquait d'aménagement et de nettoyage mais j'ai profité de cet hôtel hors saison c'est sûrement pour ça.
Hôtel bien situé proche de Rocamadour … Établissement qui semble avoir été rénové récemment mais qui n’a rien à voir avec un établissement classé 4 étoiles… l’accueil est moyen. Chambre de luxe plus que poussiéreuse le ménage est insuffisant… poussière au dessus de la tête de lit, la télévision , sous le lit et au dessus de la climatisation ( pour preuve photos à l’appui ). Quand au restaurant il est correct malgré le fait que l’on vous invite à dîner tôt prétextant qu’à partir de 20 h il risque d’y avoir un pic de fréquentation ( nous y sommes allé à 19:30 et n’étions que 2 … durant le repas et jusqu’à notre départ à 21:00 il n’y a eu que 6 personnes qui ont dîné bien loin de ce que l’on nous a annoncé , on sentait bien que plus tôt nous serions venu et plus tôt nous serions parti. Accueil et prestations qui n’ont rien à voir avec un 4 étoiles digne de ce nom !!!!!
Ayant initialement réservé notre séjour à Stayforlong (qui avait la note de 8 / 10), j'ai découvert seulement après les avis Google et je dois dire que je suis plutôt surpris. De notre côté le séjour s'est extrêmement bien passé, l'hôtel est très calme et bien insonorisé. La piscine était très propre, les chambres elles aussi. Le petit-déjeuner était exceptionnel, avec le classique œuf-bacon, crêpes, gaufres etc. avec des produits locaux et une vue panoramique. Tout le personnel était très sympathique, avec cette volonté de relever la note de l'hôtel, peut-être causée par des gens qui ne sont jamais contents et qui en veulent toujours plus. Pour un hôtel 4 étoiles, le prix ainsi que les prestations étaient très abordables (116 € pour 2 personnes avec petit déjeuner). C'est une adresse à recommander pour être à moins de 10 minutes en voiture à Rocamadour !
Hotel très calme au milieu des bois mais pas très loin du centre. Très reposant. Chambre spacieuse avec télé grand écran. Belle salle de bain. Personnel très sympathique et accueillant. Petit bémol pour le restaurant qui je trouve est un peu cher.
Oui, pour un 4* il y a des choses à redire. Cependant, ni l'hôtel ni le personnel ne mérite les commentaires précédent. Nous sommes restés 2 jours, la chambre était absolument parfaite, avec une vue incroyable sur la vallée. Pas de bruit, matelas confortable et aucune problématique de ménage. L'emplacement est divin, la baie vitrée du restaurant pour le petit déjeuner et le repas du soir vous laissera sans voix. Mention spéciale à Nicolas, qui en plus d'être d'une bienveillance sans fin, est plein de conseils et de solution à proposer. Et surtout, on a vu une jeune équipe (il y a eu un changement de propriétaire) a l'ecoute des moindre retours pour améliorer leurs services. Si vous êtes dans le coin, vous pouvez y aller les yeux fermés !
A notre arrivée nous avons chercher assez longuement le réceptionniste, une fois là, accueil parfait. Nous avons réservé cet hôtel, avant tout pour la piscine, malheureusement celle-ci n'avait pas été entretenue et donc impossible d'en profiter. La directrice nous a expliqué que le robot était tombé en panne quelques jours plus tôt, nous aurions aimé être prévenu, nous aurions certainement changé d'hôtel (ce qu'elle nous a proposé,mais a 17h30...la flemme), un verre nous a été offert pour s'excuser du désagrément... Chambre conforme aux photos. Petit déjeuner acceptable. Un hôtel qui devrait être 3 étoiles plutôt que 4.
Expérience parfaite de A à Z dans cet hôtel, excellent rapport qualité prix, la chambre est confortable et propre ainsi que les sanitaires. Le petit déjeuner était très complet Le restaurant le soir était délicieux, service rapide L'emplacement est parfaitement au calme, a a peine 3min des commerces Et le personnel était également super, avenant et bienveillant Vraiment ce lieu mérite d'être connu ! J'ai cru comprendre qu'il y avait eu un changement de direction, alors ne prêtez pas attention aux commentaires d'il y a x mois... Je pense que ça n'a plus rien a voir ! Nous reviendrons avec grand plaisir 😉