Hotel.sarlNous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel 4 étoiles à Auron. Le véritable point fort de l'établissement est sans hésiter son personnel : toute l'équipe est accueillante, bienveillante et toujours à l'écoute. Un grand merci notamment à Adrien, qui nous a gentiment fourni un ventilateur lorsque nous avons signalé un problème de chaleur dans notre chambre. Nous avons séjourné dans la chambre Hermine. La propreté était irréprochable, rien à redire de ce côté-là. En revanche, nous avons trouvé la chambre particulièrement chaude durant la nuit, alors qu'il ne faisait qu'environ 15 °C à l'extérieur. Il y a peut-être un souci d'isolation ou de ventilation. Grâce au ventilateur, nous avons tout de même pu mieux dormir. Le dîner était de bonne qualité et nous nous sommes régalés. En revanche, les tarifs du restaurant, tout comme ceux de l'excellent petit-déjeuner, nous ont semblé un peu élevés. Nous avons également constaté qu'un jour, le ménage de la chambre n'avait pas été effectué. Ce n'est pas un incident majeur, mais c'est un point qui mérite d'être signalé. Dans l'ensemble, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour. Avec quelques ajustements sur ces petits détails, l'expérience serait vraiment excellente. Robert Patitucci
Hôtel Le Chalet d'Auron - Restaurant et Spa
Hôtel · Saint-Étienne-de-Tinée (06)
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À propos de Hôtel Le Chalet d'Auron - Restaurant et Spa
Hôtel sobre proposant chambres confortables, restaurant régional, piscine chauffée et bain turc.
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Avis clients (215)
Resa faite sur trois jours et obliger de partir au bout de 2 jours
L’hôtel Chalet d’Auron est très joli, le bar et la salle du restaurant sont très agréables, le petit déjeuner est parfait, et Auron est un village magnifique. Malheureusement notre expérience de la chambre a été décevante : Nous avons séjourné au Chalet d’Auron du 17 au 19 février (réservation via Booking.com). La chambre réservée était annoncée comme une « Chambre Classique Double avec vue » (chambre N19), avec des photos montrant clairement un jacuzzi dans la salle de bain. À l’arrivée : aucun jacuzzi, et aucune vue. La fenêtre donnait sur un parking obstrué par un important tas de neige sale. La chambre attribuée ne correspondait pas à la catégorie réservée. Malgré notre demande de changement ou de geste commercial, l’établissement a répondu que « les autres clients ne se plaignent pas », sans reconnaître le déclassement évident. Nous recommandons aux futurs clients de vérifier attentivement la conformité réelle des chambres avec les photos et la description lors de la réservation. Marc et Gala
Très beau séjour ! Hotel très bien situé L’accueil est chaleureux, que se soit au téléphone pour la réservation ou sur place Tout le personnel est adorable La chambre est très agréable Le SPA très appréciable pour se réchauffer et se détendre Et le restaurant est super !
Si c’est ça un hôtel 4 étoiles, il faudrait peut-être revoir la définition des étoiles. Nous avions réservé pour profiter d’un moment de détente après un week-end de ski à Auron. Nous ne demandions pas le luxe d’un palace, simplement un spa propre, fonctionnel et un minimum d’accueil. Visiblement, c’était ambitieux. À notre arrivée, hospitalité inexistante. Le sauna ? Lumière éteinte. Après quelques minutes, je découvre un mouchoir sale sur le banc. Un détail qui en dit long sur le reste. Lorsque je le signale, la réceptionniste arrive tranquillement plusieurs minutes plus tard… et me demande de lui passer le mouchoir. Je ne savais pas que l’option “service ménage participatif” était incluse dans la réservation. Mais le meilleur reste à venir. Le hammam laisse sérieusement à désirer côté propreté. Le jacuzzi relève presque de l’expérience scientifique : mousse abondante, résidus flottants, cheveux, poussières… On hésite entre spa et bassin d’expérimentation. Les transats de la piscine sont moisis. Oui, moisis. Aucune boisson proposée, aucune excuse, et lorsque nous faisons part de nos remarques, on nous répond avec un détachement assez surprenant, comme si tout cela n’était pas de leur faute. Et encore une fois aucun geste commercial ! Je suis sincèrement choquée qu’un établissement affichant 4 étoiles propose un espace dans un tel état. Je ne m’attendais pas au Ritz au vu des photos mais au minimum syndical. Nous étions venus chercher détente et confort face aux pistes ; nous sommes repartis consternés. Une expérience indigne du standing annoncé. À éviter si vous recherchez un minimum d’hygiène et de professionnalisme.
Un week-end en famille absolument réussi (9 personnes).|Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la qualité de l’accueil et le sens du service. Les chambres sont confortables, propres et très bien entretenues, ce qui contribue immédiatement au sentiment de bien-être.||Tout au long de notre séjour, le personnel s’est montré attentif, disponible et sincèrement aux petits soins.||Le petit-déjeuner est généreux et varié. Quant au dîner, la carte est suffisamment large pour satisfaire tous les goûts, avec des plats raffinés et savoureux : raclette ou fondue, poisson, et viandes de grande qualité.||Enfin, l’emplacement de l’hôtel est idéal : à seulement quelques minutes à pied de la station et des remontées mécaniques.||Une adresse que nous recommandons sans hésiter pour un séjour en famille.
Séjour parfait en famille (9 personnes). De l’accueil à la chambre, le service et le sens de l’hospitalité ont été irréprochables. Les chambres sont confortables, bien entretenues et agréables. Tout au long de notre grand week-end, le personnel a été aux petits soins. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Le dîner du soir propose une carte riche, capable de satisfaire tous les goûts, avec des plats raffinés et vraiment délicieux : raclette ou fondue, poisson, et viandes de grande qualité. L’hôtel est idéalement situé, à seulement quelques minutes à pied de la station et des remontées mécaniques.
Une très belle découverte pour un week-end en amoureux, ayant pour habitude de venir skier à la journée sur la station, nous avons décidé de nous offrir un week-end en couple au chalet d’Auron nous nous ne regrettons pas notre choix temps pour la qualité du restaurant, que le service aux petits soins du personnel, ainsi que la structure qui nous a permis d’accéder au spa en supplément chose qui devient de plus en plus rare ! Au plaisir de vous revoir au mois de mars
Nous y avons Diné samedi soir Merci pour le profesionalisme La gentillesse et disponibilite du personnel . Rapport qualitee / prix tres correct ! Endroit cosy et beau Je recommande vivement Bonne saison a vous et au plaisir ! Éric et anne
Rapport qualité/prix très décevant pour un établissement qui se revendique « de standing ». Les formules proposées incluent uniquement un plat (très bon, il faut le reconnaître), sans café, sans peignoir. Manifestement, le standing s’arrête à l’assiette. Concernant l’espace bien-être, l’expérience est à la hauteur… mais pas dans le bon sens : – sol et parois de la piscine sales, eau froide, jacuzzi avec filtre sales apparent (concept intrigant) – vis apparentes sur les rebords de la piscine (détail charmant, surtout côté sécurité) – aucun savon après la piscine chlorée, le sauna ou le hammam – hammam avec sol gluant et légère odeur de canalisation – espace commun minuscule pour poser peignoirs et serviettes, partagé avec les clients en massage, résumé à un porte-manteau aussi symbolique qu’inutile – sauna utilisable, certes, mais sans eau pour les pierres Les vestiaires, facturés 10 € par personne en supplément, ne sont ni chauffés ni réellement aménagés. Très froids, sans véritables cabines, se changer devient une épreuve plus qu’un moment de détente. Mention spéciale aux matelas qui dépassent de ce qui semble être des cabines improvisées. Nous n’avons pas été accueillis dans un espace prêt malgré une réservation et un déjeuner pris sur place. Sans le serveur, qui s’est littéralement plié en quatre pour tout préparer à la dernière minute, nous aurions simplement payé pour une prestation inutilisable. Il à littéralement revissé ce qu’il y avait à revisser devant nous (est ce à lui de s’en charger ? 🤔) À ce stade, on se demande si la gestion repose entièrement sur son sens du service. Après coup, la lecture des avis Google montre que ce ressenti est loin d’être isolé. Dommage de les avoir consultés trop tard, cela aurait évité cette expérience. Et justement, seul vrai point positif : le personnel, et en particulier ce serveur, d’un professionnalisme et d’une amabilité remarquables. Sans lui, nous serions clairement repartis scandalisé. À l’inverse, l’accueil assuré par la dame brune nous a semblé peu aimable, voire désagréable (surprenant pour un établissement censé viser l’excellence). En résumé, ce ne sont pas tant les infrastructures qui posent problème, mais l’écart abyssal entre le discours, les tarifs et la réalité des prestations. Seuls éléments réellement à la hauteur : le serveur… et la fondue.
Je partage ici ma pire expérience en services facturés !|Logés dans un très beau chalet, nous avions réserver avec nos amis soit 8 personnes, un accès SPA.|L'accueil sympathique de l'employée fut vite oublié lorsque nous nous sommes entassés dans un petit espace avec petits casiers pour nous changer.|Nous avons procédé comme cette dame nous l'a expliqué : accès piscine à 29 degrés pour enchainer avec jacuzzi, hamam et sauna.|Temps de l'opération complète : 16 minutes !!!|Evidemment avec une piscine gelée avec deux gamins se lançant des boules de diamètre de 50cm, lourdes dans l'eau ... ça calme !|Le jacuzzi ? impossible de mettre un pied dedans car occupé par deux familles au complet (parents avec leurs petits gosses ...)|On se dirige au hamam ... ridiculement petit où l'on se serre contre des étrangers ...|Le sauna ? pas de place car là aussi des enfants occupent les assises !|Lorsque l'on détaille notre parcours catastrophique à la responsable, celle-ci nous rétorque que l'on exagère sur la température de l'eau et qu'une boisson chaude nous est offerte !!! On lui suggère de visionner les écrans pour constater la présence des enfants dans les espaces adultes et elle nous relance son invitation à boire une boisson chaude gratuite ... mais ... il n'y a que très peu de places qui sont déjà occupées donc nous ne consommons pas évidemment !|Vos 4 étoiles ont été gagnées à la fête foraine du mois d'août sur la place de Auron ???|J'ai visionné l'ensemble de l'hôtel qui n'est pas digne de cette qualification.|Remettez-vous en question avant de former le personnel qui embobine la clientèle !
Bienvenue dans ce palace 4 étoiles de la station d’Auron, où les étoiles ont manifestement fondu avec la neige . Dès l’entrée, le ton est donné : des installations dignes d’un club de vacances bas de gamme, version promo chez Marché U, mais facturées comme si l’on venait d’entrer au Ritz de Courchevel. Le spa 6 places ? Un concept innovant : - 6 places théoriques, - 15 enfants en pratique, sautant, plongeant, hurlant, transformant le jacuzzi en aire de jeux aquatique municipale un mercredi après-midi. Ambiance mousseuse, sonore et légèrement hystérique. Relaxation garantie… pour les parents absents. La piscine, parlons-en : Une eau à 15°C, de la taille d’un pédiluve optimiste, dont la limpidité laisse imaginer une histoire plus trouble que celle du dit pédiluve. Courage aux courageux qui y ont trempé autre chose que les chevilles . Le sauna ? Bondé d’enfants de moins de 10 ans (concept éducatif inédit : “Apprends à transpirer jeune”). Le hammam, quant à lui, offre un luxe rare : 2 places. Oui, deux. Intimiste, sauf quand on fait la queue avec 12 personnes derrière soi. Prix de l’expérience : 40 € par personne. Un tarif audacieux pour un concept que même un centre aquatique intercommunal refuserait d’assumer. L’accueil, certes cordial… jusqu’au moment où l’on ose poser une question ou demander des explications. Là, la direction, très sûre d’elle et de son établissement, vous regarde avec le détachement de quelqu’un qui n’a clairement pas besoin de clients, ni d’avis, ni de remise en question. Une nouvelle expérience à Auron, finalement parfaitement alignée avec sa réputation : Des commerçants qui n’en sont pas, à croire qu’ils n’ont besoin ni d’argent, ni de considération, ni d’éducation commerciale de base. - Fuyez ces endroits où l’on vous prend de haut, où le mépris est inclus dans le prix, et qui ne mériteraient d’exister que comme étude de cas en école hôtelière. Car oui, on ne se moque pas des touristes, surtout de ceux qui ont les moyens… - Les moyens de ne jamais revenir. - Les moyens d’aller ailleurs. Et croyez-moi, ailleurs, c’est souvent bien mieux .
À fuir absolument! Nous avons appelé ce matin pour réserver 2 heures de spa pour 8 personnes . À l’arrivée, l’infrastructure n’est absolument pas à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. • Un seul vestiaire collectif mixte, totalement inadapté. • Piscine annoncée chauffée : aucun adulte n’a pu s’y baigner tant l’eau était froide. • Des enfants, pourtant interdits au spa, sautaient dans la piscine sans aucune intervention du personnel. • Jacuzzi impraticable, rempli de mousse et également occupé par des enfants. • Au final, nous avons pu profiter de 20 minutes de hammam, et c’est tout. Payer 40 € par personne pour ce service est totalement injustifié, pour ne pas dire du vol. Une réclamation a été faite à l’accueil, mais la personne avait réponse à tout, sans remise en question ni geste commercial. Ne vous faites pas piéger !!
Extrêmement déçue. J’ai réservé pour un Spa avec mon mari à 16h30 , on arrive à 16h45 on nous demande d’attendre 10 min pr préparer notre vestiaire, et à 17h30 nous sommes tjrs en train d attendre pour un service qu on a réservé pour une heure précise. Il ne savent pas quand on va pouvoir y accéder. C est quand meme dingue. Nous avons fait garder notre fille pour au final repartir bredouille. enceinte c’était une de mes seule activité de la semaine a Auron, et le seul moment avec mon mari, comment vous dire que je suis vraiment très déçue. Bien sûr nous avons en plus réglé toutes nos consos prise pendant l’attente, aucun geste n’a été fait. Je vous déconseille cet endroit pas fiable.
J avais réservé une chambre pour 3 nuits pour mon père afin de passer Noël en famille à Auron.|Je fais le Check in le 24 à 15h et à 18h00 mon père m appel de sa chambre, il ne va pas bien, et nous devons contacter les pompiers puis le samu pour le descendre à Nice à Pasteur.|Je passe le lendemain pour récupérer ses affaires dans sa chambre et faire le Check out, vu que mon père est hospitalisé.|Et là stupeur ils me font payer les 3 Nuits, même pas un petit geste commercial, rien!|Bel esprit de Noël !
Très belle surprise que la découverte de cette petite pépite de la station. Le lieu séduit par son charme et son élégance, tandis que les plats, à la fois raffinés et savoureux, font réellement la différence. Un grand bravo aux équipes pour leur professionnalisme et leur travail soigné. Une adresse à refaire sans la moindre hésitation, en famille comme entre amis.
Nous avons profité de la formule spa dans cet hôtel lors de notre courte visite de la station et nous avons été ravis. Nous avons eu la chance de profiter seuls des différentes infrastructures proposées par l’établissement, et la réceptionniste a été aux petits soins et nous a même offert deux boissons chaudes, le tout dans un décor hivernal féerique. Merci encore pour cette expérience
Attention ! Ne vous fiez pas aux photos séduisantes… Séjour fin août, chambre sans soleil, froide, humide, sans charme, d’une autre époque. Besoin évident pour l’hôtel d’une mise à jour, en effet, celui-ci est l’équivalent d’un mauvais deux étoiles. La literie vieillissante est du même acabit ! Pas de restauration, petit déjeuner servi avec une charcuterie industrielle pas appétissante. Bref, vu le tarif exorbitant, à fuir. Si vous vous attendez à un 4 étoiles, c’est raté.
Belle expérience cadre magnifique.|Piscine jacuzzi hammam sauna a disposition .. Accueil super nous retournerons avec plaisir dans ce bel hôtel.
Trois nuits dans la suite Edelweiss à €430,00 la nuit !|Les plus : jolie décoration, très cosy de la suite. Superbes vues depuis la terrasse.|Les minus : baignoire avec jacuzzi accessible seulement pour des personnes encore agiles. Site de l'hôtel mensonger car il n' y a pas de restaurant. Donc obligation d'aller se restaurer ailleurs ! Petits-déjeuners en susn! La personne pour le petit-déjeuner et celle pour le soir (apéritif et gardienne de nuit) très agréables et souriantes mais dans sa globalité le management est radin/mesquin. Pas de prise même basique pour charger une voiture électrique sur le parking de l'hôtel. Bref, €430 par nuit pour si peu, c'est de l'arnaque. Toit de la piscine a besoin d'un lifting. Quant à la station Auron, étant 100% artificielle, elle est laide. Seul la tour et le clocher de la chapelle sont authentiques. |Heureusement que la Montagne alentour est belle et en partie préservée mises à part quelques pistes boulevards/autoroutes/voies rapides. |Enfin l'hôtel demande une carte de crédit avec code de sécurité au moment de la réservation. C'est quoi ce management qui ne connaît pas les systèmes de réservations sécurisés et pour le client et pour le commerçant.
Séjour très agréable au Chalet d’Auron où nous avons pu profiter d’une chambre spacieuse, de la piscine et du jacuzzi. Le service est impeccable, très serviable et en toute simplicité. Les planches du premier soir étaient bonnes et nous ont évité de sortir. Nous y retournerons.
Réservé pour une apres midi Spa Le Jacuzzi etait sale de crasse sur les rebords et plein de mousse. Suite a cela apres avoir contacter une responsable celle ci nous répond que celui ci est nettoyé tous les jours et que c'est la faute des clients. Pour ce qui est de la mousse elle rétorque que c'est également des clients qui ont tres certainement du mettre un bain moussant dedans. Suite a cela elle prend la décision de nous faire sortir afin de le vider. Nous y avons donc passer meme pas quelques minutes. Aucun geste commercial proposé. Pour un 4 étoiles cela nous a tout juste déçu.
Nous avons choisi le Chalet d'Auron pour un séjour "Team building" de notre société.|Nous étions douze participants.|Tous les participants ont été enchantés de l'hébergement et de l'accueil et quasiment l'ensemble des collègues a profité des installations mises à disposition, sauna, hammam, jacuzzi, piscine.|Dès notre arrivée, le matin, un café ou un thé et des viennoiseries ont été mis à disposition.|La salle de restaurant a pu être privatisée pour une réunion et un copieux apéritif a été préparé pour le plus grand bonheur de tous.|Nous tenons à remercier la direction de l'hôtel car malgré les difficultés et les paramètres inhérents au groupe, tout s'est déroulé comme prévu, toujours dans une bonne ambiance. |nous reviendrons certainement.
Une référence d’établissement Hôtelier ! Une directrice exceptionnelle !! Nous vous remercions Vanessa pour votre accueil de qualité depuis toutes ces années ! L’hôtel est chaleureux et toujours au top ! À bientôt !!!
Séjour idéal. Hôtel calme et apaisant. Un très grand merci à l'équipe de restauration, cuisine, service, cocktails : vous êtes parfaits. Ce mélange subtil de sympathie et de respect à notre égard a été un des points forts de notre séjour réussi. Hôtel qui a un emplacement très pratique : à 10 min à pied du village et des restaurants. Le restaurant de l'hôtel en demi pension nous a régalés. La piscine, le jaccuzi, le sauna et le hammam à disposition : un complément extraordinaire après le froid de la neige. Jolie décoration des chambres et des couloirs.
Très court séjour cet été j’ai réservé pour plusieurs nuitées mais j’ai eu un problème respiratoire dû à l’altitude j’ai appelé mon docteur qui m’a vivement conseillé de redescendre et de faire des analyses. Discussion avec la patronne, Monsieur il n’y a pas de problème vous m’envoyer l’attestation du docteur et je vous rembourserai ! Effectivement problème de coronaire…je rappelle cette dame qui subitement change de version. Ce n’est pas moi qui vais vous rembourser mais votre assurance. L’assurance me répond que si je n’avais pas écouté cette personne il m’aurais envoyé une ambulance pour me rapatrier.( black card) . J’aurai dû me méfier de cette dame car à la réservation elle me proposait une chambre plus cher au motif que tout était complet !!! Hôtel vide à notre arrivée. Il n’y a pas de petits profits madame mais à force des petites pertes de clients. Je ne pense pas que vous soyez gagnante à force. PS merci de ne pas me proposer votre petit champagne a côté de la cheminée comme vous le faite pour tous vos clients mécontents.
Nous avons séjourné 4 nuits au Chalet dans une chambre double supérieure. Nous avons apprécié la décoration montagnarde, le confort du lit, la salle de bain spacieuse, le calme et la propreté. Le hammam était irréprochable. Tout le personnel était souriant et serviable. Le petit déjeuner répondait à toutes les attentes: charcuterie, fromage, œufs, viennoiseries, fruits… La carte du restaurant proposait des recettes mélangeant originalité et classicisme montagnard. |L’hôtel situé idéalement propose une splendide terrasse ensoleillée avec une vue superbe.|Une très belle découverte qui nous incitera à revenir.
Les propriétaires et leurs équipes sont aux petits soins pour vous. L’hôtel est chaleureux et très bien équipé. La Cheffe en cuisine excelle et le service en salle est impeccable avec une gentillesse et un professionnalisme au dessus des standards. Une ambiance bienveillante et détendue est en permanence ressentie lors de notre séjour. Une adresse à ne pas manquer assurément !
Nous avons testé la formule spa à 40€. Les installations sont dans l’ensemble bien mis à part les vestiaires communs mixtes pour se changer. Le service quant à lui était catastrophique. Tout commence par la réceptionniste qui nous demande de trier le linge de couleur parce que « les peignoirs coutent très chers ». Impossible de boire quelque chose avant 16h pour ensuite nous demander de nous servir un thé/café nous même à la machine parceque la personne est « débordée ». Il n’y avait que 4 personnes dans le salon… Pas du tout digne d’un 4*, je ne recommande pas.
Nous avons déjeuné en famille. Lors de la réservation nous ne savions pas que la carte ne s'appliquait que pour le dîner. Le serveur a très gentiment fait le nécessaire pour que nous puissions bénéficier tout de même de la carte. Le patron est même venu nous rencontrer à table pour s'excuser du manque d'information et nous à même offert une coupe de champagne pour cela. Très beau geste commercial. De plus nous nous sommes régalés. Je recommande vivement.
Belle maison avec parking privé, personnel sympa et professionnel, belle présentation et cuisine gourmande avec beaux produits. Hôtel restaurant situé face aux Alpes du Sud et non loin des pistes. À bientôt, bonne saison et bon courage au personnel
Hors de prix, une crêpe à 11€ avec le Nutella à côté qu’on doit étaler soit même. Une citronnade à 8€ inadmissible. Je n’y retournerai plus. A fuir vu tous les autres endroits sympas autour
Nous devions venir en hiver et suite à un empêchement, malgré une réservation sur booking, l'hôtel a accepté de reporter notre séjour pour l'été! Nous avons passé un super séjour avec du personnel au petit soin et un surclassement ! Nous reviendrons très vite !!! Encore merci :)
Hôtel un peu désuet à des prix très élevés. Il n’y a pas de Climatisation donc ne pas y aller en cas de forte chaleur. La décoration est à revoir. Il est tout à fait surprenant d’avoir des draps et des couvertures un peu mitées lorsque l’on paye un prix élevé pour une chambre.
Très bel hôtel tout confort. Restauration de très bonne qualité . Personnel à l'écoute et très sympathique. Le seul petit point à revoir pas de boissons au mini bar et les œufs en supplément au ptit dej. Établissement à recommander
Nous avons passé une semaine dans cet établissement et nous reviendrons avec plaisir la saison prochaine, très bon emplacement, literie confortable , personnel de la réception et du restaurant exceptionnel qui mérite 5 étoiles ! Accueil chaleureux et personnalisé. Un hôtel à taille humaine où on vous demandera une seule fois votre numéro de chambre car tous ont une excellente mémoire et le sens du service client , très bon petit déjeuner buffet avec jus de fruits frais. Excellent restaurant du soir en demi pension ; cuisine généreuse et qualitative. Peignoirs et chaussons à disposition dans la chambre (contrairement aux commentaires précédents donc hôtel qui se souci des remarques clients) . je me permet quelques remarques également pour amélioration : j’aurais aimé des oreillers de qualité identique dans la chambre, certains méritent d’être remplacés. Le sèche cheveux de la 9 ne fonctionne pas, heureusement que je suis venu avec le mien. Regret que la piscine n’ait pas été en fonctionnement pendant notre séjour mais nous avons pu profiter du jacuzzi très agréable. Arrivée avec un bébé nous avons dû attendre 16:30 pour accéder à notre chambre, Check in un peu tardif et peu confortable, late check out pas possible … mais en vu de toutes les autres qualités de cet hôtel il mérite ses 4 étoiles ! Merci à tout le personnel pour ce séjour très agréable ! En espérant retrouver la même équipe l’année prochaine ;) la famille de la chambre 9 avec le bébé ;)
Surtout ne réservez rien à l’avance ! En cas de désistement, cet hôtel veillera à débiter votre carte de crédit au motif « que ce sont les conditions générales de vente ». Voilà une façon bien peu commerciale de fonctionner: on vous compte la nuit mais..on perd ses clients !
Certainement pas un 4 étoiles ! Pas de chausson, même sur demande. Même pas une petite bouteille d'eau dans la chambre. Mini bar vide. Alors que le premier jour nous avons droit moyennant supplément à avoir de oeufs à la coque, le lendemain on nous explique qu'il n'est pas possible d'avoir des oeufs à la coque car ...."vous comprenez monsieur si on commence à en faire pour vous il va falloir qu'on en fasse pour tous les clients qui nous en demandent...." Explication assez hallucinante de la part de l'employé de service ce jour là qui d'ailleurs à 9h50 nous rappelle que nous n'avons plus que 10minutes pour nous servir au buffet du Pdj avant qu'il ne soit débarrassé!! En payant la note on m'explique qu'en fait ils sont en rupture d'oeufs et qu'il n'ont pas été livré mais qu'il est tout à fait possible d'avoir des oeufs à la coque. Il me semble que si j'avais eu à gérer ce genre de problème je me serais approvisionné dans un commerce ou une ferme environnante non ? Au delà de cela la personne au desk d'accueil est sympathique et courtoise. je sais que la pénurie de personnel fait que les établissements doivent se contenter de recruter très souvent des gens sans expérience et surtout n'ayant aucune sensibilité du niveau de service à apporter dans un tel établissement.. Mais tout de même l'addition elle reste malgré tout à la hauteur d'un 4 étoiles ! Nous n'y retournerons plus.
Une excellente adresse pour venir recharger les batteries, en après-ski ou en journée off. La formule spa + restau est parfaite et très abordable, c'est ce qui nous a fait découvrir cet endroit. L'accueil et le service fut parfait et le personnel est à l'écoute.
Séjour exceptionnel 👌 cet établissement est à la hauteur de ses 4 étoiles. Une chambre avec une vue imprenable sur le domaine skiable de auron. Une équipe au service de ses clients. Le chef a régalé nos papilles. Le coin spa est très bien. Que dire de plus nous reviendrons l'année prochaine car nous avons adoré le chalet d'auron et son équipe. À bientôt
Agréable séjour où cocooning est au rdv. On se sent bien au Chalet. Ambiance chic et familiale. Notre chambre était adaptée pour notre boxer de 5 mois : idéale avec une terrasse! Très bonne table avec un service attentionnée de Yannick. Les propriétaires sont charmants. Adresse à recommander.
Bel endroit bien placé dans la station d’auron mais difficile d’y trouver les prestations d’un 4 étoiles -Chambre avec bonne literie mais finitions bien loin d’un 4 étoiles (coffre qui ne fonctionne pas , un jeu de clés obligeant de les tester toute pour ouvrir la porte , mauvaise isolation phonique ….) - restauration correcte sans plus - casier à skis non individuels ; je n’ai pas souhaité mettre mon matériel du coup …- de plus une seule clé qui oblige de monter à la réception pour ouvrir et après avoir déposer son matériel) - accessibilité moyenne et personne pour décharger les bagages … Bref trop cher pour cela
Un très agréable séjour avec une équipe aux petits soins pour ses clients. Les aménagements piscine et spa sont très biens. le petit-déjeuner particulièrement appétissant et copieux pour démarrer des activités sportives.
Une halte de rêve ! tout était parfait, le service parfait, fait avec finesse et discrétion et le cadre splendide. Notre chambre était magnifique, la piscine était chaude et propre un bonheur. le service irréprochable, au petit soins et un grand merci particulier pour la qualité de service de Yannick. Les propriétaires sont à l’écoute de leur clients, avec simplicité et sincérité. Nous avons eu du mal à quitter ce bel endroit intime et magnifique. Nous avons trouvé une adresse exceptionnelle et nous reviendrons.
Le Chalet d’Auron est un très bel établissement bien situé, proche du cœur de la station La terrasse où l’on prend le petit déjeuner est superbe avec une vue magnifique sur le massif L’établissement est bien tenu par un personnel accueillant et de bon conseil Notre chambre était calme et confortable, avec une grande salle de bain La piscine est chauffée avec un jacuzzi à côté, un hamman et un sauna sont également disponibles L’établissement propose également des massages Il y a eu une petite incompréhension dans le sens où je m’attendais à avoir une terrasse privative Le petit déjeuner est varié, abondant et de très bonne qualité. Des œufs peuvent être demandés en complément
Bonjour, Il s'agissait là de notre deuxième séjour au chalet. Nous avons vraiment apprécié l'accueil, la table en demi pension et la qualité de service. Maître d'hôtel au top et très bonne image de 'ensemble du personnel. Chambre bien dans l'ensemble. Cependant une douche nous semblerait nettement mieux adaptée qu'une baignoire. En effet, pas facile de prendre une douche dans une baignoire. Quelques petits détails qui clochaient comme le sèche cheveux mural que ne fonctionnait pas et le sèche cheveux de secours qui n'avait pas un fil assez long pour être utilisé face à un miroir. Points négatifs : Certains plats servis tièdes Local à ski, vraiment exigu sans même un tabouret pour se chausser. A revoir. Quoi qu'il en soit nous reviendrons avec plaisir
Établissement avec de belles prestations. Personnel très aimable et professionnel. Cela dit, je vais devoir mettre 2 étoiles a cause du directeur qui plombe totalement l’ambiance en restant constamment planté au milieu des clients en les surveillant et en les regardant de travers comme s’ils allaient faire une bêtise à tout moment. Ce Monsieur est totalement bizarre et déconcertant, il ne cesse de répéter à ses clients qu’il n’est qu’un simple salarié et qu’il n’est pas le propriétaire...bref, sans lui c’est 5 étoiles pour cet hôtel.
Avis sur spa.L'endroit est magnifique, accueil parfait, la serviette et peignoir sont donnés. Le sauna et le hammam sont neufs et très élégants. La piscine bien chauffée. Je n'ai pas aimé les emplacements du sauna et hamman sur un étage et la piscine et le jaccuzi au deuxième étage. Le jacuzzi était un peu mal entretenu.
Nous avons été très déçus par la chambre. nous avions bien réservé la dernière disponible mais compte tenu du prix nous ne nous attendions pas à une surface aussi exiguë et un manque total de vue (donnant sur un chantier heureusement non actif les jours de fêtes). Le personnel est sympathique et le restaurant de qualité...mais lorsque j'ai fait remarquer en payant ma note que le menu du réveillon s'ajoutait à ma demi-pension et qu'il fallait appliquer ce supplément au prix de la chambre hors dîner, on m'a répondu que le réveillon s'ajoutait à la demi-pension. C'est-à dire que si vous venez de l'extérieur vous payer 150 euros et si vous êtes client de l'hôtel vous payer 150 euros+ la demi-pension. c'est un peu malhonnête! Je ne conseille donc pas cet hôtel et attends avec impatience qu'un autre hôtel quatre ou cinq étoiles soit construit et vienne lui faire concurrence.
Cet établissement possède pas mal d'atouts pour passer un agréable séjour mais le manque d'expérience ou de professionnalisme du personnel et de la direction le met pas du tout l'hôtel en valeur. Jacuzzi hors service piscine chauffée mais pas assez pour des températures d'hiver. Parking pas deneigé ni salé donc une vrai patinoire... On s'attend a mieux quand on décide de s'offrir un 4 étoiles. Car pour le prix, là ils sont bien dans la fourchette de leur catégorie.