Super vue sur la plage, chambre confortable et agréable, décoration soignée, personnel professionnel, hôtel le mieux placé de la ville !
Hôtel Le Diana & SPA
Hôtel bien-être · Carnac (56)
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À propos de Hôtel Le Diana & SPA
Hôtel en front de mer, chambres/suites standards avec balcon, piscine, restaurant avec terrasse, bar à rhum.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1210)
Magnifique hôtel situé face à la mer, les chambre sont spacieuses et très confortable. Nous avons également profité du spa qui était très agréable! Le personnel de cet hôtel souriant et très à l'écoute.
Super hôtel , confortable et bien placé . Le personnel est courtois et efficace . Le petit déjeuner est de qualité et très agréable sur la terrasse. Le restaurant propose des plats de qualité à des tarifs tout à fait corrects. La piscine est agréable et reposante . Le parking est un peu cher . Nous avons beaucoup apprécié
Hôtel vieillissant, le service décline très fortement. Pas du tout au niveau du prix demandé. L’hotel et le restaurant étaient bien mieux il y a quelques années (précédent séjour en 2022). Entre le ménage pas/mal fait, le papier peint qui se décolle, la clim qui ne fonctionne pas, le mobilier dans un état lamentable, les draps plein de poils, il va être temps de se réveiller, surtout avec les prix pratiqués. La situation géographique de l’hôtel est le seul atout. C’est dommage pour le personnel qui est de bonne volonté.
Un hôtel avec tous les atouts face à la mer Cadre agréable Cependant les tongs à votre disposition vous seront facturées si vous les emportez On peut donc imaginer qu’elles passent de clients en clients….et si tel n’est pas le cas quel gaspillage… Pour un établissement quatre étoiles cela paraît hors sujet il me semble La copie reste à revoir….
Horrible!! Nous sommes arrivés dans cet hôtel pour des raisons personnelles, avec énormément de retard, vers 5h du matin. Nous avions réservé une chambre supérieure avec vue sur mer à 160 € la nuit. Étant donné notre heure d’arrivée très tardive, nous avons demandé s’il était possible de bénéficier de seulement deux heures supplémentaires avant le départ, d’autant plus que l’on nous a indiqué que la chambre n’était pas relouée le lendemain. Beaucoup d’hôtels acceptent ce type de geste commercial dans ce genre de situation. Malheureusement, notre demande a été refusée sans aucune compréhension. Le plus décevant reste l’attitude de la personne à l’accueil, un gardien de nuit que nous avons trouvée très hautain, méprisant et peu respectueux envers nous. Lorsqu’on travaille dans l’hôtellerie, l’accueil et l’empathie sont pourtant essentiels. Enfin, pour une chambre à ce tarif, nous nous attendions à une prestation irréprochable. Nous avons notamment trouvé des claquettes qui semblaient déjà avoir été utilisées, ce qui n’inspire pas confiance sur le plan de l’hygiène. Les aérations étaient très sales. De manière générale, la chambre ne nous a pas semblé parfaitement propre. La literie est également à revoir, le matelas était tellement mou que je sentais les ressorts, et les oreillers étaient des bouts de Sopalin. À FUIR!!! C’est vraiment dommage, car avec un meilleur sens du service et une attention plus rigoureuse à la propreté, notre expérience aurait été totalement différente. Pour le prix payé, nous nous attendions à une qualité de service bien supérieure.
Nous avons passé un très agréable week-end de deux nuits au Diana à Carnac avec ma soeur. Le cadre est magnifique, les espaces sont très agréables et tout le personnel est chaleureux, accueillant et à l’écoute. Une mention spéciale à Tom, au restaurant, pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Petit bémol pour notre première nuit : notre chambre donnait du côté du bar, ce qui ne nous a pas permis de dormir avant 2 h du matin. En revanche, le personnel a été très réactif et nous a changé de chambre dès le lendemain, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre deuxième nuit. Nous gardons un très bon souvenir de ce séjour. Un petit conseil aux futurs voyageurs : pensez à demander une chambre qui ne donne pas côté bar si vous souhaitez un maximum de calme.
Unanimité de notre petit groupe sur la mauvaise expérience au bar du Diana avec un cocktail insipide & une planche océane aux poissons crus peu inspirants... Pas de pianiste ce vendredi mais le soleil et bien sûr toujours cette vue mer très agréable
Expérience très décevante pour un hôtel affichant 4 étoiles. Nous étions déjà venus en 2020 et avions malheureusement rencontré à l’époque un problème important d’inondation provenant des toilettes d’une chambre voisine. Malgré cette mauvaise expérience, nous avions souhaité laisser une seconde chance à l’établissement en revenant une nouvelle fois. Ce week-end, nous séjournions dans la suite vue mer panoramique n°110, en espérant une expérience à la hauteur du standing annoncé. Malheureusement, cela a surtout mis en évidence un réel manque d’entretien et de suivi. Plusieurs équipements de la chambre étaient défectueux ou mal entretenus : l’eau n’était jamais vraiment chaude et la robinetterie semblait bricolée, le bouton permettant de sélectionner le pommeau de douche ou la douche de pluie étant remplacé par un simple rivet. Les joints de douche étaient sales, le sèche-serviettes fonctionnait mal et sonnait en permanence, tandis que les lumières de la salle de bain scintillaient avec des ampoules manifestement défaillantes. On constate également des trous de vis non rebouchés dans les murs ainsi que du papier peint qui se décolle, donnant une impression générale de chambre peu entretenue. La terrasse de la chambre enfant était également sale, avec un joint de vitre de garde-corps branlant, ce qui est particulièrement inquiétant avec un enfant. Enfin, le volet roulant de cette même chambre ne fonctionnait qu’aléatoirement. C’est regrettable car l’établissement pourrait être agréable, mais le niveau d’entretien et les nombreux dysfonctionnements ne correspondent clairement pas aux standards attendus d’un hôtel 4 étoiles, encore moins pour une suite vue mer panoramique.
Le Diana est situé à Carnac Plage, sur le front de mer. Il dispose d'une piscine, d'un spa et d'un restaurant au Gault & Millau. L'hôtel est calme et nous avons passé un très bon moment là bas. Le personnel est très agréable et accueillant. Mention spéciale pour la masseuse du spa qui a des mains en or 👌
L’emplacement est idéal : en face de la mer et à deux pas des restaurants. N’hésitez pas à prendre une chambre avec terrasse ça change tout ! Accueil au top 👌. Petite note , la chambre que nous avons eu mériterait une décoration plus moderne mais cela n’a rien gâché à notre séjour . Nous reviendrons avec plaisir 😀
Nous venons dans cet hôtel depuis environ 8 ans, une à deux fois par an.Nous n’y étions pas revenus depuis 2 ans car nous sommes devenus parents. Nous avons enfin eu l’occasion de laisser nos bébés à la famille afin de profiter d’un séjour en amoureux. Sans hésitation, nous avons choisi Le Diana, car nous n’avions jusque-là jamais été déçus. Concernant l’hôtel, rien n’a changé, et je tiens particulièrement à souligner la gentillesse de la réceptionniste. En revanche, pour le restaurant et le service… quelle déception. Nous sommes passés d’un restaurant gastronomique à une simple brasserie. En entrée, nous avons pris les gambas grillées, l’une des entrées les plus chères de la carte. L’assiette est arrivée avec seulement deux gambas sans tête, à peine poêlées, sans réelle gourmandise. L’accompagnement — sucrine, oignons frit et tzatziki — manquait franchement de recherche. Mon mari a choisi le foie gras et son chutney (19 €). L’assiette contenait seulement quelques petits points de chutney décoratifs, en quantité insuffisante. Aucun pain grillé n’était proposé, seulement le même pain servi durant tout le repas, ce qui est assez limite. Le foie gras est annoncé comme fait maison, encore faudrait-il le goûter avant de le servir : il manquait totalement de saveur, sans sel, sans poivre, sans arômes… Même une simple fleur de sel pour l’accompagner aurait été appréciée. En plat, mon mari a commandé une entrecôte à 30 €. Elle était servie avec des frites surgelées, et la viande était à peine mangeable : une partie a dû être recrachée tant elle était difficile à avaler. Pour ma part, j’ai pris les Saint-Jacques. Cette fois, l’assiette était plus travaillée et bien présentée. Cependant, il manquait une belle coloration à la cuisson, qui aurait apporté davantage de gourmandise grâce aux sucs. Nous avons également demandé une carafe d’eau… que nous attendons toujours. Le mojito était imbuvable, je ne l’ai même pas touché.En revanche, le vin était bon. Le lendemain, nous avons patienté dans le hall de l’hôtel en attendant l’heure de nos massages au spa. Un serveur — notamment le même que celui de la veille — est venu nous demander si nous souhaitions boire quelque chose. Nous lui avons expliqué que nous attendions simplement notre rendez-vous, puis nous lui avons demandé un cendrier. Celui-ci n’est jamais revenu avec le cendrier… Nous l’attendons toujours, tout comme la carafe d’eau de la veille. Nous sommes donc très déçus du restaurant et du service. Nous avions connu un établissement avec un service irréprochable ainsi que des assiettes élaborées et gourmandes. Concernant le spa, nous avions également été habitués, lors de nos précédents séjours, à pouvoir profiter du moment détente de manière privative. En effet, le jacuzzi ne peut convenir qu’à trois personnes maximum. Cette fois-ci, nous nous sommes retrouvés à 3 couples dans un espace très restreint, pour seulement 45 minutes à devoir tourner entre le sauna, le hammam, le jacuzzi et la douche sensorielle. Nous aurions sincèrement apprécié pouvoir profiter de cet espace seuls, comme nous en avions l’habitude auparavant. D’autant plus que l’hôtel était loin d’être complet : à plusieurs reprises, nous sommes passés devant le spa et l’espace était totalement vide. L’établissement se présente tout de même comme un hôtel-spa. Nous estimons donc qu’il devrait être possible d’y accéder plus librement, ou bien de pouvoir bénéficier d’un moment privatif, surtout au vu de la petite taille de l’espace bien-être. Nous sommes donc très déçus du restaurant, du service, mais aussi de l’évolution globale de l’établissement. Nous avions connu un service irréprochable, des assiettes élaborées et gourmandes, ainsi qu’une véritable expérience de détente. Quel dommage également que ce ne soit plus un spa NUXE.
Depuis plus de 15 ans, nous venons chaque année dans cet établissement que nous avons toujours apprécié. Malheureusement, nous trouvons que la qualité s’est dégradée. Avant, nous avions toujours de petites attentions appréciables à notre arrivée comme des plateaux de fruits ou encore les tablettes de chocolat offertes dans le mini-bar. Aujourd’hui, même l’eau est devenue payante, ce qui est regrettable pour un établissement 4 étoiles aux tarifs aussi élevés. Il n’y a également plus de chaussons individuels, remplacés par des tongs qui ne semblaient pas propres et visiblement déjà utilisées puisqu’elles étaient blanchies au niveau des pieds. Honnêtement, cela ne donne pas envie de les porter. Concernant le petit-déjeuner, le buffet était régulièrement vide, ce qui rend le moment assez laborieux. Nous avons dû réclamer plusieurs fois pour que les produits soient remis. Le serveur présent était très gentil, mais malheureusement seul pour gérer le service, ce qui ne facilitait clairement pas sa tâche. L’emplacement reste heureusement superbe avec une vue magnifique, mais malheureusement le service, l’entretien général et le souci du détail ne suivent plus aujourd’hui : mauvaises herbes à l’entrée et sur la terrasse, parasols abîmés… Ce sont des choses qui, pour un établissement 4 étoiles, sautent immédiatement aux yeux. En revanche, les tarifs restent toujours aussi élevés, sans que la qualité soit encore au niveau d’un véritable 4 étoiles. Honnêtement, sans la vue et l’emplacement, cet établissement ne mériterait probablement plus ses 4 étoiles aujourd’hui.
Nous avons séjourné au Diana à Carnac pour la Saint-Valentin avec un forfait comprenant massage, nuit d’hôtel et dîner au restaurant bistronomique (menu unique à 68€). Malheureusement, l’expérience au restaurant a été catastrophique et a gâché une grande partie de notre week-end. Nous sommes arrivés à 20h00 et sommes repartis vers 00h30 pour un simple menu, ce qui est totalement excessif. Dès notre arrivée, il a fallu attendre 45 minutes uniquement pour obtenir la carte. Le service était complètement désorganisé : un seul serveur en salle, rapidement débordé, avec la réceptionniste puis même le veilleur de nuit venus en renfort. L’apéritif nous a été servi sans amuse-bouche, que nous avons dû réclamer nous-mêmes. Tout au long du repas, nous avons dû nous lever à plusieurs reprises pour demander la suite du service. À un moment, un client à une table voisine a même proposé d’aller aider en cuisine, tant la situation était irréelle. L’ambiance en salle est devenue chaotique : certains clients se servaient eux-mêmes dans les bouteilles de vin disponibles, d’autres quittaient le restaurant sans payer. Une situation totalement inadmissible pour un établissement de ce standing. Malgré un tarif global de plus de 500€ pour le week-end, aucun geste commercial n’a été proposé, même après un mail envoyé au Directeur. C’est extrêmement décevant, d’autant plus que le cadre et le concept laissaient présager une belle expérience. Nous ne recommandons absolument pas le restaurant dans ces conditions.
Un magnifique hôtel sur Carnac témoin d'excellence et de charme. Des chambres spacieuses avec une vue imprenable sur la mer pour certaines. Un personnel chaleureux et sympathique et un petit déjeuner de qualité Cependant l'expérience est coûteuse malgré la beauté des lieux. Le rapport qualité prix n'est pas très bon, on paie plus la vue que l'hôtel en soit et les petits déjeuners sont chers pour peu de préparations maisons.
Cela devait être un court séjour au calme, à proximité de la mer dans une région très agréable. Malheureusement, les deux nuits passées ne furent pas calmes. La raison : un bruit récurrent sur la baie vitrée qui a rendu nos nuits peu reposantes. Le personnel nous a écoutés mais n’a pas vraiment trouvé de solution. Sinon, la localisation de l’hôtel est très bonne. Le spa très agréable et le personnel sympathique.
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, l'emplacement est parfait, le personnel est adorable et compétent. Nous avons pu profiter du SPA qui est très propre et bien équipé. Le petit dej est très varié ( seule petite déception, pas de jus de fruit frais mais ce n'est qu'un détail) La Chambre est spacieuse avec une petite terrasse avec vue sur la mer. Chambre un peu vieillissante ( quelques traces d'humidité, papier peint qui se decole légèrement, bouton d'une lampe bloqué) Mais notre séjour s'est globalement très bien passé
Belle hôtel confortable et agréable. Petit déjeuner sucré salé au top j’ai adoré. Superbe vue sur l’océan. Mais le moment que j’ai le plus adoré sont les massages. Les masseuse sont très agréable et mon complètement détendu. Je vous l’ai recommande
Ça pourrait être un bel hôtel mais malheureusement, il est mal entretenu Le ménage de la chambre laisse à désirer, des cheveux dans les tiroirs joint de la douche noir et la piscine pleine de détritus dans le fond. Dommage car l emplacement est top.
Notre fille nous avait offert une nuit dans cet hôtel, séduite par les bons avis qu’elle avait consultés. L’établissement bénéficie en effet d’un emplacement idéal, mais notre arrivée a été une véritable déception. Pour 161 € la nuit avec une vue partielle sur la mer, nous nous attendions à une prestation bien différente. Or, plusieurs problèmes étaient visibles : l’éclairage des toilettes ne fonctionnait pas, le vitrage du balcon était cassé et remplacé par une grande plaque en bois peu esthétique, certaines dalles du plafond étaient déplacées et le mobilier montrait des signes évidents d’usure. Lorsque nous avons signalé ces désagréments à la réception, la personne présente a affirmé qu’il n’y avait aucun problème avec cette chambre, niant ainsi toute vétusté ou dégradation matérielle, ce qui a renforcé notre déception.
Une superbe expérience au spa de l’hôtel ! Le soin Head Spa était vraiment exceptionnel : très relaxant, réalisé avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. L’ambiance est apaisante et on ressort totalement détendu. Un vrai moment de bien-être que je recommande sans hésiter !
Nous devions passer 3 nuits au diana hotel, tous ce qui concerne le petit déjeuner, l espace bien etre en bas etais impecable cependant la chambre attribuer lors de notre arriver au dessus de la salle de petit déjeuner..comment vous dire la matin reveiller a 6h avec les roulette des chariots au prix de la nuit je trouve cela navrant nous l avons signaler, aucune action n a etais proposer nous avons décider de partir une nuit plus tot que prévu car nous étions la pour nous reposer et ce n ai pas etais la cas. Donc pas cool et ce n ai plus un hôtel nuxe. A mon plus grand désarroi cela etais marquer nul pars. Quel dommage
Nous pensions passé une superbe St Valentin en réservant dans ce lieu soi-disant « 4 étoiles » et à l’inverse nous avons passé une soirée plus que catastrophique. Restaurant réservé pour 20h. En arrivant, à notre surprise, nous sommes installés dans une salle fermée entre 4 murs telle une salle de cantine. Très vite nous constatons une longue attente, un service désordonné. 3/4 d’heure d’attente avant de recevoir une carte des boissons. Nous avons reçu notre apéro et « amuse bouche » au bout d’1h30. Un pauvre carré de saumon sans goût. Une tension énorme se faisait ressentir en salle. Des serveurs complètement perdus, des engueulades entre certains… Nous nous serions cru dans un épisode de cauchemar en cuisine. Du Jamais vu. Au bout de 2h nous décidons de partir sans n’avoir rien manger. Un menu malheureusement payé à l’avance…. Pas une seule excuse de leur parts ni d’explications. Sans parler de la chambre, mal isolée, lumières défectueuses, des bruits de marteaux en plein milieu de la nuit ??? Après avoir consulté d’anciens avis, le problème ne date pas d’hier apparemment mais bien d’au moins 1 an. Je ne comprends pas comment cet établissement n’a pas encore mit les clés sous la porte.
Très bon accueil et chaleureux. L'hôtel est très propre et merveilleusement bien placé. L'espace spa et les soins sont de qualité. Seul bémol le jacuzzi au spa ne fonctionnait pas. Mais je conseille cet hôtel si vous voulez passer un agréable moment et vous détendre dans un très jolie cadre.
Une magnifique expérience hors saison ! Un hôtel idéalement situé face à l’océan : les chambres avec balcon vue sur mer sont très agréables (bien équipées, excellente literie) et permettent d’admirer les marées, bercé par le bruit des vagues, loin de la foule de la promenade. Accueil chaleureux et très souriant de toute l’équipe, avec une mention spéciale à Anne-Gaelle, sympathique et attentive à ce que rien ne manque lors de l’excellent petit déjeuner servi dans la salle du restaurant face à la mer.
Juste parfait. Séjour très agréable. L’accueil, le spa. Un buffet de petit déjeuner très bon et varié avec un super accueil d’Anne-Gaelle .
Nous avons passé une nuit au Diana en amoureux, situé en plein centre de Carnac. Merci à la réceptionniste qui nous a accueilli avec une gentillesse et un grand sourire. Chambre calme, apaisante, propre. Le brunch du lendemain matin complet et varié au soleil. Un petit plus pour Anne Gaëlle, bienveillante, solaire. Nous reviendrons avec grand plaisir
Vous connaissez cauchemar en cuisine ? Bienvenue pour un repas de St Valentin qui va durer 4h00 soit 1h00 entre chaque plat. Je ne pensais vivre se genre de mésaventure dans se genre d’établissement 😡
Si vous voulez passer un moment romantique pour la St Valentin un bon conseil fuyez. Vous serez peut être servi ou pas un amuse bouche en une heure d’attente après 2h00 vous aurez votre entrée froide qui était surement prête a l’avance 🙃 toujours pas une carafe d’eau ni un morceau de pain. Des serveurs complètement perdu on se serait cru dans cauchemar en cuisine. Je m’attendais à voir Philippe Etchebest qui sorte de la cuisine et qui disent messieurs dames rentrer chez vous vous ne serez jamais servi 🤷♂️ Certains clients n’ont pas attendu et son parti sans finir d’autre avec des plats à emporter. Bref ou son les 4 étoiles de cet établissement ??? L’impression d’avoir été pris en otage repas obligatoirement payé à l’avance 60€ par personne pour un repas unique avec 2 entrées et 2 plats au choix !!!! Même pas capable d’offrir un verre après 4 heures d’attente et même pas un geste commercial 1 semaine après 😡😡😡😡
Fuyez cet établissement vous serez servi au cours du repas de la St Valentin pour une d’urée d’une heure d’attente entre chaque plat soit plus de 4h00 a table et pour finir par prendre le dessert à emporter. Cette soirée romantique qui c’est transformé en soirée cauchemar. Et je ne sais combien de clients parti sans manger. Le pire de tout c’est que le personnel ne courait pas « ça ne sentait pas la sueur quoi » Et même pas capable de prendre une décision pour offrir une bière ou un verre de vin alors que le repas était désastreux pour 60€ par personne 😡😡😡 Un conseil fuyez cet établissement
Une honte totale. Nous avions réservé un weekend pour la St Valentin avec le repas au restaurant de l’hôtel. Nous avons attendu 1h00 pour avoir l’amuse bouche (un petit carré de saumon avec une brindille de persil) 🧐. 1 heure après l’amuse bouche nous avons eu notre entrée froide et il nous aura fallu 1 heure de plus pour le plat de résistance 😡 nous avons fini avec le dessert emporté dans la chambre 😡😡 et pour finir le menu etait identique pour tous les clients à 60€. Vous ne méritez mais pas 1 étoiles. J’ai eu l’impression de faire partie d’un épisode de cauchemar en cuisine. Et une semaine plus tard même pas un geste commercial de la part de l’établissement. Un conseil évité cet établissement.
Séjour très agréable au Diana. Service d'une qualité remarquable. Un léger couac au SPA mais l'erreur est humaine, et le personnel a tout fait pour le régler. Nous reviendrons les yeux fermés, c'était parfait. Félicitations aux équipes de l'hôtel, du restaurant et du SPA !
Nous avons choisi cet hôtel pour un dernier moment à deux avant que bébé arrive pour se reposer et nous vous le conseillons les yeux fermés. L'équipe a été au petit soin avec nous, le restaurant est incroyablement bon et le spa juste fabuleux et d'une grande gentillesse. Dès que l'occasion se représentera (bébé numéro 2?) nous essaierons de revenir. Merci encore, Julie.
J'ai passé un après-midi détente bien être, spa , massage et lit hydromassant Réservation à l avance très bien programmée, la fille au tel agréable A l arrivée jour j personnel accueillant surtout réceptionniste Côté spa, j ai pu profiter de 45 min avant mes massages On nous remet un casier à disposition, peignoir tondues Serviettes de bain devrait être inclus avec le kit car au spa espace bien être 1 serviette c est trop juste, vite mouillée Tisane à disposition était froide. J ai dû demander de la tisane chaude Massage très bien on nous demande quelles zones on souhaiterais et intensité du massage J ai apprécié cette écoute Lit hydromassant super, par contre ça manque de musique douce durant la séance Et j aurai apprécié à la fin de tout, qu on le propose une pause tisane ou autre dans un endroit zen avant de repartir Pas vraiment d accompagnement chouchouté au prix des soins Pas grand chose à améliorer c est du détail mais dans ce genre de prestations la tisane froide, manque de serviette à disposition même à la fin pour prendre une douche et pas de petite attention après massage pour bien se remettre avant de partir , ça aurait été un plus qui aurait fait le top
Mon conjoint a réservé un séjour dans ce lieu prétendu « prestigieux » Dès l’arrivée dans la chambre, le décor est posé : taches, peinture qui s’effrite au plafond, joints noircis… Un rafraîchissement serait plus que nécessaire. Le parking est annoncé comme une option payante, alors qu’il est possible de se garer gratuitement juste devant l’établissement à certaines périodes de l’année. Même flou du côté du spa : présenté comme optionnel et facturé en supplément, alors qu’il est en réalité inclus avec la nuitée. Manque de transparence. Mais le clou du spectacle reste le restaurant qui frôle l’absurde. Commande prise 1h45 après notre arrivée. Des serveurs complètement perdus, des plats servis à la mauvaise table, des clients obligés de se lever pour se servir eux-mêmes leurs boissons, et d’autres qui finissent par partir sans jamais avoir été servis. Un fiasco total. On aurait cru à un poisson d’avril, sauf que nous étions le 14 février. Ironie finale : mon conjoint a reçu son plat… mais sans le poisson. Il a fallu le réclamer. Les prestations ne sont plus à la hauteur des étoiles autrefois méritées. Une véritable course à l’étoile… qu’ils risquent bien de se perdre.
J'ai réservé une nuit dans cet établissement pour la St Valentin qui est classé 4 étoiles. La réception se passe bien, nous arrivons dans la chambre, une grosse tâche de peinture sur un rideau, une baie vitrée condamnée, le sucrier laisse également à désiré, le sol de la terrasse qui n'est pas nettoyé. Nous avons fait le choix de manger dans le restaurant de l'hôtel le soir, réservation pour 21h, salle bondée, nous constatons très rapidement une attente très longue. Une prise de commande à 22h, des tables étaient présentes depuis 19h30 qui ont dû partir sans manger car ils n'étaient toujours pas servi, pas même une carafe d'eau sur la table. Des clients étaient obligés de se servir eux mêmes en vin sur la table de l'accueil qui était sans dessus dessous tel un réfectoire de colonie de vacances d'enfants de 8 ans (photo jointe), ainsi que la gourde d'eau d'une serveuse, est-ce digne d'un 4* ? Non. Nous avons eu le temps de boire notre bouteille de vin et nos plats n'étaient toujours pas sur la table ! J'ai commandé un poisson à ma grande surprise mon assiette a été servi sans le poisson, j'ai eu l'assiette d'un autre client qui lui attendu son plat 30 min de plus, et c'était froid, c'est honteux ! J'ai un doute sur le dessert qui me semblait être industriel. Un menu facturé tout de même 60€ par personne. C'est inadmissible de laisser son personnel se débrouiller dans de telles conditions. Nous étions plus de 80 clients dans le restaurant dont une trentaine d'entre nous qui sont partit sans manger. Il est grand temps pour le directeur de cet hôtel**** de se remettre en question et de considérer la clientèle plus que l'argent. Des clients ne seront jamais remboursés de cette soirée catastrophique et c'est inacceptable. Heureusement que cet hôtel à pignon sur rue et que le tourisme fait vivre. Toutes les personnes présentes à cette soirée ne recommanderont pas cet endroit qui pourtant à l'air si parfait mais se n'est qu'illusion. Il est grand temps de faire le point avec vos équipes et la direction pour stopper cette course à l'argent faire en sorte de mériter votre prestige qui laisse fortement à désirer. Sans cette localisation et le tourisme, vous mettez la clé sous la porte dans les plus brefs délais. On nous a demandé de ne pas rester sur cette expérience et de vous refaire à nouveau confiance, quel culot ! Il en est hors de question de laisser passer ce tel carnage pour votre future clientèle et votre personnel. Établissement à fuir et j'espère que les autres clients présent ce soir là témoigneront également de leurs mauvaises expériences. Cordialement, chambre 305.
Très bel hôtel, bel emplacement, le personnel est très sympathique et professionnel. Les prestations au SPA sont parfaites. Nous reviendrons sans hésiter. Nous recommandons vivement
Mon séjour a été terni par une expérience d'achat décevante liée à un produit défectueux, que le centre SPA refuse de rembourser. C'est d'autant plus regrettable après avoir passé un si agréable moment. Vente au SPA de produits Estime et Sens périmés. Le responsable du SPA refuse de les rembourser, promet un remplacement qui n'a jamais eu lieu. Dommage, nous aimions bien cet hôtel, le service SPA après-vente a tout gâché. Tant pis, il y a tant d'autres hôtels à explorer !
Nous venons de passer un très bon séjour ds cet établissement Très belle chambre avec vue sur mer . Excellent petit déjeuner Le bar et le restaurant très bien. Nous avons profité des séances de spam etc....très agréable et des soins personnalisé parfait. Vous reviendrons avec plaisir Nous remercions tt le personnel pour l accueil .
C’etait la première fois que j’utilisais l’application staycation( il y’a de ça 1an) pour un week end à deux et mon choix c’est tourné vers le diana et je n’ai pas été déçu. Nous sommes arrivés sous un temps pluvieux, l’accueil fut rapide et très agréable, nous indiquant les différents accès auxquels nous avions droits( spa etc). Une fois les clefs en main, nous entrions dans notre chambre qui était à notre grand étonnement très grande, avec baignoire et douche séparées, et une grande terrasse. Du côté du spa rien à redire, hormis le jacuzzi qui était en travaux mais ce sont des choses qui arrivent. Le seul bémols fut que la piscine extérieure n’était pas chauffée contrairement à ce qui était indiqué sur l’application. Finalement, ambiance très agréable au niveau du bar accompagné de très bon cocktails et d’un piano. Nous y retournerons quand nous en aurons l’occasion
Séjour de 3 nuits en couple, face à l'océan : vue incroyable. Rien que pour celle-ci, le séjour dans cet hôtel en vaut la peine. La chambre, sa salle de bains et son balcon sont spacieux, confortables, la literie est confortable et le linge de lit et de toilette est douillet. Juste un petit coup de jeune sur la peinture des plafonds qui s'écaille serait le bienvenue. Petit déjeuner et dîner de bonne qualité et service agréable. Je me suis faite masser 2 jours de suite par 2 différentes jeunes femmes : massage relaxant d'une heure chaque fois, pression adaptée, deux véritables moments de détente. Merci à vous mesdemoiselles.
Personnel accueillant et prévenant. Bon conseil au restaurant pour le Petit Déjeuner et le Dîner. J' ai testé le spa avec un massage d'une heure avec Sido. Pur moment de bonheur... Soin personnalisé, pression adaptée. Je vous la recommande. Merci Sido.
3 jours du 30 décembre au 2 janvier. On pourrait penser passer un séjour agréable dans cet hôtel emblématique mais très franchement c'est plus que moyen. Cocktails à 14 euros, pas même une olive ou qqch à grignoter. Je passe sur la rideau cassé à l'arrivée et la vasque totalement bouchée qui a nécessité l'intervention d'un technicien pour vider le siphon. Étonnant tout de même que le personnel ne se rende pas compte de ce genre de détails. Dîner de la Saint Sylvestre avec un DJ jusqu'à deux heures du matin. Chambre au RDC à deux pas de la piste de danse improvisée. Qu'ils prennent cette initiative pour fêter la fin de l'année, grand bien leur fasse mais qu'ils previennent au moins leur clients afin de ne pas être pris au dépourvu et ne pas avoir subir la musique à fond. Cela peut surement plaire à certains clients mais le minimum est d'avertir à la réservation. J'appelle la réception qui répond plus que sèchement qu'il n'a pas de solution, que tous les établissements de Carnac sont en fête et qu'il note nos doléances. Il me semble pourtant qu'il y a assez d'établissements de nuit à Carnac. Si j'avais voulu un DJ, je serais aller aux Chandelles à deux pas et j'aurais sûrement eu de la meilleure musique. Premier et dernier séjour c'est certain. Il y a bien mieux à Carnac dans cette gamme de prix. A bon entendeur.
Je n’ai pas séjourné à l’hôtel mais le spa est super ! Privatisé avec sauna hammam, douche sensoriel et jacuzzi. Le massage et soin du visage sont vraiment incroyable ! Je remercie sincèrement la praticienne pour son attention et son soin personnalisé <3
J’ai passé un week end plus que agréable dans cet hôtel ! Sans parler du service de haute qualité. Je tiens à faire une mention spéciale pour une certaine Emie qui a su répondre à toutes nos questions par rapport à la chambre et qui nous a aidé à encore plus profiter de notre séjour !
Chambre parfaite, félicitations à Dáleth et toute son équipe qui nous avait préparé une belle décoration romantique. Hôtel chaleureux, avec un bon restaurant et un espace détente très sympa. Alentours de l’hôtel parfaits
J’ai adoré mon séjour dans Le Diana. Dès mon arrivée, j’ai été très satisfait par la qualité de l’accueil, la propreté irréprochable des lieux et la magnifique vue, qui rend le séjour encore plus agréable et reposant. Je tiens à faire une mention toute particulière à Daleth, qui a largement contribué à rendre cette expérience exceptionnelle. Elle a toujours été très attentionnée, professionnelle et constamment souriante, ce qui nous a fait nous sentir chaleureusement accueillis tout au long du séjour. Je recommande vivement cet établissement à toute personne recherchant confort, tranquillité et un service de grande qualité. J’y reviendrai sans hésiter.
J'ai profité du brunch avec des amis dimanche dernier, et c'était super ! La vue était magnifique, l'ambiance sympa et le repas très copieux. Maël, Yoann et Anne-Gaëlle étaient aux petits soins, et on a passé un très bon moment.
Très belle expérience lors de notre massage en duo avec Sido et Gaëlle. Très bon accueil, dans ce lieu chic et propice au lâcher prise. Gaëlle et Sido ont su nous mettre à l'aise et nous ont très bien reçus. Leurs massages étaient enveloppants et de haute qualité. Merci pour ce moment. L'espace bien être nous a permis de prolonger cette détente.
Mathilde nous accueille avec un sourire solaire, une voix posée et un professionnalisme irréprochable. Les chambres sont soignées et spacieuses. Merci Mathilde pour votre patience (je suis bavard). Le front de mer juste sublime et le restaurant est de haut niveau. Je recommande chaudement.