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Hôtel Le Grand Barnum

Hôtel · Francheville (69)

4,1 137 avis Google
Hôtel Le Grand Barnum — Hôtel

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À propos de Hôtel Le Grand Barnum

Le Grand Barnum est un hôtel 3 étoiles d'insertion unique à Lyon, situé au cœur du tiers-lieu "Les Grandes Voisines". Il propose une expérience mêlant art, upcycling et solidarité, avec des chambres confortables et des prestations de qualité.

Hôtel d'insertion sociale et professionnelleConcept mêlant art, upcycling et solidaritéMusée vivant et permanent d'Art Hors NormesSitué au cœur du plus grand tiers-lieu mixte de France HébergementWifiPetit déjeuner copieuxBar panoramiqueParking gratuit24 chambres (doubles standards ou supérieures)Accès 365 jours par an, 7 jours sur 7Décoration issue de ressourceries locales et réemploi durable

Informations mises à jour le .

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Avis clients (137)

Avis Google
4,1
137 avis
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renard1970 Google

Quelle magnifique expérience humaine! un lieu ouvert sur le monde, un personnel aux petit soins, une chambre décorée avec soins, un bon petit déjeuner et des tableaux partout!

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Inès Biid Google

Hier soir nous avions réservé une chambre double supérieure, mais la télévision ne s’allumait pas. Nous avons donc été placés dans une nouvelle chambre classique, sans aucun geste commercial. De plus, à notre arrivée dans cette nouvelle chambre, celle-ci n’avait pas encore été nettoyée. Nous avons donc dû attendre dans le couloir le temps que le ménage soit effectué. Il était 20h40, nous avons patienter au moins 25 minutes dans les couloirs, épuisé après une longue journée de travail. En entrant dans la chambre, nous avons également constaté que le savon présent dans la douche avait déjà été ouvert et utilisé. La couverture était, quant à elle, posée sur une chaise et non dans le lit. Au vu de l’ensemble de ces désagréments, nous espérons qu’un geste commercial de votre part pourra être effectué. Je suis particulièrement déçu de cette expérience, car c’est un établissement dans lequel je me rendais régulièrement et dont j’avais toujours eu une bonne image. J’avais d’ailleurs déjà pris le temps de laisser un très bon avis sur Hotels.com. Je ne m’attendais donc pas à rencontrer autant de problèmes lors de ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le dysfonctionnement de la télévision dans votre chambre initiale. Nous souhaitons toutefois préciser les circonstances du changement de chambre. À votre arrivée, une seule réceptionniste était présente et aucune équipe de ménage n’était encore disponible. Il vous a alors été clairement indiqué qu’il n’y avait plus de chambre propre disponible à cette heure-là. Vous avez malgré tout souhaité changer de chambre afin de disposer d’une télévision fonctionnelle. Une chambre encore en attente de ménage vous a donc été proposée, en vous informant de la situation. Le ménage a ensuite été effectué afin que vous puissiez l'occuper. Nous comprenons que cette attente ait été désagréable après une longue journée. En revanche, nous regrettons que votre commentaire puisse laisser penser qu’une chambre non nettoyée vous aurait été attribuée sans que vous en soyez informé, alors que la situation vous avait été expliquée au moment du changement. Nous sommes malgré tout désolés que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences chez nous et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le Gouvernant.
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Dala Dala Google

Bonjour toute la semaine dernière j’étais dans cette hôtel à Lyon et c’est remplis de punaises de lit. J’ai été piqué sérieusement et j’ai demandé à changer de chambre idem. J’ai filmé les preuves!!!! Je vous déconseille cette hotel car les responsables n’en ont strictement rien à foutre et son d’une incompétence absolue. De plus vous retrouverez des frelons asiatiques dans le miel au petit dejeuner et l’alarme incendie en pleine nuit qui vous réveille car des personnes cuisinent dans leurs chambres. À fuir absolument

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Boris BIELECKI Google

En remontant du Gard, nous avons souhaité faire un arrêt vers Lyon pour éviter l'affluence des grands week end. J'ai cherché un hotel qui accepte les chiens, et dans un budget raisonable. Quelle surprise en arrivant devant l'hotel. Il s'agit d'un ancien hopital reconverti en logement sociaux et en tiers lieu. Le cadre n'inspire vraiment pas confiance, mais nous avons décidé d'aller au bout de l'expérience. L'hotel est au quatrième étage. On y accède par l'ascenseur. La déco flashy ne laissera personne indifférent. Les chambres sont bien celles d'un hopital avec ses portes larges. Le mobilier est entièrement composé de récup, mais les literies sont récentes et confortables. L'hotel est très propre, et le personnel aux petits soins. La nuit un gardien est présent à l'entrée du parking. Pour un arrêt occasionnel sur Lyon, je recommande sincèrement. Il ne faut pas rester sur sa première impression. Mon seul bémol serait l'absence de clim en cette fin juillet.

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SebCP Google

Belle surprise pour cet hôtel qui était anciennement un hôpital. Le personnel est très sympathique et le service présent. Bonne propreté des chambres. Il manquerait peut être la clim ? (mais visite pendant la canicule)

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pascal scalap Google

J'allais laisser un avis très défavorable l'équipe que j'ai rencontré ce matin ma complètement fait changer d'avis compétente et rassurante commercial rien que pour cela vos le coups de revenir pour voir si cela ce passe mieux pas d'eau chaude pour ce laver . J'estime que l'équipe du soir aurait dû informé les clients a leurs arriver là moindre des choses je pense qu'un clients peut être compréhensif Merci a l'équipe du matin très serviable ainsi que la serveuse du petit déjeuner

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Mélanie 7 Google

Avions réservé une nuit dans cet hôtel. Quand nous sommes arrivées sur les lieux, on se pose mille questions… qu’est ce qu’on fait là ? Où est l’hôtel ? Bref, endroit lugubre, pas sécurisé, et totalement sale. Nous avons rebroussé chemin en voyant l’endroit. Je suis montée jusqu’au 4eme étage à pied par choix mais mon dieu.. l’état des lieux.. Annulation de notre part bien évidement, mais l’hôtel n’a pas compris notre peur et notre mécontentement, donc aucun remboursement. C’est certain que l’on ne recommandera pas cet endroit. Procédure pour pratique commerciale trompeuse faite ! ABE !

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Genevieve SEGURA Google

Plusieurs fois que je viens, excellent acceuil, chambre propre, lit confortable et l acceuil du petit dejeuner est très agréable, Angelina est très attentive et attentionnée, sa préiccupation c est satisfaire le client ! Merci et bravo !

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Peggy CAPDEVIELLE Google

En formation à proximité, je suis venue au Grand Barnum pour 3 jours. Enchantée par l’originalité et la réussite du concept : ancien hôpital reconverti en hôtel d’insertion. Tout était parfait : l’accueil (surtout l’accueil) les espaces les chambres le petit déjeuner la deco 😉: on se sent de suite chez soi

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Divitia Zek Google

J’y étais en décembre j’avais complètement oublier de laisser un avis, je suis obligée de laisser un avis positif au dames de l’accueil mais surtout l’autre un peu plus âgé tellement gentille et professionnelle , elle m’a mise à l’aise et a pu trouver des solutions à propos de la réservation sur booking et les taxis. Franchement l’hôtel est propre surtout le service du personnel nickel si un jour je reviens à Lyon je n’hésiterai pas merci à vous mesdames pour votre gentillesse .

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tibo B Google

accueil de la personne à l'accueil très agréable très professionnel et très gentille. là où ça se gâte c'est que matin à 7h30 ou il est censé être ouvert, le petit-déjeuner est fermé la réception fermée elle aussi jusqu'à presque 8h les couloirs sans lumière, le téléphone de l'accueil qui sonne constamment, pas d'eau chaude dans les chambres a priori cela est normal il faut laisser couler l'eau chaude plus de 20 minutes, c'est quelque chose que je n'ai pas fait car je n'avais pas le temps, le petit-déjeuner a fini par ouvrir a 7h40 mais sans pain..... Surtout ne faites pas le retour au responsable car il ne vous croira pas a priori tout est normal pas de remboursement de petit-déjeuner pas de geste commercial. Résultats: arrivé en retard à ma formation, douche froide et pas de petit-déjeuner..... merci a vous l'hôtel

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Rachel Hervé Google

Je mets que 4 sur 5 car le style de l'hôtel ne peut pas plaire à tout le monde mais honnêtement, l'hôtel est dans un endroit très original (j’adore) et je trouve l'hôtel en lui-même remplie de charme et d'originalité. Le bémol, c’est que l’on entend tout ce qui se passe dans le couloir. Sinon, j’ai été très bien accueilli. Je recommande...

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Laurence Google

En formation au Cepec à Craponne, notre organisme nous avait indiqué cet hôtel vraiment tout près ! Nous avions réservé le mois précédent et heureusement car des collègues ont demandé et après c’était complet ! Ils ont une vingtaine de chambres, chacune décorée différemment et avec goût et soin du détail ! J’aime dormir dans le noir, super , volet roulant top. Et le lit, super extra confortable ! Nous avons passé une nuit très paisible ! Le petit déjeuner est servi dès 6h45 et est compris dans le prix de la chambre. Le soir nous avons eu un repas délicieux pour 15€. Pris dans un salon décoré ambiance années 70-80, composé de tables et chaises et de canapés et tables basses, super cosy ! Des producteurs leur font des bocaux de 385 grammes, nous avons pris Parmentier au confit de canard, les pommes de terre étaient en purée ferme. Délicieux et bien digeste ! Accompagné pain au lin, yaourt, fruits. Cet hôtel, au 4ème étage d’un immeuble est décoré de peintures ue l’on peut acheter. Je recommande cet hôtel et je reviens dès que je reste visiter Lyon ou en formation ! L'Armée Saulut prolétaire de l'immeuble a aménagé cet hôtel avec brio ! Une très belle réalisation cet hôtel au sein d’un tiers lieu, très paisible !

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Dana B Google

Un ami venu de l’étranger a passé une nuit dans cet hôtel. La décoration est plutôt originale, nous sommes plutôt contents de voir la chambre très propre et bien agencée. L’accueil se fait par la réceptionniste très gentille. Elle prévient qu’à partir de 21h il n’y a plus personne et qu’il faudra badger. Lorsque mon ami revient après 21h il découvre l’étage de l’hôtel sans aucune lumière. Quelques secondes après le personnel de sécurité entre à l’étage et a l’air de chercher quelqu’un en particulier, mon ami ne parle pas français alors il ne comprend pas ce qu’il se passe, il se fait crier dessus. Le personnel de sécurité l’aide à ouvrir la porte puis lui dit de lever sa main avec le badge avant de l’illuminer avec sa lampe torche. Puis, le badge ne fonctionne plus sur la porte de sa chambre… le personnel de sécurité a du s’y prendre à 3 fois avant que cela s’enclenche. Une nuit mouvementé mais ce n’est pas fini. Le lendemain matin, à la sortie de la salle de bain, une femme qui travaille à l’hôtel ouvre la porte de sa chambre! C’était sûrement une erreur mais il aurait été préférable de toquer sachant qu’il était 8h et que l’heure du checkout était loin d’être passée ! Nous étions contents d’avoir trouvé un hôtel dans le coin mais vu ce qu’il s’est passé, aucune envie de renouveler l’expérience malheureusement.

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Geoffrey Portal Google

L’hôtel dispose de chambre, trait bien décoré, avec goût, c’est très agréable. La chambre était propre et l’accueil était souriant et convivial. L’emplacement est idéal pour un hôtel professionnel lors d’un déplacement. petit bémol, il faudrait me faire en sorte que le hall soit moins stère et plus agréable dès l’arrivée .

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Bruno F Google

Le bâtiment ne fait pas rêver mais ne vous fiez pas au premier abord. L'accueil est très chaleureux. La déco est chouette : j'adore les murs fushia ;). Les chambres sont bien et la literie vraiment excellente. Le salon est très sympa avec un style rétro et une belle vue sur les environs ainsi que sur le parc en contrebas. Un lieu atypique. On en sort avec l'impression d'avoir côtoyé une sincérité qu'on pouvait croire perdue dans l'hôtellerie. Une mise en garde toutefois : si vous avez des souvenirs douloureux liés à l'hôpital, il vous sera probablement difficile d'oublier l'origine du bâtiment.

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skinhy Google

✨🎨 Un lieu qui surprend dès l’arrivée ! Cet hôtel situé au 4eme étage cache de jolies surprises||. On se laisse d’abord intriguer, puis la curiosité prend le dessus… et une fois dans l’ascenseur, la magie opère ✨.||||🌈 Quelle belle découverte ! La décoration, pleine de caractère et d’originalité, nous transporte dans un univers unique. On a l’impression de voyager rien qu’en parcourant les couloirs.||||💫 Le personnel est tout simplement adorable, toujours souriant et attentif, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.||||🎉🌺 Un endroit plein de charme, de couleurs et de créativité, qui étonne et enchante à la fois.||||Un concept de partage et de solidarité qui mériterait d’être repris dans de nombreuses villes en France 🇫🇷✨ !

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