Hôtel Le Mas du Langoustier

A fuir ! Accueil néant ! Service inexistant Les repas sont corrects si on accepte de manger sans les accompagnements servis en décale. Champagne sans bulle, probablement fond de bouteille Et service « navette » 👎👎👎👎

Superbe endroit avec un très bon service. Emplacement est magique. Un bémol sur le menu du soir qui n’était pas en ligne avec la qualité de l hotel : menu basique avec ingrédients hors saison.

3eme visite pour nous. Cette fois ci a l’occasion de notre anniversaire de mariage (du champagne dans la chambre pour nous accueillir ! Merci) Le cadre est idyllique. Les chambres sont confortables et cosy. La piscine est exceptionnelle. Le personnel est attentionné et très professionnel. Merveilleux coucher de soleil 💕 Le service de navettes est très appréciable et le conducteur (Philippe de mémoire ) nous a expliqué l’histoire de l’île. Nous reviendront volontiers.

Une merveilleuse adresse. Un personnel extrêmement sympathique. Le restaurant très bien Les chambres très confortables

L’hôtel est idéalement bien situé, la mer est à proximité et les équipements sont de bonnes qualités. Le dépaysement est complet et le paysage magnifique. La cuisine est raffinée et de très bon niveau. Le personnel est très accueillant et aux petits soins pour les clients. Un séjour parfait que nous reproduirons sans hésiter.

Lieu magique, personnel très gentil et attentionné Nous sommes venus un week-end de chaleur accablante, peut-être que les tenues du personnel pourraient être revues, pour un bermuda pour les hommes et une jupe pour les femmes. ;)

Le mas du langoustier est un havre de paix à l’écart du flux journalier des touristes. Nous y venons chaque afin de nous retrouver, profiter de la plage et des transats sous les pins parasols. L’hôtel est très agréable, le personnel attentionné. Nous apprécions la terrasse et les repas servis le soir avec toujours cette brise marine propre à l’île. Un effort est à faire toutefois pour le restaurant en ce qui concerne les végétariens. Pas de réelles propositions et surtout absentes du menu. Entre viandes ou poissons pas d’alternatives autres que risotto ou pâtes et 3 légumes pris aux plats du menu. Le chef est appliqué et cherche à gravir les étoiles. Il ne lui manque qu’à lui en donner les moyens. Les portions sont parfois chichiteuses. Une carotte ou un poireau en entrée! Les desserts, réalisés par un chef pâtissier sont raffinés et élaborés. Des orientations plus simples et locales seraient bienvenues pour les pensionnaires qui restent plus de 2 nuits. Par ailleurs le bar de la piscine, pourrait être l’occasion à midi pour proposer des salades, simples et imaginatives afin de combler toutes les attentes. Nous attendons avec beaucoup d’impatience d’être surpris l’année prochaine

Le Mas du langoustier est un des hôtels les plus extraordinaires au bord de la Méditerranée. Son emplacement.est exceptionnel, Isolé à l’ouest de Porquerolles, un dépaysement complet est garantie. L’ambiance est décontractée et familiale et l’accueil chaleureux. Cette année, la cuisineIl est délicate et savoureuse. Il faut simplement comprendre que cette localisation au bout de l’île ne permet pas toujours d’obtenir un luxe parfait, mais ce n’est pas ce que l’on demande à ce lieu magique qui permet de se retrouver comme au bout du monde.

Un endroit vieillot dans un cadre magnifique. Le restaurant est en total décalage avec les prix pratiqué tant au niveau du dressage qui date de 20 ans qu'au niveau de quantités .... Pensez à manger avant d'y aller. En poisson vous avez droit à deux pièces de 5 cm par 5 cm pour 45 euros ... à partir de la on comprend mieux le prix de la dorade à 23 euros .... les 100 grammes. Comme on dit en Belgique à ce niveau la ce n'est plus du vol c'est du viol ....

Un séjour exceptionnel dans un lieu unique et magique , le calme absolu , la beauté , c est un privilège de pouvoir séjourner dans un tel lieu 🦋Nous remercions toute l équipe pour sa gentillesse, son professionnalisme, la restauration est excellente , nous reviendrons à coup sûr ! Encore mille et mille mercis 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🐬

Très bon accueil ! Nous sommes venues déjeuner ( pas de nuitée ), après un risotto très … banal , heureusement que les desserts étaient DIVINS ! Bravo au chef pâtissier qui nous a régalé !!! Le lieu est super joli, la terrasse avec vue que la crique c’est top !

Restaurant très surfait : cuisine loin d'être à la hauteur de la beauté des lieux, c'est cher, le service est lent et approximatif. Si vous venez avec votre propre bateau vers leur plage, faudra y venir...à la nage, sinon leurs navettes de minibus, à heures fixes évidemment, sont au port.

Le lieu est magique à l'image de cette merveilleuse île. Un endroit que je rêvais de découvrir depuis longtemps et quellle déception. Ce magnifique établissement est essoufflé, on veut proposer du luxe qui n'y est pas. Un service pas du tout à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. Un restaurant certes plus étoile mais avec une cuisine très moyenne et un petit déjeuner extrêmement décevant et peu qualitatif. Le parc, le potager semble être sans entretien comme si le temps s'était arrêté depuis lbien ongtemps ! Les tarifs au bar restent une fois de plus très cher par rapport à la qualité. Je suis extrêmement déçue d'avoir payé pour une prestation qui n'est pas à la hauteur. Je terminerai avec une très belle mention pour la qualité de la literie. Il est fort dommage et décevant (malgré la grande difficulté de recrutement et gestion du personnel) que votre établissement veuille rester sur un standing du passé qui n'est plus au goût du jour.

Cela fait plusieurs séjours dans cet établissement et nous n’avons jamais été déçu ! Que soit pour les chambres , le service excellent, le personnel toujours à l’écoute , disponible et souriant.

Un moment de déconnexion totale au Mas du Langoustier, endroit paradisiaque et totalement préservé. Une équipe jeune, dynamique et souriante et un cadre idyllique. Rapport qualité-prix un peu élevé malgré tout.

Cadre magnifique dans un écrin de verdure au bord de l’eau sur une île varoise splendide. Restauration et petit déjeuner agréables. En revanche grosse déception au niveau de la réception qui a été catastrophique: nous avions réservé 6 chambres dans le cadre de la fin d’un congrès scientifique varois et un des conférenciers a eu l’obligation de se rendre au chevet de son père qui s’est accidenté. On a donc annulé une chambre sur 6 à la dernière minute. L’hôtel a eu l'indécence de facturer la chambre malgré un mot adressé par l’intéressé. Nous avons été choqué que l’hotel lui encaisse la chambre alors qu’il s’agissait d’un cas de force majeure. Ce manque d’empathie et de souplesse montre une grande faiblesse dans la gestion commerciale de l’hôtel. La direction a exigé l’ordonnance de l’hôpital ce qui nous a paru choquant en terme de respect du secret médical.

Un accueil parfait. Personnels (accueil, chambre, bar et restaurants) au top : aimable, disponible et discret. Un service de navettes opérationnel. Bravo et merci.

Un hôtel, quatre étoiles dans un parc naturel, ça ne courre pas les rues :l’environnement est magnifique que l’on savoure à chaque instant ;l’hôtel a mis en place un service de navettes qui vous permet d’accéder à différents lieux très intéressants pour visiter cette île . C’est donc un endroit très dépaysant où on se ressource bien sans avoir besoin d’aller à l’autre bout de la planète. Cela a un prix un peu élevé et surtout il y a un peu d’abus sur le prix des vins et de certains aperitifs comme le gin-tonic à 24 € ou lorsque l’on demande une bouteille de vin blanc de l’île le Courtade , on vous met d’autorité, celui qui est 74 € la bouteille alors qu’on pensait avoir celle à 42 € !

Toujours le must pour un séjour sur Porquerolles : chambres confortables, literie de grande qualité, excellente table, service digne des 4 étoiles de l'établissement, une superbe piscine ... Le tout sur un site exceptionnel.

Nous avons passé une nuit au Mas du Langoustier en demi-pension et avons globalement beaucoup apprécié notre séjour.||||Le cadre est absolument magnifique, dans un environnement préservé et paisible. L’emplacement est idéal pour profiter de Porquerolles, et l’établissement possède un charme indéniable. Notre chambre était spacieuse et agréable. Seul petit bémol : le mobilier et la décoration mériteraient un léger rafraîchissement, avec un style un peu vieillissant.||||Notre plus grande déception concerne le dîner inclus dans la demi-pension. Le menu ne nous a pas convaincus et nous n’avons pas particulièrement bien mangé, ce qui est dommage pour un hôtel de cette catégorie.||||En revanche, nous avons déjeuné au restaurant le lendemain midi, cette fois à la carte, et l’expérience a été totalement différente : les plats étaient excellents et nous nous sommes vraiment régalés.||||En résumé, un très bel établissement dans un cadre exceptionnel, que nous recommandons pour son emplacement et son atmosphère, avec toutefois une marge d’amélioration concernant le menu de demi-pension.

Cet hôtel est une immense déception et, selon nous, ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Soyons honnêtes : le cadre est magnifique et les extérieurs sont superbes. C’est d’ailleurs le seul véritable point positif de l’établissement. Malheureusement, tout le reste est très loin du standing auquel on peut légitimement s’attendre pour un hôtel de cette catégorie. Nous étions venus pour un mariage et devions séjourner trois nuits. Nous avons finalement écourté notre séjour et quitté l’hôtel après seulement deux nuits tant l’expérience a été décevante. L’un des problèmes majeurs est le manque total de services. Aucun vélo n’est mis à disposition, aucune voiturette ne permet de se déplacer facilement sur l’île et l’hôtel ne dispose que d’une seule navette, qui cesse son service dès 18 h. Une fois sur place, les clients ont véritablement le sentiment d’être prisonniers de l’établissement. Il devient extrêmement difficile de se déplacer ou de profiter d’autres options de restauration. Cette situation serait déjà regrettable dans un hôtel quelconque, mais elle l’est encore davantage lorsque l’on se retrouve contraint de rester dans un établissement dont les prestations sont aussi limitées. L’hôtel ne propose par ailleurs pratiquement aucun service digne d’un 4 étoiles : pas de room service, très peu d’activités, très peu d’attentions envers les clients et aucune prestation qui justifierait réellement son positionnement haut de gamme. La restauration a été l’une des plus mauvaises expériences du séjour. Nous n’y avons pris qu’un seul déjeuner, qui était tout simplement immangeable. Quant à la piscine, elle ressemble davantage à celle d’un camping qu’à celle d’un hôtel 4 étoiles, avec une carte de snacking extrêmement limitée et sans intérêt. Le personnel constitue également un véritable problème. L’accueil est inexistant : personne pour vous aider avec vos bagages, personne pour vous accompagner ou vous orienter. La moindre demande semble être perçue comme une contrainte. Nous avons été confrontés à plusieurs reprises à des réponses désagréables, parfois même agressives. À titre d’exemple, lorsqu’une bouteille de vin a été commandée, un serveur nous a répondu qu’il n’était « pas là pour servir le vin ». À la piscine, les boissons sont apportées sans même être ouvertes. Ce sont peut-être des détails, mais ils illustrent parfaitement le niveau de service proposé. Le point le plus choquant reste cependant notre départ. Au moment du check-out, nous avons découvert 200 € supplémentaires ajoutés à notre facture. La directrice nous a expliqué qu’il s’agissait d’impayés liés à certains membres du groupe du mariage. Or, nous ne connaissions même pas la majorité des personnes concernées. Malgré cela, elle avait pris l’initiative d’ajouter ces consommations à notre note, sans aucune vérification préalable. Nous avons évidemment contesté cette facturation injustifiée. Une telle pratique est tout simplement inadmissible et n’a rien à faire dans un établissement de cette catégorie. Au regard du niveau des prestations et de la qualité de service constatés durant notre séjour, il serait légitime qu’un contrôle soit réalisé afin de vérifier que cet établissement répond toujours aux critères exigés pour un classement 4 étoiles. De nombreux voyageurs réservent en toute confiance sur la base de cette distinction, alors que l’expérience proposée est, selon nous, très loin des standards attendus. À l’exception du cadre naturel, absolument tout nous a déçus : les prestations, la restauration, l’absence de services, l’accueil et le professionnalisme du personnel. Il existe sur l’île d’autres établissements qui méritent bien davantage l’attention des voyageurs, avec un très bon rapport/qualité prix. Ne vous fiez pas au 4 étoiles !!!!! FUIR !!!!!! FUIR

Très mauvaise expérience au Le Mas du Langoustier. Nous avions réservé 3 nuits mais avons finalement quitté l’hôtel une nuit plus tôt tellement le séjour était devenu compliqué et décevant. L’hôtel est magnifique sur les photos et bénéficie d’un emplacement privilégié dans la nature, mais malheureusement le service n’est absolument pas au niveau des tarifs pratiqués. L’établissement étant isolé du village, les clients dépendent largement des navettes pour se déplacer. Nous avons eu le sentiment que tout était fait pour nous garder sur place, alors même que l’offre de restauration ne le justifie pas. Lorsque nous avons souhaité nous rendre au village, obtenir une navette a été particulièrement compliqué et nous avons eu l’impression qu’on cherchait davantage à nous dissuader qu’à nous aider. La restauration a été le point le plus décevant du séjour. Lors d’un déjeuner, le repas était tellement mauvais que nous avons dû nous plaindre à plusieurs reprises. Après de longues discussions, l’hôtel a finalement offert l’intégralité de la table. Ce geste a été apprécié, mais il n’est intervenu qu’après avoir insisté lourdement, ce qui en dit long sur la qualité de l’expérience. Le personnel manque globalement de sens du service et d’amabilité. À plusieurs reprises, nous avons eu le sentiment de déranger plutôt que d’être accueillis. À ce niveau de prix, c’est tout simplement inacceptable. Nous avons finalement décidé de partir une nuit avant la fin de notre séjour, ce qui est extrêmement rare pour nous. Cela résume parfaitement notre ressenti général : beaucoup de promesses, mais une expérience qui ne tient pas ses engagements. Une profonde déception et certainement pas une adresse que nous recommanderons.

Pour le prix que vous exigez on a trouver franchement chere. Nous avons l'habitude des 5 etoiles et nous voyageons dans le monde entier - nous avons passer un agreable sejour mais certains aspects nous on deplus:- Votre Navette est pas digne de l'image que vous donnez - c'est le premier contact avec vos clients - pas d'air conditionne dans le vehicule, meme pas une petit bouteille d'eau a distribuer - par 35 de canicule on a trouver ca nul!. - Votre staff et sympathique mais de toute evidence pas former pour une clientele haut de gamme (le sommelier nous a recommander deux bouteilles pas bonne que nous avons du retourner - il ne savais pas de quoi il parlais - la nourriture etais franchement pas top. Le samedi soir tout les clients ce sont plaint de l'entree franchement pas bonne et le menus du dimanche soir (dinde ou risotto) faisais un peu bon marche. - Egalement dimanche soir etant assis sur la terrace au dernier rang vers la zone petit dejeuner on a ete choquer a 21:30 de voir vos serveurs vider les seau d'eau glacee dans le drain a cote de nous alors que nous etions en train de manger. Finalement les lampes sur la terraces sont franchement eblouissantes et casse l'ambiance - vous devriez mettre des ampoules moins brilliantes et mettre un petit bougeoir sur les tables ce qui met une ambiance plus apropriee pour votre magnifique terrasse. Finalement on a trouver extraordinaire au depart que pour acceder a la navette pour les clients de l'hotel neccesite de trainer nos valises sur la platform en gravier mais que les navettes des bateaux taxis peuvent s'avancer jusq'a l'entree de la reception!! On y a rien compris!! Ceci dis nous avons apprecier les lieux magnifique et l'aspect sauvage de l'emplacement. On remercis aussi La GM qui nous a servis un petit verre de Rose dans le petit Jardin cote reception - vous devriez en faire qque chose de ce magnifique coin.. Amities,

Emplacement de rêve au calme au milieu des pins et proche de 2 plages tranquilles. Hôtel authentique et historique, le luxe sans extravagance. J'adore. Personnel attentionné et souriant. Dîner peu original mais très bon desert. Un effort sur les dîners et je reviendrai.

Un hotel jouissant d'un emplacement merveilleux que nous aimons . Lors de cette nouvelle visite , nous avons apprécié les efforts d'entretien en général , les chambres PMR rénovées et la mise en place de rampes .||J'ai par contre trouvé totalement inacceptable l'acceuil au port par un van standard en mauvais état et sans rampe alors que la réservation PMR a été faite 2 mois auparavant . Cela m'a obligé à prendre des risques importants lors du transfert de mon fauteuil roulant vers le siège du van . Heureusement deux gardes de sécurité du quai sont venus nous prêter main-forte pour me hisser dans le van. Il serait pourtant simple d'avoir par exemple un van avec 7 places et une rampe d'accés comme certains taxis .||L'autre sujet de grand mécontentement a été le restaurant présenté comme gastronomique . Un menu standard sans créativité constitue une première déception . En plat principal un filet de boeuf sans intérêt ou un poisson appelé la perche du Niel , le port proche . La perche n'est elle pas un poisson d'eau douce ? Le plus grave a été que les filets étaient clairement avariés , ce qui a causé des maux importants à nos amis durant la nuit . Je trouve choquant que le chef ou la F&B manager pourtant présents n'aient pas daigné venir s'excuser de cet grave incident .||Je voudrais finir par des remerciements aux 2 chauffeurs , Philippe et Sylvain , qui ont constamment essayé de faciliter nos déplacements .

Tres bel endroit. Acceuil pro a la réception....En revanche déçu de la réponse apportée par la cheffe de salle lors de notre diner. Nous avons demandé si possible à être "en premiere ligne", il y avait une table de libre....réponse: "on ne redresse pas les tables, désolée"... nous avons donc poursuivi notre diner, alors qu'il y avait 5 tables de libre à un moment donné en première ligne..pourquoi ne pas satisfaire une demande aussi simple de la part d'un client qui paie tout de meme sa nuitée en demi pension plus de 700€.?

D abord bravo pour la gentillesse et les sourires de tout le personnel. Alors pourquoi 2 étoiles seulement au service ? Car la formation du jeune personnel est insuffisante pour assurer un service à la hauteur de ce qui est attendu. Lenteur, oublis, rappels, erreurs ... dommage ! Le Langoustier restera synonyme de beauté des paysages et sourires du personnel.

Hôtel parfait pour déconnecter et se ressourcer. Le personnel est aux petits soins, la piscine très agréable et l'emplacement unique.

lieu magnifique ♥️♥️mais quelque réglage en cuisine a revoir arrêtes dans la brandade ? et une bavettes pas éplucher ( donc gros nerf ) vendu pour une entrecôte je sui boucher sa la fou mal 👎 sinon le personnels ce donne beaucoup de mal bravo je reviendrai avec plaisir un sommelier mérite cette établissement ces tout jai passer 4 nuits merveilleuse a tres bientot

La pers3onne qui a gere notre chambre au top!||Les mets sont fins rien a redire sur la cuisine||Lors du service il manque souvent quelques choses : pain ou assiettes pour la langouste ou les essuis doigts ou les 2 verres de vin blanc ...||Aller chercher un verre ou des couverts sur une autre table ... pas top car au bout du compte ca manquera plus tard||Au petit déjeuner laisser les tables avec les restes des petits dejeuners cela empeche les autres clients de s'installer ou ils le souhaitent vue mer par excemple et du coup vue sur les tables abandonnées||Il manque aussi des verres, des grandes tasses pour les persones qui boivent du the||Le service petite restauration a la piscine est mediocre on mange parce qu"on a faim MAIS on ne le fait qu'une fois||Une mention particuliere pour la manager a l'acceuil qui fait des remontrances au personnel devant les clients et qui n'aide pas ses collaboratrices pas du tout a sa place la dame!||Le sejour etait au top pour nous, nous reviendrons pour randonner et autres||Je concluerai comme plusieurs clients que l'equipe se met en place ...

Tres bel hotel, emplacement génial mais un service vraiment approximatif.||Plusieurs erreurs dans les notes lors des dîners, bouteille de vin mise de côté mais égarée. ||Dans l'ensemble le service est décevant||Concernant les chambres: climatisation non fonctionelle dans nos 2 chambres||Je ne retiens pas bien sur la coupure d'eau générale qui n'est pas de votre ressort. ||Nous avons quand meme passé un bon sejour mais certaines prestations ne sont pas adaptées au prix demandé en face. ||Avis partagé par d'autre client de l'hotel avec qui nous avons pu discuter. ||En revanche emplacement et environnement vraiment tres sympa

Restaurant avec un service déplorable On se trompe de plat et on attend 2h Je commande une sole et on me mène un bar Outre la vue qui est magnifique le personnel est à changer au vu de la réputation de l’établissement On n’est pas au PMU du coin on s’attend à être mieux reçu vu le prix des plats; Trop d’attente c’est inadmissible Pains qui met 2h pour arriver et il faut le rappeler au responsable de salle Dommage car l’endroit est beau

Nous sommes venu pour la restauration. Service impeccable. En revanche entrée plat dessert rien ne va. Froid. Sec et sans goût. Vraiment je pèse mes mots. Je ne comprend pas que dans un lieu ainsi, nous avons une cuisine aussi pauvre. Et pourtant onéreuse! C’est décevant. Passez votre tour.

Globalement déçu du service, et notamment du restaurant, j’ai noté, sur le site de l’hôtel, que les avis des clients y étaient représentés par un organisme indépendant. « 87% very satisfied ». Le questionnaire est envoyé au client sur information de l’établissement. Et comme nous avons manifesté notre mécontentement à l’accueil au départ le questionnaire ne nous a jamais été envoyé!! cherchez l’erreur….

J’avais le souvenir D’un endroit magique. C’est toujours le cas. Si les chambres sont très confortables, les parties Communes ont malheureusement pris un coup de vieux. Par contre, nous sommes très déçu par la qualité de la cuisine qui n’est absolument pas à la hauteur de cet établissement. Je ne le recommanderais pas pour cette raison. Dommage.

Quelle déception ! Cet endroit splendide et paisible accueille une cuisine loin, très loin d'être à la hauteur du lieu, mais surtout très chère ! Pour un repas de famille, Nous avons énormément attendu, comme l'ensemble de la salle, à tel point que de nombreux convives sont partis avant de recevoir leur plat. Les cuissons n'étaient clairement pas maîtrisées (poissons et viandes trop cuites). Heureusement le professionnalisme de la chef de salle qui compatissait à notre deception, nous a offert une coupe de champagne nous a réconforté, mais nous n'y reviendrons plus y manger avant un changement d'orientation culinaire.

Excellent séjour en ce début de saison hors du temps et des sentiers battus. Un emplacement extraordinaire. Un mas où on se sent comme à la maison. Piscine magnifique. Tennis sympa. Il reste au restaurant à améliorer sa qualité de service et des plats (desserts excellents).

Très belle expérience de quelques jours dans ce havre de paix. Le personnel est accueillant serviable et bienveillant. Le cadre est magnifique, l’hôtellerie charmante, la restauration de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Expérience catastrophique pour le prix plus rien à voir avec le standing d il y a dix ans. Accueil inexistant en arrivant à 13 h on ne peux pas déjeuner au restaurant de l hôtel et on nous répond mais vous saviez que l hôtel était loin du village ??? Pas de bagagiste pas de location de vélo et le restaurant des produits congelés pour des plats d un autre temps avec des produits d une qualité douteuse. En dehors des chauffeurs et de la responsable de salle du restaurant tout est à revoir pour être à la hauteur du prix très très décevant

Endroit magnifiquement situé, mais tout le reste est médiocre: service amateur, repas sans goût à la nourriture fréquemment congelée (malgré la mention répétée a de multiples reprises d’un potager exceptionnel), personnel non professionnel , tout est approximatif comme dans un hôtel banal En outre, une fête du personnel à 1h du matin nous a réveillé et quand aimablement nous demandions de baisser le bruit des réflexions désagréables ont été entendues.