Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. L’établissement est agréable et la plupart du personnel est accueillant, mais notre séjour a malheureusement été terni par l’attitude d’un employé. Malgré les consignes reçues à la réception, nous avons trouvé les accès déjà fermés avant l’heure annoncée et avons dû faire un long détour avec nos bagages. Étant octogénaires, cette situation a été particulièrement pénible. Le lendemain, lorsque nous avons simplement signalé ce désagrément, l’employé nous a répondu sur un ton agressif, méprisant et totalement inadapté à un établissement recevant du public. Au lieu de faire preuve d’écoute ou de présenter des excuses, il nous a reproché de ne pas avoir descendu tous nos bagages plus tôt. Heureusement, un autre responsable, présent le lendemain, s’est montré beaucoup plus professionnel, courtois et à l’écoute. C’est regrettable qu’un seul employé puisse autant nuire à l’image d’un hôtel qui mérite pourtant mieux.
Hôtel Le Mercator
Hôtel · Vendôme (41)
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À propos de Hôtel Le Mercator
Chambres conviviales avec Wi-Fi gratuit et écran plat, restaurant de cuisine innovante et espaces de réunion.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (457)
hôtel parfaitement situé pour la visite des châteaux. Entrée et salon un peu kitch, mais avec beaucoup de goût. Personnel d'accueil et au comptoir, au top. Chambres très clean et confortables. Seul bémol, la cuisine qui est + que moyenne. Par exemple, des frites molles et tièdes, un tartare sympa, mais le serveur n'a pas été capable de certifier que la viande était ''au couteau''. Des efforts non négligeables à faire sur ce point
Hôtel très calme mais ... moquette tachée et trempée (peut être que les clients précédents ne se sont pas essuyées dans la salle de bain) Un vrai parcours du combattant pour accéder à l'hôtel et la chambre lorsque la réception est fermée nombreux codes et faire tout le tour vraiment pas pratique pour les bras chargés
Nous avions réservé une chambre en RDC , et avions bien insisté sur le besoin d'une chambre accessible sans marche pour problème de mobilité . Grosse déception à notre arrivée, aucune chambre en RDC !!!
Réservation de dernière minute, accueil chaleureux, hôtel très bien décoré et très confortable. Parfait. Merci. L' homme à la 2 chevaux 🐎.
Toujours un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel quand je suis de passage dans la region. On est toujours bien accueilli. La décoration est surprenante mais à mon goût (très loin de la décoration des hôtels des chaînes hôtelière les plus connues). L'hôtel possède un restaurant et les plats sont délicieux. Vivement ma prochaine escapade dans la region!
Je n'ai jamais vu une chambre pareil, la moquettes est dégueulasse, pas d’eau chaude, insalubre etc Ma pire nuit d'hôtel Mercator plus jamais
En déplacement professionnel j’ai trouvé cet endroit vraiment très bien , les chambres sont très bien , le personnel est chaleureux et le restaurant propose des plats raffinés et délicieux.
Présente sur un repas de séminaire professionnel. Un personnel très disponible, accueillant et attentif. Une table raffinée Je recommande.
Félicitations pour l'excellence de votre hôtel. Nous tenons à vous exprimer notre satisfaction concernant notre séjour dans votre établissement. Accueil très chaleureux et professionnel de votre équipe.Ronaldo le serveur d'astreinte, Ophélie la réceptionniste et aussi Frédérique la femme de chambre. Propreté, Confort ont dépassé nos attentes. Merci pour le dévouement du personnel,leur sourire constant. Nous n'hésiterons pas à recommander votre établissement à des proches. Merci pour cette belle et première expérience. À très bientôt cordialement
Repas en famille environ 45 personnes. Le personnel est à l'écoute et aimable. Repas délicieux bon rapport qualité prix. J'y retournerai volontier et bien sur je recommande vivement à 100%.😃
Repas de famille environ 45 personnes. Personnel au top et à l'écoute, aimable. Repas délicieux bon rapport qualité prix. Service impeccable rien à redire. J'y retournerai avec plaisir. Je recommande vivement 100%. 😃
Nous avons passé deux excellents jours à l’Hôtel Mercator de Vendôme. Les chambres étaient propres, confortables et très agréables. Mention spéciale aux serveurs: très sympathiques, professionnels et toujours souriants. Les repas étaient très bon, autant le soir que le matin. Une expérience vraiment agréable que nous conseillons à tous !
Une nuit passée dans cet hôtel avec restauration le soir + petit déjeuner le lendemain matin. La décoration de l’hôtel est incroyable. Le personnel est très investi et hyper agréable ! Le plats du restaurant, rien à dire, des plats très savoureux. Bravo au chef. Le seul petit bémol serait la Clim qui fait un petit bruit.
Chambre petite mais très propre. Accueil très bien, le personnel aimable. Le restaurant très bon rapport qualité prix , le personnel du restaurant est parfait. L'ensemble du personnel et la direction sont professionnels et réactifs à nos demandes . Félicitations.
1er abord très classe et prometteur! Malheureusement la suite ne l'est pas autant. Chambre petite et surtout moquette de la chambre hypercrade. À la place des gérants, j'aurai honte! Sentiment d'insalubrité présent en permanence. Nous n'y serions pas resté une nuit de plus et n'y reviendrons pas. De plus , nous n'avons même pas réussi à avoir les chaînes de télé à part tmc
Un hôtel avec un cadre très agréable et chaleureux. |Une soirée barbecue avec de la musique les Crunchy super sympa. |On accueil chaleureux.
Accueil professionnel . Décoration de l'hôtel agréable. Un petit bémol pour le petit déjeuner qui est très copieux mais la salle mériterait d'être un peu rangée au fur et à mesure du départ des clients
Nous revenons chaques années et c'est toujours un plaisir de retrouver toute l'équipe. Les chambres sont top et le restaurant un véritable délice !
Nuit blanche à 84 euros !! A savoir, même problème qu'en décembre dernier : climatisation qui se met en route toutes les vingts minutes, affichant une luminosité importante dans la chambre et diffusant une température de 16 degrés en septembre !! Dans le même registre de luminosité inutile, une chambre avec détecteur de mouvement !! Vous allez aux toilettes en plein flash lumineux...idem pour le conjoint couché...jamais vu cela !! Pas de porte aux WC.... direct dans le mini couloir. De plus la chambre 2 est exiguë !! Douche eau tiède au maximum !! Télévision...aucun réglage prévu, chaînes d'informations inexistantes... Ce qui est vivement regrettable, c'est que l'ensemble de ces problèmes étaient déjà présents en décembre 2024, aucun travaux, aucune amélioration !!! Ce qui est désespérant également c'est devoir faire un compte rendu aux personnels de cet établissement, qui au demeurant est agréable. Sûrement à saturation le personnel, la responsable en est venue aux larmes. Ces problèmes sont récurants et la direction ne prend rien en considération. C'est la première fois que l'on exige un remboursement. Hôtel 3 étoiles ??? Certainement pas.
Pas dormi seulement déjeuner Tout d’abord on se dit que c’est un hôtel restaurant qu’on voit partout mais quand on rentre des l’entrée on reste bouche bée On dit toujours que l’habit ne fait pas le moine je confirme L’intérieur est juste incroyable à la fois cosy et classe On est accueilli chaleureusement La table rien à dire , ah si juste excellent et très copieux je n’ai pas réussi à finir mon dessert mais appétit de moineau fallait s’en douter L’entrée et le plat, décoration des assiettes jusqu’au goût donc un sans faute pour le chef et sa brigade Merci pour ce moment de détente On reviendra à plusieurs cette fois ci
La jeune fille de l accueil adorable, hôtel très bien.Par contre avec cette chaleur la clim ne fonctionnait pas comme elle aurait du fonctionner et on nous a fait croire que c était normal du coup déçu.
Choix de l'hôtel fait sur les avis et ça correspondait aux attentes. Personnel très sympa et accueillant. Chambre un peu petite, mais propre.
Nous avons séjourné la nuit dernière et avons été agréablement surpris En effet en arrivant nous ne pensions pas que cet endroit était aussi ravissant Il y a un grand parking juste devant pas besoin de chercher une place il y a des fleurs et de la verdure à l’extérieur et l’intérieur est extrêmement bien décoré et très chaleureux Le repas était également excellent Mention spéciale pour Ronaldo absolument adorable et très professionnel Merci pour ces bons moments
Très bon accueil & bon court séjour pour cet établissement. Le petit déjeuner nous a plu & nous avons apprécié la possibilité pour les enfants de pouvoir prendre un plat de la carte en petite portion.
Un hôtel qui ne paye pas de mine à l’extérieur…. Mais dès le passage des portes Ronald est la pour vous accueillir. La deco des chambres est assez atypique, libre a chacun de l’apprécier…. Le restaurant propose une carte de produits frais et cuisinés avec tact. Et encore à ce moment là Ronaldo interviendra avec un grand sourire et de la bonne humeur pour votre service.
Difficile de digérer ce repas dans tous les sens du terme : gras, trop cher. Plat trop gras ( tempura de poisson) ships pour la plupart inmanfeables car brulées. Dessert tiramisu fraise tres moyen. A part le decor qui reste original, la cuisine n'est pas a la hauteur.
Déco que j'aime beaucoup, personnel très sympathique. Nous avons fait une soirée étape repas du soir nuit petit déjeuner c'était très bon. Literie très agréable. Deux bémols le rideau de douche avis purement perso je ne trouve pas ça hygiénique mais vu la configuration de la salle de bain je comprends...et le bruit des canalisations venant d'autres chambres qui heureusement ne dure pas toute la nuit, j'ai du coup très bien dormi c'est le principal 😊👌
Très bon accueil|Nous recommandons cet établissement|Soirée étape tout était parfait|Surtout avec notre petit serveur Ronaldo|La déco est très sympa et très surprenante|Hôtel très atypique|Encore merci à Ronaldo qui est vraiment très très sympa
Établissement à 10 min à pied du château de Vendôme, que nous avions choisi surtout pour 2 critères importants pour nous : les animaux acceptés et une solution de restauration le soir (le restaurant étant fermé le week-end, les gérants offrent la possibilité d’avoir des pizzas et cette solution a fait qu’on a choisi cet hôtel). La déco a des touches d’humour et d’histoire et le tout est harmonieux. Nous avons été accueillis comme des rois par Ronaldo qui nous a attribué une grande chambre pour notre petit chien, et nous a préparé notre dîner juste pour nous deux. Le lendemain nous étions les seuls clients, et pourtant le petit dej était plein de choix et nous avons même goûté à presque tout. On note que Ronaldo a un sens du service peu commun, qui fait qu’on ne sent pas juste comme un numéro de chambre, et a un très bon sens du contact et du service client qui dénote un haut degré d’exigence et de qualité d’exécution. Nous reviendrons non seulement pour l’établissement mais surtout pour la bonne image dégagée par le personnel et notamment Ronaldo. Un grand merci !!!
J'ai beaucoup aimé la décoration baroque, originale, imitant celle des châteaux alentour... Mais avec une touche de design et d'humour. Le personnel est très attentif et le restaurant, La table de Fred, une adresse qui va devenir incontournable ! Tout est délicieux...
Super accueil, merci à Ronaldo,Elsa et toute l’équipe. Nous avons organisé un anniversaire, les invités ont aimé le cadre. Nous étions avec des enfants. Merci pour toutes les petites attention, très bon petit déjeuner.. bref un week-end parfait on ne voulait plus partir. La chambre aussi au top belle douche italienne.
Un hôtel charmant au niveau des meubles et de la déco très feutrée. Mention spéciale pour Ronaldo, l'hôte d'accueil qui a été super pro et adorable, avec nous comme avec les enfants. Excellent souvenir
Une honte !! Chambre spacieuse mais climatisation en panne, chauffage électrique d'appoint. Le module de clim émet des flash lumineux toute la nuit... La seconde nuit, quelqu'un est venu apposer un adhésif pour essayer de masquer cette luminosité extrêmement dérangeante......du bricolage !!! Salle de bain : eau chaude juste tiède, WC avec un cumul de tartre jaune...beurk !! Petits déjeuners prix exorbitants 15 euros par personne !! Pour un café machine style station service, pas de lait, un croissant unique, pots de confiture entamés, jus de fruits en litres, fonds de bocaux de céréales, et scandaleux 3 ridicules "crouttes de fromage" petits morceaux desséchés...dans une assiette douteuse..., abricots secs voire desséchés également, dans un vieux pot...l'hygiène devrait être vérifiée !! A noter que vous prenez ce royal festin quasiment sans éclairage....lieu sombre et encombré. Enfin, arrivée dimanche après-midi dans un hôtel désert, plongé dans le noir ! où vous découvrez enfin une enveloppe contenant la carte magnétique...trouvez votre chambre !! Ceci bien sûr, après un parcours du combattant pour accéder à l'hôtel précédé de 3 codes à composer...n'en parlons pas en soirée ! (même galère) avec une éclairage à peine visible, aucune sécurité...!!! La réception (le lundi matin) se réfugie derrière "l'ancien propriétaire" ce qui nest pas une reponse adaptée ....quelle déception. Établissement à fuir ....3 étoiles ??????? Passage hier, septembre 2025 : pas de changement !! Nuit impossible !! Au point de devoir demander le remboursement. Hôtel misérable quant aux travaux à faire et toujours non réalisés. Le personnel est hélas en première ligne pour entendre les réclamations, la responsable craque, mais que font les propriétaires ?
Très bien reçu ! La chambre James Bond était top. Le petit déjeuner était très bon, dans un décor vraiment atypique. Je conseil sans hésiter !
Chambre très petites mais vraiment très petites. Ils nous annoncent le petit dejeuner de 7h à 8h...... pas de carte du bar avec des prix affichés.....le repas n était pas médiocre mais de piètre qualité et le service laisse à désirer. Enfin vraiment très déçu par rapport aux anciens propriétaires.
On pourrait penser à un simple hôtel d'étape. Il n'en est rien. Cet hôtel est propre, calme et sa décoration est jolie et étonnante. L'accueil est très correct. Le petit déjeuner copieux et parfaitement présenté. Je recommande.
Hôtel très agréable dont le seul défaut est la taille des chambres. Si les lits sont confortables, et la clim fort agréable en été, le manque de place pour simplement ouvrir la valise dans la chambre est un peu gênant. Sinon le personnel est très sympathique et efficace, et l'accueil, même très tard, est bien organisé.
Accueil un peu froid, surtout du jeune homme qui est là le week-end le matin. 😬😬 Les chambres sont extrêmement petite ( attention ) et pas de placard pour ranger vos vêtements. La nourriture au restaurant est bonne mais je trouve que le prix est excessif. Par contre les petits déjeuner sont copieux et très bon ( seul bémol le créneau horaire ) pour déjeuner le matin Sont trop court. D’autre part nous sommes arrivés le samedi à 18h30 et il n’y avait personne à l’accueil ( tout était fermé ) . L’accès de nuit se fait par une porte située tout à l’arrière de l’établissement, le seul problème est que nous devons y aller dans le noir. Aucun éclairage est prévu à cet effet à part une fois arrivée devant la porte d’entrée tout au bout. Pour ma part je ne renouvellerai pas cette expérience.
Hotel avec un style particulier. Le prix annonce sur site est aleatoire quand vous arrivé. 5€ de plus, suivant le monde ou suivant ce que vous voulez.Chambres spacieuse avec moquette au sol. Salle de bain un peu vetuste. Restaurant excessif pour lun plat sans aucune originalite. Le pain est arrive a la fin du repas. Service tres long malgrès le peu de monde.
Chambre très petites, assez vétustes. Pour avoir fait beaucoup d'hotels, je ne comprend pas celui là. La tv est en plein dans le passage, la moquette est très vieillotte, on dirait qu'elle est salle alors que je pense que c'est le motif qui est crado. La lumière de l'entrée s'allume via un détecteur, et non avec interrupteur, si vous allez au toilette, vous allez vous prendre une grosse lumière dans les yeux, avec l'ampoule qui donne directement sur le lit. L'accueil est pas très chaleureux, il ne faut pas être pressé. Le plan de l'hotel est fait avec paint, à l'arrache, mais si vous arrivez tard dans la nuit et que vous devez lire ce plan pour savoir comment rentrer, prévoyez votre décodeur et beaucoup de patience, une photo via google maps aurait fait l'affaire plutôt que un schéma bancal non lisible. J'espère que cela changera et se modernisera un peu avec le changement de propriétaire. Cela mérite a peine 1 étoile. Le prix me paraît disproportionné en vue de la prestation.
Superbe expérience ce jour à l'hôtel Mercator ! Un grand merci à toute l'équipe notamment Julien et le reste de l'équipe de cuisine et du petit déjeuner. Nous avons passé un très bon moment. Cet hôtel atypique qui fourmille d'objets plus insolites les un que les autres mérite franchement une halte. Merci encore Nous reviendrons à coup sûr ne changer rien! Les jeunes de la chambre 003😉
Hôtel chaleureux avec chambre agréable et bien décorée. Personnel très serviable. Très bon restaurant (aussi bien pour le soir que pour le petit-déjeuner). Séjour parfait !
Hotel qui m à agréablement surpris. Le style et l ambiance est très agréable. On ne s attend pas à cela. Les chambres sont bien décorés et la literie très bonne. Je recommande cet hôtel. Un petit bémol. Le repas du soir est un peu cher .
J'ai passé un très bon séjour, les chambres sont propres, climatisées et le service de qualité. Un petit bémol pour les chaînes télé tout de même. Le restaurant est excellent, très bon service et bonne table.
Très bon hôtel pour y séjourner en soirée étape, les chambres sont petites mais possèdent tout le confort pour y passer de bonnes nuits. On y mange également très bien, les plats sont bien présentés et très bons. L’accueil de la patronne est toujours très joyeux et agréable 😉.
Hôtel vintage, dans son jus mais a le mérite d'être bien entretenu. Les chambres sont propres et les attentes sont servies. Le côté restaurant est excellent, un grand bravo. J'ai mangé un risotto au saumon vraiment parfait. De l'entrée au dessert le repas était exquis. Courage aux patrons, les beaux jours reviendrons!
Nuit du 9 au 10/11/2022. Chambre et literie appréciées. Personnel accueillant. Style atypique mais très chouette. Chambre petite mais un grand lit, c’est le principal, non ? Effectivement, il me semble compliqué de respecter une hygiène parfaite au vu de la très jolie décoration, mais qu’attend t’on d’un hôtel : une chambre aseptisée style hôpital ou une chambre où l’on s’y sent bien…
Un excellent hôtel . Très bon rapport qualité-prix, grand parking hôtel super bien décoré, les chambres sont propres, rénovés, literie confortable, plutôt bien insonorisé et avec tous les équipements nécessaires. La restauration est très bonne. Petit plus le 🐱 des patrons qui est très mignon
Un établissement très propre et avec une literie très confortable même si la chambre est de superficie très réduite. La salle de bains est assez fonctionnelle mais la porte butte sur les toilettes... Le repas est excellent et le buffet du petit déjeuner est bien copieux. Je recommande si vous êtes en soirée étape pour y poser les valises le temps d'une nuit sur la route des vacances.