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HÔTEL

Hôtel le Roxane

Hôtel · Saint-Laurent-des-Vignes (24)

3,8 118 avis Google
Hôtel le Roxane — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel le Roxane

Hôtel le Roxane est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Laurent-des-Vignes (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (118)

Avis Google
3,8
118 avis
5★44
4★35
3★21
2★6
1★12
p
papouchou33 Google

Hôtel agréable à proximité de Bergerac.

a
aurelien corbin Google

Je viens chaque semaine depuis plusieurs mois ,hôtel et équipe sympathique,très bon rapport qualité prix , Clim et literie confortable

P
Pascal ANTOINE Google

Ne prend pas sa responsabilité pour dommages sur parking

P
P Vautour Google

Les chambres sont propre et la réceptionniste Justine est très très accueillante!

O
Olivier Berger Google

Définition de la propreté à revoir. Attention car ici on vous demande de tout payer d'avance et même si un matin vous souhaitez ne pas prendre de petit déjeuner. A ce sujet aussi le prix est haut et très loin de la qualité et la quantité attendue. Je ne recommande donc pas sauf si une expérience lointaine des services que l'on peut attendre d'un hôtel vous tente. Aux futurs aventuriers, venez avec le totem du confort.

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Merci d 'avoir pris le temps de nous évaluer. J'entends vos remarques que je me permets de justifier. Concernant la notion de propreté, je peux entendre que le service ne vous ai pas contenté , et j'en ferai part , à ce titre, à mon équipe . Pour rappel, j'insiste sur le fait que nos réceptionnistes restent disponibles à notre clientèle , si un souci venait à se présenter . N'hésitez pas à les solliciter . Notre équipe se serait fait un plaisir de vous trouver une solution, en vous proposant notamment une autre chambre. Je reste néanmoins surprise quant à votre remarque sur notre petit-déjeuner buffet à volonté) qui vous semble élevé (9.50e). Compte -tenu de la variété de celui-ci, le prix est tout à fait en correct. La plupart des hôtels de chaîne proposent un petit-déjeuner semblable, à 9.90 e minimum. En espérant, malgré tout ,que votre aventure ne ne vous aura pas laissée que de mauvais souvenirs. Au plaisir d'échanger avec vous. Justine
C
Caroline Coll Google

Bon hôtel pour une halte. Pour un trois étoiles mettre 2 oreillers supplémentaires et plateau bouilloire avec machine à café si demandé. Grand parking .

S
Sébastien Guarido Google

Très bien. Bon acceuil.

V
Valerie Bissolati Google

Dommage la vmc ne fonctionne pas.. plus.. beaucoup de buée au réveil et des taches noires au plafond au dessus des lits. Sinon bien propre et personnel aimable. Bon petit déjeuner

N
Ninie Breizh Google

La dame à l'accueil tellement froide sans sourire sans politesse ni bonjour ni rien je suis parti ailleurs L'emplacement est très bien et il avait l'air spacieux

V
Virginie lesot Google

Rapport qualité prix correct comme style Ibis Budget Idéal pour une nuit étape entre deux destinations... Bergerac comme le secteur offre une richesse historique, culturelle et gastronomique. Nous nous sommes régalés lors de notre dîner au Bistrot 282 à Bergerac.

D
Delphine RR Google

1 nuit, lors d'une étape. Chambre et salle de bain très bien.

P
Patricia Féray Google

Tous les critères sont réunis pour passer un très bon moment. En particulier l'accueil ! Nous y retournerons c'est sûr !

J
Jean-René BRUNEEL Google

Cet hôtel fait le job. Chambres correctes et petit dejeuner assez varié. Mais le bruit d une sorte d aspirateur m a réveillé dès 7 heures..Et ça manque un peu de finition même si la literie est correcte

N
NA Arapharma France Google

Hotel pratique et sympathique. Les réceptionnistes sont adorables. Quelques petits modifications doivent être réglées dans les chambres. Mais rien de bien méchant

C
Chris Db Google

Chambre propre et climatisé. Pour le prix et pour une nuit c'était bien. Bonne literie. Le plus la piscine

A
Alex Google

Très Décevant, nous sommes venus avec nos 2 enfants donc chambre familiale, nous nous instalons dans notre chambre, un couple avec leur fille ouvre notre porte de chambre😐, erreur de clé a l accueil, (cela peut arriver), nous partons dîner, rentrons a l hôtel, impossible d ouvrir notre porte notre clé a été désactiver 🤔🤔, appel d urgence on fini par ouvrir notre chambre, petit tour de chambre des chaussettes sale ne nous appartenant pas sous le lit, toiles et araignées dans la salle de bain. Petit déjeuner tout est congeler. Aucuns gestes commercial proposer plus jamais

A
Aurélie Plaideux Google

Très bon rapport qualité/prix. Piscine agréable. Petit déjeuner 5*.

E
Elodie Dupont Google

Ne pas venir ici pour se reposer.. les chambres aurais besoin de modification on entend tous aussi bien les voisin d’à coter ou se du dessus ainsi que tout se qui se passe dans le couloir.. Les portes de chambre sont très dure à fermé et font beaucoup de bruit! Très très bruyant, petite pisicine agréable, accueil correct.

S
Sandy Herbault Google

Très décevant. La chambre n’était pas en aussi bon état que sur les photos et le sol sale a notre arrivée. Nous avions réservé pour un lit double et nous avons eu deux lits simples collés… A 9h30 on a été réveillé par l’aspirateur du personnel d’entretien et l’une d’entre elle est même entrée dans notre chambre..? Je trouve que ça ne vaut pas son prix. Seul point positif la piscine. Heureusement que nous avions réservé qu’une seule nuit.

2
247carolev Google

Soirée étape parfaite !|A l'orée d'une ZA , à. proximité de restaurant et d'activités, à 10 mn en voiture du centre de Bergerac mais où le calme règne la nuit ( pas bruyant la journée non plus ! )|Personnel professionnel, souriant et discret. |Chambres simples mais charmantes et surtout propres ( on ne peut pas en dire toujours autant dans d'autres hôtels pour le même prix !). Matelas confortables pour nuit reposante sans être dérangée par les voisins même si les bruits provenant du couloir sont plus bruyants.|Belle piscine très bien entretenue avec quelques transats qui fut très agréable au vu des fortes chaleurs.|Et pour clore le tout, petit déjeuner varié et de qualité !

V
Viva La vida Google

Une seule nuit dans ce petit hôtel situé a côté de Bergerac dans le cadre d une petite pause sur la route des vacances. Je commencerai par le bemol que sont les chambres qui mériterait d un embellissement et de la salle de bain moyen âgeuse..lavabo et baignoire usé vraiment usé et c est dommage car hotel 3 étoiles avec un vrai bel espace commun pour le petit déjeuner qui était complet (salé.sucré et du choix) et une belle piscine bien entretenue. Apres l emplacement fait pas rêver mais situé en ZA il y a l avantage d avoir des restos à côté

F
Feed Feedback feedback Google

Très bon hôtel avec un personnel très attentif et sympathique... Je ne me suis pas fier aux avis des personnes qui n'ont de négatif qu'eux même.. Cet établissement vieillis un peu mais est très correct avec des chambres climatisées très jolies et propres et une literie excellente.. Le petit déjeuner reste classique mais suffisant.. En supplément une jolie piscine... Merci au personnel.. 😉.

b
blagounette Google

Très belle surprise à un prix plus que raisonnable. Tout y est, chambre très confortable, très propre et très bien équipée. Possibilité de prendre un verre ou petit déjeuner près de la piscine . Très bon rapport qualité prix, nous reviendrons.

F
Fabrice THIBAULT Google

Bon rapport qualité prix. Chambres propres. Piscine propre et peu fréquentée. Petit déjeuner dès 6h30.

P
Philippe Tanguy Google

Hôtel ayant besoin d'une sérieuse rénovation, 89 euros avec petit déjeuner, un peu cher pour le standard proposé. Voilages tachés, tringle à rideau bricolée, baignoire avec rideau de douche, fenêtre minuscule, literie ferme, parquet abîmé. Décoration hors d'âge. Pour une nuit de passage, cela fait le job malgré la chambre mal insonorisée. Le petit déjeuner est très correct. Il y a une piscine. Le parking est défoncé mais il y a de la place.

T
Thomas Weisshaupt Google

Pratique à l'entrée de Bergerac. Mais très bruyant. Isolation entre les chambres. Vous savez ce que le voisinn écoute. Bruit de l'eau dans la salle de bain quand une personne de l'étage supérieure prend une douche ou WC. Isolation de la porte de chambre à revoir car plus jointive.

S
Sabrina Radjah Google

Hotel super agréable et les chambres niquel rien à dire pour le prix sa vos le coût

M
Manon M Google

Nous avons passé un court séjour, établissant très accueillant. Pour une arrivée tardive (23h) aucun problème pour récupérer le pass de chambre, explication très claire par sms. Chambre confortable et très jolie Et petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. Prix raisonnable Pour un prochain séjour nous reviendrons avec grand plaisir

P
Pauline LE MÉNER Google

+ Hotel et chambres jolies + Accueil sympathique + Réglage de la température dans la chambre. - Entrée du parking complètement défoncée - Literie vraiment très (trop) ferme - Plus de choix au petit dej après 9h. - Trouvé 3/4 poils sur le lit en arrivant…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,merci beaucoup pour votre avis positif . nous prenons note de se qui est négatif ,pour corrigé et amélioré . au plaisir l'équipe le Roxane .
L
Louis Azconaga Google

Un bon marchand de sommeil comme on n en fait plus.😡!! Chambre de la taille d' un placard, salle de bain d' un autre temps chauffage en panne avec moins 7 degrés dehors et juste un chauffage bain d' huile dans une chambre occupée par trois personnes. La cerise sur le gâteau,le petit dej, point fort de leur publicité, qui arrive ... congelé. Vous n'avez honte de rien!!. Certains établissements mal famés des années 1930 avaient sûrement plus de classe ! Rassurez moi, les trois étoiles sur votre enseigne étaient déjà peintes dessus quand vous l' avez récupéré non? Parce que sinon l' hôtellerie a un problème dans ce pays PLUS JAMAIS

Réponse du professionnel : Bonjour cher Mr , il est tellement plus facile de craché du venin devant un écran est de salir un établissement ,car nous sommes à l'écoute de n'aux clients ,est si la chambre ne vous convenait pas et se problème de chauffage on vous aurais changé de chambre , puis pour le petit déjeuner congelé c'est étonnant on sert pas des glace ,après il vaut mieux que la charcuteries et le fromage soit bien frais car s'il elle est chaude vous aurait dit ce n'était pas frais !!!!!!!. vous avez démonté plusieurs établissement dans notre secteur et dans le département .le mieux resté chez vous . cordialement L'équipe le Roxane .
T
Thu-Huong Google

J'ai payé une nuit, il n'y avait personne dans l'hôtel, depuis, j'attends mon remboursement, après maintes relances via booking.com, des appels téléphoniques et des emails. Edit après qq mois : le nouveau manager étant arrivé, j'ai reçu mon remboursement

M
Miss Naila Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! L'accueil était chaleureux et attentionné, le personnel a été très aimable tout au long de mon séjour. Les lieux sont propres, bien entretenus et décorés avec goût, offrant une atmosphère agréable et reposante. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour confortable et sans souci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et notre hotel. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. cordialement L'équipe du Roxane
z
zakia berramdane Google

Super hôtel personnel au top nous sommes venu en famille chambre parfaite le service au top et Alex et très gentil et a l'écoute petit déjeuner très copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour ,merci pour votre avis ,au plaisir de vous revoir au Roxane .
M
Melanie Carre Google

Accueil parfait par Alexandre. Rien à dire, les chambres sont confortables, les petits déjeuners copieux. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour . Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Roxane
P
Pascale Bouget lemasle Google

Proche de bergerac.zone artisanale.restaurants à proximité. Hôtel en rénovation (pas de bruit de travaux). Accueil et restauration moderne. Personnel très accueillant. Petit déjeuner très bien.piscine appréciable après des visites.parking gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et notre hotel. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. cordialement L'équipe du Roxane
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Francois Morin Google

Parking extérieur non entretenu et très sale, chambre propre mais sans plus, le meilleur atout est l'accès à la piscine.

Réponse du professionnel : bonjour ,merci pour votre avis ,nous prenons note de se qu'il ne va pas pour améliorait les lieu .L'équipe de Roxane .
C
Christelle Daza Google

Un accueil chaleureux et très sympathique de la part de Jimmy. Chambres confortables. Dommage qu'il soit situé en ville cela gâche un peu le charme.

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kévin herreras Google

Pour un hôtel il fait son job Petite chose à revoir Les chambres sont vétuste Les matelas et coussin sont à revoir Coussin, autant rien avoir sous la tête et matelas en forme de banane... Sinon service et employés au top

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Teddy Bordaiseau Google

Un accueil très agréable qui ne suffira pas a effacer le reste de cet hôtel... Une première chambre très sale (cheveux et poils entre l'alèse et le drap housse) et du sable/poussières entre le sommier et le matelas. Des cheveux dans le syphon de la baignoire.... Nous demandons au réceptionniste de venir constater par lui même avant de poser les valises. Il décide immédiatement de nous "surclasser". Même constat dans la 2nde chambre. Cet hôtel possède 3 étoiles uniquement grâce à la piscine. Pour le reste, ce n'est pas du tout à la hauteur et décevant. J'allais oublier la clim éteinte de la veille qui a mis de l'eau partout au sol au réveil... Cet hôtel un cauchemar ! Je ne recommande pas du tout malgré les nombreux gestes co proposés par le réceptionniste

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BERTAILS MARIE-ANNICK (Maya) Google

Des atouts (personnel accueillant, climatisation et chambre calme) mais trop cher 88,50€ sans petit déjeuner la nuit, vue les désagréments : les 2 toilettes RDC (niveau de l'accueil, salle du petit déjeuner, piscine) hors service, le stationnement très dégradé (trous dès l'entrée et environnement de l'hôtel négligé, mégots, bouteilles vides, poubelle/écrase mégots, pas vidée même le matin et très mal placée, ça pu). Personnel agréable et à l'écoute mais peu suivi d'effets (lavabo resté bouché, ampoule lampe de lit grillée non remplacée). On voit bien que la chambre a été refaite mais sans finition, trous avec chevilles... Il y a une piscine mais environnement pas entretenu correctement ou très tardivement le lendemain ou sûr lendemain...

T
Timothée Billod Google

Très moyen. Nous sommes arrivés à l'hôtel et l'accueil était bien décoré, plutôt neuf. La chambre est classique, simple mais une ampoule était cassée au dessus d'un des deux lits du coup nous l'avons signalé et le réceptionniste à mis du scotch pour protéger. Petit point négatif, il y a des araignées dans la chambre. La salle de bain est à la limite du correct : - il n'y a pas de savon pour se laver les mains, - il y a des cheveux dans la baignoire - nous avons trouvé des ongles coupés au pied de cette dernière - le dessous du lavabo est détérioré Très moyen pour un hôtel 3*. Autre point, la climatisation fait du bruit même si on l'éteint ce qui est dérangeant pendant la nuit. Ce qui était plutôt plaisant est le petit déjeuner qui est constitué d'un panel de choix et le personnel qui est souriant, à l'écoute et réactif. Cet établissement doit vite réagir pour palier aux différents problèmes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients une expérience de qualité, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur lors de votre passage. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer les points que vous avez soulevés. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour qui ne reflète pas. Cordialement. L'équipe du Roxane
F
Faby Google

Petite étape à Bergerac pour une nuit dans cette hôtel, nous avons été très très bien reçu. L’hôtel est agréable avec sa piscine et son petit déjeuner très copieux. Nous recommandons cet endroit à tous les voyageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Cordialement. L'équipe du Roxane.
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Philippe Wolmer Google

Hôtel sympa, au calme en périphérie de Bergerac correctement équipé (certaines chambres sont climatisées). Petit déjeuner copieux mais une seule personne pour s’occuper de l’accueil et du service, ce n’est pas possible d’où parfois une attente pour obtenir des viennoiseries ou du pain. Nous avons également eu un problème de badge qui n’ouvrait plus notre porte à 22h45 et plus d’accueil. Du coup, nous avons contacté le numéro d’urgence mais le téléphone était coupé. Heureusement, ma femme a eu l’idée d’utiliser la borne à l’entrée et s’est fait délivrer une nouvelle carte sinon nous étions bon pour passer la nuit dans la voiture !!!! Malgré tout, nous recommandons cet hôtel si vous êtes de passage. Le rapport qualité prix est très bien.

N
Noëllie Guichard Google

Nous avons séjourné avec notre bébé à peine une nuit, la clim qui fuit et c'est apparemment normal car il y'a un problème dans tout l'hôtel sachant que nous n'avons pas été prévenu en récupérant la chambre mais soit. L'isolation est clairement à revoir, ainsi que l'ouverture des portes des chambres que nous devons dû enfoncer pour pouvoir rentrer, on entendait donc bien toutes les personnes qui rentraient dans leurs chambres. Pas de bouchons pour boucher la baignoire donc impossible de baigner notre bébé. Pas de draps pour lit parapluie adapté, mais uniquement des draps de lits standards, ce qui est vraiment très dangereux ! (Réf mort innatendue du nourrisson). Nous avons donc dû porter nos draps. Et depuis cette nuit que nous avons passé, notre enfant a des boutons rouges de partout, sûrement une réaction due à des piqûres d'insectes (sachant que notre fille n'en n'avait jamais eu chez nous ou ailleurs). Le kyriad était bien mieux. Nous irons ailleurs la prochaine fois

F
Franck Artois Google

Nous avons passé 3 nuits ,tout était calme ,la literie correcte en ce qui me concerne ,entièrement refaite à notre retour ,personnel souriant,agréable, disponible merci à Alexandre les bons tuyaux pour trouver du vins et des caves mais aussi pour sa gentillesse. Par contre le parking mérite d être refait attention aux chevilles

C
Christophe 35 Google

Nous avons réservés pour 4. C est la même chambre avec un lit superposé. La piscine est bien, non chauffée mais le temps le permet. Le ménage de la chambre laisse par contre à désirer. Sous le lit il y avait énormément de poussières et même un bouchon de vin, des doutes sur la qualité du ménage. Salle de bain petite avec baignoire. Petit déjeuner est correct pour le prix.

Z
Zulfikar CEKIC Google

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Le Roxane et j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience. L'hôtel dispose d'une magnifique piscine extérieure, parfaite pour se détendre après une journée de visites. De plus, il est idéalement situé à seulement 5 km du centre-ville de Bergerac, ce qui permet un accès facile aux attractions locales tout en offrant un cadre paisible. Les chambres sont confortables et bien entretenues, et le personnel est chaleureux et accueillant. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque visite la région !

R
Renucci Claire Google

Hotel très bien placé et rénové avec goût ! Literie très confortable et chambre spacieuse. Le petit plus : le personnel est au top, aux petits soins pour ses clients, à l'écoute.... Je recommande

M
Maxime Barillot Google

5* en guise d’encouragement : hôtel calme et bien placé, proche centre-ville de Bergerac. Personnel très agréable, excellent rapport qualité-prix bien que le ménage des chambres puisse être perfectionné. Et mériteraient également d’être mieux insonorisées (j’en ai discuté avec le personnel) mais le complexe est actuellement en rénovation. Le petit dej est bien. Automate pour arrivées ou départs aux heures souhaitées, c’est un plus. Parking en plein air mais veilleur de nuit. Je reviendrai. Bonne saison!

A
Aude Bussiere Google

Une belle découverte pour cet hôtel. Un très bon rapport qualité prix, la décoration est moderne et les chambres décorées avec goût. Je recommande