Hôtel Le Tilbury

Chambre confortable mais séjour ponctué de contrariétés A aimé · Chambre très spacieuse et moderne, personnel d'accueil très gentil. N'a pas aimé · Très peu de place de parking gratuites (sur lesquelles des non-clients n'ont théoriquement pas le droit de se garer mais, en pratique...), prix exorbitant pour les places payantes avec un éclairage automatique beaucoup trop court et très embêtant à réactiver. Surveillance excessive des clients (copie de nos deux pièces d'identités, caution, signature au déjeuner) Peu d'attention du personnel au déjeuner -> œuf cassé dans le plat d'œufs à cuir et machine à œufs non fonctionnelle... Dernier détail en soit assez insignifiant car un linge a réglé le soucis : on ne met pas de miroir en face du lit. Un séjour qui nous a coûté au final 256€ pour 2 personnes pour une nuit 1 déjeuner et 1 place de parking, un rapport qualité prix décevant.

Cet hôtel présente des avantages certains mais aussi des manques de réflexion commerciale et ergonomique.||Au positif, il faut d'abord souligner l'incroyable gentillesse de tous les membres du personnel, attentifs à chaque instant à prévenir tous les désirs des clients. J'ai connu des centaines d'hôtels dans de nombreux pays et j'affirme que celui-ci est mon numéro 1 pour ce critère…||Un autre plus est la piscine et son espace de détente avec son bar à la petite restauration très précieuse, ainsi que les terrasses des chambres. Notons aussi la bouilloire et le café en chambre.||Mais à côté de cela, il faut pointer le manque de vision commerciale et ergonomique de la direction.||En tout premier lieu, la garantie de 200 euros par chambre, exigée et remboursable (longtemps) après le départ est injurieuse et choquante. Je n'avais pas vu cette mention lors de la réservation, mais si je l'avais vue, je n'aurais jamais accordé ma confiance à un hôtel qui ne voulait pas me donner la sienne…||Le prix du petit déjeuner (17 euros) est exorbitant pour une qualité et variété très moyennes. J'ai connu des hôtels avec des petits déjeuners à 9 euros mieux achalandés (particulièrement en ce qui concerne les fromages frais) !||Le plus extraordinaire exemple de ce manque de réflexion est l'aménagement de la piscine. Quand j'ai demandé où on pouvait se changer, on m'a proposé de descendre un étage, de traverser la réception et d'enfiler un couloir jusqu'à des toilettes lointaines. Vous imaginez la scène ? Vous sortez trempé de l'eau, et là, dégoulinant et quasiment nu, vous devez traverser la réception devant les clients médusés pour aller récupérer vos vêtements ! Il faudrait bien sûr installer des cabines-vestiaires sur les abords de la piscine (il y a largement la place)…||Et pour la direction, permettez-moi de vous conseiller quelques autres points qui méritent attention :|- Les couloirs vers l'ascenseur, au rez et aux étages, sont plongés dans le noir et les boutons d'allumage sont difficiles à trouver : ce serait une bonne idée placer des détecteurs de présence pour y allumer automatiquement la lumière lors du passage.|- Les salles de bains sont "high-tech", mais il n'y a pas de porte-savon dans la douche, pas de porte-serviette et pas d'étagère pour poser votre nécessaire de toilette…|- La télé est placée de telle manière que, quand on est dans le lit, le dossier du fauteuil de bureau cache une partie de l'écran et empêche le rayon de la télécommande d'agir…|- Un frigo dans les chambres serait également bienvenu…||Espérons que la direction saura se montrer à la hauteur remarquable de son si parfait personnel !

Nous avons séjournons dans cet hôtel une semaine. Très mauvaise expérience, petit déjeuner à 17euros avec fourmis sur la brioche, fourmis également dans la chambre, eau jaune, parking supposé être gratuit mais finalement payant.. tout est bon pour faire payer le client et se moquer ouvertement d’eux. La directrice a évidement réponse à chaque commentaire pour démentir et prendre encore une fois de haut les gens. Je conseil absolument pas cet hôtel si vous souhaitez passer un bon moment à Porto Vecchio.

Très mauvaise expérience. Nous avons payé près de 1 000 € pour 4 nuits à deux, soit environ 275 € la nuit. À ce prix, nous attendions un minimum de qualité et surtout de respect. Dès notre arrivée, plusieurs heures d’attente et un personnel particulièrement désagréable. La personne de l’accueil s’est même moquée de mon amie pendant qu’elle était au téléphone avec sa mère au sujet du paiement de la caution, car Apple Pay n’était pas accepté. La chambre était dans un état déplorable, avec une forte odeur de cigarette et une moquette très sale. Le pire reste l’eau de la baignoire, complètement jaune. Nous l’avons signalé immédiatement. Pendant 3 jours, nous avons réclamé une solution. On nous a répondu que nous étions les premières à nous plaindre et que le problème n’existait pas. Au bout de 3 jours, la dame de l’accueil a enfin accepté de venir constater elle-même l’eau jaune. Et là, au lieu de simplement gérer le problème correctement, le personnel est venu dans notre chambre de manière extrêmement brutale, en défonçant presque la porte, donnant l’impression d’une véritable perquisition.En demandant une solution on nous a signalé que nous étions déjà déjà surclassé . Aucune solution nous a été proposé pour réglé le problème À aucun moment nous n’avons eu l’impression d’être considérées comme des clientes. Beaucoup de mépris, aucune solution et un service totalement indigne du prix payé. Près de 1 000 € pour 4 nuits et une expérience pareille : absolument pas recommandé.

Pésimo y deplorable hotel tanto en los servicios como instalaciones. Los recepcionistas y la Manager una vergüenza! Cama con hormigas y suciedad y no se hacen cargo, es más, se burlan con absoluta falta de respeto al cliente sin resolver el Problema. NO LO RECOMIENDO, NEFASTO Y MUY MALA ATENCIÓN ARROGANTE Y BURLONA Nous rejetons catégoriquement les affirmations contenues dans votre réponse, qui ne reflètent absolument pas ce que nous avons vécu. Tout d’abord, la responsable qui répond aujourd’hui n’était pas présente dans l’établissement au moment des faits. Seule une jeune réceptionniste, manifestement inexpérimentée, était sur place et ne savait absolument pas comment gérer la situation. À aucun moment une solution concrète ne nous a été proposée. Il est totalement faux de prétendre que l’on nous aurait offert les petits-déjeuners à titre de compensation. Une telle proposition ne nous a jamais été faite. D’ailleurs, ce n’était pas ce que nous demandions. Les insectes étaient bien présents dans le lit. Ils sont apparus vers 3 heures du matin, réveillant notre fils, qui s’est retrouvé couvert de piqûres et d’irritations. Affirmer que ces insectes auraient pu provenir de nos effets personnels après un retour de plage est une pure invention. Nous ne sommes jamais allés à la plage ce jour-là. Cette hypothèse est donc totalement impossible. Nous restons profondément choqués par le manque de respect dont nous avons été victimes. La réceptionniste et la responsable au téléphone riaient entre elles et semblaient élaborer une version des faits destinée à nous faire porter la responsabilité de la présence des insectes. Cette attitude est tout simplement inadmissible. Il y a eu des cris, un comportement irrespectueux et des gestes de mépris. Mes enfants parlent parfaitement français et ont compris l’intégralité de leurs propos. Malheureusement pour vous, vous ignoriez ce détail, mais nous avons tout entendu. Notre demande a toujours été raisonnable : nous avons uniquement demandé le remboursement de la chambre infestée d’insectes. En raison de cette situation, deux de nos enfants ont dû dormir dans un petit lit tandis que le troisième est venu se réfugier dans notre chambre au milieu de la nuit, totalement paniqué. Nous estimons qu’il s’agissait de la seule solution logique. Cette chambre aurait dû être immédiatement retirée de la location et traitée afin de garantir la sécurité et le confort des futurs clients. Nous maintenons donc l’intégralité de notre témoignage, qui reflète fidèlement les faits que nous avons vécus.

Un grave danger pour votre vie et votre santé ! Il y avait une forte odeur de gaz et de brûlé dans notre couloir pendant la nuit. Quand nous sommes descendus prévenir la réception, le responsable de nuit s'est montré hostile, nous a crié dessus et a menacé d'appeler la sécurité simplement parce que nous tirions la sonnette d'alarme. Aucun protocole d'urgence, aucun souci de la sécurité des clients et un personnel agressif. Cet hôtel devrait être fermé par les autorités locales. À éviter à tout prix—c'est littéralement dangereux."

Sanitaires très bas pas de pression a la douche l'eau de la douche sort jaune marron. Client Venu dans notre chambre car il leur avait donné notre chambre sachant qu'on l'avait réservé pour deux jours . Rien de bien grave dans l'ensemble mes dérangent surtout vu le prix qu'on a payé. Après le personnel de l'accueil top

Nous sommes déjà venus dans cet hôtel en 2024. C'est avec plaisir que nous y sommes revenus car nous avions gardé un très bon souvenir de la gentillesse de Marylène et de sa faculté à trouver des solutions pour ses clients. Cet hôtel est idéalement bien placé, proche de la ville, des bars et des restaurants. Des places de parking juste devant l'hôtel sont mises à disposition, ce qui est bien pratique. Nous n'avons jamais eu de difficultés pour nous garer. La chambre très spacieuse et propre. Merci au personnel de nettoyage. Notre chambre toujours impeccable. L'accueil parfait et pourtant le premier soir nous sommes arrivés excessivement tard. Le gardien de nuit nous a accueilli très gentiment. Le petit déjeuner est parfait, le petit cake au citron, une tuerie... Goûtez le. Le personnel est toujours en recherche pour satisfaire le client avec en prime le sourire. La vue sur la baie de Porto Vecchio et sur la piscine complète cet emplacement. Agréable Hôtel, je recommande. En tout cas nous y reviendrons avec plaisir.

Un super séjour ! Entre la vue incroyable, les chambres agréables, l’emplacement parfait et un accueil au top, tout était réuni pour passer de très bonnes vacances. Hôtel très propre et personnel attentionné. Je reviendrai avec plaisir ! ✨🏖️

L’hôtel bénéficie d’un excellent emplacement, en plein centre-ville, ce qui est très pratique pour visiter Porto-Vecchio. La piscine est également un vrai plus pour se détendre après une journée de découverte. Notre expérience a toutefois été mitigée sur certains points. À notre arrivée, comme nous avions à la place d'une valise un sac de randonnée avec des bâtons car nous devions effectuer le GR20, il nous a été demandé de ne pas le faire entrer dans la chambre par crainte d’éventuelles punaises de lit. Bien que nous ayons expliqué que nous n’avions pas encore commencé la randonnée, cela n’a pas été pris en compte. Je comprends la volonté de l’établissement de protéger ses chambres, mais cette situation s’est révélée très contraignante. Nous devions régulièrement demander l’ouverture de la bagagerie pour récupérer nos affaires, et il n’était plus possible d’y accéder entre 23h et le lendemain matin en l’absence de personnel à l’accueil. Par ailleurs, l’accueil au petit-déjeuner ne nous a pas semblé particulièrement chaleureux. Enfin, les chambres ainsi que certaines parties de l’hôtel mériteraient un rafraîchissement afin d’améliorer le confort général. L’emplacement reste néanmoins un point fort de cet hôtel, mais certains aspects de l’accueil et des installations pourraient être améliorés.