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HÔTEL

Hôtel le Vieux Tilleul

Hôtel · Seyne (04)

4,0 168 avis Google
Hôtel le Vieux Tilleul — Hôtel

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À propos de Hôtel le Vieux Tilleul

Hôtel simple avec restaurant, bar et piscine extérieure. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (168)

Avis Google
4,0
168 avis
5★89
4★38
3★12
2★13
1★16
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Amina Wahbi Google

Très bel endroit pour manger repas fait maison et très délicieux, service sympathique lieu romantique et champêtre. Un endroit à ne pas manquer. Qualité/prix incomparable ,

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Cathy Charles Google

Super week-end, super soirée. La literie excellente,.

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emmavvd75 Google

Établissement plutôt ancien mais plein de charme. Séjour dans le cadre d un séjour de randonnée pédestre entre amis. Accueil timide au premier abord mais on se sent vite comme à la maison. Le cadre est magnifique et très reposant. Les plats préparés sont excellents. J y retournerai sans hésitation si je repasse dans la région.

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Alain-Tony Vola Google

Si vous aimez le "Vintage", A ancienne ferme rénovée et transformée en hôtel restaurant magnifique au milieu d'un parc de 2 hectares jouxtant une rivière à 1160 mètres d'altitude à Seyne les alpes. Un acceuil et une ambiance super sympa et familiale de la part de Pascale, la propriétaire et de son employé. Un très bon rapport qualité prix et une cuisine digne de grands restaurants préparée par Pascale elle-même et dont vous bénéficierez même en demi-pension à un prix abordable pour ttous. A signaler toutefois que les chambres sont au rez de chaussée ou 1er etage avec un escalier un peu difficile pour une personne âgée mais si vous êtes dans ce cas là, parlez-en avec la propriétaire qui est super gentille. Alain VOLA

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thomas de martino Google

Une cuisine savoureuse à base de produits frais et locaux sur un site magnifique!

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Sandrine Mavéraud Google

A quelques pas de la sortie de Seyne, un Havre de paix ( grand parc, chambres et literie confortable, des espaces de lecture, une salle de jeux et une grande terrasse). Sans parler de l'excellente cuisine de Pascale qui, en plus du goût et de la qualité des produits, amène une touche de raffinement dans les assiettes.

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Clarisse B Google

Hôtel avec beaucoup de charme très bien situe. Un parking privé. Très bon accueil des gérants. Mon conjoint a beaucoup apprécié l'humour et le franc parlé du patron. Petit déjeuner nickel et repas du soir de dingue. Notre seul bémol est le confort de notre chambre mais il y a le principal bonne literie et surtout pas un bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes situés dans un cadre très calme en effet idéal pour se ressourcer, se dépayser, et le soir on peut se réconforter avec un bon repas dans un cadre chaleureux. Au plaisir de vous revoir Cordialement Pascale
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655_ricp Google

Séjour randonnée du 10 au 14 mai.|Hôtel chaleureux, chambre confortable et très bonne literie.|Mention spéciale à Pascale et sa cuisine merveilleusement bonne. Nous nous sommes sentis très bien et bien accueillis. Je recommande vivement.

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gerard k Google

Un endroit avec beaucoup de charme où on aime venir et revenir en toutes saisons ! On vient pour le calme et la nature alentour mais aussi pour la savoureuse cuisine de Pascale. Un excellent rapport qualité prix de surcroît ! C’est rare de nos jours

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Tom Laroui Google

Hôtel rustique, très calme et facile d'accès avec un personnel très sympathique. Le gros gros point fort reste le restaurant qui est EXCEPTIONNEL, la qualité des produits et des repas proposés est bien plus que satisfaisant, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Notre hôtel est fait pour ceux qui recherchent un environnement reposant, hors du temps. Concernant, la restauration nous nous attachons à proposer une cuisine faite maison avec des produits soigneusement sélectionnés auprès de producteurs locaux. Notre carte évolue en fonction des saisons. Au plaisir de vous revoir peut-être Cordialement Pascale
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Anne-Marie Rousseau Google

J'avais oublié de parler de ce charmant hôtel, qui est une ancienne ferme, dans la plaine au pied du village de Seyne, avec une vue somptueuse sur les montagnes environnantes. Chambre simple et confortable, pas de couette, ouf ! mais de vraies couvertures, pas de télé, tant pis, elle est en accès libre dans les petits salons. L'accueil est d'une extrême gentillesse et discrétion, la nourriture, tant pour les repas que pour le petit déjeuner, exceptionnellement savoureuse, avec des spécialités italiennes, et des produits frais, locaux, voire maison. Un vrai plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vous avez tout dit ! Au plaisir de vous revoir si jamais vous repassez par ici ! Cordialement Pascale
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Warda Dekkari Google

L auberge du vieux tilleul est un endroit où l on trouve du calme; d excellents petits déjeuner fait maison , ainsi que les délicieux repas réalisés par la propriétaire. A quelques minutes du lieu de très belles randonnées. L accueil est chaleureux et reposant.evitez de passer par les sites de réservations, vous paierez moins cher.merci à Marie et watt le chien .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous passerons le message à Watt le chien qui s'attache chaque jour du mieux qu'il peut à assureur l'accueil des clients...lol Au plaisir de vous revoir Cordialement Pascale
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Cynthia Gourier Google

Nous voulions passer un weekend au calme et bien c'est réussi aucun bruit une vue magnifique sur les montagnes. Un weekend très reposant le petit plus nous avons manger plusieurs fois au restaurant la cuisine est juste extraordinaire .Un grand merci à toute l'équipe du vieux tilleul qui nous as super bien accueilli.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un agréable moment. Nous sommes situés au calme, sur un parc arboré de 2ha bordant la rivière de la Blanche. Notre cuisine est entièrement faite maison. Nous nous attachons à sélectionner en priorité les produits locaux, aussi bien pour la carte du restaurant que le petit-déjeuner tels que le petit épeautre Bio, les lentilles, les truites de la pisciculture des Ecrins, Le fromage de la Coopérative de l'Ubaye et bien d'autres...Au plaisir de vous revoir Cordialement Pascale GIORDANO
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sebastiena658 Google

Un endroit idéal pour celles et ceux qui ont envie de lever le pied et de se retrouver au calme. L’Hôtel Le Vieux Tilleul n’est clairement pas fait pour les amateurs de luxe qui brille, mais pour ceux qui apprécient le luxe de l’authentique, celui qui se vit simplement et sans artifices.||Le lieu a conservé son caractère, avec un charme un peu hors du temps qui crée une ambiance douce et chaleureuse. L’absence de télévision dans les chambres devient vite un vrai plus : on prend le temps de discuter, de jouer, de partager de vrais moments en famille, sans être happés par les écrans.||La salle de jeux, simple mais conviviale, s’inscrit parfaitement dans cet esprit. Côté cuisine, les plats sont savoureux, généreux, préparés avec soin et sincérité ; on sent l’attention portée aux choses simples et bien faites.||L’accueil est à l’image de l’endroit : naturel, franc, sans fioritures. On se sent rapidement à l’aise, presque comme chez soi.||Une adresse précieuse pour se reconnecter à l’essentiel et repartir apaisé. Nous reviendrons avec grand plaisir.

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sebastien Arnaud Google

Un séjour vraiment ressourçant dans un cadre calme et entouré de nature. L’hôtel a ce petit charme un peu désuet qui lui donne une atmosphère chaleureuse et apaisante. Pas de télévision dans les chambres, ce qui nous a permis de vraiment nous retrouver en famille, de discuter, de jouer, de profiter du temps ensemble. La salle de jeux est un vrai plus, simple mais très agréable, et la cuisine est excellente, généreuse et faite avec soin. L’accueil est authentique, sans fioritures, et on se sent rapidement à l’aise. Une adresse qui fait du bien, où l’on déconnecte vraiment. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Effectivement, nos chambres ne dont pas équipées de TV. Par contre nous mettons à disposition une salle de jeux avec billard, jeux de société. Nous sommes heureux que vous ayez pu vous retrouver en famille loin des écrans et du tumulte de l'actualité quotidienne. Au plaisir de vous revoir Cordialement GIORDANO Pascale
C
C2212ZFdenist Google

Accueil chaleureux ! Cuisine proche d'un gastronomique avec des produits issus uniquement localement. Service simple et tarifs très abordables.|Le travail de l'équipe hôtelière est sérieux et très orienté vers le client. Rare de nos jours ! |Nous avons passé un agréable séjour malgré une météo un peu capricieuse.|Carte assez réduite mais très savoureuse. Bravo.

F
F8879XLannemarier Google

Personnel très gentil et à l'écoute. Superbe emplacement dans la vallée avec les montagnes enneigées tout autour. Restaurant excellent, petit-déjeuner très copieux, produits frais, locaux et de qualité. Petits plus : l'hôtel est un refuge LPO, et il y a des livres à emprunter partout.

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Solene Google

L’accueil rien à dire, le personnel est très accueillant, mais l’hôtel vaut bien un 2 étoiles La propreté de la chambre laisse à désirer, le sol est sale, tache de sang sur le drap et pour le petit déjeuner manque de salé et un peu petit Les photos de l’hôtel sur le site sont éloignés de la réalité, sa donne pas trop envie car mal entretenue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vous ne nous avez jamais signalé des tâches de sang sur les draps. Ces derniers sont confiés à une blanchisserie extérieure spécialisée, sont changés après chaque départ et contrôlés systématiquement par nos femmes de chambre. Concernant le petit-dejeuner, pour le "salé" il es proposé jambon de Marcoux, fromage de l'Ubaye et œufs de Seyne. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque ingrédient soit produit localement comme le pain du boulanger de Seyne. Nous vous proposons aussi des confitures maison à base de fruits du jardin, 0 pesticides garantis, un cake maison. Enfin Concernant les photos de l'hôtel sur les différents sites, elles montrent bien que l'hôtel est ancien. Cordialement La Direction
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Olivier Lapointe Google

Un week-end passé sur cet établissement. Tout s'est bien passé. Je renouvellerai l'expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir cordialement la Direction
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Angelo Marc Google

Super séjour ! L’hôtel est impeccable, très confortable et parfaitement entretenu. L’accueil est chaleureux, le service au top et on s’y sent vraiment bien. Tout est de qualité, on a passé un excellent moment. On recommande les yeux fermés et on reviendra sans hésiter !

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frederic journet Google

Nous avons passé ma femme et moi, une semaine dans cet hôtel, qui est idéalement placé dans un environnement calme et reposant, dans le cadre d'un séjour randonnées par le biais des "Hôteliers Randonneurs " Les chambres sont sans prétention, mais propres, fonctionnelles et la literie est de bonne qualité ! Pascale votre hôte qui est peu timide au premier abord, vous régalera avec l'aide de son équipe, par sa cuisine faite maison et de qualité ! 😋 Aussi, vous pourrez profiter de Clément, un guide de randonnées très professionnel, passionné, et d'une grande gentillesse, qui vous fera découvrir les merveilleux paysages 🤩 de la région, accompagné de quelques blagues. 😅 À 5' à pied, le Joli village de Seyne les Alpes, avec son Fort Vauban et son escape game associé, à voir absolument. Merci pour ce très bon séjour dans votre hôtel, et nous y retournerons à avec grand plaisir !

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remyste88 Google

Un accueil global à revoir, un WiFi sans possibilité de passer des appels What'sApp, mais une très bonne qualité des repas et des pique-niques. Petit déjeuner très copieux et avec des produits de qualité! |Des guides très sympathiques et professionnels qui nous ont fait découvrir une magnifique région...

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Maud832 Google

belle étape dans cet ancien hôtel qui a une âme; l'accueil est parfait, l'ensemble des prestations aussi, on se sent presque comme chez soi, et, ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est qu'il n'y a pas de télé dans les chambres: bonne initiative.||On se sent bien entouré par la nature et les belles montagnes de cette région.||On peut aussi se rafraichir dans la piscine, ce qui n'est pas négligeable à la période si chaude que nous avons connue mi- août.||Un arrêt au vieux tilleul s'impose.

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Robin BERGER Google

Nous avions eu comme cadeau une wonderbox ma compagne et moi. En vacance dans les Hautes Alpes (05) on n'a choisit cet hotel restaurant. La vue en terrasse sur les montagnes est vraiment radieuse et un restaurant ou l'on nous sert des assiettes chaudes est devenu tellement rare, la service est un petit peu long, la gerante est seule en cuisine est deux jeunes gens en service et qui sont à l'ecoute n'hesitez pas si vous êtes de passage dans le coin.

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ppatri735218 Google

Jolie petit hôtel dans un joli lieu et très calme.||Très bon rapport qualité-prix, literie de bonne qualité. ||Restaurant et petit déjeuner super bon avec des produits de bonne qualité. ||J'y retourne sans souci.||||

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cbors Google

Hôtel bien placé et sympa pour un court séjour. Petit déjeuner sympathique. Personnel à l’écoute. Magnifique espace extérieur avec une rivière pas loin. Je trouve cependant que c’est un peu cher pour les prestations - un petit rafraîchissement ne sera pas de trop. Mais dans l’ensemble je recommande.

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P7634GQjocelyneg Google

Accueil glacial et prix exorbitants pour un|hôtel vieillot et délabré qui nécessite d'importants travaux. Confort spartiate.|Tout est à revoir : la qualité du mobilier de la literie du linge … ..et la propreté !!|Odeurs nauséabondes dans le couloir des chambres du Rdch|Toiles d’araignées dans les chambres et les parties communes|J’ai retrouvé un bracelet sous l’oreiller 😡|Pt dejeuner spartiate comme le reste de cet établissement|À se demander comment cet établissement est habilité à recevoir du public ????|À fuir

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béatrice GARABEDIAN Google

On cherche encore les 2 étoiles. Tout l’hôtel est fissuré, les chambres ne ressemblent pas aux photos, l’accueil est peu chaleureux. L’eau sort jaune des salles de bain, l’odeur de renfermé, l’hygiène douteuse dans les espaces communs. Les toiles d’araignées dans les couloirs et chambres. Les chaises en bois sur cette terrasse pleine d’échardes sont aussi caduques que l’hôtel en lui même avec toutes ses fissures. En 2012 c’était déjà pas fameux ben c’est toujours pas mieux ! L’insonorisation est vraiment pas non plus adéquate à un hôtel. Catastrophe Seul bon point: charcuterie, œuf, fruits du petit dej sont bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Apparemment toute la famille s’y met ! Votre commentaire fait écho à celui de SCI MARBEA GARABEDIAN Nous disposons du classement 2 étoiles délivré par ATOUT France depuis 2023. Cet agrément est valable 5 ans. Nous vous avons attribué parmi les 3 chambres situées en niveau R+1, 2 chambres avec cheminée en marbre et parquet bois, avec accès à une terrasse avec la vue sur les montagnes. Les photos de ces chambres figurent bien sur notre site internet ainsi que ceux des OTA. Dommage que plutôt que de regarder les fissures propres à un bâtiment ancien, vous n'ayez pas plutôt admiré la beauté des montagne qu'on peut observer depuis cette terrasse !! Nous ne voyons pas où vous avez pu voir de l’eau jaune sortir du robinet. Nous vivons ici toute l’année et n’avons jamais vu d’eau jaune sortir des robinets. Nous buvons même l’eau du robinet car elle est très bonne. Elle vient des montagnes. Nous la servons en carafe au restaurant, personne n’a jamais été malade. Concernant les toiles d’araignées, nous sommes en pleine campagne et ne pouvons empêcher les insectes de vivre leur vie. Nous ne pouvons pas non plus passer notre temps à surveiller les araignées qui dés qu’on a le dos tourné s’empressent de reconstruire leur toile !...Après quelques recherches sur internet, vous pourrez lire que « L’araignée est signe de maison saine..Ainsi, moins un jardin est pollué, plus il attire les araignées, friandes de biodiversité. Quant à votre intérieur, ces petites bêtes sauront les nettoyer des mouches, moustiques ou autres cafards et blattes. Une bonne affaire ! » Notre établissement est labellisé Clef Verte 2025 ce qui garantie que nous n’utilisons pas de pesticides cancérigènes. Enfin, en 2012, nous n’étions pas là. Nous avons repris l’établissement en 2017 en l’état et quasiment fermé. En 2012, vous n’aviez certainement pas une offre de petit-déjeuner ni de restauration de qualité telle que nous la proposons aujourd’hui. Nous vous remercions tout de même de mettre en avant les produits du petit-déjeuner. Je ne vous dis pas à dans 15 ans, je ne ferai peut-être plus partie de cet établissement mais l’espère que d’ici là l’Hôtel le Vieux Tilleul sera encore présent, plus vivant et plus beau que jamais. Cordialement GIORDANO Pascale
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Triskell Google

Hôtel serte au charme un peu désuet mais très bon accueil. Je n'ai malheureusement pas pu gouter la cuisine mais le petit déjeuner servi plus tôt à ma demande était super (encore merci) Randonneurs attention, un peu éloigné de La Routo...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons que la suite de votre randonnée sur La Routo s'est bien passée. Cordialement Pascale GIORDANO
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Marie Enselme Google

Un hôtel très agréable et surtout un restaurant qui fait la part belle aux produits locaux et un cuisine excellente. N’hésitez à venir dîner à l’insolent vous y trouverez des plats équilibrés en saveur avec des produits de qualité. Merci beaucoup à toute l’équipe en cuisine et au service pour cet accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous nous efforçons en effet de proposer une cuisine alliant tradition et modernité. Nous sélectionnons des produits de qualité et locaux comme le petit épeautre bio cultivé dans les gorges de la Blanche. Nous prenons soin du produit afin de mettre en exergue ses saveurs naturelles. Au plaisir de vous revoir Cordialement Pascale GIORDANO
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Anna Google

Nous avons eu cette occasion une fois de plus exceptionnelle de dîner dans ce restaurant, un véritable régal . Un grand merci au Cheffe Pascale pour ces superbes dégustations.

Réponse du professionnel : Bonjour Ravis de vous avoir régalée ! Nous prenons le temps qu'il faut pour cuisiner les produits que nous avons sélectionné, afin de mettre en valeur le plus possible leur qualité gustative A plaisir de vous revoir Anna. Cordialement Pascale GIORDANO
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Gilles Lerner Google

Une soirée super agréable dans un endroit charmant.Le bonheur pas de tv dans la chambre ..... tout et fait pour la promenade et ma relaxation Merci aussi aux personnes qui vous accueillent. Le sourire et la gentillesse. Repas super agréable et très bon Bref j étais de passage pour le travail J y reviendrais pour le plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et soutien. Nous sommes heureux de vous avoir permis passer un étape agréable et reposante. C'était un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir Cordialement Pascale
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Petagna Claudia Google

Un hôtel dans un grand chalet sans prétention mais avec beaucoup de charmes. Chambres au calme. Petit déjeuner très bon et copieux, les confitures maison sont excellentes Une propriétaire qui se met en quatre pour accueillir avec soin, un petit sauna très propre et très agréable à quelques pas des chambres pour détente après le ski. Et la très belle surprise: une excellente table que son restaurant avec des plats travaillés, une carte inventive des produits locaux et accessibles. Si vous cherchez du standardisé ou haut de gamme passez votre tour, si vous cherchez du calme, du charme et du pittoresque je vous le recommande grandement! La Seyne est un très joli village à une petite dizaine de minutes des pistes. On reviendra tester en été avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction durant votre séjour. Au plaisir de vous revoir peut-être en été où vous pourrez profiter de la piscine chauffée, la rivière, le grand parc et la fraîcheur à l'ombre de nos grands arbres. Cordialement Pascale GIORDANO
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Leticia Dos Santos Google

Séjour d'une semaine en groupe où nous avons été bichonnés. Si vous cherchez un endroit calme avec une hôte aux petits soins et une super cuisinière alors vous êtes au bon endroit ! En ce qui concerne le petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts : du salé, du sucré, du fait maison, des viennoiseries, le tout local évidemment ! En ce qui concerne les chambres, elles sont rustiques, agréables (très bonne literie !), spacieuses et très propres. Pour résumer, c'était parfait !!! Un grand merci à Pascale et son équipe pour toutes leurs attentions : menu sans gluten, cake sans gluten, navette pour nous récupérer, ménage quotidien, ...

Réponse du professionnel : Bonjour Leticia, Vous êtes venue dans notre établissement dans le cadre d'une séjour Hôteliers Randonneurs, découverte de la Vallée de la Blanche en randonnée accompagnée Merci d'avoir pris le temps de faire cette description exhaustive de votre expérience lors de votre venue avec votre club de randonneurs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. C'est notre premier objectif ! Que chacun se sente bien, comme à la maison. Nous adaptons nos menus pour les personnes ayant des allergies ou intolérances, au gluten ou lactose. Nous pouvons également proposer des menus végétariens. Nous nous attachons à fournir des menus de qualité avec des produits le plus possible locaux aussi bien pour le dîner, le pic-nic ou le buffet du petit-déjeuner. Cela a été un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir, peut-être en été ou à l'automne ? Une occasion de redécouvrir notre belle Vallée de la Blanche-Serre-Ponçon sous d'autres aspects et couleurs ! Bien à vous Pascale
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thierry Titou13 Google

Tout s’est bien passé, la chambre est très bien et le repas bon. Cependant, lorsqu’on réserve la demi-pension à l’avance Sur leur site directement avec chambre et demi- Pensions nous n’avons pas le choix du menu, il n’y a qu’un menu et aucune possibilité De choisir le plat. C’est dommage, car cela n’a pas convenu à tout le monde Nous étions en groupe. Il devrait le préciser sur le site Ou avoir le choix au moins de deux menus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci d'avoir le pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. En effet quand vous choisissez la demi-pension, il s'agit d''un menu imposé sinon vous pouvez ne pas réserver en demi-pension et choisir les plats de la carte. Cordialement Pascale GIORDANO
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Michèle Reynaud Google

Michèle Reynaud Séjour découverte de La Blanche du 8 au 14 septembre Un très bon séjour, hôtel chaleureux , une cuisine élaborée ,exquise..tout fait maison L’emplacement de l’hôtel est un lieux ressourçant où on dort très bien , aucun bruit . Lieu idéal pour randonneurs et groupes vélo A découvrir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez séjourné dans notre établissement dans le cadre des Séjours Hôteliers Randonneurs. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vous avez pu découvrir notre belle et authentique Vallée de la Blanche proche du Lac de Serre-Ponçon et de la Vallée de l'Ubaye. Une région à découvrir et parcourir, été comme hiver, pour les passionnés de randonné !! Au plaisir de vous revoir Cordialement Pascale GIORDANO
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Sacco Genovese Google

Joli cadre, repas très bon. Chambre vieillotte (et sommaire), mais ça, on le sait plus ou moins au moment de la réservation. Le séjour aurait pu être sympa, si la propriétaire n’avait pas été pas là ! 1ère rencontre, au moment du petit déjeuner, on ne peut pas dire qu’elle soit souriante, mais ce n’est pas grave… Par la suite, j’ai eu le malheur de lui parler de la piscine qui était vide, sa réponse : « et beh c’est comme ça ! » , elle finit par m’expliquer avec agressivité, qu’elle a eu des soucis, et que c’est comme ça, elle n’y peut rien. Je suis ouverte à l’explication, on ne peut pas tout contrôler, et les problèmes peuvent arriver, mais son comportement a juste été lunaire : elle s’est énervée toute seule sur moi, et est partie en hurlant ! Après réflexion, nous avons décidé de raccourcir notre séjour… Madame, le respect va dans les 2 sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, La semaine précédant le week-end de votre venue, nous avons en effet eu des soucis de pollution de l'eau de la piscine. Après analyse de l'eau par notre pisciniste, il s'avère que le taux de phosphates est anormalement élevé et qu'il faut appliquer un traitement approprié. Nous avons dans un premier temps tenté de traiter l'eau avec des produits chimiques mais cela n'a pas fonctionné. Le jeudi soir précédent le week-end nous avons décidé de vider la piscine pour la remplir à nouveau avec de l'eau propre. Tout ce process prend du temps. Il s'agit de vider et remplir un bassin de 40 M3, ce n'est pas instantané. Nous espérions que tout soit réglé pour le week-end, cela n'a malheureusement pas été matériellement possible. Le samedi matin vous nous avez demandé si la piscine serait fonctionnelle l'après-midi. Je vous ai répondu que non car elle n'aurait pas fini de se remplir. Vous m'avez ensuite reprochée de ne pas vous avoir averti préalablement par téléphone que la piscine risquait de ne pas être fonctionnelle, affirmant que je devais le savoir à ce moment-là. Je vous ai répondu que je pensais pouvoir traiter le problème chimiquement mais que malheureusement cela n'a pas fonctionné, j'ai donc pris la décision de la vider pour remettre de l'eau propre. Je vous ai ensuite expliqué que c'était un problème indépendant de notre volonté, que tout le monde pouvait avoir des pannes techniques et que je ne pouvais pas faire mieux. Nous avons en tous cas été diligents pour traiter le problème au plus vite. Etant basés à Seyne, à 40 km de la première ville, sachez qu'il est très compliqué de trouver instantanément tous les produits dont nous pouvons avoir besoin. La discussion est en effet "montée en épingle", du fait d'une incompréhension mutuelle, sûrement aussi la fatigue de la fin de saison avec un manque de personnel. Pour votre information, nous avons proposé le même jour, à la clientèle, la possibilité d’accéder à la piscine municipale qui a été récemment entièrement rénovée, située à 500 m de hôtel, avec prise en charge par nos soins du ticket d'entrée. Certains clients en ont profité. Depuis dimanche après-midi, la piscine est de nouveau fonctionnelle. Le chauffage a été remis en route. Elle est actuellement à 25°C. Cordialement GIORDANO Pascale
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f GR Google

Lieu très charmant dans une vallée calme entourée de belles montagnes. Petit déjeuner en buffet copieux et très bon. Le restaurant est une belle expérience culinaire. Le personnel est efficace et accueillant.

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Food'n Fresh Chateau Gombert (Restaurant Healthy) Google

Le charme rustique d’un hôtel de montagne, avec un accueil simple et chaleureux. Le décor naturel et le paysage magnifique vous font se sentir bien. Un vrai plus à la restauration, des produits frais et locaux cuisinés à la perfection avec des goûts exceptionnels. Je recommande pour un séjour en toute simplicité et détente. Merci.

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Sylvie N. Laury Google

Je viens de passer 6 nuits dans cet hôtel. A prime abord, on se demande où on a mis les pieds, la première vision des lieux est un escalier extérieur totalement délabré. L'entrée se fait par l'arrière, beaucoup mieux! Ensuite, accueil de Pascale, pas spécialement chaleureux. Mais il faut comprendre que ce n'est que de la timidité. La nourriture est excellente, Claudine au service est aux petits soins. Le midi, les pique-niques sont équilibrés et le petit déjeuner complet. Diners copieux! La chambre est vieillotte, déco (???) il n'y en a pas ou assez ancienne, équipement minimaliste mais chauffage ok (pas de chauffage dans la salle de bain par contre). La chambre est spacieuse avec 2 lits de 140*190. L'établissement est très calme Alors, ok, tout n'est pas parfait mais après une semaine et quelques jours de recul, j'y ai passé une très bonne semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement Pascale
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wilkoduvelay Google

Hôtel plein de charme, confortable, où les nuits sont très calmes, les repas délicieux avec des produits du pays. Un accueil chaleureux assuré par un personnel très attentionné tout au long du séjour. La proximité de 3 stations de ski laisse le choix pour le plaisir de la glisse. On reviendra en été pour plonger dans la belle piscine et faire des balades dans les environs...!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire ce commentaire. Cela a été pour nous un plaisir de faire votre connaissance ainsi que votre sympathique famille. Notre hôtel se doit d'être un lieu de convivialité et c'est toujours un plaisir de pouvoir avoir des échanges chaleureux avec nos hôtes qui séjournent ici plusieurs jours. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons cet été si vous venez Cordialement Pascale
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JP V Google

Un hôtel simple et confortable qui nous a permis de randonner dans la région dans de très bonnes conditions ! La cuisine du restaurant est excellente. Pascale, la propriétaire, et Claudine ont été très attentionnées et à notre écoute tout au long du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul, Merci d'avoir pris le temps de faire ce commentaire POSITIF !! Nous vous avons accueilli dans le cadre d'un séjour 7j/6 nuits randonnée accompagnée dans la Vallée de la Blanche et de l'Ubaye dans le cadre des Hôteliers Randonneurs. Vous avez pu ainsi découvrir notre magnifique région qui offre un potentiel de randonnées pour tous les niveaux en montagne, été comme hiver, avec des paysages à couper le souffle. Nous faisons de notre mieux pour cocooner nos randonneurs, les accueillir dans la convivialité. Notre cuisine est entièrement maison. Nous travaillons les produits pour en faire des plats savoureux en fonction de l'inspiration et de la saison. Cela a été un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Pascale
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Michèle Duffau Google

Chambres à rénover mais le restaurant est de très bon niveau. Cuisine créative, excellente. Les petits déjeuners sont copieux. Hotel-randonneurs, c'est un plus pour faire des randonnées dans de bonnes conditions, avec accompagnateurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre commentaire. Nous proposons en effet une cuisine créative, alliant tradition et modernité à partir de produits locaux. Notre carte évolue en fonction des saisons. En hiver vous pourrez vous réchauffer avec la fondue aux fromages de l'Ubaye. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, il comprend boissons chaudes, pain de la boulangerie de Seyne, beurre, confiture maison, pâte à tartiner bio, viennoiseries, cake maison, céréales, jus d'orange, jambon blanc de pays, fromage de l'Ubaye, Yaourt de la ferme de Selonnet. Nous accueillons des groupes de randonneurs, sur des séjours 7jours/6nuits avec accompagnateur de montagne, en pension complète avec le pic-nic le midi. Nous sommes également sur le parcours du GR69 La Routo. Notre établissement accueille en effet les randonneurs dans de bonnes conditions. Le style des chambres sont anciennes et dès que nous le pourrons, nous attacherons à les rénover.
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Antonio Da Silva Google

Les escaliers effondrés a l'entrée choque a l'arrivée.....les chambres méritent un bon rafraîchissement et moins de poussières. Pour le petit déjeuné au top Pour le restaurant, un vrai chef. Des plats super bon, fin, gastro rien a redire un vrai restaurant et de la vraie cuisine ........

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Louis Ange BETELLI (Carmø) Google

L'hôtel est bien situé à l'extérieur de la ville dans une zone calme et paisible. Petit déjeuner copieux, le service se fait à table, certains membres du personnel sont avenants et souriants. Gros bémol la chambre. La décoration est dans l esprit de la hôtel, très très à l'ancienne, c'est dans l'esprit de la bâtisse. La literie ainsi que les sols sont propres. Malheureusement l'agencement et les finitions ne donnent pas envie. La salle de bain est très exiguë de ce fait ce n'est confortable. Une fois assi sur les toilettes, j'avais la tête qui touchait le lavabo. Les joints de la douche sont orangés cela donne peu envie d'aller dans la douche. Les chambres sont malheureusement mal isolées, on entend très bien les conversations des voisins et des personnes qui parlent dans les couloirs. Si j'avais pu annuler en arrivant, je l'aurais fait. Nous ne reviendrons pas, assurément.

Réponse du professionnel : Cher [Nom du client], Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin d'améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de votre expérience avec nous plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre feedback et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience meilleure à l'avenir. Cordialement,
V
Valentin soyez Google

Très beau endroit ! Très dépaysant ! La cuisine est vraiment bonne veux des plats fait maison. Les chambres sont un peu rétro mais agréable. L'ambiance est calme et reposante Le personnel est a l'écoute et très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci pour votre contribution positive. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement GIORDANO Pascale
E
E. DEFERT Google

Un personnel très agréable et excellent repas félicitation. Cependant un bon coup de peinture ... de rénovation ferai un grand bien. Pas de télé dans la chambre et un wifi souvent indisponible et de mauvaise qualité. Je vous recommande le restaurant et les chambres si vous voulais aller passer un week-end sans écran.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin d'améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de votre expérience avec nous plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre feedback et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience meilleure à l'avenir. Cordialement,
M
Mélodie Grillot Google

Nous avons été ravis de notre petit séjour improvisé pour découvrir le ski. L'hôtel nous a charmé : rustique comme on aime et un salon dans lequel on se sent comme chez soi. Alors oui, d'accord, l'accueil aurait pu être plus chaleureux. Mais j'ai du mal à comprendre la critique. Quand un gérant est désagréable, de mauvaise foi, pingre, on peut se plaindre. Mais en l'occurrence c'est tout l'inverse. L'accueil était professionnel et les gérants ont été au petit soin. Nous n'avons rien a redire à ce sujet. Le seul bémol pour nous n'est pas de leur fait. La chambre était très propre mais ma fille a fait une réaction allergique et a passé la nuit à tousser. Nous reviendrons, dans une chambre sans moquette mais nous reviendrons pour sûr !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes engagés à fournir un excellent service et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire confiance pour vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement,

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