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HÔTEL BIEN-ÊTRE

Hôtel les Bartavelles & Spa

Hôtel bien-être · Crots (05)

4,1 871 avis Google
Hôtel les Bartavelles & Spa — Hôtel bien-être

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel les Bartavelles & Spa

Chambres classiques et pavillons de style chalet dans hôtel rural avec piscine extérieure, spa et restaurant.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (871)

Avis Google
4,1
871 avis
5★444
4★216
3★87
2★61
1★63
C
Claude Geruzzi Google

Séjour de 4 nuits en couple dans ce charmant hôtel avec un très bon restaurant et une grande piscine. Chambre légèrement petite mais climatisée avec un lit très confortable. Nous garderons un très bon souvenir de l'accueil de Baptiste et de Roy le chef de salle. Merci à eux en priorité et au reste de l'équipe pour avoir rendu notre séjour très agréable. A bientôt Claude et Florence

Réponse du professionnel : Bonjour Claude et Florence, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour de 4 nuits parmi nous ait été une réussite et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la piscine et notre table. Baptiste et Roy seront particulièrement touchés par vos mots et votre mention spéciale ! Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour aux Bartavelles ! Chaleureusement, L'équipe de l'Hôtel Les Bartavelles
C
Collinet Cécile Google

Nous avons été déçus par les prestations de l'hôtel plutôt vieillot et placé au bord de la départementale. Les photos de Booking sont assez trompeuses et nous avons eu de nombreux problèmes (chambre malodorante qu'on nous a aimablement changé), légumes non cuits dans le plat au restaurant (qui n'ont pas été remplacés), musique techno autour de la piscine dans l'après-midi pour un anniversaire... Le personnel est cependant aimable et le parc agréable.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et notre parc, mais nous regrettons sincèrement votre déception globale. Vos remarques sur le confort de nos installations, le service en restauration et le bruit au niveau de la piscine sont bien prises en compte par notre direction. Veuillez nous excuser pour ces désagréments qui ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons proposer. Concernant la musique en effet il s'agissait d'un événement exceptionnel... L'équipe des Bartavelles
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127alainp Google

Très beau cadre avec des employés à l'écoute et toujours un mot personnel, aussi bien au petit déjeuner qu'au repas du soir, y étant resté plusieurs nuits.|Le site ne le dit pas, mais il y a 2 étages avec ascenseur, ce qui est très appréciable.||Le repas du soir fut un menu à 42€ (en juillet), avec un choix entre 2 ou 3 entrées, plats et dessert à chaque fois, en changeant tous les jours. Tout fut délicieux, très bien présenté. Amuse bouche original et vraiment bon. En fait, bravo en cuisine et merci.||Côté négatif et j'en ai parlé à l'hôtel et la réponse fut à chaque fois: c'est un choix de la Direction:|- pas de plateau pour le pti dej, donc de nombreux allers/retours entre la salle et les tables, surtout à l'extérieur; on se lasse|- il y a des oeufs brouillés, mais pas plus, ni bacon, ni saucisses éventuellement||La chambre de 12.5m2 parait très étroite. Le sèche cheveux fonctionne 25 secondes et arrêt; il faut alors patienter. La présence d'un bout de scotch ne rassure pas. L'hôtel m'a répondu: oui ils sont vieux et il faut les changer.||Pour certains ce ne sont que des petits riens, peut-être, mais à ce prix là des chambres, j'espérais plus en qualité.

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Christine BOURDEAU Google

La piscine était bien. Le repas était correct mais pas au niveau de 40€. La chambre pour 194€ ne nous a pas convaincus : pas de voilage du coup on nous voyait de l'extérieur dans la journée, pas de savonnette au niveau du lavabo, la bonde du lavabo ne fonctionnait pas, le tuyau du vieux sèche-cheveux était réparé avec du papier, la poussière n'était pas faite. Pour 194€ il n'y avait ni bouilloire ni clim (l'écologie a bon dos)

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, mais nous regrettons sincèrement que la chambre et le repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes ni du prix payé. Les dysfonctionnements techniques que vous signalez ainsi que le manque de savonnette et les oublis de ménage sont des manquements inacceptables au regard de nos standards de qualité. Vos remarques ont bien été transmises à notre direction. Nous faisons un point immédiat avec nos équipes techniques et de ménage pour corriger ces défauts au plus vite. Nous sommes navrés de cette déception et vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. L'équipe des Bartavelles
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Emi Ino Google

Nous avons passé un séjour très agréable a l’hôtel des bartavelles. Toute l’équipe a été adorable et chaleureuse durant tout le séjour. Le petit déjeuner est fait maison, la chambre supérieure était spacieuse et silencieuse et le cadre est super. L’hôtel accepte les chiens ça été un vrai plus pour nous en plus de sa proximité avec le lac de serre ponçon. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, nos petits-déjeuners maison et le confort de votre chambre. C’est un plaisir de savoir que notre politique dog-friendly et notre proximité avec le lac ont été de vrais atouts pour votre séjour. À très bientôt aux Bartavelles !
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Nathalie BARBEZ Google

Très belle découverte pour un weekend en amoureux. Hôtel agréable avec de belles prestations. Personnel aux petits soins, bienveillant engagés dans une belle démarche écologique. Restaurant "La table de Paul" avec une jolie carte. Nous étions en demi-pension donc nous avions le choix entre deux entrées, deux plats et fromage ou dessert. Espace bien être satisfaisant, sauna, spa, hammam, bassin avec nage à contre courant et en saison, grande piscine à l'extérieur. Nous avions pris un massage, la massaseuse était exceptionnelle. 1h30 de décontraction et de bien être sous ses mains. Je recommande vivement cet hotel.

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre espace bien-être, la table de Paul et le talent de notre massothérapeute. Votre sensibilité à notre démarche écologique nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour en amoureux ! Les Bartavelles
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Cyril F Google

Excellent séjour à l’Hôtel Les Bartavelles où tout était réuni pour passer un très bon moment. Le personnel est particulièrement accueillant et à l’écoute, ce qui fait vraiment la différence. Les chambres sont agréables et le cadre est très reposant. Nous avions pris la formule petit déjeuner et c’est un vrai point fort : buffet copieux et de qualité avec salade de fruits, œufs, charcuterie, viennoiseries, brioche, confitures, pain, fromage blanc… il y a du choix et tout est très bon. Mention spéciale également pour le coin spa et la piscine extérieure, parfaits pour se détendre après une journée d’activité. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner gourmand et nos espaces détente aient comblé vos attentes. 🥐💦 Un grand merci pour vos mots envers notre équipe, nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi reposant ! ✨
C
Charline6330 Google

Un magnifique séjour aux Bartavelles 🌿||Nous avons passé un excellent moment ! Toute l’équipe est absolument adorable, toujours souriante et attentionné. Mention spéciale pour les petits bonjours adressés chaque jour à mon corgi Victoria, qui a été choyée autant que nous 🐾||Le spa et le massage étaient tout deux parfaits, un vrai moment de détente. Le petit déjeuner est également au top, varié et délicieux.||Côté restaurant, c’est une très bonne surprise : tout était excellent, et la cheffe pâtissière mérite une mention spéciale pour ses desserts.||Les chambres sont d’une propreté irréprochable, la literie est confortable. Leur charme authentique, esprit montagne — parfait pour les amoureux des Alpes.||En résumé : un séjour plein de douceur, d’authenticité et de gentillesse. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ✨

V
ValVic2070 Google

Une catastrophe, le site est trompeur ! Hôtel sur une départementale très passante, Chambre petite et vieillotte, ironie du sort une soirée privée musicale très bruyante et l’insonorisation inexistante !! Lorsque nous l’avons signalé à 1h du matin le chef de salle s’est confondu en excuses … en revanche lors du règlement le lendemain matin le réceptionniste nous a prit de haut certes on ne peut pas revenir en arrière par contre vous auriez dû nous prévenir qu’il y aurait une soirée privée nous aurions passé notre chemin !! Lot de consolation sur la note, 2 pressions consommées la veille, un peu ridicule bref je ne recommande pas cet établissement qui devrait être relégué à un routier !

V
Valerie Chetta Google

Une catastrophe, je n’ai pas été suffisamment vigilante lors de ma recherche, l’hôtel est au bord d’une départementale bien fréquentée et comble de l’ironie une soirée anniversaire avec les caisses de résonances jusqu’au 2eme étage , nous étions venu pour nous reposer, inadmissible nous aurions dû être prévenus. Je suis extrêmement déçue et triste mon we est gâché. Le summum lors du règlement de cette nuit le réceptionniste nous prend de haut, met notre parole en doute quant au bruit ressenti, alors qu’à 1h du matin le chef de salle qui était présent lors de notre plainte a convenu qu’en effet la résonance était élevée. Par le fait les joyeux fêtards étaient tout aussi bruyants lors du petit déjeuner… nous sommes très loin du week-end reposant escompté ! Un conseil soyez vigilant lors de votre recherche d’hôtel si vous aimez le calme je vous le déconseille formellement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien compris que notre établissement, pourtant apprécié pour son animation, n'était pas l'écrin de silence absolu que vous recherchiez. Il est dommage que la présence de 'joyeux fêtards' lors d'un anniversaire - un moment de vie classique en hôtellerie - ait à ce point gâché votre expérience. Nous prenons note que, pour vous, la convivialité des autres clients est une nuisance... Nous regrettons que notre équipe n'ait pas su trouver les mots pour apaiser votre déception malgré la reconnaissance des faits durant la nuit.
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Cathy Charrat Google

Ensemble du personnel très accueillant, aimable et vraiment aux petits soins. Le sourire est de mise, les chambres parfaites (literie au top), le restaurant présente des plats raffinés et délicats, que dire du Spa ! Merci à Nawel (stagiaire qui mériterait de rejoindre l’équipe définitivement) et Baptiste pour leur chaleureux dévouement à la clientèle ! Nous revenons bientôt !

Réponse du professionnel : Chère Cathy, Un immense merci pour votre si beau message 💛 Nous sommes ravis que votre séjour aux Bartavelles ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’accueil, les chambres, le restaurant et le Spa nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Nawel et Baptiste — ils seront très heureux de lire votre message, et cela compte énormément pour toute l’équipe. Savoir que vous avez passé un moment agréable et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Bartavelles ✨ L’équipe des Bartavelles
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Faycal Bouassab Google

Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est magnifique, très propre et décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à aider avec le sourire. La chambre était spacieuse, confortable et très bien équipée. Merci à vous 😆

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été absolument parfait et que vous avez apprécié le cadre, la propreté, la décoration ainsi que le confort de votre chambre. Vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touchent beaucoup : c’est une vraie récompense pour le travail quotidien de chacun. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Les Bartavelles. Toute l’équipe de l’Hôtel Les Bartavelles 😊
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Adrian ALLEGRE Google

Restaurant et services vraiment au top mais... 2 adultes et 2 enfant dans la même chambre avec petit déjeuner : plus de 300€ la nuit, lisez la suite: hôtel a éviter : chambre double très peu chauffé : 1 radiateur a huile ne marche pas et l'autre est a peine tiède, résultats on s'est gelée toute la nuit on a eu du mal à bien dormir. Ensuite une seule télécommande pour 2 tv. Ensuite grille de ventilation pourri pleine de toile d'araignée et de poussière, lit des enfants qui grince toute la nuit. Décoration a l'ancienne pour le prix. En bref vu le prix élevé c'est une honte nous n'y reviendrons plus jamais. Nous repartons en weekend assez fatiguée de cette nuit. Pourtant l'accueil est super et le personnel au petits soins. Une déduction de 20 à tout de même été appliquée à la facturation ce n'est pas ce que nous exigeons mais nous apprécions le geste.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Cependant nous avons quelques incompréhensions suite à ce dernier : - La chambre 224/25 est composée de 2 chambres bien distinctes, 1 parentale et 1 pour les enfants. - La température de votre chambre a fluctué entre 20° (minimum enregistré à 2h40) et 24,5°. Tout est géré et enregistré par ordinateur pour nous permettre justement d'anticiper et d'éviter tout problème technique. -Vous nous avez annoncé le lendemain matin avoir remarqué qu'il faisait froid dans votre chambre à 21h30 : Nous étions présents jusqu'à 23h45 et aurions pu réagir à vos remarques si seulement vous étiez venu nous voir ou aviez passé un coup de téléphone à la réception. -Pour la décoration de la chambre celle-ci est notre choix et correspond à un style chalet montagnard, nous pouvons comprendre que ce ne soit pas à votre goût, cependant cela est totalement subjectif. -Le prix de 300€ correspond à la chambre (quadruple et non double) COMPRENANT les petits déjeuners. -Vous nous annoncez au moment de votre départ à la réception que c'est dommage mais que ce n'est pas grave et vous nous remerciez pour notre geste : cela ne correspond pas du tout à votre commentaire extrêmement critique et fortement exagéré. Nous constatons avec déception votre manque d'honnêteté et d'objectivité... -La qualité de la literie est mise en avant dans assez de commentaires pour permettre à chacun d'en tirer les conclusions qui s'imposent. -Nous allons porter une attention toute particulière au ménage de cette grille de ventilation et nous excusons platement pour cette dernière. -Nous avons effectivement un restaurant labellisé "Maître Restaurateur" ou nous ne servons que des produits frais, locaux et de saison et sommes ravis d'apprendre que vous l'avez apprécié. En vous souhaitant une agréable journée, La Direction.
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carole M. Google

Spa entre copines, tout est adapté pour passer un très agréable moment. Nous avons ensuite mangé sur place, c'était divin ! Un grand bravo à ce jeune chef qui a régalé nos papilles. La présentation était digne d'un gastro et c'était succulent. Merci pour votre accueil, nous recommandons, vraiment une belle découverte !

Réponse du professionnel : Un grand merci Carole pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre moment spa entre copines ait été une belle parenthèse de détente, et que l’expérience se soit prolongée autour d’un repas que vous avez tant apprécié. Votre message sera transmis avec grand plaisir à notre chef, dont la cuisine, la présentation et la passion font effectivement la fierté de notre établissement. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de bien-être et de gourmandise. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Bartavelles