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À propos de Hôtel les Bartavelles & Spa
Chambres classiques et pavillons de style chalet dans hôtel rural avec piscine extérieure, spa et restaurant.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (898)
Avis Google
4,1
898 avis
5★460
4★223
3★91
2★62
1★62
f
frederic pistorius Google
Nous avons passé 2 nuits dans l’hôtel
Un cadre très sympathique
La personne à la réception très gentille agréable et à l’écoute
Le petit déjeuner avec des produits locaux un vrai régal.
Le repas du soir compris dans la demi pension était excellent les 2 soirs. De très bons plats et un choix de vin très large
Seul bémol les chambres vieillissante et pas très propre «mais avec une literie de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de 2 nuits parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l'hôtel, l'accueil chaleureux de notre réceptionniste, ainsi que nos repas en demi-pension. Mettre en avant les produits locaux et vous proposer une belle carte des vins fait partie de nos priorités, et savoir que vous vous êtes régalés les deux soirs nous fait très plaisir ! Nous sommes également heureux que la qualité de la literie vous ait permis de bien vous reposer.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'état et la propreté de la chambre. Sachez que nous partageons ce point à notre équipe de ménage et de maintenance afin d'effectuer les ajustements nécessaires. Le rafraîchissement de nos hébergements fait partie de nos projets pour vous offrir un confort optimal.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour !
L'équipe des Bartavelles
C
Corinne BOUXIN Google
Nous avons passé 3 nuits où la literie est confortable!!!
Sauf au niveau ménage c’est moyen car le siphon du lavabo est bouché donc quand la femme de ménage fait le nettoyage elle a bien dû le remarquer et le nettoyage de la salle de bain n’a pas été fait du tout pendant notre séjour c’est la première fois que je vois cela depuis la fréquentation des hôtels!! La porte de de la salle de bain et des WC pas très propre où il manque un coup d’éponge !!!
Un peu vieux besoin de rafraîchissement.
Peut pas dormir la fenêtre ouverte car bruit de la route.
Repas rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous.
C’est un plaisir de savoir que la qualité de vos nuits et notre table gourmande ont su vous apporter satisfaction. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que l'entretien de votre espace privatif n'a pas reflété le niveau d'attention que nous nous efforçons d'offrir à chaque instant. Vos remarques ont d'ores et déjà été transmises à nos équipes d'étage et de maintenance afin de renforcer nos contrôles quotidiens.
Des travaux sont prévues pour les chambres cette fin d'année.
En ce qui concerne l'insonorisation et le rafraîchissement de nos hébergements, nous poursuivons continuellement nos investissements pour parfaire le cadre et le calme de notre maison. Lors d’une prochaine venue, n’hésitez d'ailleurs pas à nous solliciter en direct : nous serons ravis de vous orienter vers une chambre donnant côté parc, réputée pour sa quiétude.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous faire vivre une étape pleinement sereine,
Bien chaleureusement,
L'équipe des Bartavelles
N
Nathalie Delmont Google
Nous venons de passer trois nuits dans cet hôtel et nous en sommes très heureux. Le jardin est très agréable, le petit déjeuner très copieux, varié et qualitatif (buffet de produits frais locaux, gâteaux et riz au lait fait-maison…). L’ambiance y est très agréable. De plus, l’emplacement est idéal à 5 minutes d’Embrun et bien situé pour accéder aux nombreuses activités et points de découverte autour du lac. Très bon rapport qualité prix. Nous recommandons +++
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le jardin, le petit-déjeuner fait maison et notre emplacement près du lac d'Embrun.
On espère vous revoir très vite par chez nous !
l'équipe des Bartavelles
M
Marie Lê Manh Google
Nous quittons cet établissement après deux nuits sans aucun regret. Notre chambre donnait au rez-de-chaussée donc impossible de remonter les volets sinon tous les gens au restaurant ou à la piscine ont vue sur vous ! D'autant qu'il n'y a pas de voilages. Chambre tristoune, un peu vieillote, surtout la salle de bain dont le couvercle de la poubelle en plastique est cassé (valeur : 3 euros maximum). La clim est bruyante et peu efficace (et on ne peut pas ouvrir la porte-fenêtre la nuit puisque rez-de-chaussée). Le ménage entre les deux nuits a été quasi inexistant hormis le changement de serviettes de toilette. Enfin le petit-déjeuner n'a aucun intérêt particulier. Et la vaisselle n'est pas très propre. Il y a des traces sur les couverts et la vaisselle (qui sont très moches soit dit en passant).
Nous étions là en même temps que l'Embrunman, ce qui explique peut-être les prix pratiqués que nous avons trouvé injustifiés. Nous n'avons pas testé le restaurant.
Bref, un hôtel utilitaire (nous avions besoin d'un point de chute pour deux nuits) mais qui ne nous a pas emballés du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, bien que la sévérité de vos remarques nous surprenne et ne nous semble pas justifié. Permettez-nous d’apporter quelques précisions sur votre séjour :
Notre établissement est à taille humaine et familliale. Les chambres au rez-de-chaussée disposent de rideau permettant de conserver votre intimité, tout en aillant un accès direct au jardin. Concernant la climatisation, elle a été vérifiée et est en parfait état de fonctionnement ; un simple passage à la réception nous aurait permis de vous aider à ajuster son réglage ou de régler immédiatement le détail du couvercle de poubelle.
Nous appliquons des normes d'hygiène très strictes. La vaisselle et les couverts sont lavés à haute température conformément aux normes sanitaires ; ce que vous qualifiez de traces correspond aux marques d'eau liées au séchage. Quant au ménage quotidien, il est effectué selon les standards hôteliers en vigueur.
Les tarifs pratiqués lors des grands événements régionaux comme l'Embrunman sont alignés sur l'offre et la demande locales et restent totalement justifiés au vu des prestations globales de notre domaine.
Nous regrettons que le style de notre établissement ne vous ait pas convenu, mais nous restons fiers du service et du cadre que nous offrons chaque jour à la majorité de nos clients.
L'équipe des Bartavelles
C
Claude Geruzzi Google
Séjour de 4 nuits en couple dans ce charmant hôtel avec un très bon restaurant et une grande piscine.
Chambre légèrement petite mais climatisée avec un lit très confortable.
Nous garderons un très bon souvenir de l'accueil de Baptiste et de Roy le chef de salle. Merci à eux en priorité et au reste de l'équipe pour avoir rendu notre séjour très agréable.
A bientôt
Claude et Florence
Réponse du professionnel : Bonjour Claude et Florence,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour de 4 nuits parmi nous ait été une réussite et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la piscine et notre table.
Baptiste et Roy seront particulièrement touchés par vos mots et votre mention spéciale ! Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour aux Bartavelles !
Chaleureusement,
L'équipe de l'Hôtel Les Bartavelles
C
Collinet Cécile Google
Nous avons été déçus par les prestations de l'hôtel plutôt vieillot et placé au bord de la départementale. Les photos de Booking sont assez trompeuses et nous avons eu de nombreux problèmes (chambre malodorante qu'on nous a aimablement changé), légumes non cuits dans le plat au restaurant (qui n'ont pas été remplacés), musique techno autour de la piscine dans l'après-midi pour un anniversaire... Le personnel est cependant aimable et le parc agréable.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et notre parc, mais nous regrettons sincèrement votre déception globale.
Vos remarques sur le confort de nos installations, le service en restauration et le bruit au niveau de la piscine sont bien prises en compte par notre direction. Veuillez nous excuser pour ces désagréments qui ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons proposer. Concernant la musique en effet il s'agissait d'un événement exceptionnel...
L'équipe des Bartavelles
1
127alainp Google
Très beau cadre avec des employés à l'écoute et toujours un mot personnel, aussi bien au petit déjeuner qu'au repas du soir, y étant resté plusieurs nuits.|Le site ne le dit pas, mais il y a 2 étages avec ascenseur, ce qui est très appréciable.||Le repas du soir fut un menu à 42€ (en juillet), avec un choix entre 2 ou 3 entrées, plats et dessert à chaque fois, en changeant tous les jours. Tout fut délicieux, très bien présenté. Amuse bouche original et vraiment bon. En fait, bravo en cuisine et merci.||Côté négatif et j'en ai parlé à l'hôtel et la réponse fut à chaque fois: c'est un choix de la Direction:|- pas de plateau pour le pti dej, donc de nombreux allers/retours entre la salle et les tables, surtout à l'extérieur; on se lasse|- il y a des oeufs brouillés, mais pas plus, ni bacon, ni saucisses éventuellement||La chambre de 12.5m2 parait très étroite. Le sèche cheveux fonctionne 25 secondes et arrêt; il faut alors patienter. La présence d'un bout de scotch ne rassure pas. L'hôtel m'a répondu: oui ils sont vieux et il faut les changer.||Pour certains ce ne sont que des petits riens, peut-être, mais à ce prix là des chambres, j'espérais plus en qualité.
C
Christine BOURDEAU Google
La piscine était bien. Le repas était correct mais pas au niveau de 40€.
La chambre pour 194€ ne nous a pas convaincus : pas de voilage du coup on nous voyait de l'extérieur dans la journée, pas de savonnette au niveau du lavabo, la bonde du lavabo ne fonctionnait pas, le tuyau du vieux sèche-cheveux était réparé avec du papier, la poussière n'était pas faite. Pour 194€ il n'y avait ni bouilloire ni clim (l'écologie a bon dos)
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, mais nous regrettons sincèrement que la chambre et le repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes ni du prix payé.
Les dysfonctionnements techniques que vous signalez ainsi que le manque de savonnette et les oublis de ménage sont des manquements inacceptables au regard de nos standards de qualité. Vos remarques ont bien été transmises à notre direction. Nous faisons un point immédiat avec nos équipes techniques et de ménage pour corriger ces défauts au plus vite.
Nous sommes navrés de cette déception et vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments.
L'équipe des Bartavelles
E
Emi Ino Google
Nous avons passé un séjour très agréable a l’hôtel des bartavelles. Toute l’équipe a été adorable et chaleureuse durant tout le séjour. Le petit déjeuner est fait maison, la chambre supérieure était spacieuse et silencieuse et le cadre est super. L’hôtel accepte les chiens ça été un vrai plus pour nous en plus de sa proximité avec le lac de serre ponçon. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, nos petits-déjeuners maison et le confort de votre chambre. C’est un plaisir de savoir que notre politique dog-friendly et notre proximité avec le lac ont été de vrais atouts pour votre séjour. À très bientôt aux Bartavelles !
N
Nathalie BARBEZ Google
Très belle découverte pour un weekend en amoureux.
Hôtel agréable avec de belles prestations.
Personnel aux petits soins, bienveillant engagés dans une belle démarche écologique.
Restaurant "La table de Paul" avec une jolie carte. Nous étions en demi-pension donc nous avions le choix entre deux entrées, deux plats et fromage ou dessert.
Espace bien être satisfaisant, sauna, spa, hammam, bassin avec nage à contre courant et en saison, grande piscine à l'extérieur. Nous avions pris un massage, la massaseuse était exceptionnelle. 1h30 de décontraction et de bien être sous ses mains.
Je recommande vivement cet hotel.
Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre espace bien-être, la table de Paul et le talent de notre massothérapeute. Votre sensibilité à notre démarche écologique nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour en amoureux !
Les Bartavelles
C
Cyril F Google
Excellent séjour à l’Hôtel Les Bartavelles où tout était réuni pour passer un très bon moment.
Le personnel est particulièrement accueillant et à l’écoute, ce qui fait vraiment la différence. Les chambres sont agréables et le cadre est très reposant.
Nous avions pris la formule petit déjeuner et c’est un vrai point fort : buffet copieux et de qualité avec salade de fruits, œufs, charcuterie, viennoiseries, brioche, confitures, pain, fromage blanc… il y a du choix et tout est très bon.
Mention spéciale également pour le coin spa et la piscine extérieure, parfaits pour se détendre après une journée d’activité.
Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner gourmand et nos espaces détente aient comblé vos attentes. 🥐💦
Un grand merci pour vos mots envers notre équipe, nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi reposant ! ✨
C
Charline6330 Google
Un magnifique séjour aux Bartavelles 🌿||Nous avons passé un excellent moment ! Toute l’équipe est absolument adorable, toujours souriante et attentionné. Mention spéciale pour les petits bonjours adressés chaque jour à mon corgi Victoria, qui a été choyée autant que nous 🐾||Le spa et le massage étaient tout deux parfaits, un vrai moment de détente. Le petit déjeuner est également au top, varié et délicieux.||Côté restaurant, c’est une très bonne surprise : tout était excellent, et la cheffe pâtissière mérite une mention spéciale pour ses desserts.||Les chambres sont d’une propreté irréprochable, la literie est confortable. Leur charme authentique, esprit montagne — parfait pour les amoureux des Alpes.||En résumé : un séjour plein de douceur, d’authenticité et de gentillesse. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ✨
V
ValVic2070 Google
Une catastrophe, le site est trompeur ! Hôtel sur une départementale très passante, Chambre petite et vieillotte, ironie du sort une soirée privée musicale très bruyante et l’insonorisation inexistante !! Lorsque nous l’avons signalé à 1h du matin le chef de salle s’est confondu en excuses … en revanche lors du règlement le lendemain matin le réceptionniste nous a prit de haut certes on ne peut pas revenir en arrière par contre vous auriez dû nous prévenir qu’il y aurait une soirée privée nous aurions passé notre chemin !! Lot de consolation sur la note, 2 pressions consommées la veille, un peu ridicule bref je ne recommande pas cet établissement qui devrait être relégué à un routier !
V
Valerie Chetta Google
Une catastrophe, je n’ai pas été suffisamment vigilante lors de ma recherche, l’hôtel est au bord d’une départementale bien fréquentée et comble de l’ironie une soirée anniversaire avec les caisses de résonances jusqu’au 2eme étage , nous étions venu pour nous reposer, inadmissible nous aurions dû être prévenus. Je suis extrêmement déçue et triste mon we est gâché.
Le summum lors du règlement de cette nuit
le réceptionniste nous prend de haut, met notre parole en doute quant au bruit ressenti, alors qu’à 1h du matin le chef de salle qui était présent lors de notre plainte a convenu qu’en effet la résonance était élevée. Par le fait les joyeux fêtards étaient tout aussi bruyants lors du petit déjeuner… nous sommes très loin du week-end reposant escompté ! Un conseil soyez vigilant lors de votre recherche d’hôtel si vous aimez le calme je vous le déconseille formellement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien compris que notre établissement, pourtant apprécié pour son animation, n'était pas l'écrin de silence absolu que vous recherchiez. Il est dommage que la présence de 'joyeux fêtards' lors d'un anniversaire - un moment de vie classique en hôtellerie - ait à ce point gâché votre expérience. Nous prenons note que, pour vous, la convivialité des autres clients est une nuisance... Nous regrettons que notre équipe n'ait pas su trouver les mots pour apaiser votre déception malgré la reconnaissance des faits durant la nuit.
C
Cathy Charrat Google
Ensemble du personnel très accueillant, aimable et vraiment aux petits soins. Le sourire est de mise, les chambres parfaites (literie au top), le restaurant présente des plats raffinés et délicats, que dire du Spa ! Merci à Nawel (stagiaire qui mériterait de rejoindre l’équipe définitivement) et Baptiste pour leur chaleureux dévouement à la clientèle ! Nous revenons bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Cathy,
Un immense merci pour votre si beau message 💛
Nous sommes ravis que votre séjour aux Bartavelles ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’accueil, les chambres, le restaurant et le Spa nous touche beaucoup.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Nawel et Baptiste — ils seront très heureux de lire votre message, et cela compte énormément pour toute l’équipe.
Savoir que vous avez passé un moment agréable et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Bartavelles ✨
L’équipe des Bartavelles
F
Faycal Bouassab Google
Un séjour absolument parfait !
L’hôtel est magnifique, très propre et décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à aider avec le sourire. La chambre était spacieuse, confortable et très bien équipée. Merci à vous 😆
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été absolument parfait et que vous avez apprécié le cadre, la propreté, la décoration ainsi que le confort de votre chambre.
Vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touchent beaucoup : c’est une vraie récompense pour le travail quotidien de chacun.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Les Bartavelles.
Toute l’équipe de l’Hôtel Les Bartavelles 😊
A
AVENIR TERRASSEMENT Google
Restaurant et services vraiment au top mais...
2 adultes et 2 enfant dans la même chambre avec petit déjeuner : plus de 300€ la nuit, lisez la suite:
hôtel a éviter : chambre double très peu chauffé : 1 radiateur a huile ne marche pas et l'autre est a peine tiède, résultats on s'est gelée toute la nuit on a eu du mal à bien dormir.
Ensuite une seule télécommande pour 2 tv. Ensuite grille de ventilation pourri pleine de toile d'araignée et de poussière, lit des enfants qui grince toute la nuit. Décoration a l'ancienne pour le prix. En bref vu le prix élevé c'est une honte nous n'y reviendrons plus jamais. Nous repartons en weekend assez fatiguée de cette nuit.
Pourtant l'accueil est super et le personnel au petits soins.
Une déduction de 20 à tout de même été appliquée à la facturation ce n'est pas ce que nous exigeons mais nous apprécions le geste.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Cependant nous avons quelques incompréhensions suite à ce dernier :
- La chambre 224/25 est composée de 2 chambres bien distinctes, 1 parentale et 1 pour les enfants.
- La température de votre chambre a fluctué entre 20° (minimum enregistré à 2h40) et 24,5°. Tout est géré et enregistré par ordinateur pour nous permettre justement d'anticiper et d'éviter tout problème technique.
-Vous nous avez annoncé le lendemain matin avoir remarqué qu'il faisait froid dans votre chambre à 21h30 : Nous étions présents jusqu'à 23h45 et aurions pu réagir à vos remarques si seulement vous étiez venu nous voir ou aviez passé un coup de téléphone à la réception.
-Pour la décoration de la chambre celle-ci est notre choix et correspond à un style chalet montagnard, nous pouvons comprendre que ce ne soit pas à votre goût, cependant cela est totalement subjectif.
-Le prix de 300€ correspond à la chambre (quadruple et non double) COMPRENANT les petits déjeuners.
-Vous nous annoncez au moment de votre départ à la réception que c'est dommage mais que ce n'est pas grave et vous nous remerciez pour notre geste : cela ne correspond pas du tout à votre commentaire extrêmement critique et fortement exagéré. Nous constatons avec déception votre manque d'honnêteté et d'objectivité...
-La qualité de la literie est mise en avant dans assez de commentaires pour permettre à chacun d'en tirer les conclusions qui s'imposent.
-Nous allons porter une attention toute particulière au ménage de cette grille de ventilation et nous excusons platement pour cette dernière.
-Nous avons effectivement un restaurant labellisé "Maître Restaurateur" ou nous ne servons que des produits frais, locaux et de saison et sommes ravis d'apprendre que vous l'avez apprécié.
En vous souhaitant une agréable journée,
La Direction.
c
carole M. Google
Spa entre copines, tout est adapté pour passer un très agréable moment. Nous avons ensuite mangé sur place, c'était divin ! Un grand bravo à ce jeune chef qui a régalé nos papilles. La présentation était digne d'un gastro et c'était succulent. Merci pour votre accueil, nous recommandons, vraiment une belle découverte !
Réponse du professionnel : Un grand merci Carole pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre moment spa entre copines ait été une belle parenthèse de détente, et que l’expérience se soit prolongée autour d’un repas que vous avez tant apprécié.
Votre message sera transmis avec grand plaisir à notre chef, dont la cuisine, la présentation et la passion font effectivement la fierté de notre établissement.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de bien-être et de gourmandise.
L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Bartavelles
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Hôtel les Bartavelles & Spa
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