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Hôtel Les Ecrins

Hôtel · Les Orres (05)

3,5 182 avis Google
Hôtel Les Ecrins — Hôtel

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À propos de Hôtel Les Ecrins

Chambres sobres avec écran plat et Wi-Fi gratuit dans hôtel offrant sauna et restaurant avec vue panoramique.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (182)

Avis Google
3,5
182 avis
5★67
4★39
3★33
2★10
1★33
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sandrine lattes Google

Nous sommes arrivés à 20h. Le soir. Chauffage éteint, il faisait un froid de canard. Hotel, bien situé tout à proximité de tout . Pour le petit déjeuner, je trouve qu’il était simple ça manque de choses par exemple des œufs .

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NADIA AYAD Google

Comme toujours un accueil chaleureux et pétillant avec une précieuse Carole dévouée et des équipes tout aussi bienveillantes à la restauration et au ménage ! Nous vous souhaitons une belle continuation pour la saison !!!!! Un grand Merci de la part du CSE Carrefour Ollioules et CSE Carrefour Toulon Grand Var

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alexandrafU9811LU Google

Hotel mauvais rapport qualite/prix|Nous sommes arrivés notre balcon était couvert de mégots de cigarettes.|Une chambre familiale triste sans deco, qui donnzit sur la route, pas de double vitrage, difficile de dormir.|L hotel comporte beaucoup de chambres , beaucouo de bruit sans compter les groupes qui font la fete jusqu à 4h du mat.|Pour 180 euros la nuit, je ne recommande pas.|Neanmois personnel et patrons très agreables et sympatiques ainsi que le petit dejeuner de bonne qualité.

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Eric Chouchou Google

Super petit déjeuner, dîner copieux, chambres simples mais propres et confortables.

L
Laurent Bouisse Google

Accueil chaleureux et efficace tout au long du séjour pour notre groupe de 69 élèves et profs. Restauration au top pour nos lycéens. Chambres propres et confortables, avec les pistes accessibles à quelques pas. Lieu de séjour idéal pour garder un meilleur souvenir de la montagne enneigée.

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lili8833 Google

Franchement déçus de notre séjour …|Réceptionniste très gentille. Petit dej correct , manque des œufs .||Hôtel vieillissant , moquette sale , literie de mauvaise qualité , draps tachés , portes qui grincent , casier à ski minuscule pour 4 . |Et surtout mal insonorisé , première nuit quasi blanche du bruit jusqu’à 2 h du matin pareil la seconde , mon mari a dû sortir pour demander de baisser le volume …|J’en ai parlé à la réception sans retour …|Bref qualité pas à la hauteur du prix , dommage de laisser à l’abandon cet hôtel alors qu’avec un peu d’huile de coude vous améliorerez nettement le confort .

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camillegW7425YE Google

Accueil basique plutôt agréable, le balcon était sympa avec une belle vue, nous entendions un peu le bruit des véhicules mais c’était pas très dérangeant. Chambre classique assez grande, nous avons bien dormi, pas trop de bruit et literie agréable. Le petit déjeuner est simple et efficace. Hôtel super bien placé c’est un très bon point! Seul petit bémol: l’odeur dans la salle de bain, une odeur d’égouts pas du tout agréable dès notre arrivée. Sinon bon rapport qualité prix!

N
Nicolas DIDIER Google

Formule bien trop chère pour la qualité de la chambre ! Petit déjeuner bien achalandé et renouvelé par du personnel agréable . Bien situé dans la station tout est sur place.

L
Laurette 04 Google

Hôtel très bien situé, certes deux étoiles mais bien trop cher pour la qualité du service. A notre arrivé le seul chauffage de la chambre était éteint, cheveux et poils dans les lits, chambre bruyante très très mal insonorisée, etage des casiers à ski juste au dessus de notre chambre, des arrivées tardives donc claquements des ski etc jusqu'à minuit et reprise vers 7h (on avait l'impression que quelqu'un déménageait à l'étage), 10h30 on nous demande de sortir de la chambre pour pouvoir la nettoyer, à notre retour les couettes juste jetées sur les lits, même pas un coup d'aspirateur...pourtant nous avions respecté les indications pour le nettoyage de la chambre à savoir ne pas laisser de choses sur le lit, et dégager le sol... L'état des chambres est médiocre... nuitée bien trop cher en rapport de la qualité de l'hôtel. Points positifs bon accueil et petit déjeuner correct.

A
Anna Samsung Google

Hôtel très bien placé, en centre station, à deux pas des commerces et des remontées mécaniques. Super séjour grâce à la gentillesse de toute l'équipe. Nous reviendrons avec plaisir.

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Baptiste Brandebourg Google

Séjour médiocre de par le caca dans notre baignoire également une moquette pas lavée depuis 27ans. Déjeuner et repas du soir pas bons, cheveux en permanence dans l'assiette. Je n'ai pas apprécié mon périple. ( je suis parti au ski avec mon collège et je ne fume pas pour infos ) mentir pour se donner raison... quelle mauvaise foie de la part de professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes outrés de lire un tel commentaire de votre part. Ceci n'est qu'un tissu de mensonge car vous étiez mécontents que nous soyons intervenus 3 fois dans votre chambre à cause de l'alarme incendie que vous avez déclenché en fumant!!! Nous sommes choqués par tant de mensonge et de mauvaise foi.
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Delph Pzo Google

Très bien situé au centre de la station! A noter que l hôtel ne donne pas sur le front de neige, il faut monter un étage pour y accéder. Nous pensions être ski au pied sur le même niveau. L emplacement Google map est erroné. Mais nous avons passé un très bon séjour! Réceptionnistes très agréable ! Propre, pdj inclus sous forme de buffet. Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Passez de belles fêtes de fin d'année et au plaisir de vous recevoir une prochaine fois !
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Loyd Google

C'est tellement dommage... un emplacement exceptionnel mais un hôtel laisser à l'abandon. Télévision de la taille d'un ipad, seiche cheveux en panne, lampe qui clignote,aucune activité ou divertissement au sein de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Notre équipe intervient à tout moment en chambre pour effectuer une réparation ou remplacer un sèche cheveux ou une ampoule. Il ne faut donc pas hésiter à nous solliciter ! Sincères salutations.
l
ludovict587 Google

Hôtel un peu vieillissant mais très bien pour une semaine de ski. Les repas sont bons, les chambres sont biens. Local de ski petit mais suffisant. Cet hôtel a son charme . Pour une semaine de ski aux orres, je recommande. Nous avons passé une très bonne semaine.

M
Mel N Google

Petit hôtel de station qui fait le job, emplacement idéal. Un peu vieillissant, literie bof, et mal insonorisé mais le rapport qualité prix y est. Personnel très sympa, petit déjeuner copieux, chambre spacieuse, nécessaire de toilette, thé café bouilloire. Et encore une fois, super emplacement !!!!

C
Carole Montanteme (“Carole”) Google

Tous le personnel est extrêmement serviable et accueillant. Les chambres sont très propres et très agréables tres bonne literie.La vue sur la vallée est magnifique et l'emplacement de l'hôtel est idéal. Le petit déjeuner sous forme de buffet est varié composé de très bons produits salés et sucrés. Très bon rapport qualité prix nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
C
Camille Labbé Google

Agréable séjour. L’emplacement de l’hôtel est idéal, nous sommes au bord des pistes. L’accueil est sympathique et le personnel est à votre disposition 👍🏼 Les chambres étaient propres et confortables et le petit déjeuner au top ! A recommander !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous avons été ravis de vous accueillir ! A la saison prochaine !
S
Sandrine P Google

Vraiment très déçu de cet hôtel le site de l'hôtel les Écrins est complètement faux pas de baignoire dans leurs chambres qui sont en plus médiocres vieillottes et pas très propres. Pas de sauna comme indiqué sur le site. Je pense qu'ils se serve de l'hôtel l'escale blanche qui est face qui est du même groupe sauf que celui-ci est un 3 étoiles. Il vende les écrins 2 étoiles qui ne mérite pas comme celui 3 étoiles. Vraiment un gros besoins de rafraîchissement et surtout un bon champouinage des moquettes qui sont pas propres. Douche pas top et chambre trop petite pour 5 aucun rangement sauf quelques ceintres. Je ne conseille pas cet hôtel. Le seul point positif est le petit déjeuner. 👎👎👎👎 La station elle même et vieillote et pas entretenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, notre hôtel dispose de 38 chambres avec baignoire et de 2 chambres PMR avec douche. Lorsque vous avez réservé, il suffisait de nous préciser que vous souhaitiez une baignoire et nous vous aurions attribué une chambre avec baignoire. Par ailleurs, notre équipe en chambre est toujours extrêmement pointilleuse sur la propreté de nos chambres. Nous sommes donc très déçus de voir le manque d'objectivité de votre message car nous avons énormément de retours positifs sur la propreté de notre hôtel de la part de notre clientèle chaque jour. Quant au petit déjeuner, nous vous remercions d'avoir relevé un point positif !! Cordialement.
P
Paquito Sancho Google

Hôtel un peu vieillot mais très bien situé en bas des pistes.Le personnel est accueillant et agréable. Deux petits bémols : la nourriture qui est de la cantine bas de gamme métro et pas de draps housse deux places histoire que les deux lits une place ne se séparent pas dans la nuit

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trem cin Google

Séjour week-end service rien à dire au top très serviable et agréable, malheureusement gros bémol pour le déjeuner, la machine a café (aucun café valable)et jus de fruits pour déjeuner le matin est vraiment pas bon et c'est bien dommage. Chambre bruyante étage au 3ème une odeur d'égout tout le week-end ! Très mitigé mais bon correct on va dire pour un week-end mais pas plus...

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LAURENT83470 Google

Je pense qu’il non pas dû faire de travaux depuis 50ans . Vieille moquette . Fenêtre qui ne ferme pas . Pour couronner le tout pas de casier à ski pour certaines chambres. Les skis et les chaussures sont trop sale pour passer par l’entrée mais pas pour être déposé dans la chambre. Je n’ai pas l’habitude de critiquer mais vraiment à éviter

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amelie mathieu Google

Hôtel très bien situé, à quelques mettre des pistes. Chambre dans le style de la montagne par contre le service est à revoir …. On demande une chambre lit double et on a des lits séparés en nous disant qu’on peut rien faire pour nous car il n’y a pas d’autres solutions que de rapprocher les lits, pas de gestes compensatoires, rien …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. Cependant, vous aviez réservé une chambre avec deux lits jumeaux et non une chambre avec un lit double. Nous ne pouvions pas vous changer de chambre car nous étions complets. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, La direction
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Angela-ventre Google

Accueil sympathique et bonne situation pour les journées ski .|Malheureusement bruyant, bruit du couloir , local a ski...,|Chambre classique très basique, fenêtre donnant sur la route .|Petit déjeuner correct mais ambiance colonies pas possible de boire un café au calme .|Mauvais rapport qualité-prix. |

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Liliane Antonin Google

L'hotel est bien placé, l'acceuil sympathique mais les chambres ne sont pas rénovées. Les fenêtres ferment mal, elles sont mal isolées, les radiateurs des SDB sentent le brulé, les chambres sentent très mauvais!! Le prix est excessif par rapport à la qualité de l'hotel.

A
Amanda Tardy Google

Nous avons séjourné en famille dans une chambre quintuple pendant 5 jours à l’hôtel les écrins des Orres. Le patron, l’équipe, la réceptionniste, les femmes de chambres…. Toute l’équipe est extraordinaire. Quand on dit que quand le patron est agréable, l’équipe est agréable, je valide à 100% ce proverbe !!!!! Nous avons été en 1/2 pension, le repas du soir est exceptionnel. Ça ne ressemble pas à une cantine, les plats sont très très bons. Enfin, les chambres sont faites tous les jours avec des serviettes propre à disposition. Et les chambres sont propres et les lits sont confortables. Vraiment rien à dire sur l’ensemble de l’hôtel. Nous reviendrons sans aucun doute !!! Merci infiniment à toute l’équipe d’avoir rendu notre séjour mémorable !!!! ❤️❤️❤️

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Fabien Tourelle Google

Séjour en famille à l’hôtel Les Écrins où nous avons été accueilli par une équipe très chaleureuse ! Un hôtel familial très agréable, une proximité immédiate des pistes de ski, un petit déjeuner continental, des dîners généreux et savoureux après une bonne journée sportive. Chambre ancienne mais très propre et entretenue par le personnel de l’hôtel. Nous avons eu la chance de faire le réveillon du 31 au soir où tout était parfait du service à l’assiette avec un dessert d’un maître pâtissier et la coupe de champagne. À bientôt et au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir bientôt !
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Naïs Delage Google

Joli hôtel très bien placé dans le centre de la station. Un établissement bien entretenu avec une équipe formidable ! Un grand merci pour ce séjour, nous reviendrons avec plaisir.

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Léane Beugnon-Gaignard Google

L’hôtel des Écrins est superbement bien placé, calme et propre. Parfait pour des vacances en famille ou pour un week end entre amis. L’accueil fut très chaleureux, la restauration du matin est très généreuse, et l’accessibilité à toutes les activités de la station est optimale. Je recommande vivement.

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S Can Google

Hôtel très bien situé ! A 2 pas des commerces et services et front de neige. Bon rapport qualité/prix. Ambiance conviviale et décontractée, accueil chaleureux et personnel très sympas. On reviendra cet hiver!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette très bonne note. Nous avons eu plaisir à vous accueillir et vous disons à très bientôt. La Direction.
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jean philippe jason Google

Bonjour, buffet du soir, en plein mois de février tomates! betteraves! haricots verts en boite... charcuterie provenance ??? et pour couronner le tout heures de dressage des entremets à 21 heures à température ambiante..., bonjour l'hygiène! si vous aimez l'industriel... mousse chocolat en poudre, tartes surgelées,salade de fruits joliejolie en boite...

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes désolés que votre séjour ne corresponde pas à vos souhaits. Sachez que la Direction des deux hôtels a changé et que nous avons opéré de nombreuses modifications dans notre organisation, dont la restauration qui est en constante amélioration. Espérons que vous aurez l'occasion de revenir pour constater les évolutions positives. A bientôt. La Direction.
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virginie biondo Google

Repas, déjeuner très bon ! On s'est régaler. Cependant la chambre petite, lit pas du tout confortable. Le séjour était bien mais les chambres sont à refaire.

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elisabeth Gagnepain Google

Restaurant même pas digne d'un cantine. On vous annoncé raclette ou tartiflette au menu. On doit aller se faire servir au comptoir une assiette de pomme de terre pas cuites baignant dans un mélange de fromage et de crème. Ignoble. En dessert millefeuille éclair ou tarte au flan, insipides avec une texture de caoutchouc, même pas de la cuisine de cantine. Je ne suis pas difficile mais je n'ai jamais vu un truc pareil.j'ai 55 ans et jamais je n' avais vu ça. Rien à reprocher au personnel de service mais une chose est sûre il n'y avait pas de vrai cuisinier et l'investissement était réduit au maximum. Je le dis franchement, c'était dégueulasse et le terme n'est pas exagéré !

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Matthieu PAGOT Google

Décoration de l'accueil et le petit déjeuner, extrêmement sympa. J'étais dans la chambre 212. Une sécurité insuffisante pour ce 1 étoile. Plein de trou dans les murs, les intérupteurs trop bas ainsi que le thermomètre du radiateur (serte on en a pas eu besoin). Des taches sur le sol. Et a quelle que endroit des draps. Le pense que le "locataire" avant nous avait un chien ? Les coussins et le lit pour enfants, pué la pisse de chien !!! Il ont mis des tableaux partout sur les murs pour cacher les trous, sous chaque tableaux ! Et aussi la sécurité du local a vélo. Il y a 1 femme de ménage pour tous l'hotel ? Pour notre chambre un jour elle est passer a 17h30 !!!

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CissouD2 Google

L'hôtel a une situation idéale au cœur de la station! Nous étions 2 adultes et 2 enfants, la chambre était très bien avec vue sur les montagnes! Le petit déjeuner était diversifié et de bonne qualité! Personnels accueillants et disponibles!|Petit bémol le ménage de la chambre a été fait à la va-vite!

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Marina Sonzogni Google

Personnel au top, le restaurant propose de bons menus variés et de bonne qualité ! Les chambres sont au pied des pistes c’est pratique et l’hôtel est super chaleureux ! Bonne expérience nous reviendrons l’année prochaine !!

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Zdenka Rendek Google

Séjour très agréable, la chambre super propre , vue sur la vallée , petit déjeuner varié , le personnel gentille est agréable. Bon rapport qualité prix . A l’année prochaine sûrement 👌🏽😍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau la saison prochaine. A bientôt !
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Timothé Scharwatt Google

Accueille inexistant. Chambre petite sales avec de la moisissure pas de cosmétique. Repas et petit déjeuner juste horrible j’ai perdu 2kg la tartiflette avec de la terre sur les patates c’est pas bon par contre si vous aimez le poulet de basse qualité vous êtes servi. Désert ignobles. Gérant agressif, désagréable et qui pue la cigarette a 20m. Les photos ne sont pas d’actualité. Local a ski est petit l’eau stagne les skis et chaussures ne sèche pas. L’odeur d’égout n’es pas nécessaire. En conclusion bon hôtel dans les années 70 mais en 2022 c’est horrible. A fuir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre message est sincèrement déplacé au vu du comportement que vous avez eu durant votre séjour. Cela n'a pas de sens de laisser un avis ne reflétant pas la réalité. L' ensemble de votre groupe a été ravi du séjour. Les responsables nous ont remercié pour notre accueil et pour la qualité de nos services. Votre comportement durant le séjour a posé un problème à votre groupe ainsi qu'à nos équipes. Nous avons dû intervenir plusieurs fois dans votre chambre pour vous demander de cesser le bruit et de respecter les autres clients. Nos serveuses nous ont fait également part des paroles déplacées que vous avez pu avoir à leur égard. Votre avis est très décevant car il ne reflète pas la réalité et va ainsi à l'encontre de l'intérêt même des commentaires. Bien heureusement, nous savons faire la part des choses !
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Bernard Stroesser Google

Aucun produits cosmetic aceuille inéxistant, photos mensongères. Odeure dégoûtante dans tous l hotel . Gérant agressif. Repas juste écœurant . Couvert et bol plastique . 1 serviette par chambre. Locale a ski lugubre Seul point positif est la proximité des pistes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous ne disposons pas de bols ni de couverts en plastique au sein de notre hôtel. Par ailleurs, toutes les chambres disposent d'un total de 6 serviettes ainsi que d'un tapis de bain et de produits d'accueil tels que gels douches, champoings et savonnettes. Quant aux repas servis au sein de notre restaurant, il s'agit de produits frais de qualité. Nous avons de nombreux clients qui nous disent régulièrement être ravis de notre buffet et de la qualité des plats proposés.
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Julie Dalmaz Google

Hôtel qui pourrait être sympa, mais en ces temps le ménage et la désinfection ne sont pas fait correctement dans les chambre et cela n’est pas acceptable, de plus pas d’eau chaude ou très peu en plein mois de février c’est inadmissible. En revanche la localisation de l’hôtel est top, les petit dej très complet.

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Missandre Erdnassim Google

Hôtel qui pourrait être agréable mais les mesures sanitaires sont plus que légères et non respectées !! Le plaid polaire, les petits cousins ne sont pas lavés d’un client à l autre et confirmé par les femmes de ménage et l’accueil. Les clients précédents devaient avoir un chien qui a fait pipi dessus et l’odeur était insupportable ! Les mesures sanitaires ne sont pas respectées dans cet établissement et c’est scandaleux en ces temps !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, notre hôtel est actuellement fermé. Vous devez donc parler de la résidence des Écrins et non de notre hôtel Les Écrins. Bien cordialement. La direction
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Itinérance (“Info-nomade”) Google

Expérience décevante, chambre vieillotte, trop petite pour quatre, salle de bain très limite, coussins en velours qui passent de clients en clients en période de covid, je peux vous dire que ce n'est pas rassurant du tout, buffet déjeuner très bas de gamme, accueil quasiment inexistant, gel hydroalcoolique pas toujours présent à l'entrée de la salle à manger, la voiture qu'on est obligé (pas le choix) de garer au bas de la station... Houlala, la situation centrale de l'hôtel ne fait pas tout. Nous avons été heureux de quitter les lieux et votre établissement des années 70. Dommage mais on ne reviendra pas

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Karine Soler Google

Hôtel très bien placé et prix raisonnables (petit déjeuner inclus). Chambre suffisamment grande, propre, literie bonne, petit déjeuner parfait. Mais manque d'insonorisation, manque de rangement (style commode ou étagère), coussins pas très confortables. Je recommande.

M
Michaël Silvestre Google

Personnel super sympa. La nourriture est correcte. Bon rapport qualité prix. La chambre n’était pas très propre quand on en a pris possession. Manque d’espace de rangement dans la chambre (inexistant). Les radiateurs électriques datent d’une époque révolue. L’ordre des étages est déroutant 🤪 ! L’accès aux box pour les skis n’est pas aisé, mais il a le mérite d’exister. Spécial merci aux serveuses et serveurs ainsi qu’au cuisiniers. Bref, c’est un 2 étoiles. On y reviendra.

D
David WALLON Google

Hotel très sympa avec ambiance très familiale. Les dîner du soir sont copieux et variés. Les petits déjeuners comporte tout ce dont vous pourriez avoir besoin. L'accueil est chaleureux et attentif. Il est même organisé des crêpes-party ou l'hôtel vous offre vos crêpes pour vous restaurer dans l'après midi ! Ultra sympa. Enfin l'emplacement est idéal pour être au centre de la station. Un excellent séjour !

S
Selen Tsukino Google

Hôtel idéalement situé dans la station. Prix et petit déjeuner correct, nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Le seul bémol est le local à skis, assez vieux, la plupart des casiers sont inutilisables. Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle et a le sens du service, ça fait plaisir ! Nous reviendrons avec joie. Pensez juste aux boules quies car on entends bien ce qu'il se passe dans les couloirs et autour.

D
Didier Legrand Google

Nous avons passé 5 jours en couple dans cet hôtel. Bien placé au pieds des pistes et un départ rapide pour faire des ballades en raquette. La chambre est très propre, il y aurait besoin d'un peu plus de rangement mais c'était bien. La demi pension est très bien !!! les serveuses sont très gentilles, les plats sont très bons. A midi il y a plein de restaurant autour, c'est très pratique. Nous avons réveillonner au sein de l'hôtel, c'était vraiment super, on a très bien mangé. Il y avait une bonne ambiance, belle déco de montagne.

M
Marie Lucciani Google

réveillon en famille au sein des Ecrins. hôtel 2 étoiles très correct avec 2 enfants. Nous avons eu un bon accueil pour le séjour, une chambre agréable avec un coin lit pour les enfants. Nous avons pris la formule réveillon, nous n'avons pas été déçu. Foie gras, saint jacques, agneau, formages et dessert. On voit que les produits ne sont pas industriels mais bien frais, ça change. On nous a offert l'apéritif, les alcools pendant les repas, les sirops pour les enfants et le champagne à la fin de la soirée. Nous n'avons pas pu profiter du bar, les enfants étaient fatigués. Nous reviendrons.

V
Victorine LEVREL Google

Plusieurs séjours dans cet hôtel qui correspond amplement à nos attentes. Emplacement parfait, et accueil très chaleureux et agréable ! On a très bien mangé en demie pension à L’Escale blanche ! On reviendra ;-)

A
André Cordier Google

Bonne semaine de vacances début mars en famille en pension complète. accueil sympathique, chambre en bon état, pratique pour les enfants en lits superposés et repas copieux et variés. très proche des pistes c'est un super plus !!!

E
Elodie H Google

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Une véritable catastrophe. Retards pour délivrer la chambre, on a fait du forcing a condition que la femme de ménage et les draps ne devaient pas être longs à arriver : + de 4 h plus tard. Les femmes ont mis 45 min à faire 3 lits (1 double et 2 simples). La piscine mise a disposition étant dans un autre bâtiment de l'autre côté de la rue, nous n'en avons pas profité. Difficile avec un enfant en bas âge de se promener avec ses affaires pour se baigner a travers le froid.... Rien de précisé sur l'annonce bien sûr a ce sujet. Au départ de la bas, encore du retard pour l'état des lieux... Décidément... La femme arrivé enfin! Elle s'excuse du retard (au moins ça), mais nous demande de porter le linge sale dans un autre bâtiment situé de l'autre côté de la route.... Devant notre refus et lui énonçant le fait qu'une autre personne nous a dit que nous n'aurions rien a faire, elle a exprimé son désaccord très explicitement: "ok ben je vais me débrouiller, je vais me les faire". On va ensuite retirer notre caution, le gars de l'accueil qui nous reproche de ne pas être souriants... Même pas d'excuses.... Bref je déconseille très fortement cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il s'agit d'une erreur, votre avis concerne la "Résidence Les Écrins" qui dispose d'appartements. Notre établissement est "l'hôtel Les Ecrins". Merci donc de supprimer votre avis. Bien cordialement. Alexandra - Hôtel Les Ecrins - centre station des Orres