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À propos de Hôtel Les Maritonnes
L'Hôtel Les Maritonnes est un établissement 3 étoiles situé en Beaujolais, dans une ancienne ferme du XIXe siècle entièrement rénovée. Il propose un cadre apaisant au pied des vignes, alliant confort et détente avec son spa et son restaurant.
GastronomieBien-êtreDétenteSéjour au cœur des vignes du BeaujolaisHôtelRestaurantSpaPiscine intérieureBain à remousHammamCabines de soinMassagesSoins du corpsSoins du visageChambres TraditionChambres Premium
Informations mises à jour le .
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Avis clients (684)
Avis Google
4,2
684 avis
5★372
4★180
3★75
2★34
1★23
c
christelle richet Google
Nous avons passé 2 jours formidables au sein de l'établissement. Celui ci est idéalement situé pour visiter la région.
Le personnel est accueillant et souriant.
La chambre est très confortable, très propre et très bien équipée.
Nous avions pris la formule demi pension et quelle bonne idée : le petit déjeuner est tres complet et varié, en plus nous avons pu nous installer en terrasse ce qui était agréable. Et le dîner etait excellent, nous avons mangé des spécialités raffinées, avec un service au top.
Au cours de notre séjour nous avons également profité de l'espace spa avec la piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Christelle Richet,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé deux jours formidables parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement pour découvrir la région. Toute notre équipe est également très touchée par vos compliments sur son accueil et sa disponibilité.
Nous sommes heureux que votre chambre ait répondu à vos attentes, tant par son confort que par sa propreté et ses équipements. C’est également un plaisir de savoir que la formule demi-pension vous a pleinement satisfait, avec un petit-déjeuner varié et gourmand, ainsi qu’un dîner mettant à l’honneur des spécialités raffinées. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe en cuisine et en salle !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi !
C
Corinne Luppino Google
Elle est vraiment magnifique, une belle prestation, chambre d’hôtel, excellente restauration d’une finesse d’un goût extraordinaire personnel, un fonctionnalisme impeccable.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Luppino,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes très touchés par vos compliments sur nos chambres, notre restaurant et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Les Maritonnes.
J
Jean LARDIN Google
En couple, nous avons apprécié l'accueil, le calme global, la propreté, le professionnalisme et l'amabilité du personnel, tant à l'hôtel, qu'au restaurant et au Spa, présent, disponible mais discret et courtois. Nous étions déjà venus et nous reviendrons!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean LARDIN,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois apprécié l'accueil, le calme de l'établissement, la propreté ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes, aussi bien à l'hôtel, au restaurant qu'au spa. Votre reconnaissance est une belle récompense pour chacun de nos collaborateurs, qui s'attachent chaque jour à offrir un service attentif, discret et chaleureux.
Savoir que vous revenez chez nous et que vous envisagez déjà un prochain séjour nous fait extrêmement plaisir. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente.
Les Maritonnes.
m
marg0f57 Google
Hotel 3 étoiles facile d accès, parking sécurisé , chambres bien décorées et spacieuses. Nous avons pris le forfait nuit et repas |Pour la réservation, personne ne répond au téléphone!|Nous avons réservé sur le net. Le prix sur la confirmation était inférieur au prix que nous avons payé!|Aperitif avec des dechets de vin dans le verre , pas remplacé, plat principal bon mais peu copieux.tres bon dessert|Volet de la piscine pas relevé et piscine pas nettoyée a midi!|Beaucoup de laisser aller par rapport aux autres années!
m
martine martens Google
Tres mauvaise experience cette fois ci. La qualité de l hôtel se degrade!!!
Beaucoup trop cher. Prestations pas a la hauteur d un 3 étoiles!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martens,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’apéritif, nous regrettons sincèrement l’incident lié à votre verre de vin. Celui-ci nous a bien été signalé, mais je n’ai appris que le lendemain que cet apéritif ne vous avait pas donné satisfaction. Il est dommage que vous n’ayez pas accepté la proposition de vous offrir un autre apéritif lors de votre départ, geste que je souhaitais faire afin de m’excuser de ce désagrément.
Le dépôt que vous avez constaté correspond à ce que l’on appelle le « diamant du vin », des cristaux de tartre qui peuvent naturellement se former dans certains vins peu filtrés. Ce phénomène est tout à fait naturel et n’altère en rien la qualité du vin. Au contraire, il témoigne d’une vinification respectueuse du produit et peut être observé sur des vins de qualité. Nous comprenons toutefois que cela ait pu nuire à votre dégustation.
Vos remarques concernant les autres prestations ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin de poursuivre nos efforts d’amélioration.
J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour réponde pleinement à vos attentes et vous laisse un souvenir à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Bien cordialement,
Les Maritonnes.
F
Fabien TRIJARD Google
Accueil chaleureux et efficace. Service souriant et efficient. Repas de bonne qualité. Piscine et jacuzzi au top ! Je recommande cette adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien TRIJARD,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la qualité du service, nos repas ainsi que notre piscine et notre jacuzzi. Votre recommandation nous fait très plaisir et récompense le travail de toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! 🌟
L'équipe des Maritonnes.
A
Anthony Blanco Google
Service au top.
Repas très agréable, délicieux avec un service très professionnel.
Mention toute particulière pour Emmy qui à été au top durant tout notre repas un grand merci.
Nous recommandons vivement ce restaurant pour un moment de détente et de plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Blanco,
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment au sein des Maritonnes. Un grand merci pour votre retour concernant Emmy, nous ne manquerons pas de lui transmettre le message !
Au plaisir de vous accueillir à nous.
Toute l'équipe des Maritonnes.
O
Océane Givry Google
2 fois que je viens manger au restaurant et je me régale à chaque fois de belle présentation avec de belle saveurs c’est vraiment délicieux, un service au top merci à l’équipe et à la cuisine ! Pour ce qui est du spa un vrai moment de détente très agréable, apaisant avec vue sur les vignes je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Océane Givry,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment aux Maritonnes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une troisième expérience !
Les Maritonnes.
J
Julie Simon Google
Accueil très chaleureux, établissement très propre et très soigneusement décoré. Magnifique Jardin et Spa très apprécié.
Nous avons dîné au restaurant (menu à 60 euros) c’était excellent ! Cependant le service laisse vraiment à désirer… et c’est vraiment dommage ! Les apperitifs sont servis après les entrées et le cafe/infusion bien avant le dessert. Et quand nous le faison gentiment remarquer à la serveuse, elle nous explique que ce n’est pas sa faute car les boissons ne sont pas préparées par la même personne. Le service a été un vrai bémol à notre repas pour une addition globale de près de 150 euros à deux !
Concernant le petit déjeuner, nous en avons été ravi, buffet avec beaucoup de choix.
Un vrai plus sur la proximité avec le hameau Duboeuf !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Simon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, la propreté des lieux, notre décoration, notre jardin ainsi que notre spa. Nous sommes également heureux que le dîner, le petit déjeuner et la proximité avec le Hameau Duboeuf aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous regrettons toutefois sincèrement que le service en salle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre repas. Vos remarques concernant l'organisation du service ont bien été entendues et transmises à notre équipe afin d'améliorer la coordination entre les différents intervenants. Nous sommes conscients que, dans un établissement de notre standing, la qualité du service doit être pleinement à la hauteur de celle de la cuisine et du cadre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus aboutie sur l'ensemble de votre séjour.
Les Maritonnes.
J
Jonathan VARIGNER Google
De passage pour un séminaire, le complexe est parfait (piscine, spa, jacuzzi, restaurant, etc...) Tout est dans un état impéccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan VARIGNER,
Merci beaucoup pour votre très bel avis !
Nous sommes ravis que votre séjour à l'occasion de votre séminaire vous ait permis de profiter pleinement de nos installations, notamment la piscine, le spa, le jacuzzi et le restaurant. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité et l'entretien de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un séjour professionnel ou pour un moment de détente.
Les Maritonnes.
F
Fab prod Google
Cadre charmant,accueil agréable aussi bien au niveau de la réception que des massages.Le Spa très sympa mais vite saturé en période de pointe 😉
Heureusement on est arrivé avant le rush car ensuite plus de transat à disposition.
La chambre très spacieuse avec un petit balcon bien agréable par contre pas très bien insonorisé avec des bruits de mouvement de mobilier à 7h du matin !
Le restaurant correct avec un manque d’organisation flagrant 45 minutes pour prendre notre commande sinon la qualité des mets correct malgré un tournedos très nerveux dommage ,le petit déjeuner copieux avec du choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Fab Prod,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, l'accueil de nos équipes, aussi bien à la réception qu'au spa, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes désolés que l'affluence au spa, l'insonorisation de la chambre et l'attente au restaurant aient pu altérer votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le tournedos et l'organisation du service afin de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable.
L'équipe des Maritonnes.
C
Cintia Garrido Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, une ancienne ferme relookées. J’ai beaucoup aimé le soin apporté aux couleurs et à la décoration. Il y a un joli parc à l’arrière de l’hôtel avec des arbres magnifiques, les espaces verts sont très bien entretenus. Les chambres sont propres et spacieuses. Nous avons dîné au restaurant tout était bon, le service un peu long mais le restaurant était plein. Nous avons également profité de la piscine. Je recommande ce charmant hôtel à 💯.
Réponse du professionnel : Bonjour Cintia Garrido,
Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, la décoration, notre parc ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.
Nous sommes également heureux que votre expérience au restaurant et à l'espace piscine ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant le temps d'attente au restaurant, lié à une forte affluence ce soir-là.
Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour et de vous faire vivre une nouvelle belle expérience.
L'équipe des Maritonnes.
C
Charlotte Gellato Google
Joli établissement mais un peu déçu dans l'ensemble
Placé en bord de route un peu bruyant
La chambre petite et veillissante dommage
insonorisation a revoir
Exterieurs sympas mais à entretenir
Complexe piscine correct dommage jaccuzzi sans bulle a cause d'une panne
Le restaurant excellent et le personnel gentil et pro
à refaire mais en semaine pour avoir moins de monde
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Gellato,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, ainsi que notre espace piscine.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le bruit, la chambre, l'insonorisation, l'entretien des extérieurs ainsi que la panne du jacuzzi ont bien été prises en compte. Elles nous sont précieuses et nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous sommes ravis de lire que vous envisagez de revenir, peut-être en semaine pour profiter d'une ambiance plus calme. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
L'équipe des Maritonnes.
L
Loriane Pcdd Google
Une super expérience, lors d’un week-end entre copine. Le spa est dans un cadre apaisant, nous l’avons trouvé propre et bien équipé. Les plats du restaurant étaient délicieux ! On s’est régalé. Nous regrettons juste d’avoir pris des digestifs, 12€ un fond de verre, ça fait mal ! Merci à Nelly qui s’est bien occupée de nous durant notre passage. La chambre est spacieuse et propre, bien insonorisé. Le Bruch tout aussi délicieux que le repas.
Nous reviendrons avec certitude !
Réponse du professionnel : Bonjour Loriane Pcdd,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon week-end entre copine. Nous comprenons parfaitement pour le prix des digestifs. Merci pour votre retour concernant Nelly, nous lui feront passer le message avec grand plaisir.
L'équipe des Maritonnes.
F
Francois BALFROID Google
Hôtel de très grande qualité tant au niveau de l'infrastructure que de l'accueil.
La gastronomie est aussi au rendez-vous au restaurant.
Le Spa, quoique "petit" est très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour François BALFROID,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures, l'accueil de notre équipe, ainsi que l'expérience gastronomique proposée par notre restaurant.
Nous sommes également heureux que notre spa, malgré sa taille plus intimiste, ait su vous offrir un agréable moment de détente.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience.
Les Maritonnes
J
Jet63722401158 Google
Hotel calme avec parc agréable.|Les chambres rénovées sont design ,grandes et confortables.|Le menu du soir est un bon rapport qualité prix mais le service restauration laisse à désirer au point de vue classe.|Le petit déjeuner à 22€ est une honte.|A 9 heures,il n'y avait plus de pain,de viennoiserie etc....|J'ai eu le malheur de demander s'il y avait possibilité d'avoir des oeufs sur le plat et l'on m'a répondu séchement qu'il y avait des oeufs brouillés et qu'ils ne pouvaient pas tout faire
A
A393VDmurielc Google
Le repas est bien mais un peu cher (60 €) l'omelette norvégienne immangeable elle baignait dans l'alcool. Le service laisse a désirer. Un serveur qui échappe un couvert par terre et pensant que personne ne l'a vu hop !!! le remets sur la soucoupe (café). et plein de petites choses qui me gène même si il n'est pas "gastro". Ce n'est pas la 1ere fois que l'on est déçus par une restaurant du groupe Georges blanc. il faudrait peut être faire un tour des sites portant son nom. Dommage.
J
JEAN YVES CUJARD Google
Très bel hébergement et très bon dîner ce 26 Mai avec le forfait beaujolais qui propose un rapport qualité / prix de super bon niveau.
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour JEAN YVES CUJARD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
C'est un plaisir de savoir que notre hébergement ainsi que votre dîner du 26 mai ont répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que notre forfait Tradition Beaujolais vous ait convaincu par son excellent rapport qualité-prix, un aspect auquel nous accordons une attention toute particulière.
Vos compliments seront transmis à nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir à nos hôtes une expérience agréable et authentique au cœur du Beaujolais.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement aux Maritonnes.
S
Serge Godin Google
Excellent séjour de 2 nuits aux Maritonnes! Chambre grande, propreté exemplaire, excellents soupers et déjeuner ( ce dernier sous forme de buffet). Merci à Anthony et Esther entre autres pour leur immense gentillesse. Les autres membres sont également très aimables. Je recommande donc et aux personnes provenant du Québec, vous serez très bien accueillis!
Serge et Sylvie, Québec.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge Godin,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Cela nous touche particulièrement de lire que vous avez passé un excellent séjour au sein des Maritonnes.
Nous sommes ravis de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de faire un retour à Anthony et Esther particulièrement !
Nous serons heureux de vous accueillir prochainement ainsi que toutes les personnes provenant du Québec !
L'équipe des Maritonnes.
D
Dominique FÉAT Google
Nous avons passé une soirée exceptionnelle au restaurant les maritonnes
Une belle découverte
Une très bonne cuisine
Des plats délicieux
De très bons produits
Tout était parfait
Merci à tous
On reviendra bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique FÉAT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ainsi que vos magnifiques photos.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une soirée exceptionnelle au restaurant des Maritonnes.
Nous avons hâte de vous retrouver au sein de notre établissement ! A très bientôt !
Toute l'équipe des Maritonnes.
r
rachel vignes Google
Un très bel hôtel avec un personnel chaleureux et de qualité. Merci Esther pour votre gentillesse ! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Vignes,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que la qualité et la chaleur de notre équipe.
Un merci tout particulier pour votre mot à l’attention d’Esther, nous ne manquerons pas de le lui transmettre !
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Les Maritonnes.
D
Debra Tricoche Google
Rien a dire, notre séjour ici était parfait!
De la chambre, le spa, le restaurant et le personel tout était au top!!!
Merci et a une prochaine fois!
Debra et Christian ( strasbourg)
Réponse du professionnel : Bonjour Debra Tricoche,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié la chambre, le spa, le restaurant ainsi que l’ensemble de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre parenthèse de détente !
Les Maritonnes.
s
sylvie decrant Google
Week-end filles parfait ! Tout est fait pour se détendre dans un cadre exceptionnel et reposant. Un dépaysement total à 40 minutes de Lyon. Accueil chaleureux et irréprochable. Un merci particulier à Esther pour son accueil, son sourire et sa bienveillance. À refaire sans hésitation ! Hâte de découvrir le snackîng au bord de la piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Decrant,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre week-end entre filles ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement du cadre et du dépaysement.
Un grand merci pour vos mots à l’égard d’Esther, nous ne manquerons pas de lui transmettre, elle sera touchée par votre message 😊
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt, peut-être cette fois pour découvrir le snacking au bord de la piscine !
Les Maritonnes.
Q
Quest53791332911 Google
Ce n'était pas la première fois et certainement pas la dernière fois que nous faisons étape au Maritonnes. Tout était parfait! L' acceuil , les repas , la gentillesse et la disponibilité du personnel= 10 sur 10. Sans oublier une chambre luxueuse au prix d'une chambre standard. Marc et Louise DN. Belgique .
A
Anne Charlotte Poiroux Google
C’est un établissement très agréable et reposant.
Une équipe dynamique et aux petits soins de ses clients. Nous reviendrons très vite!!
C
Cedric Boccaccio Google
J’ai passé un séjour absolument magnifique à l’hôtel Les Martionnes. Tout était réuni pour un moment parfait.
Le cadre est superbe, avec des jardins parfaitement entretenus qui apportent une vraie sensation de calme et de sérénité. L’endroit est vraiment beau et invite à la détente dès l’arrivée.
L’accueil a été particulièrement remarquable : chaleureux, attentionné et très professionnel. On se sent immédiatement à l’aise, presque comme chez soi, ce qui fait toute la différence.
Le restaurant est également une très belle surprise, avec une cuisine de qualité, soignée et savoureuse. Quant au spa, c’est un véritable havre de paix, idéal pour se relaxer et profiter pleinement du séjour.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité. Une adresse que je recommande sans hésitation et où je reviendrai avec grand plaisir
E
E161ZMemmaa Google
Très beau lieu, spa sympa et restaurant aussi.|Le cadre est très joli et le personnel vraiment agréable. |Merci pour cet agréable moment.
M
Mel Mel Google
Nous avions réservé l'hôtel, spa avec repas du soir et petit déjeuner.
Nous avons grandement apprécié le repas du soir 😊
Nous remercions l'équipe pour leur sympathie et tout particulièrement Esther Gauthier pour sa bienveillance suite à l'incivisme de certains parents avec leurs enfants malgré les consignes de l'établissement à l'accès au SPA.
Nous reviendrons avec plaisir...
Sandrine L. et Erwan
Réponse du professionnel : Chère Sandrine, cher Erwan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, et que vous ayez particulièrement apprécié le repas du soir !!
Votre message concernant notre équipe nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de le transmettre.
Un merci tout particulier pour votre mention d’Esther Gauthier : elle sera très sensible à vos mots et à votre reconnaissance.
Nous vous remercions également pour votre compréhension face à la situation évoquée. Le respect des consignes au spa est essentiel pour garantir à tous un moment de détente, et votre bienveillance est grandement appréciée.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau aux Maritonnes pour un prochain séjour.
Bien chaleureusement,
L'équipe des Maritonnes.
I
Isabelle GRAND Google
Lieu, très agréable, Personnel accueillant et professionnel. Le repas était très bon. SPA, sympa. Super moment passé au Maritonnes. Merci mes enfants pour ce merveilleux cadeau de Noël.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle GRAND,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable moment aux Maritonnes et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil de notre équipe que la qualité du repas et notre espace spa.
C’est une vraie joie de savoir que ce cadeau de Noël vous a permis de vivre une belle expérience parmi nous !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de détente et de gourmandise.
L'équipe des Maritonnes.
a
and geb Google
Un séjour d'exception dans un cadre enchanteur. L'accueil aux Maritonnes est chaleureux et professionnel, et la table est tout simplement remarquable : une cuisine raffinée qui met à l'honneur les produits de saison avec beaucoup de talent. Les chambres sont confortables et décorées avec goût, offrant une véritable parenthèse de sérénité. Une adresse incontournable que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour and geb,
Un immense merci pour votre retour si élogieux !
Nous sommes ravis que votre séjour aux Maritonnes ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil que le confort de nos chambres.
Votre mention particulière pour notre table nous touche beaucoup car toute notre équipe met un point d’honneur à sublimer les produits de saison avec passion et créativité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable !
L'équipe des Maritonnes.
A
Angélique Antunes Google
Je souhaite réellement partager mon avis sur cet hôtel ma meilleure amie m'a invité dans cet hôte pour mes 40 ans où nous avons été au spa et au restaurant et passer la nuit là-bas
Nous avons passé un moment exceptionnel mais vraiment exceptionnel j'insiste l'accueil les petits soins du personnel des personnes toutes agréable Esther, ludovic,josé, les serveurs...... c'est sûr et certain que nous retournerons dans cet hôtel pour avoir fait quelques séjours dans d'autres hôtels nous avons jamais été aussi bien accueilli avec un sourire de très bons conseils sur les coins à visiter aux alentours vraiment un hôtel un restaurant es
Et un lieu que je recommande nous revindrons probablement dans quelques mois c'est une certitude parce que nous avons vraiment vraiment beaucoup aimé l'ensemble de cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel et Angélique Antunes,
Quel plaisir de lire votre magnifique retour, et quel honneur d’avoir pu contribuer à votre 40ᵉ anniversaire !
Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience ait été à la hauteur de cette belle occasion. Votre enthousiasme nous touche énormément.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Esther, Ludovic, José ainsi qu’à toute notre équipe, qui seront très heureux d’avoir participé à rendre votre séjour inoubliable.
Savoir que vous vous êtes senties aussi bien accueillies, conseillées et entourées est la plus belle des récompenses pour nous.
Nous serons absolument ravis de vous accueillir à nouveau dans quelques mois pour un nouveau moment d’exception.
L'équipe des Maritonnes.
D
Drey Drey Google
Un hôtel / restaurant qui prend en compte les remarques cela fait plaisir !
Plus de choix au niveau du petit déjeuner (le salé a rejoint le sucré), des horaires adaptés à la piscine pour avoir des moments sans enfants ou parents qui crient et un sauna sans les problèmes remontés précédemment. Pareil pour la qualité de la table qui propose un très bon rapport qualité prix. Le bonus : les serviettes, peignoirs et chaussons dans la chambre et je ne mets pas la note parfaite en raison de la très mauvaise insonorisation des chambres, que cela soit à l’intérieur avec le bruit des tuyauteries ou à l’extérieur où on entend chaque personne qui passe. Sinon au poil et j’ai peut-être le sommeil plus léger que d’autres 💤
Réponse du professionnel : Bonjour Drey Drey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater que les améliorations apportées, notamment au niveau du petit déjeuner, des horaires de la piscine et du sauna, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de notre table ainsi que les attentions en chambre (peignoirs, chaussons, serviettes) nous fait également très plaisir.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation des chambres. Nous comprenons parfaitement que cela puisse impacter la qualité de votre repos et soyez assuré que ce point est pris en considération dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe des Maritonnes.
N
Nancygourmet Google
Très bel établissement situé dans un cadre calme et agréable, propreté irréprochable.|Le spa et les piscines intérieure et extérieure (+ sauna et hammam) sont indéniablement des plus (avec possibilité, sur réservation, d'effectuer des soins du corps ).|La chambre était confortable et spacieuse, tout comme la salle d'eau (avec une grande douche italienne). Toilettes non séparées. Peignoirs, chaussons et serviettes sont prévus pour l'espace aquatique. |Au restaurant (belle salle et belle terrasse), la cuisine est raffinée et de grande qualité (menu Clin d'Oeil à 35 € compris dans la formule demi-pension choisie) ; grand choix au petit-déjeuner, avec des pâtisseries maison, jus d'oranges pressées, dommage que les boissons chaudes, bien que tout à fait correctes, soient "machine".|Le bar est cosy, avec une cheminée qui fonctionne.|Le personnel est accueillant, professionnel et sympathique.|Très belles prestations pour un bon rapport qualité/prix (demi-pension).|Un lieu idéal pour se détendre, pour faire une étape reposante sur la route ou pour passer quelques jours afin de visiter la région.|A refaire absolument.
b
bilood Google
Bel hôtel bien placé dans le beaujolais offrant toutes les commodités d'un établissement 4*. SPA agréable et restaurant avec service attentionné
V
VERNAY Clément Google
Agréable passage dans cet établissement. Les chambres sont très grandes et confortables. Le complexe spa est sympa. Mais pas d'encadrement pour les règles avec les enfants, dommage un peu bruyant. Petit déjeuner très bon et complet. Restaurant à tester une prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour VERNAY Clément,
Nous souhaitons vous remercier pour votre avis concernant votre séjour au sein des Maritonnes.
Nous prenons notes de vos remarques concernant l'encadrement des enfants au spa.
Au plaisir de vous accueillir au sein de notre restaurant et de notre hôtel.
L'équipe des Maritonnes.
A
Alice Bajard Google
Nous venons de passer la nuit dans cet hôtel que nous connaissons déjà. Chambre très propre et agréable (prix ultra correct), avec vue sur le jardin bien entretenu. Le personnel est très sympathique et nous avons eu le luxe de pouvoir profiter du spa à deux tout l'après-midi (il est propre et en très bon état de fonctionnement, avec une vue imprenable sur les vignes). Nous savons que le restaurant de l'hôtel est également une valeur sûre pour l'avoir déjà testé. Cadre bucolique et reposant à 30' de Lyon.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice Bajard,
Nous sommes heureux de lire que vous avez, une nouvelle fois, passé un agréable séjour au sein des Maritonnes. Nous vous remercions grandement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe des Maritonnes.
V
Victor RODRIGUES Google
Nous sommes venu uniquement au restaurant.
Une expérience culinaire exceptionnelle !
Nous avons passé un moment absolument merveilleux dans cet établissement. La cuisine est tout simplement remarquable, avec des saveurs maîtrisées et des produits de grande qualité. On sent une vraie passion derrière les fourneaux et le service a été impeccable.
C’est une adresse que je recommande sans hésiter à tous les gourmets pour la qualité de l'assiette et l'accueil chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Victor RODRIGUES,
Nous vous remercions grandement pour votre avis !
Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un beau moment au sein de notre restaurant et que ce fût une expérience culinaire exceptionnelle !!
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir !
L'équipe des Maritonnes.
M
Morga Google
Très très déçu du spa un bassin très très sale au fond, avec un hublot qui traîne au fond du bassin on se demande ce que ça fait la en plus avec des bouts métallique je me suis fait mal au pied en marchant dessus la temrature du bassin est glacé et un hammam froid sans vapeur j'ai jamais vu ça ! Je déconseille ce spa il y a beaucoup mieux dans le coin désolé mais je ne reviendrais plus !!
Réponse du professionnel : Bonjour Morga,
Nous prenons connaissance de votre avis avec une grande préoccupation et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l’incident concernant votre pied ainsi que pour l'état de nos installations. La sécurité et le confort de nos clients sont nos priorités absolues et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos standards.
Sachez que nous avons immédiatement missionné notre équipe de maintenance pour sécuriser le bassin et réparer les éléments métalliques ainsi que le hublot défectueux. Parallèlement, un contrôle technique complet du hammam et du système de chauffe est en cours pour résoudre ces dysfonctionnements au plus vite.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces points critiques qui font l'objet de toute notre attention.
La direction des Maritonnes.
f
fnr69480 Google
la vue de la piscine sur les vignes est appréciable mais attention il ne faut pas beaucoup de clients pour que le spa reste agréable. Le jacuzzi comme le hamman manquaient de chaleur, faits signalés, et pour ce dernier il manque également de quelque chose pour nettoyer l’assise. Le sauna est une belle réussite et à l’avantage d’avoir une vitre permettant de profiter de la vue sur le parc. Dommage qu’il n’y est pas de douche sensorielle. Nous avons également profité d’un soin qui était très correct et fort agréable. Un autre bémol, il manque des assises devant l’accueil du spa (deux fauteuils pour profiter des boissons c’est un peu léger). Le personnel de l’hôtel qui gère le spa est très professionnel et agréable.
S
Soum Soum Google
Étant un adepte des spa je suis venu hier spécialement pour le spa j'ai pris une chambre. La chambre très classe et propre mais très déçu du spa à la réservation on ne me dit pas que le bassin extérieur censé être chauffé est fermé, un hammam avec quasiment pas de vapeur ça resemble à tous sauf à un hammam le bassin du spa UNE CATASTROPHE je pense qu'aucun employé ne met les pieds la bas c'est pas possible des bêtes mortes au fond du bassin ainsi que des morceaux de bois et la cerise sur le gâteau un espèce de couvercle rond au fond du bassin qui a du tomber de la lampe avec des parties métalliques j'ai faillit me couper le pied e😡 et je vous parle même pas de la température du bassin gelé je n'y retournais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Soum Soum,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur ces points extrêmement sérieux. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour, pourtant bien commencé avec le confort de votre chambre, ait été gâché par l'état de notre espace bien-être. Ce que vous décrivez concernant la propreté du bassin et la présence d'éléments métalliques au fond de l'eau est totalement inacceptable et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le risque de blessure encouru.
Sachez que nous avons immédiatement pris des mesures de maintenance pour sécuriser le bassin, retirer les débris et réparer le luminaire défectueux que vous mentionnez. Aussi, nous regrettons le manque de transparence lors de votre réservation concernant la fermeture du bassin extérieur et nous allons sensibiliser notre équipe d'accueil pour que cette information soit systématiquement communiquée.
Votre retour est une aide précieuse pour nous permettre de redresser le niveau et nous vous remercions de votre vigilance, même si nous regrettons que cela se soit fait au détriment de votre détente.
La direction des Maritonnes.
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TobyTheDog Google
Un petit retour sur notre journée SPA / restauration :
Nous y allons tous les ans pour notre anniversaire, nous ne sommes JAMAIS déçus, jusqu'à aujourd'hui....
En effet nous avons pris la formule a 140€/personne qui inclut : le déjeuner au restaurant, le massage, et l'accès au SPA.
Concernant le RESTAURANT :
Les + : c'est toujours délicieux, et de saison, service sans attente trop longue c'est très appréciable.
Les - : il y a eu une erreur dans la commande des apéritifs, la serveuse connaissait mal la carte et donc avait du mal a nous conseiller, mon mari avait précédemment appelé pour prévoir une ''surprise' d'anniversaire lors du dessert et cela a été oublié (alors que c'était marqué sur leur cahier de réservation). Lors du règlement, a la caisse elles ne savaient pas trop comment encaisser la ''partie restaurant'' ça a pris près de 10 minutes...du coup nous sommes arrivés en retard côté SPA et la masseuse a dû nous ''retirer'' quelques minutes a chacun afin de récupérer le retard sur son planning.
Concernant le côté SPA :
Les + :
Le massage est toujours agréable, les équipes sont top côté SPA a chaque fois. Le cadre est tres agréable.
Les - : il y avait pas mal de feuilles mortes et de traces de terre dans le fond de la piscine, et il manquait la grille de la bonde de fond, je m'y suis pris les pieds dedans ce n'était pas très agréable.
Il s'agit quand même d'un budget de 500€ en tout (nous sommes 3) pour notre journée d'anniversaire, jusqu'à maintenant nous y allions aveuglément chaque année, nous réfléchirons dorénavant pour la prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Thom Le Geek,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience. En tant que clients fidèles venant célébrer votre anniversaire chaque année chez nous, votre retour est précieux, bien que nous regrettions profondément que cette édition vous ait déçus.
Nous sommes sincèrement navrés pour l'oubli de la surprise d'anniversaire et le manque de coordination entre nos services. Il est regrettable que le temps d'encaissement ait impacté votre soin au Spa ; la fluidité entre le restaurant et l'espace bien-être est l'une de nos priorités et nous avons clairement manqué à notre devoir ce jour-là.
Sachez que vos remarques techniques sur la piscine (nettoyage et grille de bonde) ont été immédiatement transmises à notre équipe de maintenance pour une intervention prioritaire. Votre sécurité et votre confort sont essentiels, et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce point.
Nous avons partagé l'intégralité de votre commentaire avec les responsables des deux pôles afin de comprendre ces dysfonctionnements et d'éviter qu'ils ne se reproduisent.
Nous espérons que la qualité de nos produits et l'accueil de nos équipes de massage resteront des points positifs dans votre souvenir et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'expérience sans faille dont vous aviez l'habitude.
L'équipe des Maritonnes.
B
Body Google
Bonjour
Belle endroit, le service était un peu caotique mais je pense que ce n était pas le bon soir. Nous avons super bien manger.
Bref, le coin détente ok mais par contre le service massage laisse à désirer.
Je ne vous recommande pas cet endroit pour vous faire masser. Massage de 50min c est avéré de 40min et les minutes sont comptées depuis la prise en charge et non le temps de massage.
Beaucoup trop coûteux cette prestation. Même à Genève nous ne payons pas ce prix là.
Je ne vous conseil pas ceci.
Bonne suite aux courageux
Body
Réponse du professionnel : Bonjour Body,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et le cadre de notre établissement.
Cependant, nous regrettons sincèrement que la prestation de massage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la transparence de nos soins : normalement, le temps indiqué inclut un court temps d'installation, mais une différence de 10 minutes est effectivement anormale et ne reflète pas nos standards de qualité.
Concernant nos tarifs, nous nous efforçons de proposer une expérience haut de gamme cohérente avec notre structure, mais nous entendons votre remarque, surtout venant d'une clientèle habituée aux standards genevois. Votre retour a été transmis immédiatement à notre responsable Spa afin de revoir nos protocoles de prise en charge et veiller à ce que chaque minute soit honorée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, peut-être simplement pour un dîner, afin de vous laisser sur une note totalement positive.
Bien cordialement,
L'équipe des Maritonnes.
s
stephane marteaux Google
2 bémols : 22 € le petit déjeuner sans produits chauds et 20 € la nuit du chien (sachet de friandises, doudou ou autres seraient un plus).
Sinon, personnel agréable, serviable. Chambre top.
A refaire
Réponse du professionnel : Bonjour stephane marteaux,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que l’accueil et le service de notre équipe.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et le séjour de votre compagnon à quatre pattes. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer encore le confort et l’expérience de nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
Les Maritonnes.
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PATRICE CRUARD Google
Hôtel de qualité avec de très belles chambres spacieuses sur la partie spa. Justement le spa est très bien et d’une grande propreté. Nous avons également bien dîner et petit déjeuner le tout dans une formule 1/2 pension tout à fait correcte pour un ensemble de très bonne qualité de prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour PATRICE CRUARD,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos chambres, le spa ainsi que nos prestations de restauration.
Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
L'équipe des Maritonnes
C
Celeste Dsmartins Google
Offert en cadeau pour notre mariage 💒.
Nous avons été bien déçu de la chambre 😱 araignée, le Spa,pas assez de transat pour le moment détente, serviette empilé les unes sur les autres, petit déjeuner beurre périmé du 26 novembre 2025, NOUS on y était le 30 au matin.
Le Chef de rang très négligeant pour son statut professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Celeste Dsmartins,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion aussi spéciale que votre mariage.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la chambre, le spa, le petit déjeuner ainsi que l’accueil en salle. Vos observations ont été transmises à nos équipes afin de renforcer nos procédures et éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre.
L'équipe des Maritonnes.
E
Elodie Sadowski Google
Nous avions déjà réservé un accès au spa il y a plusieurs années et avions passé un très bon moment.
Cependant aujourd'hui nous avons été extrêmement déçus et avons demandé à être remboursés :
En effet, on nous annonce premièrement une "pénurie" de peignoir, deuxièmement l'accès au spa est autorisé aux enfants des clients de l'hôtel : ambiance piscine municipale (sauts depuis le jaccuzi vers la piscine et bruits) bien loin de l'ambiance relaxante recherchée...
Très déçus nous ne réitérerons pas l'expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Sadowski,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite à notre spa n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après votre précédente expérience positive.
Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des peignoirs et l’ambiance du spa. Votre retour est précieux et nous allons revoir l’organisation et la gestion des espaces pour mieux répondre aux attentes de nos clients souhaitant un moment de détente.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous remercions pour votre honnêteté, qui nous aide à améliorer nos services.
L'équipe des Maritonnes
E
Elisa F Google
Nous avons passé un séjour très agréable aux Maritonnes. Il est facile de s'y rendre, le spa est ouvert tard le soir ce qui permet d'en profiter largement ! Le petit déjeuner est délicieux et varié. Nous avons pu dîner au restaurant le soir, qui propose une cuisine locale, une carte des vins large et de qualité, dans une très belle salle, à des prix corrects. Le personnel est très disponible et accueillant.
En revanche, les chambres classiques pourraient peut-être bénéficier d'un petit rafraîchissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa F,
Un grand merci pour votre retour si positif suite à votre séjour aux Maritonnes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès, le spa ouvert en soirée, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’expérience au restaurant, tant pour la cuisine locale que pour la carte des vins et le cadre. Vos compliments sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous touchent particulièrement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chambres traditions. Vos observations sont précieuses et ont été transmises à la direction dans le cadre de notre réflexion continue sur l’amélioration et le rafraîchissement de nos espaces.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement aux Maritonnes.
G
Georges Mercier Google
Il s’agissait de notre second séjour aux Maritonnes, après plusieurs visites à Vonnas. Lors de notre première expérience, tout avait été irréprochable, tant au niveau du service hôtelier que du restaurant.
Malheureusement, cette seconde visite nous a profondément déçus, en particulier au restaurant. Le service manquait de professionnalisme : les serveurs semblaient inexpérimentés et peu investis, ce qui nuit à l’expérience que l’on attend d’une maison estampillée Georges Blanc.
Côté assiette, les plats n’étaient pas à la hauteur : l’œuf meurette présentait un goût trop vinaigré et des lardons insuffisamment cuits. Quant au foie gras, il était trop cuit, d’aspect grisâtre, avec une texture altérée et une portion réduite par la surcuisson — ce qui enlevait tout plaisir à la dégustation.
Réponse du professionnel : Bonjour Georges Mercier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre second séjour aux Maritonnes.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et surtout qu’elle n’ait pas retrouvé le niveau de satisfaction que vous aviez connu lors de votre première visite.
Vos remarques sur le service et la qualité des plats ont retenu toute notre attention. Soyez assurés qu’elles ont été partagées avec nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se produire et d’y remédier rapidement. La qualité du service et la constance en cuisine font partie des valeurs fondamentales de notre maison, et il est regrettable que vous n’ayez pas pu en faire pleinement l’expérience cette fois-ci.
Nous sommes heureux que le geste de notre équipe ait été apprécié, même s’il n’a pas suffi à effacer votre déception. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous faire retrouver le plaisir et l’excellence que vous aviez connus lors de votre première venue.
L'équipe des Maritonnes.
R
Raphaël GASPARD Google
Nous avons passé un très bon séjour en famille à l’hôtel Les Maritonnes. La chambre était confortable et adaptée pour 4 personnes. Le spa et la piscine ont été très appréciés après nos balades dans le Beaujolais. Le cadre au milieu des vignes est agréable et reposant. Le personnel a été accueillant et disponible tout au long du séjour. Petit plus : le parking gratuit et pratique. Une bonne adresse pour se détendre et découvrir la région.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël GASPARD,
Un grand merci pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Maritonnes se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Savoir que vous avez apprécié le confort de la chambre, la détente au spa et à la piscine ainsi que le cadre au cœur des vignes nous fait très plaisir.
Merci également pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe, ils seront partagés avec grand plaisir.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle escapade dans le Beaujolais !
Les Maritonnes.
V
Virginie Drevet Google
Nous avons réservés une table pour notre anniversaire car lors de notre dernière visite, nous avions adorés.
Pour le côté positif, nous avons très bien mangé, copieux, raffiné, rien à dire.
En revanche côté service, c'était la course. A peine installé, le personnel nous demande si nous avons choisi, puis l'apéritif servit, nous presse en nous apportant les entrées alors que nos coupes de champagne étaient encore pleine. Et comme ça tout le long du repas....
Un jeune apprentis certainement relève le niveau en étant très agréable et serviable mais nous restons déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Devret,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir choisi notre établissement pour célébrer votre anniversaire. Nous sommes heureux que la qualité des mets ait répondu à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos souvenirs de votre dernière visite.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la pression du service, et nous allons travailler à améliorer la coordination entre l'équipe pour offrir un rythme plus détendu et agréable, surtout pour des occasions spéciales comme la vôtre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe des Maritonnes.
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Hôtel Les Maritonnes
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