Hôtel Les Roches Blanches

Le cadre est somptueux |Le personnel très sympa |En revanche les boissons cocktails proposés au bar sont extrêmement onéreux ( 25 € ) avec une présentation banale voir médiocre et un goût chimique ressenti .. pas digne d un 5 étoiles

Notre plus bel hôtel ever 😍 Merci à Matteo & Tiffany et toute l’équipe du RBC pour votre accueil toujours au top Ne changez rien TOUT EST PARFAIT A l’année prochaine avec les enfants cette fois 😎😊

Je me suis rendu dans cet établissement fin mai 2026 pour le brunch du dimanche. Tout était parfait que ce soit le cadre, le service, ou la nourriture. Malheureusement, j'ai eu la surprise de récupérer mon véhicule abîmé, le seuil de porte a été rayé. Il faut savoir que les voituriers utilisent des trotinettes électriques pour revenir des différents parkings où sont garés les véhicules des clients. Les voituriers posent ces trotinettes sans protections, au niveau du siège passager. Avec les vibrations, les manipulations, et la route sinueuse, cela ne pouvait que mal finir... J'ai contacté l'établissement pour leur faire part du problème, malheureusement après un premier retour de leur part, je n'ai plus eu de nouvelles. J'espère au moins que cet avis poussera la direction à revoir la manière dont sont chargées les trotinettes dans les véhicules clients.

Un We formidable aux Roches Blanches. |Le lieu est magique et notre chambre était superbe avec une jolie vue mer. |Les deux piscines sont très belles et la mer est partout à perte de vue, sans oublier une jolie vue sur le port de Cassis. |Nous avons testé les trois restaurants et ils sont tous les trois de qualité avec une ambiance différente. |Le directeur et ses équipes sont aux petits soins et le service est vraiment au rdv. |Bravo et merci !|Nous reviendrons très vite. |Nicolas et Barbara

Tres bel endroit cozy avec une vue époustoufflante sur la mer et le cap Canaille . Nous y avons pris des cokctails mais nous n’avons pu n’y manger qu’une pizza car c’eltait complet lors de notre passage . La pizza etait delicieuse et les cocktails aussi . Par contre la prentation etait tres decevante , tres sommaire sans aucun attrait ni ingénioité , ce qui demonaitise l’endroit et c’est dommage . Le service par contre est eccellent

Second séjour dans ce magnifique lieu, en revanche le service en chambre est mauvais (plusieurs appels et 1h d’attente pour obtenir un sceau à glaçon), évier bouché, toilettes japonais HS, certaines prises HS, combiné du téléphone pour joindre la réception HS. Cependant Le cadre est magnifique et les restaurants sont top même si plusieurs vins ne sont pas disponibles alors qu’ils sont affichés sur la carte.

Nous sommes venus le soir 13/06/26 à 19h pour réserver une table pour le dîner pour le fête de juillet et seulement boire un cocktail au bar cet soire. La dame qui a rencontré à la porte de l'hôtel a accepté la réservation mais a refusé notre désir de boire et de s'asseoir au bar parce qu'elle n'avait pas de place. Mais ce n'est pas vrai parce qu'en partant, nous avons vu des places libres à la table. Je suis très déçue et maintenant aucune commande pour dîner dans ce restaurant de l'hôtel, je ne serai jamais!

Nous sortons du brunch avec mon amie et nous sommes mitigée sur la prestation ....le positif le lieu la vue les plats proposés sont bons Les tables sont espacées et le duo musical était top mais un peu bruyant vue la situation de notre table .le négatif le manque de personnel j ai attendu 10 min l apéritif alors que mon amie était servie bien avant moins je précise j ai commandé un coca ensuite le point chaud il y a beaucoup d attente et trop proche de notre table peut etre un deuxième point serait le bienvenu les toilettes laissent un peu à désirer également niveau propreté et hygiène (plus de savon. Pour se laver les mains ) mon amie à demandé un café allongé il a été servi dans une grasse tasse limite un bol (fous rires garantis) je trouve que pour un 5* certaines choses sont à revoir dommage

Hôtel bénéficiant d’un emplacement d’exception avec une magnifique vue et des extérieurs en espalier 2 piscines a priori tout ce qu il faut… et pourtant le charme n’opère pas.||Accueil zéro du parking à la réception.||Nous arrivons et le voiturier nous dit froidement « vous venez pourquoi? »||La tentation est grande : « je ne sais pas et vous ? » pour finalement dire « checkin » et là sourire ça semble mieux passer… ça laisse perplexe.||Une fois à la réception, accueillis par un « cartes d’identité et carte de crédit s’il vous plait »||Ma réponse : euh… bonjour!||On demande pour déjeuner quelque chose et la réponse est : c’est plus l’heure, la seule solution est de commander sur un transat….||Pardon mais on est bien dans un 5 étoiles? Une table doit pouvoir s’organiser ?||« Non, uniquement sur les transats… »||Jenna nous fait le tour de l’hôtel. Installation en chambre. Sympa.||Elle nous indique qu’on peut emporter tout ce qu il y a sur le canapé, que c’est pour nous : sac, fouta, éventail, casquette… malaise. Jamais vu ça. J’aurai préféré de ne pas avoir tout ce marketing au bénéfice d’une chambre moins chere, ou plutôt un vrai service digne d’un 5 étoiles ! Tellement pas chic.||On nous appelle pour nous demander de descendre nos cartes d’identité car ils ont oublié de la prendre. On prévient qu’on se repose un peu et quand descendant on les apportera. Apparemment nous sommes trop longs car Jenna nous rappelle à nouveau car elle voudrait qu’on descende pour les cartes car ils sont ennuyés pour charger le déjeuner sur notre chambre.||Quand on descend on dit que la lourde insistance sans se déplacer est grossière, ce à quoi elle nous répond qu’elle le dira à la personne qui nous a appelé … mais c’était elle!||On lui parle du triste accueil fait par sa collègue, Jenna nous répond que ce n’est pas de sa faute c’est une stagiaire, faut bien démarrer quelque part. Que si nous le souhaitons on pourra voir la manager le lendemain. Je lui demande de transmettre je ne veux pas faire son travail. Elle finit par lâcher en roulant des yeux « bon désolée, on s’excuse ». Puis, « je peux vous demander ce que vous allez faire maintenant? » Ben non, en fait vue l’ambiance pas envie de répondre… contact inélégant, à la limite du grossier et surtout pas digne d’un 5 étoiles…||Je comprends à la lecture d’autres commentaires que le service est très variable, qu’ils prennent note des mauvaises expériences mais que pour autant : aucun progrès.||Nous n’avons pas essayé le restaurant le soir, ça nous avait blasé, nous avons préféré dîner en ville.||Petit dej correct. À côté du pain on pouvait retrouver une serveuse plus occupée à répondre à ses sms qu’à s’occuper des clients, on nous coupe le passage devant la porte. Bref plus de doute possible, le personnel n’est pas formé.||Juste avant cet hôtel nous étions à Lily of the valley, quel contraste en terme de service ! Je suggère donc à la direction d’y faire un séjour pour comprendre que le véritable luxe réside dans la qualité d’accueil… ça fait toute la différence.||Évidemment nous ne reviendrons jamais.

Hôtel bénéficiant d’un emplacement d’exception avec une magnifique vue et des extérieurs en espalier 2 piscines a priori tout ce qu il faut… et pourtant le charme n’opère pas. Accueil zéro du parking à la réception. Nous arrivons et le voiturier nous dit froidement « vous venez pourquoi? » La tentation est grande : « je ne sais pas et vous ? » pour finalement dire « checkin » et là sourire ça semble mieux passer… ça laisse perplexe. Une fois à la réception, accueillis par un « cartes d’identité et carte de crédit s’il vous plait » Ma réponse : euh… bonjour! On demande pour déjeuner quelque chose et la réponse est : c’est plus l’heure, la seule solution est de commander sur un transat…. Pardon mais on est bien dans un 5 étoiles? Une table doit pouvoir s’organiser ? « Non, uniquement sur les transats… » Jenna nous fait le tour de l’hôtel. Installation en chambre. Sympa. Elle nous indique qu’on peut emporter tout ce qu il y a sur le canapé, que c’est pour nous : sac, fouta, éventail, casquette… malaise. Jamais vu ça. J’aurai préféré de ne pas avoir tout ce marketing au bénéfice d’une chambre moins chere, ou plutôt un vrai service digne d’un 5 étoiles ! Tellement pas chic. On nous appelle pour nous demander de descendre nos cartes d’identité car ils ont oublié de la prendre. On prévient qu’on se repose un peu et quand descendant on les apportera. Apparemment nous sommes trop longs car Jenna nous rappelle à nouveau car elle voudrait qu’on descende pour les cartes car ils sont ennuyés pour charger le déjeuner sur notre chambre. Quand on descend on dit que la lourde insistance sans se déplacer est grossière, ce à quoi elle nous répond qu’elle le dira à la personne qui nous a appelé … mais c’était elle! On lui parle du triste accueil fait par sa collègue, Jenna nous répond que ce n’est pas de sa faute c’est une stagiaire, faut bien démarrer quelque part. Que si nous le souhaitons on pourra voir la manager le lendemain. Je lui demande de transmettre je ne veux pas faire son travail. Elle finit par lâcher en roulant des yeux « bon désolée, on s’excuse ». Puis, « je peux vous demander ce que vous allez faire maintenant? » Ben non, en fait vue l’ambiance pas envie de répondre… contact inélégant, à la limite du grossier et surtout pas digne d’un 5 étoiles… Je comprends à la lecture d’autres commentaires que le service est très variable, qu’ils prennent note des mauvaises expériences mais que pour autant : aucun progrès. Nous n’avons pas essayé le restaurant le soir, ça nous avait blasé, nous avons préféré dîner en ville. Petit dej correct. À côté du pain on pouvait retrouver une serveuse plus occupée à répondre à ses sms qu’à s’occuper des clients, on nous coupe le passage devant la porte. Bref plus de doute possible, le personnel n’est pas formé. Juste avant cet hôtel nous étions à Lily of the valley, quel contraste en terme de service ! Je suggère donc à la direction d’y faire un séjour pour comprendre que le véritable luxe réside dans la qualité d’accueil… ça fait toute la différence. Évidemment nous ne reviendrons jamais.

itre : Déchéance d’une institution : le Rocco des Roches Blanches a perdu son standing|Cliente habituée et fidèle des Roches Blanches (Les Belles Canailles, Le Loubar et Le Rocco), j'ai vécu lors de mon dernier passage au Rocco une expérience proprement inadmissible pour un établissement 5 étoiles. Premier manquement : on se garde bien de vous prévenir au moment de la réservation que le chef Nicolas Sintès n'est plus là. C’est une fois sur place que l'on découvre le changement de cuisine, et le moins que l'on puisse dire, c'est que la transition est un naufrage.|Côté cuisine : la vulgarité et l'esbroufe au prix fort|On nous installe une cuisine "italienne" qui insulte ses propres classiques. Les beignets de courgettes se résument à deux pauvres feuilles de fleurs noyées dans une pâte grossière, lourde et grasse. Le mythique Vitello Tonnato – plat piémontais – est ici massacré par un chef originaire des Pouilles qui s’égare dans un snobisme "moléculaire" : le veau était introuvable, enseveli sous une mousse au siphon insipide, incolore et inodore. On est à des années-lumière de la texture noble et authentique d'une sauce traditionnelle aux œufs durs.|Pour tenter de rattraper le coup et se montrer conciliant, le directeur insiste pour nous faire goûter le carpaccio de dorade aux agrumes, malgré mon refus explicite à cause de la poutargue (argumenté d'un "ce n'est qu'un ongle de poutargue"). Résultat ? Un poisson totalement tué par une overdose de zestes et de citron confit, et une salicorne promise sur l'intitulé que nous avons cherchée pendant des heures sans jamais la trouver. Un massacre d'acidité sans aucun raffinement.|Côté service et accessibilité : un amateurisme flagrant|À ce tarif, on est en droit d'attendre un personnel d'élite. Nous avons été accueillis par une jeune fille incapable de dresser une table correctement. Pire encore, le "sommelier", visiblement âgé d'à peine 21 ans, s'est avéré totalement incompétent, incapable de nous conseiller ou de nous faire découvrir le moindre cru.|Pour couronner le tout, l'accès à l'établissement pose un réel problème d'éthique. Étant invalide, il m'est impossible de monter aux Roches Blanches à pied. Le service de voiturier est donc une obligation absolue pour moi, et se voir imposer des frais de 15 € pour ce service dans un tel contexte est d'une mesquinerie sans nom. Dans un palace, on forme son personnel et on soigne l'accessibilité de ses clients, ou on ne prétend pas au luxe.|La note : le coup de grâce|Face à ce désastre, le directeur a fait un geste en nous offrant les plats. Une intention louable, qui perd pourtant toute son élégance quand on vous facture tout de même 160 € de boissons (en plus du voiturier). Repartir d'un 5 étoiles en ayant faim, agacée, et allégée d'une telle somme pour du vent et de l'incompétence reste un véritable scandale.|L'absence totale de message d'excuses a posteriori de la part de la direction confirme que le service client n'est plus du tout à la hauteur de l'histoire de ce lieu. Les Roches Blanches, c’est définitivement terminé pour moi.

depuis des années quand je termine une rando à Cassis, je m arrête quelquefois au bar terrasse et prenais même dans le passé un dessert, ce que je n ai pas continué vu la médiocrité et le prix inapproprié.|dernièrement avec une amie le personnel à l'entrée nous a refusé l'accès, en raison d une tenue" un peu trop décontractée"(termes employés) tenue grise pour l'une et noire pour l'autre, polos et bermudas .|je fréquente de grands hôtels et ça n est jamais arrivé , notamment des palaces par exemple le Villars palace à Villars sur Ollon|le Mont Cervin palace à Zermatt, le Victoria Jungfrau à Interlaken etc..|ce sont des hôtels d un niveau bien supérieur mais qui ont le sens de l'accueil.|la moindre des corrections dans cette ségrégation serait de récuser sous prétexte de n'accepter que les résidents.||pas d'utilité de réponse de l hôtel qui n'aurait d' intérêt pour personne

L’hôtel les roches blanches est un endroit incroyable. Nous avons été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse par une équipe attentive à chaque détail. La chambre était élégamment décorée et d’une propreté irréprochable, avec une literie extrêmement confortable. Tout était au rdv, le spa magnifique, les piscines avec une vue imprenable sur le cap canaille. Le petit-déjeuner était varié, composé de produits de grande qualité, et les 3 restaurants proposent une cuisine délicieuse avec un service irréprochable. L’emplacement est idéal, permettant de profiter facilement des environs tout en bénéficiant d’un cadre calme et luxueux. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience mémorable. C’est un hôtel qui aime beaucoup les animaux, Covid a passé un excellent séjour! Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir.

Un séjour exceptionnel aux Roches Blanches. L’équipe entière fait preuve d’un professionnalisme et d’une chaleur rares. Mention spéciale à Oumi, vraiment aux petits soins du début à la fin, et à Éloïse, en charge de la communication, qui nous a accueillis comme à la maison. Un lieu sublime, une équipe à la hauteur. On reviendra.

A couper la souffle !!! Les chambres sont d'exception grande terrasse ! Les Attentions du personnel toujours aux petits soins ! Mention au chef concierge Matteo ! La méhari de l'hôtel est adorable

Merci à Adrien, Jalil pour leur accueil ! S’il existait un mot plus fort que extraordinaire, je le mentionnerais. Quel ilmmense plaisir ! On revient très vite.

Établissement avec de très belles installations (piscines à débordement en face du Cap Canaille) et à 10min à pied du centre de Cassis. Beaucoup de choix de qualité au petit-déjeuner, avec une très belle vue. Nous avons particulièrement apprécié le service aux Belles Canailles et le cours de pilates avec Oumie, incroyable !

Très belle expérience au sein de l’Hôtel Les Roches Blanches. Les équipes sont à l’écoute et réactives. Tout le séjour s’est magnifiquement bien déroulé. La vue est à couper le souffle. J’ai hâte d’y séjourner à nouveau.

3 étoiles pour la baignoire qui ne gardait pas l'eau a cause du bouchon non étanche. Chambre 5. L avons signalé. Elle l'a noté pour avoir une petite réduction le jour où nous reviendrons sauf que nous n'aurons pas l'occasion de revenir. Je rêvais de prendre ce bain avec le sel et tous les produits qui vont avec. Sinon très bel hôtel bien situé, le personnel très chaleureux , a notre service. Rien a dire. Petit bémol sur le voiturier. Nous récupérer notre véhicule avec une station FM avec des chansons orientales ! Pour qui vous vous prenez de changer notre station ?

The dream of cassis. Les Blanches Roches is not merely a hotel. It is an artistic creation. A beautiful thing lovingly crafted by artists whose metier is the creation of beautiful experiences. The location is is indescribable in its glory, but this merely serves as a frame for the true work of art; the people that work so hard to make Les Blanches Roches a space of comfort and beauty. A visit here becomes a part of you that one will remember forever. ||Le rêve de Cassis. Les Blanches Roches n'est pas seulement un hôtel. C'est une création artistique. Une belle chose fabriquée avec amour par des artistes dont le métier est la création de belles expériences. L'emplacement est indescriptible dans sa splendeur, mais cela sert simplement de cadre pour la véritable œuvre d'art ; les gens qui travaillent si dur pour faire des Blanches Roches un espace de confort et de beauté. Une visite ici devient une partie de vous dont on se souviendra pour toujours.

The dream of cassis. Les Blanches Roches is not merely a hotel. It is an artistic creation. A beautiful thing lovingly crafted by artists whose metier is the creation of beautiful experiences. The location is is indescribable in its glory, but this merely serves as a frame for the true work of art; the people that work so hard to make Les Blanches Roches a space of comfort and beauty. A visit here becomes a part of you that one will remember forever. Le rêve de Cassis. Les Blanches Roches n'est pas seulement un hôtel. C'est une création artistique. Une belle chose fabriquée avec amour par des artistes dont le métier est la création de belles expériences. L'emplacement est indescriptible dans sa splendeur, mais cela sert simplement de cadre pour la véritable œuvre d'art ; les gens qui travaillent si dur pour faire des Blanches Roches un espace de confort et de beauté. Une visite ici devient une partie de vous dont on se souviendra pour toujours.

Etant un habitué des lieux depuis quelques années, nous étions au rendez-vous, en famille, pour la réouverture de cette saison 26 mais nous avons été très déçus par le repas... La carte du Rocco est très, trop.. light.. franchement peu de choix et pas des plus meilleurs. Et surtout extrêmement cher pour ce qu'on a dans l'assiette... On en sort avec juste l'impression que les prix ont augmenté, pourquoi pas mais si c'est justifié.. car là, la qualité culinaire semble vraiment avoir baissé et on se dit "tout ça pour ça... On n'est pas près de revenir...". En fait, que ce soit les entrées, les plats ou même les desserts, tout est juste pas mal mais sans plus. Les gnocchis au poivre ont l'air maison mais quand on voit l'assiette arriver ça donne pas très envie. La sauce est presque sans intêret (poivre/parmesan.. vraiment bof..). Le plat de pâtes à la tomate et au piment est juste trop épicé pour rien, ça gâche le gout des autres aliments.. Et à part ça, aucun autre choix. Si vous avez envie de viande passer votre chemin. Le tarama d'autrefois, la pizza truffée, ou encore le fameux tiramisu XXL ont disparu de la carte.. Très regrétable. Bref on est venus en grande tablé et on a tous été très déçus. Et c'est vraiment dommage car le lieu reste exceptionnel, même en temps de pluie, et les serveurs sont tous très sympathiques, plein d'humour et de bonnes attentions... Mais ça ne fait pas tout. Et payer si cher pour manger si banalement, ça donne envie d'aller chercher meilleur ailleurs.

Nous venons de participer pour la quatrième fois à votre brunch des Roches Blanches, et c’est avec regret que nous avons constaté une nette baisse de qualité s||Le buffet nous a semblé considérablement allégé, sans réapprovisionnement visible malgré l’affluence. Cette réduction entraîne des files d’attente peu agréables et nuit à l’expérience globale. Nous avons également été surpris par l’absence de certains incontournables, tels que les buffets de sushis et de poissons marinés.||Concernant les viennoiseries et les pâtisseries, le constat est similaire : les premiers servis en profitent, tandis que les suivants restent sur leur faim, ce qui est particulièrement décevant.||Au regard du tarif de 140€ par personne, ces manquements nous paraissent difficilement acceptables.||Enfin, le service a également manqué de professionnalisme : remarques déplacées concernant les choix de consommation, difficultés à faire débarrasser les tables malgré plusieurs demandes, et erreurs dans le service des boissons.||Nous gardions jusqu’ici un excellent souvenir de vos prestations, ce qui rend cette expérience d’autant plus regrettable. En l’état, nous ne pensons pas renouveler cette expérience.

Je vous conseille le brunch du dimanche avec la vue sur la grande bleue : cadre magique et mets délicieux

La chambre 203 est tout simplement incroyable. Vue spectaculaire sur la mer et le Cap Canaille, décoration élégante, atmosphère apaisante… tout est parfaitement pensé. On se sent immédiatement hors du temps. L’hôtel Les Roches Blanches est une adresse unique, avec un cadre exceptionnel et un vrai sens du détail.

Pour une première édition du brunch de réouverture, j’ai été agréablement surpris. Certes, l’organisation à l’arrivée n’était pas parfaite, mais cela reste tout à fait compréhensible pour une reprise en début de saison. Il est aussi important de souligner les points positifs : mention spéciale à Julien et Lucas, qui ont su allier joie de vivre, humour et professionnalisme avec beaucoup de justesse. Nous avons également eu le plaisir de profiter d’un duo de musiciens, qui a apporté une ambiance particulièrement agréable à ce moment. Le cadre, quant à lui, reste splendide, et ce brunch s’impose comme une véritable réussite. Merci à l’ensemble des équipes pour ce moment.

Voiturier 5/5|Accueil hôtel 5/5|Chambre 5/5|Réveillon 31/12 :3/5 ; l hôtesse d’accueil du restaurant et service en salle manquaient de professionnalisme pour un établissement de ce niveau: hôtesse désorientée, une heure d’attente pour l’entrée, puis à peine finis, les autres plats étaient servis très rapidement etc…|Les 7 plats : 5/5|Le sommelier est très professionnel et nous a conseillé un très bon champagne. 🥂|Ambiance pour un réveillon trop « cosy ». |Brunch et service du 1er janvier excellent avec une belle ambiance musicale. 🎵

Après marche dans les calanques, arrêt impromptu : accueil adorable à14 h, carte restreinte vu l’heure mais table très agréable et service au top. Pas guindé, délicieux et magnifique vue.

Super expérience au restaurant des Roches Blanches! La cuisine est délicieuse et le cadre à tomber. Mention spéciale pour l'équipe de sommelier.e.s Emma & Luca qui nous ont magnifiquement conseillés. À tester absolument!

Brunch du Dimanche dans une ambiance divine, feutrée, chaleureuse, musique douce , planante « enjoy music » buffet très haut de gamme, voyage gastronomique sans frontière, service top niveau et toujours cette vue à couper le souffle. Expérience à vivre une fois dans sa vie… au moins ! Félicitations à toute l’équipe des Roches Blanches : 20/20! On reviendra Nico Cau

Nous avons eu le plaisir de séjourner aux Roches Blanches, un établissement cinq étoiles niché à Cassis, et l’expérience a tout simplement été extraordinaire. La vue sur la Méditerranée est incroyable, même en hiver, et cela nous donne déjà envie de revenir cet été pour profiter pleinement de la saison estivale. La piscine miroir qui se fond dans le paysage marin est absolument magnifique. Dès notre arrivée, l’accueil par les voituriers a été chaleureux et attentionné. Le personnel a été aux petits soins tout au long du séjour, avec un service vraiment personnalisé. La chambre était confortable, avec une vue mer à couper le souffle, et l’ensemble de l’établissement est tout simplement parfait. Ce qui nous a particulièrement marqués, c’est cette chaleur humaine qui se ressent dans chaque interaction, ce qui n’est pas toujours évident dans un cinq étoiles, mais ici, c’était vraiment au rendez-vous. Nous avons aussi testé le restaurant Le Roco, le second restaurant de l’hôtel, tenu par Julien, et ce fut une très belle surprise. Ambiance conviviale, un brin dolce vita, un service haut de gamme, et une atmosphère méditerranéenne qui nous a totalement charmés, surtout avec la petite touche de piano-bar pour couronner le tout. En un mot : parfait. Nous recommandons absolument et avons hâte de revenir !

Fabuleux. Sublime. Inoubliable . Avec ses deux piscines à débordement. Chambre 004 face à la mer au delà de mes espérances. Petit déjeuner incroyable

Nous sommes venu le we du 18-19 octobre 2025 pour célébrer 1 an de fiançailles, la personne qui s'occupe de la réservation devait s'occuper de la décoration de la chambre, de marquer le coup lors du diner, La réalité a été tout autre, dans la chambre des pétales en plastique, au lieu de mettre des pétales de rose authentique pour que cela fasse romantique, le diner on vous apporte les cartes sauf celle des vins, on a dû s'y prendre trois fois pour obtenir la carte des vins, un comble, par ailleurs en fin de repas on vous apporte une malheureuse petite coupelle avec 3 malheureux morceaux de fraise et une bougie, Une vrai déception pour un 5 ***** le résultat ne reflète pas du tout l'établissement Vous y venez pour un évènement, vous en ressortez très déçu

Habitué du lieux , l’endroit est parfait, le service aussi . Toutefois une chose me choque vraiment…. Un service voiturier facturé 15€ !! Alors que nous venons manger !!! Un abus anti commercial … en fait maintenant se sont les Clients qui payent le salaire du voiturier…

Attente interminable au restaurant, plats oubliés, et mes lunettes confirmées comme retrouvées par l’hôtel ont finalement disparu quand je suis venu les chercher. Le suivi promis est inexistant : toutes mes relances ont été ignorées sous prétexte de « malentendu ». Un hôtel hors de prix où il vaut mieux surveiller ses effets personnels… et, à en croire d’autres avis, même sa voiture.

Vos voituriers sont de vrais incompétents. Ils roulent comme des gens qui ne respectent rien. Ils traitent les voitures des clients de la pire des manières. Ils font des pointes de vitesse au Parking du Bestouan en risquant de percuter les piétons qui s'y trouvent. J'ai deja appelé l'an dernier. Je viens encore d'appeler ce soir. La manière dont ils roulent et dont ils traitent les véhicules de la clientèle est absolument honteuse. Si je vois quelqu'un conduire mon véhicule de la sorte , il est évident qu'une plainte serait déposée. Si vous, les gérants de l'hôtel, ne me croyez pas, demandez les images des caméras du parking du Bestouan à la police ou à inter parking... Nous sommes le vendredi 12.09.25, le voiturier qui est rentré avec la Nissan Z350 bleu vers 20h30 au parking du Bestouan devrait être renvoyé immédiatement. Une vraie honte de conduire de la sorte et de surcroît une voiture qui ne lui appartient pas... Et vous pourrez me répondre en disant que je me trompe ou je ne sais quelle excuse pour garder la face mais sachez que je suis passé devant l'hôtel , que j'ai vu la voiture de ce client, que je me suis garé au Bestouan, et deux minutes après votre voiturier qui s'est pris pour un pilote de course a débarqué à toute allure avec ce véhicule. Vous pourrez dire que je ments ou générer une réponse sûrement classique pour me dénigrer mais je vous le répète: si vous ne me croyez pas alors consultez les images des caméras où je peux encore faire une vidéo la prochaine fois et la mettre sur les réseaux sociaux pour vous faire la meilleure des publicités. Il faut que celà cesse et vite.

Bonjour, Nous avons eu le plaisir de dîner à deux personnes dans votre restaurant Les Belles Canailles ce samedi 30 septembre. C’était notre première expérience chez vous et nous avons été immédiatement séduits par le cadre magnifique ainsi que par la qualité et la créativité de vos menus. Nous avions choisi le menu découverte à 120 €, et ce fut un vrai voyage culinaire, accompagné de vins parfaitement accordés : un véritable délice. Néanmoins, permettez-moi de partager quelques remarques constructives. Nous avons constaté que certains verres et couverts présentaient des traces, ce qui est un peu surprenant dans une maison référencée par le Guide Michelin. De plus, lors du service, nous avons apprécié les présentations détaillées de chaque plat, sauf pour l’un d’entre eux qui a été déposé sans explication – un détail qui aurait pourtant enrichi notre expérience. Enfin, nous avons relevé une différence de style de service entre nous deux (service à l’anglaise pour l’un, à la française pour l’autre), ce qui a légèrement rompu l’harmonie du moment. Malgré ces petits points, notre expérience fut globalement mémorable et nous serions ravis de revenir afin de continuer à découvrir votre cuisine et votre univers. Avec nos remerciements pour ce moment, Lombardi Leo Merique Randy

Une localisation à couper le souffle. On ne peut retirer l’emplacement et les vues incroyables de l’hôtel. Néanmoins, des petits détails dans l’entretien de la Suite peuvent laisser à désirer. Le petit déjeuner et les repas au restaurant sont absolument délicieux !

15 jours passés à Cassis cet été, très agréable dans un superbe appartement face à la mer et face au Cap Canaille. Seul problème la musique presque tous les soirs de l'hôtel les Roches Blanches. Peut être un hôtel de luxe par le prix des chambres mais non respectueux des riverains alentours.

L hôtel les roches blanches à Cassis est un hôtel unique et merveilleux qui mérite ses 5 étoiles. Tout d abord je tiens à remercier Olivier à la réservation qui a fait de notre séjour une parenthèse enchantée, le choix de la chambre 206 avec la terrasse est splendide et la vue sur le cap Canaille semble irréelle, tant le panorama est magnifique ! Nous avons diné au restaurant les belles canailles, service impeccable, nous avons profité du Spa Sisley, et enfin nous avons profité de la piscine. Tout était parfait. Le personnel est une équipe de jeunes, serviables et très souriants. Bravo à eux ! Nous garderons un souvenir impérissable de notre séjour aux roches blanches ….