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À propos de Hôtel Les Suites du Lac
Maison d'hôtes chic offrant des suites élégantes avec terrasse, vue sur le lac et une piscine à débordement.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (540)
Avis Google
4,4
540 avis
5★381
4★75
3★34
2★14
1★36
M
Marie France Douvre Google
Très bon accueil la chambre et salle de bain très propres et confortables nous avons passé un très bon séjour je le recommande ainsi que sa restauration
Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce très gentil retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre restauration. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un séjour agréable à chacun de nos hôtes, et votre commentaire est une belle récompense pour notre travail.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Suites du Lac !
J
Joan Sow Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La vue sur le lac est exceptionnelle et la piscine est vraiment magnifique, de quoi se prélasser tout l’après-midi. Nous avons également beaucoup apprécié le fait que ce soit un petit établissement : l’ambiance est calme, on est loin des hôtels bondés, ce qui est très agréable.
L’hôtel est aussi très bien situé, à une dizaine de minutes en voiture du port et du centre-ville.
Le personnel est sympathique et accueillant. On ressent le côté familial de l’établissement. C’est agréable, mais cela donne aussi une impression de service moins structuré que dans d’autres hôtels 4 étoiles. À titre personnel, nous nous attendions à un service un peu plus attentionné, davantage dans les standards de cette catégorie. J’aurais notamment apprécié une présence plus régulière autour de la piscine l’après-midi, par exemple avec un passage pour proposer des boissons ou prendre les commandes.
Les quelques remarques qui suivent sont formulées dans un esprit constructif, car ce sont, selon nous, des points qui pourraient encore améliorer l’expérience proposée. Les abords de la piscine mériteraient un peu plus d’entretien, avec quelques toiles d’araignée et de la poussière par endroits. Les matelas de la piscine commencent à montrer des signes d’usure et sont, de part leur matiere très chauds en plein soleil, ce qui les rend rapidement inconfortables. J’ai également remarqué de la poussière sur certains luminaires de table du restaurant.
Concernant le parking, son fonctionnement ne m’a pas totalement rassurée et pas mise à l’aise..car les véhicules peuvent être déplacés par le personnel afin de libérer des places.
Le petit-déjeuner est de bonne qualité, avec des produits faits maison. En revanche, 18 € par personne nous paraît tout de même élevé.
Malgré ces quelques remarques, nous repartons avec un très bon souvenir de notre séjour. Le cadre est superbe, la vue est un véritable atout, le calme est très appréciable et l’emplacement est idéal pour profiter des alentours.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour aussi détaillé et constructif sur votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel des Suites du Lac, la vue sur le lac, notre piscine ainsi que l’atmosphère calme et intimiste qui fait le charme de notre établissement. Nous attachons en effet une grande importance à préserver cette ambiance familiale et paisible, loin des grands complexes hôteliers.
Nous vous remercions également pour vos remarques, formulées avec bienveillance. Elles sont précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement l’expérience que nous proposons à nos clients. Nous prenons bonne note de vos observations concernant l’entretien de certains espaces extérieurs, l’état des matelas de piscine ainsi que quelques détails d’entretien intérieur, qui feront l’objet d’une attention particulière.
Concernant le service, notre volonté est d’offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Nous comprenons toutefois votre attente d’un accompagnement plus présent autour de la piscine et nous vous remercions pour cette suggestion, que nous étudierons avec intérêt.
S’agissant du parking, nous comprenons parfaitement que son fonctionnement puisse surprendre. Afin de garantir une place de stationnement à chacun de nos clients malgré la configuration des lieux, il peut effectivement arriver que notre équipe doive déplacer certains véhicules, toujours avec le plus grand soin.
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner, composé en grande partie de produits faits maison, même si nous entendons votre remarque concernant son tarif.
Nous retenons surtout que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour et nous en sommes sincèrement heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une expérience encore plus agréable.
Bien chaleureusement,
L’équipe des Suites du Lac
M
Mélina Chapelle Google
Je dois avouer que je ne comprends pas trop les mauvais commentaires. Nous avons passé une nuit dans la chambre Corsuet et tout était vraiment très bien. La chambre était très propre, ainsi que les parties communes comme la piscine et la salle de repas. La vue est juste exceptionnelle, il y a juste à profiter du paysage et se ressourcer. L’endroit est calme, bien sûr il y a le passage de la route, mais comme partout, il faut bien arriver par quelque part… et le train de temps en temps. Cela n’entache pas la détente, je trouve. Le seul bémol serait pour le spa, qui était en panne ce jour-là, et comme nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel, nous n’avons pas pu en profiter une fois la réparation faite. Petit déjeuner très bien et très bon accueil. On reviendra!
Réponse du professionnel : Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aux Suites du Lac.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant la propreté des lieux, l’accueil de notre équipe et, bien sûr, la beauté exceptionnelle du panorama qui nous entoure. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de ce moment de détente et de ressourcement dans la chambre Corsuet.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant notre environnement naturel, entre le lac, la route d’accès et le passage occasionnel du train, qui font partie du charme et de la vie de notre belle région.
Nous regrettons sincèrement que la panne exceptionnelle du spa vous ait privés de ce moment de bien-être lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin que vous puissiez cette fois-ci profiter pleinement de l’ensemble de nos installations.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau aux Suites du Lac.
S
Sophie Benech Google
Nous venons de passer un très agréable séjour. Accueil au top, chambres très spacieuses et décorées avec goût et matériaux de qualités.
Piscine somptueuse dans un très beau environnement arboré et fleuri avec vue lac.
Train et voiture dûs à la situation géographique, mais franchement très peu dérangeant.
On reviendra
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la décoration de nos chambres, ainsi que notre environnement privilégié avec sa vue sur le lac. Votre remarque sur le calme malgré la proximité des axes de circulation est également très appréciée, car elle reflète fidèlement l’expérience vécue par la majorité de nos hôtes.
Toute l’équipe des Suites du Lac est particulièrement touchée par vos compliments sur la qualité de nos prestations et sur le cadre de notre établissement. Savoir que vous envisagez déjà de revenir est pour nous la plus belle des récompenses.
N
N R Google
Point fort : le personnel est très gentil et avenant ( merci Mesdames )
Côté restauration , le petit déjeuner est bon et suffisant
Nous avons également apprécié les plats du restaurant
L’hôtel est joli et offre une belle vue sur le lac du Bourget
Dommage qu’il manque d’entretien en intérieur et extérieur ( poussière, toiles d’araignée, fourmis, VMC )
Pas de changement du linge de lit ni des serviettes de bain pendant toute la durée du séjour
La piscine qui est agréable car donne sur le lac manque aussi d’entretien( feuilles , bestioles dans l’eau )
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que notre petit-déjeuner et les plats proposés par notre service de restauration.
Concernant les différents points évoqués, nous souhaitons apporter quelques précisions. Notre établissement bénéficie effectivement d’un environnement exceptionnel, au bord du lac du Bourget, entouré de nature. Cette situation privilégiée implique parfois la présence d’insectes, notamment de fourmis, qui peuvent occasionnellement s’inviter malgré toute notre vigilance. Soucieux de préserver la santé de nos clients, de nos équipes et l’environnement, nous privilégions des méthodes de traitement naturelles et limitons volontairement l’utilisation de produits chimiques nocifs.
S’agissant de la piscine extérieure, celle-ci est entretenue quotidiennement. Toutefois, en raison des vents parfois soutenus que nous connaissons actuellement, des feuilles ou quelques éléments naturels peuvent ponctuellement se retrouver dans l’eau entre deux passages. Nous invitons toujours nos clients à nous le signaler afin que nous puissions intervenir immédiatement avec le plus grand plaisir.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’entretien général de l’établissement. Même si celles-ci ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, elles ont été transmises à nos équipes afin de renforcer encore notre vigilance.
Enfin, concernant le renouvellement du linge de lit et des serviettes, notre établissement applique une démarche écoresponsable, conformément aux pratiques désormais largement répandues dans l’hôtellerie. Le renouvellement est effectué régulièrement et peut également être réalisé à tout moment sur simple demande auprès de la réception.
Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
C
Cindy Bernigaud Google
Un petit cocon de sérénité où l'élégance est maître mot. Un service impeccable. Une vue a couper le souffle. Profitez vous êtes au paradis.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Au plaisir de vous revoir
L’équipe Les suites du lac
5
548jessied Google
Je suis vraiment partagée en écrivant cet avis .... |Certes l'endroit est superbe , nous avons pu avoir une chambre avec vue sur le lac , avec un système de balcon très inventif pour bénéficier de celle ci . Le système de parking est un peu déroutant , c'est la première fois qu'on me demande de laisser mes clés à disposition ! Un extérieur très joli , bien pensé et très bien décoré . |Cependant pour ma part les petits déjeuner ne sont malheureusement pas à la hauteur du prix demandé . |Gros hic avec le spa ou la piscine enfin nous ne saurons toujours pas ... puisque lors de mon départ j'ai expliqué mon problème à la réceptionniste qui m' a apparemment prise pour un enfant de 8 ans en m'expliquant les choses à faire et à ne pas faire ....|Attention à l'accueil de vos clients , la personne nous ayant accueilli avait l'air " au bout de sa vie " .|Je tiens à préciser que j'ai expliquer tout ca lors de mon départ , donc ce n'est pas un avis surprise .
A
Assia Assia Google
Attention pour les personnes qui veulent réserver qu’une seul nuit ! Piscine disponible uniquement à partir de 16h et le lendemain jusqu’au Check out.
Si vous voulez profiter de la piscine avant le Check in et après le Check out il faut payer un supplément de 50e par jour !!!
Je n’ai jamais vu ça dans un hôtel ne pas pouvoir profiter d’une piscine avant la remise des clés !
Et personnel très froid !
Je ne recommande pas !
Réponse à votre commentaire :
Contrairement à ce que vous affirmez, l’annulation de ma réservation a d’abord été refusée. J’ai dû contacter Booking.com et négocier avec leur service client afin qu’ils interviennent directement dans ce dossier. Il ne s’agissait donc pas d’un geste gracieux de votre part, mais bien d’une solution obtenue grâce à l’intervention de Booking.com.
Par ailleurs, mon commentaire ne repose pas uniquement sur l’annulation. Lors de mon appel du mercredi 27 mai à 21h49, la personne à l’accueil s’est montrée particulièrement peu aimable. Sans même avoir séjourné dans votre établissement, ce premier contact téléphonique m’a permis de constater un manque de courtoisie et un accueil peu chaleureux, ce qui a naturellement influencé mon appréciation.
Enfin, à aucun moment il n’est clairement indiqué que l’accès à la piscine est exclusivement possible après la remise des clés lors du check-in. Dans de nombreux hôtels, y compris des établissements 5 étoiles, les infrastructures telles que la piscine sont accessibles avant l’attribution de la chambre. Cette information aurait donc mérité d’être précisée de manière explicite.
Je tiens également à préciser qu’un avis client n’a pas vocation à pénaliser un établissement, mais à partager une expérience. Il est parfois utile de savoir se remettre en question lorsque plusieurs clients soulèvent les mêmes problèmes. À la lecture de différents avis, j’ai constaté que je ne suis manifestement pas la seule personne à avoir relevé ces difficultés concernant l’accueil et la communication. Il serait peut-être plus constructif de prendre en considération ces retours plutôt que de remettre systématiquement en cause la bonne foi des clients.
Mon avis reflète simplement mon expérience et les difficultés rencontrées. Il ne s’agit en aucun cas d’un comportement « peu scrupuleux », mais de l’expression honnête et légitime de mon ressenti en tant que cliente.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire puisque vous n'avez jamais séjourné dans notre établissement.
Votre réservation avait été effectuée sur Booking.com avec un tarif non remboursable, dont les conditions étaient clairement indiquées lors de la réservation. Malgré cela, nous avons accepté, à titre exceptionnel et par simple geste commercial, d'annuler votre séjour sans aucun frais.
Concernant la piscine, notre règlement est parfaitement transparent : elle est réservée à nos clients durant leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Nous ne sommes pas une piscine publique ni un centre de loisirs accessible librement avant le check-in ou après le check-out.
L'option d'arrivée anticipée, facturée 50 €, correspond à un service supplémentaire permettant de mobiliser notre personnel afin de préparer une chambre plus tôt que prévu. Cette pratique est courante dans de nombreux établissements.
Nous regrettons donc qu'un geste de bienveillance de notre part soit remercié par un avis d'une étoile alors même que vous n'avez jamais utilisé nos services, séjourné dans nos chambres ni rencontré notre personnel.
R
Romain G. Google
Avis mitigé.
Négatif : bruit de la route, parking limite en nombre de places donc obligé de faire déplacer une autre voiture pour sortir et appartement humide et odeur de renfermé dans les wc et salle de bain (Chambre situé sous le parking et les escaliers d'accès à l'accueil)
Et piscine extérieure non chauffé alors que le site Booking indique le contraire.
Positif: chambre spacieuse et confortable. Accueil agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le bruit de la route ainsi que l’humidité et l’odeur ressenties dans la salle de bain et les WC. Cette année, le mois de mai est particulièrement froid et pluvieux, et la proximité immédiate du lac peut accentuer ponctuellement cette sensation d’humidité dans certains hébergements situés en rez-de-chaussée ou semi-enterrés. Nous restons néanmoins attentifs à ce point afin d’assurer le meilleur confort possible à nos clients.
Concernant le stationnement, notre parking privé est entièrement gratuit, ce qui reste relativement rare dans le secteur. Le nombre de places étant limité, cette organisation peut parfois nécessiter exceptionnellement le déplacement d’un véhicule afin de permettre à chacun d’en bénéficier. Nous faisons toutefois notre maximum pour éviter à nos clients d’avoir à supporter les frais des parkings publics à proximité, qui peuvent atteindre environ 25 € par nuit.
Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque. Celle-ci est bien chauffée, mais les températures extérieures particulièrement basses pour la saison peuvent limiter la sensation de chaleur de l’eau malgré le fonctionnement du système de chauffage.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la taille et le confort de la chambre ainsi que la qualité de l’accueil.
Bien cordialement,
L’équipe des Les Suites du Lac
m
maud di bartolomeo Google
Nous avons passée une nuit dans une chambre un vendredi soir avec mon conjoint , accueil agréable et souriant . Le bruit du train est très présent dans la chambre nous ne nous y attendons pas ! La vue est belle sur le
Lac ! Le prix est élevé pour les prestations . Pas de chance nous sommes arrivés a 19h le spa fermé et le lendemain maitn juste ouvert de 10h à 11h .. le petit déjeuner était vraiment très très basique, quelques pommes , deux gâteaux pas fait maison je pense , des saucisses knakies, le pain blanc était très sec, jambon fromage industriels rien qui donnait envies, aucunes tables n’étaient dressés et ils y avaient pleins de miettes dessus … nous découvrons aussi un grand étendage rempli de linge personnel qui sèche a côté de nous (chemise , robe enfants ..) assez surprenant ! Rien de frais et appétissant pour le petit déjeuner !! Très déçu ! Nous avons eu l’impression d être chez quelqu’un ! L’extérieur n’est pas très entretenue sacs de terreaux ouvert posés à côtés des tables , réhausseur d enfant , vélo .. assez surprenant ! Nous étions déjà aller dans cet hôtel il y a quelques temps et je n’ai pas du tout reconnu les prestations qui nous avons tant plu ! Nous ne retournerons plus .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous aviez déjà apprécié notre maison lors d’une précédente visite.
Notre établissement se veut avant tout un lieu de vie chaleureux et authentique, à taille humaine. En cette période de vacances, notre fille de 3 ans est effectivement présente, ce qui explique la présence de quelques jeux d’enfants. Ceux-ci sont également mis à disposition des familles que nous accueillons régulièrement.
Concernant l’extérieur et certains éléments que vous avez pu remarquer (matériel de jardinage notamment), nous sommes en pleine préparation du jardin avec l’arrivée des beaux jours. Nous veillons toutefois à maintenir un cadre agréable, et votre remarque nous encourage à être encore plus vigilants sur ce point.
Pour le petit déjeuner, nous sommes sincèrement surpris par votre ressenti. Nous proposons notamment des produits préparés sur place, et nous attachons une importance particulière à la qualité et à la simplicité de ce moment. Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour afin de continuer à nous améliorer.
Le bruit de la voie ferrée fait partie de l’environnement de la maison, comme cela peut être le cas dans de nombreux établissements en bord de lac. Nous comprenons toutefois que cela ait pu impacter votre confort.
Enfin, concernant le spa, les horaires sont effectivement définis et communiqués en amont afin de garantir une organisation optimale pour tous nos clients.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous faire retrouver l’expérience que vous aviez appréciée auparavant et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
S
ShElDon G Google
Tres bonne expérience avec la chambre Épine, la vue est belle et reposante, l'équipement de la chambre parfaite, la baignoire balnéothérapie est top,
Également une équipe présente a tout moment pour nous faire passer un séjour exceptionnel, je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que votre séjour dans la chambre Épine vous ait pleinement satisfait, tant pour la vue apaisante que pour le confort et les équipements, notamment la baignoire balnéothérapie.
Votre mention de l’équipe nous touche particulièrement — nous mettons tout en œuvre pour être disponibles et contribuer à rendre chaque séjour unique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment tout aussi agréable
L
Lucas Abbaci Google
Situé en bordure de lac cet établissement est une magnifique surprise.
Endroit splendide, personnel accueillant, attentionné, professionnel et surtout très agréable.
Belles prestations et terrasse très agréable.
Une excellente adresse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre en bord de lac ainsi que l’atmosphère de notre établissement. Votre mention du personnel est particulièrement précieuse — nous attachons une grande importance à l’accueil et au bien-être de nos clients, et votre message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente.
Bien à vous,
L’équipe des Suites du Lac
T
Tony Google
Super expérience à l’Hôtel Les Suites du Lac ! Chambre magnifique avec vue exceptionnelle, très propre et décorée avec goût. Accueil chaleureux et service au top. Endroit idéal pour se détendre en couple. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la chambre, la vue que pour l’accueil. Votre remarque sur la propreté et la décoration nous fait particulièrement plaisir, car ce sont des points auxquels nous accordons une attention constante.
Savoir que vous avez pu profiter pleinement d’un moment de détente en couple est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Suites du Lac.
Bien à vous,
L’équipe des Suites du Lac
M
Mila Google
Si vous aimez le bruit, les déceptions et payer cher pour très peu, alors Les Suites du Lac est fait pour vous. Les photos sont magnifiques… sûrement prises il y a très longtemps, ou sous un angle très créatif.
La fameuse « vue sur le lac » mérite un prix d’imagination : entre la route ultra-passante, les bâtiments et le bruit constant, on profite surtout des voitures et des camions, jour et nuit. L’insonorisation est tellement mauvaise qu’on a l’impression de partager la chambre avec ses voisins.
La propreté est approximative, le ménage semble être une option payante ou sur demande (concept original), et le mobilier donne l’impression d’avoir déjà bien vécu. Quant au confort, disons qu’il est cohérent avec le service : inexistant.
Le personnel ? Présent physiquement, mais absent quand il s’agit de résoudre les problèmes. Aucun geste commercial, aucune excuse, juste l’impression que tout est normal… sauf pour le client.
En résumé : un prix élevé pour une prestation très basse, une expérience frustrante et un séjour à oublier rapidement. Je déconseille vivement, sauf si votre objectif est de tester votre patience.
Réponse du professionnel : Nous prenons toujours le temps de lire les retours avec attention. En revanche, nous rappelons que les avis réellement utiles sont ceux rattachés à une réservation vérifiée.
Nous invitons donc les lecteurs à consulter les commentaires authentifiés sur Booking.com, qui sont systématiquement liés à un séjour réellement effectué dans notre établissement. Ces avis reflètent l’expérience concrète de nos clients, dans toute sa diversité et sa transparence.
Le commentaire ci-dessus n’est associé à aucune réservation identifiable. Il ne correspond ni à nos standards, ni aux retours réguliers que nous recevons.
Notre établissement existe, fonctionne et se développe grâce à la satisfaction de centaines de voyageurs chaque année. Les critiques constructives sont toujours les bienvenues ; les attaques gratuites, elles, n’apportent rien au débat.
Nous laissons chacun se faire une opinion sur la base d’expériences réelles et vérifiées.
J
Julia Google
Expérience très décevante.
À mon arrivée, on a pris en photo ma carte bancaire et ma carte d’identité, ce qui est très inquiétant et fait sans véritable explication claire.
J’ai également constaté que les voitures des clients sont déplacées en leur absence pour libérer des places, sans prévenir ni demander l’accord, ce qui est totalement inacceptable.
Concernant la restauration : le service à table est médiocre et les plats sont très chers pour la qualité proposée. Un plat de pâtes à 14 € correspond simplement à une pasta box industrielle réchauffée, et la majorité des produits semblent surgelés, ce qui ne justifie absolument pas les prix pratiqués.
Rapport qualité-prix très mauvais et pratiques discutables. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la carte bancaire et la pièce d’identité : aucune photo n’est prise. Il s’agit uniquement d’une empreinte bancaire, pratique courante dans l’hôtellerie, réalisée de manière sécurisée afin de garantir le séjour et les éventuels frais annexes. Aucune donnée n’est conservée sous forme d’image.
Concernant la restauration : nous ne sommes pas un restaurant traditionnel mais un établissement proposant un service de room service, ce qui est clairement indiqué. Si vous souhaitiez une expérience de restauration classique avec service à table, plusieurs restaurants se trouvent à proximité immédiate.
Enfin, le parking est gratuit, sous réserve des conditions précisées à l’arrivée. Afin d’optimiser les places disponibles pour l’ensemble des clients, il peut être nécessaire d’organiser le stationnement. La plupart de nos clients sont satisfaits de ce service. Une alternative payante est disponible à proximité (25 € par jour) pour les clients souhaitant un stationnement totalement indépendant.
Nous regrettons que ces éléments n’aient pas correspondu à vos attentes et restons disponibles pour tout échange constructif.
Cordialement
M
Matthias Gouttenoire Google
Super séjour pour la saint Valentin passé dans cet hôtel ! Le personnel est au top, très agréable et gentil. Le petit déjeuner était parfait ainsi que la propreté de la chambre qui était excellente
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message ❤️
Nous sommes ravis que votre séjour de Saint-Valentin ait été à la hauteur de ce moment particulier. Savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la propreté de votre chambre est la plus belle des récompenses pour nous.
Toute l’équipe des Suites du Lac met beaucoup de cœur à offrir une expérience chaleureuse et soignée, et votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse au bord du lac
T
Titi Bad Google
Un accueil au top.
Chambre tres belle.
Spa magnifique et bien chaud.
Petit dejeuner parfait.
A refaire en été car belle piscine extérieure.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre, le spa et le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau, notamment en été, pour profiter pleinement de la piscine extérieure.
J
Jérôme FOULET SNOOTPHOTO Google
Je ne saurais dire à quel moment exact j’ai compris que ce lieu n’obéissait pas aux règles ordinaires de l’hôtellerie. Peut-être dès l’instant où le lac s’est imposé au regard, immobile et profond, comme une entité ancienne consentant à se laisser contempler.
Les Suites du Lac ne se dressent pas : elles s’installent, avec une retenue presque irréelle, à la lisière de l’eau. L’architecture semble avoir été pensée non pour dominer le paysage, mais pour négocier avec lui un équilibre fragile et parfaitement maîtrisé. Rien n’y est ostentatoire. Tout est calme, précis, volontaire.
À l’intérieur, le silence a une texture.
Les lignes sont nettes, les matériaux choisis avec une sobriété qui frôle l’ascèse. Chaque espace donne le sentiment troublant d’avoir été conçu pour ralentir l’esprit, comme si le lieu savait que le tumulte humain devait ici être dissous, filtré, absorbé.
Et puis il y a le lac.
Toujours présent. Jamais décoratif. Il observe. Il encadre chaque instant avec une gravité paisible. On ne le regarde pas impunément : il impose une forme d’humilité, une conscience aiguë du temps long, de ce qui existait bien avant nous et subsistera longtemps après.
Dormir ici n’est pas un simple repos.
C’est une suspension. Une mise à distance du monde. On repart avec cette sensation rare d’avoir frôlé quelque chose de plus vaste que soi — non pas une menace, mais une évidence tranquille.
Ce n’est pas un hôtel que l’on recommande bruyamment.
C’est un lieu que l’on reconnaît, presque en silence, comme on reconnaît une présence ancienne et bienveillante.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire.
Votre regard sensible et attentif nous touche profondément. Nous sommes heureux que vous ayez ressenti l’esprit du lieu et la présence du lac de cette manière si juste.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
M
Mélanie Google
Nous avons séjourner une nuit, dans la suite Nivolet.
Superbe emplacement.
La chambre est spacieuse.
La baignoire est un gros point fort, pour se détendre.
Nous avons eu accès au spa extérieur.
Petit déjeuner avec tous les produits nécessaires.
Personnels au petit soin.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour 🙏
Nous sommes ravis que votre séjour dans la suite Nivolet vous ait plu, tant pour l’emplacement que pour l’espace et le confort de la chambre. La baignoire est en effet pensée comme un vrai moment de détente, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter, tout comme du spa extérieur.
Merci également pour vos mots sur le petit déjeuner et sur l’attention portée par notre équipe : c’est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Suites du Lac ✨
M
Marine Borca Google
Très bel hôtel où nous avons séjourné avec mon mari et notre bébé (9 mois).
Le personnel est aux petits soins. Les cocktails sont délicieux ainsi que le risotto !
Places de parking juste devant l'hôtel.
Suite familiale avec douche et balnéo tres spacieuse. Rien ne manque.
Décoration Très soignée 🤩
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour
On est ravis que vous ayez passé un bon moment en famille, surtout avec votre bébé de 9 mois
Très heureux que les cocktails, le risotto et la suite familiale vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir très vite !
R
Roadking Google
Une belle parenthèse dans cet établissement de charme…
L’accueil du personnel est chaleureux et professionnel, tout est mis en œuvre pour que le séjour soit impeccable.
On ressent un personnel très investi et l’ambiance est très sereine, idéal pour le repos…
Chambre propre et confortable, avec une bonne literie et le petit déjeuner est parfait !
Le jaccuzi et sauna sont un plus !
Le seul point négatif a été le bruit du système de chauffage qui se met en route régulièrement et peut être dérangeant si l’on a le sommeil léger.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour
On est ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance sereine, le confort de la chambre et nos espaces bien-être.
Merci aussi pour votre remarque sur le système de chauffage : on en tient compte et on va regarder ça de près.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse détente
S
Sébastien Tessier Google
"Je raconte mon séjour "
J’ai séjourné aux Suites du Lac à Aix-les-Bains avec ma compagne le 25 janvier 2025, et notre expérience a été excellente du début à la fin.
L’accueil a été chaleureux, souriant et professionnel. Le personnel est disponible, attentif et sincèrement impliqué pour que les clients passent un très bon moment. Cela se ressent immédiatement : on sent une équipe investie, respectée et fière de son travail.
La chambre était propre, confortable et très bien entretenue. La vue depuis le balcon sur le lac est tout simplement magnifique.
Le petit déjeuner était de grande qualité, avec des produits faits maison, variés et soignés.
Le spa et le jacuzzi étaient accessibles et très appréciables. À chaque demande, le personnel a su nous renseigner avec efficacité et bienveillance.
J’ai également pu apercevoir la direction durant mon séjour, présente et à l’écoute. On sent un réel engagement pour la satisfaction des clients, ainsi qu’un investissement important, notamment dans le restaurant dont la salle a récemment été rénovée.
Nous sommes repartis ravis, avec l’envie de revenir.
« En réponse au commentaire extrêmement négatif laissé précédemment » par Mr Marc Tessier (même nom de famille mais aucunement la même mentalité) (sûrement pas les mêmes valeur)
Je me permets d’exprimer mon profond désaccord avec le commentaire à une étoile de Mr Marc Tessier (1 étoile sérieusement ?) évoquant un personnel « surexploité », des « économies illégales » ou une direction absente.
Durant mon séjour, je n’ai constaté absolument rien de tel. Bien au contraire : le personnel m’a semblé professionnel, volontaire, respecté et disposant de moyens cohérents avec les prestations proposées. Les services, les produits et l’ensemble des installations étaient de qualité et conformes à ce que l’on attend d’un établissement de ce standing.
Il est bien sûr possible de ne pas aimer un lieu ou une expérience. En revanche, porter des accusations aussi graves et dénigrantes, sans fondement visible, me paraît injuste et inadmissible, surtout envers des professionnels qui se donnent corps et âme dans un métier déjà exigeant et difficile.
Les entrepreneurs et leurs équipes qui s'investissent, travaillent dur et mettent tout en œuvre pour satisfaire leurs clients méritent d’être encouragés, pas attaqués de manière aussi sévère. Un avis excessivement négatif peut avoir un impact réel sur une réputation et sur des personnes qui font honnêtement leur travail.
Pour ma part, mon expérience a été très positive, tout comme celle d’autres clients présents lors de mon séjour. Il me semblait important de le dire clairement, afin d’apporter un témoignage équilibré, juste et respectueux.
Au plaisir de vous revoir et de repasser un excellent moment dans votre établissement. À très bientôt.
Sébastien Tessier
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tessier,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé, nuancé et bienveillant sur votre séjour aux Suites du Lac. Votre témoignage nous touche profondément, car il reflète exactement l’esprit dans lequel nous travaillons chaque jour.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience, de l’accueil à la chambre, en passant par le petit déjeuner, le spa et la vue sur le lac, ait été à la hauteur de vos attentes. Vos mots concernant la qualité de l’accueil, l’implication du personnel et l’atmosphère générale de l’établissement sont particulièrement précieux pour nous. Ils constituent une vraie reconnaissance pour nos équipes, qui s’investissent avec sérieux, professionnalisme et passion dans un métier exigeant.
Votre remarque sur la présence de la direction et sur les investissements réalisés, notamment au restaurant, nous va droit au cœur. Être présent, à l’écoute, continuer à améliorer le lieu et les services fait partie de nos priorités, et savoir que cela est perçu par nos clients est une réelle satisfaction.
Nous tenons également à vous remercier pour la mesure et la justesse de vos propos en réponse à l’avis négatif que vous évoquez. Il est tout à fait normal que chacun puisse exprimer une opinion personnelle. En revanche, comme vous le soulignez très justement, des accusations graves et infondées peuvent être blessantes et avoir un impact réel sur des femmes et des hommes qui travaillent avec engagement et honnêteté. Votre message apporte un éclairage équilibré, respectueux et factuel, et nous vous en sommes reconnaissants.
Recevoir un tel témoignage est une source de motivation immense pour toute l’équipe. Il nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier et pourquoi nous mettons autant d’énergie à offrir à nos clients des moments de détente et de plaisir, dans un cadre soigné et humain.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, et de vous faire vivre, une fois encore, une belle parenthèse aux Suites du Lac.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Avec nos remerciements les plus sincères,
La direction et toute l’équipe des Suites du Lac
M
Marc Teissier Google
J’ai séjourné récemment dans cet hôtel invité par un ami qui s’est chargé de la réservation.
Sous couvert de beaux locaux avec vue on vous sur facture des prestations bas de gamme dissimulées avec habileté
Un grand bravo au pauvre personnel surexploité qui fait de son mieux avec les faibles moyens qui lui sont donnés par la direction (par ailleurs invisible tant qu’à faire)
Les économies de bout de ficelles illégales sont omniprésentes même si de gros efforts sont déployés pour les dissimuler (produits delotés, à date de péremption effacée, surfacturés)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement.
Après vérification, aucune réservation n’a été effectuée à votre nom dans notre établissement au mois de septembre, ce qui interroge déjà sur la situation décrite en décembre.
Concernant les accusations portées (produits périmés, dates effacées, pratiques illégales), nous les trouvons particulièrement graves et infondées. Notre établissement est entretenu avec rigueur, la direction est présente au quotidien, et les contrôles sanitaires sont bien entendu respectés.
Petite précision importante : notre petit-déjeuner est intégralement fait maison. Gâteaux, yaourts nature, vanille ou aux fruits sont préparés par nos soins, en très petites quantités, et consommés rapidement. Il n’y a donc aucune “date effacée”, simplement des produits frais, faits le jour même ou la veille.
Quant au personnel, nous tenons à être très clairs : l’équipe est soudée, respectée et engagée. Si tel n’était pas le cas, personne ne resterait. Le métier est exigeant, oui, mais chacun travaille ici avec sérieux et solidarité.
Nous regrettons profondément qu’un commentaire aussi violent et non justifié puisse impacter le moral d’une équipe qui fait tout pour satisfaire ses clients au quotidien.
Nous restons bien entendu ouverts à un échange direct, constructif et factuel, loin des accusations publiques.
L’équipe et la direction
s
syl vie Google
J’ai séjourné quelques nuits dans cet hôtel et je suis très satisfaite de mon expérience. Le personnel a été accueillant, disponible et toujours souriant, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Un grand merci aussi aux femmes de ménage, très professionnelles, discrètes et particulièrement sympathiques – leur travail est irréprochable et mérite d’être souligné. L’établissement est propre, bien entretenu, et on s’y sent tout simplement bien. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité de l’équipe ainsi que le travail de nos femmes de chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
T
Thifaine Holzer Google
Un séjour hors du temps ☀️
Nous avons passé deux nuits inoubliables dans cet établissement absolument magnifique, où chaque membre du personnel s’est montré attentif et bienveillant. Nous avons séjourné dans la chambre Mont Granier : spacieuse, confortable et offrant une vue à couper le souffle…
Je tiens particulièrement à souligner le travail remarquable des équipes de ménage : la chambre, les espaces communs et les extérieurs sont d’une propreté irréprochable. L’accès inclus au spa nous a permis de nous détendre pleinement et de profiter encore davantage de ce séjour.
Le petit-déjeuner est copieux, gourmand et servi avec le sourire. Merci à Sophie pour son accueil chaleureux et ses attentions délicates qui nous ont beaucoup touchés.
Petit plus qui a fait toute la différence : l’accueil réservé à notre petite chienne, acceptée avec plaisir et totalement la bienvenue ! 🐾
Un immensee merci à l’ensemble du personnel ainsi qu’au directeur pour ce moment inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique témoignage. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable et que vous avez pu profiter pleinement de la chambre, du spa et du cadre. Votre reconnaissance pour le travail de nos équipes, notamment pour la propreté et l’accueil, nous touche beaucoup.
Nous sommes également ravis que votre petite chienne ait été la bienvenue parmi nous. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment hors du temps aux Suites du Lac.
P
Pat 3A Google
Belle surprise dans un cadre idyllique.
Une vue panoramique sur le lac depuis notre chambre pour notre week-end de fin d'été dépaysant et reposant.
La quiétude des lieux, l'équipe aux petits soins et l'extérieur joliment végétalisé nous ont permis de profiter du cadre au maximum malgré une météo mitigée.
Petit déjeuner buffet varié et petite restauration plus que correcte.
Literie confortable, chambre propre et joliment aménagée.
Nous reviendront avec plaisir plus tôt en saison afin d'en profiter encore davantage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, le confort et l’accueil de l’équipe malgré la météo. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau, plus tôt en saison, pour profiter encore davantage du cadre et des équipements.
L
Ludo Google
Séjour impeccable comme à l’habitude dans cet établissement.
Je le recommande sans réserve pour le charme exceptionnel de son cadre, pour l’atmosphère unique des lieux où reigne calme et sérénité.
On s’imagine plonger dans la piscine et en ressortir au milieu du lac tellement le concept est unique.
La direction de l’hôtel est attentive au bien être de ses résidents et nos remarques sont toujours prises en considération dans le soucis du détails et de l’amélioration du service.
A recommander sans modération.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots qui nous vont droit au cœur
On est vraiment heureux que vous retrouviez à chaque fois cette atmosphère de calme et de sérénité qui fait l’âme de notre maison. Votre image de la piscine qui se confond avec le lac est très belle et reflète exactement ce qu’on souhaite partager. Merci aussi pour votre confiance et vos encouragements, ça nous motive chaque jour à faire encore mieux. On a hâte de vous revoir bientôt pour un nouveau moment de détente au bord du lac !
M
Marie et Ludovic Belin Google
Séjour magnifique aux suites du lac . L’accueil est parfait. Les chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner somptueux. Cadre époustouflant avec vue plongeante sur le lac. Séjour agréable entre calme et sérénité , une parenthèse apaisante
Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour ce joli retour
Ça nous touche beaucoup de voir que vous avez aimé l’accueil, les chambres et surtout cette vue unique sur le lac. On est heureux que vous ayez trouvé ici une vraie parenthèse de calme et de sérénité. Ce sera toujours un plaisir de vous revoir aux Suites du Lac !
C
Chantal Mainson Google
Très belle vue mais c’est tout. Literie et oreillers dans un piteux état : au delà de l’absence de confort, je déplore un manque d’hygiène intolérable .Le matelas est taché de partout et de surcroît pas d’alèse de protection ce qui me semble la base dans un hôtel ! Quant au ménage, les araignées ont eu le temps de s’installer dans la salle de bain, les joints de la douche sont dans leur jus ….!!! Chambre beaucoup trop chère pour de telles prestations .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue. Nous avons effectivement rencontré un problème d’organisation sur deux de nos chambres la semaine passée, ce qui ne reflète absolument pas nos standards habituels. La situation a été résolue dès aujourd’hui.
Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous proposer un tarif préférentiel lors d’un prochain séjour. Je reviendrai vers vous par mail à ce sujet.
Bien à vous,
La direction des Suites du Lac
P
Ph. Delbarre Google
nom de l'hôtel édulcoré: Chambre petite pour 230 €, petit déjeuner type hôtel Ibis (18 € par pers., rien que çà!), parking vite saturé qui requiert de laisser sa clé de voiture en consigne !, bruit de la route et du train, clim. qui pulse sur la tête de lit. A part la piscine et le jacuzzi, on est vraiment loin de la dénomination d'une "suite" comme semble le montrer les photos. expérience décevante.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Concernant le parking, la prochaine fois, n’hésitez surtout pas à profiter des parkings à 35 € la nuit disponibles à proximité : cela vous évitera le désagrément de laisser vos clés, et vous aurez ainsi le plaisir de payer ce service. De notre côté, nous continuerons à avoir celui de l’offrir gratuitement.
Quant à votre remarque sur le petit-déjeuner, il est vrai qu’à force de fréquenter les hôtels de chaîne type Ibis, il peut être difficile de distinguer la différence avec une maison privée et ses prestations.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes certains que vous trouverez facilement un établissement plus adapté à vos habitudes.
Avec nos salutations distinguées,
A
AB Pro 750 Google
Hotel intimiste dans un très beau cadre très soigné. J'ai beaucoup aimé le calme, la beauté de la terrasse et du jardin autour de la piscine. Le spa est grand et agréable. La chambre très spacieuse et propre. La sdb est immense et très classe. Le pdj est très bien. Et le bar fait de vrais et bons coktails a déguster près de la piscine...c'est un vrai temps suspendu. L'équipe est très gentille et serviable. Je n'ai pas de points négatifs à relever, j'ai adoré ce séjour à Aix les bains. Ah oui...ont peut aller à pied jusqu'à l'esplanade 20 petites min environ via le parc.
Je reviendrais.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le cadre, le calme, le spa et l’accueil de l’équipe. Votre description reflète parfaitement l’esprit que nous voulons offrir à nos hôtes. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour aux Suites du Lac.
M
Manon Vercellino Google
Notre séjour n’a pas très bien commencé. Réservation faite dès le mois de juin avec une arrivée prévue à 13h (supplément de 50 €) afin de profiter du déjeuner et de la piscine avec mon mari. À l’accueil, la personne a refusé de nous laisser entrer, affirmant que les chambres n’étaient disponibles qu’à 16h. Nous sommes restés devant le portillon jusqu’à ce qu’elle arrive en soufflant, répétant que notre réservation ne mentionnait pas 13h. Pourtant, nous lui avons précisé que nous ne demandions pas la chambre immédiatement, seulement l’accès à la piscine et au repas comme prévu. Même après avoir montré le mail de confirmation, elle a continué à insister. Finalement, elle nous a donné les clés mais sans la moindre excuse.
Une fois installés, la journée s’est heureusement mieux déroulée grâce aux deux autres personnes présentes au bord de la piscine, très charmantes et professionnelles. Le repas du midi était excellent, le petit-déjeuner également, et le cadre est magnifique avec une vue dépaysante sur le lac.
En revanche, la chambre laissait vraiment à désirer : beaucoup de poussière, toiles d’araignée… Pour ce prix, c’est très décevant. Lorsque nous avons signalé ce problème à la même personne de l’accueil rencontrée la veille, sa seule réponse a été : “vous auriez dû nous le signaler”. Or, la propreté est censée être irréprochable avant l’arrivée des clients, surtout dans un établissement qui se veut haut de gamme.
Dommage, car le site est splendide et certaines personnes du personnel sont très agréables, mais l’accueil du début et l’état de la chambre ont laissé une impression très négative. »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour ait débuté de manière décevante. Notre maison a effectivement une organisation précise à respecter afin de pouvoir accueillir tous nos hôtes dans les meilleures conditions. Avec 11 chambres et 11 places de parking, une arrivée avant l’horaire prévu peut parfois poser des contraintes logistiques, même si nous faisons toujours au mieux pour satisfaire les demandes particulières.
Concernant la propreté, vos remarques nous surprennent car nos chambres sont nettoyées chaque jour avec le plus grand soin. Il peut malheureusement arriver que quelques toiles d’araignée se reforment rapidement entre deux passages, la nature étant très présente autour du lac. Nous prenons toutefois votre retour au sérieux et allons renforcer notre vigilance sur ce point.
Enfin, nous tenons à préciser que nous ne nous positionnons pas comme un établissement haut de gamme, mais comme une maison d’hôtes qui souhaite partager humblement son cadre et son emplacement privilégié au bord du lac.
Merci d’avoir apprécié le cadre, la restauration et l’accueil d’une partie de notre équipe. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre passage chez nous.
J
Johan D Google
Nous sommes restés 2 nuits pour 600€.
Chambre sous charpentes sympa mais étriquée.
36 dehors et une Clim très largement insuffisante pour tenir le coup.
Pas de savon dans la douche (on m’a dit « ah pardon on va vous en remettre », mais ça n’a pas été le cas).
Pas de lait deux matins de suite dans la machine à café… j’ai signalé le premier matin. Pas voulu avoir l’air insistant le second.
Accès au Jacuzzi en pleine journée à réclamer car porte fermée.
Avoir une belle vue ne suffit pas pour être bon hôtel…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes.
En ce qui concerne le lait, nous sommes effectivement surpris car nous veillons à ce qu’il y en ait toujours au petit-déjeuner. Nous allons vérifier ce point avec l’équipe.
Pour le jacuzzi, en période de fortes chaleurs (comme ces 39° extérieurs), nous le maintenons fermé afin d’éviter un usage prolongé qui pourrait être inconfortable, voire dangereux. L’accès reste cependant possible à la demande du client, comme cela vous a été proposé.
Nous prenons en compte vos remarques sur la climatisation et le savon afin d’améliorer notre service.
S
Stephanie Chabod Google
Expérience mitigée et décevante pour le prix d’une nuit dans cet établissement.
Entrée dans le hall d’accueil : Il manque une chaise ou un banc, personnellement étant enceinte j’ai dû patienter de longues minutes debout c’est dommage et très inconfortable.
L’insonorisation de la chambre est malheureusement inexistante, nous avons compté toute la nuit les pas des clients de la chambre du dessus… Durant la nuit la musique d’une terrasse voisine ainsi que les clients qui rentraient dans leurs chambres à 2h du matin ont accompagnés notre nuit…
Les installations de la chambre laissent à désirer. Dévidoirs savons qui ne fonctionnent pas, des câbles qui traînent, des peintures écaillées, vitres sales…
Pour 300€ la nuit nous sommes en droit de s’attendre à beaucoup mieux.
Le petit déjeuner est correct, mais gros bémol sur les œufs brouillés qui ne sont pas des œufs frais mais de la poudre reconstituée, ainsi que le bacon qui est industriel.
Points positifs :
La piscine est très jolie, l’extérieur est très bien fleurie, la vue depuis la chambre et la piscine sur le lac est magnifique.
Le jacuzzi est également très sympa , propre et spacieux.
En finalité je ne recommande pas cet établissement en raison d’un très mauvais rapport qualité/prix.
À titre d’exemple 300€ la nuit c’est le prix d’une nuit dans le somptueux hôtel Le Normandie établissement 5* de renommée internationale.
Il n’est pas envisageable à prix équivalents d’y apporter une comparaison possible tant il y a de manques Aux Suites du Lac.
Mes remarques étant les mêmes que de très nombreux clients sur Google depuis plusieurs mois j’espère que vous allez enfin les prendre en considération.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Concernant l’accueil, l’espace disponible dans notre hall ne permet malheureusement pas d’installer un fauteuil ou un banc confortable, mais nous envisageons d’ajouter de petites assises pour améliorer le confort.
Certains points évoqués ne reflètent pas la réalité de votre chambre : il n’y avait ni peinture écaillée, ni câbles apparents, et nos distributeurs de savon fonctionnent généralement. Si un élément est défectueux, il suffit de nous en informer sur place afin que nous puissions intervenir immédiatement l’indiquer uniquement dans un commentaire ne nous permet malheureusement pas d’y remédier pendant votre séjour.
Pour précision, si vous recherchez un séjour totalement exempt de bruit, la seule garantie reste un chalet isolé en montagne à usage exclusif.
Enfin, nos œufs brouillés sont préparés à partir d’œufs frais stérilisés et non de poudre déshydratée, produit qui n’existe d’ailleurs pas sur le marché et notre bacon est soigneusement sélectionné pour sa qualité.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine, le jacuzzi, la vue sur le lac et nos extérieurs fleuris.
Cordialement,
La direction
B
B852RJmichaelk Google
Très décevant !!! Pavillon d’habitation transformé en « hôtel » ! Hors de prix pour un établissement largement en-dessous des standings de la région ! Anciennement chambres d’hôtes, donc le ménage seulement si vous le demandez … Route très fréquentée devant l’hôtel donc entre les bruits des camions et les moteurs des climatiseurs mieux vaut avoir le sommeil profond…De plus vue sur le lac mais pour y accéder il faut marcher sur le bord de route durant 10 bonnes minutes …
A
Anne ARRONIS Google
Nous sommes venus en weekend pour l’anniversaire de mon mari.
Points positifs : L’emplacement avec vue sur le lac, personnel très accueillant, bienveillant. Petit dej bien copieux
Points négatifs : mauvais rapport qualité prix. Payez 300 euros pour ce type de chambre n’est pas correct (tache sur le sol, câble visible, peinture écaillée, insonorisation très mauvaise)
De plus nous avons dû payer 50 euros en plus pour un early Check in qui n’est pas justifié car l’ensemble des occupants sont arrives avant 16h.
Globalement moyennement satisfait car nous avons payé trop cher à notre goût. Les petits dej devraient être inclus dans le prix de la chambre. Ce serait la moindre des choses.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue sur le lac, le petit déjeuner copieux, ainsi que l’accueil de notre équipe : des points auxquels nous tenons particulièrement.
Concernant la chambre, il s’agit bien de celle que vous avez vous-même sélectionnée sur les plateformes en ligne, et nous avons pris soin, en amont de votre arrivée, de répondre précisément à toutes vos demandes exprimées par mail.
Sur les remarques concernant des taches au sol ou un câble apparent, nous sommes quelque peu surpris, car ce type de retour est extrêmement rare.
Enfin, le tarif appliqué pour l’early check-in vous a été annoncé à l’avance, comme il l’est systématiquement à tous nos clients.
Nous espérons malgré tout que ce week-end vous a laissé quelques bons souvenirs pour l’anniversaire de votre mari.
Bien cordialement,
Les Suites du Lac
C
Compass20200573690 Google
Très bel hôtel intimiste près du lac .. tout était parfait. Nous y avons séjourné une nuit et avons apprécié la chambre avec une très belle vue la piscine le beau jardin tropical et surtout l accueil très chaleureux ! |La terrasse pour dîner et prendre le petit déjeuner très agréable aussi |Nous y reviendrons avec plaisir.
N
Nawel Google
Je voyage fréquemment pour des raisons professionnelles et j’ai séjourné dans de nombreux établissements, en France comme à l’étranger. Malheureusement, mon expérience dans cet hôtel a été particulièrement décevante.
À l’arrivée, on m’a réclamé un supplément de 50 € car c’est une réservation pour un lit double mais nous sommes deux dans la chambre (je précise qu’on dort ensemble) Après avoir contesté, on m’a dit qu’il s’agissait finalement d’une erreur, belle tentative….
La chambre attribuée était en mezzanine, étouffante, avec une climatisation défectueuse. Lorsque j’ai demandé calmement une solution, la réponse du gérant a été agressive et peu professionnelle. Certaines remarques m’ont semblé condescendantes et franchement très déplacées.
Je suis censurée sur les propos malheureusement
Concernant la propreté : présence de toiles d’araignées, balnéo non nettoyée, distributeur de gel douche cassé avec des produits bas de gamme. Le tout ne correspondait pas aux standards affichés sur les photos.
De plus, le lit n’étais pas du tout confortable.
Hormis une jolie vue sur le lac, l’ensemble de l’expérience a été décevante, tant sur le plan du service que du confort.
Je ne recommande pas cet établissement à ceux qui recherchent du service, confort et respect
Tellement dommage pour un cadre comme celui-ci
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Cela dit, il est important de rétablir certains faits.
Lors de votre arrivée, notre réceptionniste vous a simplement demandé si un lit supplémentaire était nécessaire, étant donné que votre réservation initiale mentionnait une seule personne. Cela entraîne en effet un supplément, conformément à nos conditions affichées. À aucun moment il ne s’agissait d’une “tentative”, mais d’une vérification courante, menée avec courtoisie. Il est regrettable que vous ayez réagi de manière agressive dès cet échange, en mettant aussitôt en avant la menace d’un commentaire négatif.
Concernant la chambre, celle-ci a été choisie par vos soins en ligne, avec toutes les photos et détails accessibles au moment de la réservation. Nous ne disposons pas de mezzanine, mais de chambres mansardées sous charpente, très appréciées pour leur vue sur le lac et les montagnes. La climatisation fonctionnait normalement — il suffisait d’utiliser la commande ON/OFF — mais vous avez préféré en faire un prétexte pour exiger un changement de chambre ou une remise, ce que nous avons refusé. Là encore, la menace d’un avis défavorable a été clairement exprimée.
Quant à la propreté, nous prenons toutes les remarques au sérieux, mais ni notre personnel de chambre ni notre équipe de maintenance n’ont constaté les éléments que vous évoquez. En revanche, votre attitude désagréable à l’égard de plusieurs membres de notre personnel a été unanimement relevée.
Nous accueillons nos clients avec respect et professionnalisme depuis plus de 15 ans. Mais nous ne cédons pas aux intimidations ni aux demandes injustifiées sous la menace de commentaires négatifs.
Nous vous souhaitons, malgré tout, de meilleurs séjours à l’avenir.
La direction
6
687gavinw Google
Vue magnifique sur le lac. Belle decoration des lieux. Accueil chaleureux. Petit dejeuner copieux et produits de qualité. Equipements variés ideal pour la detente. Chambre spacieuse et trés confortable. Tres bonne adresse que l'on recommande vivement, nous comptons bien y retourner.
T
Theo Vergne Google
Un véritable coin de paradis ! Nous avons passé un séjour exceptionnel aux Suites du Lac. Le cadre est tout simplement magnifique, avec une vue imprenable sur le lac et les montagnes. La chambre était élégante, propre et très confortable. Mention spéciale pour le jacuzzi avec vue panoramique : un pur moment de détente à deux. Le personnel est chaleureux, attentionné et discret. Merci pour cette parenthèse hors du temps, nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour aux Suites du Lac, le cadre, la chambre, le jacuzzi… et surtout ce moment de détente à deux. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse hors du temps !
À très vite !
C
Céline Binot Google
Nous avons l’habitude de voyager régulièrement, que ce soit en France ou à l’étranger, et il est assez rare qu’un lieu nous surprenne autant par sa beauté, son calme et l’attention portée aux détails. Les Suites du Lac font partie de ces établissements à part, où l’on ressent immédiatement une atmosphère singulière, apaisante, presque confidentielle.
Nous avons séjourné dans la chambre Chambotte, et ce fut un vrai coup de cœur. La vue sur le lac est à couper le souffle, surtout au lever et au coucher du soleil : un spectacle naturel dont on ne se lasse pas. La chambre est spacieuse, décorée avec goût, propre et très confortable, avec ce petit supplément d’âme qui fait toute la différence. Tout est pensé pour le bien-être et l’intimité.
Le jardin, le jacuzzi avec vue, le petit-déjeuner sur la terrasse… chaque moment devient une parenthèse hors du temps. Le personnel est discret, bienveillant, et l’accueil sincère. On sent que l’endroit est géré avec passion.
Pour une escapade romantique, difficile de trouver mieux. Même en tant que voyageurs habitués à des établissements de standing, nous avons été conquis. C’est un lieu que nous recommandons les yeux fermés, et où nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce commentaire qui nous touche profondément. Votre retour résume avec tellement de justesse ce que nous essayons d’offrir : un lieu paisible, sincère, soigné dans les moindres détails, où chacun peut se sentir un peu « hors du monde ».
Nous sommes ravis que la chambre Chambotte vous ait autant plu, ainsi que la vue sur le lac et tous ces petits instants qui rendent un séjour vraiment spécial.
Savoir que des voyageurs aguerris comme vous ont été conquis est pour nous la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau aux Suites du Lac, quand vous le souhaiterez.
A
Anthony Honorat Google
L’hôtel est globalement agréable, avec un cadre sympathique, mais le rapport qualité-prix n’est malheureusement pas à la hauteur.
La chambre était propre dans l’ensemble, cependant plusieurs détails ont terni l’expérience : une bouteille déjà entamée dans le mini-bar, des traces visibles sur la cuvette des toilettes, ainsi que des marques de tasses à café sur les meubles. Pour le tarif pratiqué, on s’attend à un niveau de service et de propreté irréprochable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la bouteille entamée retrouvée dans le mini-bar, qui aurait effectivement dû être retirée — cela ne reflète pas nos standards habituels. Nos équipes mettent pourtant un point d’honneur à nettoyer chaque chambre avec le plus grand soin et une réelle minutie.
Concernant les marques sur les meubles, nous avons récemment renouvelé l’ameublement, mais certains matériaux restent sensibles à l’usage répété, et malgré notre vigilance, des traces peuvent parfois apparaître entre deux remplacements.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes, dans ce cadre que vous avez trouvé agréable.
J
Justine Benoit Google
Pas à la hauteur malheureusement.
Nous avons réservé pour 2 adultes et un enfant de 4 ans. Nous avions averti que nous prendrons le lit de notre fille. À notre arrivé rien de prévu pour elle, pas de linge de bain..
Pas de bouteille d’eau non plus.. les poussoirs à savon dans la salle de bain fonctionne mal, isolation inexistante, nous avons passé notre séjour à compter les allers retour du voisins du dessus. Pour le petit déjeuné, ils ne savaient pas que nous étions 3. Horaires d’ouverture de la piscine non respectés (10h 19h) nous avons attendu après 16h pour que celle ci soit ouverte..prix des boissons exorbitantes ( 3,50€ un sirop à l’eau). Literie pas super confortable.
Dommages puisque le cadre est juste incroyable avec une vue sur le lac à couper le souffle.
Petit déjeuné convenable même si le prix reste le même qu’un adulte pour un enfant de 4 ans.
Il faut savoir que le parking est (très petit) et qu’on nous demande de déposer nos clés de voitures dans un coffre fort afin qu’ils puissent déplacer à leur guise notre véhicule si celui ci gêne.
Vous pouvez tout de même décliné cette proposition pour déplacer vous même votre véhicule.
On s’attend à un peu mieux quand même quand on débourse presque 600€ pour 2 nuits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour l’oubli du lit pour votre fille. Il s’agissait d’une erreur de notre part, pour laquelle nous nous sommes excusés sur place, et un lit avec tout le linge nécessaire a été immédiatement installé à votre arrivée.
Concernant le parking, il est mis gracieusement à votre disposition, ce qui est rarement le cas dans les établissements de notre catégorie. Si nous proposons de déposer vos clés dans un coffre sécurisé, c’est uniquement pour pouvoir déplacer votre véhicule si nécessaire et ainsi vous éviter d’avoir à le faire vous-même pendant votre séjour.
Le tarif de nos boissons est affiché en toute transparence sur notre site, tout comme celui du petit déjeuner (18 €). Comme précisé, les enfants à partir de 3 ans paient le même tarif, car ils accèdent au même buffet que les adultes.
Nous regrettons que certains détails aient pu entacher votre expérience, malgré le cadre que vous avez apprécié. Vos remarques sur l’isolation et les équipements seront prises en compte afin d’améliorer encore nos prestations.
Cordialement,
L’équipe des Suites du Lac
B
Btissam Mazouz Google
Un séjour parfait dans un hôtel à la hauteur de toutes mes attentes. Dès l’arrivée, on sent que tout est pensé pour le confort et la satisfaction des clients. L’établissement est très classe, décoré avec goût, et d’une propreté impeccable dans les moindres détails.
Le personnel est tout simplement exceptionnel : accueillant, toujours souriant, professionnel et vraiment attentionné. On se sent tout de suite à l’aise, pris en charge avec beaucoup de bienveillance et de sympathie.
Que ce soit pour un séjour professionnel ou un moment de détente, c’est un lieu que je recommande les yeux fermés. Un vrai coup de cœur !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si chaleureux !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe travaille chaque jour avec passion pour offrir à nos clients une expérience unique, et savoir que vous vous êtes senti accueilli, accompagné et choyé est la plus belle récompense pour nous.
Votre ressenti sur l’atmosphère de l’établissement, la qualité du service et la propreté nous touche énormément, car ce sont des valeurs auxquelles nous tenons particulièrement.
Que ce soit pour un déplacement professionnel ou une parenthèse détente, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt, nous l’espérons !
P
PROSEONE100 Google
Un accueil chaleureux mais un peu maladroit avec des erreurs mais sans gravité.
Chambre correct, (la Mémard) la literie est pas super confortable, des poussoirs à savon qui ne fonctionnent pas, un pommeau de douche cheap, quelques installations à revoir.
Mais dans l’ensemble un séjour agréable.
L’isolation phonique est pas top non plus…
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience chaleureuse et de qualité. Il arrive parfois que de nouvelles collaboratrices fassent leurs premiers pas chez nous, et malgré toute leur bonne volonté, cela peut occasionner de légers ajustements lors de l’arrivée.
Concernant le matelas, nous comprenons parfaitement que le confort soit une appréciation très personnelle : certains préfèrent un accueil ferme, d’autres plus moelleux – il est toujours délicat de trouver le juste équilibre.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et rendre votre prochain séjour encore plus agréable.
L
Lyonnaise 69 Google
Points positifs:
- Superbe vue
- Chambre spacieuse
- Bon matelas
- Terasse vue lac
Points négatifs:
- Route dangereuse pour acceder au lac à pied. Pas de trottoirs sur 50m.
- Vis à vis avec autres terrasses
- seulement une petite couverture, donc froid
- pas de bouilloire et cafetiere defaillante
- pas de demande de feedback au checkout
Au final faible rapport qualité prix pour une chambre à 260e /nuit
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le confort du matelas ainsi que la vue et la terrasse face au lac. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de nous améliorer continuellement.
Concernant la machine à café, il s’agit d’une Nespresso qui est vérifiée à chaque nettoyage. Si elle vous a semblé défaillante, n’hésitez surtout pas à nous appeler à la réception : nous aurions immédiatement pu vous en fournir une autre ou vérifier s’il s’agissait simplement d’un souci d’utilisation. À noter que cette machine fait également office de bouilloire, c’est pourquoi nous mettons à disposition des sachets de thé et de café à votre arrivée, avec plaisir.
Nous prenons également bonne note de vos autres observations, notamment sur l’accès au lac et le vis-à-vis, que nous mentionnons dans nos descriptifs afin d’être le plus transparents possible. Concernant la couverture, nous avons des couvertures supplémentaires disponibles sur simple demande.
Enfin, nous regrettons de ne pas avoir sollicité votre feedback au moment du départ, et allons veiller à le faire systématiquement à l’avenir.
Merci encore pour votre visite et votre franchise.
C
Clem Hug Google
Un hôtel magnifique. Bien placé, loin du tumulte de la ville, vue sur lac. La chambre était nickel, le bain balnéothérapie est bienvenue après une longue journée. La cuisine était délicieuse et tout le monde est au petit soin. Merci pour cet accueil ☺️
Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau message ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du cadre paisible, de la vue sur le lac et du confort de votre chambre. Le bain balnéo est effectivement parfait pour se ressourcer, et nous sommes heureux que la cuisine et l’attention de l’équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. À bientôt, on l’espère, pour une nouvelle parenthèse de détente !
H
Henri CINQ Google
Nous venons d'y passer le week-end et nous avons été enchantés par cet établissement. L'accueil a été parfait, la chambre (Chambotte) était spacieuse, propre, silencieuse avec une vue imprenable sur le lac (malheureusement un samedi plutôt gris). le personnel est à l'écoute, sympathique et le petit-déjeuner était excellent. Une superbe expérience et déjà l'envie d'y revenir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! On est ravis que votre séjour vous ait plu, malgré le ciel un peu capricieux. Toute l’équipe met du cœur à l’ouvrage pour offrir des moments uniques, et votre message nous touche beaucoup. La Chambotte vous attend avec grand plaisir pour un prochain week-end (sous le soleil cette fois, on l’espère !). À très bientôt !
T
Timan Lanzarote Google
19/01/25
Séjour inoubliable à la Suite du Lac à Aix-les-Bains.
Nous avons passé un week-end des plus agréables à la Suite du Lac, un endroit parfait pour se détendre et profiter de la nature. L'appartement est spacieux et tout confort, avec une salle de bain équipée d'un jacuzzi, idéal pour un moment de relaxation. La vue sur la Dent du Chat et le panorama magnifique autour de nous ont rendu notre séjour encore plus spécial.
Nous avons également testé le jacuzzi couvert sur la terrasse de l'hôtel, une expérience vraiment agréable avec un cadre exceptionnel. L'accueil par le personnel a été particulièrement sympathique et chaleureux, ce qui a ajouté à la qualité de notre séjour. Enfin, le petit déjeuner était complet et délicieux, parfait pour bien démarrer la journée.
Nous repartons avec de merveilleux souvenirs de ce séjour et recommandons vivement cet endroit !
🌟 Avis 5 étoiles – Séjour parfait aux Suites du Lac le 7 Juin 2025🌟
Nous avons eu la chance de revenir aux Suites du Lac pour un nouveau week-end en amoureux. En janvier dernier, nous avions séjourné dans la chambre Chambotte et, cette fois-ci, mon épouse m’a fait la surprise de m’y inviter à nouveau.
Comme la dernière fois, nous avons pu nous garer facilement juste devant l’entrée principale. L’accueil est toujours aussi chaleureux, avec une équipe souriante et professionnelle. Une fois les formalités faites, nous découvrons notre chambre : Dent du Chat. Et là... whaouuuuu ! Chambre spacieuse, décoration soignée, et surtout une magnifique baie vitrée qui offre un panorama exceptionnel : la Dent du Chat, les montagnes environnantes, le lac, la piscine, et toute cette verdure… un vrai bonheur pour les yeux.
La salle de bain est immense, avec deux vasques, une grande douche à l’italienne, une baignoire, le tout dans des tons de pierre et de faïence superbes. Tout est nickel, propre et parfaitement entretenu.
Nous sommes vite descendus profiter de la piscine : avec la canicule, c’était l’endroit parfait pour se détendre. L’après-midi s’est écoulée tranquillement entre baignades et farniente, tout est pensé pour le confort.
En soirée, petit passage au bar pour trinquer à notre week-end, dans une ambiance détendue et agréable.
Après une excellente nuit, je suis parti faire un petit footing dès 6h00 jusqu’à la Croix de Corsuet, avec un passage en forêt avant de revenir à l’hôtel pour un petit-déjeuner copieux et délicieux. Ensuite, un dernier plongeon dans la piscine avant de reprendre la route vers Lyon à 10h30.
Nous avons passé un week-end merveilleux dans ce petit coin de paradis. Tout était au top : l’accueil, le cadre, les chambres, les services.
Merci aux jeunes femmes de l’accueil ainsi qu’au propriétaire pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Une chose est sûre : nous reviendrons... mais pour une journée de plus cette fois !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour inoubliable à la Suite du Lac et que vous ayez pu profiter du jacuzzi, de la vue exceptionnelle et de l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade détente à Aix-les-Bains. À très bientôt ! ☀️
Z
Zoé Quintero (Zoé) Google
Emplacement idéal au bord du lac!
Nous avons passé un bon séjour au calme.
Il y a un accès au spa la journée et le soir nous avons la possibilité de le privatiser.
La vue de la terrasse sur le lac avec la piscine est magique et en prime nous avions un magnifique soleil!
Je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel pour un moment hors du temps avec du personnel aux petits soins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire élogieux ! On est ravi que l’emplacement, la vue sur le lac et l’accès au spa aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment hors du temps.
À bientôt,
Emmanuel
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Hôtel Les Suites du Lac
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