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HÔTEL

Hôtel Littéraire Stendhal

Hôtel · Nancy (54)

4,5 173 avis Google
Hôtel Littéraire Stendhal — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Littéraire Stendhal

L'Hôtel Littéraire Stendhal, idéalement situé au cœur de Nancy, est un établissement unique qui propose un double voyage à travers la ville ducale et l'univers de Stendhal. Entièrement rénové en 2024, il offre 41 chambres décorées dans un style italien ou Empire, rendant hommage aux personnages de l'œuvre de l'écrivain. L'hôtel se veut un véritable carrefour culturel, accueillant événements et expositions littéraires.

Hôtel littéraireThème StendhalÉvénements littérairesExpositions Petit-déjeunerBibliothèque

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Avis clients (173)

Avis Google
4,5
173 avis
5★126
4★24
3★15
2★6
1★2
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jolysl_351995 Google

Continuez comme ça. Vous êtes accueillants et sympathiques, et l'hôtel est aménagé avec goût. Nous espérons revenir.

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adiae887856 Google

je recommande, (mon avis est superflu cela découle de source). Si le planing de l' hotel l'aurai permis, nous serions resté un jour de plus. Ce n'est que partie remise

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gmullo549054 Google

Bel hôtel tout confort avec petit déjeuné magnifique et petit cadeau de bienvenue très bon et très apprécié

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Joke De Meyst Google

Une excellente façon de terminer notre road trip. Nous avons passé une nuit très agréable dans cet hôtel. La chambre était confortable, calme et pleine de charme. Après plusieurs nuits en tente de toit, c’était le luxe parfait pour terminer nos vacances. Le petit-déjeuner était délicieux, varié et composé de produits de qualité. Un merci tout particulier à Florian et à toute son équipe, toujours chaleureux, disponibles et en même temps très discrets. Un accueil professionnel qui donne immédiatement envie de revenir. L’emplacement est idéal pour découvrir Nancy à pied. Nous recommandons sans hésiter cet hôtel pour un séjour d’une ou deux nuits afin de profiter pleinement de cette très belle ville.

Réponse du professionnel : Chère Joke, Un immense merci pour votre superbe message et cette note qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la belle conclusion de votre road trip et d’avoir rendu votre séjour à Nancy aussi agréable. Toute l’équipe (et moi-même !) a été très touchée par vos mots. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez, pour d’autres belles aventures littéraires dans notre belle ville ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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M4709WFjuliee Google

J'ai offert à mon conjoint un massage en duo et nous avons adoré ce moment : apaisant et relaxant. ||L'espace spa et sauna nous a également beaucoup plu, l'endroit est très calme et très élégant. ||||La seule chose qui nous a manquée a été un petit manque d'indications : nous nous sommes un peu sentis seuls, livrés à nous-même, ce qui est super pour un moment en intimité et en même temps nous ne savions pas toujours si d'autres personnes allaient nous rejoindre, s'il fallait être en sous-vêtements pour le massage... Voilà nous avons ressenti un petit manque d'indications qui nous a parfois gênés un peu. ||||Dernière chose, étant très pudiques tous les deux, nous aurions été plus à l'aise que les masseuses sortent de la pièce pendant que nous nous installions et désinstallions des tables de massages. Des petits détails que nous auraient permis de passer d'une expérience excellente à parfaite. ||||Merci à vous et à bientôt !

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E Mili Dhz Google

Très bel hôtel, chambres modernes , petit déjeuner excellent et un accueil chaleureux de tout le personnel. Belle ville à visiter et l'hôtel et super bien situé. Bravo au directeur pour son travail de qualité.

Réponse du professionnel : Chère E Mili Dhz, Un immense merci pour votre commentaire qui nous met le sourire aux lèvres ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre accueil ainsi que l’ambiance de l’hôtel vous ont plu. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nancy pour une nouvelle parenthèse littéraire et gourmande ! À très bientôt chez nous ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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NorthStar741992 Google

très beau lieu, inspirant , confort et personnel attentif. petit déjeuner très varié, avec une offre sans gluten et très healthy, le spa fort agréable, des lectures passionnantes. Qualité de la literie. Belle déco et très bien situé.

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acc355 Google

Excellent accueil et petit-déjeuner délicieux. Produits de bonne qualité et fait maison . Bon emplacement.

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evelynepirollo Google

L'éclairage de la salle de bain est un peu trop faible ainsi qu'à la tête de lit, un peu limite pour lire.||Personnel très sympathique et efficace

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annehantz77 Google

Chambre un peu petite. Le soir, personne à la réception,entrée ouverte, n'importe qui aurait pu rentrer et monter dans les étages.||Attention à la sécurité.||

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195st_phanep Google

Top hôtel : situation, accrual, chambres, propreté et petit dej : top||Très beau cadre et très belle ambiance littéraire

L
Liseron68 Google

Je conseille cet hôtel pour pouvoir visiter Nancy tranquillement à pied. Les musées et autres curiosités sont facilement accessibles. |Le personnel est très accueillant et disponible. |J'ai bien aimé la tranquillité de la chambre qui donnait dans l'arrière cour et le concept littéraire avec un livre à lire dans chacune. Tout était d'une propreté irréprochable. |Bref j'y retournerai avec plaisir.

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Olivier V Google

Hôtel très agréable, sentiment de qualité à tous points de vue. Chambre « Classique » relativement étriquée avec des bagages, mais dans les normes pour un centre ville. Literie tres confortable. Petit déjeuner franchement très bien, à la fois par un buffet de choix impressionnant, goûtu et de qualité, et par une superbe salle sous verrière, très cosy.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Un immense merci pour votre superbe retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que l’atmosphère de l’hôtel ait répondu à vos attentes. Votre ressenti positif est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nancy ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Ben Marie Google

J'ai sélectionné cet hôtel en tout premier lieu pour sa situation à Nancy juste à coté de la place Stanislas et je n'ai pas été déçu. Mon ambition était de visiter le centre de Nancy à pied et j'ai été heureux de mon choix. Le personnel à l'accueil était très agréable et souriant. Je pensais la chambre Confort un peu plus spacieuse mais comme nous ne sommes resté qu'une seule nuit cela allait. La chambre et la salle de bains étaient très propre, la literie en excellent état et nous avons particulièrement apprécié le silence dans la chambre qui donnait sur le jardin à l'arrière. Le buffet du petit déjeuner était correct mais la salle verrière du petit-déjeuner qui est très jolie est un peu petite pour l'ensemble des personnes qui dorment à l'hôtel. Heureusement nous sommes arrivés à une heure où il y avait moins de monde mais ensuite, certains clients ont du patienter un peu pour petit déjeuner. Je conseille toutefois cet hôtel si vous vous rendez à Nancy.

Réponse du professionnel : Cher Ben Marie, Un immense merci pour votre superbe retour, votre enthousiasme nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que votre séjour à Nancy et dans notre hôtel ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de petit déjeuner : c’est un point que nous surveillons attentivement pour améliorer le confort de nos hôtes, et votre retour nous aide à avancer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade nancéienne ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Ivan Soibinet Google

Hôtel idéalement placé et calme. Un buffet petit déjeuner au top ! Accueil fort sympathique de toute l’équipe. Un vrai plus : le spa pour un moment détente très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Ivan, Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre séjour chez nous vous a autant plu et que vous avez passé un agréable moment de détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles parenthèses littéraires et relaxantes ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Glenn Schott Google

Tres pitoresque et avec bcp des details pour decouvrir de la belle epoque, de l‘Art decor et de la litteraire M. Stendhal avec bcp livres. Le jardin pres la salle de petite dejeuner est mervelleux. Le personal est tres gentil. Et le petite dejeneur formidable.

Réponse du professionnel : Cher Glenn, Un immense merci pour votre message chaleureux et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que l’atmosphère littéraire et le charme de notre hôtel vous aient autant plu. Toute l’équipe est très touchée par vos compliments et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle escapade pleine de découvertes et de gourmandises ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Didier V. Google

Très bel hôtel très bien placé. Pas de parking mais un parking public fermé à 50m donc ce n'est souci. Personnel adorable. Très bonne ambiance. Seul petit bémol. L'insonorisation au niveau de la porte de la chambre n'est pas extraordinaire donc on entend bien ce qui se passe dans le couloir. Ce n'était pas gênant pour nous car nos "voisins" de couloir étaient discrets. Cela n'enlève rien au charme de cet sublime hôtel. On reviendra avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste et chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que l’atmosphère de l’hôtel vous ait plu. Votre remarque sur l’insonorisation est bien notée, et nous allons étudier des solutions pour améliorer ce point. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l’Hôtel Littéraire Stendhal****
S
Stéphane VALE Google

Certes, le lieu est joli.... Mais notre chambre était si petite que nous nous sommes marché sur les pieds ! Au sens propre du terme... Mauvaise insonorisation, nous avons entendu nos voisins du dessus marcher , faisant craquer le parquet à chaque pas... Quand aux nuisances sonores extérieur, si comme nous vous avez la mal-chance de donner sur la rue, sachez qu'un bar de nuit est fiché sous vos fenêtres ! Résultat ? Musique à fond jusque tard , plus des cris désinhibés de jeunes plutôt très alcoolisés... Bref, repos difficile, voir impossible si vous êtes un couche-tôt... Et le comble, l'accès au Spa est en supplément pour les clients qui paient déjà un prix bien supérieur au produit proposé ! Vous revendiquez 4 étoiles ? Je vous en accorde "une" en souvenir de mon pitoyable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, bien que la note de 1/5 que vous attribuez à votre séjour nous semble particulièrement inappropriée au regard des éléments évoqués. Nous sommes d’autant plus surpris que vous n’ayez formulé aucune remarque durant votre présence à l’hôtel. Notre équipe est disponible à tout moment pour intervenir et proposer des solutions immédiates ; un signalement sur place aurait permis d’améliorer concrètement votre expérience. Par ailleurs, vous avez délibérément réservé une catégorie de chambre dont les caractéristiques, notamment la superficie sont clairement précisées sur l’ensemble de nos supports. Ce choix ne peut donc être considéré comme une surprise à l’arrivée. Concernant l’environnement sonore, nous comprenons votre perception, toutefois notre établissement est situé en centre-ville, avec ce que cela implique en termes d’animation. Cette localisation fait aussi partie de l’expérience recherchée par de nombreux clients. De plus, vous mentionnez des bruits venant du dessus , alors que vous étiez au dernier étage de l'hôtel. Enfin, l’accès au spa en supplément est une information transparente, communiquée en amont du séjour, et qui permet de garantir confort et qualité d’accueil. Dans ce contexte, une telle note apparaît en décalage avec la réalité des prestations proposées et des informations communiquées. Nous regrettons néanmoins que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger. Cordialement, Florian Duhazé Directeur
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François Terrasson Google

Hôtel charmant avec un souci du détail hors du commun. Entièrement rénové en 2024, le thème est consacré à l’auteur du célèbre Le Rouge et le Noir et c’est vraiment réussi. Il donne envie de lire ou de relire les ouvrages de Stendhal : un grand bravo aux équipes. Nous avons passé un magnifique moment dans votre établissement.

Réponse du professionnel : Cher François Terrasson, Un immense merci pour votre superbe message ! Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir et motive toute notre équipe à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis que l’esprit de Stendhal ait su vous inspirer lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments littéraires ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l’Hôtel Littéraire Stendhal****
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Remi J. Google

J’ai séjourné 2 nuits dans l’hôtel Littéraire Stendhal. Très belle expérience, service impeccable et très calme. Les chambres sont un peu petites mais le petit déjeuner est copieux et délicieux. À quelques mètres de la place Stanislas et du centre. J’y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Remi, Un grand merci pour ce superbe retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez envie de revenir — c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe ! Nous prenons note de votre remarque sur la taille des chambres et espérons que votre prochaine visite sera tout aussi agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau tout près de la place Stanislas ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Sandrine Berroth Google

Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles. Accueil, chambres, qualités des services et situation géographique. Un séjour inoubliable. Nous remercions sincèrement Ludivine et Christophe, de l’accueil, pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. Nos remerciements les plus chaleureux à la gouvernante Caroline pour sa gentillesse, son écoute, la qualité irréprochable de la chambre et le soin apporté à chaque détail, qui ont rendu notre expérience particulièrement agréable. Avec toute notre reconnaissance

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Un immense merci pour votre message si chaleureux et enthousiaste ! Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour inoubliable. Votre reconnaissance touche profondément Ludivine, Christophe, Caroline et l’ensemble du personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures littéraires à l’Hôtel Littéraire Stendhal ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l’Hôtel Littéraire Stendhal****
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Muriel Hechler Google

Un hôtel charmant avec une ambiance romantique et presque hors du temps. Le concept est original. Mention spéciale pour le spa très beau et pour la salle du bar. Les Nancéens peuvent venir prendre un thé ou un apéritif dans un endroit magnifique et très calme. Le personnel est charmant et de bons conseils pour se repérer dans la ville. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Muriel, Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que l’atmosphère de l’hôtel et l’originalité du lieu vous aient séduite. Toute l’équipe est enchantée d’avoir contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation est le plus beau des compliments ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse littéraire et gourmande à Nancy. Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Jules Gambini Google

Très bel hôtel, parfait pour se balader ( à 5 minutes de la place Stan). Les réceptionnistes sont sympathique et à l écoute. L emplacement de l'hôtel est bien situé. Le petit déjeuner est local, donc bien pour notre époque à laquelle on vit. Le prix est également raisonnable. Bon séjour.

Réponse du professionnel : Cher Jules, Un immense merci pour votre superbe retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est enchantée d’avoir contribué à votre belle expérience à Nancy. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour littéraire et gourmand. Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Rose Mancheron Google

Magnifique séjour dans un hôtel idéalement situé en plein cœur de Nancy! Tout l’hôtel est magnifiquement décoré et nous plonge dans une atmosphère hors du temps. Le personnel est au petit soin et toujours souriant! Coup de cœur particulièrement pour le petit déjeuner buffet où les produits sont de qualité, variés, et les gâteaux fait maison sont délicieux ! Merci encore pour ce séjour inoubliable !

Réponse du professionnel : Chère Rose, Un immense merci pour votre superbe message et votre enthousiasme qui nous fait chaud au cœur ! Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour à Nancy inoubliable. Ce genre de retour nous motive à continuer à offrir des moments uniques et gourmands ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres aventures littéraires (et quelques douceurs maison 😉) ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l’Hôtel Littéraire Stendhal****
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CREATIVE SIDE Google

Vu mon expérience très désagréable du début à la fin en commençant par la chambre , ou respecter les détails de la réservation , les services et la façon catastrophique avec laquelle notre situation a été gérée (les hôtesses l’ont admis) je ne retournerai pas et je ne conseille pas cet hôtel . En revanche le centre ville de Nancy et très agréable même en hiver , beaucoup de restaurants très bien , cafés , salon de thé , activités, promenade, visite culturelle, shopping, tout ce qu’il faut pour passer un week-end sympa , d’ailleurs la note d’une étoile et pour Nancy où je compte retourner et prenant soin de choisir un hôtel qui respecte un minimum TOUT ces clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire ainsi que de la note de 1/5 que vous avez attribuée à votre séjour dans notre établissement. Au regard de la gravité des propos tenus, nous souhaitons obtenir des explications plus précises concernant les dysfonctionnements que vous évoquez, notamment sur la chambre, le respect de votre réservation et la gestion de la situation par nos équipes. Nous tenons en effet à préciser que, suite à votre inconfort dans la 1ère chambre, vous avez été relogée dans une autre chambre et qu’un geste commercial de 58 € correspondant aux petits-déjeuners vous a été accordé. Ces actions ont été mises en place immédiatement dans le but de répondre à votre insatisfaction. Afin de pouvoir analyser objectivement votre retour et vérifier les faits mentionnés, nous vous remercions de bien vouloir nous détailler les éléments précis qui, selon vous, justifient une appréciation aussi sévère de l’ensemble de votre séjour. Sans ces précisions, il nous est difficile de comprendre pleinement votre position et d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Cordialement, Florian Duhazé
A
Aurelie Schneider Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour le réveillon du 31 décembre 2025. Très bel hôtel, l'emplacement est juste parfait pour se balader et découvrir la place Stanislas, la vieille ville et la nouvelle ville. Le personnel était très pro, accueillant et tellement gentil. Petite mention au réceptionniste originaire de Turckheim qui nous a gentiment conseillé ;) La verrière pour le petit déjeuner, le calme et la propreté des chambres, le style sobre chic et feutré de l'hôtel etc.. tout était parfait. Je recommande fortement cet hôtel et cela nous a donné envie de découvrir d'autres hôtels littéraires.

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sophie nicolas Google

Excellent emplacement mais pas au niveau d'un 4 étoiles. Un bon 3 étoiles Jolie véranda mais glaciale pour le petit déjeuner. Accueil sommaire. Chambre un peu tristounet. Pas de pression de la douche. Beaucoup de choses à redire

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Marianne Coulomb Google

Très joli hôtel, idéalement placé pour visiter Nancy.Petit déjeuner fabuleux et personnel très gentil et à l'écoute. Seul bémol, notre chambre ( la 109) avait un problème de chauffage qui n' a été réglé que la quatrième nuit de notre séjour.

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alice vanhee Google

Bel emplacement, parking à moins de 75m de l’hôtel. Petit déjeuner extra ☺️ Petit bémol : taches sur le chemin de lit, évier sdb et top de douche pas propre. Dogfriendly 🥰 Merveilleuse année à vous !

Réponse du professionnel : Chère Alice, Un immense merci pour votre retour chaleureux et votre note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié l’ambiance dogfriendly de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté du linge de lit et de la salle de bain : cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous allons renforcer notre vigilance sur ces points pour que tout soit irréprochable lors de votre prochaine visite. Toute l’équipe vous souhaite également une merveilleuse année pleine de belles découvertes et d’escapades littéraires ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Oriane Zanoli Google

Superbe hôtel art déco très bien situé, un service irréprochable et l'espace spa est vraiment parfait tant en termes de taille qu'en termes d'installations (jacuzzi, sauna, hammam, douche sensorielle). Merci Christophe et les équipes pour ce séjour très agréable !

Réponse du professionnel : Chère Oriane, Un grand merci pour ce superbe retour qui nous va droit au cœur ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été aussi agréable et que l’atmosphère de notre hôtel vous ait plu. Vos compliments à Christophe et à l’équipe nous touchent beaucoup et nous motivent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade littéraire ! 📚✨ Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Camille Richebraque Google

Un excellent choix pour pour visiter Nancy. Hôtel parfait, très bien placé, à une minute de la place Stanislas. Le service est aux petits soins, et je vous recommande de réserver le SPA qui est vraiment très quali : bain, sauna et hammam. Tout est beau et chiadé. Un grand merci à Christophe pour sa convivialité et tous ses conseils !

Réponse du professionnel : Chère Camille, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à Nancy et à l’Hôtel Littéraire Stendhal vous a autant plu. Toute l’équipe, et bien sûr Christophe, se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous concocter des expériences uniques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures littéraires (et un moment détente au SPA !) Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Philippe Augras Google

attention c'est un quatre étoile, espace super bien aménagé une âme . bâtisse belle mais exiguë, chambre 302 certes confortable. point négatif, frigo non nettoyé, la femme de ménage a oublié de se baisser et des aliments étaient encore présents. salle de bain froide le chauffage n'était pas branché. latte du pancher en liberté attention ! pas de pression d eau suffisant dans la baignoire douche . il n'y a pas de douche ! cependant excellent déjeunér oeuf brouillé et pommes de terre aux lard tiptop. Earl grey parfait, fromages et galette top. attention auc faitout Tefal ils sont dégradés et le revêtement part par bout. pas bien. dernier point deux appel téléphonique qui manque réellement de classe et de professionnalisme. dommage l cceuil est un acceuil pas un espace de travail. rapport qualité prix espace très correct

Réponse du professionnel : Cher Philippe Augras, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’âme de notre établissement et le petit-déjeuner, mais nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant le frigo non nettoyé, nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli inacceptable qui ne reflète pas nos standards de propreté. Nous avons immédiatement sensibilisé l’équipe d’étage afin que cela ne se reproduise plus. Pour la salle de bain, nous vous assurons que le chauffage fonctionne parfaitement ; il fallait simplement l’allumer à l’aide de l'interrupteur directement sur celui-ci. Si toutefois vous n’aviez pas réussi, notre équipe se tient toujours disponible à la réception pour vous assister. Quant à la pression d’eau, elle est conforme aux normes, nous avons vérifier la chambre 302 pour nous assurer qu’aucun dysfonctionnement n'est présent . Nous prenons aussi note de la latte du plancher et allons remédier à ce souci au plus vite. En ce qui concerne le matériel de cuisine au petit-déjeuner, nous allons remplacer sans délai les faitouts dégradés, car la sécurité et la qualité sont nos priorités. Nous regrettons que nos échanges téléphoniques vous aient laissé une impression de manque de professionnalisme. Pourriez-vous nous préciser quels éléments vous ont gêné afin que nous puissions corriger cela auprès de notre équipe ? Enfin, nous ne comprenons pas bien votre remarque sur l’accueil, qui est effectivement notre principal espace de travail et d’accueil clients. Merci encore pour votre retour : il contribue à nous améliorer chaque jour. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à me contacter directement. Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Laurent ROMARY /// Auteur - compositeur Google

Très bel hôtel. Personnel accueillant et souriant. Les chambres sont cosy, la literie très confortable. Le petit déjeuner est excellent. La petite verrière dans laquelle on prend ce petit déjeuner est vraiment charmante. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et d’avoir partagé avec vous un moment aussi convivial sous notre verrière. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres parenthèses littéraires et gourmandes ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Dominique D. Google

L’emplacement est idéal. A deux pas de la place Stan et du parc de la Pépinière. L’accueil est chaleureux et professionnel. Les chambres, impeccables et très confortables. Le tout à un prix très raisonnable.

Réponse du professionnel : Cher Dominique D., Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C’est toujours une joie de vous accueillir et de vous faire profiter de notre belle ville. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle parenthèse littéraire à Nancy ! 📚✨ Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
C
Carla Le gall Google

Experience géniale. Avec l'espace canapés livres, puis l'espace détente avec sunnah, jacuzzi, douche sensorielles... Le personnel a été au petit soin avec nous. Le petit déjeuné est un délice avec des produits frais et locaux. La décoration est très jolie, nous recommandons.

Réponse du professionnel : Chère Carla, Un immense merci pour votre enthousiasme et votre superbe note ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous a été une expérience aussi agréable et que vous avez passé un bon moment. Toute l’équipe apprécie vraiment vos gentils mots, et c’est un vrai plaisir de savoir que notre atmosphère vous a plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouveaux moments littéraires et gourmands ! 📚✨ Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
J
Julie Guillou Google

Pire expérience dans un 4 étoiles. L’état de la salle de bain était à revoir, le ménage n’a pas été fait ( cheveux , poils par terre), j’ai signalé cela à mon arrivée et aucune proposition de nouvelle chambre ou aucun nettoyage n’a été effectué. Les photos parlent d’elles memes ! Un scandale pour un 4 étoiles! Ils disent avoir fait le ménage après mon signalement mais il y avait toujours des poils et cheveux comme sur les photos ! Ils ont préféré me donner des bonbons au lieu de refaire le ménage car les femmes de ménages étaient parties. Habituée des hôtels de ce standing, toute personne censée aurait fait le même signalement. Le minimum aurait été de me replacer dans une chambre où le ménage a été fait ou bien de faire intervenir une femme de ménage ! Je trouve ça scandaleux votre réponse à mon avis alors que vous n’avez rien fait à mon signalement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Guillou, Nous comprenons tout à fait votre étonnement à la découverte d’une salle de bain qui ne correspondait pas à nos standards de propreté, une telle situation est effectivement anormale et ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Dès votre signalement, nos excuses vous ont été présentées et la salle de bain a été personnellement nettoyée par mes soins afin de vous garantir une chambre parfaitement propre. Il est donc particulièrement regrettable de lire que rien n'aurait été fait, alors qu'une action immédiate et complète a bien eu lieu. Aucune autre réclamation n’a été formulée par la suite, ce qui rend d’autant plus surprenante et injuste une telle notation, totalement disproportionnée au regard des faits. La propreté et la qualité du service sont des points que nos clients soulignent régulièrement, et nous regrettons que votre commentaire ne reflète pas la réalité de notre engagement quotidien. Publier un tel avis après une intervention immédiate et complète ne rend malheureusement pas justice au travail sérieux et attentif de notre équipe. Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Laurine Cormann Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel. La chambre était très propre. Literie très confortable. Ambiance très cosy 😍 Le seul point négatif c’est l’insonorisation des chambres ainsi que le système de chauffage qui n’était pas très intuitif. Petit déjeuner excellent, beaucoup de produits maisons et de qualité 😀 le café était délicieux ! 👌 Le personnel était accueillant. Hotel à recommander

Réponse du professionnel : Chère Laurine, Un immense merci pour votre très gentil retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous et que l’ambiance cosy ainsi que notre petit-déjeuner maison vous aient plu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation et le chauffage. Votre retour nous aide à améliorer l’expérience de nos hôtes, et nous allons étudier des solutions pour rendre ces points plus confortables lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment toujours aussi littéraire et chaleureux ! 📚✨ Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
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Lola Duhazé Google

Nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique hôtel très bien tenu ! Très belle chambre , un service impeccable et un petit déjeuner exceptionnelle dans une verrière incroyable ! À refaire , nous avons tout adoré ! Merci

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stephane timadrari Google

Hôtel plein centre mais avec un inconvénient majeur aucune place de stationnement sur place. Obligé de garer la voiture en parking sous terrain moyennant un supplément de frais qui peut s avérer coûteux aux nombres de jours passer à l hôtel. 21 euro les 24h. Au vu du prix de l hôtel il est inadmissible que de tel frais supplémentaires soit à la charge du client surtout que le personnel de l hôtel certe agréable mais peu soucieux de ce problème. De plus très décevant car lors de ma réservation rien n à été indiquer sur le fait qu une partie de l hôtel en occurrence le salon du petit déjeuner est en rénovation, obligeant les clients à chercher leur plateau qui certe très convenable et de très bonne qualité et le ramener dans la chambre. Me concernant j avais une chambre simple, petite pièce ou j ai été à l étroit pour prendre mon petit déjeuner. Sinon chambre 1 pers petit lit matelas correcte, mais heureusement qu il ne faisait pas 30°car placer sous les toit, manque de lumière et 26° dans celle-ci alors que dehors la température était de 23°.nuit très difficile pour dormir pas de drap mais une grosse couette. En plein été ??conclusion expérience non concluante pour un prix très élevé. Personnel courtoit mais sans plus. Je pense malhonnête les responsables d avoir fait payer la nuit pdj compris alors que l emplacement pour les petits déjeuner n est pas disponible. De plus faire communiquer les prix place parking afin d éviter les déconvenues pour les clients. Heureusement Nancy est magnifique et fait presque oublier tous ces désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends parfaitement votre déception concernant plusieurs points évoqués. En ce qui concerne le stationnement, je comprends que cela puisse représenter un inconvénient et une dépense supplémentaire. Toutefois, l’hôtel n’est effectivement pas responsable du prix du parking public, et nous donnons toutes les informations nécessaires à ce sujet à chacun de nos clients via les questionnaires de pré-séjour. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients dans leur choix de stationnement. Pour le petit déjeuner, la situation exceptionnelle de rénovation du salon a bien été annoncée lors de la réservation, et à votre arrivée, cette modalité vous a été expliquée. Si la solution ne vous avait pas convenu, le montant du petit déjeuner vous aurait bien sûr été remboursé. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de confort ressenti dans votre chambre lors de ce moment. Concernant la température dans votre chambre, notre établissement propose la climatisation dans toutes les chambres afin d’assurer un séjour agréable, même pendant les périodes chaudes. Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes et serions heureux d’échanger avec vous pour comprendre ce qui a pu se passer. Votre remarque sur la courtoisie du personnel a été notée, et nous allons redoubler d’attention pour renforcer la qualité de notre accueil. Votre retour est très important pour nous permettre de progresser et nous espérons sincèrement que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
V
Victoria Google

Bel hotel, en particulier pour les amateurs de livres. Très jolie chambre et bien plus chaleureux que la chaîne d’hôtel où j’allais avant. Personnel pro et petit déjeuner satisfaisant. Je met une étoile en moins pour la propreté de la machine Nespresso et les verres à disposition.

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Un grand merci pour votre retour positif et enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l'atmosphère littéraire et l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant la propreté de la machine Nespresso et des verres : soyez assurée que nous allons renforcer nos contrôles pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours plus inspirante ! 📚 Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
A
Anaïck Rainjonneau Google

Excellent séjour dans un hôtel charmant. Un véritable coup de cœur pour le lieu et l'ensemble des prestations. Il reste quelques améliorations telles que - Climatisation dans la chambre serait un plus, par ces temps de canicule. - Bouchons d'oreilles pour les clients dans les chambres bruyantes, donnant sur la jolie place, surtout la nuit de la fête de la musique ! - Chambre un peu petite pour un prix assez élevé, nous sommes habitués à davantage de m2... Après la musique jusqu'à une heure trente, ce qui est très sympa, attention au calendrier, il reste les festivités des étudiants jusqu'à 3h du matin !... Les points positifs : - Petits déjeuner très bien - Eau fraîche à disposition dans la véranda, - Petit jardin arrière agréable - Le service était ok - Propreté top Un joli séjour dans une ville au mille et une activités culturelles, un musée avec des collections incroyables

Réponse du professionnel : Chère Anaïck, Un immense merci pour votre message plein d’enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que notre hôtel ait su vous séduire. C’est toujours un plaisir de contribuer à de beaux souvenirs dans notre belle ville aux mille et une activités. Nous vous remercions également pour vos suggestions constructives concernant la climatisation et les bouchons d’oreilles, ainsi que vos remarques sur la taille de la chambre. Sachez que nous prenons ces points très au sérieux et que nous les transmettons à notre équipe afin d’améliorer constamment l’expérience de nos hôtes, surtout lors des périodes festives comme la Fête de la Musique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour littéraire (peut-être un peu plus calme 😉) ! Littérairement vôtre, Florian Duhazé Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
M
Mathieu Duhazé Google

Un des plus beaux hôtels que j’aie jamais vus Un hôtel littéraire, entièrement dédié à Stendhal, ce qui lui donne un charme unique. Accueil parfait, personnel aux petits soins. Chambre magnifique, d’une propreté irréprochable. Petit déjeuner exceptionnel, avec énormément de choix et d’excellents produits. L’emplacement est idéal. Un vrai coup de cœur, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 😊📚 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que le charme littéraire de notre établissement vous ait plu. Toute l’équipe est très touchée par votre recommandation et votre enthousiasme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade stendhalienne ! Littérairement vôtre, Florian Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
B
Bourriquet Faidherbe Google

Un vieil hôtel traditionnel, avec un cachet fou ! La décoration est récente mais respecte bien ce que l'on peut s'imaginer des hôtels de luxes du début du 20 ème siècle. Les chambres ne sont pas trop petites et bien organisées. Les matériaux sont soigneusement choisis. Les salles de bain sont modernes mais les douches présentent un accès délicat aux plus grands gabarits. L'hôtel est confortable, le prix plutôt bien calibré. Deux bémols toutefois coûteront la 5ème étoile : - l'isolation phonique entre les chambres semble inexistante - les œufs brouillés froids, les tranches de poitrines froides (et pleines de cartilages), les saucisses froides... Les chauffes plats étant réglés sur "Lo"... Un séjour qui s'annonçait parfait, gâché par des détails...

K
Katia Oliveira Neves Google

Quelque peu déçu de notre séjour. Accueil froid par le réceptionniste (par contre les deux matins et la veilleuse de nuit au top! Avec le sourire tout passe mieux. Le point positif: l’emplacement! Idéalement situé, plus besoin de prendre la voiture (parking à proximité immédiate) Le point négatif: la taille de la chambre. Certes nous avons réservé la chambre standard, pour deux personnes, lit très petit, une seule serviette, ménage approximatif … il est probable que cette chambre soit prévue pour 1 personne Habitué des hôtels littéraires, nous en gardons pas forcément un super souvenir de celui ci.

C
Carole C Google

Nous avons choisi la suite. C'est vraiment un très bel hôtel et bien placé. Le seul point négatif c'est que nous avons eu un peu froid et pas possible d'augmenter le chauffage. Du café est à disposition dans la suite mais il serait intéressant aussi d'y mettre du thé pour ceux qui ne boivent pas de café 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carole pour votre commentaire chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la suite et l'emplacement de notre hôtel. Je prends bonne note de votre suggestion concernant le thé, une excellente idée pour nos amateurs de thé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec une tasse de votre boisson préférée ! ☕️🍵 Littérairement vôtre, Florian Duhaze Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
L
LAETITIA SATURNIN Google

Hôtel 4 étoiles, personnels très accueillant, petit macaron à la mirabelle offert à notre arrivé. Vous trouverez un peu partout des livres de stendhal et un spécifique dans la chambre en rapport avec le nom de la chambre . Il se situe non loin de la place Stanislas. Donc très bien situé . Chambre agréable, machine à café Nespresso, bouteille d’eau , coffre fort, pas de bar dans cette chambre , lit en 140 agréable mais bien moins grand que dans d’autres hôtel de ce standing . Salle de bain très sympa (simple mais efficace) . Pas de poignées à fenêtres .. petit salon a l étage intermédiaire pour travailler ou lire … très joli . Pas de parking . Nous n’avons pas été au spa mais il y en a un. Petit déjeuner (en supplément) , type breakfast très bien achalandé , à prendre sous la verrière .

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos petites attentions, comme le macaron à la mirabelle, aient été à votre goût. 📚 Notre emplacement près de la place Stanislas est effectivement un atout, et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. N'hésitez pas à revenir pour découvrir le spa et d'autres surprises littéraires que nous avons en réserve ! Littérairement vôtre, Florian Duhaze Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
N
Nathalie LEGRAND FRACHET Google

Presque parfait, La situation est idéale pour visiter Nancy, la chambre double Deluxe avec son charme ancien tout en étant très confortable nous a convenus parfaitement. La véranda où le petit déjeuner est servi offre un cadre agréable, mais avec les températures froides de ce week-end, l'ambiance manque de chaleur et de convivialité. De plus, il serait un vrai atout d'offrir des viennoiseries véritablement fraîches plutôt que réchauffées, ainsi que des jus de fruits pressés à la minute. Cela transformerait ce brunch en un moment encore plus délicieux et chaleureux. Voilà pourquoi 4 étoiles et non pas 5

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci pour votre charmant retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre hôtel et le charme de votre chambre Deluxe. Quant à vos remarques sur le petit-déjeuner, elles sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer l'expérience gustative de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus parfaite ! 😊 Littérairement vôtre, Florian Duhaze Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
P
Pascal JAN Google

Concept très agréable autour de Stendhal. Chambre grand confort. Petit déjeuner de qualité. Il faisait froid dans la salle du petit déjeuner et on nous a apporté un chauffage électrique. RAS sur l’accueil le matin (agréable, à l’écoute…). À l’arrivée c’était efficace mais sans empathie, voir distant, alors que justement le concept est innovant. La personne aurait pu sourire et nous expliquer les services proposés.

Réponse du professionnel : Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis que le concept autour de Stendhal et le confort de nos chambres vous aient plu. Votre remarque sur l'accueil à votre arrivée est précieuse, et nous allons travailler dessus pour que notre accueil soit aussi chaleureux que notre concept est innovant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Littérairement vôtre, Florian Duhaze Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
L
Lucile Radio Google

Hôtel de charme en plein coeur de Nancy, propre et calme. Personnel accueillant et disponible. Chambres confortables et très bien décorées. Salle du petit déjeuner lumineuse et agréable. Top pour un WE en amoureux!! Rapport qualité prix très correct. Petit + pour le nouveau spa qui est propre et qui permet un moment de détente intimiste. Je recommande cet établissement, et je ne manquerai pas d'y retourner si l'occasion se présente.

Réponse du professionnel : Chère Lucile, Quel plaisir de lire votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Littéraire Stendhal ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre week-end en amoureux ! 💕 Littérairement vôtre, Florian Duhaze Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****
T
Thibault Galmiche Google

Très bon hôtel ! Emplacement idéal très proche de la place Stanislas et des activités principales. Bonne réception et chambres sur le thème littéraire comme son nom l'indique appréciable. Il n'y a juste pas de parking de l'hôtel mais vous trouverez des parkings a proximité

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, Merci pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement et le thème littéraire de nos chambres vous aient plu. 📚 La place Stanislas est effectivement un vrai bijou à deux pas de chez nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Littérairement vôtre, Florian Duhaze Directeur de l'Hôtel Littéraire Stendhal****