Hotel Lyonnais

Nous avons choisi cet hôtel uniquement pour passer quelques heures après un concert. Malheureusement, ce fut une très mauvaise expérience. L'accueil était peu chaleureux et la chambre ne disposait pas de climatisation. Le plus grave reste la porte de la chambre qui ne fermait pas à clé. Ma fille a passé la nuit avec la crainte que quelqu'un puisse entrer, ce qui est totalement inacceptable dans un hôtel. Même si nous avons réservé en pleine saison estivale et que nous n'avions pas beaucoup d'alternatives, cela ne justifie pas un tel manque de sécurité. Je ne recommande pas cet établissement.

Réservation annulée le jour même (le 22 mai), relancé plusieurs fois, chambre laissée vide par l'hôtel pendant toute la durée du séjour (29 mai au 1er juin). L'hôtel a refusé de répondre à Booking et refuse aujourd'hui tout remboursement ou avoir de 243,48 € suite à la mise en demeure. Pratique commerciale abusive. Dossier transmis au Médiateur du Tourisme et SignalConso.

Contexte : réservation par Booking.com, certes nous ne nous attendions pas à un hôtel étoilé mais tout de même. Les photos étaient "correctes". Arrivé dans le hall d'entrée nous avons constaté la présence de poubelles. Outre l'aspect visuel laissant à désirer, l'odeur les accompagnait. A l'accueil, un certificat informant qu'une procédure de désinsectisation et dératisation a été effectuée. Pas très étonnant si les poubelles restent dans le hall (voir photo). Pour autant, la personne nous ayant accueilli avait une vue en direct de son entrée au moyen des caméras de surveillance, cependant cela ne le choquait pas. L'odeur dans les parties communes est peu appréciable. Arrivée dans la chambre, une forte odeur de tabac froid nous a saisi le nez. Outre le manque d'entretien (traces au mur, porte qui a reçu un coup repeinte à la va vite), la chambre reste "propre". Enfin un problème crucial de sécurité avec les prises. Pour un établissement recevant du public, les prises de courant ne sont pas au normes et dangereuses. Nous avons décidé de quitter la chambre, l'homme nous ayant accueilli n'était même pas surpris. Certes petit budget mais il y a un minimum. Hôtelier cela ne s'improvise pas.

Très mauvaise expérience dans cet établissement. À mon arrivée, la chambre qui m’a été attribuée ne correspondait pas à celle que j’avais réservée. J’ai immédiatement signalé le problème à la réception, mais la réponse du personnel a été très désagréable et peu professionnelle. Au lieu de chercher une solution, on m’a simplement dit que si cela ne me convenait pas, je pouvais annuler mon séjour et partir. Aucun sens de l’accueil ni du service client. Cette attitude est inacceptable pour un établissement hôtelier. Je ne recommande pas cet endroit et je n’y retournerai pas.

Comment dire .. Je suis obligé de mettre une étoile pour mettre le commentaire… à fuir ! Honteux ! Aucune propreté , pour ma part chambre non contractuelle avec les photos d’Internet ! Trou dans les murs ! Sol cassé ! Pas d’eau chaude ! M’a dis qu’il fallait payer en espèce une caution que la carte bleu ne marchais pas au vu des commentaire cela fais bien longtemps ! Tout comme l’eau chaude ! Serviette taché et salle ! Cheveux et poils dans la douche ! Comment un endroit comme ça peux t’il rester ouvert .. Même un hôtel de passe serait mieux ! J’ai dû payer un deuxième hôtel car biensur aucun remboursement ! A fuir !

Bonjour, j’ai passé une nuit dans cet hôtel très passant. Ce qui n’était pas pour me déplaire. Réception très sympathique. La literie était parfaite et les chambres assez spacieuses. En tout un bon endroit pour faire des rencontres comme je les aime. A l’accueil, on m’a souhaité un bon séjour, et recommandé des endroits susceptibles de m’intéresser. Très sympathique. J’y retournerai si l’on m’y invite une nouvelle fois (suis trav). S’il y a des intéressés, n’hésitez surtout pas : 06nymphonia06 Y ajouter le reste gm ail et vs pourrez me … comme d’autres l’ont fait dans cet hôtel très bien placé, à proximité immédiate de la gare (voir mes photos)😉♥️

Petit retour sur mon séjour ✨ J’ai passé 3 nuits dans cet établissement et j’en garde un bon souvenir. La chambre était confortable, avec un petit balcon très agréable 🌿, parfait pour profiter d’un moment de détente 🛏️☀️. L’hôtel est très bien situé, proche de la gare 🚉 et du tram 🚊, ce qui facilite vraiment les déplacements. Le vrai plus ? Le personnel ! Que ce soit au ménage 🧹 ou à la direction 👩‍💼, tout le monde est attentif, disponible et d’une gentillesse . On se sent vraiment accueilli, comme à la maison. Le seule petit bémol et au niveau des clients : Certains manquent un peu de respect 🚪💨 en claquant les portes... Je recommande vivement. Merci encore pour votre accueil si attentionné. ✨🙏🏼✨

C'est rare que je mette de mauvais commentaires ; mais là, ça l'exigeait. Déjà, l'hôtel est situé dans un quartier vraiment bruyant, bien que proche du centre, et c'est pourquoi j'y ai trouvé deux étoiles. Ensuite, l'accueil n'est pas souriant, pas agréable et après demande, impossible de garder mon vélo à l'intérieur. Il y a pourtant de la place dans le hall au RDC, mais sous prétexte de vol, impossible de le mettre. J'ai demandé à le porter jusqu'à ma chambre bien qu'étant au 2e, cela m'a été refusé, soit disant car le patron ne serait pas d'accord et le réceptionniste se ferait engueuler... J'ai quand même mis deux au service car on m'a tout de même conseillé deux parking à vélo distinct, mais pas celui de la rue de l'hôtel (encore à cause des vols), dont un dans une rue adjacente avec caméras, et l'autre étant celui de la gare SNCF (vous pouvez oublier celui là, il faut un pass TER à 30€ l'année). Bref ! Arrivée dans la chambre, j'ai eu l'impression d'être en prison, ok, un cagibi. Les plantes décollées ont été remplacées par du Scotch, il n'y a pas de porte à la salle de bain, par de rideau à la fenêtre, qui donne elle-même sur les fenêtres des appartements en face, la salle de bain étant juste derrière... La principe de nudité, d'être pudique et de ne pas vouloir s'exposer à tout va, vous connaissez pas ? Enfin ça me paraît la base. Un lit mezzanine à 3 étages avec un seul lit fait, le miens, au rez-de-chaussée de chaussée ; autant vous dire qu'une fois allongée, on a juste l'impression d'être en prison. Les prises de courant sont scotchée au mur. La chasse d'eau fonctionne par le mécanisme intérieur puisque le mécanisme extérieur est cassé. Le lavabo est complètement désolidarisé du mur. On entend fortement les voisins. La lumière de la rue est juste au dessus de la fenêtre et sans rideau, bien évidemment, il fait jour en pleine nuit... Oui, il y a bien un volet qui a permis de cacher un peu, mais très honnêtement, on est loin du confort que l'on peut s'accorder le droit d'avoir à 40€. Faire des petits prix parce que l'hébergement est loin d'être au top c'est OK, par contre là, accueillir des gens et les faire payer dans de telles conditions, pour moi c'est impensable !

Honteux ! Établissement a fuir !! Pas d’eau chaude cela devait être réparé le lendemain et ça n’a pas été le cas , pas de clim en pleine période de canicule ! Tâche de semence sur le drap !!! Personnel pas agréable qui envoie balader des clients pour une simple serviette de bain et tout ça pour des tarifs élevés et à ce prix cela demande un minimum de propreté et de service . Passez votre chemin et fuyez cet Hôtel !!

Pour des raisons professionnelles je suis arrivé pour une nuit et je suis resté 5 mois. C'est un hôtel à l'hygiène irréprochable. Le ménage est fait chaque jour d'une manière impeccable aussi bien dans les chambres que dans les parties communes. C'est un hôtel qui a une âme. Dans lequel on se sent chez soi grâce à la gentillesse du personnel et des propriétaires. C'est un hôtel qui se situe à proximité de la gare, du tramway, de commerces et de restaurants bons et peu onéreux. En tant que grand voyageur je suis choqué par une note si basse totalement imméritée. Pour ce prix ok vous n'aurez pas la télé ... Mais avec la qualité de la literie, de la salle de bain, avec la clim ou le chauffage, avec la cuisine ... Vous aurez tout le confort pour profiter d'un merveilleux séjour sur Nice. Je recommande les yeux fermés cet hôtel qui sera au dessus de vos attentes !