Hôtel Martinez Grenay

Venu pour une formation pro , loger 3 jours à l’hôtel , zéro ménage effectué dans la chambre , le lit même pas effectué, très peu d’eau au robinet de la salle de bain , la robinetterie remplie de calcaire , la literie pas top du tout , restaurant catastrophique, pizzas surgelés le premier jours , le 2e jours je ne prend pas de risque je prends tenders frites , les tenders été encore surgelés au milieu et pour couronner le tout un énorme cheveux dans ma crème brûlée …

Très bon séjour à l’Hôtel Martinez. L’établissement est top, tpropre et bien entretenu, avec une atmosphère agréable du début à la fin. Le restaurant et le bar sont vraiment appréciables ! Le personnel mérite une mention particulière : toujours souriant, d’une grande gentillesse et surtout très arrangeant. Ils font le maximum pour répondre aux demandes et rendre le séjour confortable ! Une expérience vraiment positive, avec un service de qualité et une attention constante portée aux clients. Je recommande sans hésiter.

Mon avis concerne le service de parking et navette vers l’aéroport, il y’a quelques temps. Le navettiste, très sympa, poli. Accueil pareil. Cependant, je prends le service (payant et prix exorbitant) pour un nettoyage de l’intérieur de ma voiture, plus lavage des vitres, pour la modique somme de… 50€. En revenant je vois qu’il n’y a qu’un coup d’aspirateur qui a été fait et un très rapide coup de chiffon sur le pare-brise qu’il l’a rendu plus sale qu’avant mon départ… 50€ pour un coup d’aspirateur franchement c’est du vol. De plus, à mon retour en passant à l’accueil récupérer mes clés de voiture, on me dit que je n’ai pas payer le nettoyage… j’ai trouvé ça un peu louche d’autant plus que j’avais la facture, ils ont insisté jusqu’à ce que le boss arrive. Donc gardez bien vos factures, je pense que je ne suis pas la première ni la dernière.

Hôtel très bien situé par rapport à l'aéroport. Service de navette gratuit. Recharge pour les voitures électriques. Possibilité de laisser son véhicule le temps de l'absence. RAS

4 en 1: hôtel, restaurant, navette, parking longue durée. Bon rapport qualité prix+++ Le patron m'a changé ma roue qui était crevée gracieusement.

Hôtel pas très accueillant chambre chère Problème avec réservation internet donc chambre payée directement sur le lieux Pas de gel douche lavabo bouche et vue sur parking blindé de voiture je ne recommande pas

Nous avions réservé ce service de gardiennage avec navette pour 12 personnes, information parfaitement connue de l’entreprise puisqu’elle nous a déposés à l’aller.|Au retour, rendez-vous prévu à 18h40. Nous découvrons qu’il n’y a qu’une seule navette pour tout le groupe, ce qui oblige une partie d’entre nous à attendre pendant que le véhicule fait un aller-retour.|Lorsque j’ai signalé que l’organisation était peu adaptée pour un groupe de 12 personnes, je m’attendais simplement à des excuses, ou au minimum à un peu de considération.|Aucune excuse, aucune remise en question, juste du mépris pour les clients.|Si vous acceptez des groupes, il faut avoir les moyens logistiques de les gérer ou au moins le respect de reconnaître quand le service n’est pas à la hauteur.|Visiblement ici, ni l’un ni l’autre.|La réponse du gérant a été :|« Ça tombe bien, c’est moi le patron. Mettez un avis, on a l’habitude et on aime bien. »|Je prends donc le conseil du patron et je mets cet avis.|Un simple « désolé pour l’attente » aurait probablement suffi. À défaut, je laisse les futurs clients juger du sens du service et de la relation client.

Nous avions payé la navette pour un aller retour à la gare. Le comportement du patron est juste honteux. Ils commettent une erreur, nous laisse attendre une demie heure dans le froid. Et il ose nous mentir les yeux dans les yeux au lieu de s’excuser et de reconnaître l’erreur. Il nous a dit qu’il était sur le parking alors que nous l’attendions depuis une demie heure, juste honteux. Et il ose monter sur ses grands chevaux. La honte monsieur, pour un patron vous n’avez ni le sens du commerce ni le respect de votre clientèle 👏👏👏

Lieux très propre,|Personnels agréables, à l’écoute||Je remercie le cuisinier de m’avoir fait un repas malgres de ma venu très tardive.|Je suis venu après la fermeture du restaurant||Merci à seghia (femme de ménage), de faire la chambre.||La chambre: très propre||Petit bémol, c’est que le prix indique dans la chambre pour le petit déjeuner est écrit 8€50 alors que j’ai payer 9€|Mais à part sa , |Je le recommande très fortement||Les personnes qui viennent à l’aéroport, les navettes pour venir à l’hôtel sont gratuites

Pas terrible. Mauvaises odeurs dans le couloir et à l'arrivee dans la chambre. Poussière pas faite. Énormes moutons sous le matelas qui doivent sûrement dater de 2023, date du ticket de caisse retrouvé sous le matelas ! Seule la salle de bain était à peu près correcte niveau ménage mais pas de pression dans la douche, pas de rideau ni vitre donc de l'eau partout et eau à peine chaude. Petit déjeuner basique mais quantité raisonnable. Emplacement isolé. Je ne recommande pas cet hôtel.