Hotel Mercure Ajaccio

A Eviter... Chambre non faite Humour dis courtois à la reception Aucune compensation du prejudice subit A eviter Standing tres loin d'un 4 etoiles

Plus de 3 ans de fidélité pour en arriver là. Des frais de parking me sont facturés alors que je n’ai fait que déposer mes bagages. Refus total de remboursement : on me répond que c’est de ma faute parce que je n’ai pas précisé ce détail. En revanche, on me propose un avoir dont je connais déjà les difficultés d’utilisation pour l’avoir vécu auparavant.|Cette absence de sens commercial et de considération pour un client régulier est tout simplement honteuse. Perdre un client de longue date pour quelques euros en dit long sur la considération accordée à la clientèle.|Je ne reviendrai pas. Gardez votre avoir.

Accueil correct me vantant le bar au rooftop. Je décide de m’y rendre. La vie est sympa mais le service fût tout simplement lamentable : un Spritz qui n’a de Spritz que le nom, un croque monsieur servi non toasté et froid…|Des odeurs pestilentielles, déjà présentes l’an dernier, toujours d’actualité au niveau de la porte coulissante derrière la réception.|Les chambres sont heureusement très correctes.|Dans l’ensemble, cet hôtel vaut 3 étoiles grand maximum, gros bémol les prix pratiqués sont 4 étoiles, c’est donc une honte. Cela est d’autant plus dommage que le problème des odeurs a déjà été remonté l’an dernier et que rien n’a été fait.

Chambre standard petite, très peu de rangement, une seule étagère de 40 par 30. 2 Penderies minuscules. A proscrire pour les motards, impossible de faire sécher les vêtements. C’est dommage, car parking couvert contiguë à l’hôtel et personnel vraiment charmant.

J’ai réservé une chambre supérieure avec une demande pour être en étage élevé avec jolie vue. , je suis client Diamond, on m’a installé rdc et vue sur mur , à ma demande on m’a mis au 3eme vue mur!

Chambre spacieuse, lumineuse, avec cafetière Nespresso, thé. Jolie salle de bain

Très bien placé, très très proche port et centre ville. Calme et beau. Top accueil Bravo à eux et merci pour chaque fois. A ne pas rater. Allez y en toute confiance.

Personnel à l accueil agréable Hotel bien situé Hotel un peu vétuste Chambre confortable Manque verre de bienvenue pour tous

Magnifique accueil d Anita et Pedro, gentillesse, services et sourires. Les femmes de ménage font un superbe travail, dans le détail … Propreté 100% : Aucune poussière, zéro tartre dans la sdb (ce qui est rare), bravo à Elles, on les oublie souvent. L hôtel est situé idéalement, très calme, il est parfaitement conçu, esthétisme épuré et cependant chaleureux , la literie est au top ! Sans oublié, la piscine chauffée , passage obligé à Ajaccio

Un hôtel agréable, situé sur la baie et l'un des ports, propre, équipé ( salle sport, petite piscine type large couloir de nage, jacuzzi, transat), un espace petit déjeuner plaisant et bien achalandé, une équipe professionnelle et avenante (à l accueil comme au petit dejeuner), chambre bien insonorisé et plutôt bien dotée (bouilloire, coffre, sdb...). La ligne 11 de bus vous dépose à 50 mètres de l hotel en partant de l aéroport, duré 15mn en fonction de la circulation pour 8 euros par personne. Un rapport qualité-prix intéressant pour cet hôtel qui vous permettra d atteindre le centre d Ajaccio en 15mn à pied.

A quelques minutes du centre, parking souterrain, surclassé dans une chambre privilège avec vue sur le golfe. Service attentif, propreté et acoustique soignée, literie King Royal. Petit déjeuner délicieux. Dernière nuit qui a adoucit notre départ imminent.

Acceuillant dans l'ensemble, cependant le petit dejeuner n'est pas vraiment pas complet pour cette gamme d'hôtel il manque de la varieté, la piscine n'est pas chauffé comme indiqué sur le site, le spa est payant 10€ les 45 min et sur créneau horaires, la chambre est confortable, cependant le minibar manqué de choses, et il n'avais pas les tarif, il manqué la pancarte des tarif et des produit. Bon globalement, mais je pense que le ibis styles a coté est équivalent vu le petit déjeuner.

Hôtel bien placé. Belles chambres confortables. Piscine agréable. Tout le personnel est sympathique et attentionné. Merci et félicitations pour l accueil et les attentions à toute l'équipe de la réception en particulier Anita, Hanna, Fati et Pedro. Tout est parfait !

Personnel accueillant et hôtel calme avec son emplacement proche du centre ville. Cependant, nous avons eu quelques mauvaises surprises. Nous avions choisi l'option départ 16h le lendemain de la nuitée pour profiter de la piscine chauffée avec nos enfants. La piscine n'était pas chauffée alors qu'elle était indiqué chauffée sur cette période. Selon l'accueil la mauvaise météo en était la cause. (Nous terminons notre séjour en Corse dans cet hôtel en ayant eu que de belles journées ensoleillées et chaudes 20-25°). 2eme mauvaise surprise, le vis à vis directe avec l'immeuble d'en face. 3ème mauvaise surprise, au retour du déjeuner l'accès à notre chambre avait été verrouillée pourtant avant déjeuner nous avions vérifié à l'accueil que l'option jusqu'à 16h était bien enregistrée. Dernière mauvaise surprise, le tarif du parking d'un montant de 16 euros n'était pas indiqué sur le site internet.

Petites vacances en famille, bel hôtel, assez bien situé La piscine chauffée était un critère de choix, malheureusement elle ne l'était pas, une grande déception ! Nous nous sommes quand même baigné rapidement pour assouvir notre envie ! La chambre privilège est correcte, pas toujours bien garnie (plus de papier toilette, plus de gel douche, ni de savon pour les mains qu'il a fallu réclamer, télécommande avec des piles usées). Pour les bouteilles avec capsule, pensez à l'ouvre bouteille en chambre. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner. Bon séjour malgré tout !

Excellent accueil. Chambre privilège assez spacieuse avec une super literie. Petit déjeuner parfait.

Personnel très agréable et efficace. Le séjour s’y est très bien passé je recommande

Très bon séjour. Merci à l’équipe pour la petite décoration dans la chambre à l’occasion d’un anniversaire. C’était très apprécié.

Très spacieux. Séjour très agréable. Personnel de l’accueil et du ménage fort sympathique. Mention spécial au personnel qui s’occupe du petit déjeuner, elle sont vraiment très professionnel, sympathique et agréable. La qualité du petit déjeuner est par ailleurs fantastique, et propose un large choix de qualité… La wifi est excellente je l’ai utiliser pour une visio je n’ai eu aucun problème elle est très rapide. Je n’hésiterais pas à proposer cette hôtel à l’avenir. Merci pour ce séjour

Notre Séjour en famille du 9 janvier au 11 janvier a été catastrophique.Piscine non chauffée contrairement à ce qu’indiquait la réservation Nous avions justement choisi cet hôtel pour la piscine …Nous demandons un geste commercial Pour nous « dédommager «  on nous propose le jacuzzi gratuit » mais lui aussi problème de chaleur à peine chauffé on a pu y rester Max 10mn car nous étions gelés … L’hôtel était quasiment vide donc on nous offre le parking… miracle… Nous étions dans 2 suite XL nous avons eu le droit à deux pauvres sticks de café pour une chambre dans laquelle nous étions 3 Papier toilettes déjà entamé à notre arrivée vive l’hygiène… Verres et tasses utilisés le premier jour mais pas changés lorsque les femmes de ménage sont passées donc on les a relavés nous mêmes Fontaine à eau pour l’écologie mis à disposition mais pour cela tu dois prendre l’ascenseur pour atteindre le niveau où la fontaine se trouve Tu as intérêt de ne pas oublier ta mini carafe dans ta chambre pour éviter de perdre encore plus de temps Tu veux appeler la réception pour réclamer des piles pour la télécommande le téléphone ne fonctionne pas tu dois passer par ton propre portable EN BREF fuyez !!! Cet hôtel ne vaut absolument pas ses 4 étoiles c’est lamentable pour le prix payé pour deux suites |Je n’ose imaginer le service pour les chambres premier prix … Point positif la gentillesse des réceptionnistes merci à elles d’avoir tenté de sauver notre séjour

Après une annulation d air corsica de notre vol nous avons demandé un geste exceptionnel car notre réservation était non annulable …fin de non recevoir et stratégie du parapluie afin d aller voir la compagnie aérienne . Un voucher nous aurait suffi comme l ont fait les responsable du Sofitel Ajaccio . Nous irons chercher la qualité de service et o écoute la bas . Remy C. Bonjour, Votre réponse est digne des meilleures réponse parapluie. Quel aurait été le coût pour vous d'un voucher de la valeur notre réservation si ce n'est satisfaire un client sous un délais déterminé? Je ne voulais pas de flexibilité. Comment aurai je puis deviner une annulation de mon vol? Si vous en êtes capable vous devriez vendre se service très cher à toutes les compagnie aérienne. Rigolos. Votre réponse est donc uniquement l'illustration que vous lisez les avis mais que vous vous préoccupez pas de vos clients. la personne que j'ai eu au téléphone a été adorable et avait compris notre situation mais manifestement le management et votre CM se soucis plus de votre rentabilité à 100% et à avoir des KPI de réponse à tous les avis même si le fond de la réponse est "dirty". Je ne vous félicité pas pour votre sens commercial et réitère mon avis. Rémy Chape.

Sejour du 26 au 20 décembre 2025, Hôtel très propre et bien tenu, proche du centre et de la mer, bien décoré, bon accueil de nuit a 2 heures du matin(4 heures de retard air Corsica) par une jeune femme agréable.|Seuls points a reprocher au moment du check out:|- ayant réservé (et payé) la chambre jusqu'à 16h, la clef a été désactivée a midi...|- le jeune homme au desk nous a appelé vers 16h un VTC au lieu d'un taxi sans nous prévenir ; résultat trajet hôtel aéroport a 30 €, même prix que de nuit a 2 heures.|En dehors de cette personne, dont c était le dernier jour , si j ai bien compris , je recommande cet établissement.

Je m'y suis rendue dans un cadre professionnel hier soir. Nous sommes arrivés tard et à 5 personnes. L'hôtesse d'accueil Cristina de son jolie prénoms nous a accueillis avec le sourire. Très accueillante, chaleureuse, hyper aimable avec nous. Elle nous a donné l'accès a nos chambres ultra rapidement, ce qui nous a permis de pouvoir nous reposer dans d'excellentes conditions. Les chambres étaient d’un confort remarquable. Ce matin nous étions bien reposer et prêt a reprendre le travail. Le petit dej était une merveille, les hôtesses agréables et souriantes également. Nous sommes tous d'accord sur le fait que l'on recommande votre établissement. D'ailleurs nous le gardons en mémoire, lors de nos futurs déplacements sur Ajaccio que ça soit familial ou professionnel. Un grand merci à toute votre équipe. Ne changez rien . Une belle expérience dans votre établissement. Bravo à vous tous.

L’accueil était correct, mais le séjour a été gâché par le comportement inacceptable de Pedro à la réception. Dès le lendemain du check-in, nos cartes ont été bloquées, nous empêchant d’accéder à notre chambre sous la pluie, sans parapluie à disposition. Pedro a été hautain, désagréable et complètement incapable de gérer la situation rapidement. Il parlait sur un ton condescendant et nous a expliqué que “ce n’était pas de son ressort”, alors que nous, en tant que clients, attendions simplement un service digne d’un Mercure.||La queue à l’accueil était très lente, et aucune solution proactive n’a été proposée. La chambre était correcte, mais avec une vue sur un appartement peu esthétique. Malgré tout, nous avons gardé notre calme et notre courtoisie, ce que Pedro et le personnel auraient pu prendre comme exemple.||En résumé, l’attitude de Pedro et le manque de professionnalisme du personnel rendent ce séjour frustrant et bien en dessous des standards Mercure.

L’accueil semblait correct, mais notre séjour a été gâché par l’attitude de Pedro à la réception. Le lendemain du check-in, nos cartes ont été bloquées à cause d’un problème informatique lié à sa collègue. Pedro n’a cessé de répéter que ce n’était pas de son ressort et qu’il ne pouvait rien faire. Pour récupérer l’accès à notre chambre — que nous avions pourtant payée — il a exigé que nous réglions immédiatement les taxes de séjour, alors que normalement elles se règlent le jour du départ. Pedro a été hautain et désagréable, et la queue à la réception était très lente. La chambre était correcte, mais la vue sur un appartement peu esthétique et le service lent ne sont pas à la hauteur d’un Mercure. Malgré tout, nous avons gardé notre calme et notre courtoisie, ce que Pedro aurait pu prendre comme exemple. En résumé, le manque de professionnalisme de Pedro et la lenteur du service rendent ce séjour frustrant et bien en dessous des standards attendus pour un Mercure.

Magnifique séjour passé au mercure Ajaccio. Accueil, services, restauration, chambre, tout était parfait. Sur classement offert pour fêter un anniversaire de mariage avec une superbe décoration de la chambre. Un grand merci à tous, nous avons passé un excellement moment. Nous n'hésiterons pas à en parler autour de nous et revenir sur l'ile de beauté.

Excellent accueil. Chambre privilège assez spacieuse. Longue piscine extérieure idéale pour nager. Petit déjeuner parfait Je conseille cet hôtel

Hôtel à apprivoiser. Des points forts évidents comme la piscine, le petit déjeuner en terrasse et l’accueil de certaines personnes ( merci Pedro réception et personnel au petit déjeuner). La chambre est agréable mais la douche difficile à maîtriser si l’on ne veut pas inonder tout. Les fenêtres mériteraient d’être nettoyées. L’hôtel est un peu éloigné du centre-ville réel. Parking correct. Salons et bar à disposition.

Membre Platinium et client régulier de l’hôtel Ibis Styles Ajaccio, j’ai été déçu de la qualité de service et du rapport qualité-prix de cet hôtel mercure. Je n’ai pas eu d’accueil « personnalisé » et j’ai dû négocier pour obtenir une chambre privilège normal inclus avec mon statut. Mais j’ai apprécié l’effort du personnel d’accueil pour satisfaire ma demande. De plus rien ne mentionne en amont de la réservation le fait que le parking est payant (plus de 16€ la journée), le personnel d’accueil nous met devant le fait accompli. Le parking est par exemple gratuit à l’ibis styles… J’avais pris cet hôtel à titre personnel pour monter en gamme par rapport à l’ibis styles que j’ai l’habitude de fréquenter dans le cadre professionnel mais malheureusement je ne m’y retrouve pas.

Nous avons été dirigés vers l'hôtel Mercure suite à l'annulation de notre vol. pour Paris. Arrivés à 21h30 et repartis à 7h le lendemain matin. Nous avons bénéficié d'un accueil très efficace. Chambre. très correcte avec une literie de qualité, très propre. A la hauteur de ce qu'on attend de ce type d'établissement même si elle était assez petite cela suffisait pour notre nuit. le petit déjeuner est également très bien garni

Nous sommes parties entre mère et fille et nous avons été ravies de la disponibilité et du professionnalisme de tout le personnel, tant au niveau de la réception que du service et de l'entretien. L'infrastructure est impeccable, notre chambre était très propre et la piscine également. |De plus, un point non négligeable, la situation de l'hôtel est idéale (tout près du port, de restaurants et du marché).

Nous y avons passé deux nuits avant de reprendre notre vol. L’hôtel est très bien situé. Les chambres sont spacieuses avec une belle vue sur le port et la piscine est un plus, surtout en centre-ville comme ça. Mention spéciale à Pedro à l’accueil, qui nous aura bien fait rire pendant notre séjour.

Nous avons séjournés 13 nuits dans cet hôtel avec un petit à priori au depart vu certains commentaires mais nous avons très rapidement été rassuré. Accueil agréable et professionnel, nous avons correctement été renseigné sur toutes les modalités et activités proposées par l'hôtel. Nous avons découvert notre chambre avec vue sur la mer, de 16m2, à la literie confortable et au ménage soigné. Une piscine telle que présentée sur les photos, nettoyée précautionneusement tous les matins par David. Que dire du petit déjeuner : un lieu ouvert, agréable avec un buffet avec énormément de choix. Des produits locaux de grandes qualités. Une charcuterie à dévorer, des fromages authentiques, des viennoiseries fraîches, des œufs brouillés, à la coque, de la baguette au pain de mie, un choix variés de confiture artisanale, des fruits frais.... et j'en passe. Très correct pour 18 euros. Mention spéciale pour Marie et Sonia qui se démènent tous les matins pour que le buffet soit toujours garnis et les tables dressées impeccables avec le sourire et la bonne humeur. Merci. A noter le rooftop très agréable avec une belle vue sur le port et la possibilité de prendre un verre et grignoter. Malgré une petite fuite de la climatisation les dernier jours que nous avons pu dépanner, nous recommandons cet établissement sans problème.

Accueil par une personne perdue dans des difficultés avec d’autres clients. On ne comprend pas ce qu’il se passe, mais c’est très long et pas très pro tout cela. Parking réservé à l’avance mais réservation perdue le jour J. « La faute au logiciel ». Imparable. Problème clos, le client n’a plus rien à dire. Ascenseur lent et petit, avec les valises c’est compliqué. Voilà pour le perfectionable. Petit déjeuner très bien et très bon, espace piscine et roof top vraiment très sympas. Chambre petite mais refaite à neuf et literie top. À l’écart du centre historique 20 minutes à pied, ce qui est pas mal du tout car pas dans la « multitude ». Comme il s’agit d’un quatre étoiles, il est possible de faire mieux certainement. 🧐

Certaines personnes ne sont pas respectueuses et se moquent ou s'en foute, d'autres font bien leur travail... Parking demandé il y a plus de 2 mois, mais à l'arrivée demande pas pris en compte. Chambre prête qu'après 16h00, contrairement aux clients précédents !? Distance un peu loin du centre-ville (25-30 minutes à pieds). Photos bien plus flatteuses que la réalité. Le toit terrasse est tout petit. La piscine est dans un autre bâtiment, sans vue et entourée d'immeubles beaucoup plus hauts.

Pour un Mercure, la chambre était petite pour une famille de 4, sans rien pour faire sécher nos serviettes ou maillots de bain (pour un hôtel de bord de mer ??) même pas un porte manteau ? Espace piscine moyen aussi. Petit, on se bat pour un transat. Je pense qu'il faut revoir un prix à la baisse pour ce genre d'offre.

Très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil est chaleureux et professionnel, le personnel toujours souriant et disponible. La chambre était propre et confortable. Côté restauration, les repas étaient bons et variés. Un établissement que je recommande sans hésitation.

Bon séjour, personnel sympathique et accueillant (Merci à Pedro pour sa bonne humeur). Très bon petit déjeuner, piscine au top, literie confortable. Seul petit bémol, pas de rangement dans notre chambre un peu petite (juste une penderie)

Chambre bien rénovée et très propre. Petits bémols sur la taille de la chambre pour 4 qui est petite pour un séjour de plusieurs jours; beaucoup de moustiques dans tout l’hôtel (chambre, ascenseurs…), et serviettes maillots impossibles à sécher dans la chambre. La vue dans le deuxième bâtiment sur d’autres bâtiments est triste. Ciel à peine visible. Personnel agréable et candy bar très apprécié des enfants.

Nous avons passé une nuit en famille, 2 adultes et 2 enfants de 10 et 12 ans dans une chambre familiale. Nous avons été très bien accueilli par Pedro. Nous avons apprécié les fontaines à eau, la piscine, un super petit déjeuner et le parking très facile d'accès.