Hôtel Mercure Auxerre Autoroute Du Soleil

Hotel confortable la literie est superbe l'équipement de salle de bains est super mais un hic c’etait le restaurant une seule personne pour servir au bar et a la salle malgré l'aide du réceptionniste c’etait compliqué une attente interminable pour etre servi malgré tout Mathilde erwan se sont montré au top et nous les remercions d’avoir fait le maximum et svp il faut donner les moyens de satisfaire les clients par exemple a l'apéritif pas de cacahuète c’est un peu léger pour un hotel de ce standing .

La chambre était grande et propre mais le bâtiment n’est pas assez bien insonorisé pour passer une nuit complète dans le calme. ||L’établissement semblait quasiment complet et avant même 6 heure du matin ça était une succession de bruit d’écoulement, de portes qui claquent, et autre nuisances en provenance du couloir pendant 3/4 d’heure (un bus qui prenait la route tôt ?).

Excellent week-end en amoureux au Mercure Auxerre ! Nous avons particulièrement apprécié le cadre verdoyant, le calme de l’établissement, la piscine et les espaces extérieurs parfaitement entretenus. La chambre était confortable et très agréable. Mention spéciale au restaurant Le Chaumois : un délicieux dîner en terrasse face à la piscine, avec des spécialités bourguignonnes de grande qualité et un service irréprochable. Le véritable atout de cet hôtel reste toutefois son personnel : accueillant, souriant, attentionné et toujours disponible. Toute l’équipe contribue à rendre le séjour particulièrement agréable. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec plaisir !Excellent week-end en amoureux au Mercure !

reveillée à 6h avec des bruits style refoulement d'eau, sifflements, qui revenaient toutes les 5 minutes. Hotel style motel sur l'entrée des chambres, qualité des materiaux (portes, fenetres, wc...) plutot qu'un hotel type Mercure 4 etoiles, donc mauvais rapport qualité prix à 120€ la nuit sans le petit dejeuner.

Séjour de 3 jours: - au petit déjeuné à 9h30 pas assez de personnel pour débarrasser les tables et remplir le buffet 1 personne qui va servir aussi les clients TESLA - Notre chambre n 'a pas été faite le samedi alors que nous avions demander le passage. Nous avons réclamer des serviettes à 3h du matin - Le dimanche soir 22h30 quand nous arrivons à l'hôtel. Nous voyons que notre chambre allumée avec la porte fenêtre grande ouverte toute la journée. La chambre a moitié faite voir même semblant. Couette juste tirée sur le lit le drap de dessous pas tiré. Salle de bain : poubelle non vidé , 1 serviette pour 2 personnes. Nous avons réclamer de nouveau et on nous informe que le personnel de l'hôtel a pris nos serviettes pour un autre client. IL DOIT ETRE PLUS IMPORTANT. On nous dit nous pensions que vous étiez seul alors que 2 brosses à dents et trousses de toilettes. Je remercie que la personne de l'accueil de fin de séjour qui a fait un petit déjeuner offert. Je trouve inadmissible tout ce que nous avons eu vu le prix des chambres mercure

Séjour de 3 jours: - au petit déjeuné à 9h30 pas assez de personnel pour débarrasser les tables et remplir le buffet 1 personne qui va servir aussi les clients TESLA - Notre chambre n 'a pas été faite le samedi alors que nous avions demander le passage. Nous avons réclamer des serviettes à 3h du matin - Le dimanche soir 22h30 quand nous arrivons à l'hôtel. Nous voyons que notre chambre allumée avec la porte fenêtre grande ouverte toute la journée. La chambre a moitié faite voir même semblant. Couette juste tirée sur le lit le drap de dessous pas tiré. Salle de bain : poubelle non vidé , 1 serviette pour 2 personnes. Nous avons réclamer de nouveau et on nous informe que le personnel de l'hôtel a pris nos serviettes pour un autre client. IL DOIT ETRE PLUS IMPORTANT. On nous dit nous pensions que vous étiez seul alors que 2 brosses à dents et trousses de toilettes. Je remercie que la personne de l'accueil de fin de séjour qui a fait un petit déjeuner offert. Je trouve inadmissible tout ce que nous avons eu vu le prix des chambres mercure

J ai payé un 10 Euros une pression 0,5l Einekein servie dans un babal verre a eau... Alors que dans un pub selec la même conso est a 6 euros dans un beau verre...

Repas de famille pour le weekend de la Pentecôte. Accueil toujours charmant, apéro sur la terrasse. Possibilité de profiter de la piscine ce qui a ravi les deux jeunes enfants et leurs parents. Pour le repas, les avis divergent, certains trouvant que la qualité det la quantité des différents plats étaient plutôt en baisse par rapport à l' an dernier. Pour un menu à 35€ le fromage aurait été apprécié d'autant plus qu'il était présent l'an dernier pour le même prix ! Étrange disparition ! Nous avons apprécié la salle où nous étions les seuls et les deux tables rondes plus adaptées pour se parler. Merci pour cela. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Au final, une belle journée dans un lieu accueillant !

Placé dans bâtiment des platanes, chambre sombre, sous les toits, mal isolé. Le petit plus être au milieu d’une groupe conséquent d’amateur de voiture qui ont fait pas mal de bruit le matin. Le lit enfant n’a même pas de matelas, investissez un minimum, c’est pas possible de proposer un matériel dans cet état. Bref on ne reviendra pas.

Horrible experience. Bâtiments glauques façon motel et délabrés, chambre sale (traces sur les toilettes, brosse toilettes sale). Ça n’a rien d’un hôtel 4*, ne vous fiez pas aux photos. J’ai l’habitude d’aller dans des mercure, c’est de très loin le pire que j’ai jamais fait. La salle du petit déjeuner est aussi inacceptable niveau propreté des machines et du sol / assises. Si vous en avez la possibilité, passez votre route, vraiment.

Un très joli brunch de printemps. Un menu très appétissant et varié. Un accueil de qualité, l’équipe est présente et disponible. Nous étions bien installés et avons pu prendre notre temps. Bref, c’était vraiment très bien. Dommage que la météo ne nous ait pas permis de profiter de la terrasse. À bientôt pour un prochain brunch 😊

La petite serveuse Elise s’est montrée très aimable et disponible. Un bon élément au sein de la sympathique équipe Dommage pour le clafoutis prévu mercredi soir Vendredi gros problème, le jeune Matheo assure seul le service pour 30 personnes, il fait tout ce qu’il peut mais il y a un gros problème au niveau de l’organisation : message à la directrice, tout le groupe est très mécontent de l’accueil qui nous été réservé au niveau du temps de service du repas , il faudra penser à revoir l’organisation !!!!

Hotel bien situé endroit calme mais en revanche, qualité du restaurant Laisse à désirer le service nous avons commandé une entrée mais le plat et l’entrée est arrivé en même temps, la serveuse nous a dit, vous avez tout commandé en même temps que ce n’était pas du tout cela Manger du plat réchauffer pâtes au rognons très dur très décevant mon compagnon a précisé à la serveuse que les pâtes étaient dur la réponse a précisé, (je vais en parler ) Nous avons pris quand même les desserts mais aucun geste De leur part nous avons passé quatre nuits À l’hôtel nous sommes clients Nous venons Chaque année , mais là nous pensons que c’est la dernière fois chambre Manque de confort La literie Oreiller couette il faisait très froid dans la chambre Petit, chauffage d’appoint qu’il fait du bruit même dans la salle de bain Chauffage qui fait du bruit Cette chambre ou tarif là ne devrait pas avoir ce genre d’incident la qualité n’est pas là je n’ai pas l’habitude de laisser ce genre de commentaire, mais là c’était trop pour Nous sincèrement devrait revoir leur chef cuisiner leur service N’y a que des apprentis Seul et leur chambre avec un minimum de confort vu le tarif de cet hôtel !!!!

De passage le temps d'une recharge le dimanche matin à 09h15 nous demandons la possibilité de prendre un petit déjeuner ou simplement un en-cas accompagné d'un café. Il y a un bar fourni, pain, croissants. Pourtant la réponse est non nous n'avons rien à proposer. C'est bien dommage pour un établissement hôtelier 4 étoiles. Propreté des toilettes à revoir. À éviter.

RAS pour ce qui est de l'accueil, poli et courtois. En revanche l'accès aux chambres, disséminées sur plusieurs bâtiments façon motel, est loin d'être évident, avec une absence criante de signalisation, surtout de nuit ! Résultat des courses de longues minutes à aller et venir la valise à la main. Une fois en chambre, suprise ! Des serviettes de toilette déjà utilisées dans le lavabo et sur le radiateur (sur lequel il est écrit : NE PAS COUVRIR ... ). Le téléphone ne fonctionnant pas un A/R à la réception pour signaler la chose ... et une réponse désopilante : C'est le room service qui a dû faire une erreur ... Et le sèche-cheveux ayant décidé de cesser tout fonctionnement après qques secondes d'utilisation j'ai préféré me coucher. Heureusement il semble que les autres clients aient eu autant de mal que moi à trouver leur chambre, ce qui fait que la nuit a été calme !! Bref j'ai quitté l'établissement le lendemain matin avec soulagement.

Bonjour, De passage pour une nuit, nous sommes arrivés à 00h30 et une personne très souriante nous a accueilli. Une chambre très propre, jolie décoration et une literie exceptionnelle, un petit déjeuner avec énormément de choix, nous reviendrons dans cet hôtel sans aucun doute.

J’ai séjourné dans cet hôtel avec un groupe et j’ai été très satisfaite. L’emplacement est stratégique, car l’hôtel se trouve très proche de l’autoroute. Les chambres sont spacieuses et rénovées. Le service est attentif et cordial. Je le recommande pour passer un agréable moment dans la campagne tranquille de la Bourgogne et pour profiter de la visite de la région.

Hotel idéalement situé près de l'autoroute. L'hôtel est superbe immense et très agréable. L'accueil est impeccable et le service aussi. Les 2 Matheo sont particulièrement aimables. Bravo

De passage nous avons mangé à l'hotel mercure! Accueil très chaleureux,personnel au petit soin et repas excellent! Je recommande +++

Ouh la la ! Quelle chaleur dans la chambre . Clim non fonctionnelle. Une petite araignée entre la fenêtre en triangle et moi , que je n arrivais pas à ouvrir de toutes façons avant de voir ma copine . Restaurant : bons plats et service agréable. Lobby et réception : cosy et convivial

Chambre propre avec toilettes séparées. Le restaurant sert des plats faits maison de la région. En revanche, le service est un peu lent. Mention spéciale pour le petit déjeuner (à 19€90 par personne) très complet et avec des options pour les intolérants au lactose.

Abeille Verte organise régulièrement des réunions et rencontres au Mercure d'Auxerre - Appoigny. Une équipe très professionnelle pour l'organisation des évènements. Une belle qualité d'accueil de la part du personnel, sans aucun doute reflet de la personnalité de la Directrice Anne-Sophie LATTRY

Un merveilleux moment passé à l’Hotel Mercure, nous y avons l’habitude d’y aller régulièrement et nous avons également testé la nouvelle carte du restaurant qui est juste incroyable les places sont délicieux. Le bar est également très agréable. Leur nouvelle décoration gros coup de cœur

Seconde fois que je me rends dans cet établissement dans le cadre de séminaires professionnels, j'apprécie beaucoup la qualité de la chambre, le personnel est avenant et disponible, du choix au petit-dejeuner et la cuisine très bonne pour cette fourchette de prix. Le centre ville d'Auxerre est à moins de 10min en voiture, ce qui permet d'y faire rapidement une escapade si envie !

Nous avons pris le temps de dîner à l'hôtel mercure et avons passé une très bonne soirée. Le personnel est agréable et attentionné. Les plats étaient bien cuisinés et le timing du service juste parfait pour profiter, ni trop rapide, ni trop long. La salle est grande et bien agencée, permettant de ne pas être dérangés par les autres tables. Nous reviendrons sans hésiter.

Je viens a l'instant d'arriver a l'hôtel, étant membre All PLATINIUM, je demande si ma chambre a était surclassé mais la dame me répond qu'il n'y a pas de disponibilité. Alors que si! Les chambres privilège sont disponibles. Je me plaindrais au groupe par email ce jours. Inadmissible, je ne reviendrais plus et je déconseille par rapport a cette malhonnêteté.

J’ai passé 1 nuitée, je recommande fortement l’hôtel Mercure à Appoigny, le personnel est très agréable, accueillant et disponible. La chambre était très propre et super spacieuse. Au top.

Cela fait deux ans que nous passons une nuit en famille à notre retour du ski. Hotel bien placé par rapport à l’autoroute A6. Chambres confortables, dommage que le service du restaurant soit trop long (4 tables max.). Je ne suis pas sûre que les plats soient faits sur place mais plutôt réchauffés et mise en forme. Obligés de réduire le repas à un seul plat pour éviter de trop tarder. A revoir car cela reste important pour l’image de l’hôtel Mercure qui reste assez cher et pas dans les premiers prix.

Hôtel bien situé à proximité de la sortie d'autoroute. Parfait pour une nuit étape sur la route de nos vacances. Très bon accueil et chambre confortable.

Accueil de Mael remarquable très à l’écoute, souriante et d’une gentillesse adorable. Merci à elle qui à relever le niveau du lieu et de sa collègue du matin (une apprentie froide et qui ne prête pas attention à la clientèle, décevant, il est encore temps de changer de voie professionnelle.)|Les prix sont exorbitants pour la qualité du lieu, peut être penser à faire des réparations surtout sur le chauffage qui finalement est frais. Le restaurant également mériterait une amélioration sur les plats de mauvaise qualité.

Idéalement situé près de la sortie nord de l'A6, l'établissement est accueillant, le personnel souriant et très aimable. Salon cosy, idéal à cette époque de l'année pour passer un bon moment autour d'un verre.

Un endroit fort agréable pour un apéritif en fin de journée. Salon aménagé de sorte qu'on ne se sente pas trop proche de ses voisins. Canapés, fauteuils, ambiance cosy pour déguster une coupe de Crémant 😊

Je ne valide pas les avis laissés à 1 étoile. J'ai eu peur avant d'arriver en voyant les avis, mais j'ai été agréablement surprise par la taille et le confort de la chambre, tout à fait correcte. Malgré la proximité de la route, c'est très calme. L'accueil était tres bien, le dîner et le petit déjeuner aussi. Je conserve cette adresse.

Un véritable chef-d’œuvre d’organisation Nous remercions chaleureusement l’Hôtel Mercure d’Appoigny pour son professionnalisme exemplaire, la qualité exceptionnelle de son service et la gentillesse de toute l’équipe, qui a accompagné et aidé les invités de notre mariage avec une grande attention. Notre mariage s’est déroulé sur trois jours, avec une journée d’arrivée des invités comprenant un apéritif dînatoire, le jour du mariage, puis un brunch le lendemain. Sur l’ensemble de ces moments, l’organisation a été irréprochable. L’événement était bilingue (français et anglais), et l’équipe a su s’adapter parfaitement à ce contexte avec beaucoup de souplesse et de bienveillance. Ils ont été une véritable pierre angulaire de la réussite de notre mariage. Le chef était d’un niveau exceptionnel, la qualité des repas a fait l’unanimité à chaque service, et la salle était à la fois pratique et parfaitement adaptée à une réception de mariage. Pour couronner le tout, un feu d’artifice a pu être mis en place pour notre plus grand bonheur, rendant cet événement encore plus inoubliable. Un immense merci à toute l’équipe, que nous recommandons sans la moindre hésitation.

De passage 3 jours pour le mariage de ma meilleure amie d’enfance. Super séjour, personnel très sympathique et au petits soins, chambre très agréable, propre. Très bonne literie. Je reviendrai !

Hôtel Mercure soi-disant 4★, mais expérience très décevante. Dès l’arrivée, le fil de l’aspirateur était laissé devant l’entrée, ce qui rendait le passage compliqué avec une valise. À l’accueil, une personne très désagréable nous attribue une chambre très éloignée du parking et refuse systématiquement de nous en proposer une autre, alors que nous sommes deux personnes PMR. Cette personne a pourtant bien vu que je portais une botte médicale, ce qui rend ce refus encore plus incompréhensible et choquant. Le prétexte invoqué était que l’hôtel serait complet, ce qui paraît peu crédible au vu du faible nombre de voitures sur le parking. Dans la chambre, présence de moisissures dans la salle d’eau, ainsi que des traces suspectes sur les murs et au plafond, totalement indignes d’un hôtel affichant 4★. Le petit déjeuner était à peine correct, sans réel rapport avec le standing annoncé. Seul point positif : le matin, les trois personnes présentes à la réception étaient très aimables, ce qui contraste fortement avec l’accueil de la veille. Malgré cela, hôtel à éviter, surtout pour un Mercure censé être 4★.

Nous avons dîner et passer une nuit le 26 décembre 2025. Nous avons passé plus d’1h30 à table pour un simple menu dans une salle de restaurant glaciale. Nous avons dû garder nos manteaux et cela ne suffisait pas pour avoir chaud! Pas une excuse, pas un geste commercial. À éviter absolument, en tout cas l’hiver !

Cet hôtel n'a de Mercure que son nom ! Il ne mérite en rien les 4 étoiles. Les locaux mériteraient un bon lifting. La chambre (N°505 bâtiment les platanes) n'a rien d'extraordinaire, sa salle de bain devrait être repeinte et les wc sentaient très fort le pipi ! Quant au restaurant, où il ne devait pas y faire plus de 17°, tous les clients y ont dîné avec leur manteau sur eux ! Idem pour le petit déjeuner. Mais, n'oublions pas de féliciter et remercier les serveuses pour leur sourire, leur gentillesse et leur effort pour satisfaire le client ! Bravo aussi pour le petit déjeuner qui est extraordinaire. Néanmoins, je n'y retournerai pas et ne vous le conseille pas !

Je n’ai pas séjourné dans cet hôtel, mais mon expérience ne me donne pas envie de le faire. Pendant la recharge de ma voiture, je suis venue prendre une consommation au bar. Les prix sont excessifs : 5 € pour un chocolat chaud servi dans un simple gobelet en carton. Pour ce prix-là, une tasse aurait été appréciée. Les toilettes n’étaient pas propres. Je ne fréquenterai donc pas cet hôtel, imaginant que la propreté des chambres et la qualité des repas doivent être du même niveau.