Hotel.sarl
Accueil Hôtel Bourgogne-Franche-Comté Côte-d'Or Beaune Hôtel Mercure Beaune Centre
HÔTEL

Hôtel Mercure Beaune Centre

Hôtel · Beaune (21)

4,3 1680 avis Google
Hôtel Mercure Beaune Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel Mercure Beaune Centre

Hôtel contemporain avec restaurant, bar et espace de réunion, proposant Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1680)

Avis Google
4,3
1680 avis
5★936
4★516
3★128
2★57
1★43
X
Xavier Charles DJEBALI Google

Un séjour particulièrement décevant au Mercure de Beaune Nous avons été particulièrement déçus par notre séjour au Mercure de Beaune, établissement dans lequel nous avions pourtant séjourné il y a trois ans et que nous avions alors trouvé tout à fait conforme aux standards de la chaîne. Plusieurs problèmes ont malheureusement marqué cette nouvelle expérience : • Chambre non conforme à celle annoncée : la réceptionniste nous avait annoncé une chambre « Privilège », mais une chambre « Standard » nous a finalement été attribuée. • Dysfonctionnement de l’eau chaude : au robinet du lavabo, l’eau chaude alternait avec l’eau froide, rendant son utilisation particulièrement désagréable. • Chauffage et climatisation hors service : la température de la chambre était inconfortable et nous avons dû dormir en gardant un pull-over pour nous couvrir. • Demande de changement de chambre refusée : nous avons sollicité un changement de chambre, mais la réceptionniste nous a répondu que cela était impossible faute de disponibilité. Cette réponse nous a d’autant plus surpris qu’à notre arrivée, elle nous avait annoncé que plus de 60 chambres étaient disponibles. • Tentative de facturation injustifiée : deux œufs durs nous ont été facturés au prix de 8 €, alors qu’ils étaient proposés comme étant inclus dans une salade. Nous sommes habituellement très satisfaits des hôtels Novotel et Mercure lors de nos voyages et avons toujours apprécié le niveau de qualité et de service associé à ces enseignes. C’est précisément pour cette raison que notre déception a été si importante. Notre précédent séjour au Mercure de Beaune nous avait laissé un très bon souvenir, et nous nous attendions légitimement à retrouver le même niveau de prestation. L’accumulation de ces dysfonctionnements, à laquelle s’ajoute une gestion insatisfaisante de nos réclamations, nous a conduits à laisser un avis négatif. C’est une première pour nous : nous n’avions encore jamais ressenti le besoin de publier un avis négatif concernant un établissement hôtelier.

J
Jean-Louis Bleicher Google

Excellent hôtel à proximité du centre ville. Personnel très aimable, prévenant et efficace. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner au top. La nouvelle équipe du restaurant a juste encore besoin d'un peu de rodage mais cela n'enlève rien à la qualité générale d'ensemble.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BLEICHER, Nous vous remercions pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié les services proposés par notre hôtel et nous vous remercions tout particulièrement pour vos compliments sur l’amabilité, l’attention et le professionnalisme de notre équipe, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la nouvelle équipe du restaurant et vous remercions pour votre bienveillance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Beaune Centre !
e
elodieh701 Google

Nous avons passé deux très belles journées entre amis à l’hôtel Mercure de Beaune. Une équipe accueillante, un cadre agréable et un séjour vraiment très plaisant. Tout était réuni pour passer un excellent moment ! L’hôtel est particulièrement bien placé pour découvrir la ville! Tout se fait à pieds!|La literie est parfaite, l’hôtel est très calme et la restauration très bonne.|Une mention toute particulière à Jean-François du bar, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son accueil chaleureux. Il a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable, avec son sourire et son sens du service.|Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons vivement cet hôtel pour un séjour à Beaune entre amis !

S
Samira A. Google

Très bon accueil et personnel très disponible. Chambre très bien et propre.

J
Julie Hartheiser Google

Très bel hôtel, avec une piscine sympathique mais qui n'est pas chauffée, a préciser. Le personnel est très sympathique, la déco, le lit, les matériaux sont très classes et haut de gamme. Petit bémol pour le parking, les places sont assez étroites quand vous avez une voiture un peu large. De plus, il est petit. Les bus et les voitures avec les remorques prennent des places, dommage.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, la décoration et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous souhaitons simplement apporter une petite précision concernant notre piscine : celle-ci est bien chauffée à 25 °C durant toute sa saison d’ouverture. Selon les conditions météorologiques et la température extérieure, l’eau peut toutefois parfois sembler plus fraîche. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre parking. Nous comprenons que certaines places puissent paraître étroites pour les véhicules de grande largeur, notamment lorsque des véhicules plus imposants sont présents. Merci encore pour votre retour et vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Beaune Centre lors d’un prochain passage à Beaune.
B
Bruno Le Grelle Google

Quelle déception pour un 4 étoiles ! Trente minutes d'attente à la réception pour obtenir la chambre malgré un enregistrement en ligne soi-disant pour accélérer le processus... Obligation de payer directement car un problème informatique était prévu pour le lendemain matin ! Attente encore devant l'unique ascenseur en fonction l'autre étant en panne. Dans la chambre, l'airco était défaillant (signalé mais personne n'est intervenu), pas de frigo, pas d'eau, seulement du café soluble ! Au bar, nouvelle attente de 15 minutes avant de voir apparaître un membre du personnel qui de plus était peu aimable. C'est indigne d'un 4 étoiles : je n'y retournerai sans doute plus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur LE GRELLE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre arrivée. Le check-in en ligne permet effectivement de faciliter et d’accélérer les formalités à la réception. Il ne constitue cependant pas un accès prioritaire lorsque plusieurs clients se présentent simultanément. Nous regrettons bien entendu le temps d’attente que vous avez pu rencontrer à votre arrivée, même si les 30 minutes évoquées ne correspondent pas aux délais habituellement constatés à notre réception. Concernant le règlement demandé à votre arrivée, celui-ci était lié à une intervention informatique programmée le lendemain matin, durant laquelle notre système de facturation devait être temporairement indisponible. Nous sommes désolés si cette demande n’a pas été suffisamment expliquée lors de votre arrivée. Nous regrettons également les autres désagréments rencontrés au cours de votre séjour, notamment l’indisponibilité temporaire de l’un de nos ascenseurs et, plus particulièrement, le fait que votre signalement concernant la climatisation n’ait pas été suivi d’une intervention. Ce dernier point ne correspond pas au suivi que nous souhaitons apporter aux demandes de nos clients. Enfin, nous sommes désolés pour l’attente rencontrée au bar et surtout pour le ressenti que vous avez eu concernant l’accueil qui vous y a été réservé. Nous comprenons que l’accumulation de ces différents éléments ait pu altérer votre perception de notre établissement. Votre retour a été partagé avec les responsables concernés afin que nous puissions identifier les points nécessitant toute notre attention. Nous regrettons sincèrement que vous conserviez une telle impression de votre séjour et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Service Client
W
William WILLIG Google

Très bien dans l’ensemble sauf le dîner au restaurant . Mauvais rapport qualité prix sur le choix poulet rôti ….à éviter ! Rien dans l’assiette et viande réchauffée et beaucoup trop dure . Après signalement à la serveuse aucune réaction et geste commercial de compensation comme si normal . Donc plutôt déçu sur ce point là.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur WILLIG, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a globalement donné satisfaction. Nous regrettons toutefois sincèrement que votre dîner au M7 Restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le plat choisi. Nous sommes également désolés que votre remarque adressée à notre équipe n’ait pas reçu l’attention que vous étiez en droit d’attendre. Ce retour a été partagé avec notre équipe de restauration afin que nous puissions améliorer aussi bien la qualité de nos plats que la prise en charge des remarques de nos clients. Nous espérons que cette déception ponctuelle ne ternira pas l’ensemble de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Beaune Centre. Bien cordialement, Service Client
S
Stéphane Le Crom Google

Hotel particulièrement bien placé sur la route des vacances. À 15 minutes à pied du centre ville il offre un grand parking sécurisé et de nombreuses bornes de recharges pour véhicules électriques. L'établissement est propre, bien tenu et joliment décoré. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et climatisées, un vrai bonheur pour dormir quand il fait chaud. Les chambres supérieures sont équipées d'un frigo et offrent des peignoirs et des chaussons pour aller à la piscine. La piscine extérieure est très agréable. Elle est ouverte de 10h à 20h et adaptée à tous les âges. Le petit déjeuner est très bon, il offre un choix important de produits de qualité. La grande terrasse permet de prendre son café à l'extérieur au bord de la piscine. Certainement un des meilleurs rapports qualité prix de Beaune.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci pour ce commentaire particulièrement détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Beaune Centre vous ait pleinement satisfait, tant par notre emplacement, le confort de nos chambres et nos équipements que par notre piscine, notre parking sécurisé et notre offre de petit-déjeuner. Quel plaisir également de lire que vous avez apprécié notre terrasse au bord de la piscine, particulièrement agréable aux beaux jours pour profiter pleinement de votre séjour à Beaune. Votre conclusion nous touche tout particulièrement : être considéré comme « l’un des meilleurs rapports qualité-prix de Beaune » est une très belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape sur la route de vos vacances… ou pour un séjour un peu plus long en Bourgogne !
D
Durbec Gaëlle Google

Séjour parfait, Chambre splendide, bien décorée avec tout ce qu’il faut Un accueil à la réception et dans les étages tout aussi parfait. On a été enchantés du séjour… Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Mercure Beaune Centre a été une réussite et que vous avez particulièrement apprécié le confort et la décoration de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes, à la réception comme dans les étages. Votre satisfaction et vos chaleureux compliments sont une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Beaune !
p
partage44 Google

Parfait ! Une adresse comme j'aime. Très belle décoration, superbe chambre. Personnel au top. Cuisine excellente et de grands crus à ravir les épicuriens ! Je recommande.

C
Catherine B. Google

Très bonnes prestations globales de l'téablissement. Notre déception a été le restaurant dont la qualité des plats n'est pas du tout à la hauteur de ce qui était attendu.

C
Cecile G. Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel prochoche des axes autoroutiers. La piscine est très agréable. Le personnel très très sympathique. Les chambres sont bien isolées et la literie confortable. La déco des chambres est un peu vieille et le supplément pour avoir un frigo n’est pas vraiment justifié. Le petit déjeuner était très bon! Je recommande cet hôtel

D
Denis B. Google

Très belle localisation, personnel très aimable. Seul ombre au tableau : manque d'informations à l'arrivée, nous avons découvert (je rappelle que nous étions en canicule) que nous devions demander la clim dans la chambre, puis la nuit elle était trop forte donc nous l'avons éteinte sauf que là encore il faut demander et nous ne le savions pas, résultat : nous n'avons pas dormi tellement il faisait froid dans la chambre. Dommage, informez vos clients!!

3
38Boston Google

Chambre confortable et propre climatisation efficace.|Personnel d'étage agréable|Personnel de l'accueil agréable et professionnel.|Le petit-déjeuner est copieux et très varié avec beaucoup de choix.|Seul point négatif le restaurant :|Les appétits n'apparaissent pas sur les cartes.|La qualité des plats est là. Par contre le ratio quantité/prix assez moyen.|La carte ne change pas d'un jour à l'autre. Dommage quand on y reste plusieurs nuits.|Service très long plus de 40' d'attente pour avoir un seul plat.|Le personnel de salle manque grandement de professionnalisme.|Accueil superficiel, aucune connaissance des arts de la table.|Attitude peu professionnelle.|L'expérience du restaurant dénote avec le reste de l'hôtel.|Parfaitement situé et parking fermé.

I
I302WHcindyb Google

Excellent hôtel, situation idéale à environ 8 min à pieds du centre ville.|Excellent accueil, personnel très sympathique.|Réception très réactive en cas de besoin.|La chambre (famille pour 4) est parfaite. Très propre, moderne et tres bien équipée,douche + baignoire. Clim efficace !|Piscine très appréciable par cette période de chaleur.|Petit déjeuner copieux. Jolie terrasse au bord de la piscine.|Grand parking.|Je recommande les yeux fermés !

5
524maryl_nep Google

Nous sommes arrivés à l'hôtel à 15h30 mardi 6 juillet, la température extérieure était de 34°, nous avions réservé une chambre classique à 210 € la nuit, nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'il n'y avait même pas de mini bar où nous aurions apprécié rafraîchir nos bouteilles d'eau pour reprendre la route le lendemain dans de bonnes conditions, pour cela il aurait fallu prendre une chambre privilège à 290 € pour en bénéficier, pourtant nous estimons que 210 € pour une nuit est un tarif déjà assez élevé !

L
Laurence Guillaumet Google

Très proche du centre historique à pied. Propre, personnel aimable, petit déjeuner varié et copieux.

Réponse du professionnel : Chère Madame GUILLAUMET, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas du centre historique, la propreté de l'hôtel, l'accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Beaune Centre !
P
Philippe Poirier Google

Parfait comme toujours chez Novotel, sauf la mais machine à café qui ne fonctionnait pas

Réponse du professionnel : Cher Monsieur POIRIER, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Beaune Centre vous ait globalement satisfait. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la machine à café. Ce point a bien été signalé à notre équipe afin de vérifier et résoudre le problème rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
o
odile NEBULE Google

2 jours lors des 100 ans du refuge des cheminots et avons été bien accueillis tous les services sont très bien et le repas très raffiné et très bon notamment la purée de fenouil

Réponse du professionnel : Chère Madame NEBULE, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre présence lors des 100 ans du Refuge des Cheminots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de deux jours, l’accueil de nos équipes, la qualité de nos services ainsi que notre restauration. Votre mention spéciale pour la purée de fenouil fera particulièrement plaisir à notre Chef et sa brigade. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
m
martine pesci Google

Nous avons passé un excellent séjour, le personnels est très accueillant et disponible . Le petit déjeuner est très bien et varié.Le restaurant M7 est très bon . Nous recommandons cette établissement qui est très bien situé.

Réponse du professionnel : Chère Madame PESCI, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner ainsi que le restaurant M7. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour en Bourgogne !
V
Vacation14464005860 Google

J ai eu la chambre 115, horrible juste en dessous de la fenetre, des moteurs faisait un bruit de dingue et ca 24/24h, autant dire que je m arretais a beaune pour me reposer et passer une nuit correcte et c est tout l inverse qui s est produit, le probleme c est que je reprenais la route le matin sans avoir ferme l oeil.|Proprete de la chambre laisse a desirer😪

C
Charlyne Google

C’est la troisième année qu'avec mon conjoint nous passons par cet hôtel pour recharger notre voiture sur le trajet des vacances. Toujours un plaisir de venir ici, le personnel est toujours disponible, accueillant et sympathique. Les locaux sont propres et bien décorés. Nous prenons toujours notre petit déjeuner la bas, le buffet est merveilleux. Mention spéciale pour Ambre la nouvelle responsable petit déjeuner, qui a permit d’encore améliorer la qualité et la diversité du buffet ! (J’ai adoré les falafels, champignons, pain, fromage, pommes de terre…). Nous recommandons cet hôtel pour toutes ces raisons.

Réponse du professionnel : Chère Charylene, Nous sommes particulièrement touchés par vos gentils mots. Votre retour nous fait extrêmement plaisir et représente une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui mettent tout leur cœur et leur énergie à faire de l’Hôtel Mercure Beaune Centre un lieu où il fait bon revenir. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre collaboratrice Ambre, dont l’implication et le professionnalisme contribuent pleinement à offrir cette belle expérience à nos clients. Nous tenons particulièrement à proposer un large choix d’aliments convenant à tous les goûts et à tous les régimes alimentaires. Avec Bon & Vivant, nous nous engageons également à mettre à l’honneur des produits locaux ainsi que des recettes régionales, préparées avec authenticité et gourmandise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur passage en Bourgogne. Veuillez recevoir, Chère Charylene, nos salutations les plus sincères. Médéric FAUCHILLE General Manager
V
Vserena1984 Google

Hôtel proche de la sortie d'autoroute donc pratique pour reprendre la route. Chambre agréable et bien équipée. Literie confortable et petit déjeuner complet.

Z
Zowie3 Google

Chambre petite sans frigo,pas de pantoufles ni sortie de bain. Café soluble en chambre! Petit déjeuner correct sans plus.Prestations 3 étoiles pour un hôtel 4 étoiles. Par contre personnel très sympathique et efficace,piscine agréable et bon emplacement à 10 minutes à pied du centre.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Beaune Centre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que la situation idéale de notre établissement, à proximité immédiate du centre historique de Beaune. Nous regrettons néanmoins que certains éléments de votre chambre n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la typologie de chambre choisie. Les équipements mentionnés sont disponibles dans nos chambres Privilège ainsi que dans nos Junior Suites, pensées pour offrir un niveau de confort supérieur. Lors de votre prochain séjour, nous serions ravis de vous accompagner dans le choix de votre chambre afin de vous proposer l’hébergement le plus en adéquation avec vos attentes et de rendre votre expérience encore plus agréable. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Médéric FAUCHILLE General Manager
C
Catherine Santerre Google

personnel vraiment très sympathique et accueillant. Très bon emplacement à deux pas du coeur de ville, au calme, grand parking. Cadre agréable

Réponse du professionnel : Madame Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Médéric FAUCHILLE General Manager
J
Jean-Philippe TESTE Google

Au plan de l'hotellerie tout était parfait et notre surclassement en mini suite pour deux nuits était très appréciable. Le personnel, depuis l'entrée dans l'hôtel à la réception et aux petits déjeuners ainsi que ceux du seul dîner était empreint de gentillesse, d'intérêt porté à la clientèle, de sens du service parfait. Un vilain génie s'est malheureusement invité au dîner catastrophique que nous avons vécu tant le chef semblait, ce soir là, sur une autre planète, celle où on rate tout ce qu'on entreprend. Le personnel aurait sans doute aimé être transparent tant nos retours à l'envoyeur ont été nombreux et notre insatisfaction totale sur l'ensemble du repas. Pour être honnêtes nous sommes reconnaissants des offres et réductions appliquées au repas mais cela n'a pas empêché d'être confrontés à 100% d'erreurs et une cuisine peu gustative de l'entrée au dessert. C'est pour cette raison que nous avons réduit notre cotation globale à 4 étoiles car si le repas avait été à la hauteur , c'était 5 étoiles étincellantes.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur TESTE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre surclassement ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes en réception, au petit-déjeuner et au restaurant. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’expérience vécue lors de votre dîner, qui n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Le Chef a été immédiatement informé de votre retour et un point général a été réalisé avec l’ensemble des équipes afin d’analyser la situation et de mettre en place les actions correctives nécessaires pour éviter toute répétition de ce type d’incident. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes.
J
Joben Prive Google

Très belle hotel moderne. Idéalement placé. Confortable avec une belle piscine. Très bien mangé au restaurant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur PRIVE, Nous vous remercions pour votre excellent retour concernant votre séjour au sein de Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, son style moderne ainsi que son emplacement idéal. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de la piscine et que votre expérience au restaurant vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Beaune !
V
Valerie Geistel Google

Dommage qu'il faille attendre le 1er mai pour profiter de la piscine et de la climatisation en chambre. Pour le service ,cest parfait,l'accueil aussi et les repas délicieux

Réponse du professionnel : Chère Madame GEISTEL, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur l’accueil et la qualité de nos repas au sein de Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné satisfaction sur ces points essentiels. Concernant la piscine et la climatisation, nous comprenons votre remarque. L’ouverture de la piscine dépend effectivement des autorisations délivrées par la mairie de Beaune, et son fonctionnement est donc soumis à une période réglementée. Pour la climatisation, son activation est liée aux conditions météorologiques afin d’assurer un usage adapté et responsable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Beaune.
M
M Thiassou Google

Hôtel bien situé, facile d’accès. Parking équipé de bornes de charges AC et DC, hôtel bien modernisé, petits déjeuners très bien. Personnels à l’accueil, au bar, au petit déjeuner et femmes de chambres très aimables, à l’écoutes et sympathiques.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur THIASSOU, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour le temps pris à partager votre expérience au sein de Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, sa facilité d’accès ainsi que nos équipements. C’est également un plaisir de savoir que la modernisation de l’établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Toutes les équipes vous remercient chaleureusement pour vos compliments sur leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité. Vos encouragements sont une belle récompense pour leur engagement quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Beaune.
l
laurence Bukudjian Google

Nous sommes tjs très bien accueillis ds cet hôtel Le personnel est très gentil . Nous venons régulièrement et nous continuerons

Réponse du professionnel : Chère Madame BUKUDJIAN, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce si gentil commentaire. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir parmi nous ! Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre équipe contribuent à rendre chacun de vos séjours agréable. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau très bientôt en Bourgogne !
J
Jacqueline Gilldecoster Google

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, et tout a été parfait à chaque fois. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Gilldecoster, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs années au Mercure Beaune Centre ! Nous sommes ravis que chacun de vos séjours ait été parfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
M
Malokoksis Google

L'hôtel est bien placé par rapport au centre de la ville, possible de tout faire à pied. Parking accessible des notre arrivés et jusqu'à notre départ dans l'après-midi.|Les chambres sont jolie, pratique et bien confortable. |le bar int/ext est très sympa, mais le prix un peu moins. |Le PDJ est correct avec un large choix. |Le personnel est très sympatique (accueil/bar/PDJ/chambre) |Je retire une étoile à cause du parking autocar juste en dessous de notre fenêtre, le car tourne environs 30 mn avant son départ et tôt le matin. De plus un parking pour camping car juste en face avec quelques chiens qui aboient....

C
Christophe PRETRE Google

Séjour d’une nuit. Check in et out professionnels, rapides et efficaces … Les parties communes de l’hôtel sont agréables, la chambre (suite 316) magnifique ! La rénovation est très réussie tant dans l’aménagement que dans l’ambiance et le confort de la literie ! Salle de bains très spacieuse, douche à l’italienne et baignoire, WC séparés, produits Nuxe … Machine à café, mini bar avec softs. Nous avons dîné au restaurant M7 : très belle carte, les asperges étaient parfaites tout comme le thon mi cuit et la pièce de bœuf ! Offre petit déjeuner à la hauteur du reste : large choix en sucre et salé, tout est très frais, buffet bien garni et bien présenté ! Ajoutez à tout cela un accueil parfait, professionnel de l’ensemble du personnel, un grand parking, une situation centrale ! Je recommande à 200% ! Merci et bravo !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur PRETRE, Un immense merci pour ce retour exceptionnel et si détaillé suite à votre séjour au Mercure Beaune Centre ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la qualité de l’accueil que pour le confort de votre suite et la réussite de notre rénovation. Votre satisfaction concernant la literie, la salle de bains, les équipements ainsi que notre offre de restauration et de petit-déjeuner nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos équipes. Un grand merci également pour vos superbes photos, qui mettent en valeur notre établissement et contribuent à faire découvrir l’expérience à d’autres voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, lors d'une future escale dans notre belle région.
S
Stéphanie SW Google

Hotel très silencieux. Chambre et literie très confortable. Petit déjeuner pour tous les goûts. Le + : serviette de toilette épaisse et moelleuse ♥️

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour si positif suite à votre séjour au Mercure Beaune Centre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de la chambre et de la literie, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Un merci particulier pour votre remarque sur les serviettes, nous attachons beaucoup d’importance à ces petits détails qui font la différence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
T
T G Google

On reviendra. Hôtel très bien situé, parking gratuit et fermé. Le personnel est accueillant, petit-déjeuner copieux et le dîner était parfait !

Réponse du professionnel : Cher T G, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le parking ainsi que la qualité de l’accueil, du petit-déjeuner et du dîner. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt,
j
jd355 Google

Formule Brunch du lundi de Pâques, service léger et qualité moyenne. Ce n’est pas notre 1er brunch à ce Mercure mais nous avons été déçu. Service détente mais un peu trop car on a pas eu l’eau pétillante, pas de pain, pas de couverts pour le dessert après avoir demandé chacun plusieurs fois. Buffet moyen, qualité moyenne. Desserts pas franchement bon pas sûre que tout soit maison. Prix 49 euros c’est cher payé.

F
François BERTRAND Google

Chambre très bien avec literie très confortable. Calme. Proche du centre ville. La mauvaise surprise vient du restaurant, d'où la note 1 en service. Asperges trop travaillées et finalement sans intérêt gustatif. Œuf mollet, lui aussi très travaillé en présentation, mais trop cuit et devenu un Œuf dur. Heureusement le risotto était correct, sans plus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BERTRAND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le calme de l’établissement ainsi que notre emplacement à proximité du centre-ville de Beaune. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les asperges, l’œuf mollet ainsi que le risotto ont été transmises à notre chef et sa brigade. Elles sont précieuses et nous permettent d’ajuster nos préparations afin d’offrir une cuisine à la fois savoureuse et maîtrisée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, tant à l’hôtel qu’au restaurant. Bien cordialement,
E
Edouard Brossard Google

À 5 minutes du centre ville à pied, l'hôtel est très accueillant, le personnel de qualité , la déco, la chambre , le petit déjeuner , tout était parfait ! 👍 Nous le conseillons et y referons escale avec plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BROSSARD, Nous vous remercions infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez pleinement apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres, la décoration raffinée, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’accueil attentif de notre équipe. Vos compliments nous honorent et nous motivent à continuer d’offrir une expérience 4 étoiles irréprochable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale à Beaune.
C
Camille Baussant-Crenn Google

Hôtel bien situé à proximité du centre ville, très confortable et récemment rénové. Personnel très accueillant et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Chère Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, le confort de nos chambres récemment rénovées, ainsi que l’accueil attentif et chaleureux de notre équipe. Vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement à Beaune.
c
charline Google

Un service irréprochable ! Nous étions un très grand groupe et, grâce à la gentillesse et à l’efficacité du personnel, tout s’est déroulé à merveille. Je recommande vivement cet établissement !

Réponse du professionnel : Chère Charline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé à merveille, lors de votre venue en groupe. Votre message concernant la gentillesse et l’efficacité de notre équipe nous touche beaucoup, car offrir un service irréprochable est au cœur de nos priorités dans notre établissement. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,
A
Anita FRAUDEAU Google

Super rapport qualité prix. Chambre de taille moyenne mais bien agencée. Tout est refait à neuf. 10mn de marche pour arriver au centre. Bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, l’agencement de votre chambre ainsi que notre récent rafraîchissement. C’est également un plaisir de lire que la proximité du centre-ville et la qualité de notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Beaune.
p
partage44 Google

Un hôtel qui allie parfaitement raffinement et calme. Accueil très chaleureux et professionnel. Cadre élégant, chambre très confortable et bien décorée. Une adresse que je recommande sans hésiter !

A
Antoine Laviolette Google

Super hôtel, accueil chaleureux, orienté solution, flexible… de l’hôtellerie comme on voudrait en voir plus souvent. Les chambres sont propres, modernes, spacieuses et confortables.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur LAVIOLETTE, Nous vous remercions pour votre retour qui fait suite à votre séjour au Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis que l’accueil et le confort de nos chambres aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
C
Carole Lioret Google

séminaire d'entreprise. chambre très bien mais un peu chaud. Salle très spacieuse. Déjeuner très bon et rapide. Personnel très accueillant et gentil. Merci à Cassandra qui est très à l'coute du client

Réponse du professionnel : Chère Carole, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la salle spacieuse, ainsi que le déjeuner. Nous transmettons vos compliments à Cassandra et à toute notre équipe, qui seront heureux de savoir que leur accueil et leur écoute ont été appréciés. Nous prenons note de votre remarque concernant la température de la chambre et ferons notre possible pour améliorer votre confort lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séminaire !
D
David Bilman Google

Hôtel bien placé, à 800m à pied du centre ville. L'accueil est sympathique et le personnel bienveillant. Le petit-déjeuner est de bonne qualité et plutôt complet. Bref, rien à redire sur ce séjour.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
S
Sylvie GUISEZ Google

Hôtel avec parking proche de l’autoroute et du centre ville . Personnel très accueillant. Propreté irréprochable et confort de la chambre +++ Bien insonorisé. Petit déjeuner varié et copieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès de l’hôtel, notre parking, ainsi que la proximité du centre-ville. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté, le confort et l’insonorisation de la chambre nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner varié et copieux ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
C
Chloé Schmidt Google

Hôtel moderne et bonne emplacement, à dix minutes à pied de l’hospice de Beaune. Les chambres sont très bien agencées et décorées. Les lits sont très confortables. Le personnel de l’accueil, du bar et du petit-déjeuner sont géniaux et super accueillant. Mention spéciale pour Jeff au bar qui a été superbe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité de l’hôtel, son emplacement idéal ainsi que le confort et la décoration de nos chambres. Votre compliment à l’ensemble de l’équipe nous touche énormément, et nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Jeff, qui sera ravi de la lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Beaune.
J
Jean-Louis G Google

Super séjour. Accueil professionnel et sympathique. Bonne équipe. Bar, restaurant, petit déjeuner au top. Chambre standard un peu petite mais calme et propre. Bonne literie. Parking extérieur fermé. A recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que nos services bar, restaurant et petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre standard et sommes heureux qu’elle ait néanmoins répondu à vos attentes en termes de calme, de propreté et de confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
V
Vero Vero Google

Hôtel très facile d’accès, grand parking pratique et accueillant. Personnel de réception très souriant et courtois. Chambre propre, jolie et confortable. Personnel au bar et au restaurant très agréable. Personnel dans les étages très poli également. Toutes les parties communes sont propres et cosy. Accès au centre-ville très facile à pied. Un chouette petit week-end, malgré la pluie !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’accès, le parking, le confort de nos chambres et la qualité de notre personnel aient contribué à rendre votre week-end agréable, même sous la pluie. Vos compliments sur nos espaces communs et notre équipe nous font très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Beaune !
b
beatrice louvet Google

Nous sommes des habitués de cet hôtel, étant déjà venu pour des visites auprès de domaine viticole, au niveau de l’hôtel rien à dire , très bien, mais en ce qui concerne le restaurant, je pense que le groupe néglige vraiment la partie restauration tels que les repas hors petit déjeuner .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’hôtel se soit toujours bien passé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre restaurant et la restauration hors petit-déjeuner, afin d’améliorer cette expérience pour nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Hôtels dans les quartiers voisins

Le Camp Américain 5 · 2,4 km