Hôtel Mercure Cannes Mandelieu

L’établissement est agréable, propre et le personnel très attentionné. Je tiens à remercier tout particulièrement Charlotte pour son accueil chaleureux, son sourire et sa gentillesse. Dès notre arrivée, elle a su nous mettre à l’aise et a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable grâce à son professionnalisme et sa disponibilité.

On a passé un bon séjour au Mercure Cannes Mandelieu. Franchement, gros point positif pour l’accueil, surtout Charlotte et Timéo qui étaient vraiment sympas, pro et accueillants, ça fait plaisir et ça met direct dans de bonnes conditions.||Après, on va pas se mentir, il y a quand même un souci de manque de personnel assez visible. On sent que ça tire un peu sur les équipes et que ça peut impacter la satisfaction client .||Et pour un 4 étoiles, le bar mériterait clairement plus de monde. Un manque de barmans, ça se ressent vite et ça fait un peu dommage pour ce niveau d’hôtel.||Au final, bonne expérience globale grâce à l’équipe d’accueil, mais l’hôtel gagnerait vraiment à renforcer ses effectifs pour être au niveau attendu.

Chambre moderne, propre et spacieuse ( Lit king size + Lit superposé). Coin piscine bien entretenu. Personnel (Agents d'accueil , agents d'entretien) très souriant et professionnel. Mention spéciale pour Linda à l'accueil.

1- 20 heures: 30 mn d'attente au bar sans être servis. 2 - Passage à 20h30 au restaurant, attente interminable. Entrée et plat principal environ 1h30, donc trop tard pour un dessert, qui nous a été refusé! C'est la première fois que vois cela dans un tel hôtel.

Je souhaite partager mon expérience concernant mon arrivée à l’hôtel. À notre arrivée, ma réservation n’a malheureusement pas été retrouvée. Nous avons attendu près de deux heures sans réelle solution ni information claire. Malgré plusieurs vérifications, Timéo à l’accueil n’a pas réussi à gérer efficacement la situation et nous a finalement annoncé que l’hôtel était complet. Heureusement, Charifa est intervenue. Son professionnalisme, son calme et son sens du service ont complètement changé notre expérience. Elle a pris le temps d’analyser la situation, de chercher une solution et a su régler le problème avec efficacité et bienveillance. Un immense merci à Charifa pour sa réactivité, sa gentillesse et son excellent sens de l’accueil. C’est grâce à elle que notre séjour a pu commencer dans de bonnes conditions. Elle mérite largement 5 étoiles pour son engagement et la qualité de son service. Encore merci, Charifa ! 🌟👏🏻

Bel hôtel , bel déco, bon petit déjeuner , personnel très accueillant et aimable Par contre rien n’est indique qu’il y’a un aéroport juste à côté et que l’hôtel se trouve dans une zone industrielle !!!! Mon dieu quelle horreur !!! C’est un 4 étoiles et pourtant nous n’avions même plus de gel douche dans la salle de bain … et nous avons eu une chambre avec une déco vieillissante, pas du tout comme sur les photos . Déçu …

Accueil et personnel au top!! Belle chambre , propre, literie excellente. Nous avons passé un très bon séjour. Je recommande sans aucune hésitation.

Notre séjour au Mercure à Cannes a été très décevant et je ne peux pas recommander cet hôtel. Voici les problèmes que nous avons rencontrés : - Accueil très froid : Dès notre arrivée, l'accueil était exaspérant, avec un personnel peu accueillant. Cela a mis la mauvaise ambiance pour le reste du séjour. - Chambre incorrecte : Nous avons réservé une chambre avec un lit double, mais nous avons eu deux lits simples. De plus, la douche était installée à la place d’une baignoire, ce qui était très décevant. - Pas de restaurant le week-end : Il n'y avait pas de service de restaurant pendant le week-end, ce qui est inacceptable pour un établissement de cette gamme. - Pas de room service : L'absence de room service était très ennuyeuse, surtout lorsque nous n’avions pas accès à un restaurant sur place. - Pas de piscine : Nous avons découvert qu'il n'y avait pas de piscine ouverte mi-avril, et même pas d’accès aux transats ! - Absence de commodités : Il n'y avait pas de capsules de lait dans la chambre, ce qui est un détail important pour nous. - Salle de bain inappropriée : Une bouteille de crème pour le corps dans la salle de bain était vide, bien qu'elle n’ait pas été utilisée par nous. De plus, nous avons trouvé des cheveux dans le lavabo et une trace d’urine sur la lunette des toilettes. - Nettoyage médiocre : Le verre dans la chambre était sale et il y avait beaucoup de poussière. Le duvet bleu avait une odeur suspecte. - Prélèvement élevé : Un montant de 485€ a été prélevé comme garantie pour seulement deux nuits, ce qui est excessif. - Politique d'intimité : Malgré l'écrito ‘ne pas déranger’ sur notre porte, les femmes de chambre sont entrées dans la chambre. - Point positif : La dame du petit déjeuner, le dimanche, était très gentille et a été un petit rayon de soleil dans cette expérience… mais cela ne sauve pas notre séjour. - Autres détails : Il n’y avait pas de surmatelas sur le lit double, la télévision ne disposait pas de Chromecast, et le téléphone pour appeler les services de l’hôtel était hors service. En tant que membres Heartist, nous espérions un meilleur accueil, mais nous avons été particulièrement déçus. En résumé, je ne recommande pas cet hôtel, surtout compte tenu de la quantité de détails négligés qui ont gâché notre séjour.

Toujours un personnel prévenant, attentionné et à l’écoute Toutefois les chambres (propres, spacieuses) en coursive sont bruyantes (des enfants qui jouent ds les couloirs dès le petit matin …) Enfin l’hôtel est situé en zone industrielle / commerciale donc excentré de Cannes

Super hotel Personnel très professionnel et souriant. Petit déjeuner très copieux. Restaurant de grande qualité. Superbe terrasse au bord de la piscine pour prendre û verre. Chambre propre et spacieuse. Je reviendrai

Facile d’accès, doté d’un parking assez grand, cet hôtel est très confortable, les chambres spacieuses et bien équipées. Le restaurant est de grande qualité. Le personnel très avenant, et la literie de qualité.

La chambre était spacieuse, mais elle m’a paru assez vieillissante et ne correspondait pas vraiment aux photos présentées lors de la réservation. J’ai été assez déçu de la chambre et je ne m’attendais pas à ça. La décoration et l’aménagement étaient très minimalistes, avec peu d’habillage, ce qui donnait une ambiance un peu froide, presque hospitalière. En revanche, le petit-déjeuner était de bonne qualité et bien apprécié. Le personnel de l’accueil a également été très agréable, souriant et professionnel tout au long du séjour.

Hôtel très sympa, bien que situé en zi.|Le personnel est très pro et toujours prêt à répondre à vos attentes.|Les chambres sont spacieuses et parfaitement insonorisée.|Petit dej gargantuesque.|Parking privé et sécurisé.

Très bon weekend... Hôte agréable et spacieux. Personnel très pro et très à l'écoute des services demandés. Toujours prêt à satisfaire le client.

Très bel hôtel, personnel souriant et efficace, chambre très agréable, spacieuse, bien décorée et apaisante.

Hotel excentre nécessitant une voiture mais au calme et très agréable que ce soit accueil chambre. Facile d’aller à Cannes en voiture et on rejoint l’autoroute aussi facilement. Bonne literie Une bonne adresse

Rien a dire Chambre spacieuse et confortable. Repas et petit déjeuner délicieux Accueil chaleureux Bien situé

Curieuse localisation pour un Mercure: au milieu d'une zone mi-commerciale, mi-industrielle et mitoyen de l'aéroport (petits appareils uniquement). C'est cet aéroport qui explique sans doute ce choix d'implantation. La surprise passée, on est content de découvrir un parking sécurisé et l'intérieur d'un hôtel tout à fait plaisant, au calme et à quelques centaines de mètres de l'accès à la route côtière qui mène droit à La Croisette. Peu-être pas un hôtel de séjour de vacances mais sans aucun doute un super hôtel d'étape et un pied-à-terre pour qui ne cherche pas la plage mais les endroits à visiter. J'ajouterai chiens bienvenus, même quand ils font 25 kgs, le cas du mien.

Décoration sommaire de la chambre|Petit déjeuner sans grand choux|Chambre pas très nette, taches sur la moquette, pas de savon liquide dans la salle de bain.|Il fait froid à l'accueil comme au restaurant|Dans une zone artisanale, pas très glamour.|En fait pas du niveau d'un 4 étoiles

Très bel emplacement, on peut aller à la plage à pied.. l’endroit est accueillant et pour les professionnels qui doivent travailler dans la zone, c’est un vrai plus! L’accès très proche de l’autoroute A8 permet de se rendre à Cannes ou Antibes avec beaucoup de facilité. J’avais un petit moment de nostalgie car l’hôte est situé juste à côté de Thales, j’ai travaillé à cet établissement en 1975 lorsque que c’était sous le nom de « Aérospatiale «

Points positifs :|- l’hôtel est à 8 min à pieds de la plage,|- les chambres sont grandes (chambre supérieure) ;|- parking |- Entre Cannes et centre Mandelieu||Points négatifs :|- situé dans une petite zone industrielle ;|- aérodrome juste le long de la terrasse et la piscine = bruit||Cet hôtel a un bon potentiel mais malheureusement mal exploité : patio pas soigné , planche fromage et charcuterie de piètre qualité, pots de fleurs avec plantes fanées, mobilier extérieur pas de qualité, jardin et couloir pas propres ….|Grand dommage pour un 4 étoiles .||Mais nous avons cependant passé un bon séjour car literie confortable, chambre agréable et mer à proximité. L’emplacement de l’hôtel entre Cannes et Mandelieu centre répondait à nos besoins pour ce long week-end.

Hôtel super classe. Chambre très propre et élégante. Petit dej très copieux. Seul bémol des avion et hélicoptère à proximité mais de la chambre il n’y a aucun bruit. Très bonne expérience

Rien à redire vraiment sur l'accueil et les services. Personnel agréable et sympathique. Le petit + de l'hôtel qui n'a pas vraiment été évoqué : Un jardin potager dans la coure intérieure garantissant des fruits et légumes frais tous les jours en saison estivale. Très bon concept, je reconnais ! Certaines activités présentes également dont un billard, une piscine et une table de Ping-pong. Et des produits régionaux sont également proposés.

Très bel hôtel avec une atmosphère chaleureuse. Le personnel est remarquable et très accueillant. Les chambres sont très propres. Je recommande fortement. Merci à l’ensemble du personnel d’avoir rendu ce séjour si agréable.

Emplacement dans une zone industrielle, à côté de l’aéroport de Cannes/Mandelieu (AvGeek) mais proche à pied des plages (5min pour un adulte). Il y a un parking, une piscine et une zone salon de repos et de jeux appréciable. Chambre correcte mais la clim est faiblarde. Le service au restaurant est très bien et le personnel agréable et serviable. Un bon point qui vous fait apprécier l’endroit.

Expérience très agréable avec un plus pour l'accueil de Laila et Clémence très professionnel et en même temps chaleureux, très a l'écoute du client, bref nous les remercions chaleureusement. Chambres très agréable, propre spacieuse. Seul bémol, la piscine qui n'a certainement pas de filtration correcte, on y trouve des amas de cheveux et beaucoup d'insectes morts et vivants d'ailleurs (piqûres....), malgré je pense un nettoyage quotidien. C'est dommage sinon c'est presque un sans faute.

Chambre au top, spacieuse, bonne literie, belle sdb, et bonne insonorisation (on entend pas les avions pourtant très proches). Petit déjeuner avec du choix et réapprovisionné en continu. Très bon séjour!

Nous tenons à exprimer notre gratitude envers Styvane pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnels. Malgré notre arrivée tardive, il a pris soin de nous de manière remarquable. Son service exceptionnel est une raison majeure pour laquelle nous choisirons de revenir dans cet hôtel.

Nous avons séjourné trois jours dans cet hôtel et nous serions volontiers restés plus longtemps si cela avait été possible ! L’accueil a été excellent : une équipe chaleureuse, professionnelle et attentionnée dès notre arrivée. Le cadre est paisible, légèrement en retrait dans une zone d’activité, ce qui nous a permis de profiter du calme malgré la proximité de l’aéroport — seul petit bémol, mais très vite oublié une fois sur place. La piscine, la chambre et le service de restauration étaient totalement à la hauteur de nos attentes. Un grand bravo au chef et à son équipe : chaque dîner fut un vrai plaisir, avec des plats dignes d’un restaurant gastronomique. Deux formules sont proposées (entrée/plat ou plat/dessert), et tout était aussi délicieux que finement présenté. Mention spéciale pour le joli jardin central de l’hôtel, ouvert et verdoyant, dont le chef se sert pour agrémenter ses plats de plantes aromatiques… et pas seulement ! Une belle touche de fraîcheur et de créativité. Hôtel situé à 5 min en voiture de la plage, propre et suffisamment grande. Un séjour très réussi, que nous recommandons sans hésiter.

Nous avons passé deux nuits avec mon épouse et ma fille dans cet hôtel en formule demi-pension dans une chambre supérieure tout confort (lit 160x200 très confortable, salle de bain et wc séparé, machine à café, coffre, mini-frigo avec boissons). L'hôtel est très propre et calme, bien situé (à proximité des plages de la Bocca et à une dizaine de minutes en voiture du centre de Cannes). Le personnel est très avenant, très professionnel. Il y a beaucoup de choix au petit-déjeuner, aussi bien sucré que salé avec des produits de qualité, que nous avons pris sur la terrasse en face de la piscine (pratique pour se rafraîchir en pleine chaleur). Les dîners pris au restaurant de l'hôtel "Aix & Terra" étaient délicieux et raffinés. La proximité de l’aéroport n’est pas un souci pour dormir car aucun avion ne décolle la nuit. Nous reviendrons avec plaisir.

Excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil à la réception a été chaleureux et professionnel. La chambre était propre, confortable. Le restaurant propose une cuisine délicieuse, tant au petit déjeuner qu’au dîner. Merci au personnel très serviable, je recommande sans hésiter !!!

Très bel accueil, Gabriel et ses collègues étaient soucieux de notre bien-être. Chambre propre et confortable. La terrasse et la piscine sont très bien aménagées. Nous devions y séjourner 3 jours mais nous étions trop bien dans cet hôtel, nous y avons séjourné 6 jours. Grand Merci à toute l’équipe!

Nous avons loué la salle de séminaire pour notre formation massage, et tout s’est parfaitement déroulé. La salle était grande, lumineuse et confortable, avec un aménagement conforme à nos besoins. De l’eau était mise à disposition, et l’équipe sur place a été à l’écoute, réactive et très professionnelle. Ils avaient même anticipé les repas du midi, ce qui a grandement facilité l’organisation. Un lieu idéal pour organiser une formation dans de bonnes conditions ! Nous y retournons dans deux semaines.

Très bel hôtel, très calme malgré la proximité de l'aéroport. Deco très agréable et personnel accueillant. Le buffet du petit-déjeuner est très sympa. Dommage que le restaurant ait été fermé lors de notre séjour, la carte avait l'air très sympa.

Très bon service proposé par l'hôtel, nous avons réservé une salle pour 2 jours d'Audit. Le personnel est à l'écoute et soucieux de nous apporter les meilleures prestations. Je recommande

Très bon séjour dans cet hôtel ! Il se situe dans une zone commerciale mais assurez-vous d’être totalement immergé et reposé dès votre arrivée dans cette ambiance nude et chaleureuse proposée ! Point bonus sur le petit déjeuner, qui propose un vaste choix de produits, de quoi bien commencer la journée !

Nous avons séjourné dans cet hôtel, nous aurions aimé rester plus longtemps, car nous avons vraiment passé un très bon séjour. Très bon accueil souriant et professionnel. Les chambres sont vraiment très belles et très propres. Le petit déjeuner, Rien à redire beaucoup de choix et qualitatif quant au dîner au restaurant félicitations Chef, on s’est régalé.

À déconseiller, nous n'y reviendrons plus. Son emplacement, juste derrière l'aéroport de Cannes, est loin d'être judicieux. Nous avons eu droit à un vacarme dû à un décollage d'hélicoptère à minuit trente vraiment pas top pour se ressourcer après un long trajet. Deuxième surprise le lendemain matin lorsque nous avons voulu prendre le petit déjeuner qui est sensé être servi jusqu'à 10h et bien à 9h00 il n'y avait plus beaucoup de nourriture en présentation, plus de viennoiseries, plus d'oeufs brouillés et même pas un verre d'eau. La personne allouée à ce service était bien présente mais celle ci a préférée utiliser son temps à papoter avec une table plutôt que d'être attentive à son service. Lorsque nous avons quitté l'établissement personne ne nous a demandé si on avait passé un bon moment, on se demande pourquoi...||Bref pour un 4 étoiles c'est plus que moyen au prix que ça coûte !

Hôtel chaleureux, tout le personnel est serviable et sympathique. Chambre spacieuse (avec beaucoup de prises, important à signaler je trouve lol), bonne literie, grande salle de bain avec WC séparés (savon de marque NUXE) qui sentait super bon. D'ailleurs tout l'hôtel sentait très bon. Super petit-déjeuner, avec beaucoup de choix. Nous avons mangé un soir au restaurant de l'hôtel et nous n'avons pas été déçus.

L'hôtel est situé dans une zone assez sinistre, des entreprises et des hangars, autant dire aucune vie autour. Un très bon accueil et un personnel attentif à vos demandes. Chambres confortables et spacieuses, néanmoins deux points noirs : Si vous avez trop chaud ou trop froid, impossible de régler la température de la chambre , et les salles de bains sont vieillottes, pas dignes d'un 4 étoiles : barre de douche de travers, distributeur de kleenex mal fixé, pas de poubelle, et dans ma chambre la lampe de lit était très mal fixée.