Bel hôtel, bon accueil, chambres confortables, avec vue sur le port. Mais en restauration ( contrairement à la réception ) accueil commercial, peu chaleureux ! Rien à dire sur la cuisine et les desserts sont copieux !
Hotel Mercure Cherbourg Centre Port
Hôtel · Cherbourg-en-Cotentin (50)
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À propos de Hotel Mercure Cherbourg Centre Port
Hôtel contemporain en bord de mer avec restaurant de style décontracté et bar. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1477)
Hotel très bien situé, accueil agréable chambre spacieuse avec mention spéciale pour la literie. Très bon séjour
Nous somme venu fêter les 90 de notre grand mère dans une salle privatisée pour 25 personnes, accueil tres froid, un des serveur était revêtu d'un teeshirt ample et d'un baggy, est ce une tenue de service !?!?! J'ai meme pensais que c'était un client. La salle équipée d'enceintes au plafond, et étant deja venu pour le travail ici, je demande une musique d'ambiance, on me dit qu'il n'y a pas d'installation prévue pour, a mon souvenir dans cette meme salle, j'ai le souvenir d'une musique d'ambiance. L'apéritif compris dans le pris du repas , a peine l'entrée commencée, que l'on nous enlève le soft (4) et les bouteilles (2) de punch restantes sans meme nous demander si nous souhaitions finir, sachant que ses enfant présents souhaitais des soft en mangeant. A ce moment la on se dit que l'on a deja atteint le summum. Mais non, pour finir, nous passons au plat -> poisson -> du lieu poisson bas de gamme trop cuit, avec 4 petit malheureux morceaux de courgette cuit et une sauce douteuse et non gustative. La chose qui nous a le plus choquée, c'est que sur une vingtaine de couverts, 5 n'étaient pas propres, fromage sec collé sur les fourchettes, marques sur les couteaux, et traces de doigts sur les assiettes. Quand nous comparons le prix payé a la fin, le rapport qualité prix n'y est pas, un anniversaire de gâché. Conclusion : - adaptatez les tenues de vos serveurs, sincerement teeshirt et baggy !!! - nettoyez correctement vos couverts - ne mentez pas aux client sur la possibilité de mettre de la musique, surtout qua d des enceintes sont au plafond. - amélioré vos plats, qui ne sont pas digne d'un mercure. On fait la même chose a la maison. Bref, déception total, en comparaison avec des séminaires deja fait chez vous. Cherbourg est petit, sachez que les avis se transmettent vite.
Bel hôtel très bien placé, bonne ambiance personnel adorable.
Nous avons passé une nuit très agréable et la vue sur le port est très appréciable. Le petit-déjeuner propose un choix varié et certains plats sont faits "maison".
Nous avons passés un excellent séjour de 3 jours dans cet hôtel. Le personnel était vraiment très accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. Le petit-déjeuner était copieux, varié et de très bonne qualité, avec beaucoup de choix chaque matin. Les dîners étaient également excellents, bien préparés. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation.
Très bon accueil. Emplacement central. Belle chambre avec vue sur le port.
Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Mercure de Cherbourg Centre Port. Déjà lors du contact téléphonique pour effectuer la réservation, nous avons eu un échange plaisant, aimable et attentionné avec la réceptionniste, que nous avons ensuite retrouvé lors de l'accueil à notre arrivée, toujours dans le même esprit. Nous avons retrouvé cet esprit relationnel favorable/agréable avec l'ensemble du personnel que nous avons croisé durant notre séjour (3 jours), au niveau de la réception, lors du petit déjeuner et lors de la prise de repas au restaurant. Nous avons pu bénéficier d'une chambre avec vue sur le bassin, c'est un plus qui apporte une touche plaisante. La chambre était de bon volume avec un bon équipement, et la literie était confortable, avec le choix de dimension des oreillers : comme très souvent chez Mercure. L'hôtel est tres bien situé au niveau de la ville de Cherbourg, convenu d'une proximité de nombreuses activités touristiques qui peuvent ainsi être faites à pied. La possibilité de parking cloturé reste un élément favorable.
Meilleur hôtel de toute la région. Très belle vues sur le port.
Hôtel magnifique ,personnel très sympa vue extraordinaire enfin tout est parfait, nous y reviendrons les yeux fermés
Bien situé. Literie corrrecte. Nourriture médiocre. Les plats ne correspondent pas à la description du menu.
L'hôtel est relativement bien placé, joli avec une vue imprenable sur le port de cherbourg. Par contre la chambre méritait un coup frais. Bac de douche pas très stable , très glissant . Le papier peint est décollé à certains endroits, le frigo ne fonctionnait pas, aucune bouteille d'eau mis à disposition. Ce qui est dommage vu le prix de la chambre. La connexion Wi-Fi est de bonne qualité. Ainsi que la literie est très confortable.
Nous avons séjourné à l’hôtel pour une nuit. L’établissement est très bien situé et dispose de son propre parking. Les chambres sont spacieuses ; nous avons eu la chance d’obtenir une chambre d’angle au 7e étage, et avec les baies vitrées, la vue était tout simplement magnifique. La chambre était propre et il y avait tout le nécessaire. À l’étage, il y a une fontaine à eau potable, et à la réception, on peut emprunter une gourde réutilisable. Malheureusement, je suis tombé malade avant même notre arrivée à l’hôtel, et la phase la plus difficile de ma maladie s’est produite pendant notre séjour. Je tiens à remercier tout particulièrement une membre du personnel qui n’est pas restée indifférente et nous a énormément aidés : elle a aidé à faire venir un médecin, a emmené ma femme tard le soir jusqu’à la seule pharmacie de garde située à l’autre bout de la ville, et a également organisé des repas adaptés. Elle a fait preuve d’une attention, d’une bienveillance et d’un sens du service remarquables. Malheureusement, je n’ai pas eu la possibilité de la remercier en personne, alors je tiens à lui dire merci ici. Si tout le personnel de cet hôtel est aussi attentionné, vous pouvez être sûrs que, quoi qu’il vous arrive, on fera vraiment le maximum pour vous aider. Merci beaucoup !
Encore un superbe moment à Cherbourg Tout était parfait Le personnel est très aimable souriant disponible Il y a un moment que nous venons au mercure et c’est toujours un plaisir Merci de nous avoir permis un si bon moment Nous reviendrons
Je recommande les yeux fermés l’Hôtel Mercure Cherbourg Centre Port ! L’emplacement est tout simplement parfait : en plein centre-ville, avec un centre commercial juste en face. Impossible de faire plus pratique, que ce soit pour le shopping, les restaurants ou les balades. Concernant l’établissement en lui-même, tout était impeccable. La propreté est irréprochable et les chambres sont absolument magnifiques, modernes, spacieuses et vraiment exceptionnelles. On s’y sent immédiatement bien. Très belle vue sur le port c'est extrêmement agréable. Mais le véritable atout de cet hôtel, c’est son personnel. Un immense merci à Marie-Charlotte, Ilona et à la dame de l’accueil dont je ne me souviens malheureusement plus du prénom. Elles ont été d’une gentillesse extrême, toujours souriantes, disponibles, professionnelles et aux petits soins du début à la fin du séjour. Un service +++ comme on aimerait en voir partout ! Elles ont rendu mon séjour exceptionnel. Franchement, tout était parfait. Je recommande vraiment, vraiment cet hôtel sans la moindre hésitation. 😊
Chambre très confortable avec une très grande baie vitrée offrant une jolie vue sur le port. Petit déjeuner de qualité et parking fermé gratuit.
Superbe hôtel avec une magnifique vue sur la vielle ville depuis la chambre et parking gratuit au top
L’emplacement est idéal. L’accueil souriant et aimable. Le service au bar est parfait. Nous avons passé un excellent séjour
Malgré un accueil mitigé, mon court séjour s'est très bien déroulé. La chambre était très bien et le petit déjeuner parfait.
Accueil très pro et sympa. Chambres spacieuses. Resto très bon aussi bien petit dej' que diner. parking privé + recharges éléc'
Très bon hôtel moderne,les chambres vue port sont très belles,parking gratuit sécurisé,bon petit déjeuner buffet,personnel de réception sympathique Une adresse à retenir lors d’un séjour à Cherbourg
Un superbe hôtel très bien situé pour une visite de la ville ou des environs. Un véritable accueil à la réception, gentillesse, sourire et disponibilité. Les chambres sont impeccable avec une vue superbe sur Cherbourg et son port. Le petit déjeuner est succulent et très bien organisé et également un accueil souriant qui vous permet de bien commencer la journée. Nous avons découvert Cherbourg où nous retournerons et ça sera dans cet hôtel.
Hôtel idéalement situé, personnel bienveillant et hyper accueillant, jusqu'au veilleur de nuit (Renan) que je congratule pour son esprit, sa culture et sa gentillesse. Toute l'équipe est aux petits soins et nous reviendrons puisque l'hôtel fait partie de ceux que nous aimons retrouver le temps d'un WE.
Belle hotel grande chambre lit confortable 2 tv Belle salle de bain et produit nuxe de qualité Petit bémol pas grand chose dans le mini bar (un coca et un jus d'orange) et pas de tarifs affiché
Tout est professionnel et à la hauteur. Parking facilement accessible et sa capacité suffisante. Dès la réception l’accueil est professionnel, chaleureux et l’équipe à l’écoute du client et facilitante. Les chambres sont spacieuses, bien chauffées, la literie de qualité. Le room service est parfait eh la carte assez large dans les suggestions pour satisfaire chacun. Les prix sont corrects Je recommande.
Bonjour Nous sommes venus dimanche 16 novembre déjeuner pour les 91 ans de mon père, nous etions 8 adultes et 2 enfants A 15 heures on nous a demandé de nous dépêcher de prendre le dessert car le restaurant allait fermer On a même pas pu prendre un café Très déçue Sylvie Equilbec
J’ai passé un bon séjour dans votre établissement, avec un emplacement idéal et une chambre spacieuse et agréable. Cependant, plusieurs points pourraient être améliorés : • J’ai été surpris de trouver uniquement du café lyophilisé dans la chambre, plutôt qu’une cafetière à dosettes, ce qui serait plus adapté au standing de l’hôtel. • Il n’y avait pas de produits d’accueil tels que cotons-tiges ou autres accessoires de toilette dans la salle de bain ; il fallait les demander à la réception, ce qui n’est pas très pratique pour ce type d’établissement. • Enfin, j’ai été réveillé à 8h15 par le personnel d’entretien qui souhaitait savoir s’il fallait faire la chambre. Il aurait été préférable que cette question soit posée la veille, afin d’éviter de déranger les clients le matin. En dehors de ces points, la qualité générale de la chambre et la propreté étaient très satisfaisantes.
La situation est idéale : cet hôtel permet de visiter la ville à pied. Il est parfaitement situé face au port et offre une vue magnifique sur la manufacture des parapluies de Cherbourg. Les chambres sont très confortables, le parking est gratuit et le petit-déjeuner est excellent.
Un très bel hôtel idéalement situé à proximité du centre ville et de ses restaurants et commerces. Les chambres sont spacieuses et confortables et la vue de nuit sur le bassin est magnifique
Une directrice peu aimable, des employés peu réceptifs à la demande des clients. Seuls les personnes travaillant aux étages (ménage) étaient sympathiques. Impression de déranger lors des repas (pression pour libérer le salle), demande de quitter l'hôtel pour aller boire un verre à l'extérieur (l'hôtel n'a surement pas besoin d'argent), demande de stopper une réunion car le cuisinier doit partir (alors qu'un programme de la journée était prévu au préalable). A ne pas conseiller.
Arrivée en train ce dimanche 19 octobre pour 2 nuits, l'hôtel est tout proche, tant mieux car la météo n'est pas favorable.|Très bon accueil, quelques infos pratiques et nous gagnons notre chambre. Elle est bien meublée, vaste avec un grand lit.Les toilettes sont séparées de la salle de bain équipée d'une baignoire avec douche. Ouf, la fenêtre n'est pas condamnée, pratique pour prendre le frais.|Idéalement situé à proximité d'un centre commercial et à même pas 10 mn du centre ville ancien.|Le restaurant "La Passerelle" inclus dans l'hôtel permet de rester au sec avec cette météo capricieuse. Le buffet du petit déjeuner est copieux, gourmand avec ses produits locaux salés et sucrés.Mention toute particulière pour la gentillesse de la dame qui le gère.|Tout le confort est là, il participe très bien au confort du séjour.
Un vrai coup de cœur ! J’ai adoré cet hôtel face au port, au design moderne et lumineux. Accueil chaleureux, un brin d’humour à la réception et la belle surprise d’un surclassement. Depuis ma terrasse au 7ᵉ étage, la vue est juste superbe ! Et le restaurant La Passerelle… excellent du début à la fin.
Situation idéale dans Cherbourg. Tous les centres d’intérêts sont facilement accessibles à pied. Grand parking gratuit au pied de l’établissement. Chambre avec vue dégagée sur la ville. Excellent petit déjeuner. Personnel très agréable.
Un sans faute pour ce séjour au Mercure Cherbourg. Idéalement situé à proximité du centre ville et de la Cité de la Mer. Personnel particulièrement professionnel et accueillant. Chambre de belle taille. Vue superbe sur le port et sur la ville. Buffet petit déjeuner plus que très correct. À recommander sans réserve.
En toute honnêteté, pour mon activité professionnelle je séjourne dans beaucoup de mercure et je dois dire que celui ci est le meilleur. La chambre est spacieuse, confortable et irréprochable niveau propreté. L'hotel est soit neuf soit parfaitement rénové aux gouts et besoins du jour.
Nous hébergeons régulièrement dans les hôtels Mercure. Nous sommes toujours très satisfait des prestations, de l'environnement, de la propreté, du service,de l'accueil . Celui de Cherbourg est très beau et très bien situé, si on veut visiter les côtes du Cotentin. Nous avons été très bien accueillis. Je recommande cet hôtel.
Vraiment un hôtel magnifique ! La chambre était très belle, avec une jolie vue, et d’une propreté irréprochable. Le personnel est d’une grande gentillesse et toujours à l’écoute. Je recommande vivement le restaurant, qui était excellent : un grand merci au chef et une mention toute particulière à Shirley pour son professionnalisme et sa bienveillance. Nous avons été chaleureusement accueillis par les réceptionnistes, merci à eux pour leurs précieuses explications et leur gentillesse. Nous avons passé un séjour exceptionnel ! Merciiiii !
Hôtel très propre et bien rénové. Super location avec la passerelle vers le centre vill. Notre chambres (famille) avec une vue magnifique sur le port. Service souriant et professionnel. Emplacement du Buffet petit déjeuner un peu exidus et entrée sortie du parking pas facile avec la conduite à droite (interphone à gauche !)
Pas à la hauteur d’un 4 étoiles… les chambres sont agréables, lit confortable cependant l’accueil du personnel n’est pas au rendez-vous. J’ai senti de la nonchalance plusieurs fois et cela n’a pas été agréable. Le petit déjeuner est très moyen.
Nous y avons fêté un anniversaire et c'était magique. Personnel irréprochable et d'une gentillesse incroyable.... Quant au repas succulent ! Délicieux ! On en redemande 😍 l'emplacement également est magnifique direct sur le port... Soleil mouettes fête vacances en tout cas une belle journée merci à toute l'équipe du Mercure ! 🌞
Bel établissement bien situé. Grand parking Personnel accueillant et compétent. Bon restaurant aux produits frais. Hôtel très typé séjour professionnel. Une petite piscine et un bar lounge seraient bienvenus pour un séjour loisirs.
Bon emplacement très centrale , stationnement gratuit devant et un parking. Les chambres sont modernes et propre , le petit déjeuner impeccable et très diversifié, le personnel discret et efficace. Bon rapport qualité prix
L’hotel est bien situé, propre et en bon état. Belle vue sur le port de Cherbourg. La chambre est confortable, bien insonorisé, la literie est de bonne qualité. Un bemol pour la douche dans un état moyen, poils et poussière. Le bac de douche fendu au milieu et le mitigeur ne délivre pas d’eau froide. Malgré cela, bon séjour dans l’ensemble.
A mon sens pas acceptable pour cet catégorie d’hôtel : table de nuit bancale, dragibus sous le lit, pas d’après shampoing (la réception m’en a fourni), pas de soin corps. Tout le reste est top 👌😀 Le personnel est à l’écoute, serviable, réactif et souriant. Ma chambre au 5ème donnait sur le bassin avec le coucher de soleil c'était magnifique
Points positifs de l'hôtel : - Parking privé et sécurisé - Personnel très aimable, professionnel et aux petits soins (Ilona le soir il me semble) - Hôtel propre et très beau - 2 ascenseurs avec vue sur l'extérieur - Fontaine à eau accessible sur tous les paliers - Restaurant dans l'hôtel (non utilisé) Points positifs de la chambre (400) : - Rangée, propre et spacieuse. - Coin bureau - Magnifique vue sur le port grâce à de grandes baies vitrées - Grande douche avec pommeau "pluie". Produits "Nuxe" à disposition pour les mains et le corps - Grands placards - Plateau thé/café - Petit déjeuner avec 2 menus au choix lorsque livré en chambre (sans supplément) Pas très copieux (pour ma part) mais très bon ; je le prendrais en salle de restaurant la prochaine fois. - Accès à 2 chaînes canal+ depuis la télé Points négatifs de la chambre (400) : - Pas de notice pour le chauffage/climatisation - Lit qui grince énormément - Rideaux pas assez occultant - Pas d'accès à des chaînes de streaming depuis la télé (Netflix, Disney+ etc)
Au 6e étage, la vue sur les bassins est splendide, plein ouest (voir photos). Chambre spacieuse, très bien équipée. Et un balcon (la chambre étant sur un coin, avec exposée ouest vers les bassins et nord vers la mer). Propreté irréprochable. Personnel de réception et de chambre charmant. Pour le petit déjeuner, qq pb à gérer le pic d'affluence vers 9h30 ;) Mais PDJ bien garni, avec de bons produits, qui changent chaque jour pour certains.
J'ai passé une nuit dans ce belle hôtel. Se réveiller le matin, face au port de Cherbourg était très agréable. J'ai bien dormi dans une literie de qualité. La chambre était spacieuse et bien agencée. Malgré mon arrivée tardive, j'ai été bien accueillie et le check-in s'est déroulé très rapidement. Mon petit bémol, c'est que j'ai dû faire moi-même mes œufs au plat au petit-déjeuner. Ce n'était pas très pratique. Enfin, quand j'ai voulu utiliser mes points, on m'a dit qu'il fallait minimum 40€ de points pour les utiliser, or ce n'est indiqué nulle part. Toutefois, c'est un hôtel que je conseille vivement.
Bonjour, J'ai passé une semaine, tout était très bien concernant l'hôtel et ses services. J'ai apprécié la salle de sport également. Elle est complète. Nous avons fait des réunions dans les salles mises à disposition, elles sont toutes équipées. Seul bémol au tableau, très peu de choix de plats végétariens dans la carte du restaurant, ainsi que dans les buffets proposés.
Je recommande cet hotel, très bien situé et pratique avec un parking privé. Le confort était au rendez-vous et l'accueil chaleureux. Le buffet du petit déjeuner était attrayant et bien fourni. La literie nous a très bien convenu. Une attention marquée par un petit cadeau à notre enfant fut très sympa. Le prêt de gourdes fut bien utile. J'y retournerai avec joie en famille !
L'hôtel est très bien placé, accès à Cherbourg (son centre, la cité de la mer, etc.) à pieds. Nous n'avons pas eu la chance de pouvoir occuper une chambre avec vue sur le port mais notre chambre était très bien. Elle était grande, bien équipé, confortable, silencieuse, propre, bien décorée, etc. Petit déjeuner sous forme de buffets très complets (salé, sucré, chaud, froid, boissons, etc.). Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et nous avons apprécié une bon rapport qualité/prix, une belle carte (formules entrée/plat/dessert avec un verre de vin) et de bons plats. Le personnel est très accueillant et à l'écoute, à la réception, au restaurant ou dans les couloirs (personnels d'entretien et de ménage). Nous recommandons vivement cet hôtel et, quand nous y retournerons, nous réserverons plus tôt afin d'avoir une chambre avec vue sur le port.