Hôtel Mercure Cholet Centre

Très accueillant Par contre lit Très inconfortable il est tant de changé le matelas j'ai senti les ressorts

Très belle établissement. Personnel Très accueillant Petit déjeuner varié et de qualité Chambre agréable et produits d'hygiène a notre disposition de la marque Nuxe

Il est bien dommage que votre hôtel, malgré notre signalement n’ai pu régler le problème du dis fonctionnement de la climatisation dans chambre( il ne faisait que 30 degrés dans la chambre ) pendant la période canicule…. Deux nuits difficiles même pas de ventilateur… ça en dit long…je fréquente souvent les hôtels du groupe… à réfléchir pour l’avenir…. Pas de propositions commerciales, Bien cordialement. P. Dominique

Bravo à Camille et Estéban pour leur professionnalisme et leur gentillesse Cet hôtel est à recommander pour un moment de bonheur Hélène et Guy

Un immense merci à toute l’équipe du soir, et tout particulièrement à Esteban, Camille, Kasy, Nathan et Christopher ! Honnêtement, je n’ai jamais vu un service aussi exceptionnel. Il était presque minuit, je venais de recevoir une pizza gigantesque, mais impossible de la couper car je n’avais aucun couteau. Je pensais que ma soirée était ruinée… mais l’équipe du soir est arrivée comme par magie. En quelques secondes, Esteban, Camille, Kasy, Nathan et Christopher ont trouvé tout ce qu’il fallait, avec le sourire et une bonne humeur incroyable. Malgré l’heure tardive, ils ont pris le temps de m’aider comme si j’étais le client le plus important de la soirée. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur sens du service sont tout simplement hors du commun. Un grand bravo à toute l’équipe du soir pour leur accueil, leur efficacité et leur énergie positive. Grâce à vous, une simple pizza est devenue un souvenir inoubliable. Vous êtes absolument fantastiques ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Très belle chambre, très bon accueil, personnel disponible et professionnel

Hôtel vraiment bien, conforme aux photos, très propre Petit bémol sur la vitrine de douche bien trop petite ce qui génère pas mal d'eau en dehors de la douche Petit déj avec du choix mais un peu cher par rapport a la quantité réel que l'on consomme Personnel très sympathique et réactif Je recommande 👍🏼

Très belle hôtel, une super literie Les petits déjeuners sont parfait. L'accueil est impeccable. Mais quel défaut d'usure dans les sanitaires.

Client Accor depuis plus de 7 ans, je n’avais encore jamais vécu une situation aussi inadmissible. Nous avions réservé 3 chambres pour 4 nuits. La veille de notre arrivée, à plus de 22h, en consultant simplement l’application pour vérifier l’heure de récupération des chambres, nous découvrons par hasard que l’intégralité de notre réservation avait été annulée. Aucun mail, aucun appel, aucune notification pour nous prévenir. À moins de 24h du départ, avec tous les hôtels de la ville complets. Deux chambres nous ont finalement été proposées (après 4 appels de notre part), mais avec un tarif passant de 370 € à près de 650 € par chambre pour le séjour. Aucun véritable accompagnement, aucune solution satisfaisante, aucun geste commercial à la hauteur du préjudice subi. Le plus incompréhensible reste l’absence totale de considération client : malgré nos demandes, le directeur n’a jamais pris la peine de nous recontacter ni même de proposer une alternative acceptable. Je ne peux donc pas juger l’hôtel ou les chambres puisque nous n’avons finalement pas pu y séjourner. En revanche, la gestion des réservations et du service client a été particulièrement déplorable.

Ce mardi 12 Mai 2026, je me suis présenté à l’accueil suite à une réservation et je me suis fais accueillir de bon matin par Natalie, une dame condescendante, désagréable, hautaine et audieuse qui s’est vu me refuser différents services de l’hôtel sans aucune raison ni prétexte m’envoyant dans d’autres commerces aux alentours. Dans un premier temps d’un point de vue commercial je me permet de souligner l’idiotie de l’action, de plus elle m’a parlé sur un ton qui va à l’encontre de tous les principes et valeurs véhiculés par l’enseigne. Je pense que la direction de l’hôtel se devrait de rectifier le comportement inacceptable de cette employée en l’envoyant en formation diplomatie et politesse ou tout simplement en faisant le nécessaire pour qu’elle ne soit plus à l’accueil des clients. Je tiens néanmoins à souligner la bienveillance des autres membres du personnel qui m’ont accueilli avec le sourire en comprenant pas le comportement de leur collègue. Étant un habitué de la gamme mercure j’espère que cet avis sera pris en compte. Cordialement

Merci pour l’excellent séjour! L’emplacement est idéal et la chambre était très confortable!

Très bel hôtel, un accueil très souriant et naturel que ce soit à l'arrivée ou au départ, une chambre...juste superbe que ce soit la propreté, la déco, l'espace et le style, et... la vue imprenable sur la cathédrale.|Le plus bel hôtel Mercure où nous sommes allés!

Hôtel idéalement placé avec un personnel toujours aimable et accueillant. Le bar trouvera toujours un bon verre pour vous désaltérer quand vous en aurez besoin. En plein centre ville avec un large choix de restaurant autour. Parking public abordable au pied.

Très bon séjour à l’hôtel Mercure. Un grand merci à Camille à la réception pour son professionnalisme, son dynamisme et la qualité de son accueil. Elle est souriante, efficace et très agréable, ce qui fait vraiment la différence. Son sens du service et son énergie reflètent parfaitement l’image d’un établissement sérieux et chaleureux. Je recommande sans hésiter.

Très mauvaise expérience car nuit affreuse. Temperature de la chambre étouffante et impossibilité de régler la clim (la justification est que ce n'est pas encore la saison...) La seule solution proposée est d'ouvrir la fenêtre ! Avec une fenêtre au milieu d'un rideau de 5m de long donc pas vraiment pratique. Et assurance d'être réveillé aux aurores avec le bruit de la rue ! Par ailleurs pas de produits de toilettes, pas de minibar, pas de bouteille d'eau, pas de chaussons... Extrêmement déçue pour le prix et pour un hôtel qui se veut 4 étoiles. Je n'y reviendrai pas.

Hôtel bien situé en centre ville. Avec vu sur l'Église de Cholet. Parking sur la place gratuit les dimanches et jours fériés. Chambre spacieuse. Avec cafetière Nespresso. Café et thé fournis. Literie très ferme. Équipe accueillante et serviable.

Un accueil au top, les chambres sont propres et accueillante, personnel à l écoute ,nous avons passé un tres bon sejour. Hâte de revenir.

Bien que l'accueil et le petit déjeuner se soient bien passés, la chaleur dans la chambre était telle que nous n'avons presque pas dormis, malgré l'ouverture des fenêtres toutes la nuit. Nous avons passé le lendemain une journée extrêmement fatigués, ce qui est quand même le comble après un séjour à l'hôtel...

Un sans faute pour le Mercure de Cholet ! Un lieu chaleureux et en plein centre, idéal pour travailler efficacement et dans le calme. Et je peux vous assurer que cet avis est le fruit d'une mûre réflexion et non "un coup de chance" puisque j'utilise moi-même leurs alcôves de télétravail quasiment tous les jours depuis 3 mois. Mais l'essentiel pour moi, c'est surtout le ressenti du climat social dans lequel évoluent employé·es. Pour certain·es cela peut paraître comme un point de détail mais je vous assure c'est très agréable de rentrer dans un lieux ou l'on sent les employé·es être complice et le responsable bienveillant et à l'écoute. Restez comme ça, vous êtes top ! (et merci pour le crayon que j'oublie d'emmener TOUS LES JOURS)

5euros le prix du café aujourd'hui alors que je viens ici depuis 2019 j'ai jamais payé ce prix là toujours payé au alentour de 2e dommage je ne reviendrai plus. Sinon café propre

Séjour mitigé au Mercure Cholet Centre lors d’une formation. À notre arrivée, après plus de 9 heures de route, la chambre n’était pas prête. Il nous a simplement été demandé de revenir plus tard, sans aucune attention proposée (boisson, café ou autre), ce qui est décevant pour un hôtel de cette catégorie. Les suites manquaient de propreté, ce qui ne correspond pas au standing attendu chez Mercure. Enfin, lors d’une soirée annoncée comme un happy hour sur la bière, le plein tarif nous a été facturé, ce qui a créé une incompréhension et un sentiment de manque de considération pour les clients. Dommage, car l’emplacement est bon, mais l’expérience globale reste en dessous des attentes.

Rien à redire sur la qualité du service, les employé(e)s de l'hôtel réalisent leur travail de la meilleure des façons. La qualité de la literie de la chambre en elle même était incroyable. Le petit déjeuner parfait. Seul bémol la moisissure dans la douche ainsi que le tartre présent dans les Wc et l'évier de la SDB bouché. Mais cela n'altère pas notre satisfaction et notre expérience au sein de l'hôtel.

Très bon emplacement pour cet hôtel en centre ville. L’hôtel et les chambres sont vieillissantes. Accueil d’une qualité d’un 3 étoiles. La literie est très ferme. La salle de bains était grande et la vue sur la cathédrale agréable. Le soir les abords de l’hôtel sont peu recommandables. Parking public sous terrain à 2€ la nuit. Le petit déjeuner était simple (mais il faut noter une mention spéciale pour le pain et les viennoiseries). Mais pour 20€ on peut clairement s’attendre à mieux, surtout pour un 4 étoiles (le café est tiède dans des Thermos par exemple). C’est certainement le meilleur hôtel de Cholet avec un emplacement idéal car il est le seul sur ce secteur. Mais les prestations et les chambres sont loins du standard 4* qu’on peut retrouver partout ailleurs. J’ai par exemple eu une tasse ébréchée dans la chambre, et les verres dans la SDB n’avaient pas été nettoyés, il y avait à boire et à manger dedans…

Nous sommes venus à deux de l’extérieur pour le petit déjeuner. Le cadre est agréable et l’ensemble est correct, mais nous avions réservé pour 9h30/9h45 et une grande partie du buffet était déjà vide. Le service se terminant plus d’une heure après, nous pensions avoir davantage de choix. Pour un prix supérieur à 20€ par personne dans un hôtel 4 étoiles, on s’attend à un réassort sur les quantités et les produits manquants. En tant que collaboratrice Accor, le fonctionnement et les standards demandés sont connus, ce qui rend l’expérience encore plus décevante.

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Mercure de Cholet, les chambres sont spacieuses et confortables et calmes, le petit déjeuner très bon et avec beaucoup de choix, l'accueil est très sympathique, le parking est à proximité (2€ la nuit). Merci pour vos bons services.

Excellent hôtel nous y avons passé une nuit du 04 au 05 octobre 2025 personnel très agréable chambre très grande et très propre la literie est parfaite nous avons bien dormi et le parking juste à côté en sous sol c’est parfait et le prix est dérisoire l’emplacement de l’hôtel est cette en plein centre ville mais pas bruyant ça donne l’occasion de voir cette magnifique église et la place centrale qui est très sympa je recommande vous pouvez y aller les yeux fermé vous ne serez pas déçu . Mr et Mme GUERIN

Chambre spacieuse bien situé,très bel hôtel et les employées sont super gentils et au petit soin nous avons passé un très bon moment. De plus l'emplacement de l'hôtel est magnifique et animé.

Hôtel parfaitement situé. Le seul hic , nous avions réservé 3 chambres dont une plus grande pour y mettre un lit d'appoint demandé en amont. A notre arrivée en pleine nuit , pas de lit, seulement le lit parental, il a fallu garder l'enfant dans le lit parental ! Pas top pour dormir.

L'accueil du personnel est top, même sur une arrivée tardive, nous avons reçu toutes les explications. Dommage qu'il n'y aie pas de frigo dans les chambres. Si je reviens, je demanderai à ne pas être du côté de la rue "Soulard" car assez bruyante dû au nombreux soulards. (D'où peut-être le nom de cette rue ;-) La literie est très confortable, le climatisation à bien fonctionné, la chambre était propre. Le petit déjeuner et l'accueil sont parfait mise à part le 2ième jour où ça a un peu coincé, peut-être dû à une affluence plus élevée. Si je retourne au Puy du Fou, je reviendrai plus que probablement dans cet hôtel. Je le recommande sans détour.

Emplacement idéal en plein centre de la ville. Parking en sous sol pour moins d’1 € la nuit ! Personnel souriant et serviable. Petit déjeuner bon mais il serait préférable de mettre une machine à grain en libre service. Les produits sont frais et régionaux. Grande chambre avec lit king size et salle de douche XL. J’ai enlevé une étoile car la climatisation était trop froide à notre arrivée donc la température était glaciale dans la salle de bain pour prendre une douche. Aussi, il y a énormément de poussière sur les luminaires et plante en plastique et la lunette des toilettes était instable. Il manque aussi d’un petit frigo dans la chambre et des fontaines a eau.

Très bien situé, emplacement du parking souterrain juste à côté et peu cher pour une nuit (1€ et quelques). Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassé. Le petit déjeuner excellent avec des produits frais, des viennoiseries venant de la boulangerie. En revanche, la propreté des toilettes dans la chambre 206 à revoir. Toutefois, le personnel très agréable.

Nous avons apprécié les 2 nuits très confortables. Petit déjeuner très copieux avec de bons produits. Personnel accueillant. Petit bémol : dommage que la climatisation soit froide à l’entrée et au petit déjeuner.

Chambre spacieuse que nous avons occupé au 4ème étage lors de notre séjour pour une visite au parc du Puy du Fou. Personnel agréable, nous avons apprécié la tranquillité du lieu, un petit déjeuner copieux, un parking public de proximité et peu cher.

Bel hôtel bien situé avec chambre agréable. Petit bémol il manque frigo et cafetière à capsules. Pour le petit déjeuner prévoir une machine à café d un autre niveau car 6 personnes attendaient devant votre Nespresso.

Hôtel top en plein centre, très bonne superficie de la chambre et superbe literie. À 30 minutes du Puy du Fou, Cholet est une belle ville animée. Le petit déjeuner est complet, mais peut mieux faire je pense. Sinon rien à dire !

Hôtel au top, nuit prise pour aller au Puy du fou. Parking en face de l'hôtel payant mais très peu cher (0,80€ de l'heure en soirée forfait 0,80€ et gratuit le dimanche) Personnel très sympa. Chambre pour 2 adultes et 2 enfants, très spacieuse et très propre. Nuit agréable et au calme. Petit dej parfait aussi un régal. Merci a votre équipe.

Séjour de 3 nuits le week-end de Pâques pour nos 2 jours au Puy du Fou en famille. Le trajet se fait facilement. Le parking public en sous-sol ou à découvert très à proximité de l'hôtel ne nous a coûté moins de 3 € pour la totalité du séjour et avec toujours des places disponibles. Pour un 4* une des chambres bitwin était un peu petite, pas de mini frigo dans les chambres, ni de bouteille d'eau à l'arrivée Les petits déjeuners ont été bien appréciés L'hôtel bien que situé en centre ville est au calme

Nous avons passé une nuit au sein de l’hôtel pour le carnaval de Cholet, en famille avec un bébé de 19 mois. Alors si je dois partager mon expérience, je suis un peu partagé entre les plus et les moins. Les + : endroit calme, nous avions vu sur une cour intérieure, propreté et service impeccable. Le gros - : literie médiocre !! Nous avons séjourné dans une chambre familiale, j’ai eu l’impression de dormir sur une planche de bois. Je trouve cela inconcevable de faire payer une chambre d’hôtel 160€, dans un 4 étoile soit disant, et d’avoir une literie comme celle-ci. J’ai prévenu l’hôtesse le lendemain matin que j’avais passé une nuit atroce, et la pire de toute les nuits que j’ai passé dans un hôtel, et elle n’a rien fait, même pas un geste commercial, elle m’a répondue «  je vais en parler à la direction ». Et en voyant les avis maintenant sur la literie, je n’ai pas l’impression qu’ils aient l’intention de résoudre ce problème. Au final je suis très déçue de cet hôtel, pour un mercure et un 4 étoiles ça laisse vraiment à désirer. Alors on m’a proposé la veille un sur matelas dans une autre chambre (le sur matelas qu’ils me proposaient était une simple couette, pour moi ce n’est pas un surmatelas d’hôtel, et surtout qu’il n’y avait pas de différence) Donc si vous avez des problèmes de dos ou que vous êtes sensible à la literie, fuyez !

Nous sommes très contents de notre choix. Nous sommes très satisfait de tout: l accueil, très sympathique et chaleureux... un espace commun très agréable ou on peut prendre un verre dans l intimité. Les chambres sont très propres et bien achalandées en café, thé, produits de toilette... la literie est un peu dure mais les oreillers sont au top... et le petit dejeuner est varié avec des produits de qualités... seul regret, nous n avions pas la vue sur la superbe cathédrale... dommage... nous garderons un très bon souvenir de notre séjour parmis vous et conseillons votre établissement sans retenue. Et un grand merci au personnel pour avoir garder ma surprise jusqu au bout. Ils se reconnaîtront!!! 😁😉 merci...