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Hôtel Mercure Honfleur

Hôtel · Honfleur (14)

4,3 888 avis Google
Hôtel Mercure Honfleur — Hôtel

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À propos de Hôtel Mercure Honfleur

Hôtel de style décontracté avec chambres lumineuses, centre d'affaires et bar servant des collations.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (888)

Avis Google
4,3
888 avis
5★471
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3★92
2★16
1★14
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Didier B. Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel Mercure. La chambre était spacieuse, confortable et très bien équipée, avec une literie de grande qualité. Le petit-déjeuner était copieux, varié et composé de bons produits régionaux❤️. L’emplacement en centre-ville et le parking sont également de vrais atouts. Si je devais relever un petit point d’amélioration, je dirais que les tables du petit-déjeuner sont un peu proches les unes des autres. Une adresse que je recommande avec plaisir.

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Pamplemim Google

Nous avons séjourné le temps d'un week-end. La chambre était très propre, confortable et bien décoré. Nous étions côté parking, c'était calme. Le parking est sécurisé (barrière et caméra) et facilement accessible. L'hôtel est très bien situé, à 2 pas du centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que ce séjour passé parmi nous se soit parfaitement déroulé. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Nathan, Réceptionniste Mercure Honfleur
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Pignard Bant Google

Hôtel que nous connaissions déjà rénové avec beaucoup de goût tout en gardant le côté familial. Personnel au top que ce soit à l’accueil qu’au petit déjeuner avec une mention particulière au personnel de nettoyage des chambres. Petit déjeuner très fourni avec quelques produits régionaux très appréciable Tergoule….parking très apprécié

Réponse du professionnel : Mr. Bant, Nous vous remercions pour ce bel avis. Nous sommes ravis que tout le personnel de l'hôtel ait su vous satisfaire, tout comme nos prestations. Dans l'attente de vous revoir parmi nous ! Bien cordialement Nathan, Réceptionniste Mercure Honfleur
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daniel piquemal Google

Nous fréquentons cet hôtel depuis plus de 25 ans et les dernières rénovations l'ont rendu encore plus agréable. Le personnel est toujours aussi charmant et accueillant. Le petit déjeuner est un vrai régal. On peut visiter tout Honfleur à pieds ce qui est très agréable. De plus le parking dispose de bornes de recharge qui fonctionnent très bien. Nous ne cherchons pas un autre Hôtel lors de nos séjours à Honfleur...

Réponse du professionnel : M. Piquemal, Merci d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur votre nouvelle expérience parmi nous. Nous vous remercions également de votre fidélité. Il est toujours plaisant de voir nos clients habitués revenir dans notre établissement fréquemment. Nous sommes ravis que nos récentes rénovations vous plaisent. De nouveau merci pour votre fidélité et à bientôt à Honfleur ! Bien cordialement, Mercure Honfleur
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Amelie E. A. Google

Week end entre copine tres agréable. La salle de sport a ete un plus lors de notre choix. Personnel tres sympathique.

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Saraflotel christel Google

Point positif Bon emplacement Personnels très sympathique Très propre Point négatif Carte vacances ANCV connect ne fonctionne pas chez eux ils ont un problème pour réceptionner les QR code🧐 Obliger de régler avec ma CB Parking 15€ Chien 15€ Pas de piscine ni spa. Plus chère que Mercure Cabourg Qui ne fait pas payer le parking le chien 10 € et spa piscine .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Saraflotel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les caractéristiques de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe, cela nous fait très plaisir. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés avec le règlement en ANCV Connect. Un problème technique indépendant de notre volonté a malheureusement empêché la lecture des QR codes lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration d’avoir dû régler par carte bancaire. Concernant les tarifs du parking et de l’accueil des chiens, ceux-ci correspondent à notre politique actuelle et peuvent effectivement différer d’autres établissements de la région selon les services proposés. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous laisser une meilleure impression globale. Bien cordialement, Nathan Réceptionniste
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Estelle 1 Google

Hôtel bien situé qui permet de parcourir la ville à pieds. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au 4eme étage avec vue sur le pont de Normandie et l'activité d'une partie du port ce qui fait que nous avons passé du temps à profiter de la vue et de la vie au pied de l'immeuble. Route passante mais en étant en hauteur nous n'avons pas été dérangés par le bruit. Tout le personnel, la réceptionniste à l'accueil, les agents d'entretien et les personnages en charge du petit déjeuner, était très agréable. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité (juste dommage en effet pour les viennoiseries qui ne sont pas très bonnes). Nous avons également testé les plats "boco" pour notre première soirée car le temps était trop mauvais pour une balade en ville et avons été agréablement surpris. Le décoration est raffinée et la chambre petite mais très fonctionnelle et bien équipée.

Réponse du professionnel : Mme. Lehain, Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la vue sur le pont de Normandie et l’activité du port. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de notre belle ville. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Toute l’équipe sera heureuse de lire vos mots. Nous sommes également ravis que nos différentes offres alimentaires vous aient pleinement conquis Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Honfleur ! Bien cordialement La réception
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Benoît des Touches Google

Accueil sympa. Proche du centre ville. Chambres bien insonorisée. Petit déjeuner varié et appétissant. Un gros point négatif est qu'il faut payer sa place de parking à l'hôtel! 15 € alors que l'hôtel ne prend pas en charge la surveillance des voitures!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Effectivement, notre parking est une prestation payante. En revanche, celui-ci dispose de 4 caméras ainsi que d'une barrière classique en journée, ouvrable grâce au code que l'on vous fournit. De plus, à partir de 22h, une grande grille vient remplacer la petite barrière pour plus de sécurité. Cette dernière étant ouvrable qu'en appelant le réceptionniste, les chances d'intrusion nocturnes restent donc minimes. Dans le cas où nous imaginons une intrusion malveillante, nos caméras filmant l'intégralité du parking nous permettent, par la suite, d'aller déposer les images au commissariat de police de la ville, situé à 200 mètres. Nous vous assurons donc que la surveillance du parking est bel et bien prise en charge par l'hôtel et qu'aucun problème n'a eu lieu jusqu'à présent grâce à notre système de sécurité. Nous sommes enchantés que le reste des prestations fournies ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Nathan Réceptionniste
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Sylvie Zanichelli Google

Séjour parfait, chambre très bien propre petit déjeuner extra personnel très sympathique et bienveillant, hôtel très bien situé à mons de 900 m du centre ville, parking privé payant mais sécurisant derrière l'hôtel donc impeccable 👍 je conseil cet hôtel sans problème.

Réponse du professionnel : Chère Mme.Zanichelli, Nous vous remercions pour votre joli commentaire à l'égard de notre hôtel. L'ensemble du personnel travaille jour et nuit pour que vos séjours soient des plus merveilleux. Nous sommes donc enchantés que votre expérience ait été si réjouissante. Nous espérons vous revoir prochainement à l'Hôtel Mercure d'Honfleur ! Bien cordialement, La réception
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Catherine Sodar Google

Séjour contrasté. Le personnel de l’Hôtel Mercure Honfleur est particulièrement serviable et sympathique, ce qui rend le séjour agréable. En revanche, pour un hôtel 4 étoiles, le standing ne correspond plus aux attentes: la rénovation des salles de bain est décevante et le petit-déjeuner manque de qualité, notamment l’absence de baguette fraîche ou de viennoiseries artisanales, pourtant essentielles lorsque nous sommes en France. De plus, l’emplacement est central mais situé le long d’une route qui est constamment empruntée, donc très brouillant.

Réponse du professionnel : Madame SODAR, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci au nom de toute l'équipe pour votre jolie compliment. Nous sommes navrés que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe travaille durement dans le but d'une satisfaction clients des plus optimales, qui est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement à Honfleur ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Nathan Réceptionniste
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Maurice Tapia Google

Hôtel très bien situé avec une très jolie vue l'accueil était très bon nôtre chambre était plus que correcte avec une belle salle de bain pour le petit déjeuner c'était vraiment très très bon avec une belle salle tranquille surtout et le choix était impeccable pour manger bravo a toute l'équipe très sympathique

Réponse du professionnel : Monsieur TAPIA, Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre hôtel. Vos compliments vont droit à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir vite à Honfleur ! Bien cordialement, Nathan Réceptionniste
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JYM 78 Google

Hotel bien situé permettant de visiter Honfleur à pied. Parking payant (12 €). Attention, le stationnement dans Honfleur est payant même le dimanche et jours fériés. Très bon accueil dans la tradition Accor. Comme vu dans un commentaire, l’hôtel semble être un ancien Ibis rouge restylé (preuve en est le meuble de télévision). Toutefois, la décoration est assez superbe bien que les chambres soient assez sombres comme vu dans d'autres commentaires. Le meuble du frigo est lui assez génial. La chambre n'est pas très grande (inférieur au standard Mercure) et il n'y a pas beaucoup de place dans la salle de bain pour mettre les affaires de toilette. Le papier toilette est relativement fin. Pas de surclassement pour une carte Gold. Il nous a été servi une bière d'accueil en 15cl. J'ai vérifié en partant que le standard était 25 cl. Il y a quelques années, on nous offrait couramment 50 cl dans les Mercure et Novotel (dommage). Bien que la salle de petit déjeuner soit petite et que nous étions quelques peu serrés les uns contre les autres comme dans un restaurant parisien, le petit déjeuner était nettement supérieur à la moyenne de ce qui se fait actuellement dans les Mercure. En conclusion Bien mais pas foufou, compte tenu notamment de la boisson d'accueil ...

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Sylvie P Google

L'hotel est idéalement placé pour profiter du centre de honfleur. Il est bien équipé: plateau de courtoisie, carafe d'eau, sèche cheveux, ... La chambre est propre et calme. Les équipes sont accueillantes et efficaces. Le parking est très facile d'accès et il permet de ne pas se soucier du problème de stationnement. D'ailleurs j'ai été autorisée à m'y garer des 12h, et notre chambre était déjà prete. Nous sommes restés 2 nuits, pour la 2eme nuit, la chambre a été refaite parfaitement: serviettes changées, lit refait, plateau de courtoisie rechargé. Le petit dej est correct. Le telephone de la chambre a sonné à 8 heures alors que je n'avais pas demandé de réveil.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre bel avis sur notre établissement. C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments sur les prestations réalisées. Merci pour vos 5* Nous espérons vous revoir bientôt à Honfleur ! Cordialement, Nathan Réceptionniste
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DIDIER WATHELET Google

Très bel hôtel, parking accessible sans problème près du centre-ville, des commerces et des agréable vue. Le séjour rien à dire personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes ravis que votre séjour à Honfleur ait été enjolivé par notre établissement. Nous vous remercions pour votre agréable retour. A bientôt à Honfleur ! Cordialement, Nathan Réceptionniste
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937laurencep Google

Très bon emplacement. Excellent accueil, chambre confortable, petit déjeuner très correct mais sale très petite ce qui pourrait poser des problèmes en cas de grande affluence. Parking disponible paiement en supplément.