Hotel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone

Très bon rapport qualité prix. Le repas était excellent de l'entrée au dessert. Le personnel particulièrement gentil et bienveillant. Nous recommandons sans hésiter.

Sincèrement, je n’ai jamais vu un hôtel aussi beau et luxueux pour ce prix. L’accueil est incroyable, chaleureux et très professionnel. Je remercie également tout le personnel, qui a été exceptionnel tout au long du séjour. Je suis vraiment satisfait et reconnaissant pour votre bienveillance. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Pas du tout ce qu’on attend d’un Mercure, L’hôtel est très vieux. Un odeur de renfermé voir pourris dans les chambres, une déco très très ancienne avec de la moquette sale, et une salle de bain à l’hygiène aussi très approximative a cause de l’ancienneté des équipements. Le seul point positif est l’équipe qui est très gentil et accueillante.

Hôtel un peu vieillissant mais à part ça rien à dire, propre, agréable, calme, bien placé. Le petit déjeuner est très bon et le dîner également. Les produits de douche sont supers. Et l’énorme plus ,c’est le personnel au top du top: gentil agréable serviable souriant ce qui devenue rare. Bravo à cette équipe plutôt jeune et très motivée. Mon chien a également été très bien accueilli.Je reviendrai volontier.

Hôtel qui devrait être rénové. La TV fonctionnait mal. Les Ibis styles sont désormais mieux que ce Mercure. Dommage car la restauration y est bien (petit déjeuner).

Hôtel indigne d'être un mercure, chambres vétustes et sales, mauvaise insonorisation, hôtel qui est dans son jus et qui mériterait une rénovation complète Petit déjeuner avec des produits pas très frais, peu de choix, pas de restock et ça dès 7h30 Maj : merci pour votre retour, cependant c'est déjà ma 3eme visite dans votre établissement et rien ne s'améliore, même ça s'empire, il n'y aura pas d'autre essai Je déconseille

Chambre proportions mais vieillotte...fenêtre peut étanche et donc bruit de circulation mauvaise insonorisation des chambre notamment au niveau sanitaire salle de bain

Réservation pour le weekend de la Saint-Valentin. Chambre propre mais rideau occultant décroché et moquette hors d'âge. Dîner à oublier vite ! Cuisine moyenne mais surtout : - conjonction d'une soirée anniversaire à l'étage avec la soirée Saint-Valentin au RDC, les deux ambiances s'accordant mal - service déplorable (1 h 1/2 d'attente entre l'entrée et le plat !)...les 2 commis faisaient ce qu'ils pouvaient mais subissaient les carences d'organisation comme les clients. Un hôtel Mercure, ça ?

Le personnel est acceuilllant et très sympathique. Ma réservation s'est faite directement à la réception car l'a genre a oublié de valider ma réservation. Tout le personnel a le sourire, ce qui est rare de nos jours. Le restaurant/brasserie est de bon rapport qualité/prix. Le repas sont copieux et de qualité.

L'hotel est correct mais pas au niveau de la marque "Mercure". Les prestations proposées relèvent plutôt d'un hotel Ibis.

Très bon accueil, la chambre est propre et confortable. Personnel disponible. Le petit déjeuner est super bon !!!

Nous avons passés une très belle soirée du réveillon de l’an (dîner, ambiance, chambre, brunch, personnel efficace et professionnel). A refaire.

Très bon séjour passé à l’hôtel Mercure de Luxeuil les Bains. Services irréprochables, personnels très à l’écoute et très accueillants. Excellent petit déjeuner avec des produits locaux et très belle présentation. Le thé en bocal c’est génial. Merci pour ce séjour

Nous avons dû trouver une chambre en dernière minute et nous avons été très bien accueillis, tant pas l'équipe de nuit que celle du jour. Merci encore !

De passage pour un week-end nous avons apprécié tant les chambres que le personnel au petit soin repas et petit dejeuner excellent.. une belle découverte Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse

Notre séjour s’est très bien passé. La chambre était confortable et agréable, malgré une petite porte un peu endommagée qui mériterait un rafraîchissement. Le service et le personnel sont un vrai point fort : attentifs, disponibles et chaleureux, ce qui rend l’accueil très agréable et rassurant. Nous avons choisi de dîner directement à l’hôtel : un repas simple mais savoureux, réconfortant, à un prix raisonnable et surtout très pratique pour profiter de la soirée sans sortir. Le petit-déjeuner était, quant à lui, magnifique : varié, copieux et de grande qualité, parfait pour bien commencer la journée. Nous avons bien dormi et avons pu repartir reposés, avec le sentiment d’avoir été bien pris en charge. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur attention, qui font vraiment la différence. Nous recommandons vivement cette adresse pour un séjour à Luxeuil-les-Bains.

J’ai passé une nuit ici par obligation (plus de disponibilité ailleurs). 135 € la soirée étape, avec des chambres dans un état plus que moyens (très très vieillissant et salle de bain salle). Attendre plus de 1h pour servir une pizza presque cramé, et le comble petit déjeuner à 7h30, il n’y a déjà plus rien. De plus on vous répond, nous ne pouvons pas remettre tel ou tel produit. Je trouve le prix bien trop surclassé vis à vis du reste. Dommage !

La chambre était pas trop mal. Cela dit c'était relativement bruyant. On entendait les portes claquer. Ce qui nous a le plus déçu était le petit déjeuner. Nous sommes descendus à 9h et il n'y avait presque plus de choix. Dommage... Pourtant nous avions déjà séjourné dans cet hôtel auparavant. C'était différent.

Accueil rapide. Literie top, mais la taille du lit est démesurée par rapport à celle de la chambre. Personnel attentif. Bon emplacement. Mais les batments et chambres sont dans le jus initial et vieillot.

Present pour une soirée de réveillon, l'expérience fût fort intéressante. Nous avions une soirée fort bien organisée avec des tables bien agencés et une musique rondement choisis. Les deux points négatif que j'ai franchement constaté fut le comptage des choses qui n'etait pas comprise dans la formule ( deja tres onéreuse) de façon peux discrète a mon goût. Le deuxième concerne la facture sans détails. On ne peut pas savoir ce qui a été comptabilisé et on paye a l'aveuglette.

Nous avons été accueilli dans cet hôtel suite à un incendie dans notre appartement. Le personnel est très sympathique, agréable et efficace. L’hôtel est très calme et le restaurant est chic. Je tiens à remercier l’ensemble du personnel de l’hexagone pour leur accueil impeccable !

Hôtel vieillissant, notre chambre avait un trou dans le mur et la moquette était sale. Un dîner avec des plats surgelés ou sous-vide (même les pommes de terre) et du vin de pays sorti d'un cubis et pas frais (dommage pour du vin blanc). Cet hôtel ne vaut pas ses 3 étoiles. Mais l'hôtel est plutôt bien situé, proche de la gare et des thermes et je n'ai eu aucun problème pour venir avec mon chien (peut être prévoir de pouvoir laisser une fenêtre ouverte pour aérer, au RdC ce n'est pas possible pour des raisons évidentes d'intrusion). Accueil un peu désintéressé par rapport à d'autres clients mais correcte.

Un hôtel fonctionnel avec un parking adéquat . Le personnel est sympathique et réactif . On regrettera le manque de produit de douche mais vite remplacé . La télé avait quelques ratées au démarrage , le mini bar était vide et le sèche-cheveux très gadget ! Sinon, la chambre est confortable , très calme et propre . Le petit-déjeuner était correct .

Hotel très bien situé. L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et bienveillant. Ma chambre etait moderne, propre avec un couchage de bonne qualité. L'hôtel propose un petit déjeuner buffet varié pour tous les goûts. J'aurais bien prolongé mon sejour jusqu'à vendredi mais L'hôtel etait complet. J'y retourne sans hésitation

Hôtel bien situé à proximité des thermes et du centre historique de luxeuil. Vous pouvez rejoindre le centre à pied occasion de vous balader. Excellent accueil personnel très souriant et à l écoute. Bon repas et petit déjeuner. Service rapide. N hésitez pas à vous rendre aux thermes et à l office de tourisme qui vous donnera un petit fascicule des belles randonnées à proximité et qui vous donnera envie de prolonger votre séjour. J y reviendrai vu l excellent accueil reçu

L'endroit est bien situé. Il y a un parking avec un grand nombre de places La moquette n'est pas toute jeune mais elle est propre tout comme l'établissement. La chambre est grande, propre , et le lit très confortable. Le petit déjeuner est correct et on trouve de tout. Le carte du restaurant est simple, n'invente rien tout comme le résultat dans les assiettes. Le personnel fait bien son travail et reste attentif, un peu plus de sourire serait un plus. Un bon séjour et une bonne expérience.

Mon séjour à l'hôtel a été une expérience agréable grâce à un personnel extrêmement accueillant et un restaurant offrant une excellente cuisine. Cependant, je pense qu'il est crucial d'aborder deux points pour améliorer l'expérience globale : Premièrement, l'hôtel pourrait bénéficier d'une rénovations. Certaines parties montrent des signes d'usure ( moquette dans les chambres et peinture dans les couloirs )qui pourraient être rafraîchies . Deuxièmement, bien que le restaurant soit remarquable, le choix au petit-déjeuner est actuellement assez limité. Élargir les options disponibles serait bénéfique pour satisfaire une plus grande variété de préférences alimentaires. En résumé, tout en reconnaissant les points forts de l'hôtel, je pense que ces ajustements contribueraient significativement à améliorer l'expérience globale des clients."

Hôtel qui a mal vieilli, fenêtres alu première génération extrêmement mal isolées du bruit extérieur. Couloir très bruyant, on entend tout dans les chambres. Pas de paroi de douche sur la baignoire. Moquette très usée dans les couloirs et la chambre. J'ai très mal dormi. Literie correcte, petit-déjeuner correcte. Personnel agréable.

On sent que l'équipe essaye de maintenir un bon état de propreté alors que l'hôtel a vieilli et manque d'un bon coup de rénovation. L'ensemble est très vintage. Les rideaux, les moquettes, la salle de bain... restent d'époque et tristes. Le petit déjeuner est réduit au minimum et se retrouve moins garni que dans des hôtels de gamme inférieure. La literie est confortable et l'hotel peu bruyant.

Comme à chacun de nos dîners servis par Gregory, c'est un vrai plaisir. Son professionnalisme exemplaire est toujours doublé d'un grand sourire et d'une grande amabilité. On vient pour les bonnes pizzas mais aussi pour ce service impeccable. On y passe toujours un excellent moment qui donne le sourire en fin de journée.

Hôtel vieillissant, dans son jus. Accueil au top, chambres donnant sur la route à bannir si vous faites une réservation (fenêtres en alu simple vitrage on entend tout ce qui ce passe dehors !!! )bonne literie, simple rideau qui n'occulte pas toute la lumière dommage. La carte du restaurant est très correcte, produits frais et locaux pour certains plats. Buffet petit déjeuner plus que correct. Proche casino (2 minutes à pieds) et proche des thermes (5 minutes à pieds)

Une très bonne adresse le personnel est sympathique et avenant, les repas sont très copieux et de qualité pour un prix correct. Les chambres même si elles ne sont pas neuves sont très propres. Une expérience très agréable que nous renouvellerons très certainement. Merci pour ce séjour détente.

L'hôtel a besoin d'une remise à nouveau car pas conforme à ce que l'on peut attendre d'un Mercure. Surtout la salle de bain avec la douche qui était salle : joints moisis, plafond dégradé. La climatisation est bruyante pour une chambre. Heureusement le lit était bien. Une bonne remise à niveau est indispensable 😉

Nous n’avons pas dormi à l’hôtel mais nous avons été au restaurant. Dès l’arrivée, on a eu un accueil très sympathique et souriant du jeune Lorenzo ! Il s’est vraiment bien occupé de notre petit groupe, il a été proche de nous et nous avons même eu droit à un petit cours de piano. Vraiment il a été notre soleil de la soirée. On lui souhaite d’aller loin dans ce métier qui est fait pour lui. C’est grâce à ce genre d’employés que les clients reviennent !

Un séjour mitigé. ||Chambre propre. Un seul bémol, la fenêtre qui ne ferme pas. Personnel de réception très réactif, on nous a changé de chambre.||Le restaurant... Une véritable déception.|Arrivés au restaurant à 19h30, nous sommes reparti à 21h15 sans avoir fini notre repas.|Pizzas finies à 20h30, et à 21h15 nos assiettes vides étaient encore devant nous.|Du monde au restaurant, et un groupe dans la salle privée et... seulement 3 personnes pour assurer le service du restaurant et du groupe. Du coup, tout le monde est parti servir le groupe et les clients du restaurant ont séchés. Nous attendions notre dessert, et finalement nous sommes retournés à notre chambre sans pu le manger. Ok, nous étions sur un week-end réservé via Vipee. Mais bon, 25€ de "crédit" repas par personne payé lors de la réservation pour au final ne manger qu'une pizza... qui était bonne, certes, mais ça fait cher la pizza.|Quand au petit-déjeuner, à l'image du repas de la veille. Buffet vide à 9h. Le personnel de salle était dépassé. Plus de pain, plus de fromage blanc, pas de jus d'orange, plus de croissants ( seuls 3 minis pains au chocolat étaient disponibles ), pas de plateaux et pas de couverts. Sans parler des "spécialités Top Chef" totalement absentes.|Fort heureusement le personnel est sympathique, mais l'on voit qu'ils sont dépassés. |Cet établissement manque cruellement de personnel. Par choix ?||Je suis un ancien employé du groupe Accor ( Mercure et Sofitel ), et j'ai pu remarquer que les standards et cahier des charges étaient loin d'être respectés. |En cas de réception privée ou de banquet, on embauche des extras pour le service, cela évite de faire passer les clients de l'hôtel au second plan.|

Calme et paisible, situé dans un quartier de résidences bien différent des zones commerciales. Personnellement eu la chambre N°2 qui été très bien !! ^_^ Je pense vu certaines photos qu'elle a du être rénovée. éclairage d'ambiance, cafetière etc... Le collègue de travail n'a pas eu la même finition de chambre apparemment, mais très bien pour lui aussi. Petit déjeuné très complet, rien à dire. (Pas testé le restaurant) Gros point + à la jeune fille de l'accueil (partie vers 17h30 ce jour là) très compétente, souriante et pleine de répartie ^_^ Petit bémol pour le marquage au sol des parkings quasi inexistant. Je dis ça car nous sommes une société de marquage ^_^

Chambre pas très propre avec mouchoir par terre et bouchon de canette sous le lit. Au niveau du repas la pizza pas terrible tout. A fuir! Nous avons constaté que les personnes qui avaient réservés demandaient à réchauffer les plats car ce n était pas cuit et les glaces fondues . Désorganisation au niveau du personnel du soir . Le petit dej très bon et équilibré.

Nous avons passé une nuit à l'hôtel; accueil par une employée pas compétente, pas très aimable et surtout pas motivée. Nous avons été déçus par la chambre. Tapisserie décollée, moquette tachée, rideaux troués... bref ce n'est pas le standing de la chaine Mercure que nous connaissions et que nous sommes en droit d'attendre vu les tarifs demandés.