Hôtel Mercure Nancy Centre Gare

Nous avons choisi l'hôtel Mercure pour notre séminaire et nous sommes ravis de la prestation apportée. Une équipe à l'écoute qui a permis de faire de cet événement professionnel une expérience véritablement conviviale.

Très belle initiative d’avoir proposé un brunch. Nous avons passé un excellent moment avec ma compagne. Le buffet était très copieux et varié, nous n’avons manqué de rien avec un personnel au top très disponible et agréable. Merci pour ce moment, nous n’hésiterons pas à revenir (en pyjama cette fois !).

Le brunch du dernier dimanche de chaque mois est une réussite ! Très belle diversité, quasiment que des produits faits maison, bel assortiment de fruits, de viennoiseries, de charcuterie, de fromages et j’en passe Il y en a vraiment pour tous les goûts, je recommande. De plus, un personnel au top

Un brunch très agréable dans un cadre moderne et bien situé, juste à côté de la gare de Nancy. L’endroit est pratique et facile d’accès, idéal pour une pause gourmande le week-end. Le buffet est varié et généreux, avec un bon équilibre entre sucré et salé. Les produits sont frais et bien présentés, et il y a de quoi satisfaire tous les goûts. Mention spéciale pour la diversité du petit-déjeuner, souvent soulignée pour sa qualité et son choix.

Super hôtel, leur brunch est à tomber et tout est très frais. Mention spéciale au personnel adorable et au thème pyjama du brunch!

En tant qu'homme d'affaires habitué aux déplacements, je peux affirmer que l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare est une adresse d'exception. Ce qui frappe dès l'arrivée, c'est la propreté irréprochable de la chambre et le soin apporté aux détails. La vue est tout simplement magnifique (on ne se lasse pas d'admirer la ville !). Mais c'est surtout la qualité du service qui fait la différence : un accueil chaleureux, professionnel et d'une grande générosité. On sent que le patron et son équipe ont à cœur de satisfaire chaque client. Je vous conseille à tous de prendre cet hôtel pour votre séjour à Nancy, que ce soit pour le travail ou le plaisir. C'est, pour moi, le meilleur choix de la ville. Un grand bravo à la direction pour ce niveau d'exigence.

Hôtel vieillissant.||Entre les affichages fissurés dans l’ascenseur, l’absence de véritable accueil et une chambre étroite, l’expérience est assez décevante.||On s’attend à mieux pour un Mercure

Nous y étions pour une assemblée. Pas de place pour les véhicules, il faut aller au parking juste à côté, heureusement.

Nous y avons séjournés avec mon conjoint , je recommande. Tant la chambre que l accueil. Youssef nous a très bien renseignés. Nous n hesiterons pas à revenir !

Face à la Gare, parfait pour déposer sa valise avant d’explorer la ville ! Confort de la chambre et un petit déjeuner très varié. Seul hic, pas de paroi de protection douche sur la baignoire.

On adore y retourner : pour nous, idéalement situé près de la ville et ses restaurants, près de la gare. Le personnel est professionnel et discret, mais il est toujours prêt à offrir la meilleure expérience au client. Seul petit hic, l'infrastructure commence à souffrir de son âge (tapis plein, charnières...).

Bel hôtel très bien situé à Nancy. Chambre et literie très confortables accueil très chaleureux ! Un Mercure qui tient ses promesses !

Hôtel central et propre. Chambre spartiate et service minimum. Bien pour un court séjour d un ou deux jours. Un hôtel milieu de gamme.

Très belle expérience, Chambre spacieuse agréable, literie confortable. Plateau courtoisie avec thé et café. Excellent petit déjeuner produit locaux. À 2 min de la gare

Le réceptionniste du soir okan est très serviable, nous le remercions pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse, Séjour pour une nuitée , très proche de la gare , pas très loin de la place Stanislas , restaurants à proximité je recommande 🙂

Le personnel est très professionnel et attentionné, accueil parfait ainsi qu’au restaurant, merci à eux.|Mais concernant la chambre un rapport qualité prix totalement démérité : chambre + petit déjeuner 201€ et néanmoins :|-impossible d’ouvrir la fenêtre (ce qui signifie que la chambre n’est jamais aérée en dehors des vmc), impossible de faire baisser la température dans la chambre même en ayant coupé le chauffage ..|-chambre au 7 eme étage avec mauvaise isolation sonore (trains, bruits de rues…)|- d’énormes taches sur la moquette à plusieurs endroits (inadmissible pour un hôtel 4 étoiles)|- la douche en plein milieu de la salle de bain générant une « piscine « dans la salle de bain ..|Impossible de changer de chambre dans la|mesure où l’hôtel était complet, d’autant que l’ouverture des fenêtres est condamnée partout d’après les infos reçues et que la chambre qui m’a été attribuée m’a été annoncée comme l’une des plus belles de l’hôtel. Bref une nuitée qui ne vaut en rien 200€ mais mériterait bien des améliorations en terme d’hygiène et de fonctionnalités

Madame, Monsieur, Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour le professionnalisme et la réactivité dont vous avez fait preuve suite à mon séjour à l’hôtel Mercure Nancy Gare. Vos gestes, simples en apparence, traduisent un véritable sens du service client, une attention concrète, et un respect du lien entre le programme de fidélité du groupe ALL – ACCOR et les postures de l'ensemble de la team. Le programme de fidélité du groupe ALL – ACCOR repose sur un certain nombre d’engagements clairs. L’essentiel étant qu’ils se traduisent concrètement dans l’expérience client — ce qui est pleinement le cas dans votre établissement. En tant que membre ALL ACCOR – statut Platinum, en route vers Diamond (cette semaine), je suis particulièrement sensible à ces marques de considération car je visite de façon hebdomadaire votre établissement. Elles sont, à mes yeux, la vraie valeur ajoutée de votre réseau hôtelier de votre établissement. Merci pour cet accueil, cette efficacité, et ce sens de la relation client. Je continuerai à recommander votre établissement avec confiance et plaisir. Bien à vous, Jean Marie Client ALL ACCOR – Platinum

C'était propre, le staff était gentil et accueillant, les infrastructures très lumineuses et agréables. J'adore vos produits nuxe en chambre Le matelas était malheureusement un peu trop mou pour moi (je dors sur un matelas dur donc j'ai eu beaucoup de mal à dormir) et j'aurai du demander un drap plat car la couette était trop chaude. Mais ce n'est pas vraiment lié à la qualité du service. Par contre, la Vmc souffle un peu fort dans la chambre et la salle de bain, c'est dommage. Dans l'ensemble c'était très bien. Merci pour le séjour

Très belle expérience. Chambre très propre, personnel accueillant et à proximité du centre ville. L’Excelsior, magnifique restaurant art nouveau se situe à côté de l’hôtel.

Je cherchais un endroit pour travailler ce samedi matin 8 novembre et je me suis posé dans le lobby. Le bar est normalement fermé le week-end mais Benoît le réceptionniste m'a vraiment bien accueilli. Il a été très professionnel.

J’ai mis une étoile car le personnel est très agréable. Sinon, cet hôtel ne mérite même pas qu’on laisse un commentaire. Le prix, 164 euros la nuit (sans compter le petit déjeuner), plus parking 22 euros (parking gare sncf, aucun accord avec l’hôtel), pour : - 4 nuits passées dans une chambre vieillissante - Une salle de bain vieillissante (pommeau de douche en mauvais état par exemple) - Pas de fenêtre dans la chambre… Vraiment compliqué de passer autant de temps sans pouvoir ouvrir une fenêtre. Autrement dit, pour passer une nuit, ok. Mais pour un séjour d’affaires plus long, ce n’est vraiment pas adapté. Désolé mais l’hôtel ne mérite certainement pas 4 étoiles. Il y a une remise en question à faire sur l’état du bâtiment. De plus, le tarif est trop élevé, un rapport qualité prix à mes yeux trop mauvais. Je n’avais même pas un petit bureau dans la chambre, il fallait payer l’espace de travail à l’accueil 6 euros de l’heure pour pouvoir bosser sur mon ordi… Un ascenseur sur les deux étaient en panne pendant tout notre séjour, mais bon, ça ce sont les circonstances. Cela n’empêche que ça appui mon sentiment de bâtiment vieillissant.

Très bel hôtel, personnel très agréable. J’y reviendrai avec plaisir. Un poil bruyant parfois la nuit car proche d’une gare et de lieux festifs. Le restaurant est délicieux.

Hôtel agréable Les chambres sont spacieuses et insonorisées. La literie est de très bonne qualité. Le personnel est bienveillant et très à l'écoute. Séjour parfait, je recommande !

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel et je suis toujours très satisfait. L’accueil est chaleureux, l’équipe est gentille, professionnelle et toujours flexible. Les chambres sont propres et calmes, idéales pour un séjour d’affaires. Le petit déjeuner est bon et varié. C’est un endroit agréable et fiable que je recommande vivement pour les déplacements professionnels.

Je trouve l'hotel bien situé surtout pour visiter Nancy où même de passage en transit L'accueil est chaleureux J'ai été malade dans la nuit de mons éjour et les équipes ont été aux soins pour s'occuper de ma chambre à ma demande J'ai également diner sur place, service impeccable, produits bons Le personnel du petit déjeuner est également présent pour vous aider avec les différents équipements. Je recommande vivement cet hôtel Freddy Vandenberghe

Hotel idéalement situé à Nancy : très proche gare et centre ville. Personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner varié et copieux, restaurant raffiné (ok room service) Propreté et literie nickel

Situation géographique parfaite, juste à quelques mètres de la gare et de la place Stanislas. Propreté des chambres irréprochable. Rarement vu un personnel autant à l’écoute de ses clients. Petit déjeuner varié et délicieux. En somme, l’hôtel dont même les plus exigeants ont toujours rêvé. Je reviendrai une troisième fois, assurément. Satisfecit sans réserve. Armand

Hotel bien situé devant la gare, tous les sites touristiques de la ville sont accessibles a moins de 30 min de marche. Personnel très souriant et très serviable. Chambre privilège très agréable, fonctionnelle avec tout le confort (mini bar rempli tous les jours, machine a café et bouilloire, peignoir de bain, produits Nuxe dans la salle de bain, WiFi gratuit, coffre fort...), bien insonorisée, literie confortable. Seul bémol de la chambre, la moquette !! ( pas très hygiénique) Carte du room service assez riche. Petit déjeuner sans surprise ( varié avec du chaud et fu froid, du salé et du sucré mais uniquement des produits industriels, comme dans tous les hôtels de la marque hélas...quel dommage de ne plus trouver du pain frais et des viennoiseries provenant du boulanger du coin de la rue !)

Hôtel bien situé, au centre-ville de Nancy, face à la gare. A mon arrivée, je me suis senti immédiatement accueilli, par une jeune dame, souriante, sereine, qui avait pris en compte mes souhaits formulés lors de la réservation. La première impression est toujours la bonne... La chambre au 7ème étage était spacieuse, calme, propre, bien équipée, et climatisée. Le lit était très confortable. Ma première impression s'est confirmée en testant, à deux reprises, le restaurant de l'hôtel : une équipe jeune, attentive, très polie ! Un vrai plaisir ! Félicitations à Armand, qui a les plus beaux yeux et e plus beau sourire de tout l'hôtel ! Félicitations également à son collègue brun (dont je n'ai pas pu noter le nom). La nourriture était de qualité, sans aucune fausse note. J'ai même pu bénéficier d'un dessert qui n'était pas sur la carte (mais servi à un groupe). L'équipe féminine du petit déjeuner était également charmante et très attentive. Le check-out a été très professionnel, toujours avec amabilité et sourire : bravo Anatole ! En conclusion : Un hôtel de qualité ! J'ai été particulièrement épaté par le service et la gentillesse du personnel. Je voyage beaucoup et c'est suffisamment rare pour être souligné ici. Je reviendrai !

Hôtel très bien situé pour visiter la ville à pied en plus d'être collé à la gare TGV et TER. Belle accueil et personnel de la réception attentif, réactif et sérieux. Seuls petits bémols, l'espace étriqué du buffet du petit déjeuner (bien qu'il soit assez riche), et le manque de sourire et de sympathie de la dame qui s'en occupait. Pour le reste du personnel, rien à redire, y compris la femme qui fesait la chambre, respecteuse et appliquée. Nous y reviendrons très probablement car il y a beaucoup de choses à voir à Nancy, et à pied c'est très agréable.

Nous avons organisé un événement professionnel à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare et tout s'est bien déroulé ! Le client et les invités étaient ravis !|Un accueil et une organisation parfaite ! |Les échanges pour la préparation et les détails étaient fluides et rapides !|Je recommande fortement cet établissement !

Accueil poli. Emplacement parfait à 5 minutes de la gare. Chambre propre avec baignoire. Petit bémol pour l'eau tiède dans la salle de bain. Petit déjeuner de qualité Connexion wifi stable

Nous avions besoin d’une salle pour une conférence pour une cinquantaine de personnes, qui soit accessible pour des personnes venant du Grand Nancy et de la région Lorraine. Cette salle louée dans votre hôtel convenait, de par sa situation près de la gare de Nancy, et du réseau de bus de Nancy, avec parking à proximité. Merci à l’équipe pour la mise en place conforme à nos souhaits, à leur écoute et leur disponibilité. Cet espace et l’équipe ont contribué à la réussite de cette réunion.

Tout est parfait. Un superbe accueil dans de très bonnes conditions ! Matériel opérationnel en 2 clics (gain de temps pour le formateur) une salle spacieuse pour la formation. Des espaces communs confortables. Un excellent repas le midi dans une salle de restaurant lumineuse ! Un service digne des ses étoiles et des serveurs serveuses professionnels. Je recommande cet établissement si vous êtes de passage ou si vous recherchez une salle pour une formation. Merci bien.

Hôtel vraiment très appréciable ! Les membres de l’hôtel sont très accueillant et gentil cela met tout de suite à l’aise surtout quand on voyage seul. Merci à l’équipe pour votre accueil si agréable. Le repas était délicieux, très bien servi par Chris et Rose, merci à eux pour leur professionnalisme et leur sympathie. Franchement rien à redire sur mon séjour tout était parfait mais vraiment mention spéciale au personnel ! À très vite ! 😃

Excellentes nuits au Mercure lors d'une session de formation pro. Chambre spacieuse et évidemment irréprochable. Le buffet du petit déj était somptueux et le repas du soir également très agréable comme l'ensemble du personnel, sympathique et accueillant.

Bel établissement, proche du centre ville et en face de la gare. Des chambres rénovées et propres. Petit déjeuner : je n'ai pu profiter pleinement du buffet, car parti a 05h45 et la demande de petit déjeuner matinal a été loupée par la relève du soir...

Hôtel bien situé pour venir en train à Nancy. Peut-être un peu moins accessible en voiture (stationnement difficile ou très cher en souterrain...). Des travaux au centre ville ne facilite pas l'accès depuis des mois. Le centre ville est ensuite accessible à pied facilement et rapidement depuis l'hôtel. Le personnel est agréable et le petit déjeuner tout à fait correct. Petite limite dans la chambre, la climatisation / ventilation est assez bruyante (et ne peut être totalement coupée puis que les fenêtres ne s'ouvrent pas). J'ai trouvé que les coussins proposé par défaut était particulièrement fermes et plats. Heureusement, il y en avait de plus confortables dans l'étagère à l'entrée de la chambre.