Hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas

Notre groupe de 55 Espagnols a passé 3 nuits à l'hôtel Mercure Nancy Centre, très bien situé à 200m de la place Stanislas. Les chambres sont confortables et assez spacieuses, le personnel (Aron et toute l'équipe), très aimable, compétent et serviable. Bref, l'hôtel a été à la hauteur de nos attentes. Très recommandable.

Chambres propres et confortables, petit déjeuner varié et généreux, emplacement idéal à 2 pas de la place Stanislas et du parc de la pépinière, idéal pour les familles avec enfants. Merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil, en particulier à Chaima, Agnès et Aron. A bientôt !

Expérience à oublier dans un Mercure pas au niveau ! * un chambre minuscule , une salle de bain réservée au moins de 50kg, une insonorisation plus que moyenne. * un tarif animal exhorbitant ! 40€! (6€ des ibis style!) avec aucun service associé. Autant dire que les animaux ne sont pas acceptés! * un parking réservé au twingo sauf si vous êtes pret à laisser une aile ou un parechocs!! Surtout ne pas prévenir sur le site que c'est réservé aux petites voiture. Une seule entrée /sortie du parking tout aussi exiguë que le parking. résultat un beau bazar le soir et le matin. * évidemment n'attendez pas un service de charge de véhicule! * dans cet hôtel le ménage des chambres est permanent , à 18h30 vous naviguez encore dans les couloires entre les draps et les poubelles...à 9h c'est pareil! * à 9h30 le samedi , on frappe à votre porte pour savoir si vous êtes là pour faire le ménage !!! jamais vu ça ! * le petit déjeuner ? un local digne d'un étaphotel quand il y a du monde ! totalement inadapté au nombre de clients. Donc tout le monde s'entassent, naviguent comme il peut car évidemment les 2 pauvres serveuses sont débordées ...pagaille complète ! Inadmissible, la labellisation mercure par Accor ! Seul le tarif est à la hauteur de la labellisation! Conclusion, allez réserver ailleurs!

Super séjour, bien placé, parking, super petit déjeuner et dîner très bon. Bon point pour le personnel attentionné et la propriété des chambres. Je suis un habitué des Mercures celui là et top.

Hôtel très décevant! Très bruyant. Le comble… La gouvernante qui frappe à toutes les portes des chambres du couloir à 7h45 ( Le 8 mai) pour contrôler l’occupation ouverture et fermeture avec un bruit bien comme il faut. Dans la chambre pas une petite bouteille d’eau et pas de fontaine dans les couloirs! J’avais envoyé un mail pour préciser au calme. Notre chambre était au 1er étage au dessus du parking!!! Enfin en partant pas un merci, pas un avez vous passé une bon séjour. Rien. Nous avons réservé une autre nuit au Novotel à Laxou qui est très bien.

Hôtel très bien situé à 2min à pied de la Place Stanislas. Proche de tous commerces et restaurants. Personnel accueillant tout au long du séjour. Literie et petit dejeuner incroyables!

Hôtel très bien placé a une rue de la place Stanislas, parking de l'hôtel très bien, personnel attentionné, poli, très sympa, très a l'écoute, le déjeuner est topissime, grand choix de tout. Merci au personnel pour votre gentillesse, vraiment top.

Hôtel propre et personnel agréable. La situation est idéale à côté de la place Stanislas 👍 Je recommande cet établissement.

Je ne sais pas si je vais avoir assez de place tellement la liste est longue. L’hôtel est plus que vieillissant, l’ascenseur semble prêt à tomber en panne, le sol des couloirs prêt à s’effondrer. La réception réponds au bout de 5 appels interminables. Je demande un fer dans la chambre, je ne l’ai pas, et un chien abandonné dans une chambre aboie toute la soirée. Un sans faute.

l'hotel Mercure Stanislas a Nancy est un endroit particulier. en plus d'etre situé proche du centre ville et de tous les points intéressant de Nancy, l'ambiance y est des plus chaleureuse. Toute l'équipe se démène pour votre bien être et votre confort. une équipe accueillante, dynamique, souriante et chaleureuse je pense que je vais en oublié, mais un grand merci a Aron, Lucy et Chaima en réception ainsi qu'a Raha, Paraham et Minly en restauration. je vous recommande tout particulièrement cet hotel.

C est toujours un plaisir de retrouver cet hôtel à l emplacement idéal et surtout cette équipe formidable soucieuse de nous offrir le meilleur séjour possible dans l établissement

En réservant, je me suis trompée dans les dates d’une journée. Nous sommes arrivés le samedi alors que j’avais réservé le vendredi par erreur. Aucun geste, la chambre a été encaissée sans geste commercial, ni appel de la direction, rien, aucune communication… La réservation des 2 nuits était faite sur Booking mais la 3e nuit s’est fait en direct à l’hôtel quand je me suis aperçue de mon erreur en arrivant. Un geste commercial sur cette chambre aurait été la bienvenue !

Hôtel très bien situé à 10 min de la gare TGV et à 5 min de la place Stanislas/ Mairie Proche commerçant, veille ville et magasins Nombreux transports en commun A prendre sans hésiter

Chambre petite mais fonctionnelle, vitrage parfaitement isolant, car dès 5h, il y a les bus. Bon petit-déjeuner, mais pas assez de places pour tous! Emplacement idéal pour visiter à pieds. Grand parking sous l'hôtel.

Le plus de cet hôtel est son emplacement car il est idéal. A deux pas de la place Stanislas, des boutiques et de la rue gourmande.|Il dispose d'un parking privé payant. Par contre, l'entrée est la même que la sortie et le croisement des voitures n'est pas idéal.|Concernant les chambres, cela ne vaut pas le tarif. La literie est confortable mais les chambres ne sont pas pas isolées, il n'y a pas de volets aux fenêtres et pas de sèche cheveux dans la salle de bain.|Enfin, pour le petit déjeuner, celui ci vaut 39 euros et ne propose rien de maison et pas beaucoup de variétés

Attente longue, une seule personne à l’accueil, des papiers à remplir, franchement, on a vu plus rapide et efficace pour le check-in. Chambre élégante, salle de bain un peu petite. Petit dej correct Bon emplacement

Hôtel bien situé. J’ai pu profiter d’une au calme. Un large choix pour le petit déjeuner

Réservation faite sur le site pour 2 nuits . Lors de notre arrivé 150 euros a été bloqué pour le petit déjeuner et le parking . A notre départ les 150 euros ont été prélevé sans nous le dire très déçu malgré que la question avait été posée à l'accueil . 19 € pour un petit déjeuner très cher et la chambre était très petite pour le prix de 250 euros également pas dejeuner servi à l'hôtel . L'équipe est très agréable.

A fuir ! Chez Accor c'est le contrôleur de gestion qui est le roi, pas le client ! Cherchez la petite bouteille d'eau de courtoisie vous ne trouverez pas. Le moindre hôtel 2 étoiles en propose désormais ! Qu'à cela ne tienne cherchons le fameux breuvage dans le mini bar quitte à le payer! Que neni, le minibar est désespérément vide. La chambre est plutôt spacieuse mais la salle de bain ? A peine 2 m2 ou il faut se glisser dans les 20cm séparant les WC et le lavabo pour y rentrer ! Bref tout cela est indigne d'un 4 étoiles... nous attendons le petit déjeuner pour voir si le contrôle de gestion a également sévi ! Il faut vraiment éviter ces chaînes où tout est régit par les économies permettant de gaver les actionnaires

Chambre avec beaucoup d'imperfections. Impossible d'ouvrir les fenêtres a cause du faux plafond. La baignoire est très haute attention à la descente. Si vous êtes grand vous ne pourrez pas prendre une douche debout. Le petit dej est simple. Plus de salé que de sucré.

Troisième visite toujours parfait personnel serviable et agréable. Petit déjeuner très varié et bien Petit plus pour le parking attenant à l’hôtel

Séjour agréable, super bien situé. Pour les chambres elle sont petite mais conforme à la descriptions ,petit déjeuner copieux, accueil chaleureux .

Hôtel très confortable et très calme en plein centre de Nancy. Les chambres sont soignée, extrêmement propres, un petit réfrigérateur ainsi qu'une bouilloire ajoutent au confort. La petite table présente dans la chambre est très appréciable pour un séjour de plusieurs jours. Le ménage quotidien permet de se retrouver avec une chambre rafraichie chaque jour. Le petit-déjeuner est incroyable et l'équipe qui s'en occupe est attentionnée. Merci pour ce séjour !

Seul point positif de cet hôtel : l’emplacement, à 2min de la place Stanislas à pied. Toutefois attention vous n’avez absolument pas vue sur la place ! Photos du sites bien trompeuses! Le reste n’est que du négatif, voici un peu de lecture et photos à l’appui : - absence de desk pour l’accueil fait une table haute de la salle commune. Ça annonce déjà le ton de cet hôtel! Brick à brick de partout. -Accueil inexistant et très mal aimable. -Le parking est payant 15€ non précisé sur le site. Accès au parking dangereux : accès très étroit pour les berlines et gros véhicules actuels. Sens de circulation commun pour entrer et sortir de l’étage ultra dangereux! Attention à votre coffre car la hauteur du parking de 2m ne permet pas complète.. -Chambre extrêmement petite.(chambre supérieure) -Pour la salle de bain on doit choisir entre l’utilisation du lavabo ou bien l’utilisation des wc. Impossible d’être 2 tellement l’espèce est ridicule. Pour imager, on peut se brosser les dents tout en étant aux toilettes et se laver les pieds…. Joint du pare douche non nettoyé, moisissures et traces jaune de savon. Traces sur le miroir et pare douche. Miroir ébréché. -linge de toilette de mauvaise qualité absolument pas digne d’un 4 étoile. Odeur douteuse. -Le chauffage même monté fonctionne mal et fait un bruit pas possible, il est donc difficile de trouver le sommeil. -Couette peut chaude et oreillers de mauvaise qualité. -Matelas qui s’enfonce au milieu de lit. -Nettoyage global de la chambre qui laisse à désirer : taches sur les murs, taches sur les tables de chevet. Téléphone poussiéreux, poubelle sale, bouilloire encore remplie d’eau et entartrée. -décoration et meubles de la chambre digne des années 2000 et entretien global à revoir : moisissure plafond, saleté, équipement abîmé. Je cherche encore l’allusion au thème de place Stanislas…. - une table au milieu de la pièce déjà ridiculement petite n’a aucune utilité puisque celle ci n’est pas éclairée. -Odeur de nourriture à toute heure de la journée jusqu’au 3 étage où nous étions logés. -Ascenseur minuscule et sale. Il n’y a même pas l’année de contrôle de vérification de l’ascenseur. -Moquettes vieillottes nécessitant un bon coup de nettoyage. Choquant lorsqu’on sort de l’ascenseur pour un soit disant 4 étoiles …. -petit déjeuner à 19,50€ très mal organisé et pauvre : aucun bon sens dans la mise en place. Tout est éparpillé et on cherche ce qu’on pourrait manger. Aucun jus frais, absence de yaourt…. Tout est à revoir. -espace petit déjeuner très petit et vite complet même à 8h30. - checkout réalisé en 20sec… sans validation de leur part du billet du parking ayant nécessité de retourner à la réception Lors qu’on nous demande notre avis sur le séjour d’une nuit, celui n’est pas bien perçu lorsque l’on dit ce qui est cité ci-dessus. A peine arrivé à la porte du parking que la responsable du petit déjeuner est venu nous alpaguer car elle ne semblait pas vouloir accepter les critiques faites. Visiblement nous sommes les seuls à faire part de notre ressenti. Échange à la limite de l’amabilité ou j’ai coupé court à la discussion. Hôtel mal entretenu dans son ensemble. L’espace commun du rdc sauve les meubles côté modernisme mais l’amabilité du personnel refroidit et ne donne pas envie de boire un verre ou autre. Nous avons fait plusieurs hôtels et celui est le pire! Nous revenons sur Nancy en juin nous avons déjà réservé chez un concurrent plus moderne et avec spa le tout pour moins cher! La chambre 301

Un hôtel plus que médiocre. La chambre est vieille, si vous faites plus d'1m80, vous aurez la tête qui touche le plafond pour prendre votre douche. J'avais l'impression que mon lit était dans la rue tellement que l'insonorisation était inexistante. En même temps, quand on voit l'état des fenêtres .. L'accueil à l'air d'être habitué à ces remarques puisqu'ils prennent des notes mais sans pour autant que ça change les choses bien-sûr. Pour passer une nuit reposante, il faudra aller voir ailleurs.

Dommage un petit contrôle avant la venue des clients serait un top. Pas de bouteille d’eau, un seul verre dans la salle de bain pour deux. Accueil limite, on a eu l’impression de déranger la demoiselle.

Nous avons passé quelques jours dans cet hotel situé à deux pas de la Place Stanislas. Nous avons pu bénéficier du check-in anticipé ce qui est un plus si vous arrivez tot à l'hotel. Le personnel de la réception est aimable et disponible. La chambre était bien isolée du bruit et les lits et les oreillers étaient très confortables. Nous avons apprécié les deux chaises et la table de belle taille pour travailler et déjeuner dans la chambre. Le petit-déjeuner était très varié et de très bonne qualité. Par contre, la chambre était glaciale quand nous sommes arrivés! C'est seulement au bout de presque 24h en allumant le chauffage que nous avons eu une température décente dans la chambre. La salle de bains est petite et il n'y a pas de places pour les jambes aux toilettes. Le personnel du petit-déjeuner est aimable et souriant mais semblait débordé lors de notre premier jour (tables sales et non débarassées mais le soucis a été réglé rapidement)

Hotel pas d’un niveau d’un Mercure, payé 167€ la nuit une chambre de 6m2/ salle de bain cabine minuscule, bord de fenêtre délabré (peinture écaillée) honteux ! Ils jouent sur la situation de l’hôtel près de la place Stan , c’est le seul point +, j’ai regretté ne pas avoir choisi un autre établissement ! Petit dej correct mais buffet désorganisé ! Je ne conseille pas ce Mercure

Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons été d’emblée très déçu. D’une part la salle de bain était très exigu et il n’y avait aucun recul devant la cuvette des WC, ce qui est obligé à laisser la porte ouverte. De plus, le coffre fort ne fonctionnait pas. Après examen par le personnel, on nous a changé de chambre. Lors de notre réservation par téléphone, directement à l’hôtel, le réceptionniste nous a assuré qu’il y avait de quoi se restaurer dans l’hôtel. Mais arrivé là aucune restauration n’était possible, exception faite du petit déjeuner bien sûr. Grosse déception car c’est pour cette raison que nous avions réservé dans cet hôtel. Le petit déjeuner était assez copieux mais servi dans une salle beaucoup trop petite pour le nombre de personnes présentes. Par contre, le personnel était très aimable. Nous serons plus attentifs lors d’une éventuelle prochaine réservation dans une dans un hôtel de cette chaîne.

Hôtel loin d’être un 4 étoiles … arrivé le 24/12 on nous donne la chambre 227 qui était pas nettoyée, sale jusque dans la cuvettes des WC… on demande à changer de chambre, on nous donne la chambre 225 juste à côté qui était loin d’être propre aussi, des traces de pieds au plafond, des plaintes cassées … plus de changement de chambre on nous offre le petite dej à 19€ servi en chambre qu’on a jamais reçu le lendemain … j’ai des photos à l’appui, le ou la manager qui devait me rappeler le vendredi 26 et qui m’a jamais rappelé… je suis aps du genre à me plaindre mais je déconseille fortement cet hôtel. Plus jamais dans un mercure.

Sur Nancy pour Noël, nous y avons séjourné 2 nuits. L'hôtel est situé en plein centre ville, et dispose d'un parking véhicule (payant avec tarif hotel). Le personnel y a été très accueillant et très chaleureux. Notre chambre était spacieuse et de bon goût, avec un espace salle de bain très agréable. Nous retiendrons également le petit-déjeuner que nous avons trouvé très copieux et avec beaucoup de choix.

Nous avons réservé une chambre pour le réveillon de Noël sur le site de All Acor. Nous avons eu une chambre plutôt sympa, sauf que le chauffage ne fonctionnait pas... on nous a expliqué que la température était fixée à 19 degrés et qu'il fallait attendre un peu pour qu'elle monte à la température de 21... on était frigorifié ... on nous a même proposé un chauffage d'appoint... Au final, 45 mn après, on nous a donné une chambre plus petite mais avec du chauffage... Pour moi on est loin d'un hôtel 4 étoiles... la salle de Bain n'est pas chauffée, la douche projette de l'eau sur le sol et les toilettes, pas de ventilation Un espace ridicule entre les toilettes et la douche ... on peut à peine y mettre les pieds. Chambre petite. L'hôtel a mal vieilli... L'accueil était plutôt sympathique et les réceptionnistes ont été à notre écoute Les points positifs sont: sa situation et son parking juste à côté, le petit déjeuner correct. Mais franchement on a été déçu par ce Mercure hôtel

Hotel bien situé mais pour le prix je pense qu'il y a mieux. Tremblement du sol quand les gens passent, idem dans la chambre quand on marche. Fuite de la fenêtre de la salle de bain (Sdb inondée par l'eau de pluie). Quant au service, aucune flexibilité le soir bien qu'il y ait 2 personnes à la réception, refus catégorique de prendre un verre...étrange et peu commercial.

Hôtel situé en plein centre-ville. À éviter si vous souhaitez dormir au calme. Vendredi matin 2h00 nous subissons la soirée étudiante. Les fenêtres ouvertes ou fermées c’est la même chose. Vous entendez tout ce qui se passe à l’extérieur. Je ne comprends pas le classement de cet hôtel. Un des pires Mercure dans lequel j’ai séjourné. Autre bémol le petit déjeuner qui n’est pas qualitatif.

Réservation confirmée pour la nuit du 25 au 26 novembre. À mon arrivée à 00h30, on m’annonce que l’hôtel est complet — surbooking. Aucune solution de relogement organisée. On m’a simplement indiqué le nom d’un hôtel 2 étoiles, sans réserver pour moi ni prendre en charge les frais. J’ai dû me débrouiller seul, en pleine nuit, et payer de ma poche. Pour un établissement 4 étoiles d’une grande chaîne comme Accor, c’est inacceptable. Le minimum aurait été de reloger le client dans un hôtel équivalent, à leurs frais, avec des excuses. À éviter si vous arrivez tard.

15,5 degres pour vous accueillir .... Vous apprecierez (et oui réception avisée et qui semblait bien en peine à apporter une réponse au delà ce qui avait été mis en place) Il faudra attendre le milieu de la nuit pour atteindre 19 degres. Prevoir un plaid et un gros pull pour votre soirée Chambre petite ... Surtout au regard de la salle de bains. Bien sur une baignoire pour assurer les engagements developpement durable. Ah non! C est plutot moyen. Pas trop mal mais sans plus

Une expérience absolument lunaire et profondément décevante avec l'hotel mercure stanislas et le groupe Accor. Suite à une erreur de date sur ma réservation, j’ai passé des heures entre l’hôtel et la plateforme ALL Accor, chacun se renvoyant la responsabilité . Un teleconseiller, M.MAZURE, m’a même confirmé que la modification était acceptée et que l'hotel m'enverrait la confirmation … avant que l’hôtel n’affirme ensuite n’être au courant de rien ! L’accueil téléphonique, notamment de Mme Nouvel, directrice de l'hôtel, a été glaciale, d’une rigidité et d’un manque total d’écoute et d'humanité. Aucune empathie, aucune volonté de comprendre la situation, seulement un refus mécanique derrière les conditions de vente. Pour un client fidèle, c’est un choc : désorganisation, absence de communication, froideur et zéro sens du service. Je n’aurais jamais imaginé vivre une expérience aussi frustrante dans un groupe hôtelier de cette envergure. Affligeant. Je déconseille vivement si vous espérez un minimum d’humanité ou de professionnalisme. Me voilà avec une reservation pour 2 chambres a une date où je n y serait pas!!! Quel gâchis tant sur le plan humain que financier. C'est ce qui arrive quand des personnes occupent des postes sans la moindre qualités humaines requises. Une IA aurait, j en suis sûre, su trouver des solutions et se montrer plus HUMAIN..

Bonjour, Je suis un peu dessus de la qualité générale des prestations proposées. Tout d'abord, la zone d'accueil n'est pas définit clairement du coup déjà en arrivant, on a une mauvaise impression. Le personnel est très gentil et accueillant. Très belle chambre, mais la salle de bain n'est pas digne d'un 4 étoiles, s'assoire aux toilettes et avoir les genoux dans le lavabo n'est pas très confortable, une baignoire, plutôt qu'une douche???? pour les personnes souffrants de problèmes physiques, sans pour autant être handicapés n'est pas très confortables. Insonorisation avec l'étage supérieur inexistante. De plus mes voisins du dessus étaient très bruyants. Pour terminé, le petit déjeuner, normalement c'est moment de détente. J'ai été très déçu, nous sommes arrivé à 7h30, horaire conseillé par l'hôtesse d'accueil. Un manque cruel de personnel ou d'organisation. Pas de tables libres nettoyées, les gens attendent dans le hall d'entrée, personne pour nous accueillir et nous placer. Votre système de libre service est à revoir. Mettre une cuisine en plein milieu de l'espace petit déjeuné est une très mauvaise idée. Mes cheveux et mes vêtements sentaient la friture. Désolée, de n'avoir que des points négatifs à vous faire remonter. Bonne continuation. Bonne journée. Cordialement.

Nous avons beaucoup apprécié de séjourner dans cet hôtel lors de notre halte à Nancy. Le personnel est très agréable, très professionnel. Les chambres ( privilège) sont spacieuses. Les lits confortables. Le ménage est fait avec soin. Le petit dej très copieux. Merci

Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Stanislas, idéalement situé. Si l'hôtel mérite déjà cinq étoiles pour sa sotuation parfaite en plein centre-ville, son véritable atout réside dans la qualité et le professionnalisme de son personnel. ​Je tiens particulièrement à remercier Léa à la réception. Son accueil chaleureux et son sourire ont rendu notre arrivée et tous nos passages en reception très agréables. Elle s'est montrée d'une efficacité et d'une gentillesse remarquables, prenant le temps de répondre à nos questions avec beaucoup de patience 😄... C'est un vrai plaisir d'être accueilli par une personne aussi dévouée. ​Un grand bravo également à Céline, notre femme de chambres. Notre chambre était impeccable et d'une propreté irréprochable durant tout le séjour. Nous y sommes tres attentifs et cela est important pour nous. C'est un vrai gage de qualité. Grâce à elles et à toute l'équipe, ce fut une belle expérience. C'est egalement le signe d'un encadrement bienveillant. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons cet établissement les yeux fermés !