Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'hôtel Mercure Nice Grimaldi pour son accueil exceptionnel. Chaque membre du personnel est aux petits soins pour ses clients, toujours souriant, disponible et attentif au moindre besoin. On se sent véritablement considéré et accompagné tout au long du séjour. Un immense merci également à la directrice de l'établissement, dont la bienveillance et le professionnalisme m'ont profondément touché. Suite à l'annulation de mon vol, elle a eu la gentillesse de me trouver une chambre dans des circonstances imprévues, ce qui m'a permis de traverser cette situation avec beaucoup plus de sérénité. Ce geste témoigne d'un véritable sens du service et de l'attention portée aux clients. Je vous recommande également de ne pas hésiter à monter au rooftop de l'hôtel. Le bar, ouvert de 18 h à 23 h, offre une ambiance chaleureuse et conviviale. Certains soirs, une tireuse de cartes est présente, ajoutant une touche d'originalité et de divertissement à cette belle expérience. Grâce à cette équipe remarquable et à une direction aussi attentionnée, je garderai un excellent souvenir de mon passage. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation.

Hôtel bien situé et et le personnel accueillant. En revanche, nous avions la chambre privilège 412 et le gros point noir est la climatisation dans les chambres qui ne fonctionne pas correctement. Nous devions rester rester neuf nuits. Nous sommes partis et changé de Mercure au bout de la sixième nuit car la chambre à 25 la journée et 27° la nuit ce n’est pas possible en plein été, sans pouvoir ouvrir les fenêtres car très chaud la nuit dehors en plein juillet.. de plus, une odeur d’humidité est insupportable pour respirer. De même, il est bien dommage de ne pas être approvisionné chaque jour concernant le mini bar et café. Deux premières nuits tout y était après à partir de mardi terminé. Il fallait demander tous les jours du café et ou du thé et des boissons. Il pourrait y avoir quand même une vérification du mini bar dans les quelques chambres privilège afin que tout soit installé le matin. Quel dommage car tout le reste est très bien dans l’hôtel. Nous reviendrons un jour si la climatisation bien entendu a été restaurée. Nous avions fait confiance à Mercure sur Nice lors de la réservation sur Internet. Mais aucune indication comme quoi la climatisation fonctionne pas correctement. Je n’avais pas regardé les avis qui dataient de mars avril signalant déjà ce problème dans beaucoup de chambre. Quelle déception pour des vacances d’été. Nous n’avions pas pu partir plus tôt car nous avions des excursions mais sinon on l’aurait fait au bout du troisième jour. Bien entendu, je suis descendu plusieurs fois à l’accueil pour le signaler, mais elles ne pouvaient rien faire. De même nous avions demandé un ventilateur qui n’a pas été livré dans la chambre 412. Je souhaite que lorsque la climatisation sera revue qu’il soit indiquée sur le site de ce Mercure Grimaldi, par exemple « nouvelle climatisation ». comme ça, nous serons informés que tout refonctionne normalement. Merci.

Très bon moment en famille dans cet hôtel extrêmement bien situé à proximité de tout. L’accueil de la réceptionniste a été parfait et notre chambre était prête quand nous sommes arrivés, avant l’heure normale d’enregistrement (un gros avantage après un très long voyage). La chambre, qui mériterait tout de même une petite rénovation, était très agréable : spacieuse, bien équipée avec de nombreux rangements et surtout extrêmement propre. Mina du service d’étage a été adorable avec nous suite à un incident de fuite de liquide dans l’une de nos valises. Mention spéciale pour le petit-déjeuner exceptionnel (très variés, produits frais et de qualité, cuisine maison…) et le service 4 étoiles de Christian et Eddy qui sont aux petits soins pour les clients. Je recommande donc cet établissement à 100%.

Chambre mal entretenue (portes endommagées par exemple), climatisation hors d’âge ne permettant pas D. rafraîchir la chambre au point où nous avons été contraints D. partir tellement la chaleur était étouffante. Totalement inadmissible pour un 4 étoiles et c’est un client platinium Accor qui passé beaucoup D. temps dans des hôtels du groupe qui vous le dit), literie inconfortable.

Excellent hôtel, idéalement situé au cœur de Nice, à quelques minutes à pied de la plage et des principales attractions. L’équipe est formidable : accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. Le bar est très agréable et le service est impeccable. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons vivement cet hôtel.

j'avais réservé une chambre privilège à 2 lits et à l'arrivée .... un grand lit en arrivant vous avez fait un pré prélévement de 2250€ qui nous a bousculé. heureusement tout a été en ordre à notre départ

Séjour de 3 nuits à l’hôtel malheureusement aucun parking à l’arrivée donc compliqué pour se garer, le personnel très sympathique et à l’écoute pour nos besoins, le ménage impeccable, petit bémol sur la taille des chambres on se marche un peu dessus à 2, et on entend tout dans le couloir (portes qui claquent, télé du voisin, discussion) donc l’isolation à revoir et la climatisation à rénover un peu old. Sinon bon séjour et extrêmement bien placé en ville promenade des anglais 10min, boulangerie excellente à deux pas, Intermarché juste en bas, centre ville juste à côté avec tout les restaurants

Hôtel sympathique ou résider si vous passez dans le coin ! J’ai été un peu déçue de l’état de la suite que j’ai réservée (usure, carrelage cassé) pour le prix payé. De plus, les bruits provenant du couloir m’ont réveillée la nuit, je peux avoir un sommeil assez léger mais je trouve ça quand même dommage. L’emplacement reste quand même un atout avec la promenade des Anglais à proximité.

Très bien situé dans un environnement calme. Établissement néanmoins vétuste avec quelques axes d’amélioration à mettre en œuvre sur la disponibilité des produits (PDJ) le ménage et la qualité de la literie. Nous avons eu le sentiment que le personnel subissait l’attractivité du semi-marathon plutôt que de l’avoir anticipée.

J ai participé à plusieurs événements au sein de cet établissement. Je ne peux que le recommander : emplacement central à proximité immédiate de la promenade des anglais, accueil chaleureux du personnel, hôtel propre et soigné. Vous pouvez y aller les yeux fermés.