Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi

Expérience un peu décevante pour un hôtel 4 étoiles. La chambre notamment la salle de bain mériterait une rénovation. Le plafond est abîmé dans la salle de bain, ainsi que les joints de carrelage qui commencent également à moisir. La moquette de la chambre n'est plus tres propre et clairement cela n'est pas très hygiénique. Les alèses en plastique donnent tres chaud, et fait glisser le drap qui s'enlève au cours de la nuit. Pour le service, j'ai demande un traversin, chose indisponible, dans un étoile 4 étoiles je trouve cela un peu limite. Il m'a été donné un oreiller en plus à la place mais ca ne remplace pas vraiment. Lorsque j'ai réservé, j'avais appelé auparavant pour demander si l'hôtel était prévu pour des gens en télétravail avec un réseau wifi sécurisé et des espaces dédiés. Tout cela m'avait été confirmé par téléphone. Grande surprise à l'arrivée de voir qu'il s'agit d'un Wi-Fi non sécurisé, qu'il n'y a pas de vrais espaces de travail dédiés, et que nous n'avions pas de bureau dans la chambre. Par ailleurs il nous a été reproché par des clients et nous avons reçu un appel de la réception car nous faisions du bruit. Nous étions 2 jeunes femmes et à part discuter tranquillement nous n'avons rien fait de particulier. Nous sommes rentrés tôt le soir, sans faire de bruit excessif. Être obligé de chuchoter pour discuter ou ne pas pouvoir regarder tranquillement la télévision est un sérieux problème dans ce genre d'établissement. Point positif, car il y en a tout de même , le petit déjeuner est assez varié, bien que le prix un peu excessif, et le personnel reste sympathique et tente de trouver des arrangements.

Séjour très agréable dans cet établissement très bien situé à proximité de tout (tram, train, différents quartiers et la mer). Personnel très courtois qui rend le séjour encore plus agréable.

Un très agréable séjour à l’hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi, idéalement situé au cœur de Nice. Mais au-delà de l’emplacement et du charme de l’établissement qui conjugue propreté et confort, nous tenons surtout à souligner l’excellente qualité du personnel. Une équipe particulièrement à l’écoute, disponible, attentive et d’une grande adaptabilité. La bienveillance et le professionnalisme de l’ensemble du personnel sont les clefs d’un séjour réussi ! L’hôtel Mercure de Nice Grimaldi prend ainsi toutes ses lettres de noblesse. Nous recommandons vivement cet établissement et nous y séjournerons avec plaisir à nouveau.

Je me suis fait escroqué mes points de fidelité, non seulement je n'ai pas obtenu la remise mais en plus je les ai perdu. Le personnel de l'hôtel me prend pour un idiot avec des codes à leur envoyer pour régulariser mais aucun résultat. Le personne est incompétent , aucune prise d'initiative, ils se comportent comme des enfants de 8 ans à qui on demanderait de rester derrière un comptoir et de donner des clefs à des client rien de plus. En plus le français est très mal parlé, les chambres sont pas terribles, les draps dont tachés, la salle de bain est salle , ca vaut pas le prix

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'hôtel Mercure Nice Grimaldi pour son accueil exceptionnel. Chaque membre du personnel est aux petits soins pour ses clients, toujours souriant, disponible et attentif au moindre besoin. On se sent véritablement considéré et accompagné tout au long du séjour. Un immense merci également à la directrice de l'établissement, dont la bienveillance et le professionnalisme m'ont profondément touché. Suite à l'annulation de mon vol, elle a eu la gentillesse de me trouver une chambre dans des circonstances imprévues, ce qui m'a permis de traverser cette situation avec beaucoup plus de sérénité. Ce geste témoigne d'un véritable sens du service et de l'attention portée aux clients. Je vous recommande également de ne pas hésiter à monter au rooftop de l'hôtel. Le bar, ouvert de 18 h à 23 h, offre une ambiance chaleureuse et conviviale. Certains soirs, une tireuse de cartes est présente, ajoutant une touche d'originalité et de divertissement à cette belle expérience. Grâce à cette équipe remarquable et à une direction aussi attentionnée, je garderai un excellent souvenir de mon passage. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation.

Hôtel bien situé et et le personnel accueillant. En revanche, nous avions la chambre privilège 412 et le gros point noir est la climatisation dans les chambres qui ne fonctionne pas correctement. Nous devions rester rester neuf nuits. Nous sommes partis et changé de Mercure au bout de la sixième nuit car la chambre à 25 la journée et 27° la nuit ce n’est pas possible en plein été, sans pouvoir ouvrir les fenêtres car très chaud la nuit dehors en plein juillet.. de plus, une odeur d’humidité est insupportable pour respirer. De même, il est bien dommage de ne pas être approvisionné chaque jour concernant le mini bar et café. Deux premières nuits tout y était après à partir de mardi terminé. Il fallait demander tous les jours du café et ou du thé et des boissons. Il pourrait y avoir quand même une vérification du mini bar dans les quelques chambres privilège afin que tout soit installé le matin. Quel dommage car tout le reste est très bien dans l’hôtel. Nous reviendrons un jour si la climatisation bien entendu a été restaurée. Nous avions fait confiance à Mercure sur Nice lors de la réservation sur Internet. Mais aucune indication comme quoi la climatisation fonctionne pas correctement. Je n’avais pas regardé les avis qui dataient de mars avril signalant déjà ce problème dans beaucoup de chambre. Quelle déception pour des vacances d’été. Nous n’avions pas pu partir plus tôt car nous avions des excursions mais sinon on l’aurait fait au bout du troisième jour. Bien entendu, je suis descendu plusieurs fois à l’accueil pour le signaler, mais elles ne pouvaient rien faire. De même nous avions demandé un ventilateur qui n’a pas été livré dans la chambre 412. Je souhaite que lorsque la climatisation sera revue qu’il soit indiquée sur le site de ce Mercure Grimaldi, par exemple « nouvelle climatisation ». comme ça, nous serons informés que tout refonctionne normalement. Merci.

Très bon moment en famille dans cet hôtel extrêmement bien situé à proximité de tout. L’accueil de la réceptionniste a été parfait et notre chambre était prête quand nous sommes arrivés, avant l’heure normale d’enregistrement (un gros avantage après un très long voyage). La chambre, qui mériterait tout de même une petite rénovation, était très agréable : spacieuse, bien équipée avec de nombreux rangements et surtout extrêmement propre. Mina du service d’étage a été adorable avec nous suite à un incident de fuite de liquide dans l’une de nos valises. Mention spéciale pour le petit-déjeuner exceptionnel (très variés, produits frais et de qualité, cuisine maison…) et le service 4 étoiles de Christian et Eddy qui sont aux petits soins pour les clients. Je recommande donc cet établissement à 100%.

Chambre mal entretenue (portes endommagées par exemple), climatisation hors d’âge ne permettant pas D. rafraîchir la chambre au point où nous avons été contraints D. partir tellement la chaleur était étouffante. Totalement inadmissible pour un 4 étoiles et c’est un client platinium Accor qui passé beaucoup D. temps dans des hôtels du groupe qui vous le dit), literie inconfortable.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais cette fois-ci, je tenais vraiment à le faire. Nous avons passé un excellent séjour au Mercure Grimaldi Nice. Dès notre arrivée, l’accueil à la réception a été chaleureux, professionnel et très agréable. Le petit-déjeuner était vraiment excellent avec beaucoup de choix. Un grand merci à Christian et à sa collègue, qui ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Leur bonne humeur et leur attention ont rendu chaque matin encore plus agréable. Le véritable coup de cœur de notre séjour est le rooftop. L’ambiance y est fantastique, c’est un endroit parfait pour se détendre et profiter du moment. Un immense merci à Andy, le barman, qui a été exceptionnel. Souriant et attentionné, son sens du service mérite vraiment d’être souligné, il nous a réservé un accueil remarquable. Merci à toute l’équipe pour ce magnifique séjour. C’est grâce à des personnes comme vous que l’on repart avec de si beaux souvenirs. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Excellent hôtel, idéalement situé au cœur de Nice, à quelques minutes à pied de la plage et des principales attractions. L’équipe est formidable : accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. Le bar est très agréable et le service est impeccable. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons vivement cet hôtel.