Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais

Romane a été d’un service incroyable, elle est magnifique et je trouve que sans elle mon expérience au sein de cet hôtel n’aurait été pas de la même qualité. Je vous remercie. À bientôt. C’est l’avenir ce que vous voulez.

Accrochez-vous et privilégiez les deux jeunes réceptionnistes (très aimables). Les deux plus anciens sont à FUIR! Nos réservations avec départ tardif et escapade romantique se sont révélées un GROS FIASCO! Dès le premier jour savon et shampooing aux contenants vides dans la douche, vous vous rhabillez et vous courez auprès des femmes de chambre...J'en passe! L'emplacement sur Nice est formidable. La chambre était belle et moderne.

Accrochez-vous et privilégiez les deux jeunes réceptionnistes (très aimables). Les deux plus anciens sont à fuir! Nos réservations avec départ tardif et escapade romantique se sont révélées un gros fiasco! Le premier jour savon et shampooing aux contenants vides dans la douche, vous vous rhabillez et vous courez auprès des femmes de chambre. L'emplacement sur Nice est formidable. La chambre était très belle et moderne. Je ne recommande pas.

Rapport / qualité prix indigne de Mercure. Le tarif ne se justifie que par l’emplacement et la vue sur mer (et encore, latérale).

Très bon hôtel : chambre rénovée, au calme, prestations conformes a l’attente. Mention spéciale à Romane, en salle du petit déjeuner, prévenante et attentive chaque matin. Merci à elle d’avoir contribué, par sa gentillesse, à la réussite de ce séjour niçois.

Manque de respect de la part de la direction. La première nuit au 3eme étage, un bruit nous empêchant de dormir sur a une défaillance du groupe de climatisation (tout l'étage était impacté) et tout juste des excuses !! Même pas un geste commercial !! De plus j'ai oublié des vêtement (chambre 340-344-346) et même pas un mail pour me le dire !!

L'accès à la promenade est le point fort. Un choix énorme de restaurants dans les rues voisines. Le cours Salaya à 10 mn à pieds. Tout est à portée de mains (de pieds) pour profiter du séjour sans utiliser la voiture. Et les vélos-taxis ne servent pas qu'à faire les circuits touristiques : je conseille.

Pas commerçant du tout L'an passé nous avons dû annuler notre séjour d'une semaine payé d'avance en totalité petits déjeuners compris pour cause de maladie grave Aucun remboursement Cette année aucun geste commercial

Merci à toute l’équipe du Mercure pour votre accueil et la qualité de votre service. Hôtel idéalement situé sur Nice. Chambre refaite à neuf. Belles prestations. Beau design. Confortable. Belle vue sur mer et la promenade. Je souhaite adresser une mention particulière à Diletta, Alexandra, Laurie et Lisa, qui se sont montrées pros, sympathiques et efficaces. Elles se sont mobilisées, même tôt, pour faciliter mon séjour. Leur disponibilité et leur sens du service ont contribué à rendre mon séjour encore plus agréable — et j’ai même eu droit à un petit conseil confiture pour la prochaine fois ! ;-) Merci à toutes pour votre bienveillance. Au plaisir de revenir parmi vous.

Le personnel de l'hôtel est très accueillant, l'accès à l'hôtel très facile avec un emplacement central

Tout juste rénové malheureusement un interrupteur infrarouge placé sous le thermostat dans la chambre m'a empêché de dormir, "clik" dès qu'on bouge dans le lit... Insupportable ! ! Vraiment dommage car à part ça l'hôtel est très bien rénové et idéalement placé. Trop chaud dans salle petit déjeuner aussi

Hotel sur la promenade des anglais près de la place Massena . Chambre sur la mer très agréable avec belle salle de bains . Hélas ascenseur impossible à utiliser seul pour monter, badge ne fonctionnait pas .

JE DÉCONSEILLE CET HOTEL. Le personnel et la propreté c'est OK mais cet hôtel a de gros défauts ! Toutes les chambres sur 1 seul étage. Le parking est très compliqué. On nous a placé au dessus du Mac DO donc ça sentait le graillon toute la nuit dans la chambre. Il y a une marche dans la douche elle même donc chute , pas de restaurant, pas de salon, un hotel digne d'un e gare pour voyageurs de commerce et non pour la promenade des anglais.

Le point très positif est la localisation . Après la chambre était très moyenne : cloques au plafond et surtout chauffage défectueux ! Je m attendais à un bien meilleur standard pour un mercure.

Par rapport au prix, la chambre ne répond pas au attente... Salle de bain laisse à désiré, et état général de la chambre… je réserve une chambre pour 2adultes et un enfant, en réalité c’est un lit pour deux adultes et un lit parapluie…. Points positif emplacement, propreté et petit déjeuner autant sur la qualité que sur l’initiative de l’avoir avancé pour le marathon !

Horrible, Des nuisances sonores horribles suite aux travaux, J’ai été réveillé des 8h00 du matin par des perceuses et de la démolition dans la chambre de l’étage supérieur; des nuisances en continue jusqu’à 18h30; Un vrai cauchemar pour un séjour que j’espérais reposant; J’ai fais un mail de réclamation, demandé un changement de chambre mais niet aucune réactivité de l’hôtel; À éviter absolument

Membre platinium Accor, ici c'est le pire hotel du groupe Mercure/accor que je connaisse parmis plus de 30 ! Personnel sur son portable et qui ne dit pas bonjour au clients, chambre avec baignoire quand on reserve 6 mois avant avec une preference douche dans le dossier, chambre avec un sol moquette sale (aprés la toilette, on regarde le dessous de ces pieds et on comprend le probléme). Oreillers premiers prix et "défoncés", pas de bar, malgré le double vitrage, concert metal en exterieur à 200m je vous laisse imaginer les basses tard dans la nuit, les tasses a café usagées non remplacées suite à la prémiere nuit....la liste est longue ! A fuir absolument (mise à part la localisation géographique)

À fuir absolument ! Cet hôtel est une véritable arnaque à touristes. Le bâtiment est vétuste, vieillot, bruyant et franchement moche. Rien à voir avec les photos enjolivées en ligne. On a vraiment l’impression d’un attrape-pigeon : tarifs beaucoup trop élevés pour des prestations indignes. Un Mercure de nom uniquement, qui ne mérite même pas une étoile. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs.

Étant membre accor gold , nous avons eu le droit à une chambre apparement supérieur. Verdict: chambre vétuste pour ne pas dire délabré Vous mettez votre chargeur de téléphone dans la prise , attention la prise part avec le chargeur quand vous l’enlevez et cela, c’est quand vous avez la chance d’avoir la prise , car nous avions aussi les fils électriques mais plus la prise . La moquette tachée, les joints de SDB jaune , la douche qui fuit, sans parler de l’état des peintures. Nous avons eu aussi un soucis avec la réception qui nous a malencontreusement débité des sommes sur notre CB sans raison, soit disant du au changement de logiciel. Pour finir aucune modification de chambre ou bien avantage GOLD ne nous a été proposé. Le localisation est le seul point à retenir Extrêmement déçu , plus proche du deux étoiles que du quatres

Ça mérite pas plus de deux étoiles, 380 euro pour une nuit dans une chambre d un autre âge et d un confort médiocre. Pas de douche juste une baignoire sans joint sur la paroie , le wc dans la salle de bain minuscule. Rien à voir avec les photos du site. Fidèle du groupe Accor , je vais le signaler.

Les chambres présentent un état général très décevant et demanderaient une rénovation en profondeur. Des réparations sommaires (trous muraux comblés grossièrement), une salle de bain peu pratique et un matelas beaucoup trop dur rendent le séjour inconfortable. Malgré un emplacement intéressant, l’établissement ne peut raisonnablement proposer ce niveau de prestation sans travaux sérieux pour se mettre au niveau des autres hôtels de Nice.

Déception pour un hôtel affiché 4 étoiles. Certes, la vue est magnifique et mérite le détour, mais c’est malheureusement le seul vrai point positif. La chambre était très vieillotte, tant au niveau du mobilier que des couleurs, avec une ambiance générale datée et peu accueillante. Nous avons même eu une serviette déjà utilisée dans la salle de bain, ce qui est inacceptable pour ce standing. L’insonorisation est quasi inexistante : nous entendions les conversations et même les éternuements de nos voisins. En résumé, si vous venez uniquement pour la vue, pourquoi pas. Mais pour tout le reste — confort, propreté, modernité — cet hôtel ne répond clairement pas aux attentes d’un 4 étoiles. = Il faut être prêt à payer 400€ uniquement pour la vue de la chambre

Service et petit déjeuner corrects. Mais la chambre n'était pas du tout au niveau. Au bout d'un couloir interminable : n°378 La vue sur la ville se résume à la vue sur l'immeuble d'en face. Eau minérale annoncée comme disponible en chambre et absolument introuvable. Photo de la chambre non fidèle à la réalité : aucune couleur, pas de chausson, mobilier différent, en résumé tout en moins bien.... Moquette avec des tâches douteuses.... Miroir de la salle de bain qui manque de tomber quand on le touche. Le tout pour la modique somme de 391 euros la nuit. Respectez au moins ce que vous annoncez!!!! La réalité est malheureusement décevante.... du moins pour cette chambre. Merci pour cette inoubliable expérience.

J’ai passé 2 nuits dans cet hôtel, avec une chambre « prestige » face à la mer. La vue sur la promenade des Anglais est magnifique. L’emplacement est parfait, proche de la place Massena et de la vieille ville. Voici pour le côté positif. Les chambres et les services ne sont pas du tout au standard 4 étoiles revendiqué. Les photos sur le site commercial sont trompeuses. La salle de bain est la pire que j’ai eu pour un hôtel de ce standing et pour une chambre à 400 € la nuit. Les serviettes de bain sont ridiculement petites. La chambre a des odeurs peu agréables… Le checkin a été hyper lent en raison d’un changement de logiciel, et seulement 2 postes d’enregistrement pour 160 chambres. Le personnel fait ce qu’il peut dans ces conditions. C’est un problème de management. En bref, l’emplacement est top mais le confort est standing Ibis basique. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel tant qu’il n’aura pas été restauré et amélioré.

Bel emplacement. En revanche, beaucoup trop de bruits que ce soit par les portes dont les grooms ne servent à rien, les clients qui discutent à 1h du matin dans le couloir ou le bruit dans la rue. Le petit déjeuner a 20€ est à mon goût bien trop coûteux pour ce qui est proposé, la vue est belle.

Deuxième séjour dans votre établissement. Il est très bien situé, le personnel est très agréable, le parking accessible est un vrai atout, mais malheureusement cette fois-ci nous sommes tombés sur une chambre avec une odeur désagréable. On a le soir même mis du parfum d’ambiance pour faire passer cela. Salle de bain vieillissante (joins de la baignoire etc) .

L’hôtel est très bien situé, à proximité du vieux Nice, colline du Château, vieux port et centre. Directement sur la promenade des Anglais. Donc très facile de faire les visites à pied. L’accueil est très bien. Le ménage, et changement des serviettes, draps est parfait. Mais les chambres auraient besoin d’une rénovation sur certains points, malgré qu’elles soient agréables et spacieuses. J’ai aimé la sécurité des étages avec le badge, les boissons gratuites mises à disposition, et la vue !

Points positifs: Hotel bien situé à proximité de la promenade des qnglais. Accueil courtois correct. Petit déjeuner varié.Chambre propre. Check out tardif possible. Points à améliorer: chambre Pas très insonorisée. Petits ascenseurs. Austerité : Meubles viellots. Miroir cassé en bas. Pas de poubelle dans la salle d’eau. Pas de bouteille d’eau d’accueil.

Excellent emplacement, dommage que l'hôtel soit vieillissant...4eme étoile de complaisance... Sinon chambres très confortables. Petit déjeuner copieux mais qui ne vaut pas le prix facturé selon moi...

Très décevant – À fuir !||Les chambres sont vieilles, avec de la peinture abîmée un peu partout. Absolument pas à la hauteur du prix ! J’ai demandé à changer de chambre, mais la réception a refusé, admettant qu’elles doivent être rénovées… sans en informer les clients à la réservation. Une arnaque. À éviter !

Avis très mitigé pour cet hôtel… il possède de gros points positifs mais également de gros points négatifs… Pour un hôtel 4 étoiles, les standards des chambres ne sont absolument pas aux rendez-vous. Elles nécessitent une remise à niveau importante, nous ne sommes plus dans les années 70. Je vous laisserai juge des photos. Mais, les chambres sont à rénover, les équipements de toilettes (serviettes…) sont également à améliorer. De plus, quasiment rien dans la salle d’eau ou dans les placards : pas de pantoufles, pas de peignoir même un savon pour les mains. Vraiment pour un 4* ceci est incompréhensible. Idem pour le hall d’accueil et la devanture du bâtiment, ceci nécessite une remise à niveau. Concernant les points positifs maintenant, le personnel est au top et très agréable, le petit déjeuner est de qualité et il n’y a pas meilleur emplacement que cet hôtel dans la ville avec Le Méridien. Donc pour conclure, bon hôtel qui nécessite néanmoins une remise à niveau importante des chambres

Surclassée avec mon statut gold j'ai eu une chambre côté mer. Plus bruyant mais vue magnifique au levé de soleil. Personnel à l'écoute et entretien très soigné. Petit bémol pour le parking (commun et pas d'ascenseur direct), qui je pense est très prisé en haute saison et le prochain est plus loin ce qui doit imposer une gymnastique logistique.

Hôtel idéalement situé en bord de mer. Surclassé avec une belle vue sur la promenade des Anglais et la mer, une agréable surprise. L’hôtel est grand, ce qui rend les trajets vers les chambres un peu longs 😏 Personnel impeccable, aussi bien les femmes de chambre que la réception 😉👍🏿

Emplacement idéal, vue à couper le souffle, chambre propre, personnel présent et discret. A 300 euros la chambre hors saison pour 1 personne, il me semble que des chaussons seraient les bienvenus. Pour le reste, vraiment très bien.

Le seul côté négatif c'est que l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement, il est vieillissant, on s'attend à mieux pour un 4 étoiles. Dommage car l'hôtel est extrêmement bien situé,beau volume de la chambre et jolie vue. À proximité de la mer et du centre ville.

J’ai choisi un mercure pour avoir un 4 étoiles L’endroit est extrêmement bien situé Mais l’hôtel vaut à peine un 3 étoiles. Un Novotel est de meilleur qualité. Salles de bain vétustes, avec de la moisissure 1 prise pour recharger les appareils Baies vitrées sales Entrée de l’hôtel minable, ascenseurs dégradés. Même pas un papier et un crayon dans les chambres Par contre un personnel dévoué et à l’écoute, un grand merci à eux A presque 10 000 euros, je m’attendais à mieux, d’autant plus que mes demandes faites lors de la réservation n’ont pas été prises en compte. De plus lors de notre arrivée à plus de 16h aucune chambre n’était prête.

Accueil catastrophique tant à l’arrivée qu’au départ. Le « bonjour Monsieur, bonjour Madame….connais pas! Nous avons pourtant loué une chambre donnant sur mer, à un certain prix, ( on a payé la vue c’est tout)et la qualité des matériaux est déplorable, comme les finitions de travaux ( gonds manquants, l’astiquage,…) ou encore des odeurs désagréables… On peut toutefois remercier les personnes au petit déjeuner très serviables. Par contre la quantité et qualité n’y est pas

La situation de l'hôtel est idéale, surtout pour le carnaval. Les chambres sont spacieuses, propre mais elle pourraient subir un peu de rénovation, surtout dans la salle de bain, de l'eau coulait de la toilette, ce qui ne fait pas très propre. Il ne manque de rien au petit déjeuner, et le personnel est exceptionnellement sympathique et à votre écoute. Dommage qu'il y avait des travaux dans l'hôtel, il y avait beaucoup de bruit près de notre chambre.

Nous avons passé 9 jours dont 7 perturbés par le bruit des marteaux piqueurs des travaux du casino mitoyen puis ceux de la cour intérieure de l'hôtel. La direction nous a fait 20% de réduction et nous a changé de chambre mais sans amélioration. Nous avons apprécié le confort de la literie et l espace de la chambre malgré un look plutôt triste. A noté également la disponibilité et la gentillesse du personnel. L hôtel est très bien situé.

L’Hôtel est idéalement situé. Il est en plein milieu de la promenade des anglais. Chambre propre et spacieuse. La vue côté jardin et mer était bien présente. Bien isolé de l’extérieur mais correspondante avec la chambre d’à côté séparée par une fine porte. Nous avons été réveillés 2 nuit sur 3 a 5h du matin pour cause de ronflement, de télévision, et de départ. Nous pensions passer de bonne nuit calme et confortable vu le prix de la chambre, ce qui n’était pas le cas ce qui est INACCEPTABLE. Concernant la salle de bain, pas d’ extras à disposition. Difficile de le laver sans mettre de l’eau partout. La douche étant une baignoire cela est assez compliqué. Le pommeau de douche a une mauvais orientation. Personnel sympathique et à l’écoute dans l’ensemble. Nous ne reviendrons malheureusement pas dans cet hôtel.