Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Une équipe formidable de l’accueil avec le réceptionniste tellement chaleureux, puis la dame de chambre tellement amicale pour finir avec un super dîner au bistrot demoiselle avec une superbe équipe et une mention spéciale pour le serveur originaire de La Louvière qui a rendu notre repas si joyeux. Nous commençons parfaitement nos vacances dans ce super hôtel avec des infrastructures au top (piscine et fitness)…. C’est la deuxième fois en 2 ans que nous séjournons dans cet hôtel et c’est toujours parfait.

Personnel de l’hôtel froid , impersonnel et pas accueillants du tout. Nous avions réservé une suite et la réceptionniste a fait le minimum syndicale, elle nous a donné la carte de la chambre sans infos sur l’hôtel et une chambre pour PMR sans nous prévenir ??? Au petit déjeuner, je pense que nous sommes tombé sur un responsable, celui-ci était antipathique et condescendant qui nous a traité comme si on avait volé quelque chose et est venu nous voir à table pour nous dire qu’il faudra régler avant de quitter la salle ! J’ai pu voir les différents avis négatifs, mais il n’y a pas d’actions correctives d’une part et d’autres. Le personnel aurait besoin expressément une formation d’accueil clientèle pour les prochains clients qui vont arrivés !!!

Excellent séjour au Mercure Paris Aéroport CDG. L'hôtel est propre, confortable et idéalement situé. Un immense merci à Yman, à la réception, pour son accueil exceptionnel. Souriante, professionnelle et très attentionnée, elle a été d'une grande aide et a vraiment fait la différence. Son sens du service mérite d'être souligné. Même si elle a peur des araignées on espère la voir passer en Australie 😁

Hôtel très bien placé et très propre !! Literie et chambre au top !! La vue de la chambre sur l’aéroport un vrai plus également !! CDG Val à moins de dix minutes!! Départ tardif à 15h ce qui nous a permis de nous reposer pleinement et de profiter de la piscine. Le seul bémol reste les tarifs du restaurant un peu chère à mon goût … même si nous avons bien mangé… Nous reviendrons sans hésiter malgré tout !!

Afin de passer la nuit à proximité de l’aéroport de Roissy-CDG avant notre vol du lendemain, nous avons cette fois choisi le Mercure Paris CDG Airport & Convention plutôt que notre habituel Ibis de Roissy. Ce choix s’est révélé excellent. Pour un tarif à peine plus élevé, nous avons pu profiter, en pleine période de canicule, de la piscine de l’hôtel. Nous avons également apprécié l’excellente isolation phonique des chambres, un vrai point fort. Pourtant situé en bordure des pistes, l’hôtel permet d’observer le ballet des avions sans être dérangé par le bruit, ce qui est particulièrement agréable. Si l’architecture extérieure est typique des années 1970, les espaces intérieurs sont modernes et accueillants. Les chambres, à la décoration sobre et classique, sont spacieuses, confortables et bien aménagées. Enfin, nous tenons à souligner la qualité de l’accueil. La jeune femme présente à la réception a été souriante, aimable et très professionnelle. Cela peut sembler naturel, mais cette attention fait toute la différence. À titre de comparaison, l’accueil à l’Ibis de Roissy nous a souvent donné une impression de traitement à la chaîne, avec peu d’attention portée aux clients. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain départ depuis Roissy. Petit plus appréciable : un parking fermé est proposé au tarif de 25 € la nuit.

Bel hôtel à proximité de l'aéroport, facile d'accès, bien agencé. Chambre confortable le lit également, j'ai bien dormi. Quasiment pas de bruit, salle de bain fonctionnelle. Juste un bémol d'où l'étoile en moins : le soir j'ai mangé au restaurant de l'hôtel, bien mangé, par contre la salle était pleine de mouches, très désagréable de dîner dans ses conditions. Le personnel n'avait pas l'air de s'en soucier malgré leurs avoir signalé.

Très déçue pour un 4 étoiles Je voyage énormément pour mon travail et je suis une cliente fidèle du groupe Accor. J'ai donc certaines attentes, surtout pour un établissement classé 4 étoiles. L'entrée de l'hôtel est très belle, l'accueil est agréable et la restauration est de qualité, je le reconnais. Ce sont malheureusement les seuls points positifs de mon séjour. En arrivant dans la chambre, la déception a été immédiate. La salle de bain est dans un état inacceptable : de la moisissure sur les murs de la douche, dans les joints du carrelage, mais aussi directement sur le carrelage lui-même, ce qui prouve bien que le nettoyage n'est tout simplement pas fait correctement. Une forte odeur d'humidité se dégage dès qu'on y entre. J'ai pris des photos pour appuyer mes propos, mais impossible de les joindre ici. Pour un hôtel de ce standing, c'est tout simplement inadmissible. On est très loin des standards que l'on est en droit d'attendre d'un 4 étoiles du groupe Accor. Les chambres ne sont clairement pas à la hauteur de la façade. Je suis vraiment déçue et j'espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour remettre les chambres à niveau.

En escale pour 11h a CDG, l’hôtel est accessible via le cdg val arrêt Px et un chemin piéton couvert de 6min. Il y a une super aire de jeux et de sport pour défouler les enfants entre 2 vols à proximité! A l’hôtel l’accueil est professionnel et chaleureux! Les chambres sont spacieuses pour 4 avec le canapé lit déplié on ne se marche pas dessus.

Hôtel facile d'accès avec le CDVal et très bien indiqué.|Arrivée du TGV avec plus trois heures de retard (incendies) la bienveillance de l'hôtesse d'accueil a été fortement appréciée. Grande chambre, très bonne literie.|Pas eu le temps de tester la restauration comme prévue (normal à 00.30 c'était fermé) ni le petit déjeuner (départ prévu 5h00 max).|Je recommande et reprendrai cet hôtel pour une prochaine fois.

Bon séjour. Les chambres sont propres et calmes, le buffet est bien, le personnel est très accueillant et aidant. A noter que des chariots se trouvent à la sortie de CDGVAL pour ceux qui transportent plusieurs valises. Je suggère fortement à la direction d'y laisser une note pour les prochains clients car cela m'aurait été utile pour m'éviter une roue de valise endommagée. La porte d'entree de la piscine avait un petit souci technique que la réceptionniste a vite fait de régler. Check-in et check out simples.

Nous avons passé une excellente soirée au restaurant de l’hôtel. Les plats étaient délicieux et le service irréprochable. Un grand merci tout particulièrement au serveur qui s’est occupé de nous et à la jeune femme : il portait des lunettes et a pris le temps d’échanger avec nous sur le pain lorsque nous lui avons expliqué que nous étions boulangers. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur ont vraiment marqué notre soirée. Nous avons malheureusement oublié son prénom, mais nous espérons que ce message lui sera transmis. Merci encore !

Hôtel très pratique avant ou après un vol à CDG, accès par le VAL à 5 minutes à pied derrière l'hôtel. Les chambres sont confortables et très bien insonorisées (un peu petites mais pas grave pour une soirée). Le bar et le restaurant sont facilement accessibles.

Hôtel vieillot vu de l’extérieur mais l’intérieur est design , confortable et moderne. Bon point pour le service room et le petit déjeuner. La literie est très bien aussi.Bon accueil . Les chambres étaient spacieuses et lumineuses. Le point faible la moquette. Nous avons apprécié les jeux mis à disposition dans le hall d’arrivée notamment pour les enfants ainsi que le photobooth afin d’immortaliser le moment et les décorations aux couleurs de la France.  Le room service a été rapide et le repas délicieux. Le petit déjeuner était très copieux et varié. Très contents de notre halte d’une nuit à cet hôtel.

Excellent emplacement à l'arrêt "Parking R" du CDG Val, 5 minute à pieds.👌 Chambre très bien insonorisés , on n'entend pas les avions ! 👌🛫🛬 Acceuil souriant et accompagnement personnalisé vers le restaurant par une responsable très souriante et agréable ! 👌🙏 Piscine au RDC à côté de la salle fitness difficile à trouver car non indiquée à la sortie de l'ascenseur du 1er ni fléchée au bout du couloir du 1er étage (à rectifier par la direction). Chambre très calme. Absence de Nespresso dans notre chambre, dommage, seulement du lyophilisé... SDB un peu vieillissante, des retouches de peintures seraient nécessaires. Grand bar au RDC acceuil.

Je viens dans cet hôtel depuis 50 ans. Et je l’ai vu se dégrader avec les années malgré les rénovations. Il a perdu de sa superbe. Personnel de moins en moins accueillant malgré quelques rares personnes à la réception et au bar qui reste accueillante à force de les connaître. Jamais surclassé malgré mon statut Platinium abonné. Petit déjeuner vraiment pas top. Je resterai fidèle malgré mes déceptions

Nous avons passé une nuit avant de notre vol le lendemain matin. L'endroit est propre et secure. Nous étions à 10 minutes à pied de CDGVal.. le personnel est bienveillant et avenant nous reviendrons inévitablement à cet hôtel lors de nos prochains envols. PS : le petit-déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts sucré salé.

C'est un bon 3 étoiles. Il ne peut pas être considéré comme 4. Cela vaut la peine juste pour la commodité d'être situé près de la gare intérieure CDGVAL. Cependant, c'est une belle promenade jusqu'à la gare. S'il pleut, ce ne sera pas agréable du tout, car la plupart se font à ciel ouvert. Le prix au comptoir était de 150 euros et ma réservation coûtait 180 euros, soit 20 % de plus que le tarif au comptoir. La salle de bain était inondée après toutes les douches.

J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel. En effet, j’ai étais très agréablement surprise par l’accueil et le service du personnel qui fait vraiment la différence. Un grand merci au serveur du restaurant pour sa gentillesse ( je n’ai pas demandé son prénom) et un grand merci particulièrement à Tony pour son sourire, sa bonne humeur et son sens du service. Bonne continuation à vous ! Je recommande vivement !

Pour me rendre souvent dans cet hôtel, je trouve que la qualité des prestations est bien. L'hôtel est propre bien que pas récent.il y a une piscine, une salle de sport ( qui pourrait être améliorée ceci dit) Le buffet et le petit déjeuner est assez qualitatif bien que de qualité industrielle. Par contre les prix du bar ou du restaurant sont assez exorbitants.

Séjour d'une nuit avec petit déjeuner. La chambre et tous les services sont de très bonnes qualités. Le petit déjeuner offre du choix sucré et salé. L'emplacement et idéal pour moi car il y a une navette pour l'aller/ retour à l'aéroport qui dessert directement le terminal E.

Hôtel situé au cœur même de l’aéroport permettant ainsi de rejoindre rapidement les terminaux grâce au CDG Val. Accueil très sympathique et agents toujours disponible pour toute demande. Chambre spacieuse et très bien. Je recommande vivement.

Bonne literie mais suppléments excessifs ​Un avis mitigé sur cet hôtel. Côté positif : la chambre est bien et le tarif de la nuitée est cohérent pour la catégorie. ​Côté négatif : l'accumulation de frais qui gâchent l'expérience. Le parking est hors de prix (et indispensable), la taxe de séjour est très élevée, et le buffet du petit-déjeuner déçoit (viennoiseries industrielles surgelées pour 20,50 €). L'attente à l'accueil nous a fait dépasser l'heure du service des en-cas de quelques minutes, aucun geste n'a été fait pour nous servir. ​Dommage, le service client et les prestations annexes ne valent pas les 179 € dépensés.

J'ai passé une nuit dans cet hôtel avant de prendre mon vol le lendemain matin. Il est accessible en une dizaine de minutes à pied depuis la station du CDVAL, en empruntant un chemin piéton bien balisé. À mon arrivée, la réception m'a accueilli rapidement et avec professionnalisme. La chambre était impeccable : très bien insonorisée, parfaitement propre, avec un grand lit d'un grand confort et une vue plongeante sur les avions. J'ai pris un verre au bar, puis je me suis attablé au restaurant de l'hôtel pour le dîner. La cuisine était un peu chère mais de qualité, et le service à la fois professionnel et plein d'attention. Un établissement que je recommande les yeux fermés !

Hôtel réservé pour attendre le retour de notre fils qui rentrait des États-Unis. Choix de cet hôtel car adhérent au programme fidélité Accor et pour sa proximité avec le terminal 2 de CDG. Situé dans un complexe hôtelier à l'environnement agréable. Mais cet hôtel Mercure accuse son âge et fait un peu tache au milieu de bâtiments plus récent. Un petit rafraîchissement des façades serait bienvenu. A l'intérieur, de la rénovation a été effectuée, l'environnement est agréable mais sans plus. La déco de la chambre est minimaliste et neutre et certains détails attestent encore une fois de l'âge du bâtiment ( pas de prises USB, parois de douche plastiques....). En revanche, alors que l'hôtel est situé au bord des pistes, l'insonorisation est parfaite !! La literie est d'un excellent confort. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le personnel très aimable et avenant.

J'ai réservé cet hôtel car j'avais un vol très tôt le lendemain matin. L'emplacement est idéal, à une 10aine de minutes à pied du CDGVAL avec la plupart du trajet couvert (même s'il faisait beau ce soir-là). La façade mériterait un bon coup de neuf et les chambres aussi car elles ne traduisent pas l'intérieur, avec un lobby, bar et restaurant modernes et agréables. La vue aéroport de la chambre est un vrai plus. La personne qui a fait notre check-in était efficace et agréable, nous indiquant les différents services de l'hôtel. Nous sommes donc allées au restaurant pour dîner, les plats et profiteroles étaient bons et copieux et notre serveur très gentil.

Honnêtement, je ne recommande absolument pas cet hôtel. Mon séjour a été l’une des pires expériences que j’ai eues. Certes, la propreté peut être jugée acceptable, mais cela ne compense en rien les nombreux autres problèmes. L’hôtel est extrêmement ancien, cela se voit immédiatement, et le mobilier est usé, dépassé, et ne correspond en aucun cas au standing d’un hôtel quatre étoiles — il atteint à peine le niveau de trois étoiles. La chambre est très décevante, et le lit, en métal, est particulièrement problématique : au moindre mouvement, il produit un bruit insupportable qui dérange non seulement vous, mais aussi les autres. Dormir dans ces conditions devient une véritable épreuve. Quant au service, il est tout simplement médiocre et reflète un manque évident de professionnalisme. J’ai demandé des chaussons, ce qui est une prestation de base dans un hôtel quatre étoiles, mais ma demande a été refusée sous prétexte que ma chambre ne comprenait pas ce “service”. C’est inacceptable et révélateur d’un mépris du confort des clients. Franchement, cet établissement ne mérite pas sa classification actuelle. Il devrait être rétrogradé à trois étoiles, et même cela serait généreux. Je déconseille fortement cet hôtel — il existe de nombreuses alternatives à proximité, bien meilleures, plus modernes et offrant un service digne du prix payé.

Très belle expérience globale dans cet hôtel. L’accueil a été particulièrement remarquable, avec une réceptionniste incroyable, chaleureuse et très avenante cela fait vraiment la différence. A 8 minutes de marche pour le CDGval, pour prendre l'avion. La chambre, située dans les hauteurs, offre un cadre agréable et reposant. J’ai également pu profiter du bar, où j’ai passé un excellent moment autour d’un verre, dans une ambiance parfaite. Petit bémol toutefois : les vitres de la chambre étaient rayées et partiellement recouvertes de peinture, ce qui a malheureusement obstrué la vue sur la piste d’atterrissage des avions, pourtant très prometteuse. Malgré ce détail, l’expérience reste très positive.

Un tres beau séjour au sein de ce bel établissement. Un petit déjeuner bien consistant, avec beaucoup de douceur - petit plus pour les crêpes ! Un délice, de quoi bien commencé la journée. Le personnel y est attentif et serviable . Merci à toutes les équipes du Mercure pour cet accueil chaleureux qui nous rappel un peu de Tahiti… à 18.000km de chez nous. Māuruuru (Merci)

Un lieu pour que je recommande pour un séjour proche de l'aéroport. Le personnel est très amical Eric et Balan sont exceptionnels. Des salles de sport formidables et très bien équipées une piscine de qualité avec une superbe terrasse sur laquelle vous pourrez prendre le soleil. Je met également un point d’honneur à la propreté et la qualité de service. La literie est également de qualité. Je termine par la restauration qui pour moi fut excelente.

Equipe au top !!! Les chambres sont propres et le service ménager efficace. Le restaurant propose une carte variée et sophistiquée, mais ce qui rend cet hotel si plaisant est bien entendu le barman du bar au centre de l’hotel !! Baloo est le meilleur dans son domaine, une personne authentique et maintenant un bon copain !!! Il fabriques ses délicieux cocktail avec classe et rapidité. Superbe expérience que je recommande !

On a ici affaire à un Mercure dont on sait que le service est très souvent satisfaisant. Pendant ce court séjour d'une nuit, l'essentiel était la grande proximité avec le Terminal 1. Parfait pour une pause sans stress. Le personnel a été tout à fait bien, très bon accueil. Carte du restaurant très qualitative et raisonnable en prix. L'hôtel est globalement d'une construction très ancienne, la décoration est viellotte (ex : moquette RDC + restaurant) mais propre. Pas de bruit venant de l'extérieur malgré une vue sur l'autoroute, par contre cloisons entre chambres d'un autre âge et donc le premier qui se réveille à 5h du matin pour son vol réveille les voisins ...

COMME D’HABITUDE, l’accueil est tres sympathique et tres flatteur et c’est très agréable. La chambre executive est vraiment a la hauteur. Deux petits bémols : un concernant la salle de sport qui n’en est pas une et qui possede deux malheureux instruments qui ne fonctionnent pas. Par contre, bravo pour la piscine qui permet de se detendre entre deux voyages. Enfin, grosse désorganisation au petit dejeuner, vraiment pas a la hauteur et c’est un problème de management et de RH. Pas de ramequins ou bols pour prendre des fruits par exemple. J’ai du attendre 5mn après avoir demandé à 3 personnes différentes. Pas de yaourts, ni fromage blanc……C’est pourtant facile ça….. Bref, c’est pas la fin du monde mais ça m’a encouragé a mettre 4 au lieu de 5 etoiles.

Nous revenons d’un voyage dans un autre Mercure et l’arrivée fut difficile. Malgré un personnel accueillant et compréhensif, les prestations sont en dessous des 4 étoiles. La superficie confortable de la chambre ne peut pas rattraper l’usure globale de l’hôtel. Les moquettes sont abîmées, dans le restaurant surtout et le lino de l’ascenseur a fait son temps. Notre chambre n’avait que du savon douche/shampooing, pas de savon pour se laver les mains, l’évacuation de la douche et du wc est bouchée, le support du pommeau du douche n’est pas nettoyé, la ventilation de la chambre ne passe pas inaperçue. La longue file d’attente à l’accueil ne nous a pas permis d’en parlé avec le personnel le soir même. Malgré la proximité avec les terminaux, il n’y a pas de navette contrairement à ce qui nous avait été annoncé, prévoir 30 minutes de marches. Nous avons déjà effectué des séjours agréables dans d’autres Mercure, celui-ci nous a énormément déçu pour la dernière nuit de nos vacances.

Un hôtel idéalement placé pour accéder à la navette vers les terminaux de RCDG. Notre chambre était spacieuse, au calme, propre. Le mini-bar était bien achalandé, comme nous sommes en droit de l'attendre pour ce standing d'hôtel. Il dispose d'une petite piscine au rez-de-chaussée, accessible depuis le premier étage et une cage d'escalier. Il n'y a pas d'accès direct en ascenseur. Le restaurant de l'hôtel nous a permis de passer un bon moment en amoureux. Les plats étaient beaux, bien présentés et copieux. Je recommande particulièrement celui qui décline le potiron sous plusieurs formes.

L’hôtel est très bien situé à 6 minutes à pied d’u e station du CDG VAL. L’itinéraire est très bien indiqué et permet un déplacement aisé y compris de nuit et le matin très tôt pour aller prendre son avion. Le personnel de la réception et du bar est très souriant et très professionnel. Les indications du personnel de la réception sont très claires et très précises. Le personnel du bar est très efficace et offre un service rapide. Le snacking proposé au bar est de très bonne qualité. Les chambres sont très propres, très bien entretenues et la literie est d’excellente qualité. Les chambres sont très très bien insonorisées, il n’y a aucune nuisance sonore liée à l’activité aéroportuaire et au trafic des avions. Le petit-déjeuner n’a pas été pris à l’hôtel au regard de l’heure très matinale de l’avion.

Accueil super agréable, chambre nickel vue sur les pistes, proximité du CDGVAL, toujours un plaisir de venir dans cet hôtel.|Une première pour nous au Bistro Demoiselle, équipe vraiment sympa, belles assiettes, on regrette juste les 2 secondes chrono pour souffler entre l'entrée et le plat..|Hôtel bien évidemment à recommander!

Personnel très accueillant et au petit soin. Une vue imprenable sur les pistes de l’aéroport sans le bruit avec un ciel époustouflant. Chambre confortable. Hôtel très agréable avec babyfoot, billard… La piscine est bien pour nager. Il manque un coin détente avec SPA…

Bonjour, Je tiens à remercier le personnel de cet hôtel et particulièrement Lucha et sa responsable, qui ont su se montrer très agréables et professionnelles dès notre arrivée. L'hôtel est bien placé par rapport à l'aéroport, les chambres sont très bien et propres et le petit déjeuner à volonté est très complet et bon. Je recommande. Merci à vous Kersulec/Lafond

Hôtel avec très belles chambres bien équipées , très bien situé avec un personnel très bien et sympathique. Bon petit déjeuner. Nous étions habitués à l’ibis à CDG3 mais les chambres sont beaucoup plus petites et plus simples. Le Mercure a vraiment été une belle découverte Je recommande !

Nous avons séjourné juste une nuit ici, suite à un départ très tôt le lendemain matin. Nous avons été extrêmement bien accueillis — rare pour un hôtel d'aéroport ! — et avons été surclassés, ce que nous ne pouvons qu'apprécier. Il faut passer outre l'architecture brutaliste du bâtiment : l'intérieur est chaleureux, propre et donnerait envie d'y rester plusieurs jours. Dans la chambre, d'une propreté tout aussi saisissante, le lit bébé et une petite attention pour lui ont été laissées — cela fait toujours plaisir. Pour seuls points négatifs qui ne m'empêchent pas de laisser ces cinq étoiles, le fitness et la piscine mériteraient d'etre mieux indiqués : arrivés au premier étage, la signalétique redirige vers une sortie de secours... nous ne sommes pas allés plus loin. De plus, le prix de l'alimentaire sur place semble exagéré — certes, nous sommes en zone aéroportuaire mais que ce soit en distributeur automatique ou au restaurant, on peut facilement arriver à une ardoise de 50€/personne. Je ne remets nullement en doute la qualité a priori des plats, ni l'originalité de la carte.