Hotel.sarlJe séjourne dans cet hôtel Mercure, depuis 2014; les prestations se sont dégradées au fur et à mesure des années ,et ,malgré ma fidélité, et mon attachement à ll’établissement,je doute que je sejournerai à nouveau dans cet hôtel;, .J ai essayé malgré mes divers déboires passés ,de re tester cet hôtel, mais les prestations proposées lors de mon hébergement, malgré une chambre rénovee,ne sont pas à la hauteur d’un hôtel. Mercure…. Quelques exemples, une douche dégoûtante, malgré la chambre « rénovée » (j ai quelques photos à l’appui), pas de gel, douche dans la douche, absence de miroir dans le couloir, fenêtres impossible à fermer ,bruits importants au dessus à côté ,pas de menus restauration dans la chambre ,canapé d appoint bloqué en mode lit ,etc… Je ne parle même pas de l’espace restauration qui est réduit et de la promiscuité qu’on peut avoir au petit déjeuner avec les groupes bus. Il faut également être motivé quand on voit les abords de l’hôtel… Pourquoi Accor continue de confier cette enseigne à un hôtel non digne de celle ci ???
Hôtel Mercure Paris Le Bourget
Hôtel · Le Blanc-Mesnil (93)
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À propos de Hôtel Mercure Paris Le Bourget
L'hôtel Mercure Paris Le Bourget, situé à Le Blanc Mesnil, est idéalement placé à proximité des parcs des expositions de Villepinte et du Bourget, ainsi que du Musée de l'Air et de l'Espace. Il offre un accès facile depuis les autoroutes et se trouve à 15 minutes de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1171)
Chambre un peu vieille qui mériterait un rafraîchissement. Le robinet salle de bain qui fuit. La bonde de douche bouchée. Manque de chaines television. Des portes mouillés claquent dans le couloir, groom mal réglés. Chasse d’eau dans les toilettes cassée. Bon heureusement dans l’ensemble c'est propre. La literie est confortable. Mais ca ne vaut pas la marque Mercure.
Hôtel 4 étoiles sur le papier. En réalité on se croirait presque dans un hôtel abandonné. Je comprends qu'il est en travaux. Mais à un moment il faut choisir entre les travaux et garder l'activité. La chambre est digne d'un deux étoiles mal entretenu, le petit déjeuner est triste à mourir, le bar et ses quelques bouteilles prennent la poussière, le personnel donne une impression immense de manque de professionnalisme, l'environnement extérieur ressemble à une déchetterie. Il paraît que c'est ça Paris maintenant.
Sommes descendu dans cet hôtel pour une nuit. La jeune fille de l'accueil était très gentille. La chambre était très bien, parfaite pour une nuit de repos après notre soirée de concert. Malgré les travaux, l'hôtel était calme, cela ne nous a pas déranger plus que cela.
Excellent séjour au Mercure Hôtel Le Bourget. Personnel accueillant, professionnel et toujours à l’écoute. Un grand merci à Mme Ali pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité à la réception. Son accueil a rendu mon séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel ! 😇
Chambre très salle avec de la moisissure dans la douche et en plus non climatisé en pleine période de canicule. De plus pas assez de ventilateur pour toutes les chambres !!! Une honte pour la chaîne hôtelière Mercure et pour une chambre a un tel prix. Le personnel s'excuse chaque jour de ne pas avoir de ventilateur même s'il est très facile d'aller en acheter dans toute bonne grande surface... Mais personne ne le fait... Hôtel à éviter absolument.
Sommes arrivès à 23h45 , en même temps qu un bus de 50 personnes Mirella à la reception a gardè son sourire et a fait preuve de professionnalisme. Bravo.|L hotel est situè à proximitè du bourget |Les chambres ne sont pas climatisèe
Nous étions présents pour un séminaire de 2 jours. Tout était parfait. La chambre spacieuse et fonctionnelle. La literie top, j'y ai très bien dormi, le personnel aux petits soins que ce soit la reception ou la restauration. Les repas étaient complets et généreux. Les grands espaces nous ont permis de faire nos activités en intérieur à l'aise.
J’ai eu le plaisir de séjourner au Mercure Le Bourget pendant deux jours à l’occasion d’un séminaire, avec une nuit à l’hôtel, et tout a été parfait du début à la fin. Les chambres sont confortables, les espaces de travail adaptés et la restauration de très bonne qualité. L’organisation du séminaire était irréprochable et l’ensemble des équipes a contribué à rendre ce séjour particulièrement agréable. Un immense merci à Marco, le directeur, pour son accueil et son professionnalisme, ainsi qu’aux équipes de la réception, du restaurant et du service des étages. La qualité du service, la disponibilité et le sourire de chacun ont été très appréciés. Une mention spéciale à Maria à la réception pour sa gentillesse et son aide précieuse pour le chargeur. Un petit geste qui fait toute la différence ! Merci à tous pour votre accueil chaleureux. Je recommande vivement cet hôtel, aussi bien pour un séjour professionnel que personnel, et j’y reviendrai avec plaisir. 😊
Très belle expérience au Mercure Le Bourget ! J'y ai trouvé une équipe à l'écoute et aux petits soins. Tout est fait pour que l'on se sente bien et que les choses soient simples. Un professionnalisme et une bienveillance qui font toute la différence.
Je suis arrivée dans une chambre surchauffée sans air réfrigéré (en travaux), impossible à aérer (fenêtres condamnées), on m'a donné un ventilateur et je pouvais choisir entre le brancher ou charger mon téléphone ou regarder la tv, pas d'autre prise, je suis partie et ai été séjourné au novotel tout proche, climatisé, avec des prises et un séjour pro plus acceptable pour 3 nuits. Sans parler de la piscine en travaux également, ce n'est vraiment pas possible de laisser réserver les clients sans mentionner tout cela et proposer des séjours en chambre non climatisée par temps de canicule sans pouvoir ouvrir les fenêtres. C'est franchement inacceptable, on a accepté d'annuler ma réservation mais en prenant ma chambre en last minute, j'ai évidemment payé le prix fort au Novotel et à cette heure ci je n'ai pas été remboursée de la part de Mercure pour une somme de presque 500€. J'attends mieux en tant de membre Accor et également de la part d'un géant de l'hôtellerie! Je souhaiterais un dédommagement en plus de mon remboursement pour cette situation désagréable qui m'a obligé à trouver par moi même une solution, rien ne m'a été proposé à part un ventilateur pour brasser de l'air surchauffé dans une chambre en plein soleil et en plus j'ai du prendre un taxi pour la modique somme de 35€ pour me rendre d'un hôtel à l'autre...
A priori hôtel 4 étoiles mais pas du tout de standing. Chambre sans climatisation au 5 eme étage, environnement très bruyant donc impossible de dormir la fenêtre ouverte. Une nuit très inconfortable. Je ne recommande pas avec un prix excessif pour les prestations.
Une honte , hôtel indigne de ses étoiles il vaut mieux aller dans un formule 1 vous paierez moins cher. Je me suis rendu a l hotel pour passer un concours professionnel au Bourget et quelle déconvenue : hotel très sale, chambre non faite, odeur infecte , douche bouchée salle de bain inondée , draps du matelas trop petits, cheveux dans les draps, lavabo insalubre plein de saletés, aucune isolation phonique impossible de dormir , une honte!!! J'ai payé la somme de 140€ pour une nuit qui n'en valait pas 30. A fuir absolument
Séjour très décevant au Mercure. À notre arrivée, la première chambre attribuée n’avait pas de chauffage. La personne à l’accueil a ensuite manqué de professionnalisme en nous attribuant une seconde chambre… déjà occupée. Finalement, une troisième chambre nous a été donnée, mais avec une pression d’eau insuffisante et des draps trop petits pr le lit. Nous avions réservé une offre comprenant deux repas du soir pour deux jours. Le jour de l’arrivée, l’hôtesse d’accueil nous a remis des bons pour le restaurant… pour le jour même et pour le lendemain. Premier soir parfait mais le lendemain nous nous sommes retrouvés devant un restaurant fermé, l’hôtesse ayant simplement oublié. Autre point très problématique : le parking n’est pas sécurisé, ce qui est inacceptable au vu du prix payé. Nous tenons toutefois à remercier Karim, responsable du bar-restaurant, qui a été exemplaire, très attentionné et a fait de son mieux pour rattraper l’erreur de sa collègue. Sans lui, l’expérience aurait été encore plus désastreuse. Rapport qualité-prix très insatisfaisant. Nous repartons extrêmement mécontents.
Je me suis rendu au Mercure Le Bourget pour intervenir dans le cadre d’une formation risque-incendie (3h30). L’accueil a été exemplaire : l’équipe de la réception est hyper sympathique, disponible et très à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir de travailler dans un établissement où le personnel facilite les choses avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Merci à toute l’équipe ! 🙌
Le standard d'un hôtel mercure n'est clairement pas présent. Ce n'est pas la fautes des employés qui font ce qu'ils peuvent pour rendre service mais l'hôtel est vraiment au milieu d'une zone industrielle qui ressemble plutôt à une décharge. Le bâtiment est très vieux , l'ascenseur très petit , le restaurant est en faite un buffet très pauvre . Il estvtemps que le groupe Accord investisse dans un nouveau bâtiment digne de ce nom et du prix demandé.
Note entre 0 et 1 - Hôtel pas digne d’un 4 étoiles. Je fais abstraction de l emplacement qui est moche pas accueillant et dans un endroit pas digne d’un hôtel mercure. Hotel très vieux dans tout son ensemble, les veilleuses dans la chambre ne fonctionnaient pas, une avait le bouton enfoncé et la seconde de l’autre côté du lit ne fonctionnait pas. Le câble du téléphone arraché. La télé branchée avec des raccords et du scotch. On a du prendre la lampe du bureau en guise de lampe de chevet !!!! Les piles de la télécommande HS,. On a du les changer. Pas de frigo, ni de bouteille d’eau d’accueil dans la chambre. Pour un hôtel 4 étoiles c’est très léger. Juste deux oreillers très mous et plats. normalement il y en a un en réserve dans une housse. Le restaurant repas pour 3 personnes : 2 heures d’attente. Commande une bavette purée et 2 boules de sorbet. 4 Gambas avec du riz et un tataki. a1 fondant au chocolat mais plus de boule vanille. 1 carpacio de fruit avec 1 boule de glaces et 3 personnes seulement pour servir en salle et au bar en même temps. Propreté qui laisse à désirer. Les verres pas propre et le bouteilles aussi. C’est la première fois que dans un hôtel 4 étoiles on me demande une caution de 100€. A croire que l’on pourrait partir avec les chaises ou la bouteille de savon !!!! Quel hôtel décevant Accor devrait faire une visite de contrôle. Avec un hôtel comme celui on ne peut pas avoir 4 étoiles mais 2 suffiraient. Conclusion ce n’est pas bien du tout, je ne vous le conseil pas. En revanche le personnel est sympathique heureusement.