Hotel Mercure Rambouillet Relays du Château

premier point: excellent acceuil avec le sourire; personnel très agréable à l'écoute, attentif,plein d'attentions L'hotel est idéalement placé pour un séjour tout en douceur,sans bouger sa voiture,restauration sur place; Après un copieux petit déjeuner vous pourrez vous balader dans le parc du chateau en attendant la visite,le manoir aux coquillages etc......le Rambolitrain (musée ferroviaire) et d'autres activités vous attendent,et après un bon diner et cette première journée vous pourrez profiter d'une nuit paisible dans cet hotel acceuillant Ha n'oubliez pas de déguster la spécialité locale le Rambolitain..... MERCI pour cet agréable séjour parmi vous et les Rambolitaines et les Rambolitain

Un hôtel sympathique où nous avons bien dormi, avec vue sur le château de Rambouillet et avec un petit déjeuner bien garni. Seul bémol les chambres ne sont pas bien entretenues (rebouchage de fissures à la va vite, tissu de meubles tachés, meubles abimés, peinture qui se décolle, boiseries de fenêtres fatiguées, etc....). Avec un peu d'effort ce pourrait être nettement mieux pour un 4 étoiles qui n'en mérite que 3.

Super expérience nous y avons séjourné certes une nuit et une journée mais nous avons été accueilli par une belle équipe très à l’écoute. Surtout lors du petit déjeuner je remercie Jucira pour sa bienveillance et ses conseils sur les animations aux alentours de l’hôtel. Mais aussi Aymeric son amabilité. Franchement ce fut un petit déjeuner au top 😊

séjour de deux jours dans une suite trés décevant dans cet hotel 4 étoiles |tout d abord le niveau de bruit au bar en fin de journée était inacceptable, le personnel en fin d équipe je suppose faisait beaucoup de bruit au bar et autour du billard !!|ensuite un vrai manque de transparence concernant les prix le tarif affiché sur la rue ne correspondait pas au prix indiquait par téléphone ce qui est trompeur et peu professionnel |suite à la commande d un jus de tomate le personnel manquait clairement de professionnalisme il ne savait pas ce qu était du sel de céleri pour accompagner un jus de tomate !!? |par ailleurs le service laisse à désirer pour un hotel 4 étoiles aucune bouteille d eau n a été remise dans la chambre le deuxième jour ce qui est pourtant un minimum attendu vu le prix de la suite Junior et du type d'établissement|dans l ensemble l expérience a été trés décevante

Nous avons été assez surpris, et malheureusement déçus, par la qualité du service proposé par cet hôtel, qui ne correspond pas selon nous au niveau attendu d’un établissement 4 étoiles. S’agissant tout d’abord de la chambre, le mobilier nous a semblé relativement usé, les murs de la salle de bain étaient rayés, la literie peu confortable et l’état général du ménage perfectible. Concernant le bar en soirée, l’attitude du personnel nous a particulièrement interpellés. Les serveurs ne donnaient pas l’impression d’un service professionnel : ils tournaient régulièrement le dos aux clients pour discuter ou rire entre eux et se sont même installés à une table de la terrasse pour fumer pendant le service, à la vue de tous les clients (vers 20h), laissant le bar sans personne pour assurer l’accueil ou le service. Seul point réellement positif : le petit-déjeuner, qui a nettement relevé l’expérience. Le personnel du matin était accueillant et professionnel, et les produits proposés étaient variés et de bonne qualité.

nous avons passé 2 nuits au Mercure Rambouillet. Très bon accueil ,personnel très aimable,nôtre chambre était parfaite avec une bonne literie.La salle de bains était spacieuse et fonctionnelle.Nous sommes satisfaits de nôtre halte à cet hôtel décoré avec goût,nous avons retenu l'adresse.

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel, dans une suite Privilège, et m’attendais donc clairement à un niveau de prestations digne d’un 4 étoiles. Malheureusement, la déception a été immédiate : cacahuètes au sol, cheveux dans la baignoire, trace de sang sur un oreiller, insectes morts dans les cadres…||Après deux passages à la réception, où la réceptionniste (très aimable) nous a finalement proposé une autre chambre — cette fois standard — nous avons constaté qu’elle n’était pas plus propre : poils dans la douche et dans le lit, larges taches sur les rideaux…||L’ensemble de l’hôtel aurait besoin d’un sérieux rafraîchissement : murs abîmés, verre cassé qui traînait dans le couloir… C’est regrettable, car l’établissement est très bien situé et le personnel, pour sa part, est accueillant.||La literie était toutefois de bonne qualité.||Le petit-déjeuner, bien que bondé et servi par une équipe débordée, était correct.|Nous avons obtenu un dédommagement, mais restons très déçus par le niveau global des prestations.

Hôtel très bien situé. Petit déjeuner complet et très copieux. Accueil top. En revanche, le service de restauration est à revoir. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel pour la Saint Valentin. Nous devions choisir l'autre dessert par manque de disponibilité alors que mon conjoint était allergique aux ingrédients qui s'y trouvaient. La quantité prévue n'était pas suffisante. Nous avons également dû attendre pratiquement une heure pour avoir notre plat. D'autres détails montrent que le service est à améliorer. Néanmoins, il y avait une volonté de bien faire.

Bel emplacement. Acceuil très agréable et professionnel. Les lieux communs de l'hôtel sont très conviviaux. Petit détail la porte des toilettes en RDC gagnerait à être nettoyée des traces douteuses dont elle est recouverte.Par contre notre chambre n'était clairement pas au niveau d'un 4*. Des tâches partout sur la moquette, des trous dans le mur en dessous de la télévision qui est fixee totalement de travers. La porte de la salle de bains impossible à fermer. La fenêtre loin d'être étanche au froid. Il faut faire quelque chose.

On a eu l’occasion de faire une nuit dans cet hôtel et cela a vraiment été une chouette expérience. Les photos des chambres ne rendent leur rendent pas service car en réalité elles sont très belles. Le coin bar est très cosy et intimiste, la musique d’ambiance était agréable. Le petit déjeuner est super copieux et très bon! Merci à Tatiana d’avoir pris le temps de discuter avec nous et de nous conseiller sur les activités aux alentours, ça a été un super accueil :)

Hôtel très bien situé à Rambouillet, juste en face du château. Les chambres sont spacieuses et confortables, même si un rafraîchissement serait appréciable. En revanche, plusieurs détails ont terni notre séjour : des plateaux de petit-déjeuner encore présents dans les couloirs en début de soirée, le lit bébé demandé absent à notre arrivée, la personne présente ce soir-là, très sympathique et accueillante mais désespérément seule pour régler les problèmes rencontrés.. Le petit-déjeuner était correct, mais perfectible (bacon sec, certains produits froids). Aucune information n’était par ailleurs donnée lors de la réservation concernant la fermeture du restaurant le soir.. Pratique.. Dernier point étonnant : le bar nous a indiqué qu’il n’était normalement pas possible de réchauffer des aliments venant de l’extérieur, y compris un petit pot pour bébé. Une règle difficile à comprendre au regard des engagements affichés en faveur des familles et du développement durable. Le personnel a malgré tout accepté de le faire, conscient du problème, d’autant plus qu’aucune alternative de restauration n’est proposée pour les plus jeunes.

Un séjour magnifique ! L’ambiance de l’hôtel est chaleureuse et agréable. Tout était parfait, du service à la propreté. Idéal pour un voyage en couple ou pour se détendre. Merci pour cette belle expérience.uiyyuiu

Nous avons passé un séjour exceptionnel. L’emplacement est idéal, juste en face du château de Rambouillet, en plein centre-ville et à proximité des restaurants et des magasins. Le personnel a été aux petits soins ils nous avaient même préparé une délicate surprise dans la chambre. La chambre était propre, spacieuse et très confortable. Le personnel est vraiment magnifique et le petit déjeuner impeccable. Franchement, tout était parfait. Un séjour mémorable.

Une vraie escapade de bonheur, loin du tumulte parisien ! Très accessible, que ce soit en voiture ou en transports, l’hôtel allie parfaitement luxe et convivialité. Le personnel est attentif, souriant et toujours à l’écoute — un grand merci à Tatiana pour ses précieux conseils et ses excellentes recommandations de restaurants. La salle de sport, simple mais efficace, ainsi que l’espace billard-salon agrémenté de jeux de société, offrent de vrais moments de détente. Mention spéciale pour le petit-déjeuner : un vrai régal ! Rien de révolutionnaire, mais des valeurs sûres parfaitement maîtrisées, et tout est tellement bon qu’il vaut mieux arriver avant 10h… car ça part comme des petits pains 🥐😄 Deux petits bémols toutefois : la climatisation et le coffre-fort n’étaient pas fonctionnels. Rien de bien embêtant, mais pour un hôtel de ce standing, on apprécierait un service pleinement opérationnel. Un lieu idéal pour se ressourcer, bien dormir, et profiter d’un séjour paisible et sans stress.

Nous avons passé un très bon moment à l’Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. L’accueil, le confort et l’emplacement étaient vraiment appréciables et ont largement contribué à la qualité de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Seul petit bémol : la pression de la douche, qui pourrait être améliorée pour parfaire l’expérience.