Hotel.sarlTout d’abord pour préparer notre séjour nous avons répondu à un mail nous demandant à quelle heure nous souhaitions arriver entre 12h et 15h jai répondu à partir de midi nous souhaitions nous rafraîchir avant de repartir Nous sommes arrivés vers 14h et notre chambre n’était pas faite, pourquoi nous laisser le choix si nous ne l’avons pas, nous avons donc laissé notre bagage et sommes repartis sans pouvoir nous changer. Après cela peut arriver soit !! Au restaurant nous avons pris des crottins de chèvre très bien avec une bouteille de vin très bien aussi Nous avons pris des aubergines à la fêta qui étaient immangeable pas cuites dures et vraiment pas bonnes que nous avons signalé aux serveurs non sans mal car très peu disponibles un qui n’était pas le chef je pense faisait de son mieux Quel chef de cuisine laisse partir un plat comme ça à presque 20€ l assiette et ce malgré du sel que j’ai eu peine à avoir également les serveurs étant à l’opposé de la salle. Après encore des tentatives pour qu’un serveur vienne nous voir pas une fois on nous à demandé si tout allait bien (c’est sur ) voyant nos assiettes presque intactes Quand gênes malgré tout nous lui avons dit, il nous a proposé un autre plat mais nous avons décliné car nous ne voulions pas avoir une éventuelle autre mauvaise surprise Peu, voir pas rassasiés nous avons voulu un dessert mais pas fait maison. Sans être pénible nous voulions de la glace ( frigo vitrine haagen dazs )qui était disponible mais bizarrement ne figurait pas sur la carte nous en avons prie sans connaître le prix Enfin ce qui m’a mis en colère quand le responsable c’est permis de nous dire dans un élan de grande bonté qu’il nous offrait les 4 morceaux de fromage Le fromage nous l’aurions réglé mais les aubergines que nous n’avons pas mangé car immangeable ne devrait pas être facturée c’est un manque de tact si ce mot veut encore dire quelque chose La note s’élève à 93€ pour une bouteille de vin MUS deux entrées de crottin de chèvre 8 petit morceaux de fromages et 4 boules de glaces Nous avons l’habitude de de fréquenter les hôtels de votre groupe c’est la première fois que que notre impression est si mauvaise Cdlt N. Fabien
Hotel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh
Hôtel · Seilh (31)
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À propos de Hotel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh
Hôtel de style décontracté avec restaurant, salles de réunion, piscine extérieure et parcours de golf.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1005)
Très belle expérience au Mercure Toulouse Golf de Seilh ! L’hôtel est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. Le personnel est particulièrement attentionné, disponible et vraiment aux petits soins pour les clients. Le cadre est tout simplement exceptionnel, avec une superbe vue sur le golf. Un environnement calme, agréable et reposant, idéal pour se détendre. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et recommandons vivement cet hôtel. Une très belle adresse, nous reviendrons avec grand plaisir !
Je suis assez partagé au moment d’écrire cet avis, car l’hôtel possède de vrais atouts et certains membres du personnel ont réellement essayé de rendre notre séjour agréable. Malgré cela, je ne parviens pas à attribuer plus de 3 étoiles, soit une appréciation correspondant pour moi à « bien ».|Nous avons séjourné une semaine dans cet établissement et avons bénéficié d’un tarif privilégié. Cela influence certainement mon appréciation : au tarif public habituel, ma note aurait probablement été plus sévère.|Nous avions réservé une suite. Dès notre arrivée, premier problème : la climatisation était clairement sous-dimensionnée pour la configuration en L de la chambre. Avec une seule sortie d’air, une partie importante de la pièce restait très chaude. Mon thermomètre affichait ainsi jusqu’à 29 °C l’après-midi.|Le minibar posait également question. La réception nous a expliqué qu’il avait uniquement vocation à « maintenir au frais des boissons déjà fraîches ». Dans les faits, il ne refroidissait rien.|Ces deux points nous ont été justifiés par la politique RSE de l’établissement : impossibilité de descendre davantage la température de la climatisation et minibar volontairement off.|Je suis parfaitement favorable aux démarches environnementales, mais elles ne devraient pas conduire, dans un hôtel 4 étoiles, à dégrader à ce point le confort attendu par les clients.|Le lendemain, nous avons demandé à la réception s’il était possible de trouver une solution. Et sur ce point, il faut être honnête : la réaction a été très positive puisque nous avons été surclassés dans une suite junior rénovée.|La chambre était effectivement plus récente, plus agréable et de meilleure facture.|Malheureusement, le problème de température restait largement présent : entre 25 et 27 °C dans notre partie de la chambre. C’était mieux que les 29 °C de la première suite, mais encore très chaud pour dormir confortablement. Le thermostat était par ailleurs bloqué par l’hôtel à 23 °C.|Le lendemain matin, autre incident beaucoup plus gênant : alors que le panneau « Ne pas déranger » était clairement accroché à la poignée, une femme de chambre est entrée dans notre chambre.|Elle a annoncé « service », puis est entrée moins de cinq secondes plus tard, écouteurs aux oreilles.|Nous lui avons immédiatement fait part de notre surprise. Après quelques mots marmonnés semblant traduire une certaine gêne, elle nous a tout de même demandé si elle pouvait profiter de sa présence pour faire le ménage.|À mes yeux, ce genre de situation n’est tout simplement pas au niveau d’un établissement 4 étoiles. Un panneau « Ne pas déranger » doit être respecté sans ambiguïté.|Le soir même, en revenant à l’hôtel, nous constatons également qu’aucun réassort de café ou de thé n’avait été effectué dans notre suite junior.|Je le signale à la réception, qui m’explique alors que les produits mis à disposition à l’arrivée sont uniquement des « courtoisies » et qu’aucun réassort ne sera proposé pendant la totalité de notre séjour.|Après avoir fréquenté plus d’une centaine d’hôtels du groupe Accor, c’est la première fois que je rencontre une telle politique, a fortiori dans une suite junior d’un hôtel 4 étoiles.|Enfin, dernière illustration d’un certain manque de cohérence dans le service : nous avons demandé un late check-out à 13h au lieu de 12h.|La demande nous a tout d’abord été refusée au motif que notre chambre pouvait potentiellement être relouée.|Le lendemain, avec une autre réceptionniste, nous avons finalement obtenu un départ à 12h30.|Ce n’est évidemment pas le décalage de trente minutes qui pose problème en soi, mais plutôt l’impression générale laissée durant tout le séjour : selon l’interlocuteur, les réponses et les possibilités semblent varier sensiblement.|C’est dommage, car l’hôtel dispose par ailleurs de qualités indéniables.|Je souhaite notamment remercier Allan et Zeline, qui ont été aux petits soins avec nous et ont véritablement fait de leur mieux pour améliorer notre séjour. Leur professionnalisme et leur gentillesse méritent d’être soulignés.|L’emplacement est également très pratique, à proximité immédiate de Blagnac et à environ 20 minutes en voiture du centre de Toulouse.|L’espace bar-restaurant est très réussi, la piscine est chaude et particulièrement agréable, et l’environnement autour du golf apporte une vraie sensation de vacances.|La literie est également excellente, avec des matelas Epeda très confortables et de bons oreillers, ce qui mérite d’être mentionné.|La vue sur le golf est très agréable et contribue beaucoup au charme du lieu.|Enfin, le parking du golf, situé à environ 50 mètres, est gratuit et nous y avons toujours trouvé facilement de la place.|Au final, c’est un hôtel qui possède un vrai potentiel, un cadre agréable et certains collaborateurs remarquables, mais qui souffre à mon sens d’un décalage important entre son positionnement 4 étoiles et plusieurs aspects très concrets de l’expérience client.|À ce niveau de gamme, une chambre à 25-29 °C, un minibar qui ne refroidit pas (sauf dans la suite junior), l’absence de réassort de café et de thé sur une semaine, le non-respect d’un panneau « Ne pas déranger » et des réponses variables selon les interlocuteurs sont difficilement compréhensibles.|D’où mes 3 étoiles : un séjour globalement correct, mais très en dessous de ce que j’attendais d’un Mercure 4 étoiles.
Personnel très agréable, une piscine magnifique idéale pour l'été
Hôtel sympathique, bon accueil et une très belle piscine. Peu profonde (1m30) mais très grande avec des jets de massage 😋 serviettes a disposition à l’accueil. La chanbre est grande, le lit confortable et propre. La salle de bain spacieuse. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et de la place. Par contre des petits points moyens : joints de baignoire avec du noir très présent, chambre pour 2 adultes et un enfants seulement 2 grandes serviettes et 2 petites, pas de lait pour mettre dans le café (sans la chambre), 1 petite bouteille d’eau dans le réfrigérateur anémique.
Je remercie Patrick et Alex pour leur accueil et disponibilité malgré 100 couverts non prévus. Félicitations à eux Merci à olivier mention spéciale ( efficace et professionnel) Au plaisir de revenir dans votre établissement Christophe chasson Carte diamant depuis 10 ans dans le groupe Accor 👍
Nuitée en famille. Nous avons eu la bonne surprise d’être surclassés. La chambre était très propre et agréable, le personnel professionnel et accueillant. La piscine est également très agréable. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, vraiment très bon, varié et très bien garni ! Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons avec plaisir.
Nous avons passé un excellent séjour. La piscine est très propre et parfaitement entretenue, ce qui est vraiment agréable. Un grand merci également à Antoine, au restaurant, pour sa grande connaissance des fromages. Ses conseils étaient excellents et sa gentillesse a rendu notre repas encore plus agréable. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter
Service impeccable, mention spécial à Gwen pour sa spontanéité, sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Cela rend l’expérience d’autant plus plaisante. Nous reviendrons à coup sûr pour la qualité de cet accueil et les prestations de cet hôtel.
Des chambres dignes d'un mercure Restaurant bon Calme malgré la proximité relative de l'aéroport Belle piscine Parking gratuit accessible Parking de l'hôtel payant 5€ par nuit
Un grand et assez bel hôtel. Parfaitement climatisé pour cette période de canicule. De belles chambres spacieuses. Adapté aux séminaires pro et loisirs tels que le Golf.
L’accueil était très chaleureux et le personnel aux petits soins. La chambre très propre, très confortable et super calme ! Nous y avons très bien dormi. Merci beaucoup pour votre accueil
Très belle expérience vécue au sein de cet établissement. Mon père et moi tenons à remercier toute l’équipe de la réception pour son accueil aux petits soins et sa grande gentillesse. Nous avons passé un très agréable moment et reviendrons avec plaisir !
Super accueil Un personnel incroyable Merci à Nisrine et Priscilia pour leur gentillesse L’hôtel est très propre, la piscine est très agréable
Payé 212€ pour une nuit. Une fois arrivé ma chambre n'est pas prête je dois donc attendre... Une fois dans la chambre : frigo et.xlim en panne ! 43degrés dehors, 32 degrés dedans. Je préfère écourter mon séjour, car visiblement le travail d'entretien ''est pas fait !
Superbe hôtel à côté du golf, personnel au top, très gentil et aux petits soins. L'accueil nickel. Les chambres sont conformes aux photos, propres et grandes. Vue sur le golf superbe. Le bar et le petit déjeuner sont simples mais avec de bons produits et largement suffisants. La piscine est parfaite pour se rafraîchir pendant les temps chauds, avec vue sur le golf.
Lieu très agréable et calme Chambres vue golf le top Propre et très bon couchage
Très bel hôtel du groupe Mercure, idéalement situé avec une magnifique vue sur le golf. Nous avons séjourné dans une chambre supérieure confortable et agréable, avec une très belle vue. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et attentif. Nous avons également très bien mangé et la literie était excellente, ce qui a contribué à la qualité du séjour. L’environnement est très calme et reposant. Seul petit bémol : le dimanche matin avant 8h, nous avons entendu une tondeuse, probablement en provenance du golf voisin plutôt que de l’hôtel. Cela n’a toutefois pas gâché notre séjour. Dans l’ensemble, nous avons passé un très agréable moment et gardons un excellent souvenir de cet établissement. Nous recommandons sans hésitation.
Nous avons été très bien accueillis par les réceptionnistes, avec le sourire et la bienveillance. La chambre est impeccable ainsi que la literie. Le cadre est apaisant. Je recommande fortement cet hôtel.
Ravis de notre séjour parmi vous. Tous le personnel est agréable et accueillant. Nous avons pris la chambre privilège qui était impeccable, le repas du soir au restaurant et le petit-déjeuner le matin, les choix sont multiples et délicieux. Un cadre favorable avec une piscine très agréable et spacieuse pour nager. La vue est magnifique sur le golf. Nous recommandons cet hôtel et aurons plaisir à y retourner. Magali et Christophe
Hôtel rénové avec goût. Mention +++ pour toute l’équipe aussi bien à l’accueil qu’en restauration. Super gentil, professionnel, à l’écoute. Merci 🙏🏻 Besoin de vous reposer en écoutant le chant des oiseaux au réveil , cet hotel est idéal.
Chambre grande, propre, avec une vue somptueuse sur le golf, des couchers de soleil magnifiques. Très bon restaurant et personnel aux petits soins. Excellente expérience.
Très bon hotel, calme. Idéal en famille mais aussi en couple. Petit déjeneur ok mais pas assez de choix mais très correct. Mention spéciale à Allan et à toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Vraiment une super expérience du début a la fin, une équipe d'accueil à l'écoute toujours souriant et disponible, une équipe côté restauration qui a rendu le séjour très agréable que ce soit au petit déjeuner ou au service du soir, très pro, avenant souriant donc parfait, un grand merci et je recommanderai sans hésitation
Nous avons passées 15 jours dans l'hôtel pour un déplacement professionnel. L'ensemble des salariés ont été aux petits soins pour nous tout le long du séjour que ce soit de l'accueil à la restauration (un grand merci à Justine, Antoine et Alex pour leurs attentions). Le cadre est reposant et l'emplacement idéal. Je recommande vivement.
Arrivés très tardivement nous avons été accueillis avec amabilité par deux jeunes réceptionnistes. Chambre très confortable et calme malgré la proximité de l’aéroport. Le buffet du petit déjeuner est varié et de bonne qualité, seule la fontaine à yaourt est un peu déroutante. Il faisait encore un peu frais pour s’installer sur la terrasse donnant sur la piscine et le golf, ce sera pour une prochaine visite. Parking facile et découverte tardive que l’hôtel a un garage . Le personnel est aimable et attentionné. Une excellente solution pour séjourner au calme à quelques encablures du centre ville .
Hébergement pour 13 jours. Je demande une chambre avec douche. Je pense que cela a été oublié. HOTELS impersonnel et la chambre que j’ai pu avoir un peu vieillissant. Sans avis, négatif ou positif
Un super séjour et repas! Excellent accueil. Chambre propre et spacieuse Service au bar et restaurant impeccable, assuré par Antoine.
Un accueil impeccable, un accompagnement et de bon conseils de la part d’Antoine. Mention spéciale pour la planche de fromage et les vins qui vont avec.
Merci Antoine pour l’accueil reçu, les explications sur les différents vins proposés, le plateau de fromage qui allait avec et surtout votre joie de vivre. Jean-Phi
Une magnifique rénovation avec une équipe toujours aussi dynamique professionnelle je suis venue deux jours pour une réunion professionnelle je recommande vivement . Un endroit parfait pour se retrouver entre collaborateurs et travailler dans les meilleures conditions
J’ai eu le plaisir de séjourner au Mercure Toulouse Golf de Seilh dans le cadre de notre séminaire annuel, et je tiens à remercier chaleureusement toutes les équipes pour cette très belle expérience. L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel. Les chambres sont spacieuses, confortables, parfaitement équipées et offrent une très belle vue sur la piscine et le golf, ce qui apporte une vraie touche de détente. Un grand bravo également aux équipes en cuisine et en salle : des plats savoureux, un service attentionné et une excellente ambiance tout au long du séjour. La soirée en terrasse a été un moment particulièrement agréable, dans ce cadre très appréciable. La salle de séminaire était elle aussi très bien équipée, idéale pour travailler dans de bonnes conditions. Merci encore à toute l’équipe pour votre disponibilité, votre gentillesse et votre professionnalisme. Très bonne continuation à vous tous !
Une équipe aux petits soins et un service chaleureux. Chambre spacieuse, confortable avec une jolie vue sur le golf et la piscine. L’offre de restauration est de qualité, un vrai régal , du personnel souriant et très professionnel. Merci à Antoine pour sa convivialité. Au plaisir de revenir dans cet hôtel et restaurant.
Une équipe aux petits soins et un service chaleureux. Chambre spacieuse et confortable et offre de restauration de qualité. Un grand merci à vous.
J'avais séjourné régulièrement dans cet hôtel pendant le Covid - la cuisine était restée ouverte ! - puis délaissé après un changement de direction et de restauration. C'est avec plaisir que j'y ai séjourné à nouveau : efforts de cuisine, personnel d'accueil agréable et surclassement en suite rénovée ! Chambre spacieuse, aménagée avec goût, calme avec la vue sur le golf.
Excellente expérience À l’Épicerie, restaurant de l’Hôtel Mercure à Seilh ! Une très belle découverte. Les plats proposés à la carte sont de grande qualité, avec une cuisine raffinée et des produits bien travaillés. Un grand merci à Antoine pour son excellent service, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement ce restaurant si vous êtes de passage près de Toulouse !
L'hôtel est très bien situé, au calme à côté du Golf. Restauration de qualité, avec un service au top, merci Antoine !
Belle chambre, lobby agréable et service au restaurant parfait grâce à notre serveur, Antoine, impliqué, professionnel mais tout en naturel, très agréable !
Tres bon repas..un choix de fromage important avec le concept assiette de fromage repas. Mangé plutôt ligth: velouté de chou fleur et cabillaud croûte de chorizo.tout très bons. Bien conseillée et servie par Antoine, tant sur les vins que sur les plats.
J'ai été reçu par Nisrine et Prescillia, deux employées ayant une conscience professionnelle remarquable. Les autres employés sont également dévoués pour leurs clients. Tout s'est extrêmement bien passé. Le restaurant est excellent, le site est incroyablement reposant, les chambres sont très belles. Bref... tout est parfait. Je reviens dès que possible et je conseille à tout le monde d'en faire autant.
Magnifique Hôtel avec un super petit déjeuner ,le personnel est incroyable nous avons eu à faire à Prescillia et Nisrine qui ont été très sympathique et serviable.
Super hôtel ! Le personnel est particulièrement bienveillant et chaleureux, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement !
Très bon séjour seul dans cet hôtel. Chambre confortable, excellent restaurant et un accueil au top. Mention spéciale au réceptionniste pour sa gentillesse et son aide précieuse. Une adresse sûre
Nous y avons travaillé dans le cadre d'un séminaire d'entreprise et ce fut un franc succès. Un cadre de travail idéal, à la fois très fonctionnel, confortable et d’un grand raffinement. Concernant le personnel:un accueil parfait, et un professionnalisme irréprochable. Mention spéciale à Alex qui a été aux petits soins avec nous du début à la fin et Hichem qui nous a aidé de bon coeur. Encore merci
Un établissement magnifique situé dans un cadre exceptionnel. L’hôtel est élégant, très bien entretenu et l’atmosphère y est particulièrement agréable. Un grand bravo également à Madame Bellegarde et à toute son équipe pour la qualité de l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme dont ils font preuve. On sent une vraie attention portée aux personnes et un réel sens du service. C’est un lieu où l’on se sent bien, avec une équipe attentive et un niveau de qualité remarquable. Je recommande vivement cet hôtel.
Le hall d'accueil de l'hôtel est élégant et bien entretenu, mais la chambre réservée est vétuste, le réglage de la climatisation n'était pas fonctionnel. La chauffe était permanente malgré avoir changé la température et basculé sur le mode froid. En revanche la chambre choisie a une vue sur le terrain de golf et c'est vraiment sympa. Elle est spacieuse pour un prix plutôt abordable lorsque nous avions réservé. Si vous souhaitez réserver le petit-déjeuner je vous le déconseille fortement, il n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Nous avons dîné au restaurant sur place, je vous le recommande. Côté service, le personnel est sympathique et à l'écoute et l'entretien de la chambre était bien fait.
Pas le meilleur Mercure, c'est sur. Un sachet de tisane pour un séjour de 4 jour et on me dit que c'est comme ça ? Du jamais vu... Le barman pas des plus sympatique Chambre bruyante Enfin, pas de standing. Dommage
J’ai loué un studio pour 4 nuits . Le mobilier est vieillot et on m’a changer de chambre car nuit bruyante cause juste au dessus des blocs clims. Second studio le réfrigérateur ne fonctionne pas et apparemment pas d’ équipe technique le week end ( pour un 4 étoiles ) et pour finir réveiller par des travaux à 7h30 du matin . Le personnel éteint très poli et a l’écoute . Pas de cafetière dans le studio et pas moyens n’en avoir une .
honnêtement j'ai fait plusieurs hôtels mercure 3* beaucoup plus sympa :en thermes de chambres, petit déjeuner et services aux clients... En effet, j'ai demandé à la réception s'ils pouvaient me faire partir un courrier en urgence et à ma grande surprise on me dit que la direction ne veut pas !! J'ai déjà demandé ce service dans des 3* et cela m'avait été accepté naturellement... Bref, la suite junior un peu vieillotte, problème de mitigeur douche, le petit déjeuner à 19€ est très limité, la demoiselle au bar pas très cordiales (qui apparemment on a dérangé pendant son ménage....) Honnêtement tout cela n'est pas digne d'un 4*! Les réceptionnistes on quand même été sympa... Mais je changerai d'hôtel pour mon prochain séjour sur Toulouse...
Hôtel sympa, bien situé . Le personnel adorable , que ce soit au restaurant, accueil, personnel de ménage, tout le monde est très gentil et accueillant . Les chambres sont tops ! Mon fidèle compagnon, mon labrador, a été super bien accueilli, et tout le monde a été attentionné avec lui , donc merci pour lui. ☺️
