Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Très belle hôtel personnel très sympathique je recommande

Très bonne étape et service le soir très accueillant pour une pause dans le salon ! Je conseille la salade caesar revisitée!

Toujours le service Mercure, impeccable ! Juste petit bémol cette: il fait 40 degrés.. et la clim de la chambre ne fonctionne pas!! La cause évoquée est la surconsommation des clients...qui empêche la distribution correcte partout...mais il fait quand.d même 30 degrés dans la chambre☹ Sinon pas de soucis tout est nickel😁

Un week end au top. Personnel très accueillant, toujours souriant. Petit déjeuner au top de chez top. Le meilleur de tous ! Très bon produits. La chambre est spacieuse, propre et il y a vraiment tout ce qu'il faut. Les boissons offertes dans le frigo pour notre arrivée, le café le thé et sans oublier une boisson offerte par la maison au bar ce qui nous a permis de boire un petit vin blanc avant de se rendre au restaurant. Merci à vous l'équipe Mercure

Restaurant décevant et chambre minimaliste. Une seule personne à la cuisine, longue attente d'une heure et demie alors que nous étions les seuls à manger. Nourriture surgelée.

Le personnel est professionnel, à l’écoute et très gentil. C’est un plaisir de revenir toutes les semaines. Merci à toute l’équipe et en particulier à Karima pour son accueil au petit déjeuner

Chambre grande et confortable. Excellent accueil. Très bon séjour.

Acceuil chaleureux, tous le personnel est tres agreable. Emplacement parfait, malgres la difficulté pour stationné. La chambre est spacieuse, petit bémol sur la propreté, poussière sous le placard dressins. Ainsi que dans l'entrée de la chambre.

Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hotel. Les employés sont souriants, à l’écoute et professionnels. Cindy est top !! Je recommande

Acceuil au top mais des travaux de rafraichissement dans la chambre serait pas du luxe surtout pour une chambre privilège 🫤

Hôtel bien situé au centre de la ville. Pas de parkings prévus mais il y a des places dans la rue et un parking couvert juste à côté. Chambre agréable et propre. Accueil sympathique. Pas de wifi lors de mon passage. Je conseille

Très belle expérience au Mercure Valenciennes Centre. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal en plein hyper centre, parfait pour tout faire à pied. La chambre est spacieuse, confortable et très calme, avec une excellente literie qui garantit un vrai repos. Le petit-déjeuner est particulièrement réussi : varié, de qualité et très agréable pour bien démarrer la journée. Un séjour sans faute, conforme aux excellents avis. Je recommande sans hésitation.

Personnel adorable et très accueillant. Les chambres sont très agréables et offrent une magnifique vue sur l’église Notre-Dame. Une très belle expérience, je recommande à 100 %

Hôtel bien situé dans Valenciennes. Personnel serviable. Chambre de 12m2 à peu près. Il n’y a pas de salle de sport dans cet hôtel Mercure, c’est pour ça que je mets 3 étoiles

Hôtel très bien situé, accueil chaleureux et chambre confortable et silencieuse. Seul bémol pas de parking donc il faut se garer dans la rue mais les places restent gratuites pour la nuit

Bien placé en plein centre ville, très bon accueil et chambre confortable.

Je n'ai jamais vu un tel niveau d'amateurisme au sein de cet hôtel. Nous sommes arrivés après-midi et nous avons été très bien reçu la réceptionniste nous a permis de commander des plats pour le soir car nous rentrons d'un concert. Le résultat est que le soir les plats n'ont pas été préparés... Au départ on nous a dit qu'on allait nous rembourser et on nous a conseillé de commander quelque chose à manger. Finalement le jeune réceptionniste qui ne connaissait pas du tout la mécanique du mercure étant donné que c'était un extra du weekend de nuit, nous demande de venir avec lui dans les cuisines et de nous servir nous-même dans les frigos afin de prendre un plat... Nous avons ensuite du nous-mêmes réchauffer le plat car monsieur ne savait pas se servir d'un micro-onde... Il nous a demandé les temps de cuisson... Trouvez-vous cela normal de laisser le client se balader dans les cuisines même en présence d'un membre du personnel ?! Je suis dépité la chaîne mercure Valenciennes devrait s'appeler autrement car elle a le niveau d'un hôtel formule 1 au niveau du service... C'est une honte et j'espère bien obtenir un geste commercial avant d'aller signaler tout cela en haut lieu !

L’hôtel Mercure Valenciennes Centre est une adresse que je recommande sans hésiter pour un séjour agréable à Valenciennes. Il se trouve en plein cœur de la ville, à deux pas des rues piétonnes, des restaurants et des transports, ce qui en fait un point de départ idéal pour découvrir la ville à pied 👣. L’accueil y est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif qui fait tout pour que votre séjour se passe bien. Les chambres sont propres, spacieuses et confortables, avec une literie de qualité qui garantit de bonnes nuits de sommeil 🛏️. Un autre point fort souvent souligné est le petit déjeuner, copieux et savoureux, avec un bon choix de produits, parfait pour bien démarrer la journée ☕🥐. Enfin, l’hôtel propose un bar/lounge agréable où il fait bon se détendre après une journée de visite ou de travail. En résumé, c’est un établissement très apprécié pour son emplacement central, son confort, son accueil et la qualité de ses services — une belle adresse à Valenciennes !

Nous avons passé un excellent court séjour dans cet hôtel. Le personnel était accueillant, souriant et très disponible, c'est agréable et reposant. La chambre était grande et bien équipée, literie confortable. Le petit déjeuner était varié avec des produits locaux. Nous avons apprécié la prestation du bar lounge, calme. Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Très bon séjour dans cet hôtel 4 étoiles, idéalement situé en centre-ville. Chambre impeccable, propre et confortable. Petit déjeuner bien garni et de qualité.

Super. Personnel au top et qualité du petit déjeuner. Que des produits frais et locaux .| Un super cocktail sans alcool.|Merci

Nous avons séjourné en couple à l’Hôtel Mercure Valenciennes Centre à l’occasion d’une escapade loisirs, et l’expérience a pleinement répondu à nos attentes. D’emblée, l’emplacement central s’est révélé être un atout majeur : tout se fait à pied, qu’il s’agisse des balades en centre-ville, du shopping ou des sorties au restaurant. Cette proximité immédiate avec les lieux de vie confère au séjour une vraie sensation de liberté et de détente, parfaitement adaptée à un week-end à deux. L’accueil a été chaleureux et attentionné, avec un personnel disponible et soucieux du confort des clients. On se sent rapidement à l’aise, dans un cadre qui respecte les codes d’une hôtellerie de tradition tout en offrant des prestations modernes. La chambre, confortable et bien agencée, était idéale pour un séjour en couple : literie de grande qualité, calme appréciable en soirée et ambiance propice au repos après une journée de promenade. La propreté irréprochable et les équipements bien pensés renforcent ce sentiment de sérénité. Nous avons également apprécié le petit déjeuner, généreux et varié, parfait pour prendre le temps de commencer la journée ensemble. L’espace bar/lounge de l’hôtel est un vrai plus pour terminer la soirée tranquillement autour d’un verre, dans une atmosphère feutrée et élégante. En conclusion, le Mercure Valenciennes Centre est une adresse sûre pour un séjour romantique et culturel : confortable, bien situé et porté par un sens de l’accueil authentique. Une base idéale pour découvrir Valenciennes à deux, sans contrainte.

Cela fait 2 fois que je me rend dans cet hotel...le personnel est tres gentil ...l.acceuil incroyable ..le parking hors hotel est juste en face....je recommande et je vais y retrourner bientot toujours avec le meme plaisir....et les petits dejeuners superbes....

D'abord un emplacement très central, derrière le centre commercial Place d'armes dont le parking est à disposition. |Chambres modernes et confortables. Au 5ème, belle vue, dégagée. |Lounge confortable. Accueil très chaleureux. |Petit déjeuner bien complet.

Chambre 410 très confortable ET chauffée ( quand le groupe Accor fait de plus en plus d’économies sur ce poste dans d’autres hôtels !) literie parfaite petit dej ok (même si malgré tout le monde notre table n’était pas débarrassée). Parking Place d’armes à proximité ( avec une signalétique franchement pourrie dans le parking). A refaire lors de mon prochain déplacement pro.Anecdote : l’ascenseur de gauche en montant indique « étage 5 » quand on est au 4ème 😉

Toujours un plaisir de loger dans cet établissement. Un accueil très agréable, personnalisé. Des chambres bien entretenues, un petit-déjeuner copieux et varié. Le personnel est aux petits soins, que ce soit les personnes à la réception ou les dames qui font le ménage. Merci beaucoup

Le confort des lits n'est pas exceptionnel. Cette impression de dormir dans du "synthétique" et 24 degrés c'est vraiment trop chaud. Le petit déjeuner au top tout comme l'emplacement

J'ai passé un très bon séjour de 2 jours à l'Hôtel Mercure de Valenciennes. La chambre était très spacieuse et j'ai trouvé le déjeuner exceptionnel. Un grand merci au personnel très gentil qui a rendu mon moment si agréable.

Nous avons été très bien accueilli et la chambre était magnifique avec une vue splendide. Le petit déjeuner est correct et le choix est varié. La salle est agréable que ce soit pour le petit déjeuner ou bien le soir pour boire un verre. Le directeur de l’hôtel a fait preuve de réactivité et de professionnalisme pendant plusieurs occasions et c’est très apprécié. Nous reviendrons avec plaisir. N’hésitez pas de réserver afin de profiter d’un séjour agréable !

Eh bien, il n'y a rien à redire, excellent accueil!! Accueil present de nuit qui devient rare chez la concurrence ..Très social, très sociable! 👌🏻Je ne peux pas tout expliquer, mais j'ai été très bien reçu et aidé par le personnel présent au moment de ma venue. Les chambres sont très belles! Très propre! Petit café posé offert! très cosy, 100€ d'accord, mais faites-le 1 fois, elle les vaut...et le gel douche,👌🏻❤️😅 je recommande et il avait raison je pense que je reviendrai Le personnel present le 17/10/2025 à 23h au top

On sent que l'hôtel vient de subir une très belle rénovation. Réception joliment décorée. Chambre ce qui faut. A l'accueil les filles sont très gentilles et de bon conseil. Il est très bien placé. Je recommande à 100%

Personnel très sympathique et disponible de jour comme de nuit. La chambre est spacieuse et bien aménagée avec une jolie vue sur la basilique. Quelques articles de toilette seraient appréciés (bâton d’oreille, coton démaquillant…) ainsi qu’une bouteille d’eau. Très bon petit déjeuner servi sous forme de buffet : varié avec des produits locaux.

Séjour d’une nuit Esthétique du rez de chaussée très soignée, chambre propre et confortable, literie impeccable. Buffet déjeuner juste dans les normes attendues pour un Mercure (un peu de variété dans les jus de fruits aurait été apprécié). Personnel professionnel mais petite touche d’amélioration possible dans l’équipe du soir … Check in à 20h30, 10-15min à attendre avant de voir la demoiselle arrivé… Elle était occupée avec une collègue. Elle répond à moitié à nos questions, un peu perdue, pour finalement nous laisser avec cette collègue qui l’a rejoint au desk parce qu’elle-meme préférait terminer « on ne sait quoi ». On s’est senti un peu de trop … Mais c’était fin de journée, il faisait extrêmement chaud, elles avaient l’air plutôt jeunes. On ne leur en veut pas. Ce n’est pas ça qui aura gâché notre nuit. Check out, rien à redire !

J’ai passé deux nuits à l’hôtel. Situation centrale et calme. Les chambres sont propres et confortables. Le petit déjeuner copieux et très bon. Mention spéciale à Mour à l’accueil pour nos arrivées tardives et départs aux aurores, qui a était particulièrement sympathique et aux petits soins pour nous. Je recommande

Hôtel idéalement situé, central mais qui garantie des nuits au calme. Chambre propres et rénovées, super petit déjeuner ! Merci aux équipes au top, mention spéciale à Mour pour l’accueil de nuit et qui fut aux petits soins avec nous tout le long du séjour. J’ai l’habitude des hôtels Accor, celui-ci se place illico dans mon top 10. Merci merci merci ❤️

Accueil de jour et de soir façon « le client on ne l’écoute pas on s’en fout » incapable d’expliquer comment se rendre à l’hôtel comment se garer , arrivée à 1h du mat avec orage et débris végétaux sur la route. On fait payer des l’arrivée 2 nuits 2 petits dej malgré une carte abonnée bien colorée ACCOR. Pas de boisson de bienvenue Je ne me souviens pas avoir été non pas aussi mal accueilli mais avec autant d’indifférence pour un client. L’expérience client c’est pour les autres hôtels. Je précise que je ne vais que dans les hôtels ACCOR. Celui là est à fuir ! Clim qui ne marche pas Ibis style sera mon choix futur À noter depuis mon post : Une réponse par mail (sans aucun effort commercial) 2 avis visiblement très orientés (voir photo) ne vous laissez pas manipuler

Excellent séjour à l'hôtel Mercure Valenciennes centre, idéalement situé en plein cœur de Valenciennes. Accès tramway tout proche, excellents petits restaurants à proximité. |Le personnel est accueillant et agréable, et la décoration est soignée et très chaleureuse à la réception et au bar. |Literie confortable et rien à reprocher concernant la propreté de la chambre. |Je souhaite une bonne continuation à toute l'équipe de cet hôtel tout à fait recommandable.

« Une équipe dédiée à votre satisfaction ! » Dans l’ hôtel, chaque membre du personnel met tout en œuvre pour que votre séjour soit une expérience inoubliable. Chaleureux, attentifs et passionnés par leur métier, les personnels sont toujours prêts à vous offrir un service de qualité et à répondre à vos besoins avec le sourire.

Je ne supporte pas d'entrer dans une chambre d'hôtel et de voir des cheveux ou poils au sol, dans la douche ou sur le lit. Pourtant, je l'ai bien mentionné pendant la réservation. J’ai déjà eu une mauvaise expérience la dernière fois avec des cheveux sur le lit. Pour l'hôtel, je n'ai rien à dire. Il est très agréable. Personnel très sympathique et aimable. L'accueil très chaleureux et convivial.

J'ai séjourné deux nuits avec ma femme et ma fille. De par mon métier, j'ai déjà fréquenté de nombreux hôtels de bon standing. Mais je dois avouer que l'hôtel Mercure de Valenciennes est à un tout autre niveau. Le personnel est bien au-dessus du simple service ou du cordial. Il est tout simplement unique! On s'approche plus du rapport familial que d'un simple service. Le personnel est aimable, agréable, toujours la petite attention. Ils prennent le temps de discuter, en toute sympathie. Le service est tout simplement exceptionnel ! L'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres sont belles et propres. La literie est incroyable : spacieuse et confortable. Le seul reproche que je peux trouver à cet hôtel, c'est de ne pas disposer d'un parking privatif. Bref, toute ma petite famille espère vite revenir pour passer un autre moment agréable et inoubliable en la compagnie du personnel de cet hôtel. Encore un grand merci la réceptionniste et la femme de service qui nous s'occupaient de nous le matin. Nous garderons un souvenir chaleureux de vous. Amicalement.