Hôtel Mercure Villeneuve-Loubet Plage

Nous venons de passer un magnifique séjour au Mercure Villeneuve-Loubet à l’occasion des 90 ans de Colette, mon institutrice de CE2, et nous repartons avec de merveilleux souvenirs. Dès les premiers échanges avant notre arrivée, nous avons été touchées par le professionnalisme, la bienveillance et le sens du détail des équipes. Une mention toute particulière à José David qui a pris le temps d’étudier nos besoins et de nous proposer des solutions adaptées pour le confort de Colette, notamment la mise à disposition d’un tabouret et d’un tapis antidérapant. Son écoute, sa disponibilité et sa réactivité ont largement contribué à la réussite de ce séjour. Un grand merci également à Paola pour ses précieux conseils concernant les visites et les plages accessibles aux personnes à mobilité réduite, ainsi qu’à Kevin et Grégory qui, dès notre premier soir, ont spontanément aidé Colette à accéder au restaurant Syracuse, lui évitant un long détour avec son déambulateur. Nous avons adoré le restaurant Syracuse : cuisine de qualité, cadre agréable et équipe exceptionnelle. Merci à Grégory, Mariya, Marion, Céline, Reynald et Georges pour leur professionnalisme, leur sourire et leurs nombreuses attentions. Colette a été particulièrement touchée par les petits-déjeuners servis en chambre chaque matin par Mariya et Grégory, toujours avec gentillesse et délicatesse. Dans un esprit constructif, quelques aménagements permettraient encore d’améliorer l’autonomie des personnes à mobilité réduite : une rampe pour accéder directement au restaurant depuis l’ascenseur du rooftop, quelques équipements supplémentaires dans les salles de douche et une réflexion sur certaines portes lourdes ou difficiles à maintenir ouvertes lorsqu’on utilise un déambulateur ou un fauteuil roulant. Notre seule déception concerne le suivi du geste commercial annoncé après le problème de climatisation rencontré dans notre première chambre, qui n’avait finalement pas été communiqué lors du check-out. Heureusement, après notre transfert en chambre 11, les deux dernières nuits se sont parfaitement déroulées. Ces quelques remarques n’enlèvent rien à l’excellente expérience humaine que nous avons vécue. Merci à toute l’équipe pour ces précieux moments, votre bienveillance et votre sens du service. Nous conserverons un merveilleux souvenir de cette célébration des 90 ans de Colette et recommanderons votre établissement avec plaisir.

Chambre et hôtel de bon qualité apparente, mais bruyant ( mauvaise isolation phonique interieure et exterieure). Parking inondé étroit et dangereux dans son accès. Personnel accueillant et professionnel. Restaurant de bonne qualité et cadre sympa y compris au petit déjeuner.

Chambre et hôtel de bon qualité apparente, mais bruyant ( mauvaise isolation phonique interieure et exterieure). Parking inondé étroit et dangereux dans son accès. Personnel accueillant et professionnel. Restaurant de bonne qualité et cadre sympa y compris au petit déjeuner.

Séjour parfait que ce soit l emplacement, les chambres et le service . Le restaurant est excellent et le service est impeccable,

Hôtel bien situé dont le niveau de service est satisfaisant dans l’ensemble. Le service hôtelier contribue à compenser certaines anomalies observées. Bravo et merci à l’équipe ! Axes d’amélioration : - chambre infestée de moustiques : mettre systématiquement un produit anti moustiques 🦟 et revoir la ventilation pour réduire le niveau d’humidité (ex : ajout de VMC) - PDJ : cadre très agréable avec vue sur la mer. Qualité du PDJ moyenne. Ajouter davantage d’éléments locaux, moins transformés (réduire les produits industriels). Mettre moins la pression aux clients qui arrivent 15-20 min avant la fin du service. - Piscine : distribuer les serviettes au check-in ou au restaurant

L’Hôtel Mercure Villeneuve-Loubet Plage convainc surtout par son très bel emplacement directement au bord de la mer. On est tout de suite sur la plage et l’on peut pleinement profiter de l’atmosphère de la Côte d’Azur. Le personnel était très sympathique, serviable et attentionné pendant tout notre séjour. Les chambres sont plutôt standards, mais propres, bien entretenues et tout à fait suffisantes pour un séjour agréable. Le petit-déjeuner était particulièrement positif : bon choix, produits frais et quelque chose pour tous les goûts. Dans l’ensemble, un hôtel agréable avec un excellent emplacement, un service sympathique et un très bon petit-déjeuner – idéal pour quelques jours de détente au bord de la mer. -------- Hôtel Mercure Villeneuve-Loubet Plage stands out above all because of its excellent location right by the sea. You are directly at the beach and can really enjoy the atmosphere of the Côte d’Azur. The staff were very friendly, helpful and attentive throughout our stay. The rooms are rather standard, but clean, tidy and perfectly fine for a pleasant stay. The breakfast was especially good, with a nice selection, fresh items and something for every taste. Overall, it is a pleasant hotel with a great location, friendly service and a very good breakfast – ideal for a few relaxing days by the sea.

Quel déception en arrivant dans notre chambre..... moquette d'un autre âge et crasseuse, impossible de rentrer dans les toilettes, chambre minuscule, poubelle sans couvercle, couloir triste pas net..... ascenseur très petit et en fin de vie...il doit y avoir une erreur dans le nombre d'étoiles attribuées... ce n'est pas 4 mais 2 étoiles...

Un grand merci au personnel de l’hôtel, nous avons pu bénéficier de la chambre privilège avec vue sur la mer. Le réveil avec le bruit des vagues nous a permis un repos dans le meilleur des cadres. L'hôtel est très bien situé, 20 min de Nice, 30 min de Cannes et à 40 min de Monaco ce qui nous a permis de visiter la côte d’Azur en toute tranquillité. Un parking ce situé à 20 mettre de l’hôtel ce qui est très pratique.

Brunch en buffet dans un cadre magnifique. L’accueil est parfait, le personnel très agréable et attentionné. La nourriture est excellente, avec beaucoup de choix, et le prix est vraiment très attractif. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter !

L'hotel lui meme est super (terrasse, petit déj, accueil) mais ma chambre et celle de mes amis (tous au rez de chaussée du batiment annexe) laissaient à désirer. Couloir pas du tout isolé (on entend tout le monde entrer et sortir, on voit meme la lumière sous la porte), pas vraiment de bonne isolation entre les chambres non plus. Les chambres sont petites et le lit et pile entre la porte du couloir et la fenetre qui donne sur la route. A nouveau, si mal isolé que meme fenetres fermées on entend les conversations des gens qui passent (et biensur les voitures). En soi rien de tres grave mais je n'avais pas vu d'avis le mentionner. Pensez à prendre vos boule quies et vous passerez un excellent séjour !

Hôtel mal situé, mal entretenu, petit déjeuner pas a la hauteur du tarif demandé. Globalement très déçu de notre séjour dans cet établissement.

Très agréable un restaurant avec terrasse attenant "Le Syracuse" avec d'excellentes présentations rien à dire.

L'hôtel est présenté avec une superbe terrasse en rooftop avec bar/restaurant et piscine, face à la mer. nous avons pu apprendre lorsque nous sommes arrivés dans ce bel endroit, qu'il était fermé car privatisé pour un mariage... il aurait été appréciable de prévenir les clients au préalable... Et idéalement la prochaine fois, éviter de nous donner la carte d'une chambre déjà occupée par un couple qui était à priori bien occupé... Dommage car l'endroit et l'établissement avait l'air d'être bien.

Très bon séjour, hôtel très bien situé pour rayonner dans la région. Petit déjeuner copieux et varié. Petit bémol pour le grand nombre de moustiques dans la chambre

La chambre était grande avec une jolie terrasse, le lit très confortable et le moelleux des serviettes de bain extraordinaire (rare dans les hôtels)

Super hôtel bien placé, vue sur mer, calme, personnel très pro et à l'écoute. Le restaurant très bon également !

Et oui, nous sommes à la basse saison il y a des travaux sur la terrasse, l’hôtel est loin d’être complet. Malgré cela, je n’ai pas bénéficié d’un surclassement. Dû à mon statut, dommage.|Pour le reste cela s’est plutôt bien passé.|Côté Restaurant j’ai pu tester le soir personnel, sympathique, plat idem et prix modéré|Côté réception cela aurait mérité un petit peu plus de sympathie lors de mon arrivée le soir.|Côté Chambre j’ai pu loger dans l’annexe au à l’hôtel très surpris par l’accueil dans l’ascenseur des années 1950, la chambre propre rénovée et de bon goût.|La vue du restaurant comme de ma Chambre, est formidable sur la baie des anges et la nuit on entend la mer.

Une adresse que nous avons apprécié pour son cadre unique.|​Le point fort : Une vue panoramique exceptionnelle sur la Baie des Anges et les Alpes enneigées en février.|​L'hôtel : Chambres confortables, propres et spacieuses. Personnel attentif.|​À savoir : La promenade piétonne passe juste devant les chambres du rez-de-chaussée, ce qui peut gêner les amateurs d'intimité totale.|À deux pas de la marina, c'est un point de chute idéal pour explorer le secteur.

Établissement idéalement situé en bord de plage. Les chambres sont de bonnes tailles, propres avec un bon niveau de confort. Le passage de la voie piétonne le long de la plage peu déranger, car les piétons ont vu direct sur votre terrasse ou la chambre ( pour les chambre RDC). Situé a quelques centaines de mètres seulement de la marina. Vu exceptionnel sur la baie des anges...et sur les montagnes enneigées ( février). Personnel tres aimable.

Parfait sur tout les points, et vous avez des agents d'accueil formidables et professionnels ! Hôtel super bien situé, chambre propre, rien à dire ! Et restauration parfaite ! Merci à toute l'équipe !

Exellent accueil et magnifique hôtel 🥰 Ce qui est décevant...Pas de WC à part de la salle de bain alors qu'il est écrit pour une chambre prestige le WC est à part ... De plus entre la chambre et la salle de bain un petit couloir ou il fait hyper froid. Ça fait un choc thermique pour aller se doucher .Dommage...et le sol de la salle de bain n avait pas été nettoyé ni le bac à douche ( tache marron que j ai lavé avant de me doucher .) Poignet de la baie vitrée extérieure noir de crasse dû au passage des précédents clients. En bref le ménage est vraiment à revoir...

Très beau week-end passé dans cette ville et cet établissement. Pour l'hôtel nous avons été grandement satisfait et cela grâce aux personnes qui travaillent dans ce lieu. Un accueil chaleureux par une dame professionnelle et attentionnée (nous sommes arrivés le jeudi 1 janvier vers 19h30 chambre 24 avec baignoire....comme ça cette personne se reconnaîtra 😁). Petit déjeuner au top avec encore une fois des personnes agréables et très serviables qui font tout pour que l'ont soient bien (une mention spéciale pour le miel non transformé proposé 👍). Tout ça pour dire que la satisfaction client passe inévitablement par l'humain. L'hôtel en lui même est très bien placé. Juste 1 ou 2 détails qui ne devraient pas exister dans ce type d'établissement à mon avis et que je mets en photo, aucune méchanceté mais comme ça c'est precis 😉. La literie est très bonne. Les chambres sont très propres. Une autre mention pour les dames chargées du ménages dans les chambres que l'on à croisé dans les couloirs.....leur sourire et le petit bonjour fait toujours plaisir. Vous l'aurez compris je vous recommande cet établissement.

Passage dans l’hôtel durant le grand week-ends du 8-9-10 novembre Dans l’ensemble tout aller bien sauf le dernier jour où lors de la prise du petit déjeuner un meuble de la salle me tombe dessus suite au déplacement d’un client à ce jour aucune nouvelle de l’hôtel pas même un coup de téléphone pour prendre des nouvelles d’où aujourd’hui la nécessité pour moi de laisser ce commentaire. Malheureusement j’ai reçu un arrêt de travail pour 10jours ne pouvant plus marcher ni mettre de chaussures à cause de l’impact reçu à ma cheville, 1 mois et demi après la blessure n’ai toujours pas cicatrisé mais par contre l’hôtel a fait comme si il ne c’était jamais rien passé un rapport d’accident n’a pas était établi, la déclaration à l’assurance non plus a priori malgres l’envoi d’un mail avec le certificat du médecin expliquant les lésions. Nous n’avons même pas eu un geste commercial ni sur la chambre ni sur le petit déjeuner, la douleur étant tellement forte que cela a coupé l’appétit à moi en priorité et au reste de ma famille ( mon mari et mes 2 enfants ) heureusement que le meuble n’ai pas tombé sur un de mes enfants car cela aurait pu faire de plus gros dégât Je trouve dommage n’était pas spécialement procédurière je n’ai pas pris le temps de faire des photos ou bien de demander un écrit à l’hôtel pour expliquer leur responsabilité faisant confiance au groupe mercure mais hélas je me suis trompé et je me suis complètement retrouvé seule à devoir gérer la situation. Je ne déconseille pas l’hôtel en lui même mais je vous conseil de bien vous protéger si il vous arrive le moindre problème de faire des photos du lieu de faire faire un écrit aux responsables, aux salariés présent de demander le numéro des témoins si il y en a chose que je n’ai pas faites je le répète pensant pouvoir avoir confiance en l’hôtel….

Hôtel confortable et bien situé, nous avons passés un agréable séjour. Mention spéciale pour le restaurant Syracuse, excellente cuisine, raffinée avec beaucoup de goût. Le service assuré par Kévin est juste exceptionnel. Il est adorable, aux petits soins et toujours avec le sourire, peu de restaurant ont un serveur de cette qualité. Nous y avons dîner 4 soirs de suite avec grand plaisir.

J’adore venir dans cet hôtel, professionnellement et personnellement. L’emplacement est en face de la mer et le personnel de l’accueil est professionnel et chaleureux

L’hôtel est calme et confortable. Le rooftop est très agréable ! Nous avons tout de même eu quelques mésaventures… Le robinet ne tenait plus, la fenêtre était bloquée, la pression de la douche était faiblarde. Nous étions étonnés de voir cela dans un Mercure, qui plus est dans la partie rénovée. Georges, un employé de l’hôtel, a été très aimable et professionnel ! Il a réparé rapidement le robinet.

Les personnes à l'accueil étaient vraiment rayonnantes, et très souriantes. C'était très agréable de faire le check-in dans ces conditions. La Chambre était très propre avec une vue magnifique sur le rooftop et la mer.

Accueil chaleureux, chambre en rez de chaussée (4) avec terrasse, transats, table et chaises pour admirer la vue mer. Hôtel bien placé, parking gratuit juste à côté, restaurant et petit déjeuner au top. Le service etait impeccable avec seulement une personne 👏 je recommande

Notre chambre n’était pas digne d’un 4 étoiles. Elle donnait sur la rue, la climatisation fuyait, les fenêtres ne fermaient pas correctement et donc, n’importe qui pouvait de l’extérieur rentrer dans notre chambre. Les tables de chevet étaient trop petites pour y poser quoique que soit. Lors de notre arrivée, il n’y avait pas de savon au lavabo. La vue et la situation ne font pas tout. La qualité et le confort de la chambre sont aussi importants. L’accueil est très moyen, il a fallu attendre plus de 15 minutes pour avoir notre clef de chambre Aucune indication pour rejoindre l’hôtel à partir du parking…

Nous avons passé un séjour merveilleux. L’emplacement est exceptionnel, directement sur la plage, avec une vue imprenable sur la mer. La chambre était confortable, propre et parfaitement équipée. Un grand merci à Vandana pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme qui ont rendu notre expérience encore plus agréable.

Une parenthèse gustative exceptionnelle !|Nous avons passé un moment inoubliable aux Terrasses du Syracuse. Le cadre est superbe, avec une vue magnifique sur le port et une ambiance à la fois chic et détendue. Le service est irréprochable : attentionné, souriant et professionnel du début à la fin.|Côté cuisine, un vrai sans-faute : des produits frais, parfaitement travaillés, avec une présentation soignée. Chaque plat est un régal pour les yeux et les papilles. Mention spéciale pour le poisson du jour, cuit à la perfection, et les desserts faits maison, absolument divins.|Un grand bravo à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons sans hésiter !

Bonjour Dans un cadre professionnel j’ai réservé une chambre dans votre hôtel dont l’emplacement est parfait néanmoins j’ai été accueilli par une hôtesse avec un accent espagnol qui était très désagréable et ne laissait à aucun moment la place à la parole elle était peu attentionné et était systématiquement dans la contradiction. C’est la 1 ère fois que je vois ça. Je tiens à préciser que le personnel de la restauration a été contrairement à l’hôtesse de l’accueil très agréable a qui j’ai même laissé un pourboire tellement le monsieur qui nous a servi était sympathique bref Fidèle au groupe accord Je ne reviendrai plus dans votre hôtel

C’était mon premier séjour sur la Côte d’Azur ainsi que mon premier voyage en Europe seule. J’ai choisi cet Hôtel et il a rencontré toutes mes attentes. Très bien situé sur la côte, à 12 minutes de l’aéroport, sans être incommodé par l’affluence de l’aéroport, nous voyons les avions dans le ciel, pour ma part, j’adore. Le service était impeccable, tout le personnel dit bonjour. J’avais choisi une chambre supérieure balcon/patio et la chambre d’excellente dimension, propre, toujours bien rangée à mon retour le soir, commodités intéressantes: café, thé, bouteille d’eau. Oui pour la toilette, la salle est très petite, mais c’est rigolo plus que incommodant. La salle de lavabo et douche quant à elle est d’une bonne dimension. Les installations extérieurs étaient idéales. Piscine sur le toit, entretenue et belle vue. Que dire de la terrasse. Wow. Directement sur la plage, un très gros plus. La promenade de la Baie des anges est parfaite pour se balader au son des vagues. Les alentours sont également sécuritaires et la marina est très belle avec les gros bateaux. Stationnement gratuit à deux pas de l’hôtel, gros plus. Le restaurant était excellent. Je me suis sentie en sécurité, bien accueillie et mon séjour à l’hôtel a ajouté un très gros plus à mon expérience de voyage solo.

Emplacement de l'hôtel juste incroyable ! Accueil parfait par Paola qui est un rayon de soleil et un check in parfait. Les chambres sont propres mais font tout de même un peu vieillottes , la climatisation dans notre chambre faisait du bruit mais au demeurant ce n'est pas très grave. La terrasse et la piscine sont un plus. Je recommande.

Hôtel très propre, le personnel proche des clients, de bons conseils pour visiter les environs.|Le petit déjeuner sucré et salé rien à dire c'était parfait même le pain était frais. |Vous pouvez disposer de places parking au garage fermé et sécurisé juste en face de l'hôtel.|La cuisine sert également de bons plats.|La chambre que j'occupais était grande avec WC séparés. Pour se relaxer il y avait la terrasse juste au pied de la chambre.|Vous pouvez également opter pour le room service

Hôtel très bien situé , au calme , une vue mer superbe, la chambre est décorée avec goût, les employés de l'hôtel sont tous très agréables, bref tout pour un bon séjour . Seul petit bémol , la pression de l'eau dans la douche est vraiment trop faible.

Hôtel bien situé, mais vieillissant. Literie du canapé dans la chambre totalement H.S. Un gros trou au milieu du matelas et canapé déchiré, avec de la mousse qui sortait. C’était pour faire dormir les enfants mais tout de même… La literie du lit était à peine mieux. Autre désagrément lors de notre séjour, le tapage nocturne. Notre chambre donnait sur le parking. Et nous avons été réveillés de 01h40 à 03h40 par des gens qui ont mis la musique à fond sur leur autoradio et qui ont improvisé un karaoké nocturne. Nous pensions que l’hôtel allait prévenir la police municipale. Mais il n’en fut rien. Nous n’étions là que pour une nuit. Ce ne fut pas de tout repos…

Un très bel hôtel avec style avec un service au client de qualité. Des chambres sobres mais très spacieuse et que dire de la vue. Une magnifique piscine extérieure . Une vraie découverte dans un emplacement idéal. Quelques nuisances tout de même à prévoir au vu de la proximité de l’aéroport Hôtel que je recommande fortement

Nous avons séjourné quasi 1 mois dans cet hôtel. Les chambres privilège (en front de mer) sont magnifiques. Vue sur la mer directement et c'est splendide. Bon, les passants regardent constamment mais ce n'est pas grave (hors saison). Le seul bémol concerne le petit-déjeuner (et le brunch). Oeufs brouillés cuits au micro-ondes, nourriture du brunch servie durant 3-4 jours,... C'est dommage pour un 4 étoiles mais heureusement, une des serveuses, Wanda, compensait ces manquements avec sa sympathie. Merci à elle et svp, réfléchissez à proposer un petit-déjeuner frais chaque matin (pas de croissants congelés, œufs brouillés faits maison (ce n'est pas très compliqué). A part cela rien à redire de l'hôtel si ce n'est qu'il manque un bar (il y en a un mais intégré au resto).

La chambre donnait une impression légèrement vieillotte et une odeur un peu ancienne, mais dans l’ensemble, l’entretien était correct. Le petit-déjeuner est de qualité moyenne à supérieure, et la vue sur la mer depuis la salle est particulièrement magnifique. Personnellement, je recommanderais cet hôtel pour un court séjour plutôt qu’une longue durée.