Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame

Séjour très agréable dans cet hôtel situé sur les bords du Lot. Belle terrasse pour apprécier la belle vue. Belles prestations. Les mets servis au restaurant sont délicieux.

idéalement situé, chambres impeccables, accueil chaleureux et cuisine excellente. Séjour très réussi, ambiance agréable et très bon rapport qualité expérience.

Très bel hôtel, au bord de l'eau, petit déjeuner avec très belle vue. La Personne qui nous a accueilli est agréable, souriante, avenante, de très bon conseil et professionnelle bien sûr. Au top , je recommande.

Tapis de sortie de lit extrêmement sales. Dessus du buffet couvert de taches. Champ de porte de salle de bain raboté pour permettre la fermeture, même pas repeint. Poubelles de salle de bain complètement cabossée. Literie sur planche en bois et matelas au bout du rouleau. Assises des deux fauteuils très usées, des fils tirés, digne d'une niche pour chien. Tête de lit qui ne donne pas envie de s'y adosser. De la poussière sur les objets. Repas du soir au niveau d'une cantine d'université avec saucisse purée, et encore ! Saucisse servies tièdes et purée sortie tout droit du micro-ondes, desséchée. Tarte aux fraises sur un fond de tarte à casser au marteau, sortie du carton de livraison. Bref, un vrai scandale, cet hôtel n'est même pas au niveau d'un deux étoiles. Le patron n'aurait que des éloges de sa literie. N'y allez surtout pas pour vérifier ! FUYEZ !!! J'ai payé 160€ (prix spécial adhérent groupe accord), ça vaut une tente à 40€ dans un camping. J'espère vous avoir sauvé d'un naufrage !!!

Ce complexe ne ressemble à aucun autre et propose de très belles prestations.|Les chambres sont immenses et vraiment très jolies. (balcon avec vue sur le Lot !)|La restauration est haut de gamme avec un service très agréable.|Bref une halte à ne pas rater si vous êtes dans le secteur pour une nuit ou deux.

Quelle déception ! Cela fait au moins 3 fois ou 4 fois que je vais dans cet hôtel et la qualité a bien changé ! Tout d'abord c'est la 1ere fois que je suis logée côté rue et non côté Lot vous entendez les voitures passées devant votre lit comme si presque elles étaient dans votre chambre ! De plus pas de bouteille d'eau dans la chambre juste 1 bouilloi, 2 sachets de thé et quelques cafés solubles mais pas de verres ni eau ! Pour continuer pas d'eau chaude dans la chambre le soir, impossible donc de se doucher à cause d'une chaudière en panne Je suis compréhensive alors j'admets bien sûr que cela peut arriver et j'accepte la douche tiède du matin Par contre je n'admet pas alors que la chambre doit être libérée à 12h d'avoir été opportuné de façon méchante par une personne venant contrôler les alarmes incendie. Une 1ère fois il vient pour le contrôle je le laisse rentrer il effectue sa manœuvre, 5mm après il revient pour faire un autre contrôle. Je lui dis que je travaille et que je rends la chambre dans 1/4 d'heure qu'il pourra donc le faire dans pas longtemps. Il me dit que lui aussi travaille et insiste pour rentrer. Je ne cède pas voulant terminer tranquillement et vite ce que j'ai à faire ! C'est alors qu'il a déclenché l'alarme jusqu'à ce que je quitte la chambre me laissant dans ce bruit infernal de façon malveillante !!! Je ne peux de ce fait que vous déconseiller fortement cet hôtel car l'accueil ne peux pas être plus déplorable et les services moins désastreux

Très bel hôtel bien situé. Grande chambre bien équipée avec vue sur la rivière. Excellent petit déjeuner copieux et varié. Réceptionniste très sympa, souriante

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai appelé l’hôtel pour réserver et l’accueil au téléphone a été impeccable. La personne a pris le temps de me conseiller pendant plus de 20 minutes pour choisir la chambre idéale, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Je suis déjà venue plusieurs fois et tout s’est toujours très bien passé. Les chambres sont magnifiques, et revoir le même niveau d’accueil quand on réserve à nouveau, ça fait vraiment plaisir. Un grand merci pour le service. Je recommande.

Hôtel vieillissant, qui ne mérite plus ses 4 étoiles Mercure, chambres certes grandes mais au mobilier détérioré et sentant l’humidité. Tout est fait à l’économie avec gobelets papiers, dosettes café au minimum, une seule carte d’accès…Le personnel est très gentil mais s’est bien gardé de dire à la réservation que le SPA n’est plus en service depuis longtemps alors qu’il apparaît sur toutes les annonces. C’est dommage car l’emplacement est tres beau. On se sent quand même légèrement abusé !

Très bel établissement avec une achitecture remarquable, bien situé et bien entretenu. Le bâtiment principal où se situe la réception et le restaurant est à voir jusqu'àu niveau -3 de la terrasse sur le Lot où la machinerie de l'ancien moulin a été partiellement conservée. Le personnel est très pro., discret et serviable. Les pavillons qui accueillent les chambres sont agréables, bien isolés avec une déco au charme intemporel. C'est un hôtel qui vaut vraiment le détour et mérite son classement.