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HÔTEL

Hôtel Miura

Hôtel · Voglans (73)

4,6 509 avis Google
Hôtel Miura — Hôtel

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À propos de Hôtel Miura

L'Hôtel Miura, récemment rénové et étendu, est un établissement 4 étoiles situé à Voglans, près du Lac du Bourget. Il propose une expérience lifestyle complète avec des chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bar lounge, et un spa spacieux.

Séjour d'exceptionDîner gourmandParenthèse bien-êtreSoins du corps et du visage avec produits naturels Hôtel 4 étoilesRestaurantBar LoungeSpaEspace bien-êtreJacuzziHammamSaunaPiscine intérieure chaufféePiscine extérieureMassages et soinsSalle de sport

Informations mises à jour le .

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Avis clients (509)

Avis Google
4,6
509 avis
5★405
4★64
3★17
2★7
1★16
C
Christelle DEOM Google

Hôtel très calme, bien placé à la sortie de l'autoroute et à 15 minutes du centre d'Aix-Les-Bains. La chambre était vraiment spacieuse - petit bémol pour l'absence de petit frigo (chambre standard néanmoins). La piscine et son jardin sont très agréables, l'eau y était à la bonne température. Le bar est très joli. Le petit-déj est très correct pour le prix. Le cadre du restaurant Zéli est superbe, le menu était délicieux - un petit bémol pour l'entrée (tomates) qui n'avait pas vraiment de goût. Un grand bravo pour la présentation des plats ! Tous les employés étaient souriants! C'est une très belle région, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Très chère cliente, Un grand merci pour ce gratifiant retour sur votre séjour parmi nous. C'est toujours agréable pour nous de savoir que nos clients apprécient notre établissement. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine visite dans notre belle région. L'équipe réception
M
Martine Lesch Google

Nous avons passé une merveilleuse semaine, personnels au top 👍,mention spéciale pour le restaurant c'est juste délicieux et le personnels est très accueillant Les chambres sont parfaites avec un beau balcon, l'hôtel est familial et très bien situé à proximité de tout 👌,nous avons fait 5 jours de vélo la région et le lac sont fabuleux....pour sûr nous reviendrons mais cette fois-ci en famille 🥰

A
Arwen Dupuy Google

Cet hôtel est super sympathique pour séjourner un week-end ou quelques jours. Juste à côté d’Aix les Bains, il est possible d’aller se baigner au lac ou de simplement profiter de la vie pour ensuite rentrer. C’est aussi agréable de profiter de l’hôtel en lui même : déjeuners, piscine, jacuzzi, etc.

9
977s_verinem Google

Un séjour en accord parfait, le Jacuzzi du SPA n'est pas vraiment à la hauteur d'un SPA. Le cadre est vraiment agréable, le personnel est vraiment extra quel que soit l'endroit

A
AlexGuiganti Google

Nous sommes ravis de notre séjour, l'hôtel est très agréable, calme et le personnel charmant. Super d'avoir un restaurant de qualité sur place

A
Anissa Makeup Google

Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par une équipe souriante, agréable et professionnelle. Les chambres étaient impeccablement propres, modernes et décorées avec goût. La literie est très confortable, nous avons très bien dormi. Le spa et la piscine sont également de vrais atouts : les installations sont superbes et très agréables. Le petit-déjeuner était varié et de très bonne qualité. Franchement, nous n’avons rien à redire sur l’ensemble de notre séjour. Si nous devions suggérer quelques pistes d’amélioration, ce serait de prévoir des peignoirs et des chaussons, ce qui nous semblerait être un vrai plus dans un hôtel 4 étoiles. Nous trouverions également intéressant de proposer un accès au spa plus flexible ou illimité, car les créneaux de deux heures sont un peu restrictifs. Enfin, des horaires de check-in un peu plus tôt que 16 h et de check-out un peu plus tard que 11 h seraient appréciables. En dehors de ces quelques remarques, tout était vraiment parfait. Nous reviendrons avec plaisir et recommanderons votre hôtel sans hésiter !

S
Séverine MARTINEZ Google

Recommander de toute urgence : cadre parfait, équipement à la hauteur et surtout une équipe dans tous les domaines formidable. Petit bémol pour le jacuzzi et le prix des soins.

C
C1552LAlaurentg Google

Mais je recommande vivement cet hôtel à VOGLANS, qui dispose d’un magnifique jardin sur place, d’une superbe piscine, d’un superbe espace spa, d’un sauna et de services de massage exceptionnels, où…|Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. |Des vélos électriques sont également disponibles sur demande, et il y a des pistes cyclables à proximité qui vous mènent directement à Aix-les-Bains et dans les environs sans avoir à prendre la voiture.|Je recommande vivement cet hôtel 🏨 Miura…|Vous serez – et resterez – extrêmement satisfait de votre séjour, et vous aurez sans aucun doute envie de revenir dans cette magnifique région de 🌟🇨🇭SAVOIE🇨🇭🌟| 🧢LORENZO😎

L
Loris La Greca Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end dernier pour célébrer l’anniversaire de ma femme. L’établissement est agréable, mais plusieurs points nous ont malheureusement déçus au vu du tarif de 250 € la nuit. Première surprise : le parking de l’hôtel est payant, avec un supplément de 10 € si l’on souhaite y stationner. Pour un établissement de cette gamme, il aurait été appréciable que ce service soit inclus. Par ailleurs, le bar de la piscine ferme avant les horaires annoncés, ce qui nous a empêchés de commander des boissons. Le lendemain matin, vers 11 h, des QR codes étaient bien disponibles au bord de la piscine pour commander, mais ce service n’était finalement pas accessible. Le room service n’était également pas disponible. Vers minuit, j’ai dû appeler la réception, ce qui est regrettable pour un hôtel proposant ce type de prestations. Le jacuzzi, qui était pourtant un équipement que nous souhaitions particulièrement apprécier, est malheureusement resté hors service pendant notre séjour. Autre déception : alors que l’hôtel était quasiment vide, il n’a pas été possible de conserver notre chambre un peu plus longtemps, même en proposant de payer un supplément, afin de profiter de la piscine avec notre chien. Un peu plus de flexibilité aurait été très appréciée dans ces conditions. De manière générale, l’accès à la piscine n’est possible que jusqu’au lendemain à 11 h, au moment de libérer la chambre. Nous avons réussi à négocier un départ à 12 h 30, mais au vu du prix de la chambre, je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter des installations, notamment de la piscine, une bonne partie de la journée du départ. D’autant plus que l’hôtel était quasiment vide et que nous étions seuls à la piscine. Dans ces conditions, un peu plus de souplesse aurait été appréciée. Enfin, la salle de billard était très difficilement utilisable en raison de la chaleur. La climatisation ne fonctionnait pas, seule la ventilation était en marche, ce qui rendait l’atmosphère particulièrement étouffante. Nous repartons donc avec une réelle déception. Au regard du prix de la chambre et du niveau de prestations attendu, nous estimons que l’expérience n’a pas été à la hauteur. C’est dommage, car l’établissement a du potentiel, mais en l’état, nous ne reviendrons malheureusement pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos retours sur votre séjour. Nous avons transmis ces différents retours afin d'assurer l'amélioration de nos services pour le futur. Pour précision, le service à la piscine via QR code a été mis en place le dans les jours qui ont suivi votre séjour, et ce pour les mois de juillet et août. Le reste de l'année les commandes de boissons le matin sont à effectuer auprès de la réception. Concernant le room service de nuit, il est en effet assuré par notre réceptionniste ce qui explique que vous ayez été redirigé vers ce dernier. Nous avons autorisé un départ à 12h30 gratuitement plutôt que 11h pour vous permettre de profiter au mieux de notre établissement. Cependant, l'accès à la piscine le jour de votre départ est en effet limité à 13h, pour garantir à chacun l'accès à ces espaces appréciés. L'hôtel étant réservé à 80% sur vos dates de séjour, nous attendions un grand nombre de clients pour le début d'après-midi. Nous sommes navrés que ces éléments aient été un frein dans l'appréciation de votre séjour global. Cordialement, L'équipe Miura
V
Val Google

Très bel emplacement, grand parc avec piscine,salle de sport et SPA. Les chambres sont orientées côté parc dans un environnement très calme. Nous étions dans une suite familiale, tout était parfait.

Réponse du professionnel : Très Cher Client, Un grand merci pour ce retour si positif !! Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous transmettrons vos félicitations à toutes nos équipes. Belle soirée, à bientôt. Bien cordialement, L'équipe Réception
Y
You MSA Google

Tres beau hotel , avec tout ce qu'il faut y compris les petits detail. La chambre est propre, climatisé . L'hotel dispose d'un bar avec terrasse qui donne sur la montagne et la foret, et un restaurant.

A
Alexandra Meyer Google

Je recommande cet hôtel les yeux fermés ! Étant très exigeante et ancienne hôtelière, je suis rarement aussi satisfaite. Nous y avons passé une nuit et tout était réuni pour un excellent séjour. Le rapport qualité-prix est tout simplement exceptionnel. Le personnel est accueillant, serviable et aux petits soins. Les infrastructures sont impeccables : les espaces intérieurs sont agréables, la piscine est un véritable atout et le cadre bucolique invite à la détente. Le petit-déjeuner est particulièrement copieux avec un large choix de produits de qualité. Que ce soit pour une étape d'une nuit ou pour un séjour de quelques jours afin de vous ressourcer, je ne peux que vous recommander cet établissement. Une très belle découverte, nous reviendrons avec grand plaisir !

N
Nicolas Bloncourt Google

Très bel hôtel sur le plan architectural avec des chambres propres et bien décorées. Tous les équipements sont parfaits ( salle de sport , piscine..). En prime le restaurant est vraiment très bon! Accueil parfait et disponible! Par ailleurs environnement sympa et calme malgré la présence de l’aéroport à côté ! Merci pour le séjour !

A
Amulus74 Google

Un excellent moment partagé ce weekend. Le personnel est très souriant et au petit oignon avec nous. Nous avons été reçu comme des princes. Que ce soit côté hôtel, spa ou restaurant tous sont parfaits. Nous reviendrons avec grand plaisir.

O
Olga tex Google

Je remercie toutes l équipes de cette Hotel particulièrement Anais, Sarah Qui sont toujours à notre écoute au service à la gentillesse au dialogue je conseille beaucoup de monde cet hôtel Car le service est exceptionnel. Merci encore. Anais

c
choumy71 Google

Magnifique établissement, entièrement refait à neuf. Très bon accueil, tout est au top, chambre confortable et insonorisée, spa Magnifique, petit déjeuner copieux et tres fournie, decoration extérieur tres soigné. Restaurant dans l'hôtel, ou possibilité de se restaurer au bar (planches),ou a qq mètres. À essayer absolument

F
FARGEOT sarah Google

Nous avons séjourné dans la Suite Salon pour une nuit et celle-ci est absolument magnifique. Spacieuse, confortable et avec une très belle vue sur le jardin, nous avons beaucoup apprécié notre chambre. Le petit-déjeuner est tout à fait correct et le spa de l'hôtel est également très agréable. Le personnel de l'accueil a été sympathique. Lors de notre séjour, il y avait cependant beaucoup d'enfants à la piscine extérieure, ce qui a généré d'importantes nuisances sonores (cris, sauts intempestifs sans interventions du personnel de l'établissement...). Même depuis la terrasse de notre chambre, le bruit était très présent. Du coup nous sommes restés uniquement sur les transats quelques minutes sans s'y baigner et n'avons donc pas du tout profité de la piscine. C'est dommage, car lorsque l'on choisit ce type d'établissement, on s'attend à pouvoir profiter d'un certain calme pour se reposer. Malheureusement, le personnel nous a indiqué qu'il n'était pas possible de garantir la tranquillité des lieux en fonction de l'affluence et du profil des clients présents. Je ne recommanderais donc pas particulièrement cet hôtel aux personnes recherchant avant tout le calme et la détente. En revanche, il semble tout à fait adapté aux familles avec enfants, qui pourront pleinement profiter des installations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre Suite Salon, notre spa ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous regrettons que l'affluence autour de la piscine extérieure n'ait pas permis de vous offrir le calme que vous recherchiez. Si nos équipes veillent au bon déroulement de l'expérience de chacun, elles ne sont pas toujours présentes autour du bassin. N'hésitez pas à solliciter la réception lors de votre séjour lorsque ce type de situation se présente. nos équipes pourront alors intervenir afin de rappeler les règles de savoir-vivre et de respect des autres clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Miura
M
Mireille Lierley Google

Très bel hôtel, on a adoré cette architecture moderne, le côté reposant, la superbe piscine chauffée très agréable, le spa très complet, avec sa piscine, son sauna et son hamman. Les infrastructures sont parfaites. Le bar et le restaurant sont excellents. Chambre très grande et confortable, avec machine à café capsules, thés, eau gracieusement offerte. Je ne mets que 4 étoiles car même en allant sur le site je n'ai pas pu voir les choix ou prix de leur petit-déjeuner et/ou leurs cartes de bar ou restaurant.

m
maximegS9394LE Google

Un bel établissement avec une équipe superbe, réception, bar, spa, c'est un point essentiel à souligner.|4* et non 5 car nous sommes pointilleux sur certains points. On constate que les recouches ne sont pas faites par les mêmes personnes (pas de soucis jusque là) mais pas avec les mêmes protocoles. Vaisselle sale laissée à côté de la poubelle non récupérée mais serviettes "propres" étendues changées... Dommage pour l'environnement surtout avec un mot collé en salle de bain. Les draps sont propres mais les alèzes mériteraient un bon nettoyage (cheveux et poils en veux tu en voilà). Les bouteilles d'eau remise une fois, pas deux (sur un séjour de 3 nuits). Peignoirs & chaussons auraient été appréciés également. |Concernant le petit déjeuner, je préfère la qualité à la quantité. C'est mon credo dans l'établissement dans lequel je suis responsable. Ici c'est bien mais sans plus. Je penses que le pire sont les œufs n°2...|Le tarif du parking n'a été annoncé ni à la réservation (par téléphone) ni dans le mail de confirmation, ni au check-in. De ce fait, il nous a était offert et nous avons beaucoup apprécié le geste.|Le spa est très agréable, nous avons bien choisi nos créneaux sur le week-end. |Enfin un petit plus, nous avons réservé pour notre anniversaire, sans demander un "cadeau" ou autre geste financier, nous aurions apprécié juste un petit mot manuscrit en chambre qui, selon moi, fait toute la différence et montre l'intérêt pour le client surtout lorsque la réservation est prise en directe par téléphone ;-)|Nous conseillerons le Miura et reviendrons certainement !

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Rolland Florence Google

Nous avons passé deux jours en famille dans votre hôtel. Tout était parfait ! Un parc magnifique avec une très belle vue sur les montagnes enneigées. La chambre était propre et confortable. Un très bon petit déjeuner avec un restaurant excellent. Le personnel très à l écoute. Je recommande fortement et nous reviendrons sans hésiter.

A
Anna P Google

Nous avions offert la formule spa lunch / massage pour nos parents. Très grosse déception. Le spa est non adapté pour le nombre de participants, conclusion on ne peut même pas profiter de l'ensemble des prestations (notamment le jacuzzi). Il n'y a même pas assez de transat pour le nombre de personnes. Le personnel est à peine aimable. Il y a seulement deux cabines pour se changer pour plus d'une vingtaine de personnes qui bénéficient du spa. Le massage était d'une durée inférieure à ce qu'il était écrit et il a été proposé qu'une boisson au couple après le soin. Aucune place pour prendre sa boisson, ma mère a du le boire debout... Ensuite, nous avions un repas de prévu comme mentionnée dans l'offre (lunch spa ) et notre réservation n'a pas été pris en compte... Nous avons fait ces remarques à l'accueil et aucun geste commercial n'a été fait. A éviter. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience Lunch & Spa offerte à vos parents n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de ce week-end de forte affluence, notre spa a effectivement accueilli un nombre important de visiteurs, et nous regrettons que cela ait pu impacter le confort et la sérénité de votre moment de détente. Concernant le soin, nous avons échangé avec l’équipe présente ce jour-là, qui nous a confirmé que la durée prévue avait bien été respectée. L'horloge présente dans l'espace spa affichait malheureusement quelques minutes d’avance, ce qui a pu créer une confusion sur l’horaire de fin du massage. Nous sommes également navrés si un malentendu est survenu concernant les boissons proposées après le soin. Celles-ci ont bien été proposées à vos deux parents, même si l’un d’eux a finalement choisi de ne pas en bénéficier. Par ailleurs, une erreur est effectivement intervenue lors de la modification de votre réservation déjeuner. Bien que nous ayons pu maintenir votre accueil au spa ainsi qu’au restaurant, nous comprenons que ces différents éléments aient pu altérer l’expérience globale. Nous prenons sincèrement en considération l’ensemble de vos remarques, qui ont été partagées avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations. Cordialement, L'équipe Miura
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Lou-anne Masuyer Google

Très belle expérience ! La chambre était superbe, très moderne et parfaitement propre. L’accueil a été chaleureux du début à la fin, avec un personnel agréable et attentif. Le restaurant était délicieux : il y a peu de choix à la carte, mais les plats proposés sont excellents. Le spa est également un vrai point fort, très calme, relaxant et magnifique. Un endroit parfait pour se détendre et profiter d’un séjour reposant. Je recommande sans hésiter !

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Océ Ane Google

Très bel hôtel avec une ambiance romantique, nous avons été surclassé, très bon point que nous retenons. Le personnel est accueillant et sympathique. Mention spéciale à Emmanuel qui a été très gentil et professionnel. Le spa est top et agréable, sans trop de monde. Malheureusement il n’y avait plus de place pour les massages, mais tant pis. Le bar avec live music le soir est également un vrai plus. Le petit déjeuner est copieux et varié. Seul point négatif : la connexion Wi-Fi qui ne fonctionnait quasiment pas. Autre petit bémol, indépendant de l’hôtel : le matin au petit déjeuner, certains enfants criaient beaucoup et des parents mettaient des vidéos avec le son à fond pour les calmer. Ce n’est évidemment pas la faute de l’établissement mais ce n’était pas très agréable quand on souhaite profiter d’un moment calme. Hormis cela, nous avons passé un très bon séjour et reviendrons avec plaisir. Oceane et greg

A
Amel LETITBONBON Google

Tres bel hôtel avec un excellent accueil de jour comme de nuit. Petit déjeuner parfait. Manque juste un oreiller à mémoire de forme pour parfaire l'expérience mais c'est vraiment pour trouver un point d'amélioration et être pointilleuse ;-)

Réponse du professionnel : Très Chère Madame, Un grand merci pour ces 5 étoiles, ainsi que pour vos mots relatifs à notre personnel, nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe du Miura vous dis donc....à bientôt :-) Belle soirée et merci encore. Bien cordialement, L'équipe Réception
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Nicolas Faure Google

Nous avons passé une nuit et une expérience formidable dans cet hôtel. Dès l’arrivée, nous sommes accueillis par un duo à la réception hyper complémentaires, d’une gentillesse et d’une attention rare. On ressent une très bonne énergie. La chambre était spacieuse, moderne, impeccablement propre, avec une literie très confortable. Les prestations sont de qualité. Le spa est un incontournable. Tout était parfait, je recommande à 100%.

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Marion AM Google

Je suis partie plusieurs fois dans cet hôtel qui me plaisait beaucoup MAIS c’était avant de constater que leur sens du service et la gestion des demandes et/ou « problèmes » par le personnel est absolument déplorable, ils se fichent globalement de la satisfaction client et ne sont absolument pas commerçant. Bref je n’irais malheureusement plus

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Cependant, après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de réservation à votre nom. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de pouvoir en discuter. Bien cordialement, L'équipe Réception
A
A2lyne B. Google

Accueil au top. Les lieux sont propres et chaleureux. Bar, billard. Le SPA est top avec une belle vue sur le parc. Massage très agréable. Le restaurant est sucullent et le p'tit dej avec un choix gargantuesque est délicieux. Le Bémol vient de l'emplacement de notre chambre à côté des locaux techniques de l'hôtel du coup le matin à 6h du mat on à droit au camion de livraison. Avec livreur qui font leur job mais pas en toute discrétion 😅

L
Lucas Lavoyer Google

Très bon hôtel, personnel accueillant et chaleureux, les services proposés sont à la hauteur de nos attentes. Chambres assez spacieuses, endroit au calme et petit déjeuner très copieux !

Réponse du professionnel : Très Cher Monsieur, Merci pour cette très belle note, ainsi que pour vos commentaires. Nous constatons avec plaisir que vous avez apprécié votre séjour au Miura. En espérant vous accueillir de nouveau, toute l'équipe vous souhaite une très belle soirée. Bien cordialement, L'équipe Réception
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Ladyphp Google

Bel hôtel, au calme malgré l'emplacement qui peut sembler un peu proche de la route et de l'aérodrome.|Chambre grande et bien insonorisée. Salle de bain très fonctionnelle. Spa agréable. Belle terrasse. Salle de fitness récente. Rien à redire !|Par contre, Checkin à 16h et check Out à 11h… là c'est un peu court ! On pourrait s'attendre à mieux...|Tout comme le petit déjeuner qui s'arrête à 10h le week-end… encore une fois un peu court !|Pour finir, les avis mettaient un petit-déjeuner "excellent". Pour ma part je l'ai trouvé plutôt bien mais sans plus.

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laurencel279 Google

Nous avions prévus une journée restaurant massage spa pour l anniversaire de mon amie, pris notre journee et fait une heure de route. |Le massage a été annulé au dernier moment sous prétexte de peinture dans le spa ! Pas un geste commercial, pas un café offert, ce n est la faute de personne. Nous ne reviendrons pas.

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Freedom35994256173 Google

Personnel très sympatique, hôtel bien entretenue et propre.|Cependant petit bémol, manque des chaussons et peignoir inclus dans la chambre pour le SPA (en supplément de 3,50...) après 230 pour la chambre c'est un peu incompréhensif.||Nous avons également été très étonné de devoir payer le parking fermer pour 10 euro.||Le spa pourrais être amélioré en proposant des petit en-cas type noisettes, fruits secs , tisanes ou thé...qui ne sont disponible seulement avec les soins.|Il manque également la mise a disposition de serviette sèche a la sorti du SPA.||Nous avions également demandé une petite attention pour un anniversaire le soir qui n'a malheureusement pas été retenu...sinon restaurant très correct.||Le petit déjeuner est un réel plaisir gustatif, il est réapprovisionné en permanence.||Malgré quelques défaillance nous restons très satisfait de notre réservation par Staycation.

N
Nathan ACCARIAS Google

Expérience parfaite. Le SPA est incroyable (masseuses très pro!) le restaurant est de qualité, le service est au rdv et l’hôtel est très agréable en général. Seule la douche était un peu petite mais nous avions une chambre standard. Nous reviendrons sans hésiter merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Très Cher Client, Un immense merci pour ces 5 étoiles ainsi que pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction ! En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour, toute l'équipe du Miura vous souhaite une belle fin de weekend. Bien cordialement, L'équipe Réception
A
Anaïs Mpoto Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end en octobre. La chambre, le spa, le fitness, le bar et le restaurant étaient excellents. Nous recommandons cet établissement et nous y reviendrons avec plaisir. ✨

Réponse du professionnel : Chère cliente, Les équipes de l’hôtel Miura vous remercient d’avoir pris le temps de nous laisser un agréable commentaire, accompagné de jolies photos et d’une excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été des plus agréables grâce à nos infrastructures ainsi qu’aux services que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement afin de rendre votre prochain séjour tout aussi mémorable. L’équipe réception
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Sonia Pinson Google

Un magnifique hôtel, dommage que la direction ne soit pas très professionnel avec son personnel qui lui est très pro, bravo a vous l'équipe vous êtes top, le service, l'accueil. J'espère que les choses bougerons. C'est un métier très dur et vous avez toujours le sourire. Merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour et vos compliments envers les équipes. Nous sommes attentifs à votre remarque concernant l’encadrement. Nos responsables d’équipe ont à cœur d’accompagner leurs collaborateurs avec exigence mais aussi respect et bienveillance. Si une situation vous a donné une impression différente, nous le regrettons et resterons vigilants à ce que nos valeurs soient toujours pleinement perceptibles par nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Miura
M
Michel DERONZIER Google

Magnifique ! Nous nous sommes rendus dans cet établissement pendant deux journées. Tout est parfait : les chambres, le spa, les massages, le restaurant. Vraiment une belle découverte. Très bon accueil dès notre arrivée, personnel aux petits soins, chambres spacieuse, dimanche soir en-cas au Darion où nous avons été dorloté. Difficile de quitter un tel établissement. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Très Cher Client, Un grand merci pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous constatons avec plaisir que vous avez profité de tous les services de l'hôtel, tous vos compliments seront transmis aux équipes. Cela a été un plaisir de vous accueillir, nous vous disons donc à très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Réception
M
M3550TJnicolasm Google

C’est un hôtel assez neuf pourtant celui-ci n’a pas l'aire très bien isolée ( nous y sommes allés en janvier. Les chambres sont propres et semblent neuves également. Il y a une grande télé mais les wc ne sont pas séparés, il n'y a pas de peignoir pour descendre au spa. Juste une serviette de qualité médiocre. Pas de chausson non plus. Pas de radiateur, juste une clim réversible qui n’est pas silencieuse. A noter la présence d’une cafetière.|La salle du petit déjeuner est la même que le resto du soir. |Le resto est très bon mais un peu cher. |Le petit déjeuner, jusqu à 10h. Nous y étions à 9h15 et le personnel était déjà entrain de débarrasser les tables pour l’installation de midi. Ce qui n’est pas un bon point lorsqu’ on veut déjeuner tranquillement. À 10 heures pétantes le buffet est débarrassé. Bref, un petit déjeuner pas serein du tout||concernant le SPA. Là aussi, avec un retour négatif :Le jacuzzi n’était pas chaud du tout. Entre froid et tiède. Le sauna, même constat. La piscine, pas confortable sans être froide, sans intérêt. Le Sauna ok mais la déco… faut aimer.||Passons à la notation sur 5:|Première impression des lieux général : 4/5 puis après le séjour : 1/5|Première impression à la réception : 3/5 puis, après séjour : 1/5 ( nous avons eu la chambre avec 2 heures de retard, aucun geste commercial pour s’excuser )|La chambre :|Première impression 4/5. Note de la chambre après séjour 2/5. ( wc non séparé ; chauffage bruyant ; pas de chausson ; pas de peignoir)|Restaurant : qualité/prix ; espace : 4/5|Petit déjeuner : la salle/ propreté / choix : 1 /5|Stationnement : 1/5 |NOTE MOYENE :2 /5|Cet hôtel pourrait avoir une meilleure note déjà en laissant leurs clients stationner sur le parking de l’hôtel, (ce qui me semble le minimum ). Laisser les clients prendre leurs petits déjeunés tranquilles, ( ce qui est le cas côté restaurant ) inclure dans chausson et un peignoir dans les chambres. (Au moins pour les clients ayant réservé avec l’option SPA) Et revoyait la température des installations du SPA. Et la mauvaise foi de la réception à ce sujet. (En gros, c’est nous qui nous faisons des idées sur le manque de chaleur) . Pour toutes ces raisons, nous n’y retournerons pas.

A
Abdelmalik Chenoufi Google

Merci à Emmanuel et à son équipe pour l’accueil que ma femme et moi avons reçu :) L’hôtel est magnifique, tout comme la chambre. Nous avons profité de la salle de fitness et du spa. Le petit-déjeuner est de qualité et varié. Bref un superbe séjour!

Réponse du professionnel : Cher client, L’ensemble de nos équipes vous remercie d’avoir pris de votre temps afin de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés, ainsi que la gentillesse de notre personnel, vous ont satisfait durant votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’occasion d’un prochain séjour au sein de notre établissement. L’équipe réception
A
Anastasia C Google

Restaurant délicieux et personnel au petit soin. Massage super et professionnel (et je suis esthéticienne). L'espace détente très jolie nous étions que 5 personnes donc très calme. Seul bémol pas de sèche cheveux moyen en janvier.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Toute l'équipe de l'hôtel Miura vous remercie pour votre agréable note de 5 étoiles et est ravie que les services que nous proposons vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre établissement. L'équipe réception.
C
Christophe Pointet Google

Très belles chambres, bien décorée et bien équipées. Avec grand lit, belle salle de bain, bouilloire SMEG design et café/thé. Belle superficie des chambres standards. Belles surfaces exterieur. Spa . Situé dans la zone commerciale.

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l’équipe de l’hôtel Miura vous remercie pour votre agréable commentaire constructif et est ravie de savoir que nos installations vous ont plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe réception.
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portelaura Google

Nous recommandons sans réserve ce bel hôtel où nous avons séjourné 3 nuits avec nos filles de 12 et 10 ans. Nous avons particulièrement apprécié les chambres spacieuses, l’espace spa et surtout le petit déjeuner très qualitatif avec du jus d’orange pressé en libre service, ce qui devient rare même dans les 5 étoiles. Accueil chaleureux. Mention spéciale pour le superbe feu d’artifice du jour de l’an qu’on a pu voir directement depuis notre lit!!

P
Pham Google

Bonjour Nous avons apprécié l accueil, la chambre et la vue. Par contre quel déception pour le spa. L’eau de la piscine était trop froide. Jacuzzi trop petite. Mais je pense que le comble c’est le petit déjeuner. Au prix que vous le proposez c’est une honte. Si on avait su , nous aurions pris notre petit déjeuner ailleurs. Pour ma part, pour un hôtel 4 étoiles, vous ne les valez pas. C’est mon avis personnel. Je déconseille fortement le spa et le petit déjeuner. Je n’ai pas oser tester les massages au vue du spa qui était décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage au spa n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à la direction afin qu’elles puissent être prises en compte. Concernant le petit-déjeuner au restaurant Zélie, nous attachons une grande importance à la qualité de ce moment, avec une sélection de produits frais, variés et majoritairement issus de producteurs locaux. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’en savoir plus sur les points qui n’ont pas répondu à vos attentes, afin de pouvoir continuer à améliorer notre offre. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bonne journée, L'équipe Miura
F
France L. Google

Très bel hôtel. Propre, bien décoré. Séjour en famille à 6. L’organisation était top car : Remerciements particuliers à Emmanuel et au Night Auditor pour leur gentillesse, patience et professionnalisme, qui font toute la différence lors de séjours. Vos attentions nous ont beaucoup touchés. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Cher client, L’ensemble de l’équipe de l’hôtel Miura vous remercie d’avoir pris de votre temps pour laisser un agréable commentaire ainsi qu’une belle note de 5 étoiles. Nous sommes également ravis d’apprendre que la qualité de nos installations et de notre personnel vous a plu et vous a marqué. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. L’équipe réception.
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M-A Bourbiaux Google

Je suis venue pour une formule brunch et spa. Brunch excellent, spa catastrophique. Le brunch sauve à peine l’expérience : qualité au rendez-vous et personnel agréable. En revanche, le spa est une honte au vu du prix demandé. Piscine froide, jacuzzi en panne… et aucune remise, aucun geste commercial. On paye plein tarif pour des prestations qui ne fonctionnent pas. Réservation pour 4, finalement 3 personnes à cause d’un imprévu : paiement pour 4 exigé, sans la moindre compréhension. Le personnel du spa est désagréable, pas commerçant et visiblement indifférent à l’insatisfaction des clients. Faire payer le prix fort pour un spa défaillant et un accueil déplorable est tout simplement inacceptable. Spa à éviter, expérience ratée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens à repréciser certains éléments concernant votre visite au sein de notre établissement, et en particulier votre expérience au spa. En effet, notre offre Brunch and spa est très souvent victime de son succès, et nous devons donc refuser des demandes car nos disponibilités sont complètes. De ce fait, les annulations doivent être effectuées au minimum 48h avant le début de la prestation, ce qui vous a été précisé dans votre confirmation mail transmise le 28 novembre. Il était également précisé dans ce même mail que dans le cas d'une annulation de dernière minute, le montant total de la prestation serait facturé. En nous informant de votre annulation le matin même de votre réservation, le délai n'était pas respecté. Pourtant, sur place, l'équipe du restaurant Zélie vous a déduit le montant du Brunch non consommé, car votre annulation n'a pas impacté ce service. Concernant nos équipements, la piscine et le jacuzzi étaient bien tous deux fonctionnels, vous avez d'ailleurs pu le constater sur place avec notre équipe spa quand vous avez signalé le supposé dysfonctionnement. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cependant il semble que les conditions de vente appliquées par notre équipe pour éviter les annulations de dernières minutes aient été annoncées et respectées. Cordialement, L'équipe Miura
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corentin haye Google

Super Hôtel. Un accueil chaleureux, des petites attentions dans la chambre liées à notre événement. Une chambre spacieuse et propre. Les cocktails au bar, sont très bien réalisés ( prix légèrement élevé) Petit déjeuné au top, complet et bon. Spa petit ( 1 sauna, 1 hamman, 1 jacuzzi, 1 piscine intérieure et 1 extérieur) mais le système de réservation permet de profiter sans qu’il n’y trop de monde. Massage très bien réalisé. Personnel à l’écoute pour adapter selon les envies.

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l’équipe de l’hôtel Miura vous remercie pour votre superbe commentaire détaillé et votre note de 5 étoiles, et est ravie de savoir que nos services et nos installations vous ont également plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. L’équipe réception.
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Claire C Google

Super week-end passé au Miura. Hôtel magnifique et personnel extra! Le brunch est à tomber même s'il manque de fruits, la nourriture est très bonne. Les chambres sont soignées et l'accueil personnalisé fait très plaisir. Je reviendrais c'est certain.

Réponse du professionnel : Chère cliente, L’ensemble du personnel de l’hôtel Miura vous remercie pour votre commentaire constructif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que notre restauration, nos installations et notre personnel vous ont davantage plu durant votre séjour. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau très prochainement. L’équipe réception.
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Jimmy Fredon Google

Un grand merci à Stan et à toute son équipe pour leur accueil vraiment chaleureux. L’hôtel est impeccable : la literie est excellente, les chambres sont propres et décorées avec goût, on s’y sent tout de suite bien. Mention spéciale aussi pour le petit déjeuner, varié et de très bonne qualité. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l’équipe de l’hôtel Miura vous remercie pour votre agréable commentaire détaillé ainsi que pour votre superbe note. Nous sommes ravis de savoir que nos installations, notre personnel et le petit déjeuner vous ont plu. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe réception.
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Stéphanie L Google

Magnifique hôtel à la décoration soignée. Les chambres sont modernes et fonctionnelles. Nous avons dîné au restaurant (Zélie), très belle découverte dans l'assiette. Le seul petit bémol revient au spa (températures piscine et jacuzzi pas assez chaudes à notre goût) mais cela n'enlève rien à la satisfaction de notre séjour.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette superbe note que vous nous avez accordé. Nous sommes navrés du désagrément lié au spa, nous avons effectivement réglé le problème survenu lors de votre séjour. Nous transmettons votre retour positif à nos collègues du Zélie. En espérant vous accueillir de nouveau. L'équipe réception.
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Marine Marques Google

Magnifique hôtel, autant au niveau des espaces communs (le bar et le restaurant sont dans des ambiances chaleureuses, décoration très soignée), que dans la chambre. Le spa est très agréable, nous avons pu en profiter sans trop de monde (mention spéciale au sauna et à la propreté du lieu). Le personnel est accueillant et à l'écoute, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Très Chère Madame, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour vos commentaires sur nos infrastructures et sur notre personnel. En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour, toute l'équipe du Miura vous souhaite une belle soirée. Bien cordialement, L'équipe Réception
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Mélyssa Fayol Google

Nous avons passés un excellent séjour au MIURA. l’hôtel et le panorama que celui ci offre, est juste sublime ! Le lieu est d’un calme reposant et d’une propreté irréprochable. Le personnel est très accueillant, cela fait plaisir, on s’y sent bien. C’était la 1ère expérience de nos filles dans un hôtel et elles étaient ravi. Nous avons complétés cela avec un massage Parent/enfant au SPA de l’hotel et c’était super ! Nous reviendrons certainement lors de nos prochains déplacements dans la région.

Réponse du professionnel : Très Chère Cliente, Toute l'équipe du Miura vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles ainsi que pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur. Nous étions ravis de vous accueillir pour ces bons moments en famille, et seront heureux de vous recevoir de nouveau. Encore merci, belle soirée, à bientôt. Bien cordialement, L'équipe Réception

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