Hôtel National des Arts et Métiers

Un hôtel idéal et très agréable. Il est bien situé, design, propre et les personnes en contact sont très sympas

Hôtel restaurant très bien placé dans Paris. Le restaurant est vraiment bon, et la terrasse donne tout de suite un cachet en plus, avec vue imprenable sur Paris accompagné de cocktails excellents ! Le service est au top, on est très bien accueilli avec le sourire et patience. Nous reviendrons !

Nous avons demandé si le rooftop etait ouvert et a l accueil en bas on nous a dit avec un grand sourire “desolé, il est fermé a cause du mauvais temps”. en sortant nous avons eu un doute et nous avons appelé l hotel. Nous avons eu la reponse suvante “oui, le rooftop est ouvert”. vraiment pas cool comme attitude!

Emplacement idéal haut Marais et centre Paris Bel immeuble redesigné intérieur, chambres luxueuses et trendy. Service remarquable belle cuisine italienne

Franchement, super ambiance côté resto/bar 🔥 Le staff est juste adorable, tout le monde est hyper sympa, ça fait vraiment plaisir ! On est arrivés avec plus de 2h de retard pour dîner lol (oui, abusé 😅) et malgré ça, on a été accueillis comme des reines zéro jugement, que du good vibes. Un grand merci pour votre accueil, clairement ça donne envie de revenir très vite 🙌

J’adore cet hôtel, l’ambiance est super cosy, et la décoration très actuelle. Le bar propose une très belle carte de boisson et cocktail tous plus originaux les uns que les autres. Le restaurant attenant au bar est plutôt sympa.. On y mange bien, ce n’est pas exceptionnel mais cela reste correct. Le service du bar et du restaurant est plutôt efficace malgré le monde on arrive toujours à être servi sans trop t’attendre. Évidemment il faut noter le super Rooftop en été qui est un peu petit, mais plutôt sympa.

Brunch lamentable ! Deux tranches de carottes, des portions minuscules et de très mauvaise qualité. 45 € : totalement injustifié.

Merci particulièrement à Nicolas qui a toujours été disponible pour trouver des solutions à mon prolongement de séjour et à Halima au restaurant toujours très accueillante, professionnelle et bienveillante. Je suis tombée malade pendant mon séjour à l’hôtel et les 2 ont eu une attention particulière à mon égard, ce qui a certainement changé mon avis sur quelques insatisfactions concernant la chambre (maintenance, calcaire dans la douche, étanchéité des fenêtres - froid & bruit)

Séjours effectués en novembre à l’Hôtel National à Paris (deux yyséjours, pour un montant global d’environ 2 000 €). Je ne suis pas du genre à faire des avis négatifs ! Malgré une demande claire et répétée de chambre calme, une chambre m’a été attribuée au 1erétage, côté rue très passante, générant des nuisances sonores continues, alors que d’autres chambres étaient disponibles. Cette demande n’a manifestement pas été prise en compte. Lors même d’un surclassement ! Une écoute des attentes et besoin client Zero ! La propreté de la chambre était insuffisante, avec de la poussière visible et un nettoyage non conforme aux standards attendus pour ce niveau de prix. Cf photo - les pots noirs collent c’est clairement sale et non hygiénique. Un problème de réservation m’a contrainte à faire ma valise en urgence, alors que j’étais fiévreuse, entraînant un retard médical et un retard professionnel. Deux séjours non en détente plutôt stressant. Suite à ces séjours, j’ai engagé une réclamation complète et argumentée. Cela a nécessité plusieurs heures d’échanges téléphoniques, avec de nombreux interlocuteurs (direction de l’hôtel, service relations clients, échanges avec l’Hôtel Belle Plage à Nice – même groupe ok vous pouvez y aller les yeux fermés grâce à Vera la guest relation). ➡️ À ce jour : aucun retour, aucune solution, aucun suivi, malgré des relances répétées. De paris Pour un groupe hôtelier de ce positionnement, cette absence totale de traitement client est incompréhensible et inacceptable. Le directeur vous prend de haut et ne croit pas ses clients ! Devant aller vérifier les caméra des couloirs de l’hôtel non pas pour voir qui mais vous dit « ce n’est pas vrai Madame »!!!! Une absurdité Aucun sens du respect des clients. Service zéro Les plus : le bar les cocktails , l’emplacement et la décoration -

Nous avons adoré cet hôtel pour notre séjour de Noël en groupe familial de 12 personnes. Les chambres sont spacieuses, propres et très confortables, dans un style moderne particulièrement agréable.||Les différentes configurations proposées sont idéales pour les séjours en groupe : la Suite Garden permet de réunir tout le monde dans un salon spacieux, et les chambres attenantes sont très pratiques pour les familles.||Le restaurant est également excellent, avec un buffet de petit déjeuner de très bonne qualité et une cuisine italienne authentique le soir, préparée par un chef sicilien. À ne surtout pas manquer : les Cacio e Pepe, l’escalope de veau milanaise pour deux et le tiramisu.||Mais le point clé, c’est le personnel, qui a été exceptionnel tout au long de notre séjour. De Katie à la réservation, à Rodrigo, responsable du front desk, à Eduardo, le concierge, et à l’ensemble de leurs équipes, tous ont été attentionnés, professionnels et d’une grande gentillesse. Que ce soit à l’accueil, au petit déjeuner ou au dîner, tous ont contribué à créer une atmosphère chaleureuse et bienveillante. L’accueil souriant et attentionné de l’équipe du petit déjeuner chaque matin, ainsi que celui des serveuses au dîner, ont particulièrement ravi les grands-parents de notre groupe familial et nous ont donné le sentiment d’être véritablement chez nous.||Une adresse que nous recommandons sans hésiter.