Une très bonne surprise à 2 pas de la gare de Nice.|Hotel sympathique.|Notre chambre pour 4 était en fait 2 chambres en une.|Accueil sympathique.|Lieu propre.|Je recommande.
Hôtel Nice Riviera
Hôtel · Nice (06)
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À propos de Hôtel Nice Riviera
Hôtel de style décontracté avec chambres chaleureuses, minibar, Wi-Fi gratuit, piscine couverte et café-bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1855)
Nous avons effectué 2 réservations au seins de cet hotel, la 1ère fois.. le sol était collant et vraiment pas propre a notre arrivé. La seconde fois par contre tout était parfait. Des erreurs arrivent, un petit coup de rafraîchissement serait bien par contre au niveau des couloirs et escaliers
Hôtel Nice Riviera : emplacement excellent près de la Promenade des Anglais, chambres spacieuses, personnel accueillant, piscine intérieure chauffée et parking privé. Rapport qualité-prix correct.
Bon 4 étoiles. Les finitions sont bof mais c'est propre et globalement une bonne adresse
Hôtel très bien situé avec un parking privé payant à réserver à l'avance pour être sûr d'avoir une place. Literie très confortable, (mais parquet rayé, des interrupteurs qui ne tiennent plus...) mais on a très bien dormi ! Chambre propre. Accès gratuit à la piscine chauffée (poignée de la porte qui vous reste dans les mains...) Il est nécessaire de réserver avant pour avoir de la place à la piscine. Excellent petit déjeuner, très copieux, du salé, du sucré, un régal. Accueil du personnel à notre arrivée, froid et distant, c'est dommage.
Désastreux 1* serait plus adapté Chambre plus que vieillotte aucune commodités même pas un coton téléphone qui ne marche pas aucune aide bagage Le personnel est désagréable j’ai rarement vu un hôtel aussi médiocre avec autant de points négatifs. Fuyez. Des vrais hôtels 4* existent à Nice.
Mon séjour au Riviera Hotel à Nice a été une grande déception. Pour un établissement classé 4 étoiles, je m'attendais à un niveau de service et de confort bien supérieur. Nous sommes arrivés le 8 juin 2026 à 14 h 55, soit seulement cinq minutes avant l'heure officielle de remise des chambres fixée à 15 h. La réceptionniste stagiaire nous a indiqué que la chambre n'était pas prête et qu'il fallait attendre. Lorsque j'ai demandé s'il était possible d'obtenir une autre chambre déjà disponible, ma demande a été refusée sans véritable recherche de solution. Le plus surprenant est qu'il m'a été affirmé que l'hôtel était complet et qu'il était impossible de changer de chambre. Pourtant, quelques instants plus tard, j'ai vérifié moi-même sur Booking et plusieurs chambres étaient toujours disponibles à la réservation pour la nuit même. J'ai donc eu beaucoup de mal à comprendre cette réponse et j'ai eu le sentiment qu'aucun effort n'était fait pour satisfaire le client. À mon âge et après de nombreux voyages, j'ai l'habitude des hôtels et du service hôtelier. Lorsqu'une situation paraît incohérente, je le remarque immédiatement. Comme le dit le proverbe : « On n'apprend pas à un vieux singe à faire la grimace. » La chambre attribuée a malheureusement confirmé ma déception. La vue donnait sur une cour intérieure triste et sans intérêt. L'ambiance générale était sombre, peu accueillante et procurait davantage une sensation de malaise que de confort. Le point le plus choquant reste l'état de la porte d'entrée de la chambre. Celle-ci présentait des traces évidentes de dégradation, comme si elle avait été forcée ou endommagée auparavant, sans qu'une réparation correcte n'ait été effectuée. Pour un hôtel affichant 4 étoiles, ce niveau d'entretien est difficilement acceptable. Nous avions réservé via Booking au tarif de 135 €. Une fois sur place, la facture a atteint 165 € avec le parking et la taxe de séjour. Même en tenant compte de ces frais supplémentaires, le rapport qualité-prix est très loin des standards que l'on est en droit d'attendre pour un hôtel de cette catégorie. En conclusion, entre un accueil peu professionnel, des explications qui me semblent peu convaincantes, une chambre décevante, une vue sur cour peu engageante et un entretien discutable des équipements, je considère que cet hôtel est très éloigné du niveau de qualité attendu pour un 4 étoiles. Ma note : 2 étoiles sur 5. Je suis reparti avec le sentiment d'avoir payé le prix d'un 4 étoiles pour une prestation qui, selon moi, se rapproche davantage de celle d'un établissement 2 étoiles.
Déçue d'un 4*. Ma chambre était celle d'une bonne. Lit contre le mur et douche 80/80 trop petite avec un vulgaire rideau pour fermer qui se colle à toi quand tu te lave. On est chauffeur de car, soit...on mérite peut être pas mieux mais on vous amène les clients
Très bonne hôtel ou nous avons séjourné 1 nuit. Proche de tout, chambre propre
Une honte ! Une réservation faite via Wonderboxe, pour 17 au 19 avril, 15 jours avant.|UNE SEMAINE avant nous avons un problème de santé grave : j'appelle pour prévenir et je confirme par mail.|Le voucher est enregistré comme si nous y étions allés !|BOX PERDUE!|Merci, déjà que vos avis sont pourris, quelle beau geste commerciale, |sachant qu'en avril et avec le temps magnifique ce we là, il y a eu des réservations obligatoirement.
Une arnaque sans nom! Malgré les avis médiocres sur l'hôtel Montaigne, et en pensant que les gens étaient des râleurs, j'ai réservé 15 jours avant via Wonderboxe du 17 au 19 avril 2026 et ils ont tout de suite commence par me demander un supplément de 30€ pour la chambre. Puis 8 jours avant, ayant un problème grave de santé, j'ai appelé pour dire que nous ne pourrons pas venir à ces dates là, mais une autre fois, et j'ai confirmé par un mail. Et je découvre qu'ils ont utilisés les codes de la wonderboxe pour se faire payer et je l'ai perdu comme ça. Quelle honte et quelle manque de tact ! Une boxe à 300€!!! Fuyez cette incapacité managériale !
Séjour de deux nuits à Hôtel Riviera . Personnel de réception au top : accueillant, souriant et très agréable 👍 En revanche, le petit-déjeuner est décevant : personnel peu aimable, peu de service et peu de choix pour le prix. La propreté de la chambre laisse aussi à désirer, et il faut demander soi-même des éléments comme le peignoir ou les chaussons. Petit conseil : proposer une boisson detox au petit-déjeuner (citron, menthe, concombre) serait un vrai plus à moindre coût. Dommage car le potentiel est là.
Hôtel très agréable et bien situé, chambre calme, confortable et lumineuse. Piscine petite mais bien décorée. Légère déception avc le petit déjeuner sans fruits frais et avec des crêpes et pancakes du commerce froids.
L’emplacement centre ville a 2 pas de toute commodites, la chambre, la piscine sont très propres, l’accueil est au top et un remerciement spécial à Omar du matin qui a été des plus serviables grâce à lui j’ai profité de mon séjour, je reviendrais vite.
Super emplacement et accès facile. Possibilté de parking souterrain ... un peu cher cependant. PISCINE CHAUFFEE A 26 ° ... super agreable ... Petit dejeuner ... pas de fruits ... plats chauds pas chauds le premier matin. Salle de bain un peu vetuste avec une garniture de porte en aluminium saillante et pouvant blesser ... chambre 604. Globalelent super sejour avec un personnel discret , sympathique et professionnel
Excellent séjour à Nice ! Hôtel propre, confortable, très bien situé et personnel au top. Je recommande.
Nous sommes venus pour une nuitée en ce week-end de mars. La chambre est grande, bien agencée, propre. Nous avons de l’eau à disposition avec du café et du thé également. ☕️ L’emplacement de l’hôtel est très pratique pour pouvoir balader à pieds dans les lieux incontournables. Point négatif : le bar ferme tôt. Nous voulions prendre un verre à 21h30, ils venaient de fermés. Un soir de pluie il est recommandé de rester ouvert un peu plus tardivement pour nous éviter de sortir dans la ville afin de trouver un bar. 🍸 Nous recommandons vivement ce lieu pour votre passage sur Nice. 🌊
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour utiliser une box. À notre arrivée, nous n’avons pas compris les avis négatifs qui sont plutôt injustifiés. L’hôtel était très propre, la chambre était spacieuse et le lit confortable. Nous avons pu nous baigner dans la piscine qui était chauffée. Le petit-déjeuner était conséquent et bon. De plus, l’emplacement était vraiment top avec la gare et la promenade des anglais à proximité.
Nous avons passé un agréable week-end. Avantages de l'hôtel : son emplacement. Nous avons été accueillis par Lorenzo qui est très gentil et disponible, tout comme ses collègues. Nous avons également apprécié l'accueil et la diversité du petit déjeuner. Literie confortable, aucun bruit. Pour la douche, même si nous ne sommes pas des personnes à mobilité limitée, nous aurions apprécié une barre pour se tenir dans la douche( vu notre âge). Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrons.
👎, “grands lits” sont en réalité deux lits simples collés avec un surmatelas, on sent la séparation et le confort n’y est pas. Petit-déjeuner NUL: produits basiques, bacon et œufs réchauffés plutôt que préparés à la minute. Point positif, piscine et sauna. En revanche, impossible de verser de l’eau sur les pierres du sauna, donc très peu de vapeur… dommage. Ne mérite pas d'être hôtel 4 étoiles.
Merci à tout le personnel pour ce séjour très agréable. |Très Bon petit déjeuner.|Piscine très jolie.propose un bon moment de détente. |Le bar acceuillant et le coin salon détente avec un décor élégant.
Vraiment je vous conseille un autre hôtel À part si vous avez pas le choix Nous avons pris une chambre d’hôtel Au prix de 400 la nuit "Jour de l’an" La chambre est vraiment humide Poussiéreuse mais le pire Il y avait de la moisissure sur les murs les toilettes Avec la salle de bain, j’en parle même pas Le personnel, rien à dire Mais l’hôtel vraiment à rénover La porte du sauna qui se ferme pas Je pense qu’ils ont pas bien compris le concept Avec La lumière de la piscine qui flotte en plein milieu avec un câble relié Franchement c’est des choses Qui ne devraient pas arriver J’ai fait un Mail Aller voir le responsable pour qu’il fasse quelque chose Faut savoir que pour quatre jours J’ai payé 800 € J’ai demandé Un Geste commercial Mais rien a été fait Je déconseille fortement À fuir!!!
Hôtel qui ne mérite pas ses étoiles. De plus ils sont des voleurs. J’ai réservé une nuit et me suis tromper dans la date et je me suis rendu compte ne mon erreur dans la minute qui a suivi. J’étais déjà à la réception de l’hôtel. Ils n’ont jamais voulu modifier la date et mon obliger à repayer une nuit sans me rembourser la première nuit. Une honte. Mes amis et moi étiez pourtant des clients « habituels ». Plus jamais. De plus, sachez que les prix sur booking sont totalement faussés. Un coup la nuit est plus cher sur booking un coup l’hôtel affiche complet hors il reste des nuits sur booking. Le personnel ne cherche pas à vous aidez non plus quand vous avez un problème. BREF A FUIR
On va commencer par les bons points, très bien placé pour visiter Nice, bon accueil, chambre correcte et propre, qui a sûrement été rénové y a pas trop longtemps mais finitions très moyennes, télé accrochée au mur de travers, peinture finitions médiocres. La prise de la salle de bain non fonctionnelle, sèche cheveux qui se met en sécurité toutes les deux minutes. Petit déjeuner correct mais ne correspond pas à un 4 étoiles, œufs brouillés à la demande qui étaient vraiment pas bon, aubergines et poivrons immangeables, le reste était correct à 18€ le petit déjeuner ça beaucoup de choses pas très bonnes ! On arrive à 20h passées, on prend le parking à 28€ pensant que c’était pour 24h et le lendemain on nous que non et qu’il faut le rendre pour 13h, j’ai fait pas mal d’hôtel et jamais on a eu se genre de problème, à savoir les parkings sous terrain de la ville sont moins cher , 25€ pour 24h ! Je comprends mieux les commentaires, un bon 3 étoiles mais sûrement pas un 4 ! Hôtel pris avec une box avec 50€ de supplément + 28€ de parking et environ 6€ de taxe de séjour, une facture une peu trop chère vu les aléas !
Hôtel qui ne mérite absolument pas ses étoiles, même pas une. Sur le site, l’hôtel annonce une piscine, un espace bien-être, etc. En réalité, l’état général est tellement mauvais que nous n’avons même pas eu envie d’en profiter. Les tarifs demandés sont tout simplement absurdes par rapport à la qualité proposée. 10 € pour seulement 15 minutes de sauna ? 29 € par nuit pour le parking, alors qu’un parking public situé à proximité de l’hôtel facturait vers 32 € pour deux nuits… C’est totalement injustifié. En plus, trouver une place relève du parcours du combattant et il faut attendre longtemps à chaque fois pour que quelqu’un ouvre la porte du parking. Le téléphone de la chambre est posé sur le bureau sous la télévision, ce qui oblige à se lever du lit à chaque appel : un détail révélateur du manque total de réflexion et de confort. Concernant le personnel, l’expérience a été très décevante. Durant tout notre séjour, la majorité des employés semblaient totalement désintéressés, souvent dehors en train de fumer, sans se soucier des clients. Seuls un jeune homme italien et une dame plus âgée faisaient preuve d’un minimum de professionnalisme et de suivi. Les chambres sont dans un état lamentable. La première chambre qui nous a été attribuée avait un lavabo bouché, l’eau ne s’écoulait pas, malgré plusieurs interventions sans succès. Nous avons même trouvé des mégots de cigarette et des déchets dans le placard. Après avoir changé de chambre, la situation n’était guère meilleure : coffre-fort défectueux et impossible à fermer, problème signalé mais jamais résolu. Le plafond au-dessus de la baignoire était en très mauvais état, les prises électriques étaient dangereuses, sans protection, et le bruit était constant, rendant tout sommeil réparateur impossible. Dans un hôtel censé être 4 étoiles, il est inadmissible de ne trouver ni brosse à dents, ni dentifrice, ni chaussons, ni véritables produits d’accueil. À part une serviette et une machine à café dont nous ignorions même si elle fonctionnait, il n’y avait strictement rien. Une expérience extrêmement décevante et frustrante. Rapport qualité-prix catastrophique. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel.
Bonjour, ||Personnel très agréable, chambre avec terrasse très spacieuse, emplacement idéal .toutefois une petite remarque : pour ce 4 * il aurait été très agréable de voir chaque jour une capsule de café sur le petit plateau convivialité . Sinon à quoi sert de mettre une machine à café dans la chambre ? ||Cordialement
Super hôtel, chambre très propre, personnel à l'accueil charmant, souriant et à votre écoute, l'emplacement dans Nice, excellent et le plus le parking, bien évidemment payant et surtout à réserver, mais c'est vraiment un plus. La piscine et sauna au top
Excellent Hotel, avec un très bon service à l’accueil et au petit déjeuner. Chambre extrêmement confortable avec une très bonne literie. Petit déjeuner, copieux et varié. Très bien placé dans le centre-ville, proche de la gare
Hôtel 4 étoiles décevant. Nous avons réservé dans cet hôtel suite à une box en cadeau (et encore nous avons rajouté 80€ de notre poche). Nous nous sommes retrouvés un samedi soir à 18h sans place de parking (qui est privé et 28€/24h). Nous avons dû aller dans un autre parking un peu plus loin. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre communiquante avec une autre chambre (génial). Une chambre simple, petite, avec certe une salle de bain neuve mais avec une douche et pas de radiateur (aucun sèche serviettes). Un lit de 180 avec deux petits matelas, des protections de matelas tachés ainsi que la couette. Nous avions le droit à 1h gratuite de piscine chauffée (soit disant à 26 mais en réalité gelée). Nous sommes restés 10min. Piscine trop petite pour la capacité d’accueil et carrelage sale. Le petit-déjeuner à 18€ avec très peu de propositions ainsi que ce brouhaha non-stop était désagréable. Quand à l’accueil, un homme nous dit blanc, la femme le lendemain matin nous dit noir. Peut-être, une formation « accueillir les clients et être agréable » est nécessaire.
Très bel hôtel. Notre séjour a été à la hauteur de nos attentes. Très bien situé, proche de la Place Masséna et du vieux Nice. Le personnel est très professionnel.
Nous avons été très déçus de notre séjour. Le personnel, pour la plupart, n’était pas aimable. Les chambres ne correspondent pas à ce que l’on peut attendre d’un hôtel 4* : le parquet est abîmé et l’ensemble manque de charme. La salle de bain mérite un petit plus. Nous avions choisi cet hôtel principalement pour la piscine, mais celle-ci était décevante : toute la pièce était pleine d’humidité et de moisissures.|Points positifs : l’emplacement de l’hôtel. Points négatifs : le parking, facturé une trentaine d’euros, reste cher. Dommage, car cet hôtel pourrait vraiment être agréable, mais il n’est pas digne d’un 4*.
Bonjour très déçu de l’hôtel 4 faux lisez les commentaires ce n’est pas un 4 étoiles en plus chambre avec taches moissures et caféières qui donne du café froid mon voyage c’est un désastre j’ai conf j’ai eu tord car qd vous voyez les les personnes qui ont écrit sur l’hôtel c’est vrai piscine 25 degrés en hivers ils sont fous accueil désagréable payer avant. Les taxes sans me le dire bonjou et payer environ le parking personne ma parler de payer 150€ environ de plus de mon voyage c’est une horreur et un de l’accueil m’a dit il sans fous ce n’est pas sont hôtel bravos l’accueil le discour déçu de la vente des mensonges je vous demande de me faire partir au plus vite chez moi car je pete un plomb de rester dans un hôtel non conforme aux 4 étoiles sois disant je dirais 3 ou 2 étoiles très déçu voiture location déçu payer en plus c’estun desadre votre vente mensonger je veux rentrer cordialement on verras la suite du désagrément que vous m’avez donné car Air France a refusé la valise de cabine caf j’ai du payé un sac à 45€ aussi. J’ai eu un malaise je suis tomber à causse du stresse de se voyage nul faite moi rentrer et rembourser moi merci dj lensebge et mon retour avec l’avion il est où le billet je suis dégoûté de tout j’attends une réponse au plus vite . Même de connexion dans l’hôte que dans la chambre avec le wifi la barrière voiture en panne jnai laissé un message sans réponse pffffff mal isolé coter route
Très bon rapport qualité prix chambre spacieuse et propre très bon emplacement je recommande
Quelle déception j aurai du regarder les avis Google A mon arrivée l extérieur était sale toutes les tables les verres n était pas débarrassé et cendriers remplis Je rejoint les avis sur le service J avais choisi cet hôtel pour sa piscine et son emplacement Et la piscine la pièce n était pas chauffé mais surtout y avais une infiltration d air visible sur les photos avec de la moisissure sur les murs Aucun effort du personnel 4 étoiles c est quoi les critères ? Le personnel n a rien fait à ce sujet et lorsque j ai fait des photos ça a dérangé Porte sale de peinture en entrant , pas de détecteur de fumée, produits d hygiène sale , produits d’hygiène ne corresponds pas au photo des plateformes , choix du lit ne corresponds pas à ma demande malgré le fait à 3 reprises on m avait dit c était bon . Personnel de mauvaise foi . Et lorsque ils m’ont proposé un échange de chambre c est une catastrophe chambre sans standing très sombre et peinture horrible que j ai refusé . ( évitez l étage 1 chambre avec canapé ) Dommage rue calme et super emplacement 2 étoiles car j ai été très déçu ça correspond ni aux photos ni à mes attentes !!
L’hôtel est très bien situé et les personnes à la réception très agréables. La propreté des chambres est limite et des éléments doivent être remplacés car cassés (par exemple l’abattant wc)
Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à mon récent séjour dans votre établissement Hôtel Nice Riviera. Lors de mon passage à la piscine intérieure, des clients ont laissé quatre enfants plonger et crier sans interruption, rendant le lieu totalement impraticable et dangereux pour les autres utilisateurs. Face à cette situation, plusieurs clients, dont moi-même, avons dû quitter le bassin à cause du dérangement. J’ai ensuite signalé ce problème à une employée à la réception, mais ma remarque a été ignorée, et l’attitude de cette personne a été pour le moins désinvolte et irrespectueuse. Pour un hôtel se présentant comme un 4 étoiles, ce type d’incident et cette absence totale de gestion du personnel sont inacceptables. Je considère que le service proposé ne correspond absolument pas au niveau de standing affiché par votre établissement. Je vous invite à prendre en considération cette réclamation et à me faire part des mesures correctives que vous comptez mettre en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Dans l’attente de votre retour, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
1 seule étoile c'est tout ce que vaut cet hôtel ! L'accueil de nuit était catastrophique, les deux jeunes hommes de l'accueil étaient irrespectueux et pas du tout professionnels. Nous avions demandés une chambre pour que nos deux enfants soient avec nous mais à l'arrivée ils n'avaient pas préparés notre chambre. Ne vous attendez pas à la moindre aide de leur part. Les deux dames présentes en journée étaient par contre très correctes. Les chambres ne sont pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles et le petit-déjeuner est angoissant, rien n'est noté sur les plats et la salle est étriquée avec tous ces miroirs. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel. Les draps n'étaient pas propres non plus ! Bien que nous ayons payé deux nuits assez chère et malgré tous ces problèmes, aucun geste commercial ne nous a été accordé pas même la gratuité du parking qui coute assez cher par nuit.
J’avais longuement hésité à réserver en voyant certains avis négatifs… mais au final, j’ai bien fait d’écouter mon instinct ! Le personnel a été vraiment agréable et disponible, tout au long du séjour. Mention spéciale à la piscine : chauffée, propre et super calme, un vrai petit moment de sérénité. Ma chambre était spacieuse et propre. Alors oui, il y aurait bien quelques petites remises à neuf à faire ici ou là, mais franchement, rien de gênant. J’y ai très bien dormi ! L’hôtel est très bien situé, et j’ai particulièrement apprécié la possibilité de laisser mes bagages en consigne pour profiter de ma journée sans stress. Je n’ai pas eu le temps de tester le petit-déjeuner, mais si j’étais restée plus longtemps, je l’aurais clairement pris. En résumé : un bon rapport qualité/prix, une équipe accueillante, et une belle surprise malgré mes doutes de départ. Je recommande sans problème !
Réception médiocre, personnel désagréable, chambre sale et aucune hygiène, aucune propreté. Nous avions réservé en amont pour 4 nuits mais lorsque nous avons vu l’état déplorable de notre chambre, nous avons demandé un remboursement, qui n’a jamais été effectué, malgré le fait que nous n’y avons pas logé une seule nuit. De plus, un des réceptionnistes s’est même montré agressif envers nous lorsque nous cherchions simplement à communiquer avec lui, aucun professionnalisme parmi les employés, et une organisation à revoir très rapidement. De plus, je tiens à préciser que ce réceptionniste n’avait même pas de badge indiquant son nom sur ses habits. Fuyez
Très déçu la chambre était sale quand nous sommes arrivés, malgré le passage de la femme de ménage, il restait toujours la poussière et les cheveux derrière les meubles. Et puis les chambres ne sont pas en très bon état, notamment la salle de bain, une forte odeur d’humidité est présente, les joints sont jaunis et mal entretenus. Les meubles sont d’un style ancien. Malgré les gros problèmes, le personnel est au top, c’est dommage !
Déplacement professionnel dans cet hôtel. Pour commencer, emplacement parfait. Tout est à disposition à pied, incroyable. Le chic de l'entrée, l'entretien des lieux, rien à dire, au top. La réception est parfaite, un professionnalisme, rien à dire. Souriante, à l'écoute. Les chambres : * Bien entretenues dans l'ensemble, douche très élégante, télé un peu vieillotte, manque de modernité. Par contre, le lit... mon dieu qu'il est incroyable ! On y dort comme un bébé ! Confort garanti. Isolation phonique pas terrible par contre. * Les seuls points négatifs que j'aurais à retenir sont simplement la place de parking souterraine à 29€/jour (un peu chère, mais le positionnement de l'hôtel peut justifier la chose) et la télé vieillotte ainsi que l'insonorisation. Et le faite de devoir payer la privatisation de la pisicne mais en soit cela reste abordable. Et le réseau... Une véritable calamité ce reseaux . Que sa soit orange , sfr ou bouygue c'est un véritable enfer . Sans compter sur le Wi-Fi qui se déconnecte en permanences. Pour moi je pense que c'est LE point noir de l'hôtel surtout quand on est en déplacement professionnel. Pour faire bref, le lieu reste exceptionnel, des prix plutôt corrects, des chambres propres. Très content de mon séjour ici.
Hôtel bien situé, proche de tout mais pas de place de parking aux alentours difficile de se garer. Chambre propre, hôtel propre mais ... On vous parle d'une privatisation pour une piscine, 20 euro pour 1h, deux pers. Au final, lorsque nous arrivons il y a avais déjà 5/6 personnes... la description de la piscine sur leur site ne correspond en rien à ce que nous avons vu .. pas propre, eau froide la piscine n'étais pas chauffée. De plus, on nous précise pas que la piscine intérieur est abriter par une verrière, des personnes habitants les immeubles à côté pouvais nous observer. La verrière était ouverte il faisait froid, personne est venue fermée après signalement. Lorsqu'on demande des comptes à la réception, pas d'explication et pas de remboursement non plus. Je ne recommande pas cet hôtel.
J'ai réservé cet hôtel par hasard, depuis nous y retournons chaque année. L'établissement est idéalement situé, les chambres ont tout le nécessaire pour s'y sentir bien et la propreté est irréprochable. L'accueil du personnel de la réservation jusqu'au départ est bienveillant et très professionnel. Je recommande cet établissement.
Très mauvaise expérience. Déjà séjourné dans l'établissement, j'ai rencontré des problèmes auparavant ascenseur plus punaise de lit cette fois ci . Impossible de fermer l'oeil avec mon fils les wc bruit permanent écoulement J'ai demandé un remboursement, sans suite malgré le prix cher , j'ai payer une chambre pour dormir et on n'a pas dormir le veilleur a constaté le problème. On m'a proposé une nuitée offert valable 1 ans. C'est de la moquerie. A fuir complètement.
Hotel, vieillissant à la décoration, très datée des bouquets de fleurs séchées sur tous les meubles dans le hall, ce qui n’est pas du meilleur, goût dans un hôtel du sud de la France. Pas suffisamment d’eau dans la douche au sixième étage après l’avoir signalé, aucun retour et aucune prise en charge, Prestation ordinaire dans la salle de bain et sèche-cheveux qui ne fonctionne pas. Nous avons renoncé au petit déjeuner à la vue de l’austérité de la salle à manger. Cette hôtel a grand besoin d’être remis au Goût du jour où redescendre en trois ⭐️
Tout était très bien et le seul point à déplorer est qu'à notre arrivée notre chambre n'était pas prête. On nous a dit qu'elle le serait dans une vingtaine de minutes. Nous avons attendu dans le lobby et une heure après nous sommes retournés au bureau d'accueil pour apprendre qu'elle était prête. On aurait dû nous relocaliser, dès notre arrivée, dans une autre chambre surtout que nous y séjournions pour une semaine et que nous arrivions fatigués après un voyage de nuit. Manque de communication entre le bureau d'accueil et le service d'entretien?
Pensez-vous que cela soit digne d’un hôtel 4 étoiles ? Miroir cassé, télévision de travers et de très mauvaise qualité, absence de bouton pour le chauffage et la climatisation, câble électrique apparemment dangereux, domino électrique apparent… Petit déjeuner sans aucune information sur les plats : impossible de savoir si l’on mange du jambon de dinde ou de porc ; obligé d’ouvrir les plats chauds pour découvrir leur contenu ; plus d’œufs brouillés disponibles… On nous débarrasse plusieurs fois nos assiettes alors que nous sommes encore à table. Et pour finir, un accueil très moyen : les employés discutent entre eux, et on a clairement l’impression de déranger. C’est vraiment dommage, car l’emplacement est top. La note est amplement méritée pour l’ensemble de la prestation. Cela faisait longtemps que je n’avais pas été aussi déçu par un hôtel 4 étoiles.
Personnel jeune , hautain , mal poli , un simple bonjour c’est compliqué pour eux . Nous avons du changer de chambre car nous l’avons demandé ( ça n’a pas été apprécié mais ils l’ont fait quand même) , ils nous avaient mis dans une chambre communicante alors que nous n’avons rien avoir avec les personnes d’à côté. Après le changement de chambre ( perte de temps et d’énergie car nous sommes là que pour 2 nuits) , nous avons un lit confortable c’est le seul point positif, vu sur un bâtiment en travaux avec les travailleurs et le bruit , salle de bain avec un nettoyage qui laisse à désirer . Ça fait 2 fois que nous séjournons dans cet hôtel et ce sera la dernière fois à cause de ces jeunes hautains à l’accueil qui montre bien qu’on les dérangent et qu’ils n’apprécient pas les Marseillais !!! Dommage
Je ne recommande pas cet hôtel, qui est loin de mériter ses 4 étoiles. La chambre est sans charme, la salle de bain exiguë et mal ventilée, avec des finitions dignes d’un hôtel bas de gamme. Aucun chausson ni peignoir n’est fourni. Pour accéder à la piscine, et en dehors de l’heure gratuite quotidienne, son utilisation est payante. La décoration est vieillotte, et l’insonorisation insuffisante laisse passer beaucoup de bruit.
Hôtel idéalement placé au cœur du centre ville, les chambres sont très agréables mais les services proposés ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Le petit déjeuner est très décevant, produits surgelés et pas à la hauteur du prix. Le spa quand à lui, l’eau n’était pas chauffée, et la porte du sauna ne ferme pas.
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