Hôtel Novotel Orléans Saint Jean de Braye

Nous avons adoré notre séjour ! Le personnel est vraiment au top : accueillant, souriant, attentionné et toujours à l’écoute. Au restaurant, l’équipe conseille très bien les plats, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. La chambre était spacieuse, confortable et impeccable niveau propreté. La piscine est très agréable et la fontaine à eau (plate et gazeuse) disponible à chaque étage est un vrai plus très appréciable. Le petit-déjeuner est très varié, très bon et nous avons le temps pour bien en profiter. Mention spéciale également au restaurant : excellent du début à la fin, une véritable explosion de saveurs ! Très belle découverte de la nouvelle carte. Un grand merci à Romane, Delphine et Baptiste du restaurant pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons fêté les 80 ans de mon frère. Le buffet commandé était délicieux. La chambre et literie très bien. Nous étions au rez-de-chaussée et la salle de bain était équipée d'une baignoire. Pas très pratique pour des personnes âgées ou en situation de handicap. Très bon petit déjeuner le lendemain matin.

chambre située à proximité d un bloc moteur aération clim ? sur le toit, bruyant, meme fenêtre fermée, le bruit etait important. matelas dans un état proche du Hors service et oreillers catastrophiques, comme dans pas mal d hôtels d ailleurs

Super nuit dans cet hôtel juste magnifique avec un accueil formidable de la part de Mathis (je crois que c’était son prénom, nous sommes arrivés vendredi soir vers 23h30, c’est donc le Mr qui était à l’accueil) et la chambre était parfaite, au calme. Grand parking avec plein de bornes électriques, places handicapés et tout. Malheureusement nous n’avons pas profité du petit déjeuner (servi jusqu’à 11h !!) car nous avions besoin de repos ^^. Et Check out à midi ! Bref tout est parfait nous reviendrons à coup sûr !

Hôtel bien situé, mais clairement vieillissant. À notre arrivée, plusieurs détails laissaient à désirer : boîte de mouchoirs vide et non remplacée pendant le ménage, support de papier toilette arraché du mur et pendant, ce qui donne une impression de négligence. Le canapé-lit destiné aux enfants était particulièrement préoccupant, avec des vis apparentes — potentiellement dangereux. C’est dommage, car Novotel était auparavant une valeur sûre. On a aujourd’hui le sentiment d’une baisse de qualité, tant sur l’entretien que sur l’attention portée aux clients.

Parmi les hôtels Novotel, celui-ci est certainement le moins intéressant. La piscine est fermée, il n’y a aucune activité, le restaurant est peu accueillant et le personnel manque de sourire et de sens du service. Malgré tout, la chambre était propre, même si la lumière de la salle de bain clignotait comme dans un vieux motel américain. En tant que client All Accor Premium, il est clair que je ne reviendrai plus dans cet établissement.

Très confortable dans tous les sens du terme ! À la fois grâce à la qualité du confort des chambres mais aussi et c’est surtout ce qui me plaît le plus, grâce au style, aux petits détails, à l’ambiance de la décoration des espaces publics. C’est très cosy et absolument charmant avec des rappels des animaux de la forêt (sculptures, représentation sur les numéros des chambres, etc.) et des espaces calmes et cosy grâce aux canapés confortables et design un peu partout. L’architecture est également superbe avec un point central en cathédrale et des couloirs d’accès aux chambres vitrés qui donnent vue sur cet espace. On s’y sent super bien. C’est un lieu qui mérite le détour

Très bel hôtel, facile d'accès, parking. En weekend avec notre club de voiture. Excellente qualité des repas, un service absolument irréprochable. Une très bonne expérience 👍

Nous avons passe une semaine a l'hôtel pour un stage professionnel. Très calme et confortable avec une mention spéciale pour l'équipe du restaurant super arrangeante.

Réservation last minute, bon prix pour un jour de saint Valentin. Bon repas dans l’ensemble mais déception de la chambre mais particulièrement les draps froissés,manque de propreté et de soin.

Buffet petit-déjeuner très copieux, produits locaux et artisanaux. Hôtel et personnel accueillant. Chambre propres. Parfait même pour un séjour Wonderbox.

Hôtel bien situé et personnel sympathique, mais un service à clairement améliorer. En effet, malgré une réservation plusieurs semaines en avance et en ayant bien précisé le besoin d'un troisième couchage, dont la prise en compte était notée dans le logiciel de l'hôtel, celui-ci était non préparé à l'arrivée. Aucun personnel de disponible pour me faire, nous avons pris les draps et fait nous même le lit. Par ailleurs, les coffres forts ne fonctionnaient plus. Ensuite, malgré mon statut gold et deux nuits pour deux chambres réservées, aucun surclassement prévu, alors que l'hôtel était loin d'être plein ( confirmé par un membre de l'équipe). Aucune compensation proposée... Peut clairement mieux faire....

J ai réservee une chambre dans ce tres bel hôtel et surtout tres calme. J ai bénéficiee d un surclassement sans rien demander. La chambre etait très spacieuse et très calme.

Une expérience inadmissible avec le Novotel Orléans Saint-Jean-de-Braye. J’avais réservé une chambre mais j’ai dû annuler car j’étais positif au COVID — une situation totalement indépendante de ma volonté. Malgré cela, l’hôtel m’a prélevé 250 €, alors que je n’ai jamais mis les pieds sur place ! Aucun geste commercial, aucune compréhension, aucune réponse satisfaisante. C’est honteux de la part d’un établissement qui se veut « professionnel » et appartenant à une grande chaîne. Je déconseille fortement cet hôtel pour leur manque total d’empathie et de respect du client.

A 10 min de l'hyper centre d'Orléans, cet hotel est un bon point d'arrêt. Chambre grande et propre, une literie confortable, un personnel au petit soin, vous disposez aussi d'une piscine extérieure chauffée et d'un restaurant sur place. parking gratuit et pas de bruit. Pour l'environnement, il n'est pas idéal pour se balader à pied depuis l'hotel car il n'y a qu'un axe majeur qui passe sans commerce (1 chocolatier, 1 pizzeria et c'est à peu près tout) La route n'est pas adaptée à la promenade de toutes façons. Bref une bonne adresse :)

Pour ce court séjour le temps d'un mariage nous avons passé un excellent moment à l'hôtel. Que ce soit depuis notre arrivée à l'accueil, au petit déjeuner ou lors de notre départ, le personnel s'est montré chaleureux, très attentioné et à l'écoute. L'hôtel est très propre, le cadre calme et chaleureux. Dommage que nous soyons venus sans maillot de bain et que le séjour ait été si court .... Mais nous reviendrons certainement.

Personnel charmant et accueil tres agréable mais impossible d'y dîner avant 21h30 en arrivant un dimanche vers 19h avant de passer la nuit à l'hôtel. Sûrement victime de son succès et du manque d'offre alentours (même en plein été et en centre ville d'Orléans). Il est donc préférable de réserver le restaurant si vous avez faim et n'aimez pas les fast food. Par ailleurs, un problème de canalisation (probablement) distillait une odeur désagréable dans le hall, au niveau des ascenseurs. Gênant au passage mais sûrement dommageable pour le personnel qui le subit plus que les clients qui ne font que passer.

Que dire ? chasse d’eau qui fuit (donc bruit parasite toute la nuit), pas de pression dans la douche, piscine fermée, et petit déjeuner moyen (œufs brouillés immangeables,…). Femme de ménage grossière, personnel de service souriant mais pas très réactif… Nous sommes déçus. Néanmoins, la literie est plutôt bonne.

Agréable hôtel. Nous y faisons étape sur la route des vacances depuis quelques années et nous apprécions tant l’accueil que les autres services. Nous tenions à remercier Martine personnel de restaurant au Novotel. Cette personne est très réactive, très polie, toujours avec le sourire.

Hôtel situé en dehors de la ville, calme, bien aménagé, belles chambres, très bonne literie, très propre. Plats délicieux au restaurant, petits-déjeuners copieux ! Personnel efficace et à l'écoute. J'y ai séjourné en mars, en juillet et en août, 3 séjours parfaits ! Une excellente adresse !

Nous avons séjourné dans cet établissement pour une simple étape après plusieurs heures de route avec notre nouveau-né. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Arrivés à 16h30 (pour une chambre censée être disponible à 16h), on nous a dit qu’elle n’était pas prête, sans aucun délai annoncé. On nous a proposé d’« aller profiter de la piscine », ce qui était totalement inadapté avec un nourrisson. Après près d’une heure d’attente dans le hall, dans la chaleur, j’ai dû allaiter sans intimité ni confort. Ce n’est qu’en relançant nous-mêmes la réception qu’on a appris que la chambre était finalement prête depuis un moment. Un vrai manque d’organisation et d’attention aux clients. Dommage, car l’hôtel est vraiment sympa et mériterait un meilleur accueil.

Chambre agréable et spacieuse. Excellent dîner. Cependant très déçus du petit déjeuner. A 8h30 tout était quasi vide et non rechargé malgré nos sollicitations et celles d'autres clients. Pot de Nutella vide, on nous a dit qu'il y avait rupture... beaucoup de clients étaient accompagnés comme nous d'enfants... bacon rupture. Idem yaourts, viennoiseries...Au tarif du petit dejeuner, ce n'est pas acceptable...

Belle expérience, hôtel très esthétiques, bon service, dommage nous n’avons pas pu profiter du restaurant le soir car nous n’avions pas anticiper la réservation. La literie métier était d’être up gradé du fait du 4 étoiles mais sinon parfait nous reviendrons

Chambre sale, tâches diverses. Aucune réaction de l’employée à laquelle nous montrons les tâches sur la literie et refus de nous la changer. Pas de place au restaurant avant 21h en étant présent à 17h et sans aucune information donnée par l’accueil lorsque nous souhaitons réserver. Pas de garantie d’avoir une table au petit déjeuner lorsque nous nous présenterons alors que l’on nous a demandé de payer la chambre et les petits déjeuners en avance.

Hôtel jardin d'enfants, vos enfants pourront, à loisir, courir dans les couloirs de l'hôtel, crier et sauter! Si vous vous y arrêter en "étape ", les chambres sont confortables, la literie est de qualité et le petit déjeuner est bon. Le personnel est sympa et serviable.

La qualité des Novotels sont variables, celui-ci est calme mais loin de tout.|Beau hall d'entrée, un des 2 ascenseurs ne fonctionne pas.|Mauvaise odeur dans le couloir des chambres, salle de bain correct mais tracent jaunes sur les joints du carrelage et autour de la bombe évier. WC minimaliste.|Lit correct, et climatisation que l'on peut arrêter.|Petit déjeuner correct mais mal organisé, et surtout plats non propres, omelette sans saveur et froide, jus de pomme sans goût.|A plus de 200€ la chambre pour 2 avec petits déjeuner on pourrait s'attendre à mieux pour un 4 étoiles.|A côté il y a une pizzeria Del Arte.

Très belle chambre, excellente literie, avec propreté et hygiène. Plats du restaurant délicieux et petits déjeuners copieux et variés. Cadre de l'hôtel agréable, calme, très bien situé. Le personnel est attentif et professionnel. J'y ai déjà séjourné deux fois, en perso et en pro. C'est une évidence, j'y retournerai !

Nous venons régulièrement sur cet établissement lors de passage pendant nos vacances . L’accueil est parfait comme toujours . L’équipe restauration est très attentionnée et il en est de même pour le petit déjeuner . En revanche le comportement de certains clients qui s’installent sans demander et sans attendre est inadmissible .cet hôtel mérite ses 4 **** mais pourrait se passer de l’incivilité de certains clients .

chambre déclassée le matin même par un appel téléphonique! nous imposant une chambre non conforme à notre rérervation – effectivement le descriptif prévoyait un canapé lit -un bureau et mini bar. rien d etout ça! après réclamation avant de partir le responsable devait nous rappeler j'attends toujours ; relancé le 10.07.2025 par mail , aucun geste. L'hôtel se doit accueillant, en ce qui concerne l'équipe du soir était professionnelle, polie, avenante, à l'écoute ; le matin c'est autre chose ! le personnel ne dit pas bonjour, et ferme le petit déjeuner avant l'heure sans demander auparavant (ce que font TOUS les hôtels) si nous souhaitions nous resservir. par contre ça rigole entre eux derrière le comptoir.... je n'ai jamais vu ça dans les autres hôtels du groupe Accor depuis 20 ans.

Excellent hôtel, avec un accueil au top : c'est rapide, c'est courtois, c'est pro ! D'une manière générale, on sent que l'ensemble du personnel est impliqué, la déco est soignée...||J'ai été surclassé à mon arrivée - encore une fois, un grand merci - et la chambre est spacieuse, très silencieuse et la literie au top.||Le parc de l'hôtel est grand et la piscine très agréable.||Je n'ai pas diner sur place, et le petit déjeuner est complet.||Excellent établissement dont l'impression général qui s'en dégage est que tout est géré, tout est sous contrôle, bref, c'est pro ! Bravo à toute l'équipe

Une étoile de trop au moins. Salle de bains des années '70 avec mitigeur thermostatique mourant. Service au bar et au restaurant peu aimable (il faut payer avant que le verre n'arrive), plats qui perdent leurs ingrédients d'un jour à l'autre mais au même prix. Enfin, dans le couloir du rez-de-chaussée ça sent les égouts.

L’hôtel en lui-même est visuellement très réussi, avec des parties communes originales et décorées avec goût. La piscine est un vrai plus, et les chambres, bien que correctes, remplissent leur fonction. Mais malheureusement, l’expérience ne s’arrête pas là… Dès l’arrivée, le service client laisse à désirer : aucun sourire, aucune bienveillance ! 15 min d’attente ou la personne ne nous regarde meme pas car elle fait patienter un client au telephone pour finalement nous dire désolé j’y suis pour rien je suis toute seule et c’est comme ça . À peine installé dans la chambre, première déception : pas de gel pour les mains, pas de gel douche, si ce n’est un flacon dilué à l’eau pour simuler de la mousse. Une seule boisson pour toute la famille, et lorsque je demande davantage, on m’explique que « je ne suis pas le seul à être surpris, mais que c’est une consigne de l’établissement » Tout au long du séjour, on ressent une forte politique de réduction des coûts, ce qui impacte directement la qualité du service et le moral des employés. Ces derniers semblent démotivés, contraints par des directives qui rendent leur travail difficile. Le petit-déjeuner fut le point culminant de cette mauvaise expérience : à 9h, il n’y avait presque plus rien, et la seule solution proposée était de décongeler du pain en urgence. On nous explique que l’afflux de clients précédents a épuisé les stocks… mais dans un hôtel de cette gamme, cela est inacceptable. En tant que voyageur très assidu ALL ACCOR (platinium), je peux dire sans hésitation que cet établissement figure parmi mes pires expériences, au même niveau que celui de Fréjus. Un hôtel qui mise sur son apparence mais qui néglige totalement l’essentiel : le bien-être de ses clients.

Un agréable moment de détente en couple. Tout était parfait . Accueil chaleureux personnel a l'écoute et aux petits soins. Déjeuner et dîner copieux Chambre spacieuse et bien équipée. Je recommande à 100 %.

Que dire.. que dire.. Hôtel vraiment super!! Dès la réception on se sent les bienvenus, accueillis les bras ouverts dans cette magnifique entrée, très bien décorée. L'hôtesse d'accueil a su répondre à toutes nos questions. La chambre était parfaitement propre ainsi que la douche et les sanitaires. La literie vraiment confort++ Le soir restaurant de l'hôtel, idem accueil très agréable, les serveurs et serveuses sont d'un professionnalisme incroyable, souriant, serviable avec une petite attention pour les enfants. Les plats absolument succulent du vrai FAIT MAISON ! On sent que le restaurant a reçu le label "maître restaurateur". En clair génial l'hôtel le cadre les employés 20/20 Nous y avons passé qu'une seule nuit à regret car nous serions bien resté plus longtemps. Merci pour tout, nous recommandons.

J’ai séjourné au Novotel Saint Jean de Braye dans le cadre d’un voyage d’affaires et j’ai été très satisfait de l’expérience. L’accueil a été particulièrement chaleureux, aussi bien au check-in qu’au check-out — un vrai plus après une journée de travail. La chambre offrait un bon rapport qualité-prix, confortable et bien agencée pour un séjour professionnel. Petit bémol sur la qualité du linge de bain, qui pourrait être améliorée, mais cela reste un détail dans l’ensemble d’un séjour très agréable. Je recommande sans hésiter, et reviendrai avec plaisir si l’occasion se présente !

Les espaces d’accueil ou de restauration sont convenables, toutefois les chambres sont assez inégales. Lors de mon dernier séjour, le lit faisait un bruit terrible et des odeurs désagréables émanaient de la salle de bain. La fois précédente, je n’avais rien eu à redire…

L’hôtel est dans les standards Novotel. Il a été rénové avec style. Mais la chambre est un peu juste quand le lit pour les enfants est déplié. Ma réservation précisait bien 2 adultes et 2 enfants mais ces derniers ont été oubliés. L’hôtel n’était pas au courant. Surtout le restaurant Lina est pratique et la nourriture bonne mais le prix est très élevé pour la prestation (9 euros un verre de vin peu rempli).

Lors de mon voyage d'affaires, j'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hotel et l'expérience à été excellente! L'accueil de l'ensemble du personnel, de l'équipe qui entretien cet hotel à la direction se distingue par son grand professionnalisme et sa bienveillance. Les chambres sont de qualité, très spacieuses, impeccablement entretenues et la literie est très confortable. Chaque détail est pensé pour se sentir comme à la maison. Le petit déjeuner est varié, copieux avec des produits locaux (yaourts..;) un excellent départ pour débuter sa journée. Un grand merci à toute l'équipe pour son sens du service et la relation client. Je recommande sans hésitation!!!

Bel hôtel, bien situé. Très bon restaurant. Mais on nous a mis, sans nous le signaler, dans des chambres pour handicapé (pas très pratique quand on ne l'est pas), et pas de chauffage à l'arrivée dans la chambre. Comme c'était pour une nuit, on a pas demandé de changement de chambre. Indiqué au moment du check-out à l’accueil, qui nous a retourné un étonnant "vous l'avez sans doute demandé". Merci de prévenir les clients avant de leur affecter ce type de chambre.

Accueil cordial, avec la chambre prête plus tôt que prévu. Grand parking gratuit également très pratique. Fontaine à eau et bouteilles d'eau de bienvenue,  un vrai plus. Cependant, la propreté de la salle de bain laissait à désirer, avec des cheveux collés sur le carrelage et de la moisissure au niveau de la baignoire. La bouilloire en plastique était en très mauvais état, avec des bords fissurés. Malgré un thermostat affichant 25 degrés, la température de la chambre ne semblait pas aussi confortable. Le coin piscine est joli et bien aménagé mais le mauvais temps nous a empêchés d’en profiter. En revanche, le petit-déjeuner était excellent, avec un beaucoup de choix. A noter également une très jolie déco à la réception.