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HÔTEL

Hotel Novotel Suites Cannes Centre

Hôtel · Cannes (06)

4,0 1198 avis Google
Hotel Novotel Suites Cannes Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hotel Novotel Suites Cannes Centre

Hôtel simple avec suites, bar, salle de sport ouverte 24h/24 et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1198)

Avis Google
4,0
1198 avis
5★589
4★318
3★141
2★60
1★90
l
laurence Burgunter Google

​Très bonne chambre, mais manque de professionnalisme du personnel Les chambres sont vraiment impeccables. Dommage que le service ne soit pas au même niveau : un des réceptionnistes était dehors à fumer sa cigarette sans même dire bonjour à notre passage. Autre point négatif : la femme de chambre qui frappe à 9h30 alors que le départ n'a pas encore eu lieu. La transmission d'informations entre la réception et le ménage est à revoir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la qualité de votre chambre. Nous regrettons toutefois que certains aspects du service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de courtoisie que vous avez ressenti ainsi que pour la visite prématurée de notre équipe d'étage avant votre départ. Nous comprenons parfaitement votre remarque et prenons bonne note de vos observations concernant la communication entre les différents services de l'hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d'offrir une expérience plus homogène et conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Suites Cannes Centre afin de vous laisser une meilleure impression. Lorenzo Front Office Team Novotel Suites Cannes Centre
I
Ilona Ganiulina Google

Très bon séjour dans cet hôtel à Cannes au mois de juillet où nous avons séjourné pendant 3 j ! L’établissement est idéalement situé en centre-ville, ce qui permet de profiter facilement des restaurants, des commerces et des principaux lieux d’intérêt. La chambre était propre, confortable et agréable, et le personnel s’est montré très accueillant et professionnel. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité. Une adresse que je recommande sans hésiter pour un séjour à Cannes. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona Un grand merci pour ce si joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Toute l'équipe a été touchée par vos mots et transmettra vos remerciements avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour à Cannes ! Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
M
Menguy B. Google

Le problème de ce type d’établissement c’est qu’ils ne sont plus tellement à jour sur la demande. Les chambres sont propres, mais l’ensemble reste très vieillissant, ce n’est pas spécialement ce que je vais chercher comme 4 étoiles.

G
Gregory CROCHET Google

Nous avons passé une nuit en famille (2 adultes + 2 ados) dans une chambre suite. La chambre était propre avec une grand salle de bain et bien insonorisée. Nous étions à 20 minutes à pied de la croisette et du spot pour le festival pyrotechnique. Soirée très sympa. Le personnel est accueillant. Le petit bémol serait sur le fait qu'il n'y ait qu'un seul ascenseur.

M
M L (ML) Google

Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel que nous adorons et dans lequel nous venons régulièrement. Nous ne comprenons pas les commentaires négatifs qui sont donnés sur cet hôtel qui est franchement très bien. L’accueil est très sympathique. Mention particulière au veilleur de nuit qui a su garder son flegme malgré le comportement irrespectueux, agressif d’un client (et récurrent à priori ). Bravo monsieur ( les clients de 6h du 23/8)

Réponse du professionnel : Bonjour M, Un grand merci pour votre fidélité et vos mots qui nous touchent. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et ne manquerons pas de féliciter notre veilleur de nuit pour son professionnalisme; au plaisir de vous revoir très bientôt. Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
A
Architecte F.F.F Google

Ce qui fait vraiment la différence dans un hôtel, c’est l’équipe, l’accueil, la qualité du service et les sourires qui accompagnent les clients tout au long du séjour. Grâce à cette équipe incroyable, nous avons passé une très belle semaine dans ce joli hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables, et le petit déjeuner est tout à fait correct. Mais ce qui nous a surtout marqués, c’est l’attention portée aux moindres détails. L’équipe est disponible, attentive et fait vraiment tout pour que les clients se sentent bien. Un grand merci tout particulièrement à Thomas, Vanessa et Hervé pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accueil. Un remerciement spécial également à la femme de ménage du 8ᵉ étage, pour son excellent travail, sa gentillesse et son attention au quotidien. Un petit point qui pourrait encore améliorer l’expérience serait de trouver une solution pour ajouter un deuxième ascenseur, sans pour autant sacrifier une chambre. Peut-être qu’un bon architecte pourrait trouver une solution ingénieuse ! Encore merci à toute l’équipe pour cette très belle semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Architecte, Un grand merci pour cet avis qui met en lumière notre équipe ; vos mots seront partagés à Thomas, Vanessa, Hervé et à la femme de ménage du 8e étage. Votre suggestion d’un second ascenseur est bien notée et étudiée. Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
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pdcaengineering Google

Hôtel indigne du standing Novotel attendu, chambre (suite) dégoûtante, vétuste et oppressante. Je déconseille fortement au regard du prix, cet hôtel ressemble plus à un village de vacances qu’un 4*. Le parking est sous-terrain à 21€/jr et très étroit, attention au voiture de gros gabarit.

A
Abraham I. B. Google

Nous avons séjourné dans une chambre exécutive où tout était parfait. Le seul bémol est que la clim même à fond, ne fournissait pas suffisamment de froid. Malgré cela, et avec les fortes chaleurs, c’était suffisant.

B
Bushri ibnida Google

Nous avons passé un excellent séjour au Novotel Suites Cannes et nous en repartons avec une très belle impression. Un grand merci à toute l’équipe du petit-déjeuner ainsi qu’à leur responsable, toujours souriants, disponibles et extrêmement serviables. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu chaque matin particulièrement agréable. Merci également à l’équipe de la réception pour son accueil et sa disponibilité. Enfin, une mention toute particulière au directeur, Mathieu Beaujeaud, pour son accueil exceptionnel, sa disponibilité et sa grande flexibilité. Nous avons énormément apprécié le geste de nous accorder un late check-out, qui nous a permis de profiter pleinement de notre dernier jour dans les meilleures conditions. Merci à toute l’équipe pour votre sens du service et votre hospitalité. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Bushri, Merci pour ce superbe avis : nous sommes ravis que le petit-déjeuner, la réception et l’attention de notre directeur, Mathieu Beaujeaud, aient rendu votre séjour mémorable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
L
L G Google

Parfait pour le prix. Personnel sympathique. Petit déjeuner qualitatif 1 étoile de moins pour la clim qui ne parvenait pas à générer un air frais malgré la puissance maximale. Réveil en pleine nuit à cause de ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, la qualité du petit déjeuner ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous vous présentons cependant nos excuses pour le désagrément rencontré avec la climatisation. Votre confort étant une priorité, nous prenons votre remarque très au sérieux et la transmettons à notre service technique afin qu’une vérification soit effectuée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant à Cannes. Bien cordialement, L’équipe de la réception
C
Celeste J. S. Google

Réservation de dernière minute pour deux billets à la projection du soir au festival. Bonne situation, chambre confortable mais aménagements un peu spartiate (p.e pas de miroir grossissant dans sdb).

M
Maeva Bonheur Google

Très belle expérience, les chambres sont agréables, propres et bien aménagé. Je vous encourage également à passer au petit déjeuner, les produits sont de très bonne qualité et l’accueil d’Angelica était parfait, merci encore à elle ! Je recommande vivement cette hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci pour votre retour : nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et le petit déjeuner. Votre message pour Angelica nous touche; au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
C
Christiane B. T. T. Google

Bien situé près de la gare (petite pente quand même à pied), content d'avoir pu profiter des avantages carte accor gold (arrivée plus tôt, surclassement de chambre, boisson de bienvenue) et séjour confortable (chambre spacieuse avec les petites attentions). Pas de soucis pour trouver de la place dans la salle de petit déjeuner (dimanche 9h20), choix varié et gourmand. Très bon accueil du personnel aussi. Dommage qu'il n'y ait pas de service de restaurant le soir mais j'ai vu qu'on peut acheter des petits plats (bocaux) pour dépanner quand on ne veut pas ou peut pas déjeuner au centre ville.

A
Anissa Abaali Google

Très bien situé Chambre propre spacieuse et bien insonorisé. On y dort paisiblement. Les réceptionnistes très agréable en particulier un jeune homme mais je n’ai pas son nom. Petit déjeuner correct

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Un grand merci pour ce superbe avis. Ravis que l’emplacement, la chambre spacieuse et l’insonorisation vous aient permis une nuit paisible; vos mots pour l’accueil nous touchent, nous les transmettrons au jeune réceptionniste. À bientôt pour un autre petit déjeuner. Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
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Fx Cam Google

Bon rapport qualité/prix. Suites (2 pièces) confortables avec minibar, machine à café, bonne literie. Bémol : le petit-déjeuner est bon mais cher pour ce qu'il est.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos suites, les équipements mis à disposition ainsi que la qualité de la literie. C’est également un plaisir de lire que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix à votre séjour. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et comprenons votre ressenti. Vos commentaires sont précieux et nous aident à ajuster continuellement notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
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Nomsa Gilika Google

Hôtel bien situé, proche de la gare. Les chambres sont spacieuses, propres et l’accueil est chaleureux. J’ai particulièrement apprécié la décoration, notamment les rideaux qui séparent la chambre du salon, ce qui apporte du charme. Cependant, sur les deux chambres que nous avions réservées, aucune ne disposait de ces rideaux, contrairement à ce qui était attendu. Malgré ma demande, cela n’a pas été corrigé. Malgré ce petit désagrément, nous avons passé un agréable séjour. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nomsa, Merci pour votre recommandation et vos beaux mots sur l’emplacement, l’accueil et le confort. Navrés pour l’absence des rideaux attendus et le suivi; nous ajustons nos descriptifs et notre procédure pour l’éviter, et serons heureux de vous revoir. Toute l'équipe du Novotel Suites Cannes Centre
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Marie -Ange Seguin Google

Nous avons eu affaire à un réceptionniste non conciliant en effet il m'a fait payer le parking (20 euros)alors que celui ci était en libre accès à cause de barrières hors service,donc pas de ticket d’entrée et donc pas de ticket de sortie (remis par l’hôtel après règlement)devant ma réclamation il est resté de marbre..le parking de ce fait n’était pas sécurisé, ce qui est le but d’un parking payant...j’ai trouvé la démarche très limite et inéquitable par rapport aux autres usagers, je précise qu’il s’agit d’un parking accueillant tout public.

M
Marina Vandamme Google

Nous sommes ravis de notre séjour en famille avec une délicate attention dès l'accueil à notre fils. Gentillesse du personnel (Lorenzo, Loreann et Vanessa), discrétion dans l'hôtel, chambre spacieuse et bien équipée... L'emplacement est vraiment top pour bouger à pied de l'hôtel. Et nous sommes enchantés du petit déjeuner dans la jolie salle ouverte. Tout était très bien, je recommande ✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour en famille, l’attention portée à votre fils, l’accueil de Lorenzo, Loreann et Vanessa, notre emplacement et le petit déjeuner vous aient plu; au plaisir de vous revoir. – Toute l'équipe du {{business_name}}
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Emmanuelle Taupiac Google

Tout a été parfait. Le personnel est compétent et agréable. Le petit déjeuner est copieux et varié. La chambre est confortable avec une salle de bain qui appelle à la détente. L’hôtel est très propre et accueillant. Il est situé à 10mn à pied de la croisette.

Réponse du professionnel : Bonjour chère madame . Nous sommes très heureux de lire votre avis suite à votre séjour parmi nous . L'ensemble des équipes a été informé de votre satisfaction et continuera les efforts afin que votre expérience positive le reste pour nos futurs résidents. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, et, dans cette attente, nous vous présentons les sentiments les meilleurs. Cordialement Thomas 1er de réception
E
E. Balthasar Google

L'établissement bénéficie d'une situation idéale, permettant d'accéder rapidement à l'autoroute comme à la Croisette. L'expérience a débuté de manière très positive grâce à un accueil chaleureux et une attention délicate pour les enfants (cadeaux de Noël), ainsi qu'à une chambre offrant de beaux volumes et un bon confort. ​Cependant, le bilan est terni par des manquements majeurs au niveau de l'hygiène. La propreté du sol, des rideaux et des tapis s'est révélée insuffisante. Ces défauts d'entretien sont jugés incompatibles avec le standing d'un hôtel 4 étoiles, particulièrement pour une destination comme Cannes.

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Jean Michel Chezalviel Google

Un établissement idéalement placé en bas du boulevard carnot à 5 minutes de la croisette avec des chambres spacieuses. Mathieu et Vanessa gèrent en bon pères de famille et impriment une culture de qualité de service à tous les niveaux. Personnel réception, technique et petit-déjeuner au top en termes de prise en charge et de suivi des clients. Bravo et à très vite.

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Olivier BELET Google

Un séjour de 3 semaines en couple, en attendant la fin des travaux dans notre appartement, nous avons apprécié le confort, la proximité avec tous les points d'intérêt à Cannes et, plus que tout, la gentillesse et l'efficacité de l'équipe, toujours aux petits soins. Propreté clinique. Merci

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Cecile D. R. Google

Tres bien situé, à quelques minutes à pied du centre et bord de mer. Nous avons passé un séjour très calme avec nos enfants dans une chambre familiale; Pas de nuisance sonores venant de la rue (avenue plutôt passante) ni des couloirs. Personnel d’accueil et de service très chaleureux : le petit déjeuner était excellent

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patrick Tutin Google

Très bon séjour au Novotel suites de Cannes situé à proximité de la Croisette. Les chambres sont spacieuses et propres. L'hôtel est bien entretenu. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le personnel est sympathique et serviable (en particulier Emilie).

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Laure Google

J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel, idéalement situé. Le personnel est d’une gentillesse remarquable : ils ont eu la délicate attention d’offrir un cadeau d’anniversaire à ma fille, ce qui nous a profondément touchés. Un grand merci pour cette attention et pour la qualité de l’accueil.

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cyril contactpro Google

A 12 minutes de la Croisette, les chambres sont spacieuses et sympa , très propres, l’isolation est bonne mais la pépite c’est le personnel : lel Desk prend soin des clients et trouve des solutions à tout ! 0 stresse , tout test pris en compte pour un séjour agréable dans cette ville mythique… seul l’étroitesse du pdj est à revoir avec un terrasse sympa mais occupée par des pigeons envahissants, je recommande 100 % cet endroit où la qualité de l’accueil est très élevée

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Omar Messaoudi Google

Il y a franchement beaucoup de choses à revoir. Douche qui déborde au bout de 2/3 minutes, j'ai du passer la raclette après chaque douche Pas de bouteille d'eau dans la chambre, je veux bien qu'on soit écolo mais mettez au moins une bouteille en verre. J'ai du sortir à chaque fois remplir de l'eau à la fontaine près de l'ascenseur. Pas de gobelet ni de verra dans la salle de bain, faut donc poser sa brosse à dents autour de l'évier ce qui n'est pas hygiénique. Pas de mouchoirs en papier dans la chambre non plus. Bref, je ne pensais pas aller en camping et encore moins à 380 euros la nuit.

T
TAXIROUENFARNES Google

En tant que client fidèle du groupe Accor, je n’ai jamais vécu un séjour aussi décevant que celui au Novotel Suite Cannes.||Dès l’arrivée, un accueil glacial et un mépris flagrant, y compris envers les personnes en situation de handicap. Le seul ascenseur de l’hôtel est régulièrement obstrué par du matériel de ménage, représentant un véritable danger pour les clients.||||Le directeur préfère minimiser ces problèmes et conforter son équipe dans ses mauvaises pratiques plutôt que de chercher à améliorer le service. Une réclamation est en cours auprès d’Accor et j’attends un traitement à la hauteur de la situation.||||Un hôtel à éviter à tout prix

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