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Hôtel Oberland

Hôtel · Le Bourg-d'Oisans (38)

4,2 344 avis Google
Hôtel Oberland — Hôtel

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À propos de Hôtel Oberland

Hôtel simple, chambres sobres et Wi-Fi gratuit, restaurant convivial et terrasse avec vue sur les montagnes.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (344)

Avis Google
4,2
344 avis
5★202
4★70
3★30
2★16
1★26
B
Benjamin Squifflet Google

Seul, en bikepacking, après une journée de vélo, je m’attendais simplement à pouvoir me reposer. Accueil et appel désagréables, mouchoirs usagés dans la chambre, travaux dès 7h30 et, pour finir, pas d’eau chaude le matin. Et comme si ça ne suffisait pas, on m’a refusé de faire bouillir de l’eau pour des nouilles instantanées. Franchement, après une journée à vélo, c’est juste ridicule. Zéro confort, zéro considération pour le client. Je déconseille fortement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Nous sommes assez surpris par le ton et la présentation de cet avis, qui ne reflètent pas les circonstances réelles de votre séjour. Alors que notre hôtel affichait complet, nous avons malgré tout trouvé une solution pour vous héberger. Vous avez par ailleurs choisi la chambre au tarif le plus bas de notre établissement ; il est donc assez étonnant de nous reprocher ensuite l’absence de bouilloire, équipement qui n’est effectivement pas prévu dans cette catégorie de chambre. Notre établissement est un hôtel 3 étoiles, pas un gîte d’étape. Nous avons pourtant pris en compte votre situation de cycliste : vous avez bénéficié d’un petit déjeuner complet sous forme de buffet, avec une offre salée et sucrée, que vous avez d’ailleurs particulièrement apprécié, ainsi que de l’accès à notre local à vélos sécurisé. Concernant la propreté, votre commentaire est particulièrement difficile à comprendre au regard des nombreux retours très positifs que nous recevons régulièrement sur ce point. Notre équipe de chambre fait un travail remarquable chaque jour pour maintenir un établissement propre, agréable et chaleureux. Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux. Pour l’eau chaude, il y a bien eu une interruption, mais celle-ci était due à une intervention urgente de notre plombier sur une fuite et n’a duré qu’une dizaine de minutes. Vous êtes d’ailleurs la seule personne à nous avoir signalé cet incident de cette manière. Enfin, concernant l’eau pour vos nouilles, notre personnel vous a simplement rappelé les services et équipements que nous proposons. Nous accueillons chaque été de nombreux cyclistes itinérants et sommes parfaitement habitués à leurs besoins. Ils sont généralement très satisfaits de leur séjour chez nous. Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles sont justifiées et constructives. En revanche, nous trouvons regrettable de présenter une succession d’incidents ponctuels et de reproches comme si l’établissement avait délibérément manqué à ses obligations, alors que nous avons au contraire fait notre possible pour vous accueillir dans un hôtel complet et vous proposer les services adaptés à votre étape à vélo. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation dans vos prochains voyages.
j
jacques marquis Google

Très déçu de notre séjour dans cet hotel le 13 et 14 aout dernier. Pour la seconde nuit, nous sommes rentrés vers minuit..chambre non faite bien que nous soyons partis le matin à 11h. Aucune écoute du personnel. Nuit chaude, pas de clim et avec la fenêtre ouverte, un groupe a joué bruyamment au foot ball sur la place en face, jusque a plus de 1h30.. Le petit déjeuner que nous n’avons pas pris est une option obligatoire. Pour le parking les emplacements sont très vite saturés, donc il faut arriver tôt! Prix des chambres cher pour la prestation. Comme toujours l’hôtelier trouve toujours une bonne raison pour sa réponse.Je laisse le soin aux éventuels futurs clients de se faire leur idée.

Réponse du professionnel : Nous accordons une attention toute particulière à la propreté et à l’entretien de chacune de nos chambres, grâce au travail remarquable de notre équipe de ménage. Lors de votre séjour, nos femmes de chambre se sont présentées à votre porte afin d’effectuer l’entretien de votre chambre, mais vous avez indiqué ne pas souhaiter leur intervention. Nous disposons d’un très grand parking à la disposition de notre clientèle. En période de forte affluence, notre équipe de réception reste bien entendu disponible pour vous aider à trouver un emplacement. Le week-end du 15 août est traditionnellement une période particulièrement fréquentée dans notre région. Les festivités organisées à cette occasion peuvent également occasionner ponctuellement davantage d’animation et de nuisances sonores aux alentours de l’établissement, indépendamment de notre volonté.
M
Marc PERRIN (Crokino) Google

Très bonne accueil. Personnel polyvalent, compétent, de bon contact et à l’écoute. Les locaux et les chambres sont propres. Le jardin à disposition de la clientèle est très appréciable. Petit bémol, la route principale devant l’hotel qui a beaucoup de circulation avec du bruit mais rend l’hotel plus accessible aux piétons et aux cyclistes. Endroit idéale pour faire une bonne pause durant un grand trajet.

c
christineeT6287MD Google

Il est incompréhensible que cet hôtel puisse avoir 3 étoiles : équipement très sommaire dans les chambres, pas de téléviseur, quand on a pris notre petit déjeuner à 8h30, il ne restait quasiment plus rien. Comme il y avait match de la France en coupe du monde, on nous a proposé dans un premier temps de le regarder dans un salon pour nous dire ensuite qu'à 23 heures, il était fermé et on nous a conseillé d'aller dans un bar en ville! On ne peut pas dire qu'ils aient envie de faire plaisir à leurs clients!

E
Elsa Muller Google

Accueil très froid. Chambre à l'hygiène douteuse : cheveux collés sur le mur de la salle de bains, traces et coulures sur les murs, tâches suspectes sur la moquette. Le robinet de la cuisine est branlant et ne tient pas en place. Ce n'est clairement pas le standing attendu pour un hôtel 3 étoiles. Heureusement le petit déjeuner était copieux et varié, et la chambre spacieuse. Nous ne reviendrons pas.

R
REGI Michel Google

Très bon petit déjeuner. N ai pas aimé les draps et literie en coton nid d abeille qui n apportent rien et même désagréable. Pas de tv dans les chambres.

I
Ingrid DELGADO CORONEL Google

Hôtel très charmant, propre, raffiné. Personnel très accueillant, serviable et chaleureux. Dîner délicieux, du potage aux spécialités ! Un petit effort pourrait être fait sur le petit-déjeuner en terme de quantité comme de qualité des produits. Je recommande !

F
Frederic Sellas Google

Nous avons passé le week-end avec mes collègues pour skier. Emplacement top pour accès à l'Alpe d'huez. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est aux petits soins. Nous avons fait la soirée raclette du samedi soir. Super rapport qualité prix. Je recommande vraiment cet hôtel. Un grand merci à vous pour votre accueil.

B
Brice Google

Un modèle d'aménagement et de décoration intérieur comme extérieur. Très chaleureux et inspirant pour nous et notre bébé de 15mois

C
Christel Terrier Google

Arrêt pour une nuit dans cet hôtel plein de charme, le personnel est adorable. Nous y avons très bien dîner. Et super petit déjeuner. Je recommande ++

T
Thierry Jaquier Google

Voici la version mise à jour : > Très bon séjour à l’Hôtel Oberland ! L’accueil est chaleureux et le petit-déjeuner vraiment excellent — mention spéciale pour les croissants, délicieux. J’ai très bien dormi, la literie est confortable. Seul petit bémol : la moquette au sol dans les chambres, un peu dépassée pour 2025. Un petit rafraîchissement rendrait l’endroit parfait !

R
René Winkler Google

Après avoir quitté ma chambre et réglé mon séjour, je me suis garé un moment sur le parking de l'hôtel. Une gérante qui passait par là m'a demandé ce que je faisais là et dans quel hôtel je logeais. Je lui ai expliqué que je venais de quitter son hôtel. Elle a fait demi-tour et est partie sans même me remercier de mon séjour ni me souhaiter un bon voyage. Ce n'est pas comme ça qu'on traite ses clients.

Réponse du professionnel : Nous comprenons que certaines décisions puissent susciter des interrogations, et nous en sommes sincèrement désolés. Toutefois, celles-ci sont prises dans le seul but de préserver le confort et les intérêts de nos clients. En effet, de nombreuses personnes extérieures à l’hôtel utilisent régulièrement notre parking privé, ce qui limite malheureusement l’accès pour nos clients. C’est pourquoi nous avons dû mettre en place des mesures pour mieux réguler son utilisation. Contrairement à certains modes d’accueil récents, de plus en plus automatisés et impersonnels, nous tenons à maintenir un contact humain et chaleureux. Toute notre équipe – bien qu’il n’y ait pas de gérante attitrée – reste disponible et à votre écoute. Il est vrai que lors de périodes d’affluence, nous pouvons paraître un peu pressés, car nous avons souvent plusieurs demandes à gérer en même temps. Mais soyez assurés que nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec attention et bienveillance.
5
557nathaliek Google

Hotel tres tres bien place et a l apparence tres engageante!! Mais ce n est helas qu une apparence!!Les refections recentes tiennent plutot du bricolage.... decoration de tres mauvais gout "cheap" dans les etages, pas ou peu d isolation!!Est ce la raison pour laquelle toutes les chambres par ailleurs au confort minimaliste( pas de seche cheveux pas de telephone, meme pas une bouilloire pour se faire un the!!) sont aussi depourvues de television?ou plutot je suppose par souci d economie......|Salon avec tele mais on vous invite a aller vous coucher tot car la salle est bouclee a cle vers 22H30........car le bar attenant pourrait se faire devaliser par les clients, la confiance regne!!!!.Les touristes viennent surtout pour skier et dormir mais il y a des limites au manque de convivialite!!|tres tres decevant!!

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