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Hôtel Palmito

Hôtel · Biarritz (64)

4,4 356 avis Google
Hôtel Palmito — Hôtel

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À propos de Hôtel Palmito

Hôtel de famille proposant chambres modernes et sobres avec Wi-Fi et écran plat, petit-déjeuner en option.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (356)

Avis Google
4,4
356 avis
5★232
4★71
3★23
2★19
1★11
A
Agatha Mathias Google

Si vous passez par Biarritz, je recommande les yeux fermés l’hôtel Palmito. Incroyable pour un hôtel 3 étoiles !!!! Notre chambre était décorée avec goût et semblait être toute neuve, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner fait maison délicieux (le pastis landais juste dingue), la propreté et l’ambiance. Merci pour ces quelques jours passés chez vous et à l’année prochaine !

Réponse du professionnel : Aloha Agatha 🌺Un grand merci pour ce superbe retour ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié la déco, l'ambiance et surtout… notre pastis landais. À l'année prochaine avec grand plaisir à Biarritz !
A
AnnLou (AnnLou) Google

Petit hôtel de rêve. Situé idéalement, il sent bon les vacances et la déco est très détendante. En dépit de la rue passante, nous avons dormi paisiblement. Le lit était super confortable et la salle de bains patineuse. Le petit-dej aussi était délicieux, avec des produits frais. Tout le personnel est accueillant et aux petits soins. On les voit à peine mais ils sont toujours prévenants et disponibles. J’espère pouvoir revenir.

Réponse du professionnel : Aloha Ann Lou 🌺 Quel plaisir de lire votre commentaire. Toute l'équipe vous attend de pied ferme pour votre prochaine escale à Biarritz :)
S
Savannah Google

Très bon séjour ! On se sent tout de suite comme à la maison grâce à l’accueil chaleureux. Le personnel est très serviable et toujours à l’écoute. Les chambres sont confortables, cosy et très agréables. L’emplacement en bord de mer est un vrai plus. Petit déjeuner avec gâteaux faits maison très bons. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Aloha Savannah 🌺Quel plaisir de lire ton commentaire ! On se dit à bientôt au Palmito :)
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william gosset Google

De passage sur Biarritz arrêt par hasard, petit déjeuner très copieux et accueil chaleureux et convivial. Hotel bien placé juste à côté de la plage.

Réponse du professionnel : Aloha William 🌺Merci pour ton commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe, la prochaine fois sur Biarritz on te revoit au Palmito mais pas par hasard cette fois ci :)
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Gabriel Trouilleux Google

Très belle expérience, des nuits très agréables et un super petit déjeuner !

Réponse du professionnel : Aloha Gabriel 🌺Merci pour cette superbe note ! On espère te revoir au Palmito lors de ton prochain séjour à Biarritz :)
P
Pascale De Google

Super découverte. Hôtel avec emplacement de choix. Proximité de plages. Restos. Rocher de la vierge. Déco ambiance Bali. J'adore Personnel très sympa Petits déjeuners très bons avec gâteaux maisons 😋 Bref on y reviendra c'est sûr

Réponse du professionnel : Aloha Pascale 🌺Merci beaucoup pour ce commentaire, on espère vous revoir vite parmi nous :)
A
Aurélie Gérald Google

L’emplacement est très bien en centre-ville. Il est très propre très joli et agréable. On a pas l’impression d’être dans un hôtel, mais dans une chambre particulière. La literie est très confortable. Le petit déjeuner est génial avec les œufs brouillés qui sont fait sur place et les gâteaux fait maison. Je recommande.

Réponse du professionnel : Aloha Aurélie 🌺Quel plaisir de lire ton commentaire ! Nous te remercions d'avoir pris le temps de noter l'ensemble de nos services. Toute l'équipe espère te revoir chez nous lors de ton prochain séjour à Biarritz :)
M
M P Google

Super expérience. Emplacement parfait. Accueil parfait. Très belles chambres .

Réponse du professionnel : Aloha MP 🌺 Mille mercis pour ce commentaire, on se revoit au Palmito lors de votre prochain séjour à Biarritz :)
J
Julie ABGRALL Google

Très bonne expérience sur L’hôtel Palmito : Très bien placé, très calme, personnel très accueillant et arrangeant... Bref, on reviendra !

Réponse du professionnel : Aloha Julie 🌺Merci beaucoup pour ton commentaire ! On espère te revoir très vite parmi nous :)
m
monsieur_adrien Google

Nous avons passé un très bon séjour de 2 nuits à l'Hotel Palmito.|Personnel très accueillant et de bons conseils pour visiter la ville et se restaurer.|Literie exceptionnelle et excellent petit déjeuner. Emplacement idéal avec plage et parking a proximité. Une super expérience!

A
Atelier Marius Google

Très bon séjour de 2 nuits dans ce charmant petit hotel, très bien situé. Personnel aux petits soins. Literie excellent, tout comme le petit déjeuner. C'était super!

Réponse du professionnel : Aloha Marius 🌺Merci pour votre commentaire. On espère vous revoir chez nous lors de votre prochain séjour au Palmito :)
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emma Google

Très joli hôtel, parfaitement situé à deux pas du bord de mer et centre ville, les chambres sont confortables et décorées avec goût. Le personnel très sympa.

Réponse du professionnel : Aloha Emma 🌺Un grand merci pour ce commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau très prochainement :)
3
346minal Google

Attention,certaines photos ne sont plus d actualité (pas de petit déjeuner,pas de collier de fleurs sur le lit,pas chaise en osier,pas le téléphone vintage sympa). Réservation d une chambre au premier étage on me confirme et lorsque j arrive elle a été attribué à d autres clients, Celle attribuée est plus petite ,chambre pour laquelle j'ai payé donné que le second jour,c'est genant aucun geste commercial n a été proposé pour cette erreur et on nous dit "qu on abuse"...(Surtout qu'on admet que la 1 ère chambre attribuée n'est pas terminée !!)On se sent trompé puisque la 1 ère ne devait pas être au même tarif.Il manque une poubelle dans les wc,et comme un point d' eau un savon et serviette ,pas non plus de verre pour se brosser les dents ni de téléphone pour joindre accueil si besoin.Chambres sombres il faut allumer même en pleine journée.|les points positifs sont la proximité de la plage,des commerces et la literie au top.

t
thierry foata Google

Belle expérience dans cet hôtel idéalement situé près du rocher de la vierge. La chambre était propre,la literie confortable. Ajoutons que les employés à la réception étaient très sympas et prodiguaient de bons conseils. Tous les ingrédients étaient donc réunis pour passer un séjour agréable. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Aloha Thierry 🌺 Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Savoir que votre séjour a été une réussite est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt à Biarritz ! :)
G
Geoffroy Adragna Google

Super expérience à l'hôtel Palmito, équipe à l'écoute, chambres belles et propres, atmosphère chaleureuse, je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Aloha Geoffroy 🌺Merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir vous et votre équipe au Palmito prochainement :)
T
Theo Detemm Google

Très bon séjour au Palmito ! Nous avons passé 2 nuits avec ma femme. Chambre confortable avec une excellente literie, ambiance et déco très agréable Le petit déjeuner est top, varié et avec des produits de qualité. Je recommande

Réponse du professionnel : Aloha Théo 🌺 Merci pour ton commentaire ! On se retrouve au Palmito pour ton prochain séjour à Biarritz :)
T
Théo Ambroise Google

Hôtel bien placé, service agréable et humain. Je recommande !

A
Ari3lle Google

Non mais c’est aberrant que cette hôtel soit pas plus connu ? Chambre hyper qualitatives Gérante très sympa et personnel au top

Réponse du professionnel : Aloha Ari3lle 🌺Quel plaisir de lire votre commentaire ! On se retrouve vite au Palmito :)
A
Anne Merentie Alaux Google

Au top. Hôtel très sympa où on se sent vraiment bien. Chambre très confortable et bien pensée.

Réponse du professionnel : Aloha Anne 🌺Merci pour ce 5 étoiles qui fait plaisir à toute l'équipe !
M
Mathilde Berton Google

Super expérience dans cet hôtel très bien placé. Nous sommes venus en amoureux et avons été ravis de notre séjour. Personnel très sympathique et accueillant. Je recommande

Réponse du professionnel : Aloha Mathilde 🌺Mille mercis pour votre commentaire. On te retrouve bientôt au Palmito :)
C
Caro Google

Petit hôtel très bien situé à deux pas du centre et du rocher de la vierge. Déco très sympa, propreté impeccable, très bonne literie. Une mention toute particulière pour la jeune femme qui nous accueille et veille sur l'hôtel, souriante , aux petits soins et disponible. Je reviendrais avec grand plaisir dans ce charmant hôtel.

Réponse du professionnel : Aloha Caro 🌺Merci pour votre commentaire ! A très vite au Palmito :)
L
Lisa Villar Google

Je ne conseille pas cet hôtel, mis à part l’emplacement, cela n’a rien d’un hôtel 3 étoiles. On est plus sur une auberge de jeunesse. Pas de luminosité dans la chambre que nous avions. Chauffage réglé à 22 degrés, il faisait 23,5 dans la chambre même la nuit au mois de mars, programme bloqué!! Nous avons un petit bébé, la chambre n’a pas été faite pendant les 2 nuits que nous avons passé. Plus de place dans la poubelle pour les couches… ( alors que j’avais mis la pancarte pour nettoyer la chambre ) Pas d’insonorisation, on entend les chasses d’eau, les gens parler, et rentrer dans leur chambre comme s’ils rentraient dans la nôtre. Le petit déjeuner servi à l’hôtel Alfred ( personne ne nous l’avait précisé, donc forcément à 7h30 personne a la réception, nous avons dû attendre 8h30/9h ) pour enfin trouver le petit dej 😅 qui a été une agréable surprise. Et l’emplacement vraiment top 👍 Vraiment déçu par cet hôtel !!

Réponse du professionnel : Aloha Lisa 🌺 Nous vous remercions d’avoir souligné les points forts de notre établissement. Cependant, nous prenons note avec regret de vos déceptions. Soyez assuré que nous faisons le point en interne sur le manque de communication concernant la localisation du petit-déjeuner ainsi que sur le passage de notre service de ménage. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus conforme aux standards du Palmito lors d'un prochain séjour à Biarritz.
M
Marie Bougeois Google

Chambre sans volet ni rideau. Nous avons été étonné d’arriver dans une chambre où le service minimum n’était pas assuré. En allant voir l’accueil il nous a été dit que les équipements n’étaient pas arrivé à temps suite aux travaux. Le minimum aurait été de 1. Nous appeler après la réservation pour nous prévenir. 2. Nous prévenir à notre arrivée le jour J. Aucune solution n’a été pensé en amont ni proposé. Aucun geste commercial n’a été fait. De plus, dans la confirmation de réservation il était indiqué que le lit serait un 160, en arrivant nous avons eu un lit en 140. À cette remarque, le personnel nous a indiqué qu’il fallait appeler pour demander un lit en 160 mais sans terrasse, ou un lit en 140 mais avec terrasse… Ce qui n’est nullement indiqué. Et bien merci de nous prévenir… Enfin, niveau propreté, plusieurs mégots n’avaient pas été ramassés sur la dite terrasse (nous ne sommes pas fumeurs). C’est la seconde fois que je séjourne dans cet hôtel. La première s’était très bien passée. La seconde sera la dernière. L’emplacement reste très bien.

Réponse du professionnel : Aloha Marie 🌺 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que ce second séjour n'ait pas été à la hauteur du premier et de vos attentes habituelles. L'absence de rideaux suite à nos travaux de rénovation est un contretemps que nous regrettons vivement, tout comme le manque de communication préalable à ce sujet. Vos remarques sur la taille du lit et l'entretien de la terrasse ont également été transmises à notre équipe pour que nos informations de réservation soient plus claires. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients fidèles. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus conforme aux standards du Palmito lors d'un prochain séjour à Biarritz.
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I DeAlm Google

Juste parfait. Petite halte avec mon chien sur la route des vacances j'y ai reçu un très bon accueil et dormi dans un confort incroyable. Chambre meublée avec soin et à deux minutes de la plage en plus c'était top. (Biarritz pendant les fêtes de Noël c'est super joli )

Réponse du professionnel : Aloha 🌺 Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Palmito. C’est un bonheur de savoir que votre compagnon à quatre pattes et vous-même avez passé un excellent moment parmi nous pendant les fêtes de fin d'année à Biarritz. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances ! :)
M
Marie Line Deschamps Google

L’emplacement est excellent et la décoration de l’hôtel est réussie. Le buffet du petit-déjeuner, bien que situé dans un bâtiment séparé, est varié et de bonne qualité. En revanche, l’hygiène de la chambre est inacceptable pour un établissement hôtelier. Les oreillers étaient tachés (maquillage, transpiration, jaunissement) et couverts de cheveux, preuve qu’ils n’avaient clairement pas été changés entre deux clients. Les draps présentaient eux aussi des cheveux identiques à ceux trouvés sur les oreillers, et le surmatelas était taché, sans aucune protection hygiénique. C’est un manquement évident aux standards minimums de propreté. Lors de la demande de remplacement des oreillers, aucune excuse ne nous a été faite : juste un « ah effectivement ». Malgré ses atouts, je ne peux pas recommander cet hôtel tant que l’hygiène ne sera pas revus. Pour ma part, je continuerai de séjourner dans d’autres établissements du quartier.

Réponse du professionnel : Aloha Marie 🌺 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience au Palmito. Nous sommes sincèrement navrés de lire que la propreté de votre chambre et l'accueil reçu n'ont pas été à la hauteur de nos standards. Ce que vous décrivez est inacceptable et ne reflète en aucun cas la rigueur que nous exigeons de nos équipes. Soyez assuré qu'un point immédiat a été fait avec nos services de gouvernance et de réception pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'un prochain passage à Biarritz :) La Direction
C
Chantalcatarabes Google

Superbe petit hôtel proche de la petite plage et du rocher de la vierge. avec des chambres très bien équipées , belle déco, salle de bain bien équipée et grande douche. Un petit balcon avec une vue latérale sur l’océan . Superbe petit déjeuner et toute l’équipe de l’établissement prête à vous donner tous les conseils .

S
Scarlett Field Google

Points positifs : Excellent emplacement. Concept de l’hôtel top 👍 Très bon petit déjeuner. Très bonne literie . Personnel aimable disponible et arrangeant. Décoration et qualité des matériaux 👍 Points négatifs : La pomme de douche s’enlève quand on se douche . Impossible d’ouvrir la fenêtre car la tringle à rideaux bloque l’ouverture de la fenêtre . Pas d’accessibilité pour une personne en fauteuil roulant dans la salle du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Aloha Scarlett 🌺Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au Palmito. Nous prenons note de vos remarques concernant la pomme de douche. En ce qui concerne l'accessibilité au petit déjeuner nous allons effectuer des travaux cet hiver afin de pallier à ce problème auquel nous sommes conscients. Nous espérons vous revoir bientôt au Palmito :)
A
Aurélie Parent Google

L’hôtel lui même est joli & les employés sont très gentils. Mais la propreté de la chambre laissait à désirer (cheveux sur le lit, tâches sur les draps & serviettes…). Le concept est bon mais il y a des manquement niveau soin du cleaning service. Le savon avait aussi une odeur bizarre… mais sinon l’emplacement était vrm bien. Autre point, l’isolation du son n’était pas très bonne. Je recommande pour les jeunes qui veulent voayager et faire la fête - mais sinon ce n’est pas idéale pour les couples ou ceux qui veulent relaxer

Réponse du professionnel : Aloha Aurélie 🌺Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes profondément désolés concernant les problèmes de propreté. Cela n'est absolument pas à la hauteur de nos standards. Nous avons immédiatement pris des mesures avec notre équipe de ménage pour renforcer nos contrôles qualité. Concernant votre remarque sur l'isolation phonique nous travaillons actuellement dessus. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons corriger ces points lors d'un futur séjour :)
C
Caroline Zeegers Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel absolument génial pour un 3*. L'emplacement parfait dans la jolie rue piétonne et au bout l'océan. Nous avons adoré la décoration, la sympathie du personnel et les petits déjeuners délicieux !

Réponse du professionnel : Aloha Caroline🌺C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup ! On est super contents que vous ayez passé un bon moment parmi nous. On est d'accord, l'emplacement est top et c'est génial que vous ayez apprécié la déco et la bonne humeur de l'équipe. On met tout notre cœur pour que nos petits déjeuners soient une vraie réussite, alors un grand merci pour vos compliments ! On espère vous revoir très vite à Biarritz ! :)
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laura hdd Google

Séjour globalement décevant à cause de l’insonorisation très médiocre. On entend absolument tout ce qui se passe dans les couloirs : les portes qui claquent jusqu’à 2h du matin, les conversations bruyantes, les rires… Impossible de dormir correctement. C’est vraiment dommage, car l’emplacement est bon, mais si vous cherchez un minimum de tranquillité, je ne recommande pas cet hôtel. Un effort sur l’isolation et la gestion du calme nocturne serait plus que nécessaire.

Réponse du professionnel : Aloha Laura 🌺 Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les problèmes d'insonorisation ont rendu votre séjour décevant et ont impacté votre sommeil. Nous comprenons votre déception. Sachez que l'amélioration de l'isolation phonique est déjà un point sur lequel nous travaillons activement, car nous sommes conscients de son importance pour le confort de nos hôtes. Vos commentaires renforcent notre détermination à accélérer ces travaux et à renforcer nos mesures pour garantir le calme au sein de l'hôtel. Nous sommes heureux que notre emplacement vous ait plu et espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à vos attentes :)
T
Tximista Google

J’ai dormi pour la deuxième fois au Palmito (Dortoir de 5 et chambre supérieur). Je suis encore ravi de l’expérience ! Personnel très efficace et agréable, literie confortable, hôtel décoré avec goût. Ça vaut un 4 étoiles et en plus on y mange très bien ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Aloha Tximista 🌺 Deuxième fois au Palmito et toujours au top ? Ça, ça nous met la banane ! Merci beaucoup pour ce super commentaire ! On est super contents que vous ayez kiffé les deux ambiances et que vous ayez apprécié l'efficacité et la gentillesse de notre équipe. Merci mille fois pour votre recommandation ! On espère vous revoir très vite pour une troisième expérience :)
S
Sonia Girault Google

Super séjour express au Palmito ! L’hôtel est esthétique et on y trouve une atmosphère chaleureuse, que l’on doit aussi bien à l’esprit du lieu qu’à son personnel très accueillant. J’ai logé deux nuits dans un dortoir que j’ai trouvé propre et bien aménagé. J’ai apprécié notamment qu’il y ait deux salles de bains (pour six personnes), une micro-cour intérieure et des écrans TV dans chaque capsule (dont je n’ai pas eu le temps de profiter). Mention spéciale au téléphone qui propose un bruit de vagues apaisant quand on compose un certain numéro, et aux petits moineaux qui trouvent le moyen de se frayer un chemin jusqu’à l’intérieur du restaurant ;) Le buffet à volonté du petit déjeuner (16€) est bon et les produits de qualité. Le Palmito est idéalement situé, à quelques pas de la plage du Port-Vieux et du Rocher de la Vierge. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Aloha Sonia 🌺 Quel plaisir de lire votre commentaire, on est super contents que vous ayez kiffé l'ambiance chill et l'accueil de notre team. Les capsules, c'est un peu comme des mini-cocons, non ? Le bruit des vagues au téléphone, c'est notre petit secret pour la zen attitude, on est ravis que ça ait fonctionné ! L'emplacement, c'est notre carte maîtresse, entre la plage et le rocher, c'est le spot parfait pour explorer Biarritz. Merci pour votre recommandation, on espère vous revoir bientôt pour un séjour encore plus mémorable :)
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Lucas Ratte Google

Toute l’équipe est juste génial ! Nous avons passer une semaine à Biarritz et en plus du beau temps nous découvrons cet hôtel propre accueillant avec une chambre vu latéral sur mer belle et propre et ce restaurant (oui il y’a aussi un restaurant juste en face ) au concept plus qu’incroyable impossible de se lasser !!! Pour faire court on a passer une semaine à ne manger que la bas tellement c’était bon et agréable d’y passer un moment ! Encore merci à vous qui avez grandement contribué au superbe déroulement de notre séjour !!!!

Réponse du professionnel : Aloha Lucas 🌺 Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre petit coin de paradis ! On est super contents que vous ayez kiffé le design et l'ambiance de l'hôtel et du restaurant. À très vite pour de nouvelles aventures à Biarritz ! :)
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Quentin Deliere Google

Un super hôtel très bien placé et décoré avec goût. Le concept du restaurant, la déco et la cuisine sont juste waouh allez y les yeux fermés. Le personnel vous fera découvrir aussi l'esprit basque grâce à leurs gentillesses leurs convivialité et leurs sourires Merci pour ce bon moment passé dans votre établissement on reviendra avec GRAND plaisir.

Réponse du professionnel : Aloha Quentin 🌺 Votre enthousiasme fait pétiller notre journée ! Merci infiniment pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes absolument ravis que vous ayez été conquis par notre hôtel. Alors à très vite pour de nouvelles aventures basques ! :)
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geminiscorpia Google

Super petit hôtel avec des prix corrects hors saison. Les chambres sont confortables, le personnel sympathique. Le gros point fort c’est le restaurant associé qui propose des plats vraiment bons et pas très chers. Le petit déjeuner était au delà de ce qu’on trouve généralement dans un hôtel : produits frais, faits maison, bio, local, de qualité… je reviendrai probablement ici, au moins pour le petit déjeuner 🥞

Réponse du professionnel : Aloha Geminiscorpia 🌺 Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant. C'est une véritable fierté pour toute notre équipe de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience aussi agréable. Alors, à très vite dans nos établissements :)
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pauline moinard Google

Les photos du site sont trompeuses La réalité est beaucoup moins reluisante Cheveux sur les oreillers, traces de moustiques écrasés au plafond, … Bruit incessant de canalisations à la tête du lit, dès que quelqu’un ouvre un robinet ou tire la chasse d’eau dans une autre chambre. On me répond que personne n’a jamais fait de remarques sur le bruit des canalisations à la lecture des commentaires précédents je constate que je ne suis pas seule à m’en plaindre L’emplacement est top mais ce n’est pas suffisant si vous souhaitez que vos clients reviennent ou recommandent votre hôtel

Réponse du professionnel : Aloha Pauline 🌺 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la propreté et le bruit sont précieuses et nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions
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Nicolas Carmagnac Google

Les points positifs : excellent emplacement dans la rue piétonne avec plein de bars et de restaurants, notamment ceux appartenant au palmito. Le ménage quotidien est fait correctement. La déco de la chambre est sympa. Tout le nécessaire pour un café ou un thé dans la chambre. Bel écran TV. Les points négatifs : Chambre côté rue très bruyante, mauvaise insonorisation. Les serviettes de toilette sentent mauvais, elles ne sont plus vraiment blanches mais plutôt nuancées marron. Pas de vrai douche seulement une baignoire, avec barre de douche beaucoup trop basse ( je mesure 1.76m). Literie en mauvaise état avec un creux de chaque côté et une bosse au milieu. Un lit plus grand serait appréciable. Pas de petit frigo. En synthèse, peut-être par un trop gros souci d'écologie mais le rapport qualité-prix est vraiment moyen.

Réponse du professionnel : Aloha Nicolas 🌺 Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Palmito. Sachez que nous disposons de chambres au calme sur cour intérieure. La plupart de nos chambres disposent également de douche à l'italienne. Vos remarques concernant les serviettes, la salle de bain et la literie sont précieuses et seront transmises aux services concernés. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions :)
c
corbel aurélie Google

Très belle découverte, hôtel au design et à l’ambiance très sympa et totalement dépaysante ! Notre chambre au calme, avec vue sur une petite cour intérieure et des plantes exotiques. Idéalement placé dans le cœur de Biarritz et à quelques mètres de la plage du port vieux . Bref séjour super chouette ! Et accueil très sympathique ! Merci

Réponse du professionnel : Aloha Aurélie 🌺 Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre petit coin de paradis ! On est super contents que vous ayez kiffé le design et l'ambiance de l'hôtel. À très vite pour de nouvelles aventures à Biarritz ! :)
C
Carine MOREAU Google

Nous avons séjourné le weekend dernier dans la suite en famille. Très belle suite avec la terrasse agréable. Les enfants et nous même avons été conquis. Petit déjeuner varié et très bon Le séjour fut court mais très agréable avec une équipe disponible et souriante

Réponse du professionnel : Aloha Karine 🌺 Mile fois merci pour votre commentaire qui nous donne le sourire à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un prochain séjour au Palmito :)
C
Chloé Google

Excellent accueil, personnel agréable professionnel et souriant. Emplacement de l’hôtel idéal, le service restauration et bar est un exemple autant pour sa décoration, la diversité le rapport qualité prix et le concept même. Ménage très bien fait, cours de yoga au top. Si on devait chercher des remarques : L’isolation phonique et la non possibilité s’ouvrir la fenêtre dans la chambre. Merci pour tout et on revient bientôt !

Réponse du professionnel : Aloha Chloé 🌺Merci d'avoir pris le temps de nous faire un point sur votre expérience au Palmito. Vous avez très bien résumé notre établissement dans votre commentaire ! Nous prenons note de votre point à améliorer sur les petites nuisances sonores au sein de l'hôtel et nous allons faire le nécessaire afin que votre prochain séjour soit meilleur que le précédent :) En espérant vous revoir bientôt à Biarritz !
c
carole brouet Google

Un lieu très agréable et parfaitement situé. L’accueil est top, les chambres suffisamment spacieuses et parfaitement propres. La décoration est charmante ! le petit déjeuner est copieux, varié ( mention spéciale pour le jus d’orange fraîchement pressé), et régulièrement ré approvisionné. Petit bémol sur l’insonorisation quasi inexistante des lieux…

Réponse du professionnel : Aloha Carole 🌺Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au Palmito, nous espérons vous revoir parmi nous lors de votre prochain séjour à Biarritz :)
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Pauline BEAUVEIL Google

Nous avons passé un excellent week-end au Palmito. La chambre était bien décorée, la literie confortable et l’animation du quartier ne nous a pas dérangé puisque nous donnions sur une rue assez calme. Le petit déjeuner était excellent, varié et copieux. Nous recommandons cet hôtel pour l’amabilité du personnel et l’emplacement parfait pour découvrir Biarritz à pieds.

Réponse du professionnel : Aloha Pauline 🌺 Quel plaisir de lire votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour au Palmito. Nous espérons vous revoir vite sous les Tropiques :)
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Camille Clar Google

Emplacement idéal le Palmito est un hôtel abordable à proximité du Port Vieux et c’est là ça plus grande qualité.Si la déco est originale on peut reprocher un besoin de faire quelques travaux en chambres (appliques recollées sans refaire la peinture, pareil pour la patère).L’hôtel semble récent mais pas parfaitement entretenu d’un point de vue travaux . Ce qui est dommage :) Je n’ai pas testé le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Aloha Camille 🌺 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. En effet la chambre que vous avez occupé à subi quelques dégradations avant votre arrivée, nous avons fait les réparations dans l'urgence.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons fait appel à un peintre qui va venir terminer le travail. En espérant vous revoir bientôt sous les tropiques du Palmito, et que la prochaine fois vous vous laisserez tenter par notre petit déjeuner :)
M
Muriel Biasiato Google

Nous avons séjourné en couple, la chambre était super, la deco soignée et le ménage bien fait. L’emplacement est fabuleux côté plage du vieux port et de la côte des basques, tout se fait à pieds. Notre chambre donnait sur la cour et nous étions en Janvier donc pas de bruits de l’extérieur par contre assez mal insonorisé quand un voisin se douche ou tire la chasse. Enfin le personnel nous a réservé un cours de yoga super et nous a bien renseigné pour le parking ou encore de la location de vélo. Nous sommes sur une très bonne qualité de service pour un hôtel 3 étoiles, je recommande et reviendrai

Réponse du professionnel : Aloha Muriel 🌺Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour au Palmito. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt parmi nous. Après avoir essayé le yoga la prochaine fois ce sera le surf peut-être ? :)
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Eline Passini Google

Un excellent séjour et un très bon rapport qualité prix . Nous avions une chambre au 1 er qui donnait sur l arrière et donc très calme . La chambre était impeccable et la salle de bain aussi . Merveilleusement bien situé au cœur de la ville . Bon accueil et personnel arrangeant

Réponse du professionnel : Aloha Eline 🌺Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au Palmito, nous espérons vous revoir parmi nous lors de votre prochain séjour à Biarritz :)
J
Jean etallaz Google

Formidable emplacement proche de la plage. Jolies chambres ( nous en avions deux) où l’on se sent très bien, mais mal insonorisées , on entend tout !…les escaliers, les gens qui parlent dans le couloir et surtout la rue (le soir le restaurant d’en face et la journée lors de notre séjour marteau piqueur ) . Petit déjeuner excellent mais service peu attentif ( manques réguliers sur le buffet) personnel sympa avec nous mais quelle ambiance entre les filles !!! Qu’elles règlent leurs problèmes loin des clients . Concernant le ménage des chambres j’ai lu les précédents avis : il est quand même bien fait mais pas sous les lits … Bref un peu déçu malgré une ambiance générale agréable due principalement à la décoration .

Réponse du professionnel : Aloha Jean 🌺 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de nous avoir fait remonter les petits points négatifs que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Cela permet de nous remettre en question et de nous améliorer. En effet nous sommes situés en hyper centre de Biarritz et certains soir de la semaine les rues peuvent être animées. Nous disposons de chambres sur cour intérieure et en étage élevé qui sont plus agréables pour les personnes qui ont besoin de calme. Concernant le petit déjeuner et les discussions des filles du personnel nous allons en discuter en interne afin que cela ne se reproduise plus et que la régularité du petit déjeuner soit améliorée. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Biarritz, afin que nous puissions vous montrer que vos remarques ont bien été prise en compte :)
E
Elisa Pichene Google

Chambre peu spacieuse et peu lumineuse. Wi-fi défaillant, ne marchait qu'une fois sur deux. Concernant les rangements il n'y avait qu'une petite armoire, donc très peu de place pour ranger ses affaires. Sinon le gel douche sentait très bon et la décoration était tendance et cosy. Et l'emplacement est idéal situé juste à côté de la plage.

Réponse du professionnel : Aloha Elisa 🌺 Merci pour votre retour d'expérience au Palmito. Le wifi a effectivement eu un peu de mal mais cela n'a duré que 24h puis les techniciens sont intervenus et le problème fut réglé. La prochaine fois, optez pour la spacieuse et lumineuse Tropical Vibes :) A très vite au Palmito
a
aurore V7 Google

Excellent séjour en famille !! Très bon accueil. L’hôtel est idéalement situé, très bien décoré. Notre chambre avec 2 lits est idéal pour un couple et un enfant en bas âge. Le petit déjeuner et ses délicieux gâteaux maisons étaient top ! Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Aloha Aurore 🌺 Quel plaisir de lire votre commentaire sur votre séjour au Palmito ! Toute l'équipe vous remercie, en espérant vous revoir lors de votre prochain séjour à Biarritz :)
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Séverine Vincent Google

Super hôtel ! Vraiment situé au cœur des activités à faire à Biarritz, tout se fait à pied ! Proche de l’océan ! Le service est super également, tout le monde a été super agréable, sympathique, souriant! La chambre était magnifiquement décorée, très fonctionnelle ! Je recommande +++++ Tout petit bémol de rien du tout, pas hyper bien insonorisé, ou alors nous sommes vraiment tombé sur des voyageurs très bruyants autour de nous ! Si je retourne à Biarritz c’est chez vous que je viens !!!

Réponse du professionnel : Aloha Séverine 🌴 Un grand merci pour votre commentaire si complet :) Toute la Team est comblée d'avoir pu vous faire passer un bon séjour au cœur de Biarritz :) A a prochaine avec grand plaisir !
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Carole Franck Google

Oubliez ce que vous connaissez déjà niveau hôtel. Venez au Palmito ! . Accueil plus que professionnel. Bienveillant. Souriant. Chambre exceptionnellement spacieuse. Zéro défaut de goût en terme de décoration. Très bien équipée et entretenue. Vous pourrez prendre votre petit-déjeuner déjeuner dîner au restaurant en face qui appartient à l'hôtel dans un cadre idyllique qui vous emmène dans les îles. L'hôtel est situé à 2 mns de l'océan. C'est très calme alors que vous avez des boutiques aux alentours. Je crois que mon cœur est resté là bas.. Merci pour ce séjour exceptionnel ❤️. Je reviendrais.